第五章 至第六章 作业讲评.docx

1、第五章 至第六章 作业讲评第五章至第六章作业讲评同学们好，第3次作业包括第五章和第六章的内容，请大家进入在线测试，再做作业。每次作业为过程性测评的依据。本作业相当于题库，在线测试时，题目的顺序会随机出现。一、完成作业需具备的知识本次测试内容涵盖第五章和第六章的内容，需要同学们在学习五章和第六章的内容后再做练习。第五章需要阅读教材以下内容：（1）信息检索的基本知识（2）现代信息检索技术（3）网络系统的结构（4）常用数据库检索了解：常用中文数据库、常用外文数据库理解：全文检索、多媒体检索、超媒体及超文本检索、联机检索、光盘检索掌握：信息检索的含义、信息检索的类型、信息检索的一般程序、网络信息检索第

2、六章需要阅读教材以下内容：（1）信息服务的相关概念（2）信息服务的类型（3）咨询（4）信息服务案例了解：信息服务业的构成、我国信息服务业发展现状理解：信息服务的特性、咨询服务的类型、咨询服务的程序、决策中的信息分析方法掌握：信息服务的内涵、信息服务的类型、咨询服务的内涵与特征、决策的含义、特征、类型、原则、决策过程、决策信息二、以往易出现的问题（1）如果按搜索引擎的内容分，可以分为（ ）。 A目录式搜索引擎 B综合类搜索引擎 C专业类搜索引擎 D索引式搜索引擎 E光盘式搜索引擎分析：目前，Internet上的搜索引擎很多。按不同的分类标准，可以将它们分为不同的类型。如果按搜索引擎的内容，可以分

3、为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎；如果按其信息的组织方式分，则可以分为目录式搜索引擎、索引式搜索引擎和元搜索引擎。目前，Internet上使用的搜索引擎大多数是综合类搜索引擎。这类搜索引擎涉及的内容极其广泛，涵盖了各学科各专业的各种各样信息，因此这类搜索引擎的规模通常比较大，适合于各个主题的信息查询，能满足各类用户的检索要求，尤其是对于查询跨学科主题有较好的查全率。但是，在检索某一特定领域、特定专业的信息时，效率比较低，查准率不太理想。如著名的Yahoo，Excite，Google，InforSeek以及国内的Sohu、XX、天网、新浪等都是综合类搜索引擎。专业类搜索引擎只涉及本领域、本学科专

4、业的信息，因此规模通常比较小。由于这类搜索引擎大都由专业人员编制而成，而且某一学科专业的信息相对集中，因此，它具有“小而精”的特点。在查询特定领域的信息时，使用专业类搜索引擎不但可以提高检索速度，还可以提高专指度，加大检索的深度和力度，最终提高查全率和查准率。 所以该题应该选择BC（2）开展信息服务的三个基本因素是（ ）。 A信息产品 B信息伙伴 C信息用户 D信息服务者 E信息加工分析：开展信息服务有三个基本因素：信息产品、信息用户和信息服务者。其中，信息服务者是联结信息产品和信息用户的桥梁。信息服务就是围绕着这三个要素进行计划、组织、领导、控制而便于信息服务顺利开展和实施的。所以该题应该选

5、择ACD。三、习题讲解1、按照检索对象的内容进行划分，信息检索可分为（ ）。A.文献检索B.信息检索C.数据检索D.事实检索E.光盘检索讲解:按检索对象的内容区分，信息检索可分为文献检索、数据检索和事实检索。（一）文献检索文献检索是以文献作为检索对象，查找含有用户所需要信息内容的文献。文献检索是一种相关性检索而非确定性检索，系统不直接解答用户所提出的问题本身，只提供与之相关的文献或文献的属性信息与来源指示，供用户参考和取舍。所以其检索对象是包含特定信息的各类文献。（二）数据检索数据检索是将经过选择、整理、鉴定的数值数据存入数据库中，根据需要查出可回答某一问题的数据的检索。这些数值型数据各种各样

