员工奖罚管理制度共10篇 doc.docx

1、员工奖罚管理制度共10篇 doc员工奖罚管理制度_共10篇范文一：员工奖罚管理制度员工奖罚管理制度*目的为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标的实现,特制定本制度。*适用范围公司所属各部门人员工作行为的奖罚。*奖惩原则奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。*职责各部门负责人负责本部门人员奖罚的申报。*行政人事部负责公司人员奖罚的审核。*公司总经理负责公司员工奖罚的批准。*具体实施办法*奖励：奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：*最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、

2、业务水平、部门内及与其它部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。*优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。*优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门负责人推荐至行政人事部，经总经理审批后授予优秀员工奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。*举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实

3、的有效举报，颁发举报奖。奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。*特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。*惩罚：惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚扣分或与罚款并行的方式。对下列违纪行为一次扣分1-5分：*上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者；*随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其它杂物者；*上班时间串岗、扎堆聊天者；*在公司或客户面前大声

4、喧哗或指手画脚者；*长时间接打私人电话者；*上班时间看与工作无关书刊者；*上班时间未经允许从事娱乐活动者；*库房商品、个人物品、办公桌面檔、办公用品码放凌乱者；*接听电话不规范或传达文件不到位者；对违反下列行为之一者一次扣分2-10分及相应罚款5-20元：*未经领导批准中止工作，擅离岗位者；*工作时间干私事，睡觉者；*利用公司设备从事与工作无关的事项者；*发现有损公司利益的言行，不上报或不及时制止者；*对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者；*不服从主管领导的合理指令或工作分派者；*对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者；*无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者；*因服务态度问题导致客户投诉者

5、；对下列行为一次扣分5-20分及相应罚款20-100元：*对各级回馈的情况，经查属实拒不签字承认者；*在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐的集体活动除外）；*上班时间酗酒者；*私自接受、索取回扣或礼物者；*工作态度恶劣、侮辱他人者；*因过失泄漏公司机密者；*违反规定私自动用公司办公设备及车辆者；*知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者；对下列行为一次扣罚分20-50分及相应罚款100-200元，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：*在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者；*对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者；v蓄意破坏公司财物者触犯国家法律法规，被拘留、

6、劳教、判刑者；*故意泄漏公司机密者因严重失职给公司造成重大经济损失者；*有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者；*散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者员工有下列情况，应赔偿公司损失：*员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿；*员工丢失公司财物按照不低于50%的比例给予赔偿；*其它造成公司损失者，视情节予以赔偿；惩罚的实施*员工可以直接向总经理或行政人事部报告违纪行为；*部门负责人对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做理决定，经行政人事部核查报总经理批准后予以处罚；*总经理及行政人事部发现违纪行为可以直接进行处罚，对受处罚

7、员工的直接主管和部门负责人根据具体情况可按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门负责人对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；违纪罚款的缴纳：*对于员工违纪的处罚，部门负责人应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴公司行政人事部；*罚款必须在罚单下达后3日内缴纳，或由行政人事部在当月工资中扣除；员工申诉*认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。范文二：员工奖励处罚管理制度员工奖励处罚管理制度一、目的：为建立一支充满朝气和活力、守纪律、讲文明、敬岗爱业、团结面进的公司员工队

8、伍，必须对员工实施奖励细则。二、奖励细则1、每月被评为“优秀员工”者，奖励100元；2、敢于向不良倾向行为进行劝阻或检举揭发者，经查属实，每次奖励10200元；3、经营服务中经常获得客人表扬者（每月评选一次，由投票提出推荐，经总经理批准后奖励30元人）；4、拾金不昧表现突出者，视情况奖励10100元5、培训考核、岗位练兵、技能比武被评为“服务标兵”者，每人奖励100元；6、勤奋工作、周到服务、为人楷模者被评为“先进工作者”，每人奖励200元；7、提出合理化建议，经采纳并有一定效果者，按实际效益奖励50-500元；8、遇突发事件时挺身而出，为企业挽回损失者，视情况奖励50-500元。三、处罚细则

