手册美的集团人力资源管理手册.docx

1、手册美的集团人力资源管理手册美的集团文件人力资源管理办法第一章 总 则第一条 为规范集团各单位的人力资源管理行为，特制订本办法。第二条 本办法适用于集团各单位，包括集团总部、各二级平台、集团直属单位、以及各经营单位。其中二级平台是指日用家电集团、制冷家电集团、美芝合资公司、电机事业本部、房地产事业本部；集团直属单位是指香港总部、采购中心、安得物流公司、工业设计公司、美泰科技公司；各经营单位是指二级平台或集团直属单位的属下各级经营单位。第三条 本办法作为集团人力资源管理工作的框架性文件，是对人力资源各职能模块工作的原则性规定。第四条 本办法中，涉及到人力资源相关职能的流程及权限方面内容，一般只规

2、定到集团总部、二级平台及集团直属单位。这些流程及权限，各经营单位可参照执行，但最终以其上级单位的具体规定为准。第二章 体制、原则第五条 集团实行集权与分权相结合的人力资源管理体制。集团人力资源部、二级平台及集团直属单位的人力资源部门、各经营单位的人力资源部门，共同组成集团的人力资源管理体系。第六条 集团人力资源工作的组织愿景是：致力于成为员工的最佳雇主，打造企业吸引和保留人才的竞争优势。第七条 集团的人才理念是：以人才成就事业、以事业成就人才。第八条 集团遵循“以人为本、公开选拔、适才适用、依法管理”的人力资源管理原则。第三章 人力资源规划及年度计划第九条 集团各单位按照集团的发展战略，结合本

3、单位实际情况，制订中长期人力资源规划，并于每年9月份编制下一年度人力资源计划。第一十条 人力资源规划及年度计划审批程序如下：（一）集团人力资源规划：集团人力资源部提案集团CEO裁决； （二）应届高校毕业生的接收计划：集团部门的按各部门提案集团人力资源部裁决的程序办理；二级平台及集团直属单位的按本单位裁决集团人力资源部备案的程序办理；（三）年度人力资源计划：集团部门的按各部门提案集团人力资源部裁决的程序办理；二级平台及集团直属单位的按本单位裁决集团人力资源部备案的程序办理。第四章 职位管理第一十一条 职位分类标准（一）职类：按照工作性质与职位发展通道的不同：集团的职位划分为管理人员类（M）、专业

4、人员类（P）、行政人员类（A）和操作人员类（O）共四类，划分参考标准如下：（一）管理序列1、主要的时间用来审阅他人的工作。2、履行培养、发展、激励、监督下属的职能。3、通过团队业绩衡量个人工作业绩；或负责项目管理，业绩通过项目结果进行衡量。4、负责管理(协调、指导等)某个职能工作，对他人有直接汇报关系或虚线汇报关系的要求，该职能工作结果是衡量该管理人员的标准。5、直接下属或间接下属人数达一定数量，管理工作占主要工作时间。（二）专业序列1、指具有丰富经验的专业人员，必须掌握某个专业的知识才能胜任工作，一般需要本科学历，或同等的经验。2、需要独立发挥专业判断，自主选择工作方法解决问题。3、大量的工

5、作是非常规化的，没有固定的模式可以借鉴，须任职者经常发挥创造力来解决问题。4、独立工作，基本上不需要监督。（三）行政序列1、主要的时间用于在办公室工作，协助他人完成工作或者独立完成操作性的任务。2、任职者独立从事相对简单的、重复性高的工作，可以通过详细的操作手册规定完成任务的步骤，较少遇到非常规化的问题。3、任职者协助他人完成工作复杂性高、需要创造性的工作，需要较多的监督和指导。（四）操作序列1、主要的时间用来操作工具、设备、仪器，完成操作性的任务。2、任职者在生产一线工作，负责监督他人工作，且任职者的工作与被监督者的工作非常类似，都需要操作工具、设备、仪器。3、任职者在生产一线工作，负责操作

