国家开放大学《管理学基础》章节测试题答案解析.docx

1、国家开放大学管理学基础章节测试题答案解析国家开放大学2020年管理学基础章节（1-13）测试题答案1一、单项选择题目1未回答满分6未标记标记题目题干在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ ）。选择一项：A. 领导B. 计划C. 控制D. 组织反馈正确答案是：控制题目2未回答满分6未标记标记题目题干人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。选择一项：A. 管理的实践性B. 管理的科学性C. 管理的变动性D. 管理的复杂性反馈正确答案是：管理的实践性题目3未回答满分6未标记标记题目题干“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）选择一项：A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙

2、反馈正确答案是：西蒙题目4未回答满分6未标记标记题目题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。选择一项：A. 发言人B. 领导者C. 组织联络者D. 精神领袖反馈正确答案是：精神领袖题目5未回答满分6未标记标记题目题干组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。选择一项：A. 目标、部门和人员B. 目标、部门和关系C. 目标、原则和结构D. 目标、部门和效率反馈正确答案是：目标、部门和关系未标记标记题目信息文本二、多项选择题目6未回答满分9未标记标记题目题干管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。选择一项或多项：A. 管理具有科学性

3、B. 管理具有艺术性C. 管理具有时效性D. 管理具有二重性反馈The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题目7未回答满分9未标记标记题目题干明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。选择一项或多项：A. 信息传递角色B. 决策制定角色C. 组织人事角色D. 人际关系角色反馈The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8未回答满分9未标记标记题目题干根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。选择一项或多项：A. 生产力B. 社会制度C. 社会

4、化大生产D. 生产关系反馈The correct answers are: 生产力, 社会化大生产题目9未回答满分9未标记标记题目题干管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。选择一项或多项：A. 概念技能B. 技术技能C. 信息技能D. 人际技能反馈The correct answers are: 技术技能, 人际技能, 概念技能题目10未回答满分9未标记标记题目题干下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。选择一项或多项：A. 企业家角色B. 谈判者角色C. 资源分配者角色D. 干扰应对者角色反馈The correct answers are: 企业家角

5、色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色未标记标记题目信息文本三、判断正误 题目11未回答满分5未标记标记题目题干一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目12未回答满分5未标记标记题目题干控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目13未回答满分5未标记标记题目题干事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目14未回答满分5未标记标记题目题干处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）

6、选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目15未回答满分5未标记标记题目题干从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。2一、单项选择题目1未回答满分6未标记标记题目题干西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。选择一项：A. 亚当斯密B. 大卫李嘉图C. 弗雷德里克泰罗D. 查尔斯巴比奇反馈正确答案是：亚当斯密题目2未回答满分6未标记标记题目题干管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。选择一项：A. 军队B. 学校C. 企业D. 科研部门反馈正确答案是：军队题目3未回答满分6未标记标

7、记题目题干泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。选择一项：A. 加强人的管理B. 增强责任感C. 科学技术D. 提高劳动生产率反馈正确答案是：提高劳动生产率题目4未回答满分6未标记标记题目题干企业流程再造强调（ ）的理念。选择一项：A. 流程顺畅B. 顾客为导向和服务至上C. 减少流程浪费D. 集约化经营反馈正确答案是：顾客为导向和服务至上题目5未回答满分6未标记标记题目题干古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。选择一项：A. 社会人B. 单纯人C. 复杂人D. 经济人反馈正确答案是：经济人未标记标记题目信息文本二、多项选择题目6未回答满分9未标记标记题目题干马克斯韦伯指出，任何组织都必

8、须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。选择一项或多项：A. 理性-合法的权力B. 超凡的权力C. 传统的权力D. 纯粹的权力反馈The correct answers are: 传统的权力, 理性-合法的权力, 超凡的权力题目7未回答满分9未标记标记题目题干1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ）是其主要内容。选择一项或多项：A. 超越自我B. 建立共同愿景C. 改变心智模式D. 系统思考反馈The correct answers are: 系统思考, 改变心智模式, 超越自我,

9、建立共同愿景题目8未回答满分9未标记标记题目题干物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。选择一项或多项：A. 产品质量B. 员工服饰C. 产品设计D. 厂容厂貌反馈The correct answers are: 产品设计, 产品质量, 厂容厂貌, 员工服饰题目9未回答满分9未标记标记题目题干梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。选择一项或多项：A. 企业中存在着非正式组织B. 人是“社会人”而不是“经济人”C. 科学管理方法可以提高效率D. 生产效率主要取决于工人的士气反馈The correct answers are: 人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织,

10、 生产效率主要取决于工人的士气题目10未回答满分9未标记标记题目题干古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。选择一项或多项：a. 弗雷德里克泰罗b. 亨利法约尔c. 马克斯韦伯d. 塞缪尔纽曼反馈The correct answers are: 弗雷德里克泰罗, 亨利法约尔, 马克斯韦伯未标记标记题目信息文本三、判断正误 题目11未回答满分5未标记标记题目题干管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目12未回答满分5未标记标记题目题干韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是

