管理学基础答案.docx

1、管理学基础答案1. 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于(风险)决策2. 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( 10-15)人为宜。3. 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即(计划组织人员配备指挥控制)，这五种职能构成了一个完整的管理过程4. 根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，(必须完成目标)，对组织和决策是绝对重要的，完

2、成它就意味着决策取得了成功5. 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(定性预测)的方法。6. 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的(量才使用 )原则。7. 组织结构设计的主体阶段是( 组织结构的框架设计 )。8. 按计划内容的不同可以将其分为(生产计划和财务计划 )。9. 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(层次性)。10. 日本经济之所以能在“战后”一片废

3、墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是( 充分并利用独特文化 )。11. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于( 军队 )。12. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( 控制 )。13. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(人际关系学)。 14. 在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(非结构式面谈 )。15. 对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( 战略管理 )的核心。16. 一个管理人员的职能是“

4、计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是(缪尔?纽曼 )中的观点。17. 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( 社会技术系统 )18. 老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于( 信息接收者的态度 )。19. 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，(企业长寿)是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。20. 美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用(U形结构 )组织结构。21. 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( 资源的最优配置)，其手段都是

5、管理。22. 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030；而受到激励的职工，其能力可发挥至( 80-90)。23. 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括( 品德学识能力情感 )等因素。24. 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期 )。25. 为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用(按产品按分 )部门的方法。26. 目标不是一成不变的，应根据外部环境的变

6、化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的(权变型)原则。27. 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是(从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( 权责利关系的划分 )。有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论 )一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( 塞缪尔)中的观点传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(参与与制定目标设定法 )，企业员工参与企业目标的设立。企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度

7、，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的(协调)职能。企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( 层次性)能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( 控制 )。 (哼利)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从(生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的(数据资料 )做支持。 法约尔的一般管理理

8、论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（工业管理和一般管理）授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( 因事设人，视能授权)原则。责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的(责任权利相结合 )原则针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（B ）。 A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、相互调整方式 一单项选择1教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。 A管理具有时效性 B管理具有科学性C管理具有艺术性 D管

9、理具有二重性 2社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B）项。 A影响作用 B领导作用 C制约作用 D决定作用 3管理者的首要职能是（D）。 A指挥 B控制 C协调 D计划 4管理的职能分为一般职能和（A）。A（中，1章2节） A具体职能 B计划职能 C指挥职能 D控制职能 5就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。 A管理就是决策 B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D管理就是经由他人去完成一定的工作 6一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A）。 A变动性 B稳定性 C直接性 D间接性 7企业管

10、理的重点在经营，而经营的核心在（D）。 A计划 B协调 C组织 D决策 8“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯 9在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B）。 A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征 B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征 C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征 D外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征 10“凡事预则立，不预则废。”是强调（ B）的重要性。 A预防 B预测 C组织 D计划 11在管理的各项职能中，（ B）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A、领导 B、协调 C

11、、控制 D计划 12组织是管理的基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D目标、部门和人员 13为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。 A、实践活动符合于计划 B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束 D计划得以严格执行 14“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D激励 15西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A亚当?斯密 B查尔斯巴比奇 C泰罗

12、 D大卫李嘉图 16法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制 D、计划、组织、激励、协调和控制 17“管理的十四项原则”是由（ B）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D法约尔 18法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（C）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D行政管理之父 19在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D ）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程

13、序 C、科学的理念 D效率的逻辑 20理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”指现代社会（A ）组织形式。 A、最有效和合理的 B、最符合需要的 C、最经济和合理的 D最先进科学的 21管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B ）。 A科研部门 B军队 C学校 D企业 22经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C ）。 A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 D经验学派 23战略管理的核心是（D ）。 A对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题 B对企业的现在和未来进行有效的管理 C对企业的现在和未来进行价值观的培养 D对企业的现在和未来的整

14、体效益活动实行全局性管理 24企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（B ）等所组成。 A、战略制定、战略实施和战略控制B、战略制定、战略实施和战略评价及控制 C、战略目标、战略方针和战略实施D战略目标、战略实施和战略评价及控制 25狭义的计划指的是（B ）。 A执行计划 B制定计划 C计划准备 D检查计划 26涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（C ）。 A计划工作的普遍存在 B计划工作居首要地位C计划是一种无意识形态 D计划工作要讲究效率27基本建设计划、新产品开发计划等属于（B）计划。 A综合 B专项 C生产 D财务 28（D）也

15、被称为数字化的计划。 A政策 B目标 C规则 D预算 29计划工作的核心是（B ）。 A、组织 B、决策 C、预测 D领导30战略性计划一般由（B ）负责制定。 A、董事会 B、高层管理人员 C、中层管理人员 D基层管理人员 31公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（B ）。 A、规划 B、程序 C、策略 D规则 32年度计划一般属于（D ）计划。 A、生产 B、长期 C、中期 D短期 33首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克 34管理学家

16、彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C ）。 A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 D、质量优良 35目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。 A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性 36在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（C ）A、尽可能量化企业目标 B、把目标控制在五个以内 C、目标期限应以长期目标为主。D、期限适中 37一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能

