城市级视讯云平台V30.docx

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城市级视讯云平台V30

城市级视讯云平台

解决方案

武汉丰普科技有限公司

2016年3月

目录

第一章项目背景-5-

1.1概述-5-

1.2发展现状分析-6-

1.3发展趋势分析-7-

1.3.1技术层面分析-7-

1.3.2市场层面分析-7-

1.4市场前景及项目发展方向-9-

1.4.1市场前景预览-9-

1.4.2市场现状利弊-10-

1.4.3项目发展方向-10-

1.5视频领域对政府管理起到的作用-11-

1.5.1视频会议，乐在沟通-11-

1.5.2在线课堂，学无止境-11-

1.5.3便捷沟通，便民桥梁-12-

1.5.4会议直播，公开透明-12-

1.5.5在其他领域，如高清平安城市项目-13-

第二章总体规划-13-

2.1项目规划简述-13-

2.2项目制定思路-14-

2.3项目制定原则-14-

2.4系统保障措施-15-

2.5系统建设框架-16-

2.5.1教学资源一体化管理平台建设-16-

2.5.2远程教学系统建设-16-

2.5.3讲师技能训练、教学评估-16-

2.5.4单位培训、专家报告、重要会议录制-17-

2.5.5智能录播教室建设（客户端）-17-

第三章平台概述-17-

3.1平台介绍-17-

3.2视讯云平台的具体功能展现-18-

3.2.1政府视频会议-19-

3.2.2政府视频直播-20-

3.2.3培训教育工作-20-

3.2.4执法联动工作-21-

3.2.5政府视频监控-22-

第四章体系架构图-22-

4.1架构图纵览-23-

4.2系统构成-23-

4.2.1系统构成说明-23-

4.2.2产品优势-24-

4.3系统功能-28-

4.3.1五种拍摄模式-28-

4.3.2远程网络控制-29-

4.3.3视频会议系统-32-

4.3.4执法联动-32-

4.3.5远程视频监控系统-32-

4.3.6视频聚会服务-33-

4.3.7平安校园-33-

4.3.8心理咨询-36-

4.3.9个人视频工作室-38-

4.4视频服务集市（SI）产品SI/CP-40-

4.4.1SI（软件开发商）-40-

4.4.2合作模型-41-

4.4.3合作意义-42-

4.4.4产品终端接入模式-42-

第五章业务流程图-43-

5.1业务流程图-43-

5.2业务支撑图-44-

第六章网络拓扑图-45-

6.1拓扑图说明-45-

6.2搭建环境要求-46-

6.2.1稳定性-46-

6.2.2先进性-47-

6.2.3安全性-47-

6.2.4易用性-47-

6.2.5灵活性-47-

6.2.6经济性-47-

6.2.7可扩展性-48-

6.3系统硬件示意图-48-

6.3.1应用平台简介-48-

6.3.2系统硬件部署-49-

第七章全国视频会议案例-49-

7.1视频会议进驻泸县卫生局-49-

7.2湖南民政部门视频会议投入使用-49-

7.3邯郸统计局用视频会议高效办公-49-

7.4建始县政府视频会议建设改造-49-

7.5财政部召开视频会议-50-

7.6安徽省教育厅用视频会议改变工作方式-50-

7.7国家税务总局搭建远程网络会议室-50-

第八章我们的优势-50-

8.1研发优势-50-

8.2专业的产品线-51-

8.2.1产品线专业-51-

8.2.2致力于互联网产品研究-51-

8.3全面的服务体系-52-

8.3.1统一规划、分步实施-53-

8.3.2统一的标准化体系-53-

8.4售后服务-54-

8.4.1项目售后服务的保障-54-

8.4.2软件项目服务承诺-54-

8.4.3售后服务的标准及要求-55-

第一章项目背景

1.1概述

随着技术的发展，视频应用技术的成熟，视频技术在行业中各个方面都发挥着巨大的作用，譬如城市视频监控功能，单位视频会议功能等等，特别是对于政府单位，作为管理城市和人民的行政单位，中央在《中央和国家机关会议费管理办法》中更是强调说明，重视视频等有效设备的完善，标志着视频会议成为政务办公数字化时代不可或缺的组成部分。

