大学生个人电脑消费分析报告.docx

1、大学生个人电脑消费分析报告 经济应用文写作 作业 经济应用文写作 作业 大学生个人电脑消费情况分析 -曲靖师范学院国际学院摘 要：随着大学生的规模不市场断扩大，以高校大学生为消费主体的消费品市场逐渐引起了企业的广泛关注，电脑消费市场也备受青睐。本文通过对国际学院大学生进行问卷调查，分析高校的电脑消费市场前景及大学生的消费行为特征，对其进行准确的市场定位，并在此基础上提出营销推广策略。关键词：大学生；电脑消费市场；消费行为；分析报告；引 言当今社会电脑使用成为普遍。电脑也成为人们生活.学习.工作等许多方面不可或缺的一部分。它给我们带来的讯息和方便是不可否认的。同时大学生使用电脑,也成为了社会最关

2、注点之一。市场调查作为一种标准的获取信息的方式，其结果具有一定的可信性、参考性、借鉴性。为了解大学生的电脑消费倾向，遂进行此次市场调查（以调查问卷为主），进而分析数据，得出相关结论。本次调查以了解大学生对电脑的意愿以及对电脑需求和消费水平为基础,并通过调查的数据分析,对调查结果作出分析。1、基本概况1. 调查背景：现如今，随着经济社会的飞速发展，人们的生活水平不断提高。大学生作为一个特殊的群体，在消费方面占有重要比重，不容忽视。在如今这样一个信息产业迅猛发展，日新月异的环境下，各种电子产品充满货架。而电脑，作为大学生掌握海量信息的媒介，扮演的角色也越来越重要。那么，究竟大学生对电脑的消费倾向是

3、怎样的呢？本次调查问卷以曲靖师范学院国际学院部分大学生为调查对象，通过问卷的形式，采集相关数据，并通过数据分析得出相关结论，进而确定市场需求，为商家的市场营销方案提供信息支持，提高商家效益。2.调查目的：通过本次对大学生电脑消费情况的调查，了解当下大学生对电脑消费的实际需求，以引导大学生电脑市场的正确走向。3.调查项目：在校大学生对电脑的品牌、价格、性能等方面的需求。4.调查对象: 曲靖师范学院国际学院在校大学生5.调查地点：国际学院6.调查时间：2012-04-05-2012-04-107.调查方法：发放调查问卷8.目标对象的总体、样本、抽样方法：此次目标对象的总体是国际学院在校大学生；样本

4、为本院参与此次调查的同学；抽样方法为简单随机抽样。9.调查意义：通过此次问卷了解国际学院在校大学生对电脑的消费倾向，为本地的商家提供相关信息,制定相应的的销售决策，以增加收益。正文1.当前个人电脑消费的情况.(一)大学生拥有个电脑所占比例很大。据调查显示,65%的大学生拥有自己的电脑。这主要是因为: 1.很多大学生购买电脑是为了学习的需要。随着学习的多样性与自主性，网络学习成为学生获取学习资料和知识的主要途径。电脑成为大学生除了书本外而了解外部世界不可或缺的工具。当代大学生面临着严峻的就业形势，学校所学知识已不能满足社会多样化的需求，这要求我们不仅要具有丰富的专业知识，还需要多样的社会技能，如

5、计算机技术等。与此同时，我们也可以通过电脑了解社会上的发生的各类事件，搜集到许多对我们有用的信息。 2.大学生生活费来源途径广，有55%的大学生的生活费除家庭供给外还做各种兼职来赚取生活费，部分学生还能获得学校的奖助学金。所以，对部分大学生而言购买电脑并不是相当的困难。其中资金来源75%来自家庭的支持，10%的来自学校的奖助学金。而他们平时做兼职的钱可以用作平时的生活开支，从而他们就可以把家里给的生活费用来购买电脑。 3.近年来，电脑市场竞争越来越激烈，电脑的更新速度也越来越快。因此，把自己的产品销售出去而更多得来获得利润，商家们都会采用不同的渠道竞相把自己的产品销售出去。通常，他们会采用节假

