质量信得过班组建设管理办法修改版.docx

1、质量信得过班组建设管理办法修改版第一篇：质量信得过班组建设管理办法质量信得过班组建设管理办法第一章总 则第一条为提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，加强质量管理工作，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理基础建设，树立为用户服务思想，建立良好的班组质量形象，中国质量协会决定在全国进一步加强质量信得过班组建设活动。为了规范该项活动，制定本办法。第二条质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户(下序

2、)信任的班组。第三条质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。各省市、行业质协和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。第四条全国质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上，核准后确定。第五条全国质量信得过班组每年组织推荐一次，具体工作由中国质量协会组织实施。第二章申 报第六条组织的各类班组可自愿向组织的主管部门提出开展争创质量信得过班组活动推荐工作，也可以由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创建活动。第七条开展质量

3、信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施措施，结合组织和班组实际情况开展活动。并具备以下基本条件：（一）以提升产品、服务质量为目标，以用户（下序）为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。（二）班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。（三）班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。（四）班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。现场活动记录齐全，相关活动结果得到用户(下序)确认，满意程度高。推进工作有特色，并

4、具有普遍推广意义，做到“自己信得过，用户信得过”。在近三年内班组开展质量改进活动的小组曾获得全国优秀质量管理小组等荣誉称号。（五）班组近三年无质量、安全、环保事故。第三章推 荐第八条全国质量信得过班组推荐工作由各省市、行业质协和有关单位负责组织实施，择优推荐。第九条被推荐班组按照要求，填写全国质量信得过班组申报表，并附必要的证实性材料，上报所在省市、行业质协和有关单位。第十条各省市、行业质协和有关单位对申报全国质量信得过班组进行材料审核，必要时现场确认，提出推荐意见，报送中国质量协会。第十一条中国质量协会对各省市、行业质协和有关单位推荐的全国质量信得过班组材料进行核准，提出意见，将结果呈报全国

5、总工会、全国妇联、中国科协等主办单位。第四章命名与奖励第十二条在全国质量信得过班组建设活动中，命名的班组由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等单位联合授予年度“全国质量信得过班组”荣誉称号，颁发奖旗和证书。第十三条组织对获得各级别质量信得过班组的相关推进者和班组人员应给予优先参加有关质量管理知识学习、交流和深造的机会，并在其职称评定、职务晋升等职业发展方面优先考虑。组织可参照QC小组奖励标准给予各级别质量信得过班组物质奖励。第五章监督与纪律第十四条质量信得过班组建设活动要坚持公开、公平和公正的原则，做到制度化、规范化，并接受社会各界的监督。第十五条各省市、行业质协和有关单位应积极支持

6、质量信得过班组创建活动，加强对质量信得过班组活动的指导、监督和检查。第十六条授予各级别质量信得过称号的班组，在连续出现用户(下序)对质量不满意的投诉时，可由授予部门酌情考虑撤销称号。第六章附 则第十七条本办法为指导性文件，各级质量管理职能部门及质量协会和组织可参照执行，并根据实际情况制订相应实施细则。第十八条本办法解释权属中国质量协会。第二篇：质量信得过班组建设管理办法质量信得过班组建设管理办法 第一章总则 第一条为坚持“质量为相关方创造价值”核心理念，树立“追求卓越、顾客至上”思想，明确创建质量信得过班组活动目标，有效开展“质量信得过班组”创建活动，提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工

7、队伍质量素质，中国质量协会决定在全国开展加强质量信得过班组建设活动。为了规范该项活动，制定本办法。 第二条质量信得过班组是以组织行政班组为基本单位，围绕组织的质量方针和目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的控制手段，有组织地开展活动，稳定提高产品、服务和管理质量，为相关方创造价值，取得顾客信任的班组。 第三条质量信得过班组分为国家级、省级/行业级和企业级三个级别。各地区和行业质协及企业每年可组织质量信得过班组的交流选拔活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。 第四条全国质量信得过班组活动本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、团中央、中国

8、科协等五家单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上，审核后确定。 第五条全国质量信得过班组每年组织选拔一次，具体工作由中国质量协会组织实施。 第二章申请条件 第六条组织的各类班组可自愿向主管部门提出开展争创信得过班组活动申请，也可以由主管部门指定相关班组开展信得过班组创建活动。 第七条开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施方案措施，依据关于开展质量信得过班组活动实施指导意见要求，结合组织和班组实际情况开展活动。并具备以下基本条件： （一）以提升产品、服务、工作质量为目标，以顾客为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。 （二）班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综

