电子商务网站建设方案说明书.docx
《电子商务网站建设方案说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务网站建设方案说明书.docx（15页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
电子商务网站建设方案说明书
电子商务网站建设方案说明书
一、概述4
二、产品及架构特点4
2.1产品特点4
2.2硬件架构5
2.3软件架构8
三、电子商务解决方案功能说明10
3.1电子商务交易系统功能说明10
3.2商品和促销系统功能说明11
3.3CMS系统功能说明11
3.4CRM系统功能说明12
3.5SCM系统功能说明12
3.6订单处理系统功能说明13
3.7报表及数据分析、挖掘及相关应用系统功能说明14
3.8财务统计系统功能说明14
3.9会员返利功能15
3.10权限管理系统功能说明15
四、软件项目开发15
4.1主要功能报价15
4.2我们的优势16
4.3项目实施17
4.4公司介绍18
一、概述
本系统能够实现企业在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。
依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。
二、产品及架构特点
2.1产品特点
当前主要的市场上销售的电子商务系统虽然很多，但是很多电子商务只包括电子商务交易系统和简单的订单处理系统，并不涉及到整个整个供应链系统，以及相关的财务返利及财务成本、销售核算等。
一般来说，一个完整的电子商务系统主要包括以下功能模块：
图说明：
红色部分是前端电子商务交易系统，目前市场的系统主要包括这些功能，但是很多并不包括促销、CMS系统等。
黄色部分是后端整个供应链、CRM,订单处理，财务系统，目前市场的产品不提供此类功能。
本项目主要主要提供电子商务的全套解决方案，主要特点如下：
1）支持每年上亿销售额的电子商务交易和供应链平台
2）支持百万PV级别的在线交易服务
3）自定义多级分类，灵活的搜索引擎和展现方式
4）支持目前主流的在线支付方式
5）多种灵活的促销方式、包括积分、代金券、买赠等，方便的设置促销活动
6）覆盖订单下单、处理、出库、退货、换货等整个订单处理系统，不需要重新定制订单流。
7）基于条码管理的完整的的供应链系统、包括采购、仓库、库存、出库、补货、自动补货、退货等整个供应链流程。
8）支持应收、应付、总账等财务核算系统，方便财务人员进行对账
9）网站CMS管理系统，随时对网站内容进行修改，方便改版和开发
10）完善的报表系统
11）基于数据分析和挖掘的分析和应用系统
12）灵活的权限系统，方便不同用户查看不同的功能
2.2硬件架构
硬件架构说明：
1）初期硬件架构中如果机器不是很多的话，交换机和防火墙可以只用一个，防火墙可以选择8口的防火墙即可。
当然，两者分开更好
2）防火墙的选择可以先选择比较便宜的，但是必须得要，否则很容易遭遇攻击，以至于系统出现安全漏洞
3）初期如果预算不是很充裕的话，web服务器和图片服务器可以用一台服务器代替，但是相关域名要分开，方便后续扩展
4）后台服务器也可以和Web服务器使用一台服务器，但是不建议这么做，否则很容易出现后续分拆比较困难
5）数据库服务器是必须的，配置相对来说最好强一点，初期只有一台数据库服务器，但是必须做好备份策略，以防数据丢失。
6）整个架构是可以扩展的，例如图片服务器支持多台，Web服务器也支持多台。
数据库服务也支持负载均衡。
这个在后续当交易量增加时会比较有用。
建议部署初期尽量精简化，这样初期投资会比较低，后续再增加，由于我们的架构是扩展的，因此扩展起来比较容易，只要增加相应的设备即可。
硬件配置列表如下：
配置服务器类型
作用
数量
备注
Web服务器
电子商务交易的关键应用
1
2CPU，8G内存，RAID5,300G*3，4块千兆网卡
图片服务器（可选）
用作图片服务器，分担系统压力
1
1CPU，8G内存，RAID0+1,300G*4，4块千兆网卡
后台数据库（可选）
用作SCM,CRM，财务系统的，订单处理系统的后台处理
1
1CPU，8G内存，RAID5,300G*3，4块千兆网卡
数据库服务器
用作整个电子商务交易的核心数据库
1
2CPU，12G内存，RAID0+1,300G*6，4块千兆网卡
防火墙
主要为了做地址映射和整个系统的安全
1
百兆交换机，千兆口
JuniperSSG-140-SB
交换机
用作内部局域网的搭建，方便扩展整个网络
1
千兆交换机
带宽估算
100M左右（当交易额达到6000万，影响变数比较大的是平均每个页面的K数和订单转化率，可以以此类推，初期网站上线可以上很小，例如10M，后续再加）
