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在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,做一名合格的医务人员,为医院建设作出自己的贡献!

不辜负领导和同志们对我的期望。

  篇二:

中药房最新个人年度总结范文

  中药房工作岗位

  =个人原创,有效防止雷同,欢迎下载=

  转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。

回眸过去的一年,在×

×

(改成中药房岗位所在的单位)中药房工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好中药房岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。

在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在中药房工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的中药房所有工作任务,履行好×

(改成中药房岗位所在的单位)中药房工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。

现将过去一年来在×

(改成中药房岗位所在的单位)中药房工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:

一、思想上严于律己,不断提高自身修养一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×

(改成中药房岗位所在的单位)中药房岗位上学习、工作实践活动。

虽然身处在中药房工作岗位,但我时刻关注国际时事

  篇三:

述职报告药房

  述职报告

  在过去的XX年度的药房工作中,在上级领导的指导下,本人较好的完成了上级下达的各项工作任务。

  在工作中,严格遵守国家的法律法规,特别是麻醉药品和一类精神药品管理制度,严格“五专”管理,坚持原则,坚决杜绝不合理用药与不合格处方

  严格执行国家基本药物制度,合理使用国家基本药物,严格实施国家基本药物零差率销售,坚决不使用基药外药品,不进行外采购,不接受药品回扣,真正让老百姓用上放心药、安全药。

  在调剂工作中,严格执行操作规程,耐心细致的进行调剂工作,准确无误的完成了各项调剂工作,热情待人,全面细致的回答病友的各种咨询和疑问。

  在工作的同时,认真进行各项学习,积极参加院内组织的各种学习,并且每年都参加了湘雅医学院组织执业药师继续教育培训,不断学习新的知识,努力提高业务能力,以适应工作中的新需要。

  李顺达

  XX-2-5

  篇四:

药房个人年终工作总结范文

  一、企业培训基本情况XX年度我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人,培训率为100%,平均每人96天/年;

执业药师、药师共有212人,全部参加继续教育和岗位培训;

健康咨询师培训达到89人。

目前在基地培训储备人员达159人。

  公司现有500平方电教化培训中心一间;

1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康咨询师培训基地;

培训教官14名。

  XX年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予杭州市大学生见习基地称号。

XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。

四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

  二、主要经验和亮点

  

(一)创新一种模式:

实训基地模式

  公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用上面讲、下面听讲座的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学得快、忘得快;

还有一些是听听激动、想想感动,回到岗位,无法行动。

花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信心。

  在XX年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把300平米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心。

陈金良董事长说:

在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的。

我们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验、边研究、边开发。

教官既是学习者,又是实践者和研究者。

为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么、考什么。

指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少。

  

(二)态度技能两手抓

  只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。

职业化最通俗的理解就是:

肯学、肯干、会干。

职业化主要包括态度和技能两个方面,态度决定一切。

公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来固定模式。

  关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的药学服务是培训课程的重中之重,药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的药学服务理念。

门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

  (三)主攻三大领域:

药师、店长、和健康咨询师

  药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。

在实际招聘来的药师中,有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

  店长是门店经营的灵魂人物,更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标、人员管理,团队建设等重要工作。

外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

  店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题:

一是不熟悉必要的药品专业知识,不能充分了解所推荐的药品,没有信心正确指导顾客购买使用;

二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客;

三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、

  疗效等不了解,面对顾客的询问不能做详细专业的解答,不能满足顾客的需求。

  针对人员岗位和需要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,选择不同的课程,分别培训。

对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程,就由培训中心统一安排课程。

消除入职前的各种紧张情绪,树立积极地执业心态,进行执业生涯教育,确立在公司中的企业定位。

  (四)改良四化培训课程:

详实化、基础化、针对化、模块化

  1、详实化

  药店培训是很广泛的,小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;

大到1个药疗方案,1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等,培训内容繁多复杂。

我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解,做成具体详实的课程,其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%。

  2、基础化

  从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。

对于一个公司发展而言,基础管理起着决定性作用,夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。

基础制胜,没有什么绝招奇招。

所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。

我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情。

我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程,而是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程。

