绝对实用员工培训制度.docx

1、绝对实用员工培训制度培训管理制度批 准/日期： 评 审/日期： 审 核/日期： 编 制/日期： 年 月 日发布 年 月 日实施XX有限公司 发 布1 目 的为规范公司的培训工作，形成良好的人才培育机制，使全体员工在满足本岗位任职要求的基础上，不断提升岗位技能和职业素质，开发员工潜能，创建有利于员工成长的环境，在组织内形成良好的培训文化氛围，实现企业发展和个人成长的双赢目标，特制订本规定。2 范 围本规定适用XX公司的员工培训规划、实施、效果评价等活动的管理。3 定 义3.1 本规定所称的培训指通过一定的科学方法，促使员工在职业素质、管理技能、专业知识等方面得到提高，保证员工具备承担其工作职责的

2、能力，以按照预期的标准完成现在或将来的工作任务的能力。主要培训方式为内部培训、外部培训和自我培训，培训类别主要有：入职培训、岗前培训、任职培训、在岗培训、待岗培训。3.2 内部培训指公司和用人单位内部组织管理的培训。一般分为公司级的公共培训和部门级的专业培训，主要方式有集中授课式、教练辅导式、案例分析、交流研讨等。3.3 外部培训是指由公司以外相关机构组织的公司承担费用的培训，包括各种国内短期外部培训、MBA、EMBA等学历学位课程进修培训、出国考察和培训、资格证书培训等。4 职 责4.1公司董事会：批准公司年度培训计划和预算。4.2公司人力资源管理委员会：a)审批后备人才名单；b)审批公司组

3、织的MBA、EMBA等学历学位进修人员名单。4.3公司培训开发部部长： a)批准公司年度培训规划及公司级培训方案；b)复审公司年度培训计划及预算；c)审批外部培训申请；d)检查指导培训开发部的各项工作。4.4培训开发部：a)根据公司战略目标制订培训整体规划；b)组织培训需求分析以及年度培训计划的编制；c)汇总及初审公司年度培训计划及预算，并控制培训费用的使用；d)组织建立适合公司的培训管理体系，明确各岗位的培训内容、标准、培训方式及培训考核评估方式等，推动公司培训的规范管理；e)梯队人才培养体系的建设和实施；f)建立培训课程体系，组织培训课程的开发并建立完善不同专业和类别的培训考试题库；g)内

4、训师队伍的建立与管理；h)组织实施公司级培训项目的策划及培训过程管理；i)公司新进员工入职培训的通识培训工作；j)督促检查部门、公司各部门“以下统称用人单位”培训工作开展情况，并进行协调和指导；k)组织开展培训效果的评估改进及检查考核，编制培训评估分析报告，推动培训计划的执行、落地，保证培训的持续性；l)培训档案的建立完善。4.5各用人单位：a)编制本单位年度培训计划及预算；b)组织实施本单位各培训项目，并控制培训费用使用； c)编制本单位相关业务、专业技术培训考核办法、试题等并提交培训开发部备存；d)配合完成培训考核评估工作；e)按期向培训开发部提报月度培训计划和培训实施情况及其他培训报表、

5、建立健全本单位培训档案；f)组织本单位新进员工入职培训工作；g)参与培训教程的开发；h)协助内部培训讲师的选拔；i)反馈本单位对培训的意见及建议；j)配合完成其他培训工作。 4.6员工：a)按时参加各项培训，遵守培训纪律，不故意规避或不到；b)积极运用培训中所学的知识和技能；c)提出对培训的意见及建议；d)与其他员工分享个人的经验及知识；e)配合完成培训评估考核工作。5 程 序5.1管理模式公司建立培训网络，实行公司、部门、各用人单位内下属具体部门“以下简称业务部门”三级管理。第一级：公司培训工作由培训开发部负责；第二级：部门/部门培训工作由各单位人力资源管理部门负责； 第三级：各用人部门培训

6、工作由本部门负责人负责。各级培训的负责部门或人员，负责落实本单位对应的各项培训工作职责及培训的接口工作。5.2培训计划的编制5.2.1每年11月5日前，培训开发部集中组织下一年度培训需求调查活动。5.2.2培训需求的分析和确定：各用人单位于11月15日前根据以下两种方式确定培训需求形成培训需求分析报告并反馈培训开发部。a)自上而下：根据公司战略规划、人员现状及下年度重点工作进行需求分析。b)自下而上：根据员工个人需求、工作绩效、职业发展规划等进行需求调查分析。5.2.3培训开发部根据培训需求分析报告编制年度培训规划，并报培训开发部部长批准后于11月25日前下发各用人单位。5.2.4各用人单位根