6、，包括物理性能常数、调查数据、统计数据、人口数据、国民生产总值、外汇收支等。数据检索是一种确定性检索，即直接提供用户所需要的确切的数据，而且检索结果一般也是确定性的：要么是有，要么是无；要么是对，要么是错。有些数据检索系统不仅能查出数据，还提供一定的运算、推导能力。用户获得各种经过整理、计算过的量化信息，从而为定量分析提供依据。（三）事实检索事实检索是存储关于某些客体（如机构、人物等）的指示性描述，或关于某一事件发生的时间、地点、经过等信息并将其查找出来的检索。有人认为这种检索实际上也可归入数据检索，因为事实也可以是一种数据，即非数值型数据。这里所说的事实检索，是指数值信息和系统数据信息混合的

7、检索。这种检索既包含数值数据的检索、运算、推导，也包括事实、概念等的检索、比较、逻辑判断。一般先从系统中检索出所需信息，再加以逻辑推理才能给出结论。这样的事实检索已经超出传统的信息检索的范畴，实质上是一种问题求解过程或专家系统技术。请参见教材第123页。2、按照检索方式进行划分，信息检索可分为（ ）。A.信息检索B.手工信息检索C.事实检索D.机器信息检索E.光盘检索讲解:按检索方式区分（一）手工信息检索手工信息检索是指以手工操作的方式，利用检索工具书进行信息检索。手工信息检索是信息检索的传统方式，已经经历了一个多世纪的发展历程。其优点是直观、灵活，便于控制检索的准确性；缺点是查找较复杂，检索

8、速度慢，工作量较大。（二）机器信息检索机器信息检索主要指计算机信息检索，是通过机器对已经数字化的信息，按照设计好的程序进行查找和输出的过程。按机器检索的处理方式分类，有脱机检索和联机检索；按存储方式分类，有光盘检索和网络检索等。机器检索不仅大大提高了检索效率和检索的全面性，而且拓展了信息检索领域，丰富了信息检索的研究内容。计算机信息检索是从手工信息检索的基础上发展起来的，日益成为信息检索的主流方式，但手工信息检索工具的价廉、灵活、便携等特征使其仍有存在和发展的空间。为了满足用户的多种需求，给予用户更多的选择，向用户提供多样化的服务形式，手工信息检索还将与计算机信息检索共同存在，互相补充，互为促

9、进。请参见教材第123页。3、按照信息检索的时间跨度进行划分，信息检索可分为（ ）。A.定题检索B.回溯检索C.文献检索D.全文检索E.光盘检索讲解:请参见教材第124页。4、按照信息检索的要求进行划分，信息检索可分为（ ）。A.强相关检索B.多媒体检索C.弱相关检索D.联机检索E.光盘检索讲解:要注意的是，这两种检索是要求比较极端的检索类型。实际上更多的场合，用户对于检索的要求介于两者之间：既要求查找对口的信息，又希望得到所有的信息。但在信息检索的实际过程中，查准和查全常常不能兼顾。请参见教材第124页。5、按检索对象的信息组织方式区分（ ）A.定题检索B.全文检索C.文献检索D.超文本检索

10、E.超媒体检索讲解:请参见教材第125页。6、按检索途径的特点可以分为（ ）。A.常用法B.回溯法C.顺查法D.循环法E.编制法讲解:请参见教材第126页。7、下列哪些属于现代信息检索技术：（ ）。A.全文检索B.多媒体检索C.超文本与超媒体检索D.联机检索E.光盘检索讲解:请参见教材第129页。8、多媒体检索技术包括（ ）。A.视频检索B. 文本检索C.光盘检索D.图像检索E.声音检索讲解:请参见教材第132页。9、光盘检索系统的服务模式包括（ ）。A.单机模式B.分析模式C.设计模式D.网络模式E.多机检索讲解:光盘检索系统的服务模式（一）单机模式单机模式基于一台计算机和配以一台CD-RO

11、M光盘驱动器或光盘塔组成。这种系统模式一次只能供一个用户检索，所以称作单机模式。（二）网络模式光盘数据库网络模式，是在局域网甚至广域网上提供多个用户在同一时间，不同地点读取一个或多个光盘数据库的信息服务系统。它克服了单机模式受服务地域限制的弊端。近年来，在高校和公共图书馆等信息用户集中的地方广泛建立起了局域网光盘检索系统，即电子阅览室和光盘检索室。请参见教材第139页。10、如果按搜索引擎的内容分，可以分为（ ）。A.目录式搜索引擎B.综合类搜索引擎C.专业类搜索引擎D.索引式搜索引擎E.光盘式搜索引擎讲解:目前，Internet上的搜索引擎很多。按不同的分类标准，可以将它们分为不同的类型。如

