深圳某集团员工导师制度.docx

1、深圳某集团员工导师制度新员工导师制度1.0 目的1.1 为促进新员工尽快融入公司文化，认同公司核心价值观，熟悉管理流程和业务，提升工作能力，适应公司跨越式发展。1.2 增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部队伍储备人才。1.3 规划新员工在公司个人职业发展，开发、留住人才，促进新员工与组织共同发展。2.0 适用范围适用于集团及子公司全体员工。3.0导师制实施3.1 建立公司导师资源池。每一个流程（部门）选择符合导师培养标准的核心骨干员工，作为导师培养对象，由人力行政中心组织集中培训。培训合格后，成为资源池里的导师。3.2 公司某岗位有新进员工时，由人力行政中

2、心会同该岗位所在流程（部门）负责人，根据岗位情况从资源池中选择并确认合适的导师。3.3 公司按“一带一”或“一带多”的方式实施导师制。因工作需要对导师调动时，应由人力行政中心会同该岗位所在流程（部门）负责人再从资源池中选择导师，作为新员工的导师。3.4 实习辅导期自新员工入公司当日算起，通常为3-4个月（试用期包含在内）。在辅导期间，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新员工岗位培训。3.5 辅导期间和辅导期满前，由所在流程（部门）经理和人力行政中心对新员工进行理论和实践考核。公司成立答辩委员会，成员由人力行政中心确定。导师根据实际辅导情况，向答辩委员会申请辅导期答辩，答辩通过，辅导期

3、结束。4.0 新员工职责4.1 了解公司的创业历程和发展战略，领会公司文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。4.2 认真学习公司各项规章制度，熟悉公司业务运营流程，严格遵守执行。4.3 虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。积极参加新员工培训，认真学习培训资料。4.5 每月底填写月度总结并提交给导师、所在流程（部门）经理和人力行政中心。5.0 导师职责5.1 对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司。5.2 熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等要求。5.3 对新员工进行工作

4、方法、技能指导，提高其工作能力，解答遇到的问题。5.4 了解新员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。5.5推动新员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。5.6 制订新员工辅导计划及工作安排。5.7 掌握其工作及学习绩效，听取其工作汇报，每月1次书面鉴定，将书面鉴定报送给相关流程（部门）经理和人力行政中心。6.0 导师任职资格6.1认同公司企业文化和核心价值观，自觉体现在日常工作和言行中。6.2精通岗位业务，有较高的工作技能。6.3年度绩效考核结果为“B”及以上，严格遵守公司规章制度。6.4为人正直公正、热情，责任心强，有较强计划、组织、管理、沟通能力。6.5有能力

5、对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，能制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。7.0 新员工辅导计划7.1 新员工辅导计划按时间分阶段制定，包含培养目标、培养措施和时间安排三个要素。7.2 导师在新员工入公司一周内，结合流程（部门）和项目需要以及新员工本身特点，制订新员工辅导计划表,并提交流程（部门）经理和人力行政中心确认。新员工辅导计划主要内容包括：A.企业文化、业务学习；B.指定学习资料和文档； C.定期沟通，了解员工任职状态，做好思想引导；D.及时阅读新员工提交的培训辅导期总结，进行技术交流和指导；8.0 组织管理8.1 新员工导师制度是公司培训体系的重要组成部分，人力行政中心负责

6、新员工导师的统一管理。8.2 人力行政中心和相关流程（部门）共同负责导师的资格审核，在新员工辅导期间组织对导师工作表现的考核评定。8.3 人力行政中心督促相关人员按规定时间完成文档，并负责文档的整理存档工作。8.4 人力行政中心负责制定和不断完善新员工导师制度，对导师工作进行抽查，邀请优秀导师交流经验，推动新员工导师制度的深化。8.5 流程（部门）经理、主管领导把推行导师制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在导师任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理。9.0导师考核9.1在辅导期满后，对导师进行考核，分别由所在流程（部门）经理和人力行政中心做出综合打分评价，流程（部门）经

7、理占50%，人力行政中心50%。9.2人力行政中心在对导师业绩进行评估时，应征询相关员工和新员工的意见。9.3 对导师的评价结果，应用在以下方面：A.确定导师季度绩考等级；B.评选优秀导师和是否继续聘用的依据；C.作为导师绩效考核、培训、调级、晋升的依据之一。10.0新员工考核10.1 对新员工进行月度考核，由新员工所在的流程（部门）经理和导师共同进行思想品德评价，得分在80分以上合格。10.2 在辅导期结束后，由导师向公司人力行政中心将组织相关流程（部门）、人员对新员工进行答辩，考核分为理论(40%)与实际操作(60%)两部分，总分在80分以上合格。考题由相关流程（部门）提供、由人力行政中心