6、设备、仪器。4、任职者操作工具、仪器、设备，从事操作性的后勤服务工作。第一十二条 职能职群：按照工作职责的不同：集团职位划分为业务职能和支持职能两大类，并分别划分如下十个职群，具体如下：职 能职 群支持职能战略运营财务管理人力资源信息技术行政支持业务职能研发生产质量管理市场营销供应链第一十三条 职级标准：按照职位价值的不同：集团不同职类下划分不同职级，排列顺序从低到高如下：第一十四条 职等：根据职位评估成果，集团职位共划分为22个职等。第一十五条 职衔：MPAO的职衔标准，按现有习惯，由低到高排列如下：职 类职 级管理人员（M）M1、M2、M3、M4、M5、M6、M7、M8专业人员（P）P1、

7、P2、P3、P4、P5行政人员（A）A1、A2、A3操作人员（O）O1、O2、O3、O4、O5（一）管理人员类（M）公司职衔集团管理平台主管、高级主管、经理、高级经理、总监、总裁、CEO合资公司事业部主管、高级主管、经理、高级经理、部长、总经理、总裁公司主管、高级主管、(主任)经理、部长、（厂长）总经理（二）专业人员类（P）职能职衔业务职能助理XX师、XX师、主任XX师、高级XX师、首席XX师支持职能XX助理、XX专员、XX主任专员、XX高级专员、XX高级专家（三）行政人员类（A）文员、高级文员（四）操作人员类（O）类别职衔工人工人、技工、技师、高级技师、首席技师组织组长、班长、作业长、高级作

8、业长注：工人指不管理其他生产类人员，组织指管理一个生产班组团队。第五章 社会招聘第一十六条 M、P、A类人员招聘（一）各单位自主招聘M、P、A类人员。（二）二级平台及集团直属单位于每月10日前汇总上月已招聘的高层次人才（博士以上学历人员、留学归国人才、具有海外工作背景人才、外籍人才）报集团人力资源部备案。（三）各单位在各类媒体发布招聘广告信息应提前三天报集团人力资源部备案。（四）测试。各单位应对应聘人员的业务知识、能力、心理、个性等进行测试，测试结果是录用审批的重要依据之一。（五）背景调查。各单位对关键敏感岗位应聘人员的个人简历、学历证明和履历证明人联系方式等进行必要的背景调查，并注意保护应聘

9、者个人利益。任何伪造简历、学历证明和履历证明人的应聘者一律不予录用。（六）对面试、笔试及体检合格者，集团部门由用人部门在MIP上提交入职审批流程，按部门提案人力资源部审批的程序办理；二级平台及集团直属单位的自行办理。第一十七条 O类人员招聘（一）各单位根据生产经营需要，自行招收O类人员；向社会发布招工信息及招聘外地工人计划时，应提前报送所在地的劳动管理部门。（二）O类人员招收要求1原则上要求高中以上文化程度、身体健康、品德良好。强体力和特殊环境作业工种可放宽到初中文化程度；2主要面向高中毕业生和技工、中专学校毕业生，同等条件下优先照顾顺德区毕业生和本地工人。（三）招工过程遵循“公开、公平、公正

10、”的原则，用人单位应安排招工考试，择优录用；严禁招聘人员利用招聘工作机会谋取个人私利，一经查出，一律辞退。严重违纪违法者，送交司法机关处理。第六章 应届高校毕业生的招聘第一十八条 集团人力资源部根据应届高校毕业生接收计划，组织校园招聘规划工作，二级平台及集团直属单位人力资源部门开展招聘实施工作。第一十九条 毕业生接收要求（一）用人标准：优良的诚信品格，优秀的团队合作精神，良好的沟通能力，良好的服务意识和态度，创新观念和务实的作风。（二）根据佛山市及顺德区组织部、人事局的有关规定，同等条件下优先接收顺德籍、佛山籍的毕业生。原则上要求顺德籍毕业生接收比例应达到10%以上。（三）硕士以上学历毕业生应

