系统集成项目管理工程师试题分析与解答按清华.docx

1、20092010年系统集成项目管理工程师试题分析与解答目 录目录2009上半年试题分析与解答22009上半年下午试题分析与解答32试题一（15分）进度管理32试题二(15分) 项目的进度计划34试题三（15分）质量管理36试题四(15分) 项目合同管理、过程控制和沟通管理37试题五（15分）项目整体管理392009下半年上午试题分析与解答412009下半年下午试题分析与解答63试题一（15分）项目合同索赔处理问题63试题二(15分) 项目的范围管理65试题三(15分) 项目进度管理问题66试题四(15分) 项目的成本管理68试题五(15分) 项目的质量管理702010上半年试题分析与解答712

2、010上半年 下午试题解答与分析109试题一 (25分)合同管理、变更管理、范围管理、沟通管理109试题二(25分) 成本控制中挣值分析111试题三(15分) 项目的质量管理112试题四（15分）项目范围（制定项目/项目管理计划）114试题五-(15分) 配置管理1162010下半年上午试题分析与解答1182010下半年 下午题分析与解答162试题一（15分）项目进度管理、变更管理、范围管理162试题二(15分) 成本管理中挣值分析164试题三（15分）项目整体管理和风险管理165试题四（15分）项目范围168试题五（15分）配置管理1702009上半年试题分析与解答试题(1) 所谓信息系统集

3、成是指(1)。 (1)A计算机网络系统的安装调试 B计算机应用系统的部署和实施 c。计算机信息系统的设计、研发、实施和服务 D计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障试题(1)分析 本题考查信息系统集成的概念。 系统集成项目管理工程师教程的“2.1.2信息系统服务管理的推进”一节中的“实旌计算机信息系统集成资质管理制度”在论述“对信息系统集成企业进行资质认证”时指出：“计算机信息系统集成是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障”。计算机信息系统集成的显著特点如下： (1)信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点； (2)信

4、息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供解决方案，其核心是软件； (3)系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品： (4)系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统过程，技术是系统的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。 。参考答案 (1)D试题(2) (2)是国家信息化体系的六大要素。 (2)A数据库，国家信息网络，信息技术应用，信息技术教育和培训，信息化人 才，信息化政策、法规和标准 B信息资源，国家信息网络，信息技术应用，信息技术和产业，信息化人才， 信息化政策、法规和标准C地理信息系统，国家信息网

5、络，工业与信息化，软件技术与服务，信息化人才，信息化政策、法规和标准 D.信息资源，国家信息网络，工业与信息化，信息产业与服务业，信息化人 才，信息化政策、法规和标准试题(2)分析 本题考查国家信息化体系的构成。 系统集成项目管理工程师教程的“1*1.3国家信息化体系要素”中指出：国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素，这6个要素按照图1.1所示的关系构成了一个有机的整体。图1.1 国家信息化体系六要系关系图参考答案 (2)B试题(3) 以下关于计算机信息系统集成企业资质的说法正确的是(3) 。 (3)A计算机信息系统集

6、成企业资质共分四个级别，其中第四级为最高级 B该资质由授权的认证机构进行评审和批准 c。目前，计算机信息系统集成企业资质证书有效期为3年 D申报二级资质的企业，其具有项目经理资质的人员数目应不少于20名试题(3)分析 本题依据系统集成项目管理工程师教程考查信息系统集成资质管理舟法。 信息产业部于1999年11月份发出了计算机信息系统集成资质管理办法(试行（信部规1999】 1047号文件），后面陆续出台了一些细则及补充办法。1047号文为系统集成资质的管理从管理原则、管理体系和工作流程等方面提供了管理办法。 在该教程的“2.1.2信息系统服务管理的推进”一节中的“实旆计算机信息系统集成资质管理

