酒店公寓投资客户常见疑问.docx

1、酒店公寓投资客户常见疑问酒店公寓投资客户常见疑问.你们的固定回报能不能兑现？ 答。这个问题请你放心。首先您购买了我们的酒店公寓。我们酒店管理公司已跟您签了酒店托管协议。协议明确约定每月固定回报都必须打入您的银行帐户。是受到法律保障的。我们公司为什么用重金打造这样的酒店。主要是考虑了长期的经营目标来计划实施的。我们公司在做本项目的时候。已经对六库的各大酒店。宾馆。招待所。做了详细的市场调查。目前六库的酒店业还有很大的发展空间。数量不多。总的只有20多家。入住率平均在80%-90%入住酒店的大多是旅游及办公的消费群体。甚至节假日都是爆满的。要住房间都得提前几天预订。星级酒店才X家.而且这些酒店整体

2、的档次都不是很高。消费者想住档次高。服务好。价格实惠的都找不到。而我们公司正看到这个酒店市场急需具有4星级档次。5星级服务。又有3星级收费标准的酒店进入市场。而我们公司正是做这样的酒店。我们这样的酒店即保证了客户的固定回报。业主介绍客户来。又有相应的提成.我们不止您带客户来.我们还有100多位业主也会带客户来入住。而且我们每位业主都会成为酒店的VIP会员。各项消费享受最低折扣。大大提高他们入住的兴趣。我们公司是按长远的计划来经营管理并实施的。我们公司还有采用了连锁酒店的经营模式。在楚雄等地。都有同样的连锁酒店。你都可以同等享受VIP最底折扣。我们还可以计算一下酒店公寓回报及运营成本扣除后。在考

3、虑客房数量及年入住率因素的情况下。酒店管理公司还在有很大的经营利润。六库的酒店市场那么旺。酒店管理公司经营的那么好。您说我们的固定回报还不能兑现吗。你们的入住率能不能保障？ 答：我们公司在做本项目的时候。已经对六库的各大酒店。宾馆。招待所做了详细的市场调查。目前六库的酒店业还有很大的发展空间。数量不多。总的只有X家。入住率平均在80%-90%入住酒店的大多是旅游及办公的消费群体。甚至节假日都是爆满的。要住房间都得提前几天预订。星级酒店才X家。而且这些酒店整体的档次都不是很高。消费者想住档次高。服务好。价格实惠的都找不到。而我们公司正看到这个酒店市场急需具有4星级档次。5星级服务。又有3星级收费

4、标准的酒店进入市场。而我们公司正是做这样的酒店。我们这样的酒店即保证了客户的固定回报。业主介绍客户来.又有相应的提成。我们不止您带客户来。我们还有100多位业主也会带客户来入住。而且我们每位业主都会成为酒店的VIP会员。各项消费享受最低折扣。大大提高他们入住的兴趣。我们公司是按长远的计划来经营管理并实施的。我们公司还有采用了连锁酒店的经营模式。在楚雄等地。都有同样的连锁酒店.你都可以同等享受VIP最底折扣。您说我们的入住率还不能保障吗。你们拿了我二十几万。万一跑了我找谁要。 答:我们公司本身开发这类项目也不是第一次了。你看我们在楚雄等地都有这样的项目。我们开发商。酒店管理公司。销售公司都是一个

5、整体。我们也是花上千万来打造这个项目的。我们首先考虑的是客户的利益得到保障。其次才会来投资这个项目。另外我们公司销售房产也要得到银行的评估贷款的风险。才会贷款给我们的客户。而现在贷款给我们客户的是XX银行。而我们做的是连锁酒店。我们不会因为这20多万影响我们的口碑和长期的目标计划。所以你放心。我们公司是不会跑的。 价钱太高，二十几万才买了那么一个小房子，不划算？ 答:您说的价格高是跟六库住宅的平均销售价格来比较的。其实我们酒店公寓跟住宅是有很大的不同的。我们是投资理财产品。您看与我们酒店公寓面积同样的住宅在六库市场上也就在300-500左右。而且还要考虑它空置情况。不能保证每个月都能租出去。租