11、占一定比例，具体比例每年由集团组织二级平台及集团直属单位确定，接收比例作为考核各单位毕业生接收工作的指标。第二十条 人力资源部门及用人单位，按照“公开竞争、择优录用”的原则，考核录用毕业生。考核内容主要包括面试、笔试、个性测验、专业知识测试等。其中：（一）实习。对有接收意向的毕业生，可安排在合适的时间到公司实习。实习期间工资参照美集字2007（014）号文件薪酬管理办法中有关规定执行；各单位同时为实习生购买不少于10万元额度的实习期间人生意外伤害保险。（二）报到交通补贴。为减轻毕业生的经济负担，对毕业前与公司签订就业协议的大专或以上学历毕业生，参照以下地区范围，给予相应的定额报到补贴，用于支付

12、个人报到时的交通和行李托运等费用，并列入招聘费用开支，异地产业和公司参照集团标准自行制定报到补贴标准。毕业生所在高校的省市报到补贴黑龙江、吉林、新疆、青海、内蒙古、西藏600元辽宁、甘肃、宁夏550元北京、天津、山东、四川500元陕西、河北、山西450元上海、江苏、浙江400元河南、重庆、安徽、湖北、云南、贵州350元湖南、福建、江西、广西、海南250元广东100元（三）违约金。为保障毕业生接收工作，毕业生与公司签订毕业生就业协议后，任何一方违约的，原则上应收取违约金3000元。特殊情况下可参照高校政策做适当调整。第二十一条 毕业生的接收审批程序：集团、二级平台及集团直属单位分别负责所属单位毕

13、业生接收审批，二级平台及集团直属单位的毕业生接收报集团备案。其中已接收毕业生报顺德区人才交流中心审批工作，按如下流程办理：（一）集团人力资源部负责集团部门毕业生报送，流程按北滘镇组织办审核顺德区人才交流中心的程序办理。（二）二级平台及集团直属单位自行办理，流程按集团人力资源部备案北滘镇组织办审核顺德区人才交流中心的程序办理。第二十二条 报到。集团部门的报到手续由集团人力资源部统一办理，二级平台及集团直属单位的自行办理。第二十三条 户口。毕业生户口迁入手续由各单位人力资源部门统一办理。（参见集体户口管理办法）第二十四条 基层实习。各单位应在适当的时候组织毕业生（集团部门的由集团人力资源部统一组织

14、，各经营单位由各单位统一组织）到基层车间实习（时间约为一个月）。第二十五条 入职培训。毕业生报到后，必须统一接受由顺德区人才交流中心和集团人力资源部组织的岗前培训。第二十六条 毕业生国家干部身份转正。每年7月集团、二级平台及集团直属单位人力资源部门分别负责办理所属单位应届毕业生的国家干部转正手续：（一）转正对象：经顺德区人才交流中心审批接收的、国家分配的上年度应届大专以上毕业生；硕士学历毕业生无须办理，直接转正。（二）办理流程：集团人力资源部负责集团部门毕业生转正，流程按照人力资源部提交材料镇经济发展办公室办理。二级平台及集团直属单位的自行办理。第七章 入职第二十七条 入职手续办理（一）试用人

15、员报到时须提供以下材料：原单位解除劳动合同证明、学历、学位证书、职称证书、身份证及体检证明（美的职工医院）。其中，集团部门的到集团人力资源部办理；二级平台及集团直属单位的自行办理。（二）试用人员必须按要求真实填报及提供个人资料，如有弄虚作假，一经查出，一律辞退。（三）根据政府相关部门要求，所有新招收员工需办齐计划生育证明、就业证，非本地户口员工需加办暂住证。（四）为保护企业的著作权及商业秘密，维护企业与员工共同的长远利益，试用人员须签订保密协议，特殊及关键岗位须签订竞业限制协议。（五）试用期原则上为三个月。第二十八条 住宿。办理完试用审批手续的大专以上学历人员，如单位可以安排住宿，由人力资源部