7、据培训需求情况及公司培训规划，按年度培训需求计划申报表编制年度培训计划和预算，并经总经理审核后，于11月30日前提交培训开发部。5.2.5培训开发部根据培训规划及各用人单位年度培训计划和预算编制公司年度培训计划和预算，经公司培训开发部部长审核后，报公司董事会批准。5.2.6经公司董事会批准的年度培训计划和预算以公司文件的形式下发。5.3培训的组织实施5.3.1各培训单位根据不同岗位的培训对象开发相应的课程，建立培训课程体系，并根据不同的培训方式和培训类别按年度培训计划组织实施各项培训。5.3.2内部培训a)公司级的公共培训由培训开发部每年根据培训规划和公司年度培训计划安排课程并组织实施，培训对

8、象无特殊情况必须参加，由培训开发部负责培训记录并建立培训档案；b)部门级的专业培训由各用人单位根据本单位年度培训计划和实际业务需要进行安排和组织，其它单位的员工可根据自身需要自行参加，由组织单位负责培训记录并建立培训档案。部门级培训根据培训需要，培训讲师或培训对象涉及本单位以外部门的，可提前一周将培训方案报培训开发部审核后，由培训开发部协助组织。c)各业务部门除按要求参加公司级的公共培训和部门级的专业培训外，应定期组织部门内部的工作交流和业务学习，原则上每月不少于一次，并建立培训档案。d)各用人单位每月25日填写下月月度培训计划表及本月月度培训实施统计表，报培训开发部。培训开发部每月根据月度培

9、训计划表及公司级的公共培训安排发布培训信息，以方便员工参加各项培训，同时根据月度培训实施统计表不定期检查各用人单位培训开展情况及培训效果。e)内部培训根据培训内容由培训开发部优先选择内部讲师进行授课，选择原则详见培训师的选拔与管理规定。5.3.3外部培训5.3.3.1各用人单位可根据工作需要，选派人员参加公司以外机构组织的短期外部培训，外部培训必须提前填写外出培训申请表，经本单位培训负责人、本单位总经理/中心主任审核签字后，报培训开发部审核，经培训开发部部长批准后，方可实施。员工外出参加培训（含会议）视同公务出差，差旅费标准按公司差旅费管理工作规定执行。参加条件及基本要求如下：a)外部培训项目

10、原则上应尽量选择相关行业、政府部门组织的高端培训、会议等、优秀企业培训交流或相关专业的知名专家授课的培训。b)必须切合本部门工作实际及业务发展需要，且内部确实无此培训资源。c)培训内容和方向基本一致的课程，原则上同一部门每年只安排一次，不再重复安排。d)外出培训人员返回一周内，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件、培训总结等相关资料送培训开发部培训开发部存档；e)外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，根据人力资源管理部门或所属部门的安排向相关人员讲授。5.3.3.2公司根据需要按照以下流程选拔、推荐中层及以上管理人员、后备干部或职能管理部门相关人员

11、参加MBA、EMBA等学历学位课程进修培训：a)各用人单位自行组织自荐、推荐，选拔本单位符合条件的员工，经总经理/中心主任审批后报培训开发部。b)培训开发部汇同组织发展部根据人才发展规划，结合员工工作表现、历年的考核、培训情况对各单位上报的名单进行审核、筛选后，将名单提交人力资源管理委员会批准。5.3.3.3公司以开阔员工视野、提高专业水平等为目的组织的出国考察和培训，培训开发部根据具体情况另行制订组织实施方案。5.3.3.4所有需取证的外部培训，参训员工必须按要求获得毕（结）业证书。若因个人原因未能获得的，所有相关费用由本人负担。5.3.4自我培训5.3.4.1自我培训是指员工利用业余时间积

12、极参加各种提高自身素质和业务能力由员工自行承担费用的培训，主要方式有：E-learning、图书馆、文凭等。5.3.4.2公司为员工自我培训提供必要的条件和支持：与各类高等院校建立校企合作关系，为员工继续教育提供报名、学习时间安排等方面的支持。5.3.4.3员工自行参加的各种提高自身素质和业务能力的培训和进修，未纳入公司培训计划体系的，公司不承担相关费用。5.3.5入职培训5.3.5.1入职培训是指对新进公司员工的培训。通过培训，使新员工了解公司的基本情况，初步掌握即将从事的工作所需的基本知识、工作程序和工作方法等。入职培训包括通识培训和部门入职引导培训两部分。a)通识培训主要内容有：公司历史