6、金也不能固定。而您买的酒店公寓。我们酒店管理公司在托管期内每月保证给您的固定回报都是1000多。相当于普通住宅的3-4倍。而且我们还有额外的回报。1.您带客户来有额外的提成。2.您购买我们酒店公寓就是我们VIP的会员。入住我们公司旗下开发的连锁酒店各项消费都可享受最低折扣。3.并且在托管期里免去你的物业管理费。我也可以给您计算下您买的这套酒店公寓能给你带来多少回报。酒店现在什么都没有，等以后配套起来了再来购买？ 答:我们的酒店公寓为什么现在开始销售。是因为现在房地产行业都在不断的发展。公司与公司之间竞争很大。我们公司也一样考虑要在其他地方建立连锁酒店。我们也和其他房地产公司一样。项目达到销售标

7、准就可以卖房了。销售结束后转入下一个项目。在说像我们这样的酒店公寓在其他城市也是这样销售的。例:楚雄北部湾。而且开盘一星期后就销售完了。如果等到配套全部做好您在来买。就买不到我们这样好的产品了。而且我们做的样板房的配套设施。交房标准。都是要写入买卖契约合同里的。我们也要如期竣工交房。如果我们这个项目都做不好。就会影响我们整个公司长期的发展。很多媒体都说投资产权酒店有风险，我觉得还是谨慎一点好。 答：投资都是有风险的。您说的也有道理。但是呢首先我们要明确的是产权式酒店的概念。还要明确的是酒店公寓的概念。其中产权式酒店是指由投资者买断产权。开发商以销售的模式将酒店每间客房的独立产权出售给投资者。每

8、套客房都各拥有独立的产权。将客房委托酒店管理公司并分取投资回报。即获取物业上的增值。同时还获得酒店管理公司赠送的一定期限的免费入住权。而我们的酒店公寓是指一种既吸收了星级酒店较好的服务功能和管理模式。又吸收了住宅。写字楼的某些特点。即可以居住又可以办公的综合性很强的物业。我们开发公司也是以销售的模式将酒店每间客房的独立产权出售给投资者。每套客房都各拥有独立的产权。将客房委托酒店管理公司并分取投资回报。即获取物业上的增值。而且我们还有额外的回报。1您带客户来有额外的提成。2.您购买我们酒店公寓就是我们VIP的会员。入住我们公司旗下开发的连锁酒店各项消费都可享受最低折扣。3.并且在托管期里免去你的

9、物业管理费。我们酒店公寓和产权式酒店有很大区别。所以我们的经营理念和经营模式也是不一样的。况且春城晚报上也明确说明像我们的酒店公寓好租又好卖。现在云南的很多城市都在不断的开发这样的产品。样板间的配置都可以写到合同里面吗？ 答：我们酒店管理公司和你签署的酒店托管协议中。明确的说明。我们交房时的配置和样板房的配置是一样的。而且交房时的酒店公寓配置标准是具有法律保障的。您们公司的经营模式及理念是怎样的？ 答：我们理念不是欺骗客户的。而是以一个长远的目标来经营的。我们的理念不完全在怒江。在全云南我们开发的产品都是这样的。我们的投资公司。酒店管理公司。经纪公司是一个整体。我们不以酒店利益最大化。主要的目

10、的是通过集团公司长期经营。给客户带来长久的利益。公司的未来发展不单在本地。在公司其他连锁酒店也可以享受同等的服务。我们的酒店不完全交给酒店公司来管理客房入住情况的。而是让业主充分挖掘身边的客源来保障酒店的高入住率。充分保证酒店的长期经营。以上这些都是我们公司按长久性计划来实施的。酒店在托管期内客房陈旧翻新如何处理？ 答：首先我们酒店管理公司会全权负责酒店的翻新改造的费用。在托管期间我们会留出一部分经营所得的费用。来进行翻新维护。例如：无论客房每天是否有营业收入。酒店公司都会为每间客房预留出10元左右的费用。到需要翻修的时候使用。那我们有130多间的客房。到时候也是一笔很大的翻修经费。通常酒店管

11、理公司根据酒店的折旧年限会进行翻修处理。一般维护得好的情况下是在5-6年翻修一次。如果维护得不好的情况下。是在3-4年进行一次翻修。但不管维护得好于坏。我们酒店管理公司都会进行翻修。因为我们考虑的是酒店的长期经营。翻修是必须的。如果你们酒店管理公司不经营了。翻新的费用是否退还给我？ 答：我们酒店管理公司在经营托管期内就充分考虑这笔翻修经费的用途。主要是用来维护酒店的客房设施。考虑长期经营。而这笔费用不在客户的回报范围之内。所以这笔翻修的费用是不退还给客户的。我买酒店公寓可以做其他用途？ 答：首先我们公司在做这个项目的时候。就已经定位酒店公寓的用途。它是为了长期经营。从而给业主带来长期稳定的回报

