如何打造核心团队.docx
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如何打造核心团队
如何打造铁班底团队
（一）成功：
1，什么是成功？
答：
在自己的领域，在自己的角色里，把事做到极致！
问问自己工作这么多年，自己的行业干了这么多年，有没有干到极致？
极致就会有粉丝；
极致就会成为专家；
极致就会自然吸钱；
如：
海底捞
服务做到了极致：
以人为本；
1、内部员工；（照顾的很满意）
2、客户消费者；（照顾的很满意）
凡是把事干到了极致的，都赚到了钱；
如：
华为（产品）把产品做到了极致；
如：
马云、马化腾
只要你极致了，你就成功了；
如：
把销售干到极致，把职业经理人做到极致；
如：
董明珠
如：
唐俊……
凡是伟大的公司，就是专注于自己，把这件事干成！
焦点放到哪里在，结果就显现哪里！
极致：
1、就是对一件事痴迷；
在这个世界上，我对什么事，是干一生的！
当你痴迷十年以上，自然会显现！
我们能在一个点上突破，成为专家，干到极致，干到无法取代！
2、就是扎根精神；
现在这个社会，豆芽太多，俗称水货
暴利就会爆炸
爆炸就会暴跌；
如：
一天想要拿到结果的是—临时工；
一个月想要拿到结果的—试用员工；
三个月想要拿到结果的—普通员工；
半年想要拿到结果的叫—主管；
一年想要拿到结果的叫—经理；
三年想要拿到结果的是—老板
五年到七年想要拿到结果的是—企业家；
快点捞钱就是快点“死”
如：
马云在互联网扎根了25年；
华为扎根了30年；
刘德华扎根了37年；
在传统行业里至少扎根7年以上才会有结果！
没干过7年以上，不要说干过这个行业！
干一件事：
三年算入门
五年成点事
七年才能有结果
凡是做老板没有经历失败两次以上，你就不算是老板！
真正的大成者就像大树一样持续成长，深深扎根，
3、在一个领域成为顶级专家；
只有专注才能成为专家；
只有成为专家才能拥有话语权！
只有成为专家才能有定价权！
如：
喜家德
思考：
我要在哪方面做到极致？
老板有没有在一个领域里扎根做到极致？
员工有没有在一个平台里扎根做到极致？
人生最大的不同，就是思维模式不同！
干大事者都是有气的人：
气质
气：
1、气场：
把事干到极致，就会自带气场；
2、气质：
心中有爱，心中有梦；
3、气势：
神气，骨气；
2019想要好运，先要有好气；
好运气来源于好思想；
好运气来源于好圈子；
好运气来源于好平台；
动力不足：
1、老板（拥有财富）
2、经理（耗费资源太多，透支了体力，透支了精力，透支了资源）
为什么会这样？
1）只有物质目标，心中爱的力量不足；
2）没有更大的追求；
3、职场人（职业倦怠）
1）重复相同的工作太久，没有新鲜感！
人都喜欢探索新鲜的东西！
解决办法：
转岗
2）上升空间受阻，公司没有规划规则
4、混日子
1）本身没有明确目标，没有追求；
2）对自己和未来没有信心；
老板：
被梦想驱动，只要心中有梦，今天负债都不怕，老板如果梦没了，就是赚钱也不快乐；
经理：
被目标驱动，经理对目标感不坚定，就缺失了血性！
员工：
被工资驱动，所以每个月当月运转激励最重要！
挣—挣钱靠自己；
赚—赚钱靠团队；
想成大事，就是把自己的优点发挥到极致，变成长板，把自己的短板让别人的长板来弥补；
在这个时代，做事想要成功：
1、打造自己的心腹知己，带领他们一起实现目标和梦想；
如：
刘邦
我的韩信在哪里？
（销售总监）
我的张良在哪里？
（营销策划总监）
我的萧何在哪里？
（人资后勤财务）
如：
刘备、史玉柱
如：
老板有一天不好了，还有谁愿意和你一起重新创业。
好的时候谁在你身边为你鼓掌；
不好的时候谁在你身边替你疗伤；
《红色记忆》长征