6、日促销.降价促销.购机送礼等方法来增加电脑销量。据调查显示，50%的学生选择在节假日期间购买电脑，35%选择在降价促销期间购买电脑。因为在节假日和促销期间电脑价格会相对较低。(二)调查显示35%的学生没有自己的电脑。原因是： 1.由于经济条件不允许的居多,占有50%。因为60%的学生购买电脑的预算为3000-4000，35%的学生预算为5000-7000，他们对于电脑的期望值过高，昂贵的价格需求也使没有足够的资金去购置电脑，。 2.有40%的学生不购买电脑是家长的不允许。很多家长担心购买电脑会影响孩子的学习。一旦购买电脑，他们会把大部分时间去玩电脑游戏而沉迷其中。 3.10%的学生没有个人电脑

7、的原因是宿舍条件的限制。很多宿舍不可以拉外网，只能够接校园网，而校园网的速度相对较慢，还受时间的限制。 4.还有部分学生是自身不愿购买电脑。(原因复杂）(3).购买电脑的个人意愿：1.购买电脑的考虑因素 调查发现在诸多影响因素中，产品性能质量是影响消费者购买的最主要的影响因素。其次是价格、品牌。紧接着是售后服务、外观设计、携带便携。从统计结果来看，学生这类消费群体对价格的关注程度并不是最高，这可能因为现在电子产品日趋成熟，普通的笔记本电脑价位适中，基本处在消费者能接受的区间，产品的性能才是最重要的。选项比例价格 84%性能 98%品牌 60%外观设计 56%服务态度 52%便携 38%其他 1

8、2%2.电脑信息获知的渠道分析对于大多数人而言，电脑信息获知主要通过网络，其次是他人推荐。此外报刊杂志以及促销活动也占有不少比例。可见广告宣传具有不可缺少的作用。对于商家而言，在以后的经营活动，仍应当加大广告宣传的力度，诱导相关消费。3购买渠道 在校大学生购买电脑时主要采用的购买渠道为：百老汇、大型卖场等占据最大比例，专卖店58%、网购8%。由此可以看出，学生购买笔记本电脑的主要地点为大型卖场等电子产品专卖场，占56%；在专卖店购买其次，占58%。相比前两者，网购的比例小得多（仅有8%），根据分析这主要是由于网购的高风险、网络购物安全机制还不完善存在欺骗性等多数问题、顾虑售后保障等问题。选项比

9、例品牌专卖店 58%数码产品卖场 56%企业网站订购 4%网上商场（淘宝、京东或品牌网上旗舰店） 4%大型卖场（国美、苏宁） 54%通过分析，我们发现对于大多数人而言，电脑信息获知主要通过网络，其次是他人推荐。此外报刊杂志以及促销活动也占有不少比例。可见广告宣传具有不可缺少的作用。对于商家而言，在以后的经营活动，仍应当加大广告宣传的力度，诱导相关消费。（四）.调查的局限性（1）样本数据量少且集中在二年级，样本不精确，反应的问题比较局限。（2）问卷的题目设置存在不妥之处，有待改进；（3）调查因素没有覆盖全面；（4）问卷发放的过程中，问卷数量有限，使得调查结果有偏颇。二.电脑使用中遇到的问题(一）

10、电脑使用中不能忍受的电脑缺点 此次调查数据显示，近七成的人不能忍受的电脑缺点是配置低，40%的同学认为电池持续时间短,35%认为散热功能差,15%的同学不能忍受的是销售服务差。对于商家而言，首先要确保电脑的配置是较高档次，其次是建立完善的销售服务。只有这样，才能吸引更多的消费者。（二）电脑对学生自身的影响 1.对网络产生很大的依赖性，遇到事情，最先想到是网上有没有，少数人不会自己先思考。网络严重的妨碍了大学生自主学习和独立思考的能力。有些大学生在完成老师布置的作业时，想到的也是网上有没有找。 2.大部分学生在购买电脑的初衷和实际使用用途上有很大的差异。其中用于学习的明显减少，用于娱乐的明显增多

