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1、高中军训总结工作总结范文先生网模板高中军训总结_工作总结_范文先生网_模板高中军训总结（一）随着酷夏的远去，我们迎来了一个凉爽的秋，同时，也迎来了我们向往以久的高中生活。在这里，第一课便是军训。军训，这个熟悉而又陌生的字眼，之所以熟悉是因为每逢开学必有军训以锻炼我们的体质，提高我们的素质。而陌生却是因为在经历了这几次的军训后，又有谁能诠释得出它的真正意义？我始终不能理解军训，而以前的军训留给我的印象无非就是苦与累，甚至有些无聊。而这次，或许是人长大了，抑或是所处环境不同，面对人群不同，我竟慢慢读懂了它。是的，就这样，懂了。军训是辛苦的，但它却辛苦的美丽，辛苦的动人，辛苦的让人难以忘怀！的确，军

2、姿站得人双肩酸痛，双腿麻木，但勿需抱怨它的磨难，它的辛苦，因为那种坚挺向上就像是在向上生长的树，不折不挠。不！更应该说是一种尊严，一种力量，绝不向任何权势卑躬。人生苦短，哪里会没有曲折没有辛苦？如果不管遇到什么挫折，都能以这样的精神面貌去对待，那么所谓的困难也就不是困难了。吃点苦，受点累，怕什么。俗话说：不经历风雨，何以见彩虹；没有一份寒彻骨，哪来梅花扑鼻香。军训让我们从幼稚走向成熟，使我们能够正视困难，敢于挑战。军训能够磨练我们的意志，锻炼我们的体质，增强我们的信心，美化我们的心灵汪国真说过：春天之所以美好，因为大地开满了花朵。我们也要说：军训之所以美好是因为它让我们完成了破茧为蝶的蜕变，由

3、铁到钢的锻造。相信，这段幸福时光会让每一位经历过它的学子终生难忘。或许学到的东西远不止这些。但是紧张而又愉快的训练中的亲身体验，严格而又平易近人的教官的谆谆教诲，我想，我终身受用不尽了。高中军训总结（二）军训苦乐磨练着我们的意志，丰富着我们的人生体验。难忘那些汗流如雨、风雨无阻、军歌嘹亮的连队、教官和军营。可以说，这是我们人生的一大步，这是向烈日挑战，向高温挑战，更是向自己挑战，人生中这样的挑战并不多，这比中考更残酷，因为这不仅考验了我们的智力与毅力，更考验了我们的生活自理能力与身体、心理双方面的素质。军训磨练了我们的体力。夏天是一年中最炎热的季节，而八月份又是夏天最炎热的日子，穿着短衫在烈日

4、下站军姿，站半个小时，这是多花体力的啊！军训磨练了我们的生活自理能力军训期间，我们必须自己整理内务，自己洗衣服甚至晾衣服，这种感觉好棒！军训磨练了我们的集体凝聚力我行我素的作风在军校完全行不通，军校需要的是团结，是钢铁一样的集体，因此这几天我们学会了团结。军训人生难忘的经历！联想，人生中的艰难险阻，人生中的难免失利，人生中的悲痛忧愁，人生中的十之八九的不如意事。当我们面对的时候，不都需要在军营中学到的精神吗？人生道路漫漫，我们将踏着有力的军步，朝着前方大踏步走，走。走其实军训生活是苦中有乐，苦中求乐，最后苦尽甘来的，它比任何一种生活，任何一种做人方式都显得多姿多彩。在这五天里，每个人都有自己的

5、辛酸，自己的快乐和自己的故事，点点滴滴，让人难以忘怀！高中军训总结（三）“时间流逝，如旅人匆然走过，过往的一切也随之渐去，如珍宝般尘封珍藏在每个人的内心深处，成为永恒的记忆。”轻风拂过，我才如梦初醒般发现自己已然坐在了返程的车上。时间真的是很快啊，转眼间，九天的军训生活就已成了过去的记忆。回想起初入军营时的陌生已然成了熟悉，那些忐忑不安已成了平静，一切的苦涩与悲伤已然逝去，留下的惟有对那段珍贵的体验生活的记忆与无尽的留恋。九天的共同生活，我和同学渐渐熟识。来时的汽车上，一张张陌生的脸孔，一个个或喜或悲的表情依然令我记忆犹新。而如今却是如此的熟悉，如相识多年的朋友般，每个人的脸上都是快乐的微笑和