7、制度”在论述“对信息系统集成企业进行资质认证”时指出：“计算机信息系统集成资质等级从高到低依次为一、二、三、四级”。 该教程的“2.2.2信息系统集成资质管理办法”一节的“管理原则”中指出“计算机信息系统集成资质认证工作根据认证和审批分离的原则，按照先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行”。 依据1047号文，资质证书的有效期为三年。届满三年应及时更换新证，换证时需由评审机构对申请单位进行评审，评审结果达到原有等级条件时，其资质等级保持不变。 信息产业部于2003年1 0月颁布了关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）的通知（信部规2003】440号文），440号

8、文对申请二级资质的企业规定“项目经理人数不少于15名，其中高级项目经理人数不少于3名”。参考答案 。 (3)C试题(4) 信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”，其中“三管”是指(4)。 (4)A整体管理、范围管理和安全管理 B范围管理、进度管理和合同管理 c。进度管理、合同管理和信息管理 D合同管理、信息管理和安全管理试题(4)分析 本题依裾系统集成项目管理工程师教程考查信息系统工程监理活动的主要内容。在该教程的“2.3信息系统工程监理”一节中，在提及“信息系统工程监理的相关概念、工作内容”时，指出监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”，详细解释如下。 四控：

9、 信息系统工程质量控制； 信息系统工程进度控制； 信息系统工程投资控制； 信息系统工程变更控制。 三管： 信息系统工程合同管理： 信息系统工程信息管理： 信息系统工程安全管理。 一协调：在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。参考答案 (4)D 试题(5)与客户机/服务器（ClieltUServerc/s）架构相比，浏览器/服务器( Browser/Server， B/S)架构的最大优点是(5) 。 (5)A具有强大的数据操作和事务处理能力 B部署和维护方便、易于扩展 C。适用于分布式系统，支持多层应用架构 D.将应用一分为二，允许网络分布操作 试题(5)分析 客户机/服务器模

10、式是基于资源不对等，为实现共享而提出的。c/S模式将应用一分 为二，服务器（后台）负责数据管理，客户机（前台）完成与用户的交互任务。c/s模式具有强大的数据操作和事务处理能力，模型思想简单，易于人们理解和接受。 图1.2是客户机服务器模式的示意图，由两部分构成：前端是客户机，通常是PC; 后端是服务器，运行数据库管理系统，提供数据库的查询和管理。图1.2客户机服务器模式 c/s模式的优点是： 客户机与服务器分离，允许网络分布操作。二者的开发也可分开同时进行。 一个服务器可以服务于多个客户机。 随着企业规模的日益扩大，软件的复杂程度不断提高，传统的二层c/s模式的映点日益突出。 客户机与服务器的

11、通信依赖于网络，可能成为整个系统运作的瓶颈；客户机的负荷过重，难以管理大量的客户机，系统的性能受到很大影响。 部署和维护的成本过高，例如不仅要对服务器进行部署和维护，对所有的客户机也要做部署和维护。 二层c/s模式采用单一服务器且以局域网为中心，难以扩展至广域网或Intemet。 数据安全性不好。客户端程序可以直接访问数据库服务器，使数据库的安全性受到威胁。 C/S模式适用于分布式系统，得到了广泛的应用。为了解决as模式中客户端的问题，发展形成了浏览器月刚务器( B/S)模式；为了解决c/s模式中服务器端的问题，发展形成了三层（多层）c/s模式，即多层应用架构。 在B/S模式下，客户机上只要安

12、装一个浏览器(如Firefox、Netscape Navigator或Internet Explorer)，浏览器通过Web Server同数据库进行数据交互。B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的客户端软件。只要有一台能上网的计算机就能使用，客户端零维护。系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证（如CA证书）后，不需要人的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统。 B/S不仅可以架构在Internet之上，而且最大的优点之一是部署和维护方使、易于扩展。参考答案 (5)B试题(6) (