11、。且在实际使用中男生比女生用于学习的少，用于娱乐的多。 3.使用电脑后，多数大学生的学习成绩没有受到影响，也有相当一部分学生表现出了成绩的下滑。 4.使用电脑对大学生身心健康的影响。许多大学生长时间的玩电脑，造成了身形走样，过早的出现驼背.肩周炎等，除此之外，还有导致视力下降幅度大。3、问题的分析与解决 所有的事情都有它的利弊，好坏。但是事物本身是死的，它本身没有能力决定其作用的发挥，关键还是个人。我们不可能因为电脑对有些人造成危害对社会造成不良影响就排斥它，谴责它，也不可能因此就批判发明电脑的人，上网可以让我们不用出门便知道天下大事，我们也利用网络查阅学习资料，交谈写作心得，现在网上购物只要

12、一点鼠标就马上送货上门，可以说网络成为了我们的学习好友。 网络有助于大学生创新思维的培养,同时提供了求知学习的新渠道,开拓大学生全球视野，提高大学生综合素质。上网使大学生的政治视野、知识范畴更加开阔。但是网络既能帮助一个人，同时也能摧毁一个人。个别的同学因为网络而“变质”，大学生自由支配的时间增多，有些大学生没有找到自己的人生目标，整天的没有事做，久而久之，整日沉迷游戏中、不能自拔，以荒废学业为代价投身于“游戏江湖”之中。 很多事情，问题的本身需要我们自己去反思，去思考。利与弊，好与坏是由我们自己决定的，就如上面的调查，面对同一个环境，面对同一个问题，面对同样的问卷，但是其答案，其态度，其结果

13、却截然不同。虽然有45%的人上网主要做的事是玩游戏与聊天，但是依然有30%的人用来浏览新闻与搜索查找资料。别人能够做到的，自己为什么就做不到呢？我们往往犯这样一种错误，问题出来后先找客观原因然后在找主观原因，并且扩大客观原因缩小客观原因。面对电脑，它对我们就是一场考验，能不能学会合理利用电脑，对你以后处理问题方面也将有很大影响。 而面对在校大学生对电脑的利用情况中存在的问题，我们应该： 第一，我们应该正视大学生使用电脑的基本情况，从中发现问题的所在，对大学生正确使用电脑采取正确的思想指导。 第二，学校的有关部门应该采取措施，加强和完善大学电脑网络系统监督管理。 第三，针对有些大学生玩电脑时间过

14、长，有些甚至通宵达旦，并且已严重影响到旁边同学的现象，应从制度层面上采取管理措施，诸如宿舍不定时检查制度、查夜制度、通宵登记制度等措施加强对大学生电脑使用的规范化管理。 第四，我们大学还应该顺应信息时代趋势的发展，积极开展丰富多样的有利于我们大学生学习以及以后求职就业的活动。 第五，参加各种课外活动，丰富自己的课余生活。四、结论与讨论 1.尽可能地提高自己的售后服务水平，争取更多的消费者。 2.部分电脑应当要有较高的游戏配置，以满足喜欢玩游戏的消费者的需求。 3.在销售过程中，商家应当根据不同的购买用户，结合他们的喜好，有针对性地推荐电脑品牌、介绍其内置优势等。 4.从其购买渠道看，他们倾向于

15、到电脑销专业市场购买，说明电脑的销售也具有传统零售商店的聚集效应。5.从考虑购买笔记本电脑时信息获取渠道看，大学生主要是通过互联网获取信息的，这与在校大学生计算机普及水平较高，通过网络获取信息的习惯相一致。6.从目标价格来看，大学生虽然有自己独特的消费特点，但仍然具有某种程度的从众性。作为群体中的一员，他们不想被排斥或受到攻击，所以他们需要与其他成员保持步调一致，是一致的。 7.对于大多数大学生而言，大学期间肯定会买电脑，针对这一情况，可以举办校园行活动，搞些促销活动，加大宣传，吸引学生购买，甚至可以推出团购系列，薄利多销。五、市场分析1.竞争激烈的市场，市场马太效应愈加明显，有资金资源和上游

16、资源的厂商无论在设计、价格、渠道还是市场营销方面都更有优势，品牌集中度将更加明显。在大学校园这个竞争激烈的市场上现有电脑品牌及受关注品牌分布都比较集中，因此，想要进军或者稳占高校市场的笔记本生产厂家及营销管理人员一定要注意做好品牌营销工作，首先成为大学生关注的品牌和喜爱的品牌。 2.电脑的理想价位应控制在4001-5000元内，同时应当满足电脑有一个整体较高的配置水平，保证电脑的性价比。3.销售渠道上，仍然以电脑城、专卖店为主，因为它们依旧是最主要的大学生购买笔记本的渠道，但同时也不能忽视网购这一随着信息技术的完善越来越为在校大学生所接受的销售渠道。4.在电脑信息的传播上，要注意做好网络营销工

