芝罘区中小学心理危机干预实施方案.docx

1、芝罘区中小学心理危机干预实施方案芝罘区中小学青少年心理危机干预实施方案芝罘区地处烟台中心区，学校密集，人口众多，学生家庭成分复杂，家庭背景各不相同，学生发展情况参差不齐，部分学生的心理健康问题也会相对突出，为此区教体局根据我区实际，建立青少年心理危机干预机制，有效地预防和干预青少年的心理问题。一、指导思想 坚持以人为本的科学发展观，贯彻落实中华人民共和国未成年人保护法、中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见、中小学心理健康教育指导纲要，按照“加强教育引导，强化过程管理，完善预防机制，注重工作实效”的原则，制订我区学校学生心理危机预警干预方案，积极预防并有效解决影响学生健康成

2、长的突出问题，引导学生珍惜生命、热爱生活、发展自我、远离侵害，减少学生不良心理行为的发生，切实保障学生的健康成长，维护学校、家庭和社会的和谐稳定。 二、基本原则 1、人本化原则。中小学生正处于成长发育中的重要阶段，心智尚未成熟，可塑性强，在干预过程中要坚持以人为本、立足于保护和预防，切实保护中小学生身心发展。2、预防性原则。干预机制的目的在于及时发现和解决问题，预防和减少中小学生心理危机的发生，保障青少年的健康成长。 3、教育性原则。中小学学生在成长过程中出现各种各样的心理问题属于正常现象，学校和教师应正确引导并帮助他们认识心理危机，及时矫正不良行为。 4、参与性原则。干预机制的建设离不开学校

3、、家庭和社会各方的共同参与。要坚持以学校为主体，充分发挥学生家庭、社区等各方面的积极作用，共同推进干预机制的建立和正常运行。 5、实效性原则。建立健全干预机制，确保各项措施的落实，提高心理干预工作的规范性和科学性，增强机制运行的有序性和实效性。 三、工作目标 1、建立一个以学校为主体，家庭、社会共同参与的心理干预网络机制。学校、家庭、社会间要密切配合、明确分工、权责统一，做到快速、互联、高效。 2、通过心理健康教育及心理危机干预知识宣传、加强学生对心理危机的了解和认知，提高学生承受挫折的能力和情绪调控能力，使学生在面对危机时能有效应对。 3、通过心理咨询等适时的介入和援助，协助处于危机中的学生

4、合理认识危机事件，调整心理状态，顺利度过危机，并学会正确的应付危机的策略与方法，避免或减少自伤或伤及他人事件的发生。 4、通过创设积极向上的校园环境，为青少年成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化学生的心理品质，促进每一位学生的健康成长。 四、预警干预对象 存在心理危机倾向与处于心理危机状态的青少年是我们关注与干预的对象。心理危机的发生必须满足下列三个条件。第一、生活中出现了导致心理压力的重大或意外的事件。第二、躯体和意识出现不适感受，又未引起周围人的重视而不能得到及时疏解。第三、遭遇到依靠自身能力无法应付的困境。上述三种情况同时出现就意味着个体出现了严重的心理危机。心理压力超过个

5、体承受能力、情绪障碍严重或行为失衡的个体，都极易出现有潜在伤害性的危机状态。不同的学生因其个性特点、成长经历和生活状况不同，在面临心理困惑和危机时的表现也各不相同，有明显的个性差异。 五、预警分类（一）一般预警类 1、心理因素方面 第一、个性较为内向、沉默、喜怒不形于色，心事较重，遇到一些问题不愿或无人倾诉，或个性暴躁，易怒者。 第二、个人感情受挫后出现心理或行为异常的学生，如因各种原因导致情绪失控者。第三、人际冲突后出现心理或行为异常的学生，如当众受辱、受惊吓、与同学发生严重人际冲突而被排斥、受歧视的学生，或与老师发生严重人际冲突的学生。 第四、在学校和医院门诊心理测试中抑郁倾向较高者、有狂

6、躁倾向及反社会型边缘人格特征者。 第五、有心理障碍且出现心理或行为异常的学生，如患有抑郁症、强迫症、癔症、焦虑症等心理障碍的学生。 2、学习压力方面 第一、由于学习基础和能力差或者父母期望过高导致学习压力过大而出现心理行为异常的学生，如学习努力但仍然考试不理想的学生。 第二、因外地学校新转学、因病住院或休学后复学、各学期开学或结束等阶段出现心理问题的学生。 第三、严重厌学、逃学，或有考试综合征及学校恐惧症的学生。 第四、因严重网络成瘾而影响其学习及社会功能的学生。 3、家庭生活方面 第一、近期家庭及学校生活中遇到重大生活事件，如家庭中有迁居、父母及亲属出现变故、家庭经济状况改变，因犯规而受批评