9、1、打架，（双方）各罚300元，情节严重立即开除、无任何工资及押金（双方）；骂人、说脏话、有打架的动机（双方）各罚200元次：2、偷吃酒楼中未上台面的食品酒水类处罚50元次。4、恶意中伤同事及领导20元次；不服从上级安排、对客人、上级不礼貌，情节严重者200元次或开除无任何工资。5、点名前衣冠不整齐、头发披起或者不盘，短发不过耳，指甲不能过长，不戴工号牌及工帽，一次处罚20元6、工作区域抽烟，20元一次；7、中午值班，躺在凳子上睡觉，脱鞋，20元一次；8、在店中洗头一次罚10元；9、因客人用餐过长，谩骂，态度恶劣，蓄意让客人离店，100元一次（严重者开除,无任何工资）10、上班期间私自出去办个

10、人私事50元一次。11、私带酒店物品回家立即开除，无任何工资押金，；12、私自进入吧台50元一次；13、配餐柜不整洁，放私人物品，备用工具不全，罚款10元一次14、私自拿走客人遗留物品，及私偷本店物品或员工物品，立即开除，无任何工资及押金，严重者并接受法律制裁；15、对粗心大意损坏酒店财产，适当照价赔偿，蓄意损坏公司公共财产罚款50元，损坏物品照价赔偿，情节严重的送交公安机关。16、上班时，不允许吃零食一类的食品10元一次；17、点名前准备好，超过点名时间一律按迟到处理，一分钟1元；18、上班期间玩手机，打游戏，50元一次；19、上班期间不遵守次序，倒食物，浪费粮食者100元一次；20、上班时

11、间随地吐痰，乱扔垃圾者10元一次；21、上班期间串岗，私聊，扎堆在大门口，10元一次；22、私自不参加培训和会议者10元一次；23、被客人投诉10元一次；情节严重者50元一次，或者开除；24、上班时间睡觉50元一次；25、蓄意损坏通告，关闭风机或者文件100元一次；26、工作人员在厨房用餐20元一次范文三：员工奖罚管理制度公司员工奖罚管理制度范本一、奖励对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。1、对改善俱乐部经营管理，提高服务质量有贡献者；2、在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；3、严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩

12、者；4、服务态度好，为俱乐部获得荣誉者；5、发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；6、技术革新、改革经营方式有成效者；7、为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者；8、讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者；9、拾金（物）不昧者；10、努力学习业务知识，成绩优异者。财务考勤管理制度1、员工请事假以（时薪*请假时间）扣除。2、员工请病假以半天底薪扣除，并须持有医院证明，否则按一天底薪扣除。3、上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。4、上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。5、上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。

13、6、上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。如在一年之内满勤，公司将给予50元奖励二、处分对违纪员工按其错误性质、情节、一贯表现和对错误的认识态度，给予必要的处分。处分分为经济处罚（罚款、赔偿、扣发奖金）和行政处分（警告、记过、记大过、降级降薪、开除等）。1、对有下列过失之一者，给予批评、警告、罚款等处分。（1）仪容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；（2）迟到早退；（3）托人或代人打考勤卡；（4）工作时间擅自离岗位、闲逛、吃零食、干私活、睡觉；（5）工作时间打私人电话或电话闲谈；（6）工作时间收听（看）收音机、录音机、电视机或与工作无关的书籍；（7）在职工食堂以外的俱乐部场所用膳；（8）未锻炼

14、就在公司冲凉者；（9）下班后无故在俱乐部内逗留、住宿；（10）在俱乐部内高声喧哗、影响秩序；（11）责任心不强，工作出小差错，对营业有所影响；（12）对客人不够礼貌，接待不够热情；（13）不讲卫生。随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等；（14）向会员索取钱物；2、对有下列过失之一者，给予记过、留职察看或开除处分等，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。（1）服务态度差，受到会员投诉；（2）酗酒、赌博、打架斗殴；（3）偷窃俱乐部或会员的钱物；（4）严重损坏或损耗公物或会员的物品；（5）连续旷工3天以上或一个月内累计旷工3次（6）私自配制俱乐部的钥匙；（7）不接受俱乐部规定的检查（8）不服从分配；（9