8、备案。10.3 答辩委员会给出的成绩为新员工的最终考核成绩。10.4 对新员工的评价结果，应用如下：A如果思想品德不合格，不予正式录用；思想品德合格，理论成绩不合格，继续进行辅导或转岗；答辩成绩不合格，不予正式录用。B. 确定新员工季度绩效考核等级和绩效奖金等级。11.0 导师激励11.1 根据导师辅导的考核结果，给导师在季度绩效考核中加分。考核结果在90分以上，导师加6分；考核结果在80分以上，导师加3分。 附件一 新员工和导师职责表附件二 新员工辅导计划表附件三 新员工月度总结表附件四 新员工辅导期培训报告附件五 新员工导师考核表附件六 新员工辅导期答辩表附件一 新员工和导师职责表序号时间

9、新员工导师1新员工进流程（部门）报到向导师介绍自已的情况，包括专业特长、工作经验、家庭背景等。介绍流程（部门）的组织结构、工作现状及周边同事，安排办公环境，介绍相关注意事项。2新员工进流程（部门）一周内熟悉环境，尽快进入角色。与导师开放交流，配合导师制定自己的辅导期培养计划。根据流程（部门）需要和新员工现实情况，制定新员工培养计划表，提交及人力行政中心。3辅导期间在导师指导下，学习相关业务知识和产品知识。安排好新员工学习和工作，指定学习书目与文档、需参加的流程（部门）培训等。辅导期间，如发觉自己的培养计划有不适，可向导师提出讨论以决定是否需要修改。过程中注意考察新员工的培养效果，及时考虑是否需

10、要调整培养计划。每月30日前需提交新员工月度总结表，及时提交给人力行政中心、流程（部门）经理和导师。1、认真阅读新员工月度总结，做一次正式沟通，指出其做工作的优点和不足，帮助其进步。2、根据新员工的工作表现和试用情况进行考核。4考核（三个月辅导期结束后）对辅导期培训/学习/工作情况进行认真回顾和总结，及时提交总结，准备新员工辅导期培训报告，参加考试。提供必要帮助，填写相关表格。考试后，做好沟通工作。附件二 新员工辅导计划表 时间：新员工流程（部门）辅导期岗位 导师 （由导师在新员工到流程（部门）报到后填写，新员工辅导期的培养总体规划）培养目标（辅导期总体培养目标）具体培养措施（由导师在学员开始

11、进流程（部门）辅导期一周内填写，按月制定培养目标和具体措施，要求按周进行检查）第一月培养目标具体培养措施第二月培养目标具体培养措施第三月培养目标具体培养措施拟制： 审核： 1. 此表由新员工导师拟制，流程（部门）经理审核，人力行政中心存档，如过程中培养计划有调整也要交人力行政中心存档。2. 培养目标包括新员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。3. 培养措施要具体可操作，包括：指定参考书目、编程指导及工作内容、学习工作计划、进度安排等。附件三 新员工月度总结表 填写时间： 姓名 流程（部门）辅导期岗位导师培训/学习/工作月度总结1、 内容及成效：2、 问题/

12、困难及建议：新员工签名： 导师意见栏1、对新员工的培训/学习/工作辅导期情况给出具体的指导和建议：导师签名： 附件四 新员工辅导期培训报告姓名流程（部门）岗位流程（部门）经理评语签字：_年_月_日述职内容1、目前岗位的职责和工作内容；3、 对目前岗位地位和作用的认识；5、对公司内部管理方面的建议2、本人工作完成总结；4、对公司企业文化的认识6、其他述 职 报 告注：此表用于新员工辅导期结束考试时填写，请自附页。附件五 新员工导师考核表 导师姓名部 门考 核 人考核日期 年 月 日考核项目评价标准考核评分等级考核评分优秀良好一般稍差很差流程（部门）经理评分人力行政中心评分培养计划制定及时制定培养

13、计划、使其内容完善、可操作性强，针对新员工特点安排其工作、学习，使其尽快上岗20-1716-1312-98-54-1指导与沟通主动与新员工进行交流、对其进行工作能力及工作方法、技能的指导20-1716-1312-98-54-1总结反馈及时认真地对新员工的总结进行反馈，指出其工作中的优点和不足，帮助其进步20-1716-1312-98-54-1指导态度主动热情地对新员工进行指导，认真解答其遇到的问题，大胆批评其不足20-1716-1312-98-54-1人员评估在对新员工的考核中认真负责，认真评估新员工能力及表现，不掺杂个人因素 20-1716-1312-98-54-1 评语总计考核最终得分 =（流程（部门）经理评分50% + 人力行政中心评分50%）/100注：人力行政中心考评时应征询相关员工及新员工的意见。附件六 新员工辅导期答辩表姓名 流程（部门）辅导期岗位导师委员会成员5人一、 思想品德（企业文化、制度、流程）二、业务知识三、工作技能（实际操作）四、结论 答辩委员会成员签名： 年 月 日