13、及现状概况、主营业务、发展规划、组织结构、企业文化、员工手册、标准化管理体系基础内容、员工道德规范和行为准则等。b)部门入职引导培训的主要内容有：引导培训的主要内容有：部门职责、本岗位职责、主要工作内容、业务流程、相关的制度要求、工作规范、安全与质量要求以及工作接口关联部门的基本介绍等等。5.3.5.2公司员工通识培训由培训开发部根据实际情况，统一组织；部门/部门的通识培训由本单位人力资源管理部门统一组织。公司统一招聘的应届毕业生由培训开发部制定专项培训计划并组织实施。5.3.5.3部门入职引导培训一般由业务部门的部门负责人进行，原则上应在新员工入职后的一周内完成，完成后，应将培训记录及时送交

14、本单位培训的负责部门或人员归档。入职培训结束后应组织相应的考试或考核，未通过考试或考核的新员工，不得上岗。5.3.6岗前培训5.3.6.1岗前培训指在转岗、晋升上岗前，根据岗位要求进行的培训，以帮助员工了解本岗位工作流程、标准、明晰岗位职责与规范，掌握本岗位基本技能，确保员工上岗后，能够满足岗位职责基本要求，顺利完成本岗位的各项工作。5.3.6.2转岗、升迁必须完成拟任职岗位所规定的岗前系统培训，并经考核（考试）合格后，方可上岗，具体培训内容详见岗位培训课程对照表。5.3.6.3岗前培训内容可根据参训员工个人培训档案确定培训内容，已培训合格的内容，则不再重复培训。5.3.6.4对于岗前培训不合

15、格的员工，公司进行二次培训，仍不合格的，不进入新岗位。5.3.6.5各用人单位中层及中层以下岗位员工的岗前培训由本单位培训的负责部门或人员负责组织实施，中层以上岗位员工的岗前培训由培训开发部负责组织实施。5.3.7在岗培训5.3.7.1在岗培训指对在岗员工上岗期间进行的，以更新/扩展员工知识面、提升任职能力、增进工作效率，改善员工的工作态度为目标所组织的各项培训（含研讨会）。5.3.7.2培训开发部培训开发部及各用人单位每年根据培训课程体系，确定各岗位所需的培训内容，并组织安排相应的培训，员工应根据要求及自身实际情况参加相关的培训。培训内容主要包括专业知识、专业技能、管理技能等方面。5.3.7

16、.3岗位专业技能的培训主要包括管理制度、岗位职责、操作规程、业务流程、专业知识等，以部门级的专业内部培训为主。5.3.7.4岗位管理技能培训主要针对公司中高层管理人员及后备梯队人才进行。根据公司发展对管理者的要求及领导力胜任模型、岗位素质模型，针对不同人群，选择实施针对性培训。5.3.7.5在岗培训根据培训内容及公司培训资源、工作安排等实际情况选择内部培训、外部培训和自我培训等不同的培训方式进行。5.3.8高层管理人员任职培训5.3.8.1任职培训指通过外部招聘和内部晋升等方式成为公司高层管理人员的，在任职前所必须进行的企业文化、核心价值观、岗位职责、流程等培训。5.3.8.2 高层管理人员的

17、任职培训由培训开发部统一组织实施，任职培训主要内容有：领导者的管理能力、企业文化、核心价值观、高层管理人员的道德规范、行为准则、本岗位的岗位职责、业务流程及相关制度等。5.3.8.3高层管理人员任职前必须接受任职培训，并经考核合格后，方可正式就任。5.3.9待岗培训5.3.9.1待岗培训指员工待岗期间组织进行的脱产学习，以使不能胜任本职工作的员工经培训后能达到重新上岗的要求。5.3.9.2培训开发部根据公司需要和待岗员工的实际情况，为待岗员工制定培训方案。5.3.9.3b待岗员工应认真参加有关培训，并通过相应的考核。培训结束后，未通过考核的待岗员工，不得安排上岗。5.4培训评估5.4.1 培训

18、评估方式因培训项目而异。具体按培训考核评估管理办法执行。5.4.2对于由培训开发部组织的培训：培训结束后，培训开发部根据培训情况组织参训员工进行相应的评估工作，包括培训评价表的填写、考试、书面总结等。5.4.3对于由各用人单位组织的培训：由用人单位自行组织评估考核，并将相关业务、专业技术培训考核办法、试题及评估结果等提交培训开发部备存，培训开发部对培训效果进行跟踪检查。5.5培训协议5.5.1具备下列条件之一的，各级培训的负责部门或人员组织参训员工与公司签订培训协议约定服务期：a)脱产在岗培训时间在一个月以上的；b)公司为参训员工提供专项培训费用达5000元，对其进行专业技术培训的。5.5.2