17、作，“对于广告与销售，笔记本电脑多加强一些线上的宣传与销售”, 同时，要注意营造积极的正面的口碑，因为在校大学生购买电脑之前获取相关信息的主要渠道是互联网、亲友推荐，此方面工作的好坏可能会成为决胜未来市场的关键。5.学生购买笔记本时主要关注的因素是性能.价格.品牌.售后服务和外观设计，由此看来，他们还是价格比较敏感的消费群体，在产品定价时要多结合他们的消费能力、喜好、价格承受能力等来进行，同时，要注意售后服务工作，因为这些都是他们非常看重和关心的。6.虽然在校大学生的消费具有其独特性，然而大学生具有回归群体和被群体认同的需要，但缺乏自身对群体行为的判断，于是其行为仍然具有某种程度的从众性，这一

18、点，从其偏爱尺寸及心理价格上容易看出。因此，在针对高校市场制定营销策略时，决不能走极端，如果在独特性上走得太远，将会导致过犹不及。尤其在屏幕尺寸、价格上，一定要注意大众化市场，参考主流趋势。 -曲靖师范学院国际学院摘 要：随着大学生的规模不市场断扩大，以高校大学生为消费主体的消费品市场逐渐引起了企业的广泛关注，电脑消费市场也备受青睐。本文通过对国际学院大学生进行问卷调查，分析高校的电脑消费市场前景及大学生的消费行为特征，对其进行准确的市场定位，并在此基础上提出营销推广策略。关键词：大学生；电脑消费市场；消费行为；分析报告；引 言当今社会电脑使用成为普遍。电脑也成为人们生活.学习.工作等许多方面

19、不可或缺的一部分。它给我们带来的讯息和方便是不可否认的。同时大学生使用电脑,也成为了社会最关注点之一。市场调查作为一种标准的获取信息的方式，其结果具有一定的可信性、参考性、借鉴性。为了解大学生的电脑消费倾向，遂进行此次市场调查（以调查问卷为主），进而分析数据，得出相关结论。本次调查以了解大学生对电脑的意愿以及对电脑需求和消费水平为基础,并通过调查的数据分析,对调查结果作出分析。2、基本概况2. 调查背景：现如今，随着经济社会的飞速发展，人们的生活水平不断提高。大学生作为一个特殊的群体，在消费方面占有重要比重，不容忽视。在如今这样一个信息产业迅猛发展，日新月异的环境下，各种电子产品充满货架。而电

20、脑，作为大学生掌握海量信息的媒介，扮演的角色也越来越重要。那么，究竟大学生对电脑的消费倾向是怎样的呢？本次调查问卷以曲靖师范学院国际学院部分大学生为调查对象，通过问卷的形式，采集相关数据，并通过数据分析得出相关结论，进而确定市场需求，为商家的市场营销方案提供信息支持，提高商家效益。2.调查目的：通过本次对大学生电脑消费情况的调查，了解当下大学生对电脑消费的实际需求，以引导大学生电脑市场的正确走向。3.调查项目：在校大学生对电脑的品牌、价格、性能等方面的需求。4.调查对象: 曲靖师范学院国际学院在校大学生5.调查地点：国际学院6.调查时间：2012-04-05-2012-04-107.调查方法：

21、发放调查问卷8.目标对象的总体、样本、抽样方法：此次目标对象的总体是国际学院在校大学生；样本为本院参与此次调查的同学；抽样方法为简单随机抽样。9.调查意义：通过此次问卷了解国际学院在校大学生对电脑的消费倾向，为本地的商家提供相关信息,制定相应的的销售决策，以增加收益。正文2.当前个人电脑消费的情况.(一)大学生拥有个电脑所占比例很大。据调查显示,65%的大学生拥有自己的电脑。这主要是因为: 1.很多大学生购买电脑是为了学习的需要。随着学习的多样性与自主性，网络学习成为学生获取学习资料和知识的主要途径。电脑成为大学生除了书本外而了解外部世界不可或缺的工具。当代大学生面临着严峻的就业形势，学校所学