2、加入一个平台成为别人的心腹知己，辅佐领导实现梦想！
没有倾家不荡产的心就不要做老大！
没有辅佐过别人成功就不要做老大！
为什么别人要成为你的心腹知己？
别人愿意追随你，要具备最重要的三个特质：
1、成就人；
如：
和别人合伙做生意，要看合伙人三条：
1）他有没有成果；
2）有没有人追随；
3）在他手下有几个成事的；
为什么毛主席成就这么大，因为他为全天下的人找饭吃，因为我们的爷爷只想为自己家找饭吃。
谁能成就我，我就跟谁混；
领导者思考：
1）你帮助核心班底实现了什么？
2）你帮助你的家人实现了什么？
3）你帮助你的朋友实现了什么？
员工思考：
1）你辅佐过哪些人成功？
2）你帮助你下属成长了什么？
打造核心团队、心腹知己的核心理念就是：
我要成就这群人
思考：
领导：
我要成就谁？
成就什么？
多长时间？
员工：
我愿用多长时间辅佐我的老大？
**我们永远无法改变任何人，只能影响人。
**男人最大的内心渴望是从另一半身上得到认可！
**女人最需要另一半的疼爱！
男人三次成熟的机会：
1）父母认可；
2）另一半
3）孩子
2、容得下人：
你心中能容下什么，承受什么，就会干成什么样的事；
佛能容下众生，所以众生都信佛！
包容力就是能接受不同的属性，不同的个性；
如：
第一种人爱表现、爱表达—活泼型
任何人都有优点，我们要用他的优点包容他的缺点；
第二种人：
完美型；
严格—看缺点（对自己要求高，对别人要求也高）
第三种人：
力量型：
直截了当，不留情面，以结果为导向，雷厉风行；
弱点：
只考虑自己的感受，不考虑别人；
第四种人：
和平型
希望大家都和平相处；
没有笨蛋，只是放错了位置；
把合适的人放到合适的位置；
让活泼型去做销售或者公关；
让完美型去做检查或者执行、研发、设计；
让力量型去开拓新市场、新项目；
让和平型去做服务后勤、财务
领导者是水型，没有好坏，只是能用和不能用；
高手就是能容下跟自己性格不相符，不喜欢自己，做人方式不同的人，因为他只看对方优点！
1）老板欣赏核心班底什么？
2）核心班底欣赏我的老大什么？
3）彼此为对方付出了什么？
晚上把你的欣赏和对方付出的东西要去表达！
爱需要表达，晚上把对你下属的欣赏表达出来！
1）用微信的形式发给对方；
为什么要包容他：
a）以人练心，让自己的境界提升，未来干更大的事；
凡是不好的事当领导的越早经历越好；
如：
背叛、手下和你对抗、失败……
只有经历才能让你成长和成熟！
b）不拿自己的喜好以公司的需要为主；
c）凡是有才华有能力的人，都有自己的个性；
d）我本来也经常犯错！
（只要你相信他）
成长是有代价的，只要在路上就不怕路远！
包容更深层次是接纳
1）接纳就是没有对错，只有人性；
不接受就会痛苦
事本身没有好坏，只是你对他的看法；
2）一切都是最好的安排
3）不管发生什么事，一切都正常；
4）发生什么，接纳什么，成长什么，一切乃增上缘
思考：
容得下人，我的成长收获是什么？
成长最快的速度在于分享
你分享了多少就会回流多少！
你分享了什么，内心就会长出什么！
3、格局
1）胸怀：
大气
抠
老板就不能太聪明，但要有智慧；
什么叫胸怀？
就是愿意吃亏！
老板太聪明，身边无能人；
店长太聪明，身边无干将；
你大气，你的员工就大气；
如：
员工不是教育的，员工是被影响的；
时针、分针、秒针；
时针是老板
分针是经理
秒针是员工
引领—影响
你大气客户就大气
你大气市场就大气；
老板的两个能力：
1、赚钱的能力；
2、分钱的能力；
钱是工具，要学会赚钱，更要学会花钱；
四分之一要消费；
所有人都不能拒绝诱惑，只能远离诱惑；
四分之一要投资；
四分之一要成长：
成长是唯一通道；
四分之一要储存；
企业永远要留点家底！