11、行政组织体系理论。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目13未回答满分5未标记标记题目题干正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目14未回答满分5未标记标记题目题干企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目15未回答满分5未标记标记题目题干法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 （

12、）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。3一、单项选择题目1未回答满分6.00未标记标记题目题干计划工作的前提是（ ）。选择一项：A. 管理B. 决策C. 领导D. 预测反馈提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。题目2未回答满分6.00未标记标记题目题干组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。选择一项：A. 高层管理者B. 所有管理者C. 基层管理者D. 中层管理者反馈提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。题目3未回答满分6.00未标记标记题目题干每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（

13、 ）。选择一项：A. 创新性B. 灵活性C. 超前性D. 普遍性反馈提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。题目4未回答满分6.00未标记标记题目题干制定作业计划的依据是（ ）。选择一项：A. 战略计划B. 指导性计划C. 年度计划D. 管理者的意愿反馈提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。题目5未回答满分6.00未标记标记题目题干为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。选择一项：A. 策略B. 程序C. 规则D. 政策反馈提示：策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。未标记标记题目信息文本二、多项选择题目6未回答满分9.00未标

14、记标记题目题干计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。选择一项或多项：A. 制定计划B. 机会分析C. 执行计划D. 检查计划执行情况反馈提示：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。题目7未回答满分9.00未标记标记题目题干战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ ）。选择一项或多项：A. 战略计划的风险性较高B. 战略计划的对象是组织全局C. 战略计划的任务是设立目标D. 战略计划的内容具有纲领性反馈提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有

15、具有较高的风险。战略计划的任务主要是设立目标。题目8未回答满分9.00未标记标记题目题干用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。选择一项或多项：A. 销售费用预算B. 广告预算C. 成本预算D. 零基预算反馈提示：预算是用数字形式表示的计划，如成本预算、销售费用预算、广告预算等。题目9未回答满分9.00未标记标记题目题干规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。选择一项或多项：A. 目标B. 策略C. 发展D. 政策反馈提示：规划是指为实现既定目标、策略、政策等而制定的综合性计划。题目10未回答满分9.00未标记标记题目题干任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。选择一项或多

16、项：A. 提高员工福利待遇B. 高学历者的比例C. 提高市场占有率D. 高利润反馈提示：经调查分析表明，任何组织的目标都是多元化的，包括利润、市场份额和员工福利的满足等。未标记标记题目信息文本三、判断正误题目11未回答满分5.00未标记标记题目题干现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）选择一项：对错反馈提示：在实际管理工作中，许多中小型组织都采用非正式计划。这些组织中只是管理者本人考虑过组织要达到什么目标，以及怎样实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。题目12未回答满分5.00未标记标记题目题干只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（ ）选择一项：对错反馈提示：组织中，各级管理人

17、员都需要参与计划工作。题目13未回答满分5.00未标记标记题目题干以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（ ）选择一项：对错反馈在制定计划时，要以效率为出发点，不但要考虑经济方面的利益，还要考虑非经济方面的利益或损耗。题目14未回答满分5.00未标记标记题目题干确定目标是计划工作的起点。（ ）选择一项：对错反馈提示：机会分析是计划工作的起点，确定目标是计划工作的第二步。题目15未回答满分5.00未标记标记题目题干任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（ ）选择一项：对错反馈提示：任何组织的目标都是多元化的，除了追求利润，还可能追求增加市场份额或满足员工福利。4一、 单项选择题目

18、1未回答满分6.00未标记标记题目题干企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。选择一项：A. 现实性B. 关键性C. 权变性D. 协调性反馈提示: 企业的目标应该随着外部环境的变化而及时进行调整与修正，使其适应外部环境，更好的实现组织的宗旨。这就是确定企业目标的权变性原则。正确答案是：权变性题目2未回答满分6.00未标记标记题目题干传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ）。选择一项：A. 专家目标设定法B. 员工目标设定法C. 过程性目标设定法D. 参与制目标设定法反馈提示：现代管理学提倡

19、参与制目标设定法，组织全体员工参与组织目标的设立。正确答案是：参与制目标设定法题目3未回答满分6.00未标记标记题目题干一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。选择一项：A. 最大利润B. 适当利润C. 理想利润D. 满意利润反馈提示：现代组织中，人们更为注意在组织的发展过程中寻求长期稳定的利润。一些学者对传统的利润最大化理论进行了修正，提出了“满意利润”理论。即组织在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到所谓的“满意利润”。正确答案是：满意利润题目4未回答满分6.00未标记标记题目题干目标管理是一个全面的（ ），它用系统的