22、知识已不能满足社会多样化的需求，这要求我们不仅要具有丰富的专业知识，还需要多样的社会技能，如计算机技术等。与此同时，我们也可以通过电脑了解社会上的发生的各类事件，搜集到许多对我们有用的信息。 2.大学生生活费来源途径广，有55%的大学生的生活费除家庭供给外还做各种兼职来赚取生活费，部分学生还能获得学校的奖助学金。所以，对部分大学生而言购买电脑并不是相当的困难。其中资金来源75%来自家庭的支持，10%的来自学校的奖助学金。而他们平时做兼职的钱可以用作平时的生活开支，从而他们就可以把家里给的生活费用来购买电脑。 3.近年来，电脑市场竞争越来越激烈，电脑的更新速度也越来越快。因此，把自己的产品销售出

23、去而更多得来获得利润，商家们都会采用不同的渠道竞相把自己的产品销售出去。通常，他们会采用节假日促销.降价促销.购机送礼等方法来增加电脑销量。据调查显示，50%的学生选择在节假日期间购买电脑，35%选择在降价促销期间购买电脑。因为在节假日和促销期间电脑价格会相对较低。(二)调查显示35%的学生没有自己的电脑。原因是： 1.由于经济条件不允许的居多,占有50%。因为60%的学生购买电脑的预算为3000-4000，35%的学生预算为5000-7000，他们对于电脑的期望值过高，昂贵的价格需求也使没有足够的资金去购置电脑，。 2.有40%的学生不购买电脑是家长的不允许。很多家长担心购买电脑会影响孩子的

24、学习。一旦购买电脑，他们会把大部分时间去玩电脑游戏而沉迷其中。 3.10%的学生没有个人电脑的原因是宿舍条件的限制。很多宿舍不可以拉外网，只能够接校园网，而校园网的速度相对较慢，还受时间的限制。 4.还有部分学生是自身不愿购买电脑。(原因复杂）(4).购买电脑的个人意愿：1.购买电脑的考虑因素 调查发现在诸多影响因素中，产品性能质量是影响消费者购买的最主要的影响因素。其次是价格、品牌。紧接着是售后服务、外观设计、携带便携。从统计结果来看，学生这类消费群体对价格的关注程度并不是最高，这可能因为现在电子产品日趋成熟，普通的笔记本电脑价位适中，基本处在消费者能接受的区间，产品的性能才是最重要的。选项

25、比例价格 84%性能 98%品牌 60%外观设计 56%服务态度 52%便携 38%其他 12%2.电脑信息获知的渠道分析对于大多数人而言，电脑信息获知主要通过网络，其次是他人推荐。此外报刊杂志以及促销活动也占有不少比例。可见广告宣传具有不可缺少的作用。对于商家而言，在以后的经营活动，仍应当加大广告宣传的力度，诱导相关消费。3购买渠道 在校大学生购买电脑时主要采用的购买渠道为：百老汇、大型卖场等占据最大比例，专卖店58%、网购8%。由此可以看出，学生购买笔记本电脑的主要地点为大型卖场等电子产品专卖场，占56%；在专卖店购买其次，占58%。相比前两者，网购的比例小得多（仅有8%），根据分析这主要

26、是由于网购的高风险、网络购物安全机制还不完善存在欺骗性等多数问题、顾虑售后保障等问题。选项比例品牌专卖店 58%数码产品卖场 56%企业网站订购 4%网上商场（淘宝、京东或品牌网上旗舰店） 4%大型卖场（国美、苏宁） 54%通过分析，我们发现对于大多数人而言，电脑信息获知主要通过网络，其次是他人推荐。此外报刊杂志以及促销活动也占有不少比例。可见广告宣传具有不可缺少的作用。对于商家而言，在以后的经营活动，仍应当加大广告宣传的力度，诱导相关消费。（四）.调查的局限性（1）样本数据量少且集中在二年级，样本不精确，反应的问题比较局限。（2）问卷的题目设置存在不妥之处，有待改进；（3）调查因素没有覆盖全