12、果按搜索引擎的内容，可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎；如果按其信息的组织方式分，则可以分为目录式搜索引擎、索引式搜索引擎和元搜索引擎。请参见教材第142页。11、如果按其信息的组织方式分，则可以分为（ ）。A.目录式搜索引擎B.索引式搜索引擎C.综合类搜索引擎D.元搜索引擎E.光盘搜索引擎讲解:目前，Internet上的搜索引擎很多。按不同的分类标准，可以将它们分为不同的类型。如果按搜索引擎的内容，可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎；如果按其信息的组织方式分，则可以分为目录式搜索引擎、索引式搜索引擎和元搜索引擎。请参见教材第142页。12、信息服务具有的功能包括：（ ）。A.提供信息

13、B.释疑解惑C.整序导引D.保值增值E.研发创新讲解:信息服务具有提供信息、释疑解惑、整序导引、保值增值四个方面的功能。请参见教材第177页。13、以下属于信息服务特性的是（ ）。A.用户导向性B.专业性C.实效性D.交互性E.适时性讲解:请参见教材第177页。14、开展信息服务的三个基本因素是（ ）。A.信息产品B.信息伙伴C.信息用户D.信息服务者E.信息加工讲解:开展信息服务有三个基本因素：信息产品、信息用户和信息服务者。其中，信息服务者是联结信息产品和信息用户的桥梁。信息服务就是围绕着这三个要素进行计划、组织、领导、控制而便于信息服务顺利开展和实施的。请参见教材第177页。15、从信息

14、服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是（ ）。A.文献提供服务B.报道服务C.检索服务D.咨询服务E.网络信息服务讲解:从信息服务的发展历史及服务的内容角度划分，信息服务可以分为以下五种类型：文献提供服务、报道服务、检索服务、咨询服务、网络信息服务。请参见教材第179页。16、检索服务按照检索手段分为如下类型（ ）。A.定题检索服务B.手工检索服务C.计算机检索服务D.联机检索服务E.回溯检索服务讲解:检索服务按照检索手段分为手工检索服务、计算机检索服务和联机检索服务三种类型。手工检索服务是利用印刷性检索工具直接查找信息的服务，其检索效率低、操作简便。计算机检索

15、服务是按用户的要求，利用电子计算机检索出存储在数据库中的相关信息，以满足用户的信息检索要求而开展的服务。例如，使用计算机查找存储在磁盘或光盘中的数据库信息。这类检索服务的效率高，查全率与查准率较手工检索提高很多，但其最大的问题是操作繁琐，需要检索设备与检索技术，对检索技能要求较高。联机检索服务是利用终端设备，通过相应的通信线路或通讯网络直接与设在任何地方的检索中心的数据库系统连接，通过输入提问、进行人机对话和修正检索策略，快速高效地检索出用户所需要的信息的服务类型。请参见教材第180页。17、检索服务按照检索方式划分，可以分为（ ）。A.回溯检索服务B.定题信息服务C.数值型或事实型数据检索服

16、务D.全文检索服务E.用户辅导服务讲解:检索服务按照检索方式划分，可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务、用户辅导服务五种。请参见教材第180页。18、依据咨询内容可以将咨询服务划分为（ ）。A.政策咨询B.管理咨询C.工程咨询D.技术咨询E.专业咨询讲解:依据咨询内容可以将咨询服务划分为六大类：政策咨询、管理咨询、工程咨询、技术咨询、专业咨询、涉外咨询。请参见教材第190页。19、决策的特征包括：（ ）。A.目的性B.增值性C.管理性D.创造性E.超前性讲解:决策的特征包括：（一）目的性人类的实践活动都是在理想和意图的支配下，为达到一定的目的进行的。理想