16、门发放住宿通知单，办理入住手续。第二十九条 转正录用。试用人员试用期满（含提前转正的）后，各单位人力资源部门在听取其主管及部门意见后作出初步评定，组织有关人员召开试用人员评定会，完成转正审批流程。其中，集团部门的由集团人力资源部审批；二级平台及集团直属单位的自行办理。第八章 劳动合同第三十条 劳动合同是集团根据国家劳动法和集团的实际情况与员工签订的用工合同。具体规定参照美集字05（012）劳动合同管理办法。第三十一条 为保证基层员工队伍的稳定，各单位应保证对60%以上的O类员工签订三年或以上期限劳动合同，40%以下的O类员工签订一年或以下期限劳动合同。第九章 薪资与福利第三十二条 薪资。公司遵

17、循“合理、公正、公平、保密”的原则。各单位应做好薪资保密工作，禁止员工打听他人薪资，或泄露个人薪资。薪资政策具体参照美集字2007（014）号文件薪酬管理办法执行。第三十三条 福利。包括基本补贴、O类人员特殊补贴、科技人员汽车和住房补助、外派常驻人员补贴、宿舍补贴、劳动保护、社会及商业保险、退休补助、特殊情况补助及高层人员福利等项目，相关规定具体参照美集字2007年度的福利管理办法。第三十四条 社会保险。公司为全体员工购买社会养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险。保险费用由企业、个人根据有关规定分别负担。（具体参照2007年度福利管理办法）第三十五条 工伤保险（一）员工发生工伤事故后，其部门

18、应在24小时内通知所在单位的人力资源部门；（二）员工因工负伤或患职业病时，医疗期内发生的各项医疗费用、伙食费、转外地治疗的交通、食宿费等按广东省社会工伤保险条例规定处理。（三）各单位要根据实际情况，对从事有毒有害、高温高危作业岗位工作的员工，切实做好劳动保护和安全教育工作，减少工伤事故的发生。第十章 培 训第三十六条 培训是人力资源开发的主要方式，是提高员工素质、技术水平和管理水平的重要措施，培训既是每个员工的权利也是每个员工的义务，培训的目的是员工与企业共同发展，相关规定参照美集字06（011）员工教育培训管理办法。第十一章 绩效考核第三十七条 考核分为定量和定性考核。在员工工作期间，应对其

19、进行定期或不定期考核，考核结果作为对员工进行培训、调动、奖惩、裁员等的重要依据。第三十八条 考核的权限按分权手册中的规定执行。第三十九条 绩效考核遵循“客观公正、民主公开、注重实绩”的原则。第十二章 考勤与假期第四十条 员工工作时间：星期一至五每天工作八小时；星期六上午工作三个半小时，各单位可根据实际生产经营情况适当调整。第四十一条 各单位对实行以年为周期的综合计算工时制的基层员工，必须保证平均每周休息一天，旺季每月保证休息两天。第四十二条 带薪淡季大假：根据国家有关劳动法规规定每周工作五天，集团各单位（一般在八月份）安排淡季带薪大假1525天，补偿每周工作五天半造成的超时工作。第四十三条 带

20、薪年休假：未安排带薪淡季大假的单位，对美的工龄满一年的员工，实施个人带薪年休假制度，假期以12天为基数，每满一年工龄，增加一天假期，最长不超过18天。带薪年休假当年有效，不得递延。若未休假，也不得以加班工资等名义发放带薪年休假补贴。对于已安排大假单位的员工则不享受带薪年休假。第四十四条 员工依法享受法定假期和公休假期。假期类别和期限：（一）法定假期：元旦、春节、五一节、国庆节按国家规定。（二）病假：员工因疾病（因公致残或患职业病者除外）必须治疗和休养的，凭医院证明，可以请病假，病假期限参照企业职工患病或非因工负伤医疗期规定执行。（三）公假：员工因参加社会活动，经领导批准给予公假。（四）事假：员

21、工因本人或家庭有紧急事务需要处理的，可以请事假。事假须经部门主管审批，一般每次不超过3天，一年累计不超过12天。（五）婚假：已转正员工凡符合婚姻法规定，已履行正式结婚登记手续者，给婚假3天。符合晚婚条件者（男25周岁，女23周岁），另加假天。但只能在结婚登记后五个月内申请休假。（六）丧葬假：员工直系亲属（指父母、配偶、子女与配偶之父母）或直接抚（赡）养的旁系亲属死亡时，准假3天。（七）产假：顺产90天，其中产前15天；难产增加15天产假；多胞胎，每多生一个婴儿，增加15天产假。（八）晚育假：属于晚育夫妻（男26周岁、女24周岁以上初育）的女员工增加15天产假；男员工准假3天（限在女方产假期间）

