2011中级经济师工商管理02.doc

1、（3）企业职能战略是为实现企业战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排、是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产战略、市场营销战略、财务战、人力资源管理战略和研发战略等。企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。企业总体战略：多产品企业总体战略A业务战略（A产品事业部战略）B业务战略（B产品事业部战略）C业务战略（C产品事业部战略）市场营销战略财务管理战略等研究与开发战略生产制造战略例题：【例题1单选题】根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围是（）要解决的主要问题A.竞争战略B.企业总体战略C.企业业务战略

2、D.企业职能战略解析：B 企业总体战略【例题2单选题】某企业正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）。A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.产品战略解析：A 企业总体战略【例题3单选题】（ ）主要是解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。A 企业总体战略B企业职能战略C企业业务战略D企业竞争战略解析：B 企业职能战略（二）企业战略管理的内涵（了解）企业战略管理是指管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程。1.战略管理的任务战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。2.战略管理的对象战略管理的对象主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程

3、中的各环节等内容。（1）战略要素。从关键战略要素出发，战略管理的对象包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化。（2）战略管理模式。从战略管理模式出发，战略管理对象包括影响企业战略制订和实施的各成分及其相互关系，涉及到外部环境、内部各战略层次和各业务部门。（3）战略管理过程。从战略管理过程出发，战略管理对象包括环境分析、战略制订、战略实施、战略评价和战略控制。（4）从战略问题涉及的范围看，战略管理对象不但包括企业内部的各部门、各层次、各业务，还涉及到企业与环境的关系，企业与其他相关企业，甚至还包括产业组织关系。二、宏观环境分析战略环境分析是企业战略管理的基

4、础，其任务是根据企业目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应该达到的市场“位置”。战略环境分析主要包括：宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析（多选题）。其中宏观环境分析、行业环境分析属于外部环境分析。例题：【例题1单选题】（2006年试题）对企业外部环境的分析可以分为（）两个层次。A.宏观环境分析和微观环境分析B.宏观环境分析和行业环境分析C.人文社会环境分析和自然环境分析D.政治法律环境分析和自然环境分析解析：B【例题2多选题】企业外部环境分析主要包括（）。A.宏观环境分析B.微观环境分析C.行业环境分析D.社会环境分析E.文化环境分析解析：AC【例题多选题】企业宏观环境主要包括（）

5、等宏观因素。A.政治B.经济C.财政货币政策D.技术E.社会文化解析：ABDE 其中C属于经济因素内。宏观环境分析包括：政治环境分析、法律环境分析、社会文化环境分析、经济环境分析和科学技术环境分析。（多选题）（一）政治环境分析政治环境分析主要分析国内的政治环境和国际的政治环境。具体包括：1.企业所在地区和国家的政局稳定状况2.政策的连续性和稳定性3.政府对企业行为的影响此外，国际政治形势及其变化，主要包括：国际政治局势、国际关系、目标国的国内政治环境等。（二）法律环境分析1.法律规范，特别是和企业经营密切相关的经济法律法规。2.国家司法执法机关。在我国主要有法院、检察院、公安机关以及各种行政执

6、法机关。3.企业法律意识。4.国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。（三）社会文化环境分析宏观环境中的社会文化因素主要包括两大类，即人口统计因素和文化方面的因素。1.人口环境（1）人口数量。一个国家或地区的人口总量决定着该国家或地区许多行业的劳动力供给状况和潜在市场容量。（2）人口的地域结构。人口的地域结构同产业结构有密切联系。（3）人口质量。主要指人口的身体素质、思想道德素质和文化科学技能素质。2.文化因素（1）文化传统。文化传统对企业的影响是间接的、潜在的和持久的，文化传统对企业文化有重大的影响。（2）价值观。社会价值观是评判企业行为的重要标准。（3）社会发展趋向。（四）经济环

7、境分析企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、社会购买力、消费者收入水平和支出模式、消费者储蓄和信贷等要素构成。1，社会经济结构。2，经济发展水平3，经济体制4，经济政策5，社会购买力6，消费者收入水平和支出模式。（五）科学技术环境分析1.社会科技水平，是构成科技环境的首要因素。（单选题）2.社会科技力量。3.科技体制。4.国家的科技政策与科技立法。【例题单选题】构成科技环境的首要因素是（）A社会科技水平B社会科技力量C科技体制D国家的科技政策与科技方法解析：A社会科技水平三、行业环境分析（一）行业生命周期分析（必须掌握）行业生命周期是行业演进的动态过程。行业生

8、命周期分成四个阶段：形成期、成长期、成熟期和衰退期。（多选题）1.形成期。形成期是指某一行业刚出现的阶段。在此阶段，有较多的小企业出现，因企业刚建立或刚生产某种产品，忙于发展各自的技术能力而不能全力投入竞争，所以竞争压力较小。研究开发产品和技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传，增进顾客对产品的了解。2.成长期。进入成长期，行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。同时，有不少后续企业参加进来，行业的规模扩大，竞争日趋激烈，那些不成功的企业开始退出。市场营销和生产管理成为关键性职能。3.成熟期。进入成熟期后，一方面行业的市场已趋于保和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降，另一方面行业内部竞争异常激烈，合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。产品成本和市场营销有效性成为企业的关键因素。4.衰退期。到了衰退期，市场萎缩，行业规模也缩小，留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。【例题1多选题】行业生命周期阶段包括（）A.形成期B.成长期C.鼎盛期D.成熟期E.衰退期解析：ABDE【例题2单选题】在行业的成长期（）成为关键性职能。A.产品成本控制B.市场营销C.渠道建设D.广告宣传解析：B