2）心大
不把事当回事
心不大的千万别当老板，容易早死！
人生干事就是一个经历体验的过程！
淡—看透不看破，经历体验而不破碎；
定—始终如一，
定在一个领域，
定在一个平台，
定在一个事上，
你一定能成事，
一万小时法则；
从—与人为善，顺势而为；
没有英雄的企业，只有时代英雄的企业；
满足当下客户需求，才是持续发展的硬道理；
容—容天下大事，
容天下大苦，
容牛鬼蛇神；
3）志向大
没目标的跟有目标的混；
有目标的跟有大目标的混；
有大目标的跟有梦想的混；
以上三点你都具备了，你就成为梧桐树，自然就会吸引来金凤凰，高端人才就会来。
以上是老板必须具备的核心特质。
打造核心班底的三情
1、恩情
没有恩惠哪来持续的威严？
情为根；
亏欠之情：
核心就是经营下属的亏欠！
（核心班底）
2、感情
一起经历过
一起发生过
一起战斗过
3、暖情
每个人都渴望被关心，被关爱，被关照
人们不在乎你认识他，在乎你是否关心他，你了解过你的下属吗？
（用心）
这辈子没人对我这么好！
如：
1）他喜欢吃什么？
2）你了解过你的班底或者你的领导三至五年的目标是什么？
3）你知道他家人，本人的生日和结婚纪念日吗？
4）你了解他人生的榜样是谁吗？
用他的榜样去激励他！
5）你知道他最想去的旅游地方是哪里吗？
心腹知己是互相温暖，相互托起，相互激励；
具体工具：
如：
1）寄贺卡写信给他的家人；
2）过生日、纪念日送小礼物；
3）家访
4）帮他做职业规划
5）送他成长的课程、书籍；
6）适当的花时间精力和他在一起（玩、旅游、谈心）
核心：
发自内心的对他好；
激发团队职业倦怠活动；
做与企业没有关系的活动：
1）下棋比赛
人活着要么有意思，要么有意义；
2）跳舞比赛
评出舞王、舞后
3）唱歌比赛
评出歌神、歌后
4）演讲比赛
讲和自己有关系的事
5）户外活动
6）社会活动
五一劳动节，
六一儿童节（让员工像孩子一样回归快乐童年）
清明节（扫公墓）
感恩节（看望孤寡老人）
7）内部活动
企业自己生日庆祝，自己的感恩日（内部员工彼此感恩）
企业奉献日
企业天使日（帮助别人，帮助对方）
思考：
我回去要怎么干？
作业：
1、欣赏（发微信彼此互相欣赏，互感）
2、从自己的角色出发，今天有什么收获？
3、彼此分享。
第二天：
学习：
百分之三十在于学；
百分之七十在于习；
一个内容只有重复十四遍以上，才能进入你的潜意识！
当你成长付出的代价越大，你成长的速度越快；
重复乃学习之母，重复十四遍以上，才能成为你的！
铁班底：
老板的战略
中层的胜任力
基层的执行力
（二）铁班底胜任力五部曲
一、一个魂—干
所有的结果都是从干中得来的
在战争中学习战争，
在干中学—在学中干；
在铁班底信念里不能丢失干的精神；
干是一种血性，（不达成目标誓不罢休，有雪耻心）
干是一种态度，
干是一种精神，
干是一种引领，
干是一种榜样，
干是一种文化；
在企业里，不能丢失干的精神；
过去不等于未来，
我们永远是新手！
干是唯一的出路！
奋斗三句话：
1、对父母是否尽孝？
2、对孩子是否尽责？
3、对自己是否满意？
人最重要的是自己值钱！
小孝孝其身，
中孝孝其心，
大孝孝其志；
二、两个精神
1、交给
企业有两种人，一是交给的人，二是交换的人
交给换来交给，交换换来交换，
你交给什么就能得到什么，
你信老板老板才能成就你，
企业一定成就交给自己的人；
当下交给，当下皆全力以赴；
如：
1）当公司的事与个人的事发生冲突的时候你怎么选择？
2）个人思想的显现，个人朋友圈和公司有没有关系？
3）把这个公司或者这个老大，当成最后一家公司或者最后一个老大；
一个员工最大的痛苦就是加入这家公司而不臣服这家公司；
不臣服就会不舒服，