6、谈笑间流露出的真诚和珍惜。我这才真正了解了军训的目的。朋友，真诚，珍惜。九天的共同生活，我们和教官成为了朋友。返校前的那个彻夜无眠的夜晚，我们和教官聊了很久很久，彼此留下了联系方式，直到老师来查房都还恋恋不舍。第二天的演出后，我们踏上了返程的车，教官把我们一一送上车后，远远的，站成了一排，目送着我们的离去。眼中蕴满了依恋与不舍，闪烁着晶莹的泪光。()望着他们，我们又何尝不是如此呢，但终归是要别离，就让这一切化作记忆珍藏起来吧。在此，我要感谢这次军训，因为是它让我们学会了这些一般人也许一辈子都无法学会的东西；我要感谢教导我们的教官，因为是他们让我们领悟到了这些无比珍贵的道理；我要感谢学校，因为是

7、学校给了我们上这堂人生重要课程的机会，和这份珍贵的记忆。时间流逝，物会消损，人会老去，但记忆亘古不变！高一军训总结高一新生军训总结后备干部军训总结售后服务工作总结（一）光阴似箭，日月如梭，不知不觉20*年已悄然去。目睹了公司近十年的发展壮大和制度的日臻完善，我内心的自豪感由然而生；展望未来却各方面也面临着严峻的考验。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足市场的使用要求。结合一年总体运行情况来看，售后服务部一年的工作情况基本实现了年初制定的工作计划，但是仍有很多的不足之处，现根据一年度的工作情况现对20*年售后服务部工作总结如

8、下。一、服务沟通与协调为更好建立通畅的平台是做好服务的必要条件。售后服务一部固定电话保证了我们能更及时更全面地掌握顾客的信息，实现了服务联系和协调的及时性。但是由于近几年来行业中的竞争激烈，维修部的一部车和3个焊机服务人员早已远远的跟不上客户的需求。加上我们又是成立了二十多年的老公司，销售的焊接设备遍布世界，以及市场竞争越来越大，更是我们苏锡常地区的大大小小近百家焊接设备厂家也都对我们的合其他的客户虎视眈眈着，迫使我们在售后服务上需要更及时更到位。二、服务的提供为顾客提供优质服务是售后服务部应尽的责任。售后服务部涉及的服务工作主要有保修服务、维修服务、配件服务和被动服务。1保修和维修方面：此两

9、方面的服务构成了售后服务部的主要工作，每天接受的来电来函中，保修和维修需求占主要部分。对于每一件顾客需求，售后服务部实行接收一起处理一起的原则，但是售后服务单填写的不完整，客户提出地问题没有及反映，未解决的问题没有及时为客户解决等服务，处理质量则成了一个关键和复杂的问题。可以这样讲，只要抓好这两方面的工作，顾客满意就会有一个大幅度；提高被动服务，保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量。目前顾客对于公司的保养服务较难接受。售后服务部应注重为顾客提供保养方面的知识，变被动为主动来争取顾客满意。2对于服务配件，售后服务部于今年向公司提出了建立配件中心库和周转库的构想。涉及到的配件调用、领用、追偿、销售

10、都有一定的阻碍，一方面售后服务部还需完善配件管理，另一方面需要公司给予相关支持。配件服务的质量涵盖了配件种类、库存、质量以及供应及时性等，这给售后服务部提供优质服务也带来了一定的阻碍。在今后的工作中，应加强公司内部各部门的有效合作。该方面工作为售后服务20*年规划的主要工作之一，相信20*年会有所改善。三、20*年工作建议及展望20*年新的日历已经启用，20*年留下的思考是沉重的。20*年售后服务部主要工作规划如下：1、服务理念与方式上的变革加大主动服务力度。市场的发展已经不容许对顾客怠慢，跟踪服务越来越不适应行业主流。结合我公司自身现状，在保证被动服务质量的情况下，还应加大主动服务的力度。售

11、后服务部要对顾客特别是拥有批量焊接设备的老客户，大客户甚至黄金客户反映的信息进行重点关注，主动捕获其信息并采取相应的措施。2、原材料到位及元器件质量我在20*年的售后服务单中理出一部分问题：KDG上二极管出现批量击穿，二氧化碳焊枪上枪开关线使用不到一个月就出现断裂，KN上的接触器线圈在刚出厂就烧坏十芯线在出厂不到二个月内均批量出现不同程度断裂还有可控硅模块的击穿，FNDN上的拨码开关和数显表失灵，最主要的是在20*年中经过公司技术人员努力全新推出的逆变数显交直流WSMED系列焊机中主板上的某些元器件质量问题使该焊机极不稳定；在WSM-D，KN，NBC系列中使用到的同种型号HH62PAC-24V

