国开吉林02131《企业运营与发展》形成性考核二省开选修学生专用复习资料答案.docx

1、国开吉林02131企业运营与发展形成性考核二省开选修学生专用复习资料答案企业运营与发展-形成性考核二（省开选修学生专用） 作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】 ( )的核心是一些企业为了自身利益而去损害其他企业或个人的利益。A. 企业阴谋 B. 道德健忘症 C. 企业丧失诚信 D. 不良企业 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：道德健忘症【题目】 （ ）是指个人认为自己具有一定能力，能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。A. 个人荣誉感 B. 个人责任感 C. 个人使命感 D. 个人行为 请认真阅读以上题目，运用

2、所学知识完成作答参考答案：个人使命感【题目】 （ ），其重要作用在于企业的目标显示长期和短期内企业应该努力达到的成果。A. 计划书 B. 目标设定 C. 企业制度 D. 企业使命 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：目标设定【题目】 在时间管理中，造成无法完成自己工作和下属无法完成自己工作的主要原因是（ ）。A. 沟通不良 B. 能力不足 C. 时机不正确 D. 职位不同 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：沟通不良【题目】 企业目标管理中企业远景、企业目标和个人任务三个层级建立的顺序是（ ）。A. 远景-目标-任务 B. 任务-目标-远景 C. 目标-任务-远景

3、D. 任务-远景-目标 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：远景-目标-任务【题目】 在时间管理的四个步骤当中，首先应该明确的是（ ）。A. 树立明确目标 B. 建立合理机制 C. 有明确的计划 D. 有完整的思路 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：树立明确目标【题目】 要成为一名成功的管理者，你要学会如何运用（ ）。A. 企业部门 B. 人员鼓动 C. 远景规划 D. 目标管理 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：目标管理【题目】 开会没有计划，脱离议题耽误时间会议时间，过长没有结论。这属于（ ）。A. 沟通不良 B. 会议耽误 C. 权责混淆 D

4、. 意外状况 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：会议耽误【题目】 以生命的终点为出发点，逆向设计自己人生的每一步，这属于（ ）。A. 逆向思维设计个人愿景 B. 正向思维设计个人愿景 C. 一种不切实际的幻想 D. 不符合现实情况，好高骛远 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：逆向思维设计个人愿景【题目】 企业为现有产品找到或开发新市场，成为（ ）战略。A. 市场渗透 B. 市场开发 C. 产品开发 D. 差异化 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：市场开发【题目】 顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（ ）。A. 之和 B. 百分比 C

5、. 差值 D. 倍数 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：差值【题目】 （ ）是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。A. 核心产品 B. 形式产品 C. 附加产品 D. 赠品 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：核心产品【题目】 在市场细分的程序中，研究人员根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯等，描绘出各个细分市场的轮廓和基本特征，这个属于（ ）阶段。A. 调查 B. 分析 C. 描述 D. 筛选 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：描述【题目】 组成销售渠道的每个层次或环

6、节中使用相同类型经销商的数量被称为（ ）。A. 渠道的层次书 B. 渠道的长度 C. 渠道的宽度 D. 渠道的多重性 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：渠道的宽度【题目】 集中战略属于（ ）通常采用的战略。A. 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案：衰退期【题目】 对不同的细分市场 进行评价时，要考虑哪些因素（ ）。A. 细分市场的规模与发展前景 B. 细分市场结构 C. 公司的目标和资源 D. 员工的积极性和主动性 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案： 细分市场的规模与发展前景, 细分市场结构, 公司

7、的目标和资源【题目】 以下选项，哪些属于新产品定价策略（ ）。A. 撇脂定价 B. 渗透定价 C. 满意定价 D. 需求弹性定价 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案： 撇脂定价, 渗透定价, 满意定价, 需求弹性定价【题目】 产品项目是指同一产品大类中不同的花色、（ ）或其他属性的产品。A. 规格 B. 型号 C. 外观 D. 价格 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案： 规格, 型号, 外观, 价格【题目】 根据心理学原理对产品进行定价，应用（ ）几大策略，以强化顾客某种购买心理动机。A. 尾数定价 B. 整数定价 C. 声望定价 D. 招徕定价 请认真阅读以上题目

8、，运用所学知识完成作答参考答案： 整数定价, 声望定价, 招徕定价【题目】 典型的产品生命周期包括哪些阶段（ ）。A. 导入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案： 导入期, 成长期, 成熟期, 衰退期【题目】 公司选择战略的方向有（ ）。A. 密集型增长战略 B. 一体化增长战略 C. 多角化发展战略 D. 总成本领先战略 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案： 密集型增长战略, 一体化增长战略, 多角化发展战略【题目】 整体顾客成本包括（ ）。A. 顾客购买时耗费的时间 B. 顾客购买时耗费的精力 C. 顾客购买时耗费的体

9、力 D. 顾客购买时耗费的货币资金 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案： 顾客购买时耗费的时间, 顾客购买时耗费的精力, 顾客购买时耗费的体力, 顾客购买时耗费的货币资金【题目】 消费者市场细分可依据（ ）来进行。A. 地理特征 B. 人口特征 C. 心理特征 D. 行为特征 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案： 地理特征, 人口特征, 心理特征, 行为特征【题目】 依据一些列细分变量可将整个市场化分为若干细分市场。其具体的细分程序如下（ ）。A. 调查阶段 B. 分析阶段 C. 描述阶段 D. 筛选阶段 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案： 调查阶段

10、, 分析阶段, 描述阶段, 筛选阶段【题目】 市场细分的方法很多，但并不是所有的市场细分都有效。实际细分中，要求细分条件一定合适，细分方法一定要有效。那么以下选项中，那些选项是有效市场细分应具备的（ ）。A. 可测量性 B. 可持续性 C. 可盈