视频会议在数字化政务中的表现可圈可点，不仅为政府办公带来了便利，更成为了政府与公众沟通的重要桥梁，更加速了政府政务公开的进程。

随着时代的进步，政务工作的数字化建设已经成为不可避免的趋势，甚至成为政府服务水平的参考标准之一。

在视频应用技术的进步之下，视频会议在电子政务中的地位也越来越重要。

《中央和国家机关会议费管理办法》修订后规定，各单位召开会议应当改进会议形式，充分运用电视电话、网络视频等现代信息技术手段，降低会议成本，提高会议效率。

传达、布置类会议优先采取电视电话、网络视频会议方式召开。

由此，视频会议成为实现政务工作数字化不可或缺的重要手段。

智能视频的出现把视频监控从以往的“被动监控”变成“主动监控”。

它通过智能化的识别工具对影像进行分析，并将信息转换成有价值数据，最后以关键性的信息向使用者提供警示。

同时，它又能够24小时保持清醒地运行，去除大量的垃圾信息，有效地控制监控范围内的所有动静。

一言以蔽之，智能视频监控将视频监控人员从繁琐的操作，海量的信息中解脱出来，并帮助他们更高效更精确地管理监控目标。

随着经济的发展和人们对视频监控需求的提高，智能视频因其独具一格的优势，毫无疑问会成为视频监控系统需求市场上的新贵，获得众多消费者的亲睐。

1.2发展现状分析

智能视频分析技术在监控领域的使用至今已超过10年，但由于行业需求的差异，仍然处于蓬勃发展，不断细化的过程中。

目前，智能视频监控技术只在银行、交通、工业、零售业等行业市场，得到一定的应用，但规模相对较小。

可以说，智能视频监控的市场还没有真正拓展，这其中的原因，既包括软硬件结合使用率低也包括技术上的原创和创新性资源匮乏。

不可否认，当前智能视频技术的应用真实地存在许多困难。

由于认识有限，再加上厂商不真实宣传，很多用户高估了智能分析的作用，甚至把智能视频分析视同于人脑思维，提出了某些远远高于现有技术水平的要求，这就无形中加大了各级应用系统整合的难度和扩展，同时，很多厂商也高估了民用领域用户的专业能力与使用耐性。

很多演示中表现出色的功能需要在近乎苛刻的场景前提下完成，并且对用户的专业能力有较高的要求，特别是政府部门，跨部门、垮系统、垮平台，工作开展难度较大、局限性强，更是大大增加了产品推广的难度。

在智能视频分析领域里，这些需求与技术的偏差往往会让用户觉得智能视频分析的产品华而不实，这无形中增大了项目的沟通成本，同时也在工作甚至口碑上对用户与厂家本身造成了不良影响。

1.3发展趋势分析

1.3.1技术层面分析

基于数十年来智能视频分析技术研究厂家在商业化应用中的不断尝试，在技术层面上，可以从以下几个方面来分析：

　　1）从技术应用角度来看：

为提升智能视频分析技术的应用性，使得智能视频分析产品真正市场化。

智能视频分析的厂商在完善核心算法的同时，必然将向以下方向发展：

一是，适应更为复杂和多变的场景；二是，识别和分析更多的行为和异常事件；三是，更低的成本，四是，更灵活的产品形态。

随着视频监控的需求日益复杂化，如何能识别与分析更多的行为成为了智能视频在深化行业应用中不得不面临的问题。

只有结合行业应用实际，深入了解各不同行业的具体问题，才能更好地抓住用户需求，将智能视频分析的技术的功能落实到应用的实处，这也是智能视频分析技术未来产业化价值的最终体现。

　　2）从多模块化设计来看：

用户对视频监控系统投入的加大，应用和依赖程度的加深，单一功能或者基本功能已远不能满足行业实际需求，未来对于特定的用户，周界、异常行为分析、动态跟踪等细分的高级功能模块将进一步得到应用，使得视频监控系统将通过智能化模块化的方式按需灵活拓展。