15、）顶撞领导或人事、行政管理人员；（10）违反俱乐部的保密规定；（11）非工作需要单独与客人接触；（12）偷看或偷走会员遗留的书刊和物品等；（13）搬弄是非，影响团结和声誉；3、凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。（1）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊；（2）工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果；（3）恶意破坏公物或会员物品；（4）道德败坏，乱搞男女关系等；（5）经常违反俱乐部规定，屡教不改；（6）服务态度恶劣，与会员争吵；（7）无理取闹，严重影响俱乐部和社会秩序；（8）触犯国家法律，受到刑事处分的。优秀员工评选制度1、每月评选一次优秀员工，符全以下

16、条件员工均可参加：（1）文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。（2）爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。（3）遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假,迟到,早退,旷工等），工作无失职、失误记录。（4）团结友爱：尊敬领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语）。2、销售部门每月评选一次销售业绩总冠军。3、总公司每年评选一次年终优秀集体奖与优秀个人奖。（1)本年3月1日以前成立的单位。（2)全年完成公司下达的工作任务达90%以

17、上，或高效的为全公司服务，并实现总经理指示下的对人、财、物的有效控制、监督，为全公司总体目标的实现提供有效的支持，受到普遍赞扬。（3)有良好的团队组织，在团队中员工能互相学习、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。（4)能积极协助、配合其它部门的工作，勇于承担急、难任务，并卓有成效。（5)全年书面被投诉3次以下（含3次）。（6)因工作中出现的失误造成经济损失达1万元以上者不能参加评先。4、总公司每年评选一次年终优秀先进个人奖（1)本年3月1日以前入职的员工（3月1日到岗人员）。（2)本年12月31日仍在职的员工。（3)全年未受过任何处分的员工。（4)因工作失误造成公司经济损失

18、达5000元以上的员工不能参评。（5)全年累计旷工一天，或迟到、早退5次（含5次），或请事假5天以上（含5天），或请病假10天以上（含10天）者不能参评。（6)对公司有突出贡献者，经总经理批准，条件可适当放宽。员工投诉员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对俱乐部各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向本部门、人事部或总经理室投诉，但必须遵守下列条款：1、不得提供伪证；2、不得公开或私底下散布不满情绪。3、不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作。4、不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。范文四：员工管理条例-奖罚制度员工管理条例奖罚制度第一条：目的与原则目的：为促进和保持

19、公司员工工作积极性和自觉性，维护正常的工作秩序，贯彻企业精神和经营宗旨，同时保证公司目标实现，特制定本制度。奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。第二条：适用范围公司全体员工适用该制度，厂长及以上管理人员拥有决定权及执行权第三条：奖励奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立奖励种类暂为六类：全勤奖、年终奖、创新奖、鼓励奖、绩效奖、优秀员工奖（一）全勤奖1.奖项内容和方式现金奖励：奖金50月2.员工符合下列全部条件或情形，可获得全勤奖（1）工作态度积极，品行端正，当月无过失或犯错记录（2）当月上班出勤数满，无迟到、早退、请假、擅自离

20、岗、旷工等行为（二）绩效奖绩效奖的考核内容分为生产车间的产量考核、生产车间的质量考核1.奖项内容和方式现金奖励晋职通报表扬2.员工符合以下全部情形或条件，可获得绩效奖（1）工作认真负责，积极努力，无重生产疏忽或过失（2）产量考核第一名且质量考核不得为后三名者，或质量考核第一名且产量考核不得为后三名者（三）创新奖1.奖项内容和方式现金奖励晋职通报表扬2.员工符合以下全部情形或条件，可获得创新奖（1）工作态度积极，认真负责。（2）开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益或效果。（四）鼓励奖1.奖项内容和方式现金奖励2.员工符合以下情形或条件之一，可获得鼓励奖（1）工作态度积极，业务纯熟，能适