  3、针对化

  培训要有针对性,与公司实际工作紧密联系,也要了解员工的愿望,结合公司需要。

经过客观分析,认真制订每个员工未来发展领域和方向,每个人都建立培训档案,有每个员工的培训计划,他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。

而且,其培训内容也是针对员工的个人短板,根据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。

  4、模块化

  培训是一个连续不断的过程,对员工采取集中3个月的标准化连续的课程,在3个月中,在确保培训时间的基础上,让每个人要通过每个模块的考核。

药师培训有近36个小模块,店长培训有近45个的小模块,营业员有近23个小模块,学员哪个模块是弱项,找出短板,加强该模块的学习。

  (五)强化五项机制:

考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制

  1、考试考核机制

  主要是各个模块一个一个严格考核,考试及格就发结业证书。

再就是绝不降低考核标准,严格统一考核。

学员没有通过考核的继续留在基地学习,一般结业是3个月,约有10%的人会延长培训时间,在实际培训中,在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。

  2、员工激励机制

  培训、考核、使用、待遇相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。

在培训之初,参训员工要提出申请,做出自己的承诺,发出自己的誓言——流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队。

帮助参训员工建立起终生学习的观念,变要我学为我要学。

  从坚定信心抓起—一让人人相信没有一个学不好的学员,并把信念变成信心和行动。

每期培训开学初,基地要举办演讲会,主题都是没有一个学不好的学员,用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生,树立和宣传典型事例。

在实际培训过程中,公司没有主动淘汰一个学员,只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。

  在学习之中,第一,设定目标,调动个人学习的力量。

第二,结对帮扶,调动团队合作的力量。

第三,特别关注,调动情感的力量。

教官和学员同吃同住,不仅关心他们的工作,

  也关心他们的生活、思想、情感,以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。

  在考核结束,举行结业典礼,在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰,让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩,全场近200人为他鼓掌庆贺,分享成功的喜悦,公司董事长亲自颁发证书和鲜花。

很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶,欣喜欲狂。

  3、评比交流机制

  学员之间的经验交流必不可少。

培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教,还要充分发挥学员自身的资源,通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。

通过新老学员之间的经验交流,可以达到传帮带的效果,使新进学员尽快熟悉工作;

通过学员内部的经验交流,可以使彼此熟悉和了解,增强他们的集体意识和团队意识。

  4、流程闭环机制

  在每一次培训中都引入学习---考核---跟踪—改进的闭环管理机制。

其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。

其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变,通过反馈信息实现培训的改进,通过考核提升培训的效果。

  5、科学评估机制

  必须建立科学的培训评估机制,包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等,通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

  三、只有实训才能培养实用性人才,只有实训才能检验实效

  通过1年多的培训实施,门店的经营业绩普遍提升40-300%,顾客满意率达到100%,职工的奖金上升200-400%,员工离职率从原来的8%下降到2%。

员工真正学到了技能,找到了个人的信心和成功的定位。

培训基地的设立,更好的解决了公司人才储备的问题,解决了经营模式复制的问题,解决了企业的效益提高的问题。

  篇五:

中成药房最新个人年度总结范文

  中成药房工作岗位

(改成中成药房岗位所在的单位)中成药房工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好中成药房岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。

在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在中成药房工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的中成药房所有工作任务,履行好×

(改成中成药房岗位所在的单位)中成药房工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。

(改成中成药房岗位所在的单位)中成药房工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:

一、思想上严于律己,不断提高自身修养

  一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×

(改成中成药房岗位所在的单位)中成药房岗位上学习、工作实践活动。

虽然身处在中成药房工作岗位,但我时刻关注国

  篇六:

中药房岗位辞职报告范文

  中药房岗位辞职报告范文

  原创优秀范文值得下载

  尊敬的领导:

  您好!

  首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

俗话说:

天下无不散之筵席。

由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职中药房岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的中药房岗位的工作。

  我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×

(改成自己中药房岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!

