医药销售实习心得体会范文5篇.docx

1、医药销售实习心得体会范文5篇医药销售实习心得体会范文 5 篇精选 医药销售实习心得体会 一作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者 二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管 理制度 ; 成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量 减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察， 用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你 就可以做好，具体归纳以下几点：GSP一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作， 任劳任怨。二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略 正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥

2、梁的作 用。三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动 和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其 特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团 结的集体。四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新 颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信 息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理 放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的 销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也 需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者 的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失 ;五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不 断向员

3、工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从 公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调 价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不 能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售 药品，无视公司的整体利益。六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我 要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作 更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首 先，做好每天的清洁工作， 为顾客营造一个舒心的购物环境 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求 要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的

4、文明用 语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的 实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行 药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的 药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工 在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我 们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面 要货币三家， 还要在销售药品上， 货比三家， 比质量、 信誉、 比价格。七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作， 少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并 以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理 手段的提升，对店长提出

5、了新的工作要求，熟练的业务将帮 助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表 过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。面对工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理 ;2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为 公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、 各兄弟公司的团结协作， 创造最良好、 无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作 热情，逐步成为一个最优秀的团队。经典的 医药销售实习心得体会 二

6、在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过， 但从来没有退缩过 ! 如 : 第一次去上海市一钢医院时，向医生 索取信息时，我显我从 2月 6日开始到 xx-x 医药上海办事处销售部实习， 在各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢了解到公司企业文 化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧， 但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己 在社会上立足，才能更好地为公司效力。在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研， 尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的 地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排 摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。

7、在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过， 但从来没有退缩过 ! 如 : 第一次去上海市一钢医院时，向医生 索取信息时，我显得有点紧张，也不知如何组织语言顺利地 向医生打听到我想要的信息，这一次拜访就这样失败告终 了。情绪难免有点低落，回去后向杨经理报告今日的状况， 杨经理耐心地听我们述说当时的情景，觉得我们跟医生交谈 存在着漏洞，并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这 医院时向医生问取进药程序如何进行时，这次医生向我透露 一些情况，说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去 找杨院长，可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧 我过去找孙主任，而孙主任只说你要找临床主任打报告，我 们

8、要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是 30mg 拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与 30mg拜心同对比，一天不到8 毛钱的费用，不会过多增加患者的经济负担，效果也是比较 好的，加上天气热了用 30mg 那么大的剂量也是浪费。说着 说着，临床严主任开始接话问我们的药多少钱，自己算了一 下，说价格便宜是你们的优势，我先和其他医生商量一下， 不过我们的药事会是不定期开的，你先留份资料且写下你们 药的价格吧，我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那 获取信息，谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里，我体味 着享受着工作带来的快乐与激 - 情，并坚定着有付出终有回 报的信念。5 月份

9、我们正式分配到青浦，把我这段时间所学到的东 西运用到实践中。为了更好的锻炼自己，颜大哥给我分配 5 家卫生院。刚开始我充满自信，觉得自己一定能做好。谁知 练塘卫生院的医生个个都是那么沉默，我无法跟他们进行有 效沟通。不知是什么原因，我一边反省自己到底错在哪里， 一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天 就是端午节，我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下 班。借此机会，我了解到她们科室内部不和。找到这个突破 口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生聊天，而是整体 进攻他们。这一次我们聊得好愉快 !在这一段时间里，我不仅很好地运用所学的专业知识， 而且还学到了很多在学校学不到的待人处世

10、之道，阔大了知 识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很 好的基础。满怀激动的心情来到公司的下属销售部门上班，部门的 经理和主任很热情，把我带到我的实习岗位并把我介绍给周 围的同事。同事们很好教了我好多东西，这些东西都是书本 上学不到的。主任和经理也经常的关心我们工作和生活上的 事给我们许多好的意见，使我有一中温馨的感觉。前辈在教 我的时候都是面带微笑，这样我的学的很快也很快乐。这使 我在工作中保持着良好的的状态。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与 公司日常销售相关工作，注意把书本上学到的医药营销管理 理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认 识，用实践验证

11、所学的医药营销管理理论，探求日常管理工 作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获 也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性 和理性的认识。作为一个即将毕业的的大学生，我很清楚的知道，眼高 手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下， 我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如排列药品，记住 药品的位置等等。实习的第一天，我就在记药品的排列位置和药品的价格，在一遍又一遍的记忆下我大概的熟悉了药品 的方位。虽然我已经熟悉了药品的位置但，但是看见师傅们 工作的谨慎的态度我还是对自己说要努力。 在之后的实习 时间内，我协助公司同事销售药品。整天在店里把人们要的 药品卖给他

12、们，这样的工作虽然非常枯燥无趣。但是一想到 这些药品能给人们带来健康和学到好多有用的知识，补充了 以前在课堂上学到的那些理论知识。完善了我对医药营销这 一行业的认识，而且在和人人们的接触中可以不断的提高自 己交际水平。使我的知识与理论完善的结合起来。在实习的过程中我不尽学会了专业的知识，更学会了微 笑、学会了真诚、学会了塌实努力、学会了宽容、学会了积 极上进等做人处事的道理。微笑使我赢得他人的好感 ; 真诚 让我用自己的真心去面对他人 ; 踏实努力使我明白每件事情 都要从小做起，认真对待每件事情 ; 宽容使我在沟通他人时 更加容易。参考 医药销售实习心得体会 四一、加强学习，不断提高思想业务素

13、质。 “学海无涯，学无止境” ，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了 有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真 参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了 今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催 促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰 富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预 备。二、求实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。 20xx 年的招商工作 虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创 新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客 户，这样治理起来也

14、很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经 理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治 理，相应的减少了很多浪费和不足 ; 选择部分产品让业务经 理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可 以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高 公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也 是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的 电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、 传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工 作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都 以我最大的热情把它完成好，

15、基本上能够做到“任劳任怨、 优质高效”。四、加强反思，及时总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自 己在工作中的不足。不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实 践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题 记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度， 认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实 践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心 中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一 些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄 之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，

16、对工作的积 极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工 作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的 不良的工作习惯、作风难以改掉。在 21 世纪的今天，作为 公司新的补充力量， “转变观念”对于我们来说也是重中之 首。优秀 医药销售实习心得体会 五一、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东 西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什 么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你 才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好： 师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训， 在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看 多听，孔子说

17、的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要 人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那 里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕， 不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。二、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额 有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认 为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售 人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可 挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不 会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最 软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让 他对你有了信任有了依赖，这时

18、你就可以用你所学到的知识 去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自 己的需求，岂不快哉 !三、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实 习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员 工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来 熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作 中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减 轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻 炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开 阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过 度期，然而我却认为实习期才真正

19、的是进入社会的一个过度 期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没 有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校 园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢 ?值得吗 ?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。 以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去 了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地 走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存 在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再 抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上 疏远，对那些和自己思想相左的人就是任

20、何话语都是无用 的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年 轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情， 也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处 理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许 多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会更多，人际关 系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明 白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了 许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东 西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其 微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们， 此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教 会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题， 这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直 的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚 强的面对人生道路上更多的荆棘的。