不臣服就会没能量；
不臣服就会私下评价；
真正干事的人没时间唠闲嗑；
不臣服能力就发挥不出来；
我们要敬畏有结果的人！
你不是老板，没有资格私下评价老板；
你不是经理，没有资格私下评价经理；
你没有这个人有结果，就不要评价他；
有业绩才有话语权；
2、托起
老板就是公司的领袖；
老板就是公司的神；
归：
把自己的成长、收获、荣誉、改变归给老大（老大的帮助、付出、给予机会）
立：
在公众面前，立起你的老大，
在私下里可以是兄弟、姐妹、夫妻、同学，但在公众，他永远是你的老大；
人生能立起来一个字“懂”
五懂：
1）懂事；
懂事才能成事；
a）捧别人的场，别人才会捧你的场！
b）懂规矩才叫成熟；（学会尊重）
c）不懂规则；
2）懂人
懂人性
人性就是爱恨情仇、贪嗔痴谩
人性就是自私、利己
人性就是尊严、成就、证明
3）懂局
局就是众生的需求和未来
最终听局的
越往上走，越需要懂局；
在局面前没有对错，只有局的需要！
4）懂道
入什么场显什么相说什么话，按照这个场的游戏规则来！
5）懂活法
找到一份追求（迷上一件事，爱上一个人，活出精彩绝版的人生）
世界很美好，你参与了就精彩，不参与就不精彩！
一）懂事才能成为主管
二）懂局才能成为股东
三）懂人才能当好老大
四）懂道才能在江湖上玩转
五）懂活法才能活的潇洒精彩
三、三个文化
动物界：
大雁—成熟类企业（CEO轮值）
海豚—成熟类企业
蚂蚁—管理型企业（一个老大，分工明确）
狼—创业型企业：
1、你还不是行业冠军；
2、老板不能脱岗；
3、CEO不能轮值；
4、没有后继接班人；
创业型企业需要的三个文化：
1、狼性文化；
1）坚韧（生存环境恶劣）
创业一定要有一种基因，艰苦奋斗牺牲的精神；
2）用心；
认真把事做对
用心把事做好
3）进化—谁能带领大家就选谁
4）团队—合作
5）结果—必须要吃肉
狼性文化就是吃肉的文化，就是活下来的文化！
2、感恩文化
做事要感动，做人要感恩；
有感恩你得到会越来越多
1）生育恩；
2）养育恩；
3）培养恩
永远不要忘记谁帮过你
心美看世界都美
心中有感恩，发生什么都感恩；
4）引领恩；
3、成长文化
成长铁三角
1）角色（在其位谋其政）
2）体验（没有经历就没有成长）
3）见识（没有见识就没有胆识）
企业就是老板与老板格局、眼界、思维、做人的PK！
企业就是铁班底与铁班底胜任力的PK！
企业就是员工与员工战斗力的PK！
企业如果没有成长文化，老板就会要么走入万丈深渊，要么走入死胡同；
成长是一辈子的事情！
企业发展就会有问题！
铁班底为什么要成长？
学习就是为了匹配
1）公司成长晋级匹配；
如：
公司从5—50—500人
如：
一年从50—500—5000万
2）能力与职位匹配
3）薪酬与价值匹配
如何成长？
1）自学（每年至少读12本书）
2）上课
3）向同行业冠军学习（对手也要学习）
4）向异业冠军学习
5）向所有最重要顶尖的行业学习（教练决定选手的水平）
学习方法：
1）先背下来（如果背不下来，两个月就还回来）
2）举行PK演讲比赛
3）把你记录的内容用你自己的方式录下来（30条）
4）去给别人分享；
四、团队的四个标准：
什么叫团队？
1、拥有共同的目标；
当价值不符的时候，用目标来统一；
当血型不同的时候，用目标来统一；
1）我们的企业目标是否是我们班底共同目标？
2）我们的企业目标实现了，跟我们铁班底有什么关系？
3）目标是大家共同规划的（明确达成对大家共同的好处）
4）未来达成这个结果，我们每个人应该做什么角色和付出！
（愿意为此付出什么，做成我们共同的约定）
5）明确具体的步骤；（至少三年的）
2、相互配合；
1）接受别人短暂的情绪；
2）接受别人做错；
3）接受紧急问题；
4）接受吃亏；
