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●中国首家网络营销职业教育机构

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工信部人才交流中心“网络营销学院”项目组唯一执行单位

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前言

一、时代背景

当今社会正处于信息时代,随着信息产业的不断发展和Internet应用的影响日益深远,作为一种成本低、效益高、影响广的全新信息传递方式,在Internet上交流信息已成为一种必然趋势。

同时,网站的出现对传统的办公模式产生了重大冲击,Internet将逐渐成为全球性信息交流工具。

网站完备的双向信息沟通、灵活的信息交流手段给我们带来巨大的经济效益和社会效益,促使工作效率的大幅度提高。

互联网能爆发出如此旺盛的生命力是因为它本身在时间和空间上无限发展和无限延伸的原因,迅猛发展的互联网经济彻底改变传统工作规则,并对之形成巨大的挑战。

互联网作为一种特殊的信息载体,将为我们带来广阔和美好的前景。

二、网站建设的目的和意义

1、展示武汉AAA公司网,发布最新的信用信息,充当信用行业的公众形象代言人。

网站的建立将为AAA公司树立良好的形象、通过互联网向国内外介绍武汉AAA公司网的各种信息,并设立作者投稿专区,进行广泛的交流和沟通,帮助AAA公司凭借网站平台迅速扩大行业中的影响力。

2、为了更好的、及时的向客户推荐最新的信用信息及相关刊物,体现支持市场营销的力度,提高商务活动的效率,网站将增强AAA公司在互联网上的互动性。

利用Internet作为第四媒体的不受时间、空间限制且交互性强的特性,使得AAA公司可以为用户提供更全面、更便捷、更丰富的服务,提供优质服务服务的目的,并可以收集意见,及时反馈,及时改进工作。

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作模式,提高工作效率,加强AAA公司内部的沟通能力和凝聚力,更好的协调彼此的工作,大大降低办公费用,提高工作效率。

我们严格按照AAA公司对网站建设的要求,本着高起点、易扩充、功能全、使用方便、安全可靠的设计思想设计了AAA公司网站的建设方案。

在方案的设计过程中,充分吸收了我公司以往成功案例的经验,并使用了当前业界最新技术,以最大限度的使AAA公司达到先进、实用和经济的效果。

首先,衷心感谢选择我们作为贵公司网站的开发商,我们全体员工非常珍惜这次机会,将全力以赴,精心准备,以最好的产品回报客户的信任。

三、网站建设总体规划

3.1网站设计思想

建设一个网站,我们必须明确这个网站是准备作什么用途,要达到什么目的,否则花费了大量人力物力和财力,可能得到一个适得其反的结果。

根据AAA公司的现状和初步需求,并参考了国内已有的同类网站,我们认为武汉AAA公司网网站定位是建立销售服务型网站。

3.2网站栏目设计

我们对武汉AAA公司网做了如下设计:

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2、AAA公司门户网站的意义

3、网站栏目策划时应注意的问题

(1)网站定位一定要明确。

应该结合贵AAA公司的定位和AAA公司文化确立网站的基本风格、构架及相关的内容。

(2)网站的色调和内容一定要协调配套。

站点的色彩、图片、文字和符号等内容要能充分表达网站建设的基本意义。

(3)网站的架构要清晰。

页面内容要能为浏览者提供清晰的导航和指导,访问者在最短时间内找到自己需要的页面和内容。

(4)网站的元素处理细致认真。

站点内的图片、动画、文字编排排版有效地反映一个具有实力公司的形象和内涵。

图片处理精细,图片大小协调,动画元素及帧速变化符合人的生理反应舒适要求,文字样式(CSS)及排版整齐规范,达到出版级要求。

(5)网站的功能适用强大。

网站不能停留在表面页面宣传层次,应注重信息的收集与发布,提供较大的人气参与功能,如新闻、专题栏目建设。

使用技术和开发规划要保障能及时有效更新信息的功能,使网站内容永远保持新鲜。

(6)网站维护方便安全。

网站的动态信息维护具有统一管理平台,即后台操作。

管理员权限应实现分级集中管理。

动态信息的增加、删除、修改、查询做到实时操作,同时也可根据需求实现预发布,预删除功能。

4、栏目设置的功能

(1)功能原则:

特色鲜明、定位明确、充分利用、加强管理、产生效益。

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(2)网站内容:

准确新鲜、充分展现AAA公司自身信息和信息的及时有效性。

(3)网站目的:

适应AAA公司的整体发展、提高服务水平、增强AAA公司的市场竞争能力,不断提升AAA公司形象,建立AAA公司与用户及公众的互动交流渠道。

(4)视觉效果:

信息规划清晰,分类明确,浏览方便,速度快。

5、栏目设置的技术要求网站采用的相关技术:

网页制作采用DreamweaverMX

JSP+ServerLet+SQL2000(ORACLE)

3.3、网站功能设计

设计目的

建立一个专门的后台管理平台,使网站管理者能够对网站进行科学细致的管理,以及方便快速地维护,保证其正常运行。

功能描述

网站后台功能包括:

信息的添加、修改、删除等等。

这套系统通过对网络数据库的运用,将网站的更新维护工作简化到只需输入文字和上传图片,大大减轻了网站更新维护的工作量,保证了网站信息的实效性,提高了工作效率。

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2、全文检索模块

设计目的

方便网站访问者快速正确地找到他所需要的相关信息,以给用户最有价值的信息为标准,避免数量过多且重复的搜索结果影响用户使用。

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设计要点

信息查询是网站最重要的功能之一,它包括两个方面,一是对按类别信息的查询,即通过选择查询信息的类别,输入所需信息的关键字或选择查询范围后,就可找到所需要的具体信息内容为止。

按类别查询的优点在于查询信息的准确性高,不足的是用户查到的信息过于单一。

信息查询的另一方面是对信息的综合查询,即用户通过综合不同类别的信息,限定多个范围与关键字后,提交给网站后台数据库操作程序,由网站后台程序对数据库中的信息进行检索,找到与之匹配的信息就显示给用户。

综合查询的优点在于全面,不足之处是可能出现查询结果太多准确性不高的情况(视用户输入的关键字而定)。

不论采用哪一方面的查询,网站后台数据库的设计都是至关重要的,我们将针对网站数据的特点,采用标准的数据库设计工具,设计一个充分满足第三范式的关系型数据库。

功能描述

作者向网站管理者提交文稿,并可在网上查询文稿所处状态;设计目的

使网站成为一个信息交流的平台,同时也为网站扩大了收集信息的渠道。

设计要点

信息发布是信息交流的一个重要方面,也是网站提高其交互性的手段之一。

信息发布功能模块的设计要点在于信息发布表单的设计和后台信息收集程序的设计上。

首先,一个设计良好的信息发布表单必须有明确的分类导向,以及清晰的说明和简洁明了的信息输入域,使信息发布者可以准确的、快速的发布其信息。

其次,后台信息收集程序要对发布到网站数据库中的信息进行分类处理,判断其合理性,存入相应的数据库中,使信息能够自动分类、

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自动发布。

功能描述

作者在浏览器上按要求填写信息发布表单,然后提交网站后台程序处理,后台处理程序将判断信息的合理性,并对投稿进行分类,存入相应数据库。

作者可以在网上随时查询稿件的状态。

4、留言板系统设计目的

在您的网站,建立一个相关主题的版块,提供一个用户与用户,网站与用户之间的信息交流互动空间,能使您的网站加强与用户的沟通,提升网站的主题,对于积累、培养一批忠诚的用户(同时也是潜在的客户)有着积极的作用。

设计要点

通过留言板功能,用户可以将自己对产品及服务的看法随时进行在线提交,甚至在线提交购买意向,使企业可以收集潜在用户资料,随之向其进行营销推广;通过对用户留言的总结分析,可了解消费者的需求和喜好,在后面的工作中可以更加符合客户的需求,从而赢得市场。

企业同客户间的交流版块,用户可以通过留言板的形式发表意见,加强企业同用户间的沟通。

用户留言板模块,企业可查询用户的反馈并及时回复,建立用户与自己的信赖关系。

功能描述

5、网站后台管理系统

建设要求

网站管理人员数据检索(输入、管理),分权限管理功能设计目的

建立一个专门的网站系统管理平台,指派人员管理不同的栏目,能够对网站进行科学细致的管理,以及方便快速地对信息进行更新维护,保障网站正常运行。

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设计要点

信息服务型网站的日常信息更新维护工作是十分重要的,但是这项工作不仅繁重而且技术难度较大,往往需要专业技术人员来进行。

我们将专门为网站后台管理和维护工作设计一个管理功能模块,设计的重点是以交互式的操作界面,加上简单明了的操作步骤,实现所有的网站日常管理工作,最大限度的减少后台管理维护的工作量。

功能描述

网站后台管理功能包括:

信息的添加、修改、删除;多帐号多权限管理等等。

将设有专门的入口,只对管理人员开放,并设有身份和密码验证,对不同层次的管理者根据其管理内容授予不同的权限,进行分工管理,外部访问者无法进入。

这套系统通过对网络数据库的操作,将网站的更新维护工作简化到只需输入(或粘贴)文字和上传图片,大大减轻了网站更新维护的工作量,保证了网站信息的实效性,提高了工作效率。