13、6) 的目的是评价项目产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足规范说明并遵从标准。 (6)AIT审计 B技术评审 C管理评审 D.走查试题(6)分析 本题考查什么是管理评审、技术评审、检查、走查以及审计等。 依据系统集成项目管理工程师教程，在该教程的“3.3.4软件质量保证及质量评价”一节中的“评审与审计”中指出技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目标是识别规范说明和标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。参考答案 (6)B试题(7) 按照规范的文档管理机制，程序流程图必须在(7)两个阶段内完成。 (7)A需求分析、

14、概要设计 B。概要设计、详细设计 c.详细设计、实现阶段 D.实现阶段、测试阶段试题(7)分析 程序流程图是详细设计说明书用来表示程序中的操作顺序的图形，根据国标计算机软件产品开发文件编制指南(GB 8567 - 1988)规定，详细设计说明书应在设计阶段（包括概要设计、详细设计）完成。参考答案 (7)B试题(8) 信息系统的软件需求说明书是需求分析阶段晟后的成果之一， (8)一不是软件需求说明书应包含的内容。 (8)A数据描述 B功能描述 c系统结构描述 D.性能描述试题(8)分析 软件需求分析与定义过程了解客户需求和用户的业务，为客户、用户和开发者之间建立一个对于待开发的软件产品的共同理解

15、，并把软件需求分析结果写到软件需求说明书中。需求分析的任务是准确地定义未来系统的目标，确定为了满足用户的需求待建系统必须做什么，即What to do?，并用需求规格说明书以规范的形式准确地表达用户的需求。 让用户和开发者共同明确待建的是一个什么样的系统，关注待建的系统要做什么、应具备什么功能和性能。 一个典型的、传统的结构化的需求分析过程形成的软件需求说明书包括如下内容： 1前言 1.1 目的 1.2范围 1.3定义、缩写词、略语 1.4参考资料 2软件项目概述 2.1软件产品描述 2.2软件产品功能概述 2.3用户特点 2.4 -般约束 2.5很设和依据 3具体需求 3.1功能需求 3.2

16、外部接口需求 3.3性能需求 3.4设计约束 3.5属性3.6其他需求3.6.1数据库 3,6.2操作 3.6.3 场合适应性 使用面向对象的分析方法得到的软件需求说明书内容如下： (1)引言 (2)信息描述 (3)类、对象、类图、对象图、用例概览 (4)功能描述及用例模型 (5)行为描述及对象行为模型 (6)质量保证 (7)接口描述 (8)其他描述 而对系统结构描述则属于系统分析的任务。参考答案 (8)C试题(9) 在GB/T 14394计算机软件可靠性和可维护性管理标准中，_塑）不是详细设计评审的内容。 (9)A各单元可靠性和可维护性目标 B可靠性和可维护性设计 C测试文件、软件开发工具

17、D.测试原理、要求、文件和工具试题(9)分析 在GB/T 14394计算机软件可靠性和可维护性管理标准中，详细设计评审的内容分别为： 各单元可靠性和可维护性目标； 可靠性和可维护性设计（如容错）； 测试文件； 软件开发工具。 而测试原理、要求、文件和工具不是计算机软件可靠性和可维护性管理标准中详细设计评审的内容。参考答案 (9)D试题(10) _(10)不是虚拟局域网VLAN的优点。 (lO)A有效地共享网络资源 B简化网络管理C。链路聚合 D.简化网络结构、保护网络投资、提高网络安全性试题(10)分析 虚拟局域网( VLAN)的优点如下： (1)有效地共享网络资源。 (2)简化网络管理。 (

18、3)控制广播风暴，提高网络性能。 (4)简化网络结构、保护网络投资、提高网络安全性。 而链路聚合是解决交换机之间的宽带瓶颈问题的一种技术。参考答案 (IO)C试题(11) UML 2.0支持13种图，它们可以分成两大类：结构图和行为图。 (Il)说法不正确。 (11)A部署图是行为图 B顺序图是行为图 C用例图是行为图 D构件图是结构图试题(11)分析 UML 2.0支持13种图，它们可以分成两大类：结构图和行为图。结构图包括类图、组合结构图、构件图、部署图、对象图和包图：行为图包括活动图、交互图、用例图和状态机图，其中交互图是顺序图、通信图、交互概览图和时序图的统称。参考答案 (11)A试题