交易额在每年6000万，月平均500万，每天交易大概18万左右，假设客单价为200，总共订单900单，按照0.3%的转化率，每天PV大概30万左右，每天交易时间假设10小时，那么每小时大致3万PV左右，每分钟大概500PV，如果每个页面200K，大概100M左右
机柜
1/3或1/2
如果选择必须最小配置，需要1/3个机柜，如果是所有配置，需要1/2个机柜
2.3软件架构
软件采用采用最新流行的Java语言，方便部署升级，数据库采用最稳定，对电子商务交易支持最好的Oracle数据库。
同时，通过自主研发的框架和分布式缓冲系统，很方便的支持硬件的扩展，只需要增加服务器就能很容易的达到很大的交易量。
软件架构如下：
主要技术如下：
开发语言：
java
开发框架：
自主研发的框架和缓存系统
Web服务器：
Nginx
应用服务器：
resin
数据库服务：
oracle10g
三、电子商务解决方案功能说明
电子商务完整解决方案的主要功能模块列表如下：
1）电子商务交易系统
2）商品和促销销售系统
3）CMS系统
4）CRM系统
5）SCM系统
6）订单处理系统
7）报表及数据分析、挖掘及相关应用系统
8）财务统计系统
9）会员返利系统
10）权限管理系统
3.1电子商务交易系统功能说明
电子商务交易系统是整个电子商务系统核心的模块，是用户直接体验的的功能，主要包括以下功能模块：
1）用户系统、包括用户注册、登录、修改密码、修改用户，用户的订单、积分、代金券等等用户系统
2）商品分类、商品列表页面、商品详情页面、商品搜索、商品咨询和评论页面等商品页面的展示
3）购物车管理
4）购物流程及相关支付接口、订单生成
3.2商品和促销系统功能说明
商品促销管理包括商品管理和促销管理两个大模块，主要包括以下功能：
1）商品的分类管理，包括多级分类管理等
2）商品的分类参数管理、包括自定义商品分类的参数、商品的分类的参数值、商品的参数设置等
3）商品管理、包括商品的增、删、改、查，支持一个商品多种规格，支持商品的审批流程
4）图文并茂的商品详情页面的编辑
5）批量导入商品
6）商品咨询和评论的管理、包括评论的审批
9）促销系统包括买赠、买满赠、礼包等多种促销方式，可以对促销进行添加、激活、冻结、修改等多种操作。
10）代金券的添加、删除、修改等
11）支持积分支付
1）文章管理，包括文章的编辑、审批、发布，文章列表等
3.3CMS系统功能说明
CMS系统主要是对整个网站的内容进行管理，这些内容主要是指首页、一级、二级页面、帮助页面，已经其他的需要编辑的页面，主要功能包括：
1）文章管理，包括文章的编辑、审批、发布，文章列表等
2）专题管理、包括专题的编辑、审批、发布、文章列表等
3）碎片、碎片组管理、包括对文章的碎片、碎片组进行添加、编辑、删除、发布等
4）页面管理、包括对页面进行添加、编辑、删除、发布等，支持自定义页面碎片，手动发布和自动发布，所见即所得页面编辑器，方便编辑人员修改
5）支持和商品管理系统集成，可以很方便通过模板生成相关的商品的碎片
3.4CRM系统功能说明
CRM（客户关系管理）系统主要是指供应商、物流商等外部合作商的管理系统，通过CRM系统，我们可以很方便的管理供应商、物流商。
主要包括以下功能
1）供应商信息的添加、删除、修改等
2）物流商信息的添加、删除、修改等
3）供应商相关的采购、补货订单的查看
4）供应商相关的销售数据的查询
5）所有供应商的信息通知和发布等
6）物流商的配送订单的查看
7）物流商的退货、换货订单的查看
8）物流商配送订单的信息回填
3.5SCM系统功能说明
SCM（供应链）系统是整个电子商务中最核心的系统，一般的商用电子商务网站并不会提供整个功能，因为这块设计到整个进销存等，并且是财务成本核算的基础，这块没有做好，财务核算就会出现问题，继而导致整个财务报表有问题。
一般的做电子商务没有5-10年的电子商务功底是没有办法把这块做好的。
供应链系统主要包括以下模块：
1）商品进项和销项税率的设置
2）采购、补货、收货管理
3）库房正品、残品、废品管理
4）库存各种出入、入库操作、包括领用、借用、采购入库、采购出库、销售出库、退货入库、换货入库、换货出库等等很多种出入库操作
5）盘点管理
6）商品报残、报废管理
7）各种采购、收货、出入库、报残、报废等单据的打印
3.6订单处理系统功能说明
订单处理系统是整个电子商务中承上启下的作业，是承接电子商务交易系统和SCM系统的核心系统，包括整个订单处理的流程，主要功能包括
1）订单商品添加、修改、删除等功能
2）修改配送费、配送方式
3）修改用户配送信息
4）修改用户备注，系统操作备注
5）订单合并
6）订单拆分
7）订单取消
8）订单确定
9）订单收款
10）订单分配物流商
11）订单配货、发货