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6、网上调查系统

设计目的

网上投票调查功能(对某一主题进行在线调查统计)通过开展主题调查加强访问者与网站的交互,提高网站交互性,同时可收集到网站访问者的意见和要求,有针对性的改进服务。

设计要点

网上投票调查系统是网站收集统计网站访问者意见和建议的主要功能模块之一,对于此功能模块,其设计要点在于方便网站管理者更换调查主题和获得调查统计结果。

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网上投票调查模块一般放在企业网站首页,访问者可选择主题下的某一候选答案,然后提交后台程序处理,处理程序将统计结果以柱状图的形式显示给用户。

3.4网站的物理平台

1、虚拟主机

适用与小型网站,优点价格便宜,缺点是只能实现简单功能。

价格:

1200元/年-4800元/年2、主机托管

将主机托管在电信运营商的骨干网机房,访问速度较快,便于开展灵活的应用服务。

价格:

12000元/年(10MB共享)60000元/年(10MB独享)3、主机独享

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目前根据AAA公司的现状,建议采用虚拟主机或主机托管方式。

四、页面设计原则

4.1网站的界面设计

§页面宽度:

建议采用760pixels的内容宽度,以保证800x600pixels以上分辨率的用户浏览的最佳效果。

§文案标准:

建议参照用户的视觉习惯,研究采用规范的字体、字号、行距、间距,并针对用户在不同功能页面上的浏览习惯,设计不同的文字处理方案。

需要注意的是,站点上的文字标准最好不要多于四套以上,过于复杂将会适得其反。

§

第一落点——页面上最想突出的板块。

可能是图片新闻、公告栏、俱乐部里的推荐内容。

可采用大图、动态大色块、金属立体等设计手段达到目的。

第二落点——

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第三落点——内容。

慢慢浏览具体内容。

要求易于阅读。

第四落点——其他。

有意弱处理的信息。

例如:

次要的说明文字、阅读时才会发现的相关功能等。

4.2系统性原则

1.整体性:

保证在使用方式和视觉呈现上的一致性和统一性;

2.结构和导航的二维引导:

结构和导航要模块清晰,条理明确,跳转方便,能让用户知道自己在网站上所处的位置,并自由进入想去的地方;我们首先要对信息进行打包分类,确定一个信息结构的树状图,然后再根据树状图确定首页,次级页面,终级页面的内容及其展示方式和链接关系。

同时需要注意会员和非会员之间引导的差异和区别,为会员提供更加深层的安排和计划;

3.流量的引导:

有目的有系统的引导流动的方向,确定方式以及停留位置,引导信息流产生人流,进一步需要将人流引导向最有可能产生物流和资金流的地方;满足信息传达的全部要求,使信息传达分主次,分长短进行。

应该对栏目的设想和策划作为流量引导主要依据;4.链接的有效引导:

通过链接来实现网站的导航以及流量,充分考虑用户、网民的使用特点,强化重要链接以有效引导流向;主要链接不超过五至十个,避免太多的自由选择将淹没和混淆使用者,明确什么才是重要的引导;

5.确定技术实现方式:

根据网站的建立目的和发展方向,对动态效果进行良好的控制,比如:

GIF动画或FLASH动画,加入javascript脚本来实现鼠标互动的交互效果等。

避免因为太多的效果增大下载速度,造成违反建站目的相反效果。

4.3互动性原则

浏览AAA公司网站的过程是在浏览者的互动操作下完成的,互动满足了访问者的参与感,也会满足网站发布信息、收集反馈的需求,我们将在网站设计上充分发挥这种互动性优势;主要体现在各种功能操作上,对项目有关的各项功能作出合理的、科学的操作条件、操作方式、流程的策划,我们将会在视觉设计上注重的呈现和引导。

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1.召唤感:

网络设计具有召唤感,能吸引浏览者点击行动,提高点击率;

2.导航系统:

用最基本、最简单的结合交互式特性的区域,熟悉的网络用户尤其需要和导航系统进行联系从而获得他们想得到的信息,所以我们会用简单美观和直观的设计导航系统;

3.形象的亲和力:

利用形象带用户进入一个想象空间,激发浏览者的一种潜在需求,从而进一步激发用户的参与和接纳服务的欲望;

4.文字的鼓动性:

根据用户对广告的接触程序AIDA,由图象引发用户的诉求兴趣,由文字引发用户的诉求欲望;

5.感性诉求:

紧紧把握住人情味这个要素,特别是在浏览AAA公司网站时,要在商业运作中淡化其商业气息,增加网站的亲切感是尤其重要的;

6.增加互动性功能:

利用互动功能的优势来实现其他媒体所不能具备的在线服务功能,比如说:

表单提交、网上反馈等,从吸引大家的兴趣到让用户无法脱离网络来实现部分权益,最终达到建站的效果;

7.简洁性:

网络设计的界面简洁而可操作,界面友好,网络设计需要有效引导互动操作,减少浏览者不必要的行动和负担;

8.及时更新:

在合作协议所约定的原则下,保证内容的即时更新,以增强浏览者的参与性。

4.4传输性原则

网站的浏览以获取某些信息或实现某种功能为目的;而网络的图形和页面需要用HTTP超文本标识语言来生成和传输,网络上所有信息的传达都是通过对文件的下载实现,需要网民为此付出时间和金钱;在中国网民拨号上网使用的调制解调器速率较低的情况下,有效率的传达信息是网络设计的核心;一切的设计和制作都得以保证页面的传输性为前提。

网站传输性原则应符合以下几方面要求:

1.网站设计需要保证信息高效准确的传输;

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用效率,并且要确保制作的方便性;

3.结构的相对独立性:

需要在设计上尽量增强各功能模块的相对独立性以形成横向的独立表格,利用浏览器的下载特点来提高下载速度,特别是要保证首页的迅速下载;此外,可更新模块的相对独立性也是jsp自动发布程序传输文件的要求(模板式自动维护,维护操作更加简单、管理方便);

4.空间有效性:

设计需要合理利用空间,特别是首页空间;需要在不使浏览者感到繁杂混

乱的情况下,尽可能传达有效信息;要有重点的抓住浏览者的视线,让其停留,从浏览变为阅读。

4.5适应性设计原则

网络是在动态更新中迅速成长,是在不同的软硬件环境下被浏览的,网络设计需要满足这种动态环境的适应性;网络的内容需要自动发布,甚至有相当部分的内容是由访问者发布的,在数量和内容上有很大的不确定性,网络设计需要保证在各种状态下显示的美观性;

网站适应性原则应符合以下几方面要求:

1.可更新性:

设计应该保证内容动态发布更新的方便性以及在各种更新范围内的显示效果;

2.可兼容性:

页面的呈现效果取决于浏览器对html语言的解释:

浏览器有多种版本,应该对网络的浏览环境作出明确的规定。

设计应该在主流平台,浏览器,色彩层次和显示屏大小的情况下,有较好的显示状态,在其他要求情况下可以正常浏览;

3.可发展性:

网络设计需要迅速对情况的变化做出相应调整,需要在网站栏目和内容的有进一步发展时,为产品的制作,运作和市场等各方面都提供方便;

五、网站制作流程及步骤

5.1网站制作流程

1、市场部人员在和客户沟通之后,会同相关人员制定出网站制作方案,方案内容包括(网站设计目的、网站总体规划、系统功能概述、客户对网站设计风格要求、进度安排等)。

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2、招集相关人员如市场、设计、程序人员,根据方案开会讨论,得出最终的可操作性文档

及网站树形图。

3、页面设计师根据制定出的文档设计网站首页,设计部至多设计2-3个首页。

4、在市场部人员签订网站制作合同后,网页制作部开始按照客户确认的方案制作页面,在首页及链接页面完成后,由市场部人员提交给客户审核,并请客户提出意见,我们按照客户要求进行改善,直到客户满意为止。

客户需要在打印稿上签字同意设计风格与创意。

5、设计师将所有的页面设计出来,并提交客户签字认可。

只有在客户对页面设计满意以后,设计人员才把客户满意的网站设计最终稿制作成HTML格式,并按照客户的网站功能要求联系网站后台程序制作人员进行程序设计。

6、由签订合同的市场人员负责此项目全程监控设计的过程,及时与后台技术沟通,调整和掌握实施的完成。

其中各项细节需基本符合最终版本的方案概念。

视项目的大小来规定设计完成的时间。

7、技术部将武汉AAA公司网网站模板和后台的使用方法完全教给客户的相关人员使用。

限时在1个工作日内。

8、公司内部测试。

检查网站兼容性等方面问题,限时1个工作日以内。

5.2网站解决方案

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我们可以提供一揽子解决方案,从网站的规划,网站的设计,到网站的建设,再到网站内容的更新系统,直至提供网站维护及网站功能的扩充。