22、。（九）计划生育假：在产假期间领取了独生子女证的夫妇，女员工增加35天产假。（十）哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给予母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）的休假。（十一）流产假：根据医院证明给予假期。怀孕不满四个月，给假15至30天；怀孕4个月以上的，给假42天。（十二）落实节育措施假：根据医院证明给予假期：上环的3天；取环的1天；女扎25天；男扎4天。第四十五条 以上第7、9、11款均不适用于非婚生育及非计划生育第四十六条 请假程序:员工请假须提出书面申请，经领导批准后有效。如因重病或急事不能事先请假时，可委托他人代为请假或办理补假手续。其中，集团部门的员工请假15天以下的由各部门审批，1

23、5天以上的由集团人力资源部审批；二级平台及集团直属单位的自行办理。第四十七条 凡属下列情况之一者，按旷工处理：（一）不经请假或请假未获批准而擅自离开工作岗位的；（二）请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的；（三）不服从公司调动和工作分配，不按时到工作岗位工作的；（四）利用病假、事假在外兼职的。第十三章 奖 惩第四十八条 奖励。员工有下列情形的，集团予以奖励：（一）为公司创造显著经济效益者；（二）为公司挽回重大经济损失者；（三）为公司获得重大社会荣誉者；（四）改进管理成效显著者；（五）有其它突出成绩者。第四十九条 奖励形式。奖励采取精神奖励和物质奖励相结合的原则，分为：通报表扬、奖金、加

24、薪、晋升等。第五十条 处罚。员工违反集团有关规章制度、给集团造成一定经济损失或不良影响，集团将予以处罚。第五十一条 处罚分为：警告、罚款、降级、降职、免职、辞退。第十四章 调动、回避第五十二条 内部调动。指员工在集团各单位间的调动。内部调动政策：集团允许员工结合个人职业发展需要在内部单位流动，但禁止内部单位之间恶性竞争挖角，其中： （一）员工在当前岗位工作时间满一年可以申请内部调动，具体办理流程按关键岗位和非关键岗位程序办理。（二）关键岗位员工的调动：由调出单位裁决确认，未经调出单位同意，调入单位不得办理接收手续。各单位实行关键岗位人员提前申报制度，关键岗位人员逐级上报至集团人力资源部确认，未

25、经集团人力资源部确认备案的调动岗位不视为关键岗位。（三）非关键岗位员工的调动：调出单位原则上不能限制非关键岗位员工的调动申请；对于调出单位因为部门人员流失过大，不同意员工调出等情况，由上一级人力资源部门根据优化配置的原则进行裁决。（四）不符合以上内部调动程序、原单位不同意调出的员工办理离职的，各单位半年内不得办理接收手续。（五）调动补偿费用：员工内部调动时，调出单位根据实际情况，可以要求调入单位支付员工培养的经济补偿费用，支付标准为调动员工一个月的月标准工资，调动补偿费用列入招聘费开支。第五十三条 内部调动流程。员工内部调动按如下流程办理：（一）高层人员 高层人员调动参照2007年度的中高层人

26、员管理办法。 （二）其他人员集团部门的按部门提案集团人力资源部审批程序办理；二级平台及集团直属单位的自行办理。（三）手续办理调动员工调出、调入手续分别办理，在办理调出手续后，凭内部调动介绍信到调入单位办理报到并办理调入手续。调出单位必须督促员工做好离任工作交接，对调动员工的IT等资源使用权限进行及时解除或转移。第五十四条 外部调动：指员工因入职或离职而导致的员工人事关系与档案的调入与调出。其中集团部门的按各部门提案集团人力资源部裁决的程序办理；二级平台及集团直属单位的按各单位提案二级平台及集团直属单位人力资源部门裁决的程序办理。第五十五条 借调。所有管理人员借调，均须经借入与借出单位协商同意，