12、服务的。这就决定了整个酒店必须用专业化管理。我们在托管协议当中已经明确说明。在托管期间客房不能用做其他用途。我们是为广大业主投资回报考虑的。不能为了个别业主的意愿来改变我们的经营模式。假如没有统一管理好酒店。那将会对业主的长期回报和酒店的长期经营带来严重的影响。从而造成双方的损失。这肯定是我们双方都不愿意看到的。我买你们酒店公寓酒店管理公司可不可以和我签短期的托管协议或在长一点的酒店托管协议？ 答：我们酒店管理公司在做本项目的时候。已经根据市场计划好一个合理的托管期限。原因是由于业主若签署了不同的托管期协议。从而造成公司无法统一的管理。那将会对业主的长期回报和酒店的长期经营带来严重的影响。从而

13、造成双方的损失。这肯定是我们双方都不愿意看到的。我们是按长远的目标计划来实施的。如果托管期时间签得长。酒店管理公司如果根据市场进行调整回报。比如物价上涨了。酒店客房价也随之上涨。那酒店管理公司也要对您们的固定回报进行相应的调整。若长期签订酒店管理协议。就会对您们业主的利益不利。所以我们不能由业主自定签署托管期限。酒店托管期满以后你们酒店管理公司不在管理酒店，我们怎么办？ 答：首先.我们酒店管理公司也是按酒店市场及业主委员会的意见.来判断是否继续经营管理酒店的.况且我们公司在做本项目的时候。已经对六库的各大酒店。宾馆。招待所做了详细的市场调查。目前六库的酒店业还有很大的发展空间。数量不多。总的只

14、有X家。入住率平均在80%-90%入住酒店的大多是旅游及办公的消费群体。甚至节假日都是爆满的。要住房间都得提前几天预订。星级酒店才X家.而且这些酒店整体的档次都不是很高。消费者想住档次高。服务好。价格实惠的都找不到。而我们公司正看到这个酒店市场急需具有4星级档次.5星级服务.又有3星级收费标准的酒店进入市场.而我们公司正是做这样的酒店.我们这样的酒店即保证了客户的固定回报.业主介绍客户来.又有相应的提成.我们不止您带客户来.我们还有100多位业主也会带客户来入住.而且我们每位业主都会成为酒店的VIP会员.各项消费享受最低折扣.大大提高他们入住的兴趣.我们公司是按长远的计划来经营管理并实施的.所

15、以我们没有理由不继续经营下去.如果我们酒店管理公司不经营.除非是你们业主委员会不让我们经营.就算是我们不经营管理了.您们也可以请其他酒店管理公司来继续管理.市场那么好您不用担心没有好的酒店管理公司来管理.14. 酒店托管期满我不交给你们酒店管理公司管理行不行？ 答：假如我们托管期满后，我们会根据酒店托管协议中的条款来执行.我们会根据业主委员会三分之二的业主同意是否续签来决定. 如果我们酒店管理公司不经营.您们也可以请其他酒店管理公司来继续管理.市场那么好您不用担心没有好的酒店管理公司来管理.15. 我听说其他地方酒店公寓有每年十多天免费入住天数，你们这儿为什么没有？ 答：您说得对.确实是有.那

16、我们公司为什么没有呢.我来跟您分析下.第一.如果有的.当业主每年都来入住10多天酒店.在酒店经营比较好的季节.就会造成酒店客源流失.第二.有的业主工作比较忙.但有的来不了.那我们酒店客房就不能营业了.也得空着.也会对酒店的经营带来严重的损失.第三.据我了解.有的酒店管理公司在召开业主委员会的时候.由于酒店的生意非常好.业主的免费入住天数得不到落实.在一定程度上导致业主和酒店管理方的矛盾.从而影响双方的互信.所以我们没有这样的规定.办酒店公寓卡客户常见疑问：1. 酒店公寓卡怎么办理？ 答：首先你看一下我们办理酒店公寓卡的申领须知，其次填写酒店公寓申领单，然后选购酒店公寓需交纳的10000元酒店公