7、、人际冲突、遭受失败等。 第二、成长经历中有过自虐自伤记录，最近生活中又遇到了一些新的矛盾事件者。 第三、生活、学习中遭遇突然打击而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故(亲人死亡、父母离异、父母下岗、家庭暴力等)、遭遇性危机(性伤害、意外怀孕等)、受到意外刺激(自然灾害、校园暴力、车祸等其他突发事件)的学生等。 第四、因经济严重贫困出现心理或行为异常的学生，如性格内向、不善交往且交不起学费的学生、需要经常向亲友借贷且缺乏社会支持系统的学生等。 （二）重点预警类 对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机干预的重点对象及时进行危机评估与干预。第一、在心理健康普查测评中筛查出来的有心理障

8、碍、心理疾病或自杀倾向的学生。 第二、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生，如自杀或他杀者的同宿舍、同班学生等。 第三、近期在学校言行和情绪表现有些异常，比如内向的突然变得外向起来，或更加封闭、沉默，作文或作业中、与他人交谈中常谈到与死相关的话题或表达生活无意义感，外向的突然变得内向，不与人交流，有暗自流泪或与其他人留恋告别的言行等。 第四、谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者。 第五、不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者。 第六、情绪突然明显异常者，如特别烦

9、躁，高度焦虑、恐惧，或易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。 六、心理预警干预机构的组成 （一）心理危机预警干预系统一级预警机制，以班级为单位，由班主任和班级心理委员、寝室长、学生家长组成小组进行监护。他们距离学生最近，最了解学生情况，对班内有严重心理问题学生作重点预警，进行力所能及的保护和干预，并及时上报年级组。 二级预警机制，以学校为单位，各年级组、学校德育处领导组成小组进行监护。对所管理范围内学生的整体状况进行把握，把各班级患有抑郁等倾向的学生和有心理障碍的学生及时上报到学校心理咨询辅导机构或学校学生心理危机预警干预工作小组，调动学校各种力量给学

10、生以及时的预警干预。 三级预警机制，教体局组织系统内外心理专、兼职人员组成学生心理危机预警干预工作小组，给予心理障碍的学生以科学专业的心理干预，将情况及时上报上级有关部门，并适时向有关医疗机构转介。 （二）各级心理预警干预机构的职责 各级心理监护机构要做到三个“及时”。即及时发现和掌握学生面临的变化和危机，及时给予力所能及的保护和干预，及时向有关人员、上级部门汇报情况等。 “及时”是指发现学生情绪波动或心理异常情况后，要在1小时内向各班主任汇报，即刻采取必要的保护，并进行初级干预；当天初级干预无效，迅速上报学校学生心理危机预警干预工作小组，或专职心理教师，并制定相关措施实施心理干预。在48小时

11、内校内干预无效的，学校心理危机预警干预工作小组要向区级学生心理危机预警干预领导小组及时汇报，与家长、专业人员等联合协商，共同进行心理干预。 及时干预要求做好以下工作：1、各任课教师和班主任要加强对学生自我心理保健和自觉求助的教育，班级心理委员发现处于心理危机状态的同学后，应及时报告班主任老师。 2、学校要加强对家长的心理健康教育宣传，与家长建立联系经常沟通，畅通家校联系渠道。 3、学校学生心理危机预警干预的三级体系，要密切与家长的联系，建立完善的校内的心理保护网络。 七、学校心理危机干预机制的运行学校心理危机预警机制的运行分为三个部分即预防、预警和干预。 （一）预防：提升学生心理素养，开展有效

12、的心理辅导1、进一步加强学校德育和心理健康教育队伍建设。德育处、心理咨询辅导室要明确岗位专人负责，强化以班主任为主体、以德育处、团队干部、以及学科教师为骨干的兼职心理健康教育队伍，高度关注留守学生和单亲家庭子女或其他特殊学生的心理健康教育问题。2、加强心理健康教育。进一步完善心理健康教育网络，间周开设一节心理健康教育活动课；配齐学校心理咨询室工作人员，积极开展针对不同群体学生的团体心理辅导、个别心理咨询及朋辈互助活动，在开学、考试等重要阶段更要加强针对性的指导。 3、努力营造良好的育人环境。进一步加强校园文化建设，营造健康向上的校园文化氛围，提高学生人文素养。学校开展对家庭教育的指导，要通过家

13、长委员会、家长学校、家长接待日、家访等形式促进学生健康成长。 （二）预警：建好预警监测中心，开展学生心理普测 预警系统是整个心理危机预警干预机制的核心环节和关键所在，要着重做好以下几个方面工作。 1、学校应定期定时组织学生进行科学的心理测评，建立心理健康档案。这是开展心理健康教育的一项重要措施，也是更好地开展心理危机预警的必要保证。它可以帮助学生了解自己的身心健康状况，筛选出部分问题较严重学生，在保密的基础上与其班主任联系，作为长期关注和引导对象，并进行心理咨询等干预，防患于未然。 2、监测数据及学生心理测评由学校心理预警监测中心负责收集并进行评估。学校监测中心要设立并公布预警电话，建立重点监

14、测对象数据库，实行重要信息登记、通报制度。班级心理监测处理点要做好预警信息登录，对重点预警对象、重大信息获取及处理结果都要有文字记载等不得漏报、瞒报、误报。 3、预警信息的发布。在提前获取可能出现心理危机的信息时，学校“心理预警监测中心”应做好评估工作并上报学校领导，根据事件的不良程度与紧急程度下达指令，实施相应级别的预警申报、启动应急援助方案。预警分三个级别三级“蓝色”预警，主要针对那些需要特别关注的心理问题，其危机程度为“一般”，校心理咨询辅导室可以自行处理。 二级“黄色”预警，主要针对那些有可能演变成危机的心理行为，其危机程度为“较紧急”，学校心理咨询辅导室要在第一时间向学校学生心理健康