12、继电器出现大批量问题。再有龙门式数控上的调压阀爆裂，交大系统的黑屏，回火器的不好使气管的炸裂，小裁缝上电机齿轮松动等等等等这些问题的出现使售后服务部的工作大大的超出来原来的工作量。因为元器件不好原来不需要修理的变成要修理一次，二次，三次甚至大多数客户要求换机；退货等等都有出现过。为此我们售后服务人员也受过不少客户的冤枉气，但是我们售后服务人员都本着公司为中心的宗旨，耐心地为客户沟通和解释后绝大多客户都能接受。就因为这些问题的出现绝对给公司应收款的回拢上带来非常大的困难；就因为这些问题的出现还使客户在再次选择买焊接设备的时候对我公司的产品大大折扣。所以原材料的采购和质量也是一个极为关键的步骤，而

13、且我公司是集大德，电器和焊接三合一综合企业，不止仅仅这些因素，采购人员的充足也极为重要，在20*年中不止一次出现要发货了元器件还没有到位，这就是采购和仓库没有协调好。这是大家有目共睹的。所以我建议20*年增加2个采购人员从中挑选1个。3、加强各类焊割设备自身的质量技术科把质量问题解决在事发之前是最有利的，TS和WSE系列ZX5埋弧焊系列等等设备坏的几率就很少。但是还有些象WSM-D和WSM-P等一些老型号逆变氩弧焊经常出现异常报警；高频击穿印板上的集成块，WSMED系列数显黑屏这些都问题就是技术科在选材料和元器件的质量上有关了。630焊机上风叶掉下来，NBC-B系列控制变压器相位接错后线路板老

14、烧坏，和机器内部铜铝连接处烧坏等等等等也关系到技术科和装配车间之间没有协调好。最后调试检验人员在进行出厂调试时也绝不能马虎，象线路板上插件松动啦！机器内部留有工具啦等。得把各类设备必须要在全部调试好和全部老化试验以后签好合格证后才能准予出厂。必须解除存在的隐患质量问题。还有仓库和其他部门一样是关键，不能出现少发货，漏发货，发错货或者多发。我建议20*年仓库也增加3人从中挑选2人。只有各部门紧密结合起来才是一个完整的体系。做到少出错甚至不出错。数控设备上门安装调试的售后人员也必须要尽心极力为客户安装好，这也是为以后的售后服务作一个良好的开端。为推行这一原则，我司内部也必须制定有效的激励措施。不要

15、光有措施不实施，在20*年这是我们公司必须大力加强的一方面。我建议增加2个元器件检验人员从中挑选1个。4、人员的加强和调整售后服务人员的充足就能确保整个售后服务的过程。现在焊机售后只有3人，焊机的各类新产品的琢年增加和较多黄金客户随叫随到的服务早已不能满足目前售后服务的工作了。另外现在的调试人员尚不能在外单独修理焊机，如果一个单位送货时要求再修理一台焊机那么只能派维修人员了。所以我极力要求20*年再增加5个新的焊机调试人员从中挑选3人，目前2个焊机调试人员调到焊机维修部，等一段时间后再重新互相调换，小裁缝上安从装配到调试修理就2个人，出去调试时常常因为会编程而不会调火候使业务人员拿不到货款而客

16、户要求退货或者需要重新在派人取调试。我要求再添加1人，专门负责修理和调节火焰火候。在数控上也是一样的，光数控从09年的80台到10年的近100台，还有其他设备也在增加，而且今后的大方向肯定是在向数控和自动化上进军，所以我建议20*年数控售后人员必须要增加10人从中挑选5人。那样才能够确保售后服务，质量上去了售后服务也做到位了，问客户要到期的质保金的时候我们的喉咙也可以响的起来，就算最终打官司优势也在我们。5、加大培训力度售后服务人员的技术水平直接关系到整个公司前景。所以加大培训力度能有效的增加客户的满意度和在行业中的知名度。如新系统的操作，数控上各种厚薄板材火焰上火候的调节，龙门焊上埋弧焊的应

17、用，DN系列的数显控制箱加双导柱气缸的推广，数字式气保焊和数字式交直流的调节现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。售后服务部正在加强管理来提高内外部服务人员的精神素质和能力素质，也运用了一些管理措施：如逐步完善服务管理制度、导入培训机制、建立有效激励措施等，但该工作还需要有一个时间的累积过程。“人员素质”和“服务配件”应两手抓、两手硬，否则巧妇难为无米之炊。售后服务，是现代企

18、业服务的最重要部分。服务在现代企业管理理念中也称为产品，是企业提高市场竞争力的最有力武器，通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准，做好售后服务，不仅关系到一个公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调好装配车间和售后服务及业务员的关系，能及时了解到自己负责的各类设备的运行好坏，使至以后能得到设备更好的改进而发挥好桥梁的作用。不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作