3、自动自发；
主动：
主动创造机会；
速度才能制胜；
四个主动：
1）主动做事：
a）老大交代一的事就干一的事叫普通人；
b）老大交代一的事把二和三的事都干了叫精英；
c）老大交代一的事，都没干成叫混日子
你的收入和未来就和你是哪一种思维有关系；
没有额外的付出和积累，就没有额外的成就；
2）主动思考：
企业就是永远有问题；
谁最操心谁就赚的最多；
谁能解决问题谁就有价值；
谁强大谁就被需要；
谁强大谁的价值观就是对的；
谁能解决问题谁就变的强大；
如何操作：
谁能解决老大最大的问题，谁就能获得最大的收获；
1）每周或者每月提出当下问题并且写出解决方案；（最多不超过三条）；
2）用书面形式或者微信形式，给你的领导或者老大；
3）不管老大或者领导有没有回复执行，请你坚持12个月（以此练习你解决问题的能力）
3）主动承担
承担是成熟的开始；
成熟是成功的开始；
承担了有短时的痛；
不承担终身的愧疚；
老板不成熟：
a）报怨政府；
b）抱怨员工；
c）抱怨对手；
d）抱怨客户；
员工不成熟：
a）抱怨公司；
b）抱怨产品；
c）抱怨领导；
d）抱怨客户；
抱怨是弱者的表现；
远离抱怨者，你才有向上长的机会；
4）主动汇报
如：
日汇报—基本数据
周汇报—经营总结
月汇报—月度方案
汇报三个方面：
a）汇报成果
财务数据
销售数据
客户数据
b）事情汇报
如：
公司发生了什么？
有哪些事情需要解决？
c）方案汇报
活动方案
解决方案
d）成长汇报
如果够爱他就要求对他的成长：
够狠、够苛刻
名师+严师才能出高徒；
在自动自发中我收获了什么？
4、荣辱与共的精神
只有好坏我们都愿意在一起才能干大事！
公司现在是发展期、创业期，你一起经历，你就是公司创业元老！
五、五大运营能力
（一）沟通能力
你沟通的品质决定你生活的品质；
1）内在沟通
a）自我认知
我们自己是最值钱的！
b）自我对话
自我对话不好的人会自我摧毁！
问错话就会有错的答案！
如：
问：
我活着还有什么意思？
转换问：
我对人类要做什么贡献？
如：
问自己：
为什么没有达成目标？
就会进入自责、抱怨、消耗，通通与痛苦链接；
应该问：
我如何达成目标？
（进入了解决问题的模式）
如：
问自己：
我为什么长的这么丑？
应该问：
我如何变得更漂亮？
如：
问自己：
为什么领导总批评我？
应该问：
我如何应该让领导超满意？
如：
问自己：
为什么员工离我而去？
应该问：
如何能让员工愿意追随我一生？
如：
问自己：
为什么老公（婆）总不回家（对我不好）？
应该问：
如何做让他（她）天天黏着我？
现场思考：
问一个当下的问题。
习惯会决定命格
2）外在沟通
a）血缘关系（亲人）
b）情缘关系（友情、爱情）
c）事缘关系（彼此做事的人）
外在沟通的目的是什么？
a）放大你的正面，让自己感觉良好；
b）发泄负面，让自己感觉良好；
c）采取某些方法、建议、展示、策略，达成我们的目的；
企业沟通模式；
一）执行沟通
领导者：
1、领导讲话要清晰标准明确；
2、对方能听的明白，听得懂；
3、有数量、有标准、有时间、有结果；
下属执行：
1、记录（领导找你谈话要拿个本记录）
2、重复确认；
什么是有效率？
就是一次就把事做对。
执行中去掉“我以为”
我以为就是在推卸责任
我没干好就是我没干好；
我做错了就是做错了；
3、用心（没做好就是没用心）
过去是有钱人的时代，有资源的时代！
未来是有团队的时代，用心人的时代！
二）开会沟通
员工为什么不愿意开会？
1、开会时间太长；
2、开会就吵架；
3、开会有压力；
4、开会气氛凝重、压抑
5、开会一言堂，员工有话说不出来；
6、开了很多会，但不解决实际问题；
如何开会？
1、开会提前通知、定好主题；
