erp调研报告.doc
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ERP
调研与需求分析报告
编制：
审核：
版本：
1.0
完成日期：
2015-10-13
成立项目实施小组
为了保证项目的成功，在实施ERP项目过程中首先必须成立项目小组。
项目小组由项目经理及成员组成，大部分成员可以由部门领导来兼任。
其工作包括以下内容：
l制订ERP项目实施计划；
l报告计划的执行情况；
l发现实施过程中的问题和障碍;；
l适时作出关于任务优先级,资源重新分配等问题的决定；
l必要时向企业高层领导作出建议；
l为保证ERP成功地实施而需要的任何操作级上的工作。
确定专职的项目经理
项目经理是一个关键人物，他要领导项目小组在实施ERP的操作级上努力工作。
一个好的项目经理应该具备以下条件：
专职、来自企业内部、具有企业运营方面的经验、是企业内有影响的而不是无足轻重的人物、在企业内工作了相当长时间而不是新手、受尊敬的管理人员，熟悉企业内部运作及相关人员职责及能力。
以下人员都可以作为项目经理的候选人:
总经理、副总经理、MIS部门经理、生产部门经理、采购部门经理、销售部门经理、生产和库存部门经理、客户服务部门经理、工程技术部门经理、物料部门经理等等。
实施指导
ERP的实施涉及多种因素，是一个复杂的过程。
项目实施小组在此过程中需要解决和协调的问题很多，故需要对于项目计划的执行情况进行定期审查，及时地解决问题，协调矛盾，确保项目的实施顺利进行。
为此项目实施小组必须定期每周召开一次会议。
项目经理并不需要花费很多的时间，一般认为应花20-30%的时间，但是必须要有关于ERP的高度的热情。
总经理要对项目经理报告的情况进行审查并对一些难题的解决作出决策。
确保ERP的顺利实施，并对ERP实施获得成功负有最终的责任。
项目小组中还必须包括一名ERP系统管理员，主要负责ERP管理技术专家的角色，必须参加整个天思系统的培训，作好技术上的内部支持工作，***担任。
实施ERP目的及目标
上海誉翔实业有限公司是一家典型的中小企业，产主要有内销，企业老板远见着实，在企业成立之初就开始考虑信息化项目，随着公司发展希望通过运用先进的管理信息系统提升企业对物流、应收应付控制等核心业务的管理水平，提高企业的竞争力,使企业的管理流程趋于规范，最大限度地降低成本，从而使企业的管理更加高效，有利于随时应对市场变化和适应企业快速发展的需要。
总体业务流程图
各部门业务流程解决方案
销售部
现状
n主要工作
销售部主要工作是客户信息维护、销售产品定价。
销售部根据公司产品定价给客户进行报价，并跟进客户意向，报价合适，销售部做好销售订单。
营业部查询合同产品公司是否有库存，有库存直接根据合同交货期安排发货，无库存通知采购直接购买或安排外发生。
生产完成在根据合同进行发货。
针对客户退回的产品，销售部做退货单。
解决方案
系统流程设计：
部门主要单据
单据名称
内容
流转部门
客户代号设定
客户资料建档记录
销售部
报价单
新客户订单货品议定价格
销售部
销售订单
客户订单货品明细资料
销售部
销售出库退回单
记录客户退回产品信息
销售部
部门主要报表
报表名称
功能
备注
报价单明细/统计表
客户产品报价明细及统计资料列示
销售订单明细/统计表
合同产品价格明细及统计资料列示
销售订单已交/未交反应表
订单交货及未交情况列示
销售出库退回明细/统计表
客户退回货品明细及统计资料列示
现存量明细表
货品库存明细查询
仓库
现状
n主要工作
目前仓库主要负责，成品仓、原料仓、报废品仓、进出情况管理。
主要包括原料入库，原料领用；成品入库、成品发货，物料分类，定期进行盘点。
实时登帐；物料帐务的记录，使帐务一致。
解决方案
系统流程设定
部门主要单据
单据名称
内容
流转部门
采购入库单
采购货品的入库明细资料
仓库
生产/托工领/退/补料
记录原料领用/退料/补料资料
仓库
成品缴库单/托工缴回单
生产成品的入库明细资料
仓库
销售出库单
成品出库明细资料
仓库
库存调拨/调整单
存货调拨及调整情况资料
仓库
盘点库存
库存盘点状况资料
仓库
请购单
需采购货品明细
仓库
部门主要报表
报表名称
功能
备注
请购单明细/统计表
请购单明细及统计资料
采购入库单明细/统计表
进货单明细及统计资料
生产/托工领/退/补料明细/统计表
生产领/退/补料明细及统计资料
销售出库单明细/统计表
成品出库明细及统计资料
成品缴库单明细/统计表
成品入库明细及统计资料
库存调拨明细/统计表
调拨单明细及统计资料
库存调整明细/统计表
调整单明细及统计资料
现存量明细表
货品库存明细查询
采购
现状
n主要工作
主要是供应商资料维护，根据缺料情况进行安排采购，外发生产，接收采购来货、外发生产来货并通知仓库办理入库手续。
收到供应商发票及时登记。
解决方案
系统流程设计
部门主要单据
单据名称
内容
流转部门
托外加工单
外发生产产品信息
采购部
采购订单
记录需采购材料及厂商等明细资料
采购部
已记账收票作业
发票的登记
采购部
采购入库退回单
不合格原料退回供应商资料
采购部
商品物料表
记录产品配方信息
采购部、技术
部门主要报表
报表名称
功能
备注
托外加工单明细/统计表
外发产品明细及统计资料列示
采购订单单明细/统计表
采购单明细及统计资料列示
采购已交/未交反应表
采购已交及未交资料列示
采购入库退回明细/统计表
进货退回单明细及统计资料列示
采购收票明细/统计表
采购收票明细及统计资料列示
应付账款明细/统计表
应付供应商货品明细及统计资料列式
现存量明细表
货品库存明细查询
财务
现状
n主要工作
主要根据实际开票金额进行统计客户应收账款，应收票金额进行统计供应商应付账款，实时登记实际收款、付款信息。
解决方案
系统流程设计
部门主要单据
单据名称
内容
流转部门
销售立账开票作业
登记开出发票信息
财务部
收款单
记录收到客户货款信息
财务部
付款单
记录付过供应商货款信息
财务部
部门主要报表
报表名称
功能
备注
收款单明细/统计表
收款明细及统计资料列示
付款单明细/统计表
付款明细及统计资料列示
应付账款明细/统计表
应付供应商货品明细及统计资料列式
现存量明细表
货品库存明细查询
客户签名：
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日期：
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