27、并报上一级人力资源部门备案。第五十六条 轮换。具体参照岗位轮换管理办法。第五十七条 回避。是以直系亲属回避为核心，旨在防止因亲属关系影响生产经营管理，在制度上保证“公开、平等、竞争”的原则，具体参照2007年度的中高层人员管理办法。第十五章 辞 职第五十八条 辞职。员工辞职，要提前天提交辞职申请，并按以下程序审批：（一）职业经理人、集团CEO、二级平台CEO/总裁、集团直属单位总经理由个人提出，集团董事局决议。、集团副总裁和职能部门第一责任人由个人提出，集团CEO审核，集团董事局决议。3、二级平台及属下的其他职业经理人由本人提出，平台CEO总裁和集团人力资源部审核，CEO复核，集团董事局决议。

28、（二）其他高层1、集团总部的其他高层由个人提出，集团人力资源部审核，CEO裁决。2、二级平台的其他高层由个人提出，人力资源部门审核，平台CEO/总裁批准。（三）其他人员 、集团部门的审批程序：个人申请所在部门提案集团人力资源部裁决； 、二级平台及集团直属单位自行制订审批程序。第五十九条 辞职人员按以上程序批准后办理离任交接手续后方可离开。公司必须对员工的IT等资源使用权限进行及时解除或转移。第六十条 人事关系在公司的员工，应同时办理人事关系调出手续（可暂时挂靠顺德区人才交流中心）。党团关系在公司的，应同时办理党团关系的调出手续。第十六章 辞 退第六十一条 有以下行为之一的员工，予以辞退：（一）

29、严重违反劳动纪律，影响生产、工作秩序的；（二）无故连续旷工天、或一年累计旷工超过天的；（三）工作疏忽而使集团或公司蒙受重大损失的；（四）不服从工作分配擅自离岗的；（五）违反治安管理处罚法或刑事犯罪的；（六）挪用公款、行贿受贿的；（七）在外兼职、影响公司利益的；（八）严重失职、营私舞弊，对单位利益造成重大损害的；（九）违反保密协议、竞业限制协议或劳动合同等规章、协议，使集团或公司蒙受重大损失的；（十）试用期内发现不符合条件的；（十一）有其它违法行为和严重违纪行为的。第六十二条 辞退的审批。集团各单位辞退员工，按辞退审批权限进行审批（具体参照分权手册），并发放辞退通知。被辞退人员在接到辞退通知后应

30、在约定时间内办理离职手续。公司必须对辞退员工的IT等资源使用权限进行及时解除或转移。第十八章 退 休第六十三条 为促进员工队伍的新陈代谢，确保员工老有所养，根据国家有关规定并结合集团实际情况，实行退休制度。第六十四条 员工符合下列条件之一者，应该退休：（一）男年满60周岁，女满50周岁（其中属国家干部的女员工55岁）。（二）经劳动能力鉴定委员会鉴定为因伤病完全丧失或大部分丧失劳动能力的员工。（三）由于用人单位转制或生产经营状况发生困难无法继续安排工作的员工，对男年满55周岁、女年满45周岁，在美的连续工龄十年以上属顺德户籍的员工可申请内部退休。集团部门的按部门提案集团人力资源总监审批的程序办理

31、；二级平台及集团直属单位的自行办理，特殊情况报集团人力资源部审批。（四）国家劳动法规规定的其他情况。第六十五条 员工达到退休条件，转由当地社保机构办理退休手续。第六十六条 顺德地区员工，在佛山市顺德区社会保险基金管理局北滘办事处（以下简称北滘社保办）办理退休手续的，满足以下规定的，享受由社会保障机构支付的养老保险金及住院医疗保险。（一）养老保险规定如下：1、1998年7月1日前（不含本日）参保，养老缴费年限累计满10年的，可按月领取基本养老金。2、1998年7月1日后参保，养老缴费年限累计满15年的，可按月领取基本养老金。（二）医疗保险规定如下：医疗缴费年限满25年的，可享受甲种（无限期）医疗保险。（三）其他情况，参照顺德社会保险基金管理局相关规定。（四）退休人员的丧