17、寓VIP卡成意金，并领取酒店公寓VIP卡.2身上没带多少钱，改天再过来； 答：情况1.你带银行卡没有，是那个银行的？若带卡了，我们可以和你一起去转帐的.情况2.没带卡，带少量现金 ，我们可以先跟你填写酒店公寓申领单，你拿身份证来我帮你填写，你现在回去取钱来，或叫你的家人和朋友把钱送过来办理，我们现在公寓卡才推出几天，就发售X张了，在过些天公司按照我们客房的数量发售VIP公寓卡就停止了，到时想买我们的酒店公寓的机会就没有了.3. 办卡交的钱太多，能不能少交点？ 答：这是公司的明确规定，我们也是按公司程序工作，如果有的人交的少，有的人交的多，到时，交的多的客户来找我们退多出的金额，我们的工作程序就

18、跟复杂了，况且我们出售的是房产，跟其他房产公司相比，我们是相对合理的了，有的公司还交2万-3万的，你们的情况我们公司都为你们计划考虑好了，你放心，这钱只是暂时放在我们公司，到开盘时你没选购到你满意的房子，我们公司一分不少的要退还给你的，我们公司也不会因为你这10000元影响到我们公司的口碑.信誉的，你说是不是.4. 我能不能多办几张卡？ 答：我们公司销售卡是有限的，只限售X张卡，我们不是为了买卡才来做这个项目，原因是我们公司的主要是为了酒店的长久经营，需要100多个（向你这样社会关系比较好的）客户来购买我们的酒店公寓产权，成为我们的业主，他们住自己的酒店即享受了VIP会员的最低折扣，介绍客户来

19、住自己的酒店又有额外的提成，这样酒店来入住的客户才会多，回报才更加有保障.2.假如我们的所有酒店公寓只卖给10几个人，那我们的酒店就会减少很多辐射面，因为无论这十几个客户的关系面再怎么大，也比不上一百多个客户的影响力，所以客户来办卡我们都有一个数量上的限制。5. 如果不买的话我的钱能不能退？ 答：肯定没问题，认购须知上都有相应的规定，如果您选不到满意的房号或者是放弃购房权利，我们都会一分不少退还您所交的诚意金，而且不收取任何费用，请您放心，这是一点问题都没有的.6. 开盘前能不能退卡？ 答：退卡的时间是在开盘前的一个星期和开盘后的一个星期之后，因为这段时间里公司都把全部的精力放在开盘这个工作上

20、，基本上都没有什么时间来处理退卡的事情， 但是请您放心，钱是肯定能退的，申领单上已经明确了退卡的办理事项，再说您手上也有交款的收据，上面很清楚的写明了您交款的金额.您放心，肯定能退的，希望公司的规定你们能够理解和支持.7. 我办卡的相关资料丢失了怎么办？ 答：卡丢失了请您在第一时间内和我们联系并且带上您的身份证到我们的营销中心办理注销手续，我们会为您把相关资料补齐. 8. 开盘时我本人不能来怎么办？可不可以让其他人来办？怎么办理？ 答：可以让别人代为办理，必须带上您的身份证和认购资料以及代办人的身份证和户口本，如果非直系亲属还需公证部门的相关委托书. 9. 开盘时需要带上什么样的相关资料？ 答

21、：本人的身份证及酒店公寓申领单、交款收据、酒店公寓VIP卡. 10. 开盘时用什么样的方式选房？ 答：按照公司开盘时的选房程序进行选房，到时候公司会把具体的程序公示出来. 11. 办理酒店公寓卡有什么用处？ 答：首先在开盘时有优先选房的权利，我们会优先接待持卡的客户，而无卡客户要等到持卡客户全部经过选房程序之后才接待，但前提是还有空余的房源；既可以选择本项目的公寓，也可以选择公司在其他地方开发的项目，主动权由客户来掌握. 12.签了认购协议之后还能不能退房？ 答：根据认购书上的双方约定，在约定的时间内不来签定房屋买卖契约，客户所交的定金不予退还.，我们也是按照法律程序来办理，希望能够理解. 13.签买卖契约时是否可以附带补充协议？ 答：根据合同法，根据双方公平、公正、互利互惠及自愿的原则，经过友好协商，可以附带补充协议.