19、的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，也是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。以上是我个人在20*的从工作中得到的一些体会和心德望领导给与审视。在新的一年中我也将在更努力的做好本职工作的同时也为公司创造更多的效益。售后服务工作总结（二）我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自

20、豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改

21、进，使产品更好的满足现场的使用要求。二、精于专业技能，勤于现场观察随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流，对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。三、善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对

22、产品的不信任乃至对企业形象的损害。向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。在钢铁行业发展的新形势下，尤其国家最近颁布了钢铁产业发展政策，耐材行业也面临着机遇和挑战，在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立

23、于不败之地。售后服务工作总结（三）结合20*年售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下：一、20*年度售后服务部的主要工作：20*年售后部营业额：XX万余元。毛利：XX万余元，平均单车营业额：XX元。20*年共进厂xx辆，其中润保xx辆。二、不足之处售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量

24、。要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。三、20*年售后服务部的工作计划确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下：（一）、客户管理细化1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象；2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施；3、对于我们的忠诚客户在公司举办的

25、各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。（二）、续保率和预约率入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。（三）、资源共享、良性竞争在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费；形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力；（四）、人员培训随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；2、注重理论与实际工作相结合

26、的培训，对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。（五）、增加维修人员随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。（六）、团队建设1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；()进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个

27、人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。总的来讲，新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好。供电公司优质服务工作总结体会XX医院计划生育技术服务工作总结山东省社区志愿服务工作总结检疫局党总支工作总结 2006年是深入贯彻落实党的十六大精神、全面建设小康社会的第一年。在这一年里，检验检疫局党总支在市直机关工委和局党组的关心支持下，高举邓小平理论伟大旗帜，紧紧围绕局中心工作，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，充分发挥党员先锋模范作用，努力提高党组织的凝聚力和战斗力，为出入境检验检

28、疫事业的发展提供了坚强有力的保证。今年，我局党总支先后被授予市和市直机关双十家“示范机关党组织”、市百家“优秀基层党组织”、全省检验检疫系统“优秀基层党组织”等荣誉称号。现将今年来的主要工作总结如下：一、加强教育引导，用正确的理论武装头脑局党总支把抓好党员干部的政治理论学习作为加强全局思想政治建设、保证中心工作完成的重要工程来抓，认真制定年度政治理论学习计划，严格落实星期三晚上理论学习制度。今年来先后开展了深化党的十六大精神主题教育、学习先进模范人物、掀起学习“三个代表”重要思想新高潮等活动。（一）深化十六大精神主题教育。年初，按照省局党组和市委的有关文件精神，结合我局实际，制订了关于进一步深

29、入学习贯彻党的十六大精神的实施意见，同时制订了2006年十六大精神学习计划和十六大精神主题教育计划，并采取集中与分散相结合、自学与辅导相结合的学教方式，在学教活动中注意围绕检验检疫中心工作，结合各部门、各岗位实际，着力解决实际问题，由于虚实结合，取得了较好的效果。今年3月下旬，日报、电视台、电台三家新闻媒体记者联合来我局采访十六大主题教育活动开展情况，并先后作了详细报道。（二）开展学习胡锦涛同志在考察西柏坡时的重要讲话及郑培民同志先进事迹等活动，激发党员干部的先锋模范意识，牢固树立权为民所用、情为民所系、利为民所谋的思想，组织党员干部积极撰写学习体会文章，局信息刊物专门刊出了一期学习郑培民同志

30、先进事迹的信息。（三）进一步掀起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮。先后召开党组会、局务会、全局职工大会和党员大会，及时传达中央和上级有关精神，要求全局同志从全局的高度，进一步增强学习贯彻的紧迫感、提高自觉性和主动性。同时精心组织，周密计划，对下半年职工教育计划和中心组理论学习计划进行了及时的调整。在学习贯彻的指导思想上，紧紧围绕通知提出的要求，把重点放到一心一意谋发展上。为了推动学习活动，在局域网上开设了“三个代表”重要思想学习专栏，举办了学习专题讲座，开展命题作业、知识竞赛、撰写心得体会等活动。党组中心组也始终把学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神作为学习的首要任务，先后4次组织了专题学习和研讨，中心组成员人人有专题发言，并收到调研文章和心得体会共计12篇。其中局党总支所撰写的努力探索和加强机关党组织的规范化建设一文获市直机关党建论文三等奖，局党组成员、副局长同志所写的学习“三个代表”重要思想与时俱进开拓创新做好检验检疫工作一文被省局网站全文转载。二、加强制度建设，规范党建工作在认真落实“三会一课”制度，确保党的组织生活正常有序开展的基础上，重点抓了以下工作：一是强