15、教育领导小组和校长室报告。一级“红色”预警，主要针对短期剧烈的心理冲突和失控行为，其危机程度为“紧急”，学校要在第一时间上报芝罘区教体局中小学生心理危机预警干预领导小组，并请求区中小学生心理危机预警干预工作小组协同应急。 （三）应急：掌握心理危机干预四步法 心理危机事件的应急处理是有效保护学生的重要环节。出现心理危机状况的学生最需要的是周围人的支持与理解，一般处理危机情况需要的是：第一步：危机评估。危机评估是进行整个心理危机干预的前提。干预者必须在短时间内通过评估迅速、准确地了解个体的危机情境及其反应。危机评估的内容包括突发事件、个体的生理及心理状态、社会状态和个体采取的应对方式等。另外，评估

16、需要贯穿于心理危机干预的始终。干预者必须通过评估确定心理危机的严重程度和个体的状态，了解个体支持系统的有效性，从而确定有效的应对策略。第二步：制订心理危机干预方案。在评估的基础上制订符合个体生理、心理状况的干预方案。设计干预的技术，以解决目前的危机或防止危机进一步恶化，确定应提供的支持。 第三步：实施干预。与处于心理危机状态的个体(简称危机个体 )保持密切的接触，建立良好的咨访关系。鼓励危机个体用语言表达内心的感受，指导其进行适当的情绪宣泄，以减轻焦虑；可以采用认知干预或者采用系统脱敏等行为主义取向的干预技术，向危机个体提供应对技巧，向其解释其情感反应是对灾难的正常反应，强化焦虑、恐惧等情绪的

17、合理性，不对危机个体做不切实际的保证，强调危机个体自身对其行为和决定所负有的责任，提高其应对效能，帮助其建立积极的应对策略，如PBR技术，即暂停、呼吸和放松的方法等，帮助危机个体调动其社会支持资源，如家庭、朋友、同事、社会组织等。 第四步：确定心理危机干预的结果，不断对干预的有效性进行评估。干预者通过观察、交谈以及使用量表等方法对危机个体进行心理评估，以了解干预效果，并及时调整干预方案。 心理危机干预需要注意以下几点：1、对危机的评估应该在建立咨访关系之前进行。2、要保证危机个体的安全，这个是与突发事件的发生背景相适应的，也是心理危机干预与普通心理咨询不同的地方。3、更好地体现人本主义的咨询理

18、念。强调积极、无条件地接纳危机个体，并且要以危机个体为中心，充分考虑到危机个体的自主性。 八、心理危机干预的相关工作制度（一）危机干预工作制度。第一、及时预警。做好学生心理危机早期预警工作，应做到对学生的心理状况变化早发现，早评估，及时干预，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。 第二、及时转介。对严重心理异常的学生，专兼职心理教师及进给出建议，并通知家长转介。第三、系统跟踪。如果诊断心理危机程度较轻，能在学校正常学习者，专兼职心理健康教师及时向心理危机干预小组汇报情况。心理咨询室根据班级报告或学生本人要求开展跟踪咨询，及时提供心理辅导。如果诊断危机程度较高、不宜在学校继续学习者，由学校与家

19、长协商解决休学事宜。 第四、针对自杀的相关干预（另行建设相关措施及制度）。 第五、对于因心理问题而休学的学生，在其复学以后应采取相应后期跟踪措施： 1、应出具有资质医院、咨询中心等开具的心理疾病康复证明。 2、学生复学后，咨询室制订相应的干预计划，给予密切关注，帮助其建立良好的支持系统。（二）相关教师的工作制度。第一、做好资料的收集与证据保留。包括电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，班级亦应将其详细资料存入心理健康档案。 第二、严格保密制度及保密例外。 第三、专兼职心理教师的职责分明，专业领域明确，有计划有系统的培训和提高，保证辅导及咨询工作的可靠

20、性。（三）心理危机干预的保障制度1、培训制度。区教科研中心德育室负责对学校和部分社会机构心理咨询有关人员实施定期培训。2、备案制度。学生出现一级预警事件后，相应的单位在事故处理后应将该生的详细心理档案提供给德育室备案，填写学生危机事故情况表。3、鉴定制度。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，其要有心理康复医院的临床心理医生的诊断，并经德育处组织人员院进行鉴定。4、保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密5、资金保障。各单位要有专项资金的预算，保证各种硬件设施的建设和维护，要有基础的软件，要保证专兼职人员的培训费。 芝罘区教科研中心 2017.6附件：芝罘区区级心理危机干预工作领导小组芝罘区区级心理危机干预领导小组组长：井明霞副组长：王臣善、路观芝成员：李忠伟、马占进、宫彦彦、林美娜、邵爽、刘芳、蔡娅丽、张智超、徐兆军