提供以行业应用为前提的一整套智能解决方案将是智能视频分析技术发展的主要方向。

　　例如，过去安防监控系统的建设主要是为了安全防范，但现在有更多的客户在使用过程中越来越看重管理方面的需求。

在金融银行业。

银行业务监控最需要解决的问题，表面看是图像的清晰度，实际上最终目的是实现对人脸的识别和现场真实的还原。

银行监控系统，最需要的稳定可靠的人脸识别功能。

对于ATM取款机，银行方面除了需要知道取款人的身份以外，还需要保护好昂贵的取款机设备，尽早杜绝一些欺诈行为。

人脸遮挡识别、特殊动作识别（尾随、贴胶布等）功能就非常适合在ATM取款机上进行大面积推广。

在营业点，视频监控，一方面是为了保障银行安全，另一方面也可以记录营业人员的金融操作过程，以便在产生金融纠纷时（如：

点错钱、发现假币），可以通过视频监控追踪并确认是哪个环节出了错误。

1.3.2市场层面分析

根据Businessinsider（BI）日前发布最新报告称，在过去的两年里，移动视频用户增长了77%，同时移动视频在在线视频中的总体份额3个月翻了一番；从第一季度的4.1%增长到二季度的8.2%。

目前移动视频已经成为移动互联网的主力应用之一，占据了所有移动数据流量的59%，移动视频已成为移动流量增长的驱动力。

同时，电脑、智能手机和平板电脑等移动设备的高速增长，带来了移动数据流量的激增，也带动了视频应用的高速拓展。

从“拍客们”（利用各类数码设备拍摄图像或视频，通过电脑编辑处理后上传网络并分享、传播影像的人群）火爆一时，移动应用暴增带来“随时随地随宜”的社交新概念，坐在电脑前的固定式的流媒体传播方式落伍了。

随着运营商带宽的升级扩容，用户资费逐步下调、宽带升级，降价、以及4G网络的快速发展，移动视频的应用会越来越普及，在未来两年内移动视频应用慢慢的会成为主流市场。

最终根据市场调查结果显示，客户对于视讯云系统的建设是很有需求的，之所以很多政府单位、中小企业以及个体户没有建设的原因主要在两个方面。

第一方面：

对于视讯云应用系统投入的建设成本以及维护成本，所以目前国内还没有运营性质的视频应用服务平台，所以没有办法真正实现视频应用的普及化。

第二方面：

对于购买的视讯应用系统的用途比较单一化，例如视频会议、视频监控、视频远程培训这就需要购买三套系统，使得系统在运用方面得不到更多的提升，既浪费了政府的企业成本，又大大减少了各方面工作带来的有利效益。

经过几年的迅猛发展,智能视频分析技术对人们来说已不再陌生,从业人数的增加、企业数量的攀升、技术的不断提高,政策引领的牵头单位等等都带动着国内智能视频产业的发展。

然而不可否认,产业经济活跃的背后,产品的同质化问题也逐渐凸现了出来。

这一问题在产品的可实现功能上体现得尤为突出——一提到智能视频分析技术,无外乎移动侦测、越界侦测、区域闯入侦测、动态跟踪、车牌识别等功能。

1.4市场前景及项目发展方向

1.4.1市场前景预览

我们都知道，市场需求是行业发展最大的助推剂，智能监控注定会成为监控市场的主流。

譬如对于智慧城市的发展而言，广泛的视频应用以及数据的集中可以成为智慧城市平台建设的支撑平台。

大量移动视频的应用可有助于数据中心的生存与发展。

因此，智能视频监控由于其独具一格的优势，毫无疑问会成为视频监控系统需求市场上的新贵，获得众多消费者的亲睐。

所以，在深入研究不同行业客户需求时，通过前端的市场人员，与后端的技术、研发人员的协同配合，完成适用于不同系统的独特解决方案是智能视频监控的未来发展趋势。

相信在市场和技术人员的通力合作下，经过反复试用和经验积累，企业会不断适应行业的细分需求，实现可标准配置和模块的灵活应用，不断提高技术的普遍性和对具体环境的适应性，为各个行业客户的需求定制产品和服务。