19、 公司原则上不安排劳动合同即将到期且拒绝续约的员工参加培训。若参训员工需要签订培训协议的，其劳动合同在培训期间届满的，续签的劳动合同期限不少于培训协议约定的服务期期限。5.6培训管理5.6.1 公司组织的培训结束时应进行相应考核，员工个人的培训成绩、表现和培训学时的达成情况将列入本人培训档案，作为员工任职、晋升、转岗的重要参考依据之一，部门培训开展情况亦作为部门工作绩效考核的考核指标之一。各级培训的负责部门或人员应根据培训档案管理办法的要求及时建立和完善培训档案。5.6.2公司将进行上岗资格管理。各岗位员工需在完成规定培训并考试合格取得相应资格证书后，方可上岗；对已在岗的员工将规定限期取得资格

20、证书，在规定的时间内未取得资格证书的将进行转岗、降级。5.6.3中高层管理人员有义务对下属员工进行培训，下属员工培训情况将作为中高层晋升、转岗的重要参考依据。5.6.4 对员工个人的培训学时要求：a)高层管理人员每年必须完成不少于80学时的培训；b)中层管理人员每年必须完成不少于60学时的培训；c)普通员工每年必须完成不少于30学时的培训；d)入职培训及待岗培训的时间不列入当年的培训学时；e)入职不满一年的新员工及待岗后重新上岗的员工，学时要求根据实际到岗的时间进行相应的折算；f)破格晋升未达到培训学时要求的，必须在担任新岗位一年内补齐相应的学时；g)无故未参加完全部培训课程的，当次培训的全部

21、课时数计为0。5.6.5培训考核奖惩：a)每年参加培训的时间超过要求学时，且修完本岗位要求的全部课程的，可参加更高岗位的培训学习，同时在进行晋升或其它奖励时，同等条件下优先考虑。公司还将根据不同的培训课程对参训员工及内训师实行培训积分奖励计划，员工可根据自己的培训积分选择相应的奖励，详见培训积分管理办法。b)员工培训学时及考核结果与年终考核挂钩，各用人部门的培训情况直接与部门负责人的年终考核挂钩，具体考核办法详见培训考核评估管理办法。6 记 录7.1培训签到表7.2月度培训计划及预算表7.3月度培训实施统计表7.4培训评价表7.5外出培训申请表7.6年度培训需求计划申报表培训签到表编号： 序号

22、：培训项目培训方式培训时间培训地点培训教师页次序号姓名部门岗位序号姓名部门岗位 年 月培训计划及预算表 报送单位：填表日期： 年 月 日序号培训项目/内容培训目的参加对象预计人数培训形式授课人预计培训时间预计课时培训地点预计培训费用备注（若为年度计划外请说明）填表人：报送单位负责人审批签字： 年 月培训实施统计表 报送单位：填表日期： 年 月 日序号已实施培训项目/内容培训形式培训实施时间授课人实际课时参加对象参训人数培训实际费用培训地点培训合格率培训整体效果分析备注（若为月度计划外请说明）填表人：报送单位负责人审批签字：培训评价表编号： 序号：培训主题 评价人评价时间培训目标 非常明确比较明

23、确 一般 不太明确 很不明确培训内容 非常实用比较实用 一般不太实用 很不实用培训讲师 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意培训形式 非常生动 比较生动 一般 不太生动 很不生动培训安排 非常合理 比较合理 一般 不太合理很不合理实际应用 马上应用 可以应用一般 部分应用 不能应用本次培训哪些内容对您帮助最大您认为培训课程或讲师最需要改进的地方您对培训组织的意见和建议外出培训申请表申请单位：参训人员情况姓名对应岗位拟参训项目基本情况培训名称培训时间培训地点举办单位培训主要内容培训预算说明培训目的/拟达到目标所在单位意见本单位培训负责部门或人员意见：本单位总经理/中心主任意见：培训开发部意见培训开发部意见：培训开发部部长意见： 年度培训需求计划申报表报送单位:金额单位: 元 序号培训内容培训目的培训形式参加对象及人数组织部门配合部门时间安排课时培训地点费用预算备注编制:审核:批准: