办公室文秘个人年终工作总结三篇.docx

1、办公室文秘个人年终工作总结三篇2019 年办公室文秘个人年终工作总结三篇MV篇一眨眼一年过去了，在单位的正确领导下，在领导和同志们的支 持、指导和帮助下，我较好地完成了办公室文秘及文印工作任务。在这期间我坚持学习政治理论和与本职工作相关的业务知识，积 极参加单位组织的集中学习，并利用业余时间进行自学。认真学习机 关文秘与文印工作相关的业务及技能知识，业务水平和理论素养都有 所提高。明白了办公室在机关单位中既要发挥领导的参谋助手作用， 又要承担文稿撰写、文件处理、行政管理、机要保密、信息收集、后 勤接待、综合协调、企业宣传等多方面的任务，总的归纳起来就是要 做好“办文、办会、办事”。一年来，我坚

2、持做到了良好的办公室的 服务工作，发挥了助手作用，体现了窗口效应，更重要的是能正确把 握宣传导向、全面贯彻上级文件精神及传达领导的讲话精神，并及时 了解时事政策导向，在工作中不断总结提高，坚持吃苦耐劳、乐于奉 献、团结互助的精神。此外，工作中我还认真做好了文件收发、存档，传阅、保密和发 文印刷等工作。准确收发文件，并及时送于书记、主任批办和领导传 阅，按要求做好了文件归档工作。各种文件材料的打字和印刷工作未 出现大的错误，保证打字和印刷质量。单位需要归档的文件材料很 多，平时都做到了随时登记随时归档，并于年底及时通知大家上报归 档材料，一丝不苟，从未出现纰漏。按照规定分类档案材料并及时送 档案

3、局归档，圆满完成档案工作任务。通过努力，单位档案实现了专 柜、专盒规范化管理。为同志们查阅材料提供最方便、快捷的条件， 为单位领导决策提供准确依据。一年来的磨练，让我明白要想成为一名优秀的办公室文秘人员更 要做到“四心”。一、耐心。办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点马虎，一旦出现疏 漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，我不 断强化“责任重于泰山”的工作意识，认真学习把信送给加西 亚、没有任何借口和细节决定成败等励志书籍，做到工作 认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都耐 心细致，从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一 失。二、细心。各机

4、关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要求的，因 此必须符合规范要求，不能有差错。比如要写的汇报材料，具体撰写 的内容和打印要求都有明确要求，上报时间有明文规定，那就应做到 前后必须一致。记得非常清楚的是一次打印一份调研汇报材料，内容 输入好之后，打印出来发现日期打印错误，重新打印时，又发现汇报 数据与更新数据有出入，反反复复打了五次才满足要求。如果不细 心，是做不好这项工作的；再有一次是会后人员安排就餐，因为一时 疏忽，弄错就餐人数，座位安排出现遗漏，造成临时安排，这一是让 办公室后勤服务工作打了折扣，二是让单位服务形象扣了分，三是让 自身办公能力上出现漏洞，所以无论做什么事，都需细心周

5、到。三、用心。其实要做好任何工作，都需要用心。在办公室工作涉及面广，事 情杂。一年来的学习、了解，明白了工业园区的单位性质、职权及对 整个县域经济、文化、生活影响的重要性，对于人民群众，它既担负 起“父亲”的责任，又有挑起“母亲”的义务，然而办公室在单位就 如人体中枢神经，牵系着各相关职能部门和直属各部门的统一协调， 安排调度，资料总结与提供，所以作为办公室文秘人员都应做到人到 心到。办公室每一项工作都与全局有着密切的联系，需要在工作方法上 下功夫，提高自己的办事效率。一要甘于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作的宗旨是服 务，服务就意味着奉献。在繁、杂的事情中要做好工作，必须要有吃 苦耐劳

6、、无私奉献的精神；要将任劳任怨作为修身养性的根本，在工 作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。要分清轻重缓急、统 筹兼顾、合理安排，做到忙而不乱、紧张有序。同时，还要善于思 考，考虑要周到，团结协作，提高工作效率，调动各方面积极性，不 断摸索工作规律。三要注重细节，加强沟通协调。“细节决定成败”。办公室工作 接触面广，在工作中要按照“超前谋划、系统落实、注重细节、提高 效率、保证质量”的工作方针，坚持“严、细、快、实”的工作作 风，以更加认真、更加负责的态度，强化大局意识；同时正确认识和 对待组织、自己和他人，以实际行动来感染和带动其他

7、同事，这样才 能真正协调好各部门的关系，有利于各项工作的开展。四要抓住重点，做好办公室服务工作。办公室工作重点主要是办 文、搞好信息宣传。首先在起草领导讲话稿前，必须要领会领导的意 图，然后认真思考，精心构思，阅读相关资料，全力以赴抓好重要文 稿起草、重要公文办理、重要信息报送、重要事项督办、重要会议和 重大活动筹办，确保万无一失。其次在严格做好公文处理及发文审核 工作的同时，努力做好文件的上传下达工作，尤其是一些重要文件的 上传下达工作。最后是报送信息的时候一定要把问题搞清楚，在肯定 成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。五是求实创新，做好宣传工作。宣传工作是任何一个组

8、织架构中 的重要组成部分，对塑造单位形象，促进改革，维护稳定，提升素 质，调动和激励干部、职工积极性的发挥，保持企业持续稳定健康发 展，有着无以替代的重要作用。为此，一个合格的文秘人员应该结合 实际，充分发挥自身特点和优势，通过手中之笔，紧紧抓住“三 点”，做到“三贴近”，即“抓重点工作贴近领导意图、抓热点问题 贴近群众需求、抓亮点总结经验贴近上级需求”，突出本单位一些好 的做法、好的经验，深开掘、出精品，做到在对内宣传的同时，还要 通过报纸、广播、电视、网站等媒体将此向外宣传出去，真正达到妙 笔生辉的效果。这样，既提高了文秘人员的业务能力，又促进了文秘 工作的开展。四、责任心。为人处事都缺乏

9、不了责任心，对事对人对物都是如此。在我的文 秘工作中还应做到厉行节约、杜绝浪费。文件材料的录入、校对、复 印都需做到准确、整洁、清晰、对于文印室里的机器设备和其它物 品，能够严格管理好，做到节能环保。在以后的工作中，我将坚持围绕“卷烟上水平”的总体要求，坚 持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的标准，着力在加 强学习、理清思路和改进方法上下功夫，认真将工作做好、做细、做 精，不断提高办公室文秘工作及办公室工作的服务水平，做到事情不 延误，文件不积压，努力开创办公室文秘工作新局面。MV 篇二 今年以来，我在部门主任的正确领导下，认真按照市分行党委提 出的“上总量、求质量、调结构、创机制、

10、强管理、增效益，把发展 作为硬道理”的工作思路，紧密围绕“存款要上新台阶、清收管理要 有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要 规范”重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导 服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助 部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核，并在办公室主任 的指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的 作用，为全行业务经营的发展作出了自己应有的贡献。现将一年来个 人的思想、学习及工作情况汇报如下。一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。1、政治学习方面。我能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小 平理论

11、知识，深刻领会党的十六届五中全会精神，不断加强自己的党 性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以 一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落，坚持原则，遵 纪守法，尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。2、认真参加了“保持共产党员先进性教育活动”，通过三个阶段 的学习，我共撰写 20xx 字以上的个人心得体会文章 3篇，撰写 3000 字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意见，制订了改进措 施，对同志们提出的宣传不够、业务知识功底不深等问题及进行了纠 改。3、业务理论学习方面。能按照xx市分行机关基本管理制度 严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性

12、的业务培训 学习，全年共参加计算机培训 3 期，金融理论新知识、新产品推广培 训 5 期，参加内部规章制度方面的学习 20 余次，通过多方面的学习培 训使自己的理论和业务知识不断提高，并在“ XXXXXXX”X、“ xxxxxxXx等网站、报刊发表较高质量理论性文章 6篇。积极参加 自学考试，不断提高文秘工作水平。通过学习今年我获得了“计算机 一级ms等级证书”使自己利用文秘现代化办公的技术和文秘工作效率 不断提高。二、认真履行职责，较好地完成了办公室及市分行分配的各项工 作任务。1、 认真履行职责，努力提高了文秘质量。严格按照公文规范要 求，积极协助办公室主任严把公文出口关，确保了我行公文运

13、转准 确、及时、有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作 用。2、 认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。积 极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达领导指示，及 时向部门领导反聩情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告， 为各级领导正确决策提供了准确的信息。3、 积极协助办公室主任起草文书、文件。一年来，按照部门领导 要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草年初、 年中等各类会议材料 5 份达 3万余字、起草全行性工作总结 2 份达万 余字，在保持共产党员先进性教育活动，协助市分行先进性教育办公 室起草先进性材料 3 份。4、认真做好行务信息和对

14、外宣传工作。配合全行各阶段重点工 作，及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结 推广，促进了全行业务经营工作的开展。 20xx 年共协助办公室主任编 发情况周报 35期，编发简报 23 期，其中被省分行“两日情况”采用 27条，“甘肃省分行信息”采用 3 期，“甘肃省分行简报”采用 2 期，报送配合先进性教育活动办公室报送“陇南分行保持先进性教育 活动简报” 28期，被省分行采用 4期，信息采用率排名全省农行前 5 位。做好对外宣传工作，为树产农业银行在社会中的良好形象做出了 应有的贡献。 20xx 年共采写宣传陇南农行新闻稿件 18 篇，其中陇南 报采用 6 篇，甘肃农民报采

15、用 1 篇，中国城乡金融报采用 4 篇，中国城乡金融网采用 5 篇，点击率达到千人以上，突破了陇 南农行在网络宣传上的 0 纪录，对外稿件采用率达到了 89。其中， 采写的反映陇南农行支持全市花椒基地建设的纪实性新闻稿件万山 叠翠椒飘香被甘肃农民报采用后，还被评为甘肃好新闻三等 奖，并获得了三等奖证书。5、积极配合办公室主任、副主任抓好全行政务管理和日常事务性 工作。协助主任起草了市分行机关基本管理制度，为市分行机关 日常事务和规范管理做出了一定的贡献。积极协助办公室领导筹办各 类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项按排 合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任。

16、6、服从组织安排，认真搞好各类检查工作。今年，在办公室人员 少、任务紧的情况下，我自觉服从办公室领导安排，先后参加了“全 国农行风险操作大检查”、“全省农行档管管理大检查”，并圆满地 完成了各检查工作组给予的检查总结等工作任务，受到检查工作组的 好评。三、存在问题和20XX年工作打算自己虽然在20XX年办公室工作中取得了一定成绩，但真正与办公 室领导和市分行领导要求还有很大差距，突出地表现在三个方面：一 是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透 彻，独自解决问题的能力较差。二是对现代金融业务知识学习不够， 只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使起草的公文质量不 高，不深

17、不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。三是深入 基层较少，掌握情况不多，对外宣传有待加强。20XX年是我行全面实施三年规划的关健一年，我要紧密围绕市分 行党委提出的降低成本抓存款，抢抓机遇抓营销，下苦功夫抓清收， 创收节支抓利润，扎实认真抓管理等重点工作要求，不断加强自己对 马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习，加强对现代金融 业务知识的学习，服从组织安排和分配，认真完成部门领导交办的各 项工作任务，严把公文质量关，积极协助主任做好日常性事务工作， 充分利用业余时间，积极撰写宣传稿件，努力为树立农业银行新形象 做出贡献。-篇三今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为

18、上 班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了 XX这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在 这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多， 我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 XX年的工作情况总结如 下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作 进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特 点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，

19、 而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些 临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原 本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐， 明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行 “补课”，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要 部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配 合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干 得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门， 我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常

20、开展。部门之间遇到其 他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇 到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一 颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作：1、文书工作严要求1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度 及 ISO 标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时 将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕 后，负责文件的归档、保管以及查阅。2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、 修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各 部门发文的

21、核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我 都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。 同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计 划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工 作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结 束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组 的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办 工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度

22、。抓好 公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度 落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好 XX报协办 的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名 广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了 有信息登报。4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报 告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我 在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的 各

23、类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到 对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更 好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟 才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认 真完成工作。5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中 秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司 企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步， 但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来 一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动 得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情 领导交代过后后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰 性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。