2、开会最好限制时间，（两个小时以内）
精神状态好结果就好；
3、每次只解决一个问题；
4、每次开会每一个人只有一次表达的机会，养成习惯；
不一次表达，就会总跑题；
5、开会有专人记录，把内容打印出来，大家签字；
特别是和钱，考核，奖罚有关系的必须要签字；
6、开会要有开会的规则；
1）不允许接打电话；
2）不允许随意走动；
3）不允许摔门就走（必须制定摔门就走的罚款）
4）不允许说分家的话；（一定要有惩罚机制）
7、每次开会让大家有一个点到两个点的成长；（尽量你能下属有1-2个收获）
8、不管开会讲什么问题，最终离开的时候让大家有信心、信念；（结束用公司的目标或口号来结束）
思考：
学完的内容要和你的企业匹配
我的企业回家开会怎么样落实会更好？
沟通的障碍：
1、不主动
主动是强者，被动是弱者！
因为强大，所以消化！
不怕聊，就怕不说话；
2、面部表情大于事实
3、情绪化
有情绪就会说绝话
有情绪就容易说揭人短的话
沟通的信念解决错误：
1、不是人不好，是当时的心态不好;
2、任何事都有两面性；
3、倾听他说话的目的；
4、每个人都在做自己最好的选择；
5、每个人说话都有道理和理由；
强大者掰赢了但对方不服
彼此差不多就会彼此受伤
你先让对方1-2次对方就会让着你；
与人简单沟通的技巧：
1、赞美对方；
2、记住别人的好（销售、开拓市场）
3、学会倾听
4、说对方感兴趣的话题（吃、旅游、电影、事业、家庭孩子）
5、用喜欢的方式讲他应该听的
总结：
沟通我学到了什么？
回去应该怎么做？
三）问题沟通
如：
夫妻、股东、高管、父子、铁班底
1、单独聊（要选择一个彼此敞开心扉的环境）
1）可以回忆经历的地方；
2）要么你的家里，吃饭喝酒的地方，不被外界打扰的地方；
2、先认可他
1）感谢他过去对你的付出，
2）认可他的能力
3）了解他的问题
3、用心的倾听
最好不要反驳（我理解了）
任何人都无法拒绝真心，真情，真意！
4、让对方找到答案：
1）你觉得这个事应该怎么做最好？
2）最好是对方找到答案，说出方法！
（二）激励能力
1、PK激励；
没有PK就没有竞争
没有竞争就没有进化
对手让我们强大，对手逼迫我们成长；
没有进化就没有血性；
《汉武大帝》刘启（汉景帝）是以孝文化治理国家
外部有标杆和对手让公司强大；
内部PK让员工强大；
目标业绩PK
1）一对一PK（找到对手比你成长正常快两倍）
2）团队与团队PK（团队与别人PK就会让内部团结）
3）店与店的PK；
PK什么？
1）投资回报率；
2）PK增长率；（增长的额度）
3）PK新客户开发率；
4）PKVIP开发率；
5）PK客户满意度
消费率、转介绍
满意只有一种解释，就是多次消费，多个转介绍
6）PK客户储值率
7）PK专业技能
8）人才流失PK
思考：
在PK方面我回到企业如何落实？
2、奖励激励
每个人都有巨大的潜力，看是否能刺激他，让他发挥出来
1）服务创新奖
当你自己有产品
跟本身产品没关系的服务叫创新
这个时代，不创新就等于死亡
如：
销售模式2-3年必须创新
对手已经是5.0了，你给还是2.0怎么竞争？
如：
把VIP客户成为你的粉丝
把VIP客户成为你的利益伙伴
把VIP终身黏性客户
2）当下奖
如：
每天给店员奖励：
每天第一个开单的人；
每天业绩最高的人
每天单次额度最高的人
公司主推产品销售最高的人
每天利润最高的人
如何落实？
1、每天只奖励一个方面；
2、根据企业需要，不定是、不定期、不定量给予奖励；
3、每次奖励不能超过100元；
4、奖励最好是物品；（公司发200元以内的只能
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