9、合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。 （三）班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。 （四）班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。现场活动记录齐全，相关活动结果得到顾客确认，满意程度高。推进工作有特色，并具有普遍推广意义，做到“自己信得过，顾客信得过”。近三年班组获得全国优秀质量管理小组等荣誉。 （五）班组近三年无质量、安全、环保事故。 第三章推荐程序 第八条全国质量信得过班组推荐工作由各地区、各行业质协和有关单位负责组织实施。依据关于开展质量信得过班

10、组活动实施指导意见相关规定，择优推荐。 第九条被推荐班组按照填报要求，填写全国质量信得过班组申报表，并附必要的证实性材料，上报所在地区、行业质协和各有关单位。 第十条各地区、行业质协和各有关单位对申报全国质量信得过班组材料进行确认，填写推荐意见，加盖公章，报送中国质量协会。 第十一条全国质量信得过班组建设活动的日常工作由中国质量协会负责，对各地区、行业质协和有关单位推荐的全国质量信得过班组材料组织进行审查，提出审核意见，并将结果呈报全国总工会、全国妇联、团中央、中国科协等单位。 第四章激励 第十二条在全国质量信得过班组建设活动中，经审定批准的班组由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、团中央、中

11、国科协等五家单位，联合授予“全国质量信得过班组”荣誉称号，当年有效，并通过全国性表彰会议，颁发奖旗和证书。 第十三条组织可根据质量信得过班组的等级分别给予相应的精神和物质奖励。获“全国质量信得过”称号班组可给予不低于10000元的物质奖励，获“省级/行业级质量信得过”称号班组可给予不低于5000元的物质奖励。 第十四条组织对各级别质量信得过班组的相关人员应给予优先参加有关质量管理方面的学习和深造的机会，并在职称评定，职务晋升等方面应优先考虑。 第五章监督 第十五条质量信得过班组建设活动要坚持“公开、公平和公正”的原则，做到规范化，并接受社会各界的监督。 第十六条各地区、行业地方质协和有关单位应

12、积极支持质量信得过班组创建活动，加强对质量信得过班组活动的指导、监督和检查。 第十七条授予各级别质量信得过称号的班组，在连续出现顾客对质量不满意的投诉时，授予部门酌情考虑撤销称号。 第六章附则 第十八条本办法为指导性文件，各级质量管理职能部门、质量协会和组织可参照执行，并根据实际情况制订实施细则。 第十九条本办法解释权属中国质量协会。 第三篇：质量信得过班组建设管理办法附件： 质量信得过班组建设管理办法 （2013年修订） 中国质量协会 第一章总则 第一条 为坚持“质量为相关方创造价值”核心理念 ，树立“追求卓越、顾客至上”思想，明确创建质量信得过班组活动目标，有效开展“质量信得过班组”创建活

13、动，提升组织核心竞争能力，班组管理水平以及员工队伍质量素质，中国质量协会决定在全国开展加强质量信得过班组建设活动。为了规范该项活动，制定本办法。 第二条 质量信得过班组是以组织行政班组为基本单位，围绕组织的战略和战略部署分解目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的质量控制方法和手段，有组织地开展活动，稳定提高产品、服务和管理质量，为相关方创造价值，取得顾客信任的班组。 第三条 质量信得过班组分为国家级、省级/行业级和企业级三个级别。各地方及行业质协每年可组织质量信得过班组的交流选拔活动，授予相应的等级称呼，并择优推荐到上一级别质量信得过班组 第四条 全国质量信得过班组活动本着企业自愿申报和优

14、中选优的原则，由中国质量协会、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会等单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上，审核后确定。 第二章申请条件 第五条 组织的各类班组可自愿向主管部门提出开展争创质量信得过班组活动申请，也可以由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创建活动。 第六条 开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施方案措施，依据【质量信得过班组建设实施指导意见】要求，结合组织和班组实际情况开展活动。并具备以下基本条件： 1、 以提升产品、服务、工作质量为目标，以顾客为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。

15、2、 班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。 3、 班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。 4、 班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。现场活动记录齐全，相关活动结果得到顾客确认，满意程度高。推进工作有特色，并具有普遍推广意义，做到“自己信得过，顾客信得过。”近三年班组获得全国优秀质量管理小组等荣誉。 5、 班组近三年无质量、安全、环保事故。 第三章推荐程序 第七条 全国质量信得过班组推荐工作由各地区、各行业质协和