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5.3网站建设步骤

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六、开发规范

对武汉AAA公司网网站的建设,我们将严格按照软件开发的国际标准和行业标准进行,并通过科学的软件项目管理来保证项目开发能够高质量的、快速的进行。

6.1制定技术文档的规范

规范是一整套指导性文件,也是一整套技术法规,是技术人员进行业务活动的行为准则。

规范对作业文档的内容、格式和技术要求等都作了明确的规定,便于双方互相理解和沟通。

根据规范可以统一系统开发的有关想法,使有关人员的相互理解和协作变得更为容易。

软件文档是软件产品的重要组成部分,一方面,文档的开发需投入相当大的工作量,

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一方面,对于开发人员、管理人员以及用户都是非常重要的资料。

我们拥有一整套文档的编写规范:

工作评价表、操作手册、测试分析报告、测试计划、概要设计说明书、编程规范、开发进度月报、考勤表、可行性研究、文档编写规范、详细设计说明书、项目管理流程、项目开发计划、项目开发总结报告、需求说明书、用户手册,用以指导、管理开发人员的工作;同时,帮助客户学习、掌握整个系统的设计思想,实现手段等。

文档类型各项目组可以根据自己的实际情况进行分类,下面列举的是项目组必须提交的文档类型。

文档类

对项目各阶段所要求提供的所有文档。

管理类

各种编写规范、人员分工、下达的任务书。

纪要类

每次会议的会议纪要。

制度类

项目管理组颁布的各项规章制度。

资料类

项目中需要使用的资料。

6.1.3文档存放规则

文档开发库

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文档开发库目录下建立了项目组成员的姓名目录,项目组成员的所有提交件和需要评审的文档全部存放在个人目录下;项目管理组要求项目组成员每周进行的工作小结一律提交在工作小结目录下。

文档受控库

文档受控库中存放所有经过讨论和评审的文档,凡是进入文档受控库的文档不允许任意修改,修改手续请参见各项目组制定的《配置管理计划》的相关章节。

文档受控库下设两个文件,其中index.doc为受控库中所有文档的索引,项目组成员只要根据该文当中的链接查阅相应的文档,不必知道文档的具体存放位置;readme.txt文档为项目组产生的所有文档的编号。

文档受控库下设4个目录,其中:

模板目录存放项目组需要产生的文档的相应模板,建议项目组成员使用该目录下的模板

编写文档,以便保证文档风格的统一,同时遵守《文档编写规范》的要求。

公告目录存放项目组为所有成员发布的通知类信息,如联系方法、机房设备配置等。

技术文档目录下又根据项目的不同阶段需要产生的技术文档进行了详细的分类,以便管

理。

项目管理目录下根据项目管理的不同需要设立了不同的目录。

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6.2详尽的测试

6.3通测

在重点测试完成后,对程序进行通测,测试过程同重点测试相同,不同的是将程序的全部功能都走一遍。

为了保证提交的文档准确,不遗漏一个需增加和修改的参数,必须保证数据的原始化,不允许程序员在测试环境中修改程序和参数,否则,会造成文档落写参数配置。

测试小组编写了一套覆盖全部业务的测试案例,并且在不断补充完善,我们狠抓了测试以保证提交上线

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的程序基本无错。

测试时根据业务部门提出的需求及方案,对每个具体交易的前台及后台的交易处理进行相应的测试,测试时应该作一些相应的异常测试,以避免上线以后出现不必要的麻烦。

测试以后,应该有相对的测试文档。

至于文档的内容可视具体情况,作一些调整,内容可以全面,但不一定要非常具体。

七、网站建设管理及售后增值服务

1、实施安排

网站开发及实施周期分为需求分析阶段、详细设计阶段、测试运行阶段、正式运行及培训、后期维护阶段这五个阶段,其中前四个阶段为系统的开发实施阶段,第五个阶段为系统的后期维护阶段。

2、后期维护阶段

帮助贵单位培养出1-2名优秀的项目管理和维护人员,确保他(她)们能够胜任常规的修改和维护工作。

做为硬件产品齐全,软件技术先进,培训、维护服务全面配套的公司。

我们将为AAA公司提供全面的咨询,规划、设计、调试、安装、培训,售后维护、维护等服务。

定期上门维护,提供系统的培训和技术资料。

维护安排:

维护期限:

1年开发人员:

1人设计人员:

1人

(以上安排可根据不同应用单位的要求和实际需求进行相应变动)

培训目标:

教会所有相关人员使用本软件,培训相关人员完成网站系统的日常维护和简单修改工作。

培训内容:

包括开发工具培训、软件培训系统、网站维护培训,网站系统管理功能的使用、

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新闻发布系统的使用等课程。

培训

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