12）订单完成
13）订单拒收、部分退货、全部退货
14）订单换货、补货
3.7报表及数据分析、挖掘及相关应用系统功能说明
报表系统主要包括
1）销售报表，包括分类销售报表、单品销售报表，订单报表
2）库存报表、包括分类库存报表。
单品库存报表等
3）出入库报表
4）畅销报表、滞销报表
5）商品前4周销售、商品点击、商品加入购物车报表等
6）用户分析报表
7）购买分析报表
3.8财务统计系统功能说明
财务统计功能主要包括：
1）按照物流商统计费用
2）按照第三方支付统计费用
3）按照供应商统计费用
4）退款功能
5）财务相关报表
3.9会员返利功能
会员返利是返利网站重要的部分，主要包括以下部分：
1）计算当前每天的红利，使用返利消费的不计算在内
2）讲红利返到会员账号中
3）会员使用红利进行再消费
4）会员返利的设置、包括返利比例等，这个需要讨论，具体的返利政策
3.10权限管理系统功能说明
权限管理系统是整个系统的基础模块，控制着每个模块的运行。
权限管理主要包括如下功能：
1）模块管理
2）系统管理员管理
3）角色管理
4）角色和模块的对应
5）不同的分类对应不同的查看权限
四、软件项目开发
4.1主要功能报价
主要功能
报价（未税，元）
电子商务交易系统
40,000
商品和促销销售系统
10,000
CMS系统
30,000
CRM系统
20,000
SCM系统（可选）
10,000
订单处理系统
20,000
报表及数据分析、挖掘及相关应用系统（可选）
25,000
财务统计系统（可选）
20,000
会员返利功能
20,000
权限管理系统
5,000
必选模块总计：
145,000元可选模块总计：
55,000元总计：
200,000元
以上仅为软件开发费用，不包括硬件及网络等其它费用。
说明：
1）标明可选的可以开始不做，不影响其他功能的使用
2）以上报价都是未税，如果需要开票，需要单独增加税点
3）此报价没有包括页面设计、页面设计要视页面数量而定，暂时不能评估
4）如果有额外的需求，再单独讨论
5）系统上线后是否需要维护可以单独讨论维护事宜
4.2我们的优势
不同的电子商务模式
自建开发团队
商用电子商务软件
我们的软件
成本计算
开发、测试共10人，人均成本6000/人，假设开发周期5个月，共计30万，还不包括后续人员成本
10000-30000，与第三方软件集成费用无法估算
200,000元软件开发费用，免费一年软件售后服务，软件bug 终身免费修改
功能比较
5个月只能开发出一个基本的版本，有很多bug，支持的销售额非常有限
只有电子商务交易系统和简单的商品管理和促销管理，其他的都没有。
如果要和其他例如金蝶、用友系统集成，这些软件都是几十万，而且并不能完全支持电子商务
成熟系统、提供完整的电子商务解决方案
支持订单数
1000单以下
500单以下
20000单以下
支持交易额（单均100计算）
3000万以下
1500万以下
6亿以下
支持PV数（按0.3%）
30万
15万
600万
4.3项目实施
项目实施包括几个阶段：
1）需求分析，了解主要的需求，虽然模块一样，但是很多细节还是有区别，需要单独沟通
2）页面设计。
当需求明确之后，可以由我们找设计或者自己找设计人员进行页面设计，确定网站统一的风格
3）程序开发、测试。
根据需求开发相关的电子商务平台。
开发的时间视选择的模块不同，需求不同，时间需要具体评估。
4）试运行。
试运行阶段就是将开发、测试好的程序正式放到网站运营，一旦发现问题，及时修改。
5）正式部署上线
6）系统维护阶段开始
4.4公司介绍
某信息技术有限公司是一家快速成长的技术型服务公司。
公司自2008年成立以来，始终以客户为中心、业务为导向、技术为保证，面对医疗行业、政府行业，先后承接了多个信息系统设计、工程设计、软件开发等项目。
目前主要业务是：
提供弱电工程、综合布线、安防、系统集成和网站建设的一整套解决方案和企业IT方面的运维工作。
公司以发展成为一家轻型公司为目标，以具备较高科技含量、能够快速适应市场变化为要求，集中力量发掘并拓展长期业务。
公司拥有在电子商务、电子政务、商业智能、RFID等领域的技术专家和业务专家，拥有从业数十年的技术人才和数名行业专家。
公司从成立以来一直注重自主知识产权产品的研发和积累行业解决方案。
目前某已经拥有企业级快速开发平台、统一业务支撑和数据交换平台、办公自动化OA、内容管理系统CMS、博客、报表等自主知识产权的产品；先后依靠项目积累了新一代数字化医疗、新一代电子政务、数据仓库、新一代建筑智能化等解决方案。
“提供客户实际需要的服务、开发客户真正用得上的产品”是企业发展之道；“客户至上，以诚为本；技术领先、以人为本；服务贴心，以实为本”是企业经营之道；“让员工把某当作自己的企业”是企业用人之道。
升级会员 