16、各有关单位负责组织实施。依据【关于开展质量信得过班组建设的实施指导意见】的相关规定要求，择优推荐。 第八条 被推荐班组按照填报要求，填写【全国质量信得过班组申报表】，并附必要的证实性材料，上报所在地区。行业质协和各有关单位。 第九条 各地区、行业质协和各有关单位对申报全国质量信得过班组的材料进行确认，填写推荐意见，加盖公章，报送中国质量协会。 第十条 全国质量信得过班组建设活动的日常工作由中国质量协会负责，对各地区、行业质协和有关单位推荐的全国质量信得过班组材料进行审查，提出审核意见。 第四章激励 第十一条 在全国质量信得过班组建设活动中，经审核批准的班组由中国质量协会、中华全国总工会、中华全

17、国妇女联合会、中国科学技术协会等单位，联合授予“全国质量信得过班组”荣誉称号。 第十二条 组织可根据质量信得过班组的等级分别给予相应的精神和物质奖励。获“全国质量信得过”称号班组可给予不低于10000元的物质奖励，获“省级/行业级质量信得过”称号班组可给予不低于5000元的物质奖励。 第十三条 组织对各级别质量信得过班组的相关人员应给予优先参加有关质量管理方面的学习和深造的机会，并在职称评定，职务晋升等方面优先考虑。 第五章监督 第十四条 质量信得过班组建设活动要坚持“公开、公平和公正”的原则，做到规范化，并接受社会各界的监督。 第十五条 各地方、行业质协和有关单位应积极支持质量信得过班组创建

18、活动，加强对质量信得过班组活动的指导、监督和检查。 第十六条 授予各级别质量信得过称号的班组，在连续出现顾客对质量不满意的投诉时，授予部门酌情考虑撤销称号。 第六章附则 第十七条 本办法为指导性文件，各级质量管理职能部门、质量协会和组织可参照执行，并根据实际情况制订相应实施细则。 第十八条 本办法解释权属中国质量协会。 第四篇：4质量信得过班组活动管理办法机械工业质量信得过班组建设实施办法（2010年 修订）第一章 总则第一条：为进一步加强质量管理工作，提高产品、管理和服务质量，充分引导和发挥广大职工的积极性和创造性，把班组作为形成质量的基础，使之更好地为用户眼务，树立良好的班组质量形象，制定

19、本办法，本办法适用于全国机械工业范围内质量信得过班组创建活动的管理。第二条：质量信得过班组是企业质量保证体系的重要组成部分，围绕企业的质量方针和目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的控制手段，稳定提高产品、管理和服务质量，取得用户（下序）信任的班组。第三条：质量信得过班组分为企业级、省级/行业级和国家级三个级别。各省、市机械质协和企业每年至少组织一次质量信得过班组的评选活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。第四条：机械工业质量信得过班组活动本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国机械工业质量管理协会、中国机冶建材工会全国委员会、中国机械工业职工思想政治工作研究会等单位

20、主办，在各省、市机械质协和企业选拔、推荐的基础上审核后确认。全国机械工业质量信得过班组每年组织评选一次，具体工作由中国机械工业质量管理协会组织实施。第二章 申请条件第五条：企业的各类班组可自愿向企业的主管部门提出开展争创质量信得过班组活动申请，也可由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创建 1活动。第六条：开展得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施方案措施，依据机械工业质量信得过班组验收标准要求，结合企业和班组实际情况开展活动，并具备以下基本特点（一）应以顾客为中心，追求务实高效；（二）申请质量信得过班组，应有明确的指导思想和活动目标，遵循活动原则，符合活动内容和标准要求，成效突出；（三）

21、班组活动有记录，相关活动结果得到用户（下序）的确认。第三章 活动管理第七条：企业的党、政、工、团应积极支持质量信得过班组活动，并把它作为经常性的工作，纳人议事日程。各级机械质协，要指导、帮助企业开展质量信得过班组活动。第八条：争创质量信得过班组应确定信得过内容、目标。经用户（下序）或部门的代表确认后，方可在企业的主管部门登记、注册。第九条：质量信得过班组活动，应讲求实效，抓住用户（下序）满意的关键问题，制订切实可行的措施、计划，建立有效的控制体制，调动全班人员的积极性和创造性。第十条：开展质量信得过班组活动，要定期走访用户（下序），收集用户（下序）的信息，及时组织质量改进，不断提高管理水平。第

22、四章 推荐程序第十一条：全国机械行业质量信得过班组推荐工作由各地区、省市机械质协和有关单位负责组织实施，择优推荐。第十二条：被推荐班组按照填报要求，填写全国机械行业质量信得过班组申报表，并附必要的证实材料，上报各地区、省市机械质协和有关单位。第十三条：各地区、省市机械质协和有关单位对申报全国机械行业质量信得过班组的材料进行确认，填写推荐意见、加盖公章后报送中国机械工业质量管理协会。第十四条：全国机械行业质量信得过班组建设活动的日常工作由中机质协负责，对各地区、省市机质协和有关单位推荐的质量信得过班组材料组织审查、提出审核意见，并将结果呈报相关单位。第五章表彰与奖励第十五条：各省、市机械质协和企

23、业每年至少组织一次质量信得过班组的评选活动，颁发证书、授予等级称号，并择优推荐上一级优秀质量信得过班组。第十六条：机械工业每年评选一次优秀质量信得过班组，在此基础上，择优推荐国家级优秀质量信得过班组。第十七条：在全国机械工业质量信得过班组建设活动中，经审定批准的班组由中国机械工业质量管理协会等单位联合授予“全国机械工业质量信得过班组”荣誉称号，有效期一年，并通过全国性表彰会议，颁发证书、奖旗或奖牌。第十八条：获得各级别质量信得过班组称号的班组可在现场悬挂统一制作、带有标识、授奖单位名称的奖旗或奖牌。第十九条：企业对评选为质量信得过的班组，应根据等级分别给予相应的精神和物质奖励。第六章 监督与纪

24、律第二十条：质量信得过班组建设活动坚持“公开、公平和公正”的原则，做到规范化，并接受社会各界的监督。第二十一条：各级机械质协及企业的领导、企业的主管部门，应积极支持质量信得过活动，加强对质量信得过班组活动的监督和检查，掌握用户（下序）的反映，组织经验交流、成果发表会，提高质量信得过班组活动水平。第二十二条：授予质量信得过称号的班组，在连续出现用户（下序）对质量不满意的投诉时，可由授予部门酌情考虑撤销或临时撤销称号。第二十三条：质量信得过班组在信得过的内容有较大变化时，一般不再保留信得过班组称号。第七章 附则第二十四条：本办法为指导性文件，各级质量管理职能部门及质量管理协会和企业可参照执行，并根

25、据实际情况制订实施细则。第二十五条：质量信得过班组基本条件可作为企业制订验收标准的参考内容。第二十六条：本办法解释权属中国机械工业质量管理协会。第五篇：质量信得过班组以质量为中心 争创质量信得过班组 XX供电公司XX供电部 继电保护班 一、 班组简介 XX供电公司是国有特大型供电企业，主要担负着XX市及市属六县（市）工农业生产和人民生活的供电任务。XX供电部是隶属于XX供电公司唯的一个集输、变、配、营业为一体的二级机构。继电保护班则是XX供电部一个重要生产班组，肩负着XX西部XX、荥阳、巩义两市一区。共计5座220kV变电站、10座110kV变电站、2座35kV变电站的二次安装、调试、处缺及维

26、护工作。同时负责配网重要用电客户的智能开关和继电器校验检查工作，工作负责区域面积达1200平方公里。继电保护班人员素质较高，19名成员中：本科7名、专科7名；工程师9名、助工8名；技师5名、高级工14名。继电保护班人人都在工作中牢固树立了“安全第一、确保工作质量”的理念，作业100%标准化，自2006年以来连续五年实现继电保护装臵动作的可靠率和正确率均是100%。 二、 打造金牌班组，推进班组建设 XX供电部继电保护班始终以“保证安全生产，培养复合人才，确保工作质量，打造班组品牌！”为班组建设的目标，以“点燃激情放飞梦想激扬奋斗挥洒人生”为班组文化核心，以“培养懂技术善管理的人才”为己任，时刻

27、牢记“做更安的事情，做更优秀的我们”为工作理念，同时与“细节决定成败，思路决定出路”的工作理念相结合。在班组建设过程中，我们全体成员以饱满的热情和认真的工作态度，团结一心，激扬奋斗，在巩固优良传统的基础上，开拓创新，多措并举，打造出具有继电保护特色的金牌班组！ 1、“5S”管理，班组是我家 在班组基础建设上，继电保护班利用“5S”管理为抓手，促进班组办公和施工现场环境卫生的全面提升。首先开展办公区和作业面的定臵管理、标示管理，工作现场为了建立规范有序、优质高效、清洁舒心的现场环境，我们编制了继电保护班工作现场环境管理条例，在工作现场划分了休息区、工作区、设备摆放区、垃圾回收区等等多个标示区。为

28、落实新颁安规要求，作业现场均配臵医疗箱、饮水机等设施，并有指定专人定期检查、更新。大型技改工程中配臵了临时帐篷作为指定休息区，确保职工作业安全。努力为职工营造温馨体贴的“家”文化，以活跃工作气氛，激发员工热情，打造和谐团队。 2、实现“5S”管理，首先要有制度保障。继电保护班集思广益，大家共同编制完成了继电保护班管理制度汇编，并经上级批准实施。包括继电保护班工作质量管理条例、继电班工程管理条例、班组建设制度、安全责任书、继电保护班岗位标准等三十六种文件，然后将上述制度的执行列入班组绩效考核体系中，确保制度能够在工作中得到有效执行。在设备仪器管理上班组除了制定继电班公用仪器、仪表及工器具管理办法

29、外，还集中班组人员针对每台设备编制了操作提示卡，建立电子设备台帐，设臵综合管理员，购买紧急事故处理工具箱等一系列措施，确保每台试验设备的使用和周期维护做到有表可查，有章可循。 3、以人为本，民主管理 在组织建设上继电保护班突出“以人为本”，追求团队协作与个人价值在工作之中的双重展现。设臵班组“五大员”（安全员、技术培训员、宣传员、综合管理员和民主管理员），构建班委会。每天进行班前、班后会，对班组质量工作进行检查和总结，每周定期举行民主管理会，班长将这个星期内的班组工作计划任务进行逐项分解安排，五大员再将上个星期内的班长工作日志、安全活动记录、技术培训记录、政治学习记录、QC活动记录和班组综合记

30、录进行汇报总结，最后大家再对上个星期班组管理和工作上存在的问题及时提出改进意见和具体措施，由班长协调安排，大家协作解决。 民主管理增强了每个人的主人翁意识，通过人人参与管理的锻炼和共同承担的意识，提高了大家的工作积极性和管理能力，使职工能够换位思考，理解各项管理制度的必要。班组不断总结经验，优化作业流程，整合现有资源，形成良好的团队协作氛围，构建出和谐班组的环境，带动了班组各项工作的顺利开展。 4、绩效考核，和谐竞争 班组为了营造和谐的“比、学、赶、帮、超”竞争氛围，随着公司绩效管理工作的推进，全体员工通过讨论建立了继电保护班绩效考核细则，通过把生产任务、安全要求、劳动纪律等各项考核内容细化到

31、每个职工的生产工作上，规范作业人员现场工作行为，细化继电保护班人员责任分工，量化班组日常工作目标，制定班组工作实施计划，浮动量化奖金收入，适当拉开班组骨干和一般岗位人员的收入差距，按承担责任与工作量获得绩效，实现多劳多得、效益优先的按劳分配方式，实施班务公开，公开绩效考核打分、公开班费收支和人员评先评优，并在每个月末，向职工公布工分登记薄，核实记录分值是否准确，计分过程的透明化让大家既体会到了班组管理的人性化，又确保了激励制度的严肃性，真正做到绩效管理人人心中有数。这样一来在分配工作时形成了由躲着走到抢着干的可喜局面，班组工作完成率连续3年保持在100%，其中2010年完成保护装臵校验工作37项，改定值工作124项，各专业处理缺陷102次，均在预定工作时限内完成。 三、 以工作质量为中心，加强标准化作业 继电保护班始终贯彻“以工作质量为中心，标准化作业保安全”的原则，在二次设备检修、安装、调试过程中，结合实际工作情况，进行全过程质量控制。 1、调动全员工作积极性，将安全质量观念深入人心 继电保护装臵是电网安全的守护神，保护如果误动或拒动，就会严重威胁电网安全。为了最大限度发挥全班人员的安全质量观念，班组提倡“人人都是安全质量监督员”，无论工作大小，工作职务，在工作中都必须相互监督，相互提醒。每项工作前，班长首先进行人员划分，分到工