19、(12) 以太网100Base-TX标准规定的传输介质是(12) 。 (12) A.3类UTP B.5类UIP C单模光纤 D.多模光纤试题(12)分析 100Base-T4、100Base-TX和100Base-FX均妁常用的快速以太网标准。 100Base-TX使用的是两对抗阻为100的5类非屏蔽双绞线UTP或STP，最大传输距离是100m。其中一对用于发送数据，另一对用于接收数据。参考答案 (12)B试题(13)(15) 根据布线标准ANSI/TIA/EIA-568A，综合布线系统分为如下图所示的6个子系统。其中的为(13)子系统、为(14)予系统、为(15)子系统。 (13)A水平子系

20、统 B建筑群子系统 c.工作区子系统 D设备间子系统 (14)A水平子系统 B建筑群子系统 C工作区子系统 D设备间子系统 (15)A水平子系统 B建筑群子系统 C工作区子系统 D设备间子系统试题(13)(15)分析 目前在综台布线领域被广泛遵循的标准是EIA/TIA 568A。在EIA/TIA-568A中把综合布线系统分为6个子系统：建筑群予系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统，如图1.3所示。 圈I.3综台布线系统 综合布线系统的范围应根据建筑工程项目范围来定，主要有单幢建筑和建筑群体两种范围。单幢建筑中的综合布线系统工程范围，一般是指在整幢建筑内部敷设

21、的通信线路，还应包括引出建筑物的通信线路。建筑物内部的综合布线系统包括设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。 综台布线系统的工程范围除包括每幢建筑内的通信线路外，还需包括各栋建筑之间相互连接的通信线路。参考答案 (13)C (14)D (15)B试题(16) 通过局域网接入因特网，图中箭头所指的两个设备是 (16) 。 (16)A二层交换机 B路由器 C网桥 D.集线器试题(16)分析 交换机用于将一些计算机连接起来组成一个局域网，工作在链路层。 路由器工作在网络层，是用于网络之间互联的设备，它主要用于在不同网络之间存储转发数据分组。与网桥不同之处就在于路由器主要

22、用于广域网。路由器提供了各种各样、各种速率的链路或于网接口，是一个主动的、智能的网络节点，它参与了网络管理，提供对资源的动态控制，支持工程和维护括动，主要功能有连接WAN、数据处理（数据包过滤、转发、优先选择、复用、加密和压缔等）、管理设施（配置管理、容错管理和性能管理）。路由器用于包含数以百计、数以千计的大型网络环境，由于它处于ISO/OSI模型的网络层，可将网络划分为多个子网，并在这些子网中引导信息流向。 网桥工作在数据链路层，能连接不同传输介质的网络。采用不同高层协议的网络不能通过网桥互相通信。 集线器的作用可以简单地理解为将一些计算机连接起来组成一个局域网。集线器采用的是共享带宽的工作

23、方式，而交换机是独享带宽。参考答案 (16)B试题(17) 在铺设活动地板的设备间内，应对活动地板进行专门检查，地板板块铺设严密坚固，符合安装要求，每平米水平误差应不大干(17)。 (17) A. 1mm B.2mm C.3mm D-. 4mm试题(17)分析 根据中华人民共和国通信行业标准通信设备工程验收规范中第一部分“程控电话交换设备安装工程验收规范”，以及第四部分“接入网设备工程验收规范”，对有关内容的要求如下： 在铺设活动地板的机房内，应对活动地板进行专门检查，地板板块铺设严密坚固，符合安装要求，每平方米水平误差应不大于2mm，地板支柱接地良好，活动地板的系统电阻值应符合的指标要求。参