1.4.2市场现状利弊

1.4.3项目发展方向

视频服务市场发展前景广阔、潜力无穷。

随着网络宽带覆盖的地域越来越广、4G网络越来越普及、带宽越来越大、相关技术的进步，未来视频服务产业发展将呈现融合、普及、移动三大趋势，而我们视讯云平台的建设和规划就是以融合、普及、移动三大趋势为发展前提，然后结合电脑、电视、移动客户端等多终端模型，让我们的视频服务不再局限在室内。

目前，视频服务应用虽然做出了相应延伸，被广泛应用在远程教育、电子商务、远程医疗、视频监控等多个领域，而且可视电话、软终端等低端产品逐步进入普通用户等新应用，但其现实应用依旧是脱离大众市场的。

而随着4G网络的快速普及，未来的融合化发展将使视频服务被广泛应用于人们日常生活的方方面面，视频服务将不再是一个专业的概念，而是人们生活中不可或缺的一部分，简单来从以下三个方面可以来介绍一下：

●视频监控服务

我们可以与其他一系列安防产品相结合，服务好门店以及政府单位、家庭用户，物业、学校、小区等，提高快速的覆盖、监控、监察等有效手段，保障人民群众或国家机关单位财产不受到损失。

●视频会议

由于政府部门开会难度系数大，人员难以在很短的时间内聚齐，外加各级行政单位人员到某地开会长途跋涉，既增加了会议开展的成本又大大消耗了办事人员的精力和时间，在这个时代迅速发展的时刻，将视频会议广泛应用到各级行政单位之中去，无疑是一件让大家都满意的事情之一。

●心里咨询

公务员可以通过平台注册创造自己的业务服务室，用户就可以通过登陆平台查找各类型、各级政策的业务视频服务室，解决政务各级公务、公文以及视频咨询、心理咨询等在线沟通的问题。

1.5视频领域对政府管理起到的作用

1.5.1视频会议，乐在沟通

　　各种即时聊天、社交网络、微博、轻博、博客等沟通工具的出现，令办公室在闲暇之余变成了充满个人风格和乐趣的地方。

那么，各种信息化沟通产品的出现，例如视讯云视频会议系统，让办公室在办公的情况下变成了有沟通乐趣和人性化的地方。

　　视频云会议系统强大的会议数据功能，对于政府行政部门，可缩短决策时下达书面文件、通知、命令、指挥等的时间，无需投入高昂的硬件成本，不需要重新布线，利用原有的普通PC机、笔记本、标准的视频采集设备摄像头、耳机和麦克风，在电脑上安装视频会议就能够实现高质量、高可靠性的V2视频会议全部功能。

V2视频会议还能够支持万点视频会议、高清功能、各种数据功能，可实现共享多种格式的文档及各种影音原始文件的存储。

视频云会议系统具有极强的音视频处理能力，支持H.264等多种音视频协议，其芯片化的设计理念，食指能与目前市场大部分的主流终端均能无缝连接。

视频云会议系统终端采用业界先进的H.264编码方式，支持H.2634CIF高质量视频图像显示，同时，可为用户提供高清图像质量，实现高清视频会议。

系统功能丰富，包括组播、电视墙、多组会议并发、大容量视频会议、3G-WIFI手机视频会议等，用户可根据自己的需要选择适当的模块，构建一个完整的视频会议平台。

数据会议应用工具如电子白板、应用程序共享、桌面共享、即时消息、文件传送等也一应俱全，用户可利用其实现自己不同的需要。

1.5.2在线课堂，学无止境

远程培训指利用计算机互联网开展远程职业培训，是国际教育和职业培训改革的潮流和发展方向。

各级单位与会人员不受地域的限制，可以足不出户的坐在办公室中，利用平时有效时间参加远程培训，学习各级党委、市委、县委等学习政策和法律法规；学习效率可以接近或达到直接参加面授班的效果。