20、方法，使许多关键活动结合起来。选择一项：A. 评估工具B. 指标体系C. 管理系统D. 激励手段反馈提示：目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。正确答案是：管理系统题目5未回答满分6.00未标记标记题目题干企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ）。选择一项：A. 多重性B. 层次性C. 变动性D. 重合性反馈提示：组织管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度，组织目标就成了一个有层次的体系和网络。这就是目标的层次性特征。它具体表现为，组织目标从综合的组织总目标到具体

21、化为各管理层的中层目标，直至具体到特定的个人目标。正确答案是：层次性未标记标记题目信息文本二、多项选择题目6未回答满分9.00未标记标记题目题干组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。选择一项或多项：A. 多重性B. 层次性C. 单一性D. 变动性反馈提示：组织的经营活动内容是复杂的，由此决定了组织目标性质的多重性、层次性和变动性。The correct answers are: 多重性, 层次性, 变动性题目7未回答满分9.00未标记标记题目题干目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：（ ）。选择一项或多项：A. 现实性原则B. 定量化原则C.

22、 权变原则D. 协调性原则反馈提示：目标是期望的成果。确定组织目标必须遵守正确的原则，它们是：现实性原则、关键性原则、定量化原则、协调性原则和权变原则。 The correct answers are: 现实性原则, 定量化原则, 权变原则, 协调性原则题目8未回答满分9.00未标记标记题目题干目标建立过程中应该（ ）。选择一项或多项：A. 把目标控制在五个以内B. 尽可能量化企业目标C. 目标期限应以长期目标为主D. 期限适中反馈提示：目标建立是目标管理实施的第一阶段，这一阶段是保证目标管理有效实施的前提和保证。目标建立过程中要注意以下问题：目标要略高于组织当前的生产经营能力；尽可能量化组织

23、目标；目标期限和数量都要适中。The correct answers are: 尽可能量化企业目标, 把目标控制在五个以内, 期限适中题目9未回答满分9.00未标记标记题目题干根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。选择一项或多项：A. 并行目标B. 主要目标C. 综合目标D. 次要目标反馈提示：拉柯戴维斯等学者认为，组织目标可以分为三种类型，即主要目标、并行目标和次要目标。The correct answers are: 主要目标, 并行目标, 次要目标题目10未回答满分9.00未标记标记题目题干目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）。选择一

24、项或多项：A. 群众评议B. 领导评审C. 自我评定D. 小组考核反馈提示：目标管理注重结果。因此，必须定期对部门、个人目标的完成情况进行评定。评定方式主要有：自我评定、群众评议和领导评审等。The correct answers are: 自我评定, 领导评审, 群众评议未标记标记题目信息文本三、判断正误题目11未回答满分5.00未标记标记题目题干企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（ ）选择一项：对错反馈提示：企业目标为组织决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。正确的答案是“错”。题目12未回答满分5.00未标记标记题

25、目题干著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）选择一项：对错反馈提示：彼得德鲁克提出，对于任何企业，其惟一有效的目标就是创造顾客。因为满足了顾客对组织的不同要求，才能取得他们的支持和理解，才能实现组织长期稳定和发展。正确的答案是“错”。题目13未回答满分5.00未标记标记题目题干目标管理强调的是以成果为目标的管理。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目14未回答满分5.00未标记标记题目题干R利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量激发人们履行决策的动机。（ ）选择一项：对错反馈提示：德鲁克提出了目标管理的思想以后，许多学者对其具

26、体运作提出了不同的观点。R利克特从行为科学的角度进行了研究，他提出：工作成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。正确的答案是“错”。题目15未回答满分5.00未标记标记题目题干从形式上看，目标管理是一种程序和过程 。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。5一、单项选择题目1未回答满分6.00未标记标记题目题干战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。选择一项：A. 纲领性B. 全局性C. 客观性D. 长远性反馈提示：战略管理是以组织全局为管理对象，确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，追求整体绩效最大化。

27、它研究的重点是组织的整体发展。这就是战略管理的全局性特征。正确答案是：全局性题目2未回答满分6.00未标记标记题目题干战略管理的基础工作是（ ）。选择一项：A. 计划B. 预测C. 决策D. 组织反馈提示：战略的着眼点是组织的未来，制定有效的战略需要决策者具有高瞻远瞩的眼光。从长远性角度看，战略管理的基础不是决策者知道什么，而是决策者预测到了什么。因此，科学预测是战略管理的基础性工作。正确答案是：预测题目3未回答满分6.00未标记标记题目题干关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。选择一项：A. 它说明了组织的性质B. 它规定了可量化的经济指标C. 它明确了组织所从事的事业D. 它明确了组织应承担的社会责任反馈提示：战略远景就是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它明确了组织应承担什么样的社会责任，从事什么样的事业以及成为一个什么性质的组织。正确答案是：它规定了可量化的经济指标题目4未回答满分6.00未标记标记题目题干像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ ）。选择一项：A. 业务战略B. 公司战略C