泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》92分.doc

1、泰州市公需科目专业技术人员执行力与创新服务力培训教程92分1.多选题【本题型共10道题】1.创新服务力执行步骤有哪些?A制定战略规划B设计组织结构C编制岗位说明D推委扯皮问题。2.执行者的误区包括A心态误区B能力误区C行动误区D认识误区3.发散思维的特点包括A流畅性B变通性C独特性D多感官性4.克服执行力问题的举措包括A树立重视执行的意识B强化服务的动机C要有爱岗敬业的精神D树立克服困难的勇气5.执行不力的表现主要有以下几种：A不知“执行力”为何物。B服从能力C执而不行。D执行受阻。6.提高创新服务力制度的系统性的路径包括A深化创新服务力制度认识B实现创新服务力制度系统整合C构建创新服务力制度

2、科学体系D提高创新服务力制度建设的质量和水平7.创新的基本特征包括以下几个方面：A目的性B变革性C新颖性。D超前性8.不合理、不必要的环节进行彻底变革。在具体实施过程中，可以按哪几个程序进行：A对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问题。B设计新的流程改进方案，并进行评估。C制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的组织再造方案。D组织实施与持续改善。9.根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。A组织执行力B群体执行力C个体执行力D制度执行力10.在创新服务力制度建设过程中，要注意以下几个问题：A权责关系B调查研究。C赢得支持D发展目标2

3、.判断题【本题型共15道题】1.组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。Y对N错2.授权是上级工作向下级的垂直分解。合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。Y对N错3.组织执行力受组织各层管理者、执行群体、管理方法、组织制度、执行工具、执行程序、组织发展阶段等7个方面的因素影响Y对N错4.专业技术人员遵循“实践、认识、再实践、再认识”的认识规律，正确把握好学与用、知与行的关系。Y对N错5.创新的技术结构包括2个方面：一是创新服务技术构成，一是创新服务经济效益。Y对N错6.在执行中，强化职位意识，认清职位角色，很有必要。Y对N错7.执行是连接

4、组织的战略目标与实现目标之间的桥梁，是通过各种努力使组织的战略目标得以实现的过程。Y对N错8.创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。Y对N错9.组织执行力是在组织成长发展过程中一次性培育形成。Y对N错10.组织协调能力是指专业技术人员根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。Y对N错11.协调能力是指执行过程中的协调沟通才能。Y对N错12.组织执行力是组织各项能力的单一性表述。Y对N错13.创新服务力包括创造能力、想象能力、联想能力、分析能力。Y对N错14.技术服务环境适应能力，是指专业技术人员在适应专业技术服务内、外界环境中所表现出来的机能能力。Y对N错15.文化的普同性表现为社会实践活动中普同的文化形式，其特点是各个不同民族的意识和行为具有共同的、同一的样式。Y对N错