《中共中央国务院关于深化教育改革全面提高素质的决定》中指出：

“积极发展广播、电视教育和学校电化教学，推广运用现代化教学手段。

”

政府公务员的业务能力，直接关系到政府的执政能力，因此对公务员的业务培训成为一项经常性、必要性的工作。

以往培训，因时间、场地、授课方式等限制，培训效果不佳。

通过视频会议改变培训方式，针对最新的机关工作规程、多元化组织的责任、本职工作的国家强制性课程，对分布于各处的团队成员进行培训，提高公务员的整体业务素质。

1.5.3便捷沟通，便民桥梁

党的十六大报告指出：

“要完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，推进决策科学化民主化。

各级决策机关都要完善重大决策的规则和程序，建立社情民意反映制度，建立与群众利益密切相关的重大事项社会公示制度和社会听证制度，完善专家咨询制度，实行决策的论证制和责任制，防止决策的随意性。

进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

”

视频云会议系统，让分布各地的机关人员与高层人员能够畅快淋漓的进行线上沟通。

视频会议不仅帮助政府部门之间更好的沟通，更是政府各部门之间沟通的桥梁。

以前通过各街道办事处或乡镇召开座谈会，听取意见要求，然后人工进行汇集整理再向上反馈，速度慢，效率低。

现在通过视频云会议系统，开通市民热线，直接与市民见面，听取要求，解决问题，高效快捷。

视频云会议系统完美的音视频处理能力可为群众提供高清图像质量，实现高清视频会议，让百姓与政府官员“面对面”零距离沟通。

1.5.4会议直播，公开透明

　　中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化政务公开加强政务服务的意见》中要求，要做到政务公开，增强公共政策制定透明度和公众参与度，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。

党的十七大报告指出：

“推进决策科学化、民主化，完善决策信息和智力支持系统，增强决策透明度和公众参与度，制定与群众利益密切相关的法律法规和公共政策原则上要公开听取意见。

加强公民意识教育，树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念。

完善各类公开办事制度，提高政府工作透明度和公信力。

重点加强对领导干部特别是主要领导干部、人财物管理使用、关键岗位的监督，健全质询、问责、经济责任审计、引咎辞职、罢免等制度。

落实党内监督条例，加强民主监督，发挥好舆论监督作用，增强监督合力和实效。

”

视频云会议系统，采用B/S架构，政府只需服务器安装，各级政府无需安装任何客户端或软件，只要打开浏览器，输入IP地址，即可观看正在直播的政务会议。

它的会议直播功能，让公众时刻了解会议进程，增强了政务工作的透明度，让公众能够真正参与到政务中去，提高公众对政府的信任程度。

1.5.5在其他领域，如高清平安城市项目

用户不仅仅希望系统为各级政府提供有效、方便的功能应用，也能够为城市各级部门之间执法联动带来很大的帮助，例如：

为公安提供破案的依据，还希望用于政府的应急指挥、抢险救灾、环保部门的排污检测等多种业务应用。

在教育行业除了需要进行校园安保的视频监控外，还希望利用系统实现电子考场管理、远程教育等功能；交通行业的视频监控不仅用于交通违章，还可用于交通拥堵直播、交通流量监测等；保险理赔行业则将视频监控系统用于远程定损等应用。