24、考答案 (17)B试题(18) 在_ (18)中，项目经理的权力最小。 (18)A强矩阵型组织 B平衡矩阵组织 C弱矩阵型组织 D.项目型组织试题(18)分析 实施项目的组织结构对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织结构可以比喻成一条连续的频谱，其一端为职能型，另一端为项目型，中间是形形色色的矩阵型。与项目有关的组织结构类型的主要特征见图1.4。 由图1.4可知，在矩阵型组织和项目型组织中，弱矩阵型组织中的项目经理的权力最小。参考答案 C试题(19) 矩阵型组织的缺点不包括_ (19) 。 (1 9)A管理成本增加 B员工缺乏事业上的连续性和保障 c多头领导 D.资源分配

25、与项目优先的问题产生冲突试题(19)分析 矩阵型组织存在着管理成本增加、多头领导、难以监测和控制、资源分配与项目优先的问题产生冲突以及权利难以保持平衡等缺点。 员工缺乏事业上的连续性和保障是项目型组织的缺点。 这部分知识在系统集成项目管理工程师教程)中第1 54页有更详细的描述。参考答案 (19)B试题(20) 定义清晰的项目目标将揖有利于_ (20) 。 (20)A提供一个开放的工作环境 B及时解决问题 c.提供项目数据以利决策 D提供定义项目成功与否的标准试题(20)分析 项目的目标包括衡量项目成功的可量化标准。项目可能具有多种业务、成本、进度、技术和质量上的目标。项目目标包括成本、进度和

26、质量方面的具体目标。项目目标应该有一定属性（如成本）、计量单位（如人民币）、一个绝对或相对的数值(例如至多￥1500 000)。要成功完成项目，没有量化的目标（如“客户满意度”）通常臆古较高的风险。 因此，定义项目目栎时应符合SMART原则，这是因为清晰定义的项目目标将最有利于提供定义项目成功与否的标准，也有助于降低项目风险。参考答案 (20)D试题(21) 信息系统的安全属性包括(21)和不可抵赖性。 (21)A保密性、完整性、可用性 B.符合性、完整性、可用性 C保密性、完整性、可靠性 D保密性、可用性、可维护性试题(21)分析 本题考查考生对信息系统安全概念的理解，信息系统安全定义为：确

27、保以电磁信号为主要形式的，在信息网络系统进行通信、处理和使用的信息内容，在各个物理位置、逻辑区域、存储和传输介质中，处于动态和静态过程中的保密性、完整性、可用性和不可抵赖性，以及与网络、环境有关的技术安全、结构安全和管理安全的总和。其中保密性、完整性和可用性是信息系统安全的基本属性。 最初对信息系统的安全优先考虑的是可用性，随后是保密性和完整性，后来又增加了真实性和不可抵赖性，再后来又有人提出可控性、不可否认性等等。安全属性也扩展到5个：保密性、完整性、可用性、真实性和不可抵赖性。 要实现具有这么多安全属性、并达到相互之间平衡的信息系统近乎是件不可能的任务，以至于后来的通用评估准则(cc，IS

28、O/IEC 15408， CrB/T 18336)和风险管理准则(BS7799，ISO/IEC 27001)都直接以安全对象所面临的风险为出发点来分别研究信息安全产品和信息系统安全，针对每一风险来采取措施，其终极安全目标是要保护信息资产的安全，保障业务系统的连续运行。参考答案 (21)A试题(22) _(22) 度映了信息系统集成项目的技术过程和管理过程的正确顺序。 (22)A制定业务发展计划、实施项目、项目需求分析 B制定业务发展计划、项目需求分析、制定项目管理计划 C制定业务发展计划、制定项目管理计划、项目需求分析 D.制定项目管理计划、项目需求分析、制定业务发展计划试题(22)分析 一个组织在制订出战略规划并根据该战略发展自己的业务时，首先根据制定战略规划制订具体业务发展计划、构