第五讲面试技巧与礼仪课件.ppt

1、,面试技巧,用人单位的甄选方式,申请表测试评价中心面试笔试体检,公务员录用考试的内容,笔试法口试法 模拟操作法心理素质测验,日期：2005-05-18来源：公务员考试网,行为、知识、技能,兴趣、天赋,价值观,个性、品质,用人单位需要了解：,5,1.良好态度（诚信/自信/主动/责任心/服务意识）2.基本礼仪（仪容仪表/言行举止）3.沟通能力（倾听/理解/表达）4.团队协作能力（人际关系/团队合作/适应社会）5.学习能力（专业成绩/善于自学/发展潜力）6.执行能力（服从/完成任务/反馈）7.实践经验（动手能力,适当参加社会实践）8.受压能力（有效自我管理/自我减压）,用人单位青睐综合素质高、实践能

2、力强的毕业生,素质清单：,面试是：,主试与被试双方面对面地交谈面对面地观察双向沟通方式,7,人力资源部门：证件检查求职动机谈吐形象素质特征工作适应性,业务部门：个人素质业务技能业务水平个人素质与岗位匹配度,面试考察内容,面试前的准备,面试的准备,了解自己了解雇主,自我知识,学业背景和成绩价值观、兴趣、技能有关和无关的经历特殊技能语言、计算机活动个人资格生涯目标,研究雇主,使你能够提出有丰富信息的问题让你明白自己如何能够适应组织面谈者期待这个,研究雇主-信息来源,报纸万维网图书馆雇主作品专业协会杂志和期刊,校友就业中心的老师朋友家人,研究雇主-了解内容,公司或者行业的大小最近5年内的年销售额增长

3、百分比当前事件 和 股票价格地理位置,竞争者是谁组织的目标组织结构/生涯路径工厂的数量/商店等产 品或服务,找出你所具备技能意识到自己的长处确定你在工作中想寻找什么了解你与职位或者组织的匹配程度,面试前要准备好面试可能覆盖的问题清单,成功的着装,男装一定是职业装吗？一定要名牌吗？什么颜色较好？整洁。袜子、衬衣、领带、皮鞋、皮带等。何时理发？什么头型？胡子、鼻毛、口臭；眼镜要擦干净。女装女生是长发好还是短发好？化装、指甲、饰物、皮鞋、袜子备用。眼镜要擦干净。,按照组织的习俗着装制造积极的第一印象注重细节,成功的着装,要避免的事情,夸张的颜色强烈的香水或须后水便鞋未擦亮的鞋子敞口的裙子低胸的上衣疯

4、狂的发型浓妆叮当响的,过多的首饰,处理焦虑,彻底地准备练习！练习！练习！深呼吸面谈者也是人在过去什么对你起过作用你应该有心理优势：机会成本、任由你说、他来选择,其他形式的面试,电话面试：通常会有预约计算机面试：电脑问一系列关于背景、工作经历及生涯目标的问题行为面试：过去的行为是未来行为的最好预测指标压力面试：以不同寻常的问题来设阻，不同的人快速地提问操作面试：在限定的时间内完成与工作相关的任务，,面试过程中,要,早些到达坚定地握手直接地目光交流坐直认真倾听清晰地表达微笑以头衔称呼面谈者,不要,嚼口香糖、糖果诽谤他人或者批判表现地很“酷”盯着面谈者看打断或反驳懒散,面试的结构,问候简短谈话开放性

5、问题探索细节被面试者提问结束,问题?,教育背景经验生涯目标个人品质行为敏感问题,教育背景 问题样例,你为什么选择这个专业什么课你表现突出你最喜欢什么课?最不喜欢什么课?为什么你对继续学习有计划吗,经验 问题样例,你的经历如何帮助你准备我们公司的这个职位你最自豪的是什么成就描述给你最大回报的经历描述一次你面临受挫情境的经历，以及你是如何处理的,生涯目标 问题样例,你在生活中最想做的是什么你的短期和长期生涯目标是什么你为什么设定这些目标，你打算怎样达到为什么你会选择准备进入的这个职业,个人的品质 问题样例,很了解你的人会怎么描述你你怎么描述自己你具有的什么品质能让你在这个领域获得成功是什么激励着你

6、尽量做好,行为 问题样例,举例说明一个情境，表明你主动并承担责任讨论一个你做出了可测量的结果的经历你认为在这个行业取得成功需要什么技 能，你怎么证明自己具有这些技能,结果取向,情形是什么样的你是怎么处理的结果是什么,回答样例,“我看到同学们需要-”“所以我申请组织了一个协会，”“我坚持游说-批准了申请，并为协会争取了5 000元的启动经费。”,你的问题,关注组织的：聘用标准工作任务生涯路径培训计划绩效评估,你的样例问题,关于职位,这是一个新职位，还是前任被提拔了有什么职责这个职位如何与其他部门互动典型的一天是什么样的,关于组织,他们过去聘用过你所在的学校的毕业生吗这个职位的人典型的职业路径是什么样的什么样的技能能在组织中导致成功,关于培训/评估,如何进行新员工的培训如何进行绩效评估，多久进行一次会提供哪种监督员工发展会有什么机会,初始面试中要避免的问题,收入休假时间额外津贴,请问贵单位在我们学校招收几个人？请问我会被录用吗？,面试后,面试之后,感谢信评估,感谢信,重申兴趣改善/更新的回答提及面试中被忽略的要点,自我评估,你可以做什么不同的事你可以在哪些方面改进你有什么感想你下次可以有什么期望,没有完全一样的面试,面试常常是无法预测的面试的很多环节取决于控制并主导面试的会谈者,鞋子不合脚，是鞋还是脚的问题？,假如面试失败,一、,谢 谢 各 位！,