第二章总体规划

2.1项目规划简述

何为视讯云平台——简单点说就是：

让沟通从复杂到简单。

视讯云平台是以视频会议和云计算技术为基础，让用户按需、随时、随地、与任何人进行远程视频管理沟通工具。

可以节约大量的成本和时间，解决管理沟通瓶颈，提高工作效率。

“视频、电话、移动应用、云计算”整体融合“视讯云平台”：

软件终端集即时聊天、视频、音频、数据共享于一体，方便用户进行远程视频培训、面试、工作内容汇报、问题咨询、在线解答等等。

如何帮助用户打通“产业链上下游”：

用户及其合作伙伴、用户的客户等只需使用视讯云平台，即可帮助用户完成整合内部、外部资源，打通产业链上下游沟通，提高核心竞争力。

客户使用是否方便——3分钟部署、零维护、易操作：

3分钟完成安装，10分钟学会使用，零维护，给客户带去十分满意。

“多运营商”灵活接入，解决多运营商线路互通：

全面支持电信、联通、移动等三主流运营商的接入，解决用户视频沟通南北互通的问题；支持终端侧通过ADSL、WIFI、3G、VPN、光纤等灵活的接入方式；

2.2项目制定思路

✧统筹规划，分步建设

本次视讯云平台建设，首先：

要立足政府工作发展规划，做好前期调研工作和勘察工作，结合单位发展规划的步骤实施开展；其次：

分步建设行业个人工作室平台、政企视频工作平台、家用视讯一体化平台、视频热线服务、互联网传播平台、现场视讯一体化平台；最后：

我们可以按照成熟一批、联通一批的原则，逐步扩大平台的联通范围，最终形成公共服务平台络。

✧基于云计算，创新服务模式

基于云计算、物联网、打造一个为移动视频应用项目营运提供技术支持及交易管理服务的平台，重点服务于实时移动视频在工作、生产、生活及其他各种社会活动中的应用，为移动视频服务商提供傻瓜式创业，为用户提供傻瓜式应用，包括自应用和服务商提供的应用。

2.3项目制定原则

在项目研发的过程中，需遵循一下原则：

✓改善『会议播放』设备，实现在同市区、跨地市的多个行政单位共联，实现会议直播、党务教学互动、优质可见录像、转播等应用功能

✓改善『辅助教学』环境，实现从资源建设、党务政务辅助教学、到各级行政单位的成果申报，提供网络化的＂建设、应用、共享、申报＂平台

✓改善『政府管理』特色，改革成果＂透明化＂、政务过程处理评估追求＂精细化＂、教学建设和成果申报做到＂一体化＂、课堂教学管理服务实现＂便捷化＂；

✓建设『区域统一』数据，对各级行政单位间资源的共享和重复利用，数据集中汇总、分析评估

✓建设『信息统一』平台，向各市区内、各部门提供信息化应用服务，解决政府办事资源不足的问题，保障系统的稳定运行，并统一帐户管理。

在视讯云平台的建设过程中，我们需要按照“一”个平台、“两”个典型系统、“三”大构造体系、“四”个亮点以及“五”各层次的模型方式和制定原则来进行项目的实施和运作。

在产运运营过程中，我们需要坚持对社会广泛资源的数据整合，以营利服务与市场化服务相结合；坚持促进产业升级与服务行业用户发展相结合；坚持社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动社会资源相结合。

2.4系统保障措施

v技术的可靠性

视讯云平台服务于各级政府单位、学校、小区，物业以及中小企业、个体用户等，由视频服务平台和互联网服务平台、管理服务平台及产业服务平台共同组成一个立体的服务网络。

系统的总体设计本着技术可靠性原则，充分考虑技术的迅猛发展趋势，采用云计算、SOA等技术，建立统一的服务平台网络。

v联通的阶段性

不同地区、不同行业用户发展水平不同，服务需求不同，各服务平台的现有基础也不同，系统的互联互通不可能一蹴而就，需分阶段建设平台，成熟一批联通一批。

v标准化与可扩展性

系统设计所采用的技术符合国际标准、国家标准和业界标准，为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。

软件体系结构和通信协议采用国际标准或主流行业标准，使应用系统很容易地进行互连、扩充、管理。

v服务视频应用系统的实用性

立足用户的实际需求和产业特点，结合各平台的服务优势和经验积累，有针对性地开发满足用户迫切需要的网络在线视频服务应用系统，以最大限度地实现视频服务平台的功能，扩大服务面和覆盖面。

v可管理性

为使系统正常运行及充分发挥效能，必须具有良好的易管理性，包括数据管理，用户管理，操作管理等方面。

2.5系统