此时我选择离开中药房岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。

相信在我目前的中药房岗位上,×

(改成自己中药房岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。

  转眼之间,在×

(改成自己中药房岗位所在的单位名称)工作已经×

年,回首中药房岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。

  ×

(改成自己中药房岗位所在的单位名称)中药房岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。

在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的中药房岗位工作者。

我十分感激帮助和见证我成长的(改成

  篇七:

XX年中药房工作计划及年终总结

  XX年度中药房工作计划

  为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策,充分发挥中医药的特长和优势,不断满足人民群众对中医药服务的需求,为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务,提升我院中药房的服务质量,扩大中医药在当地群众中的影响,树立我院的良好形象,特制订我院XX年度中药房工作计划。

  一、加强中药房的建设,规范中药房的管理

  1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。

  2、中药房应当远离各种污染源。

中药房应当宽敞、明亮,地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁,应当有有效的通风、除34尘、防积水以及消防等设施。

  3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。

  二、制订和完善各项规章制度,明确中药房人员岗位职责

  采取有效措施,加强对中药房人员的管理,严格规范中药品的进销渠道,健全药品收货入库和领药的监督体制,加强中药房人员岗位培训,明确中药房人员岗位职责。

力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。

  三、加强中药、饮片药品质量管理,实行贵重、毒麻药品专人管理药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的先决条件,其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。

因此,中药房要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生,贵重、毒麻、精神药品实行专柜存放,专人管理。

  四、强化劳动纪律,严格轮班制度

  中药房工作人员必须遵守各项规章制度,按照医院规定的作息时间按时上下班,按时签到,接班人员须提前10分钟到岗。

有事需向院长请假,严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上等活动。

  永丰中心卫生院中药房

  XX-1-5

  中药房XX年工作总结

  XX年即将过去了,这一年来在院领导的正确领导下,中药房全年业务收入,整体服务质量均有所提升,逐渐赢得了老百姓的好口碑,今特将一年来的工作情况总结如下:

  一、从基础做好,整理清洁药房

  药房的整洁清静是赢得顾客的第一印象,留住病人处方,离不开药房的工作秩序与环境,我院在这一年里对药房那种脏、乱、差的现象有了很大的改善,药品排列整齐,药房布局逐渐趋向合理,造成一种顾客认可的放心药房。

  但相对的硬件条件:

如中药饮片调剂室的面积不低于40平方米,中药饮片库房面积不低于60平方米,电脑、电子秤、冷藏柜或冷库等要求未达标,XX年努力达标,针创“合格中药房”。

  二、提高药品质量,增强满意度

  药品的真伪优劣,也是我们赢得信任的重要关键,这需要我们依法、遵法,来不得半点虚假,我们对每一个品种从进货到配剂,严格筛选,对号入座,依法炮炙,从严保管,防止霉烂变质,虫伤鼠咬,对患者的各项要求在允许的条件范围,尽量达到满意,不断提高中药饮片质量,扩大经营方式,创造更大的经济效益。

  三、坚持学习,创一流服务窗口

  药房是一个重要的服务窗口,全体药剂人员坚持学习,不断提高了中药剂人员的业务素质。

  四、严格实物管理,做到金额无亏损,遵守药房药品的实物管理,是每个药剂人员的自觉责任感,做到药房无亏损,只能从每个药剂人员的自觉性提高做起,我们每个员工,一定要爱护集体财产,处处严谨。

  五、遵守各项规章制度

  一个团队的优胜,决定于严格的遵守各项制度,不折不扣遵守上级规定的各种有效方案,药房也是一支较大的队伍,我们会严抓纪律,遵守上、下班制度,团结协作。

  但是还有很多地方做得不够,离病人的要求相隔很远。

新的一年又开始了,我们紧跟着卫生院的工作部署,响应国家号召,努力创建“合格中药房”。

  永丰中心卫生院

  XX-12-25

  篇八:

药房个人工作总结

  精选范文:

药房个人工作总结(共2篇)一、严守公司的规章制度,以员工的标准要求自己。

实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。

二、如何提高自己的专业知识。

专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:

师傅领进门,修行在个人。

我珍惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业知识更上一层楼。

三、对销售技巧的认识。

我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额。

销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!

四、对人际关系的理解。

都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。

大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢值得吗现在的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实。

以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。

对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。

凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随着时间的流逝自己在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生就是这样,只有经历的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。

总之在恒泰我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一直的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。

  [药房个人工作总结(共2篇)]篇一:

药店员工个人工作总结

  工作总结

  在XX年的今天,我进入了**********医药有限公司工作,从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。

特别感激在这一年

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