21、时完成重大或特殊任务。（2）树立社会正气，保卫公司财产，忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出者（3）为公司排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响，维护公司形象。（4）对公司的业务、管理技术、生产技术存在的问题或未来发展等提供建设性或完善性的建议。对企业各方面工作能提出合理化有价值的意见和建议，经审核评定，确能给企业生产经营、管理带来效益的。（5）公司任何一个员工，都有权利和义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报。（五）优秀员工奖1.奖项内容和方式现金奖励晋职通报表扬2.员工符合以下情形或条件之一

22、，可获得优秀员工奖（1）工作积极主动，爱岗敬业，表现优秀，业绩突出（2）全优完成公司安排的各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出（3）管理合理有效，生产安排到位，督促和维护工作环境良好运转，管理突出（六）年终奖1.奖项内容和方式现金奖励：奖金2.员工符合以下全部情形或条件，可获得年终奖（1）入厂时间不得低于3个月（2）该年度公司效益为盈（3）年度工作中各项考核标准中表现优良，业绩评比合格，无重大疏忽或过失（4）因个人原因的请假时长不超过1个月第四条：惩罚惩罚是对犯错员工的教育和处罚，公司奉行有错必究的原则，实行行政惩罚与经济罚款并行的方式。不服从公司管理的员工，依情节严重程度给予处分或处罚

23、，处罚项目分为以下三种：1.对公司的相关管理规定出现一般违反或有下列情形者，批评警告并处以500元以下罚金（1）上班迟到，早退，旷工者，作相应的现金处罚（2）损坏公司或工业园内公物，视情节赔偿，并另处以罚款（3）在职期内因个人品行问题，造成他人人身安全受到损害的（例如高空抛物）（4）因工作疏忽职守或管理不当，造成公司财物丢失或发生安全事故，赔偿公司经济损失，并另处以罚款（5）生产产品不合格，废品次品量超出所规定的范围（6）工作态度消极，对上级安排任务不执行，管理不配合不服从（7）占用、挪用或盗窃本公司原材料、设备、工具谋取私利的，赔偿公司损失，严重者追究其法律责任（8）违反公司各项相关管理制度

24、规定，但未造成严重不良后果的2.对公司的相关管理规定有较严重违反或出现下列情形者，批评警告并处以500元以上1000元以下罚金（1）工作态度消极，对上级安排任务不服从不执行，恶意违反管理规定，并导致生产轻微损失，赔偿公司损失并处于罚款（2）违反公司安全生产程序制度，对机器违规操作，造成经济损失或发生生产安全事故的，赔偿公司损失并另处罚款（3）在职期间，与公司其他员工发生严重的肢体冲突，造成不良影响，赔偿相关医疗费用并处以罚款（4）泄露或出卖商务、技术秘密，使本公司经济和声誉蒙受重大损失的，赔偿公司经济损失并处以罚款，严重者追究其法律责任3.对公司的相关管理规定有严重违反或出现下列情形者，除罚金

25、外并作降级或撤职或开除处理（1）违反公司管理规定，屡教不改（2）上班故意消极怠工，对工作不负责任，或无法胜任工作（3）违反公司相关规定，不听从劝导，与厂方发生严重冲突，发生人身伤害或经济损失的（4）有违反国家相关法律法规，并造成恶劣影响的深圳市星彩珠宝首饰有限公司2010.11.11减缩版：奖罚制度为促进工作积极性和自觉性，维护正常的工作秩序，保证公司各项目标的实现，特制定本制度。一、制定执行1）由公司行政部门拟定，经公司总经理审批制定。2）由公司员工代表表决，并经总经理确认修改。3）500元（不含500元）以下处罚由厂长以上管理人员提出，经行政部门审核执行。4）500元（含500元）以上处罚