17、、意图和要达到的行动目标是在行动之前就已经确定了的，所以决策体现了鲜明的目的性。（二）超前性决策建立在行动之前，是对未来行动的方向、原则和方法的决定。（三）创造性为达到决策的目的，实现决策目标，决策者必须以创造精神寻求和优化达到目标的最佳途径，即创造性地选择和制定最优的决策方案。（四）管理性“管理就是决策”，决策是主要的管理职能，任何管理都必须以决策为前提和依据。请参见教材第194页。20、按决策的重要性可将决策划分为：（ ）。A.结构化决策B.战略决策C.非结构化决策D.战术决策E.执行决策讲解:按决策的重要性划分，可将决策分为战略决策、战术决策和执行决策三个层次。战略决策是涉及组织的发展和

18、生存的全局性、长远性、方向性的决策，如企业厂址的选择、新产品开发、地区的产业布局等；战术决策是为了完成战略决策所规定的目标而进行的决策，如企业的产品规格、工艺方案等；执行决策是根据战术决策的要求制定执行方案的选择，如生产标准选择、生产调度等决策。请参见教材第194页。21、决策对信息质量有（ ）要求。A.可信度B.完整度C.精确度D.确定性E.异同性讲解:科学决策活动对信息的质量有三方面的要求：（一）可信度要求可信度亦称可靠度，是指信息的真实性和准确性。（二）完整度要求完整度要求是指决策信息应包含决策所需的全部信息，有范围、种类、时间等多方面的含义。（三）精确度要求信息的完整度主要是从面上来说

19、的，暂不涉及个别对象的具体情况；而精确度要求则是指决策信息应准确反映决策对象的细微特征。要根据决策的要求来确定信息的精确度要求。一般情况下，战略决策需要的信息内容比较概要，精确度要求不高；而执行决策则需要具体详尽的、精确度较高的信息。请参见教材第196页。同学们还需要注意以下容易混淆的知识点：1. 文献检索是以文献作为检索对象，查找含有用户所需要信息内容的文献。文献检索是一种相关性检索而非确定性检索，系统不直接解答用户所提出的问题本身，只提供与之相关的文献或文献的属性信息与来源指示，供用户参考和取舍。所以其检索对象是包含特定信息的各类文献。请参见教材第123页。2. （一）强相关检索强相关检索

20、强调检索的准确性，向用户提供高度对口信息的检索，也称为特性检索。这种检索注重查准，只要检索得到的文献信息能够满足用户的需求即可，通常对于检索结果的数量多少不做要求。（二）弱相关检索弱相关检索强调检索的全面性，向用户提供完整的信息检索，也称为族性检索。这种检索注重查全，要求检索出一段时间期限内有关特定主题的所有信息。为了尽可能避免漏检相关信息，对于检索的准确性相对要求较低。要注意的是，这两种检索是要求比较极端的检索类型。实际上更多的场合，用户对于检索的要求介于两者之间：既要求查找对口的信息，又希望得到所有的信息。但在信息检索的实际过程中，查准和查全常常不能兼顾。请参见教材第124页。3. 回溯法

21、也称引文法，是利用文献末尾所附的参考文献或引文为检索入口，由点到面地查找到更多的来源文献的方法。这需要编制和使用引文索引这种较为特殊的检索工具或检索系统。请参见教材第126页。4. 分析研究课题是实施检索中最重要的一步，也是影响检索效果和效率的关键因素。课题分析是一项较为专深的逻辑推理过程，既需要有与课题相关的专业知识，又需要熟练掌握检索工具的特点，还必须具备一定的综合能力。请参见教材第126页。5. 关系型全文检索软件费用比较低廉，但它无法处理表格、图形数据，其应用范围受到一定的限制。请参见教材第130页。6. 关系模型用于处理结构化、线性的数据，表示实体与实体之间的联系。它采用表格表示一维

22、数据，表达模型简单，易于处理，由此构建的数据库即是关系型数据库。请参见教材第130页。7. 纹理是图像中最难于描述的特征。很多图像在局域内可能呈现出不规则性，而在整体上又表现出某种规律。请参见教材第134页。8. 超文本检索时其内容排列是非线性的，按照知识(信息)单元及其关系建立起知识结构网络，操作时用鼠标去点击相关的知识单元，检索便可追踪下去，进入下面各层菜单。请参见教材第135页。9. 超文本与多媒体的融合产生了超媒体。事实上，超媒体的原文Hypermedia就是超文本Hypertext和多媒体Multimedia的结合词。请参见教材第135页。10. 专业类搜索引擎只涉及本领域、本学科专