27、面；（4）问卷发放的过程中，问卷数量有限，使得调查结果有偏颇。二.电脑使用中遇到的问题(一）电脑使用中不能忍受的电脑缺点 此次调查数据显示，近七成的人不能忍受的电脑缺点是配置低，40%的同学认为电池持续时间短,35%认为散热功能差,15%的同学不能忍受的是销售服务差。对于商家而言，首先要确保电脑的配置是较高档次，其次是建立完善的销售服务。只有这样，才能吸引更多的消费者。（二）电脑对学生自身的影响 1.对网络产生很大的依赖性，遇到事情，最先想到是网上有没有，少数人不会自己先思考。网络严重的妨碍了大学生自主学习和独立思考的能力。有些大学生在完成老师布置的作业时，想到的也是网上有没有找。 2.大部分

28、学生在购买电脑的初衷和实际使用用途上有很大的差异。其中用于学习的明显减少，用于娱乐的明显增多。且在实际使用中男生比女生用于学习的少，用于娱乐的多。 3.使用电脑后，多数大学生的学习成绩没有受到影响，也有相当一部分学生表现出了成绩的下滑。 4.使用电脑对大学生身心健康的影响。许多大学生长时间的玩电脑，造成了身形走样，过早的出现驼背.肩周炎等，除此之外，还有导致视力下降幅度大。4、问题的分析与解决 所有的事情都有它的利弊，好坏。但是事物本身是死的，它本身没有能力决定其作用的发挥，关键还是个人。我们不可能因为电脑对有些人造成危害对社会造成不良影响就排斥它，谴责它，也不可能因此就批判发明电脑的人，上网

29、可以让我们不用出门便知道天下大事，我们也利用网络查阅学习资料，交谈写作心得，现在网上购物只要一点鼠标就马上送货上门，可以说网络成为了我们的学习好友。 网络有助于大学生创新思维的培养,同时提供了求知学习的新渠道,开拓大学生全球视野，提高大学生综合素质。上网使大学生的政治视野、知识范畴更加开阔。但是网络既能帮助一个人，同时也能摧毁一个人。个别的同学因为网络而“变质”，大学生自由支配的时间增多，有些大学生没有找到自己的人生目标，整天的没有事做，久而久之，整日沉迷游戏中、不能自拔，以荒废学业为代价投身于“游戏江湖”之中。 很多事情，问题的本身需要我们自己去反思，去思考。利与弊，好与坏是由我们自己决定的

30、，就如上面的调查，面对同一个环境，面对同一个问题，面对同样的问卷，但是其答案，其态度，其结果却截然不同。虽然有45%的人上网主要做的事是玩游戏与聊天，但是依然有30%的人用来浏览新闻与搜索查找资料。别人能够做到的，自己为什么就做不到呢？我们往往犯这样一种错误，问题出来后先找客观原因然后在找主观原因，并且扩大客观原因缩小客观原因。面对电脑，它对我们就是一场考验，能不能学会合理利用电脑，对你以后处理问题方面也将有很大影响。 而面对在校大学生对电脑的利用情况中存在的问题，我们应该： 第一，我们应该正视大学生使用电脑的基本情况，从中发现问题的所在，对大学生正确使用电脑采取正确的思想指导。 第二，学校的

31、有关部门应该采取措施，加强和完善大学电脑网络系统监督管理。 第三，针对有些大学生玩电脑时间过长，有些甚至通宵达旦，并且已严重影响到旁边同学的现象，应从制度层面上采取管理措施，诸如宿舍不定时检查制度、查夜制度、通宵登记制度等措施加强对大学生电脑使用的规范化管理。 第四，我们大学还应该顺应信息时代趋势的发展，积极开展丰富多样的有利于我们大学生学习以及以后求职就业的活动。 第五，参加各种课外活动，丰富自己的课余生活。四、结论与讨论 1.尽可能地提高自己的售后服务水平，争取更多的消费者。 2.部分电脑应当要有较高的游戏配置，以满足喜欢玩游戏的消费者的需求。 3.在销售过程中，商家应当根据不同的购买用户，结合他们的喜好，有针对性地推荐电脑品牌、介绍其内置优势等。 4.从其购买渠道看，他们倾向于到电脑销专业市场购买，说明电脑的销售也具有传统零售商店的聚集效应。5.从考虑购买笔记