26、由行政部门提出，经总经理审批执行。二、奖励1）全勤奖当月上班满勤并无迟到、早退、旷工、请假、擅自离岗的处罚记录者可获全勤奖￥100。2）绩效奖经质量考核和产量统计，第一名可获奖金500元，第二名可获奖金200元。（其它项目后三名者无效）3）创新奖对公司新项目或新设备开发改造，并有具体方案，经备案，并参与实施的主要人员；项目成功，可获得1000元以上奖金（1个项目仅限1人）。4）鼓励奖公司员工提出意见或建议，记录备案，经实施有效或在新项目新产品开发实施中表现卓越，经相关人员投票表决通过，可获500元以下奖励。5）优秀员工奖入职9个月以上，年度考核合格，经部门全体员工投票表决选出，颁发纪念品、晋职

27、和提高福利（福利项目以当年公布为准）。注：年度请假超过30天，工伤除外；产量和质量考核后三名者无效6）年终奖依当年的公司效益，以公司当年12月后至次年1月30日前公布为准。三、惩罚1）轻微处罚违反公司相关规定，未造成损失；无重大影响或无故意可处500元以下（不含500元）处罚。2）一般违规违反公司相关规定，经批评警告无效者可以处500-1000元现金处罚或降二级职以下处罚。3）严重违规违反国家相关法律规定或严重违反公司制度规定，造成严重损失的，可开除或送交派出所处理。深圳星彩珠宝首饰有限公司2010.11.16范文五：员工管理及奖罚制度员工管理及奖罚制度1.员工必须按时上下班，不许迟到、早退。

28、月总迟到30分钟内，警告处理。30-60分钟之间，罚款20元。1到2小时，罚款50元。2小时以上，依情况辞退处理。2.工作期间必须服装统一，着正装。不允许上下不统一，一经发现一次警告，二次罚款10元，三次次20元，依次类推，由部门主管开罚单。3.上课期间，班主任应将不用教室的电灯及时关闭，下班后各部门人员应检查办公室的电、水开关是否全部关闭，如有发现第一次警告处分，第二次处罚20元人民币，责任到人，由部门主管落实。4.前台接待来访人员时，必须文明用语。前台应注意自身形象，时刻代表公司。若发现形象不佳，第一次警告，再次罚款5-20元之间，第三次罚款50元。四次开除。5.在整点课间休息期间，前台要

29、查看上课教室的清洁卫生工作，以及教室的板檫和粉笔是否到位。若不到位及时整理。并保持教室的整洁。6.员工在上班期间，与人和谐相处。见到同事、老师要打招呼或者微笑，不得不予理睬或者进行让人感觉不友好的对话。7.不得上班期间传拖鞋、吊带、背心、超短裙等与教师身份不相符合的衣服。一经发现，按照不着正装进行处罚。8.不得上班期间吃零食、化妆，或者进行其他与工作无关的事情。一经发现，一次警告，二次罚款5元，三次罚款10元，依次类推。部门主管开罚单。9.员工在上班期间不得利用办公电脑玩游戏，听音乐或者进行与工作无关的事情，一经发现，二次5元，三次10元，依次类推。部门主管开罚单。10.每月根据个人表现从所有

30、员工中选出一位优秀员工奖，奖金100-200之间。11.以上处罚不得超过五次，超过规定次数的，视情况辞退处理。12.每月3号之前部门主管上交所开罚单之财务处，罚金从工资中扣除。范文六：最新员工奖罚管理制度员工奖罚管理制度为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。一、奖励：企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种员工符合下列条件之一者给予经济嘉奖并通报，奖金随当月工资发放，详情如下：1、全月满勤，无迟到、早退、病假、事假等，出色完成工作任务，奖励150元，奖金随当月工资发放2、对经营业务或管理制度提

31、出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩奖励奖金随当月工资发放3、品德端正，忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出者，奖励奖金随当月工资发放二、惩罚1、员工有下列情形之一，予以罚款、批评，详情如下：（1）上班迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除（2）上班迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除（3）上班迟到10分钟至30分钟以上按20元扣除（4）上班迟到30分钟至60分钟以上按30元扣除（5）上班迟到60分钟以上按旷工半天2、员工有下列情形之一，予以批评（1）工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。（2）因个人过失发生工作错误，情节轻微。（3）妨碍工作或企业秩序，情节轻微。（4）不按规定着