17、得到（B ）。 A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润 38通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 A、创造利润 B、成功决策 C、企业长寿 D、最大利润 39企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。 A、利润目标 B、顾客之上 C、融入社会责任 D、满意利润 40目标不是一成不变的，一般来说，（D ）应保持一定的稳定性。 A、利润目标 B、短期目标 C、中期目标 D、长期目标 41管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。 A、EC施勒 B、彼德德鲁克 C

18、、D麦格雷戈 D、R利克特 42目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（C ）。 A德国 B法国 C日本 D英国 43根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（A）。 A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划 44如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（C）的方法。 A、市场预测 B、经济形势预测C、定性预测 D、定量预测 45在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 D、定性预测 46在预测过程中，如果

19、缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、简单平均法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、时间序列法 47选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（D ）。 A时间序列法 B头脑风暴法 C回归分析法 D、专家调查法 48定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D）作基础。 A科学技术 B模拟试验室 C信息 D、数据资料49某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。

20、 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策 50该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D ）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策 51业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（B ）。 A、日常管理决策 B、程序化决策C、确定型决策 D、风险型决策 52在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C）的基础上。 A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、必要的利润 53例外决策，具有极大偶

21、然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（D ）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、战略决策 D、非程序化决策 54假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（A）决策。 A、风险型 B、不确定型 C、确定型 D、非程序化决策 55决策程序的首要环节是（C）。 A、确定决策原则 B、确定决策方法 C、确定决策目标 D、拟定可行方案 56某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产

22、量是（B）。 A、400台 B、2000台 C、4000台 D、20000台 57某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。 A110 B1010 C1100 D11000 58某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（B ）。第6章 3节附表：经营安全率和经营安全状况表 A安全 B较安全 C不太好 D要警惕 59某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，

23、每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（）方案。A甲 B乙 C丙 D甲和乙 60某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 那么，用冒险法选取的最优方案为（C ）。 A甲 B乙 C丙 D甲和乙61提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（B）。 A、韦伯 B、巴纳德 C、厄威克 D、古利克 62企业组织结构的本质是（A ）。 A、职工的分工合作关系 B、实现企业目标 C、职工的权责利关系 D、一项管理职能 63组织结构设计的出发点和依据是（D）。 A、权责利关系 B、

24、一项管理职能 C、分工合作关系 D、实现企业目标 64企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（D ）。A、结构等级 B、非正式组织 C、企业结构 D、正式组织 65采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D）的模式。A、集权 B、授权 C、均权 D、分权 66社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（B ）。 A、共同的目标，相互的协调，信息的交流 B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流 C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通 D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通 67当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运

25、用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ ）的特点。 A、集权 B、分权 C、均权 D、授权68若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C ）。 A、均权管理 B、分权管理 C、集权管理 D、不确定 69大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（）组织形式。 A、集权式 B、分权式 C、均权式 D、不确定 70各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（C ）。 A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、相互调整方式 71针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式

26、属于（B ）。 A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、相互调整方式 72组织结构设计的主体阶段是（C ）。 A、因素分析 B、职能分解与设计 C、组织结构的框架设计 D、运行保障设计 73（C）即M型结构。 A直线职能制组织结构 B、控股型组织结构 C、事业部制组织结构 D、矩阵制组织结构 74、根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（A）。 A、分权程度较高 B、集权程度较高 C、集权分权程度相当 D、不确定 75（ B）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理

27、方法综合而成的。 A、M型 B、U型 C、H型 D、矩阵制 76管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（ B）较为合适。 A、4人以下 B、48 C、810 D、1015 77组织各资源要素中占据首要地位的是（D）。 A、财力资源 B、文化资源 C、物力资源 D、人力资源 78根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 A、因人设职 B、量才使用 C、任人唯贤 D、因事择人 79在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（A ）。 A、非结构式面谈 B

28、、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、即席发言 80考评管理人员的协作精神主要通过向（A ）获取信息。 A、关系部门 B、上级部门 C、下属部门 D、主要领导 81将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（D ）。 A、专家评估法 B、排队法 C、目标考评法 D、问卷法 82在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法之一是（A ）。 A、临时职务 B、职务轮换 C、委以助手职务 D、角色扮演 83领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A）。 A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、

29、资历 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感 84领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C ）。 A、组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者 85有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（C ）。 A、决策权 B、组织权 C、指挥权 D、人事权86领导理论的发展大致经历了三个阶段，（A）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段87当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的

30、方法就是（D ）。 A、不为法 B、糊涂法 C、缓冲法 D、转移法 88布莱克和莫顿提出的领导理论是（C）。 A、领导行为连续统一体理论 B、管理系统理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论 89利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（D）。 A、领导行为连续统一体理论 B、情境领导理论 C、管理方格理论 D、管理系统理论 90领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（C）。 A、专断型领导 B、民主型领导 C、自由型领导 D、放任型领导 91在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不

31、好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（A ）的观点。 A、领导行为连续统一体理论 B、随机制宜理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论 92管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。 A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型93.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（D）。 A、抑制 B、紧张 C、防范 D、挫折 94激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）。 A、60%70% B、70%-80% C、80%-90% D、90%以上 95赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 96根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。 A、高 B、低 C、一般 D、不能确定 97根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C ）。 A、自然消退 B、惩罚 C、消极强化 D、积极强化 98成就需要理论一般适用于（C）的研