23、业的信息，因此规模通常比较小。由于这类搜索引擎大都由专业人员编制而成，而且某一学科专业的信息相对集中，因此，它具有“小而精”的特点。请参见教材第142页。11. 目录式搜索引擎最大的特点是不要求搜索人员明确了解自己的搜索目标，只依赖于分类式目录，层层深入，直接达到自己想找的信息。12. 目前，目录式搜索引擎提供的分类检索所采用的分类体系一般不够科学、严谨，主要是知识领域不全和知识体系不严密所致；类目之间逻辑性差；类名用语不准确且缺少注释，难以判断其外延；类目按字顺排列或随意排列，割裂了类目间的逻辑联系，不利于查询；类目划分不规范，甚至有些搜索引擎分类体系动态性过强，缺乏必要的稳定性。所有这些因

24、素的存在，都限制了搜索引擎的查找精度。请参见教材第142页。13. 信息服务是信息管理的主要环节，也是信息管理的重要组成部分，应该说，它是微观信息管理的最终目的和归宿。请参见教材第176页。14. 信息服务在各行各业中普遍存在，又可以成为相对独立的行业。请参见教材第177页。15. 文献提供服务是最传统，历史最悠久，出现时间最早的一种信息服务方式，它最初为文献服务机构所采用。请参见教材第179页。16. 文献提供服务是最传统，历史最悠久，出现时间最早的一种信息服务方式，它最初为文献服务机构所采用。请参见教材第179页。17. 计算机检索服务是按用户的要求，利用电子计算机检索出存储在数据库中的相

25、关信息，以满足用户的信息检索要求而开展的服务。例如，使用计算机查找存储在磁盘或光盘中的数据库信息。这类检索服务的效率高，查全率与查准率较手工检索提高很多，但其最大的问题是操作繁琐，需要检索设备与检索技术，对检索技能要求较高。请参见教材第180页。18. 全文检索服务是利用全文数据库而开展的一项服务活动，它向用户提供全文，从而避免书目型数据库所带来的再次查找源信息的过程。请参见教材第180页。19. 从广义上说，咨询的过程也是信息加工的过程，是一种信息的活动，即信息的交流、反馈与处理。因而，咨询服务是一种信息服务。请参见教材第181页。20. 统一信息服务（unified message ser

26、vice）是国际上提出来的一种信息服务理念，它将人们以前通过电话网、寻呼网、移动网和互联网分别享受到的各种信息服务融合起来，多种媒体与类型的信息，如语音、数据、多媒体等信息，在统一位置存储和管理，用户可以随时随地使用任何一种通讯设备发送和接收信息。请参见教材第183页。21. 专业咨询服务一般由该专业领域的专家承担，咨询机构的规模比较小，业务方式灵活，所采用的方式主要有口头咨询、举办培训班、出版资料宣传指导、代理专门服务等。专业咨询服务已经逐渐发展成为现代咨询业的主流服务类型。请参见教材第192页。22. 决策是对如何行动做出主张的策略或方法，或者说，决策是对具有不确定性的后果或不一致的事物寻

27、求解决方法或行为方针的一种活动。用最小的付出去获得最大的收益是决策的基本目标。请参见教材第193页。23. 按决策的重要性划分，可将决策分为战略决策、战术决策和执行决策三个层次。战略决策是涉及组织的发展和生存的全局性、长远性、方向性的决策，如企业厂址的选择、新产品开发、地区的产业布局等；战术决策是为了完成战略决策所规定的目标而进行的决策，如企业的产品规格、工艺方案等；执行决策是根据战术决策的要求制定执行方案的选择，如生产标准选择、生产调度等决策。请参见教材第194页。24. 按决策的性质划分可将决策分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。结构化决策是一种有章可循的决策，可以重复出现，问题的本质与结构清楚，解决问题的方法与步骤是已知的和确定的，可制定固定程序来完成决策，如订单计划、核定工资等。非结构化决策表现为问题新颖，对问题的本质与结构不甚了了，解决问题的方法与步骤也知之甚少。请参见教材第194页。25. 信息与决策具有相互支持和相互依赖的关系，决策者只有快速准确地获得信息，有效地利用信息，适时把握决策时机，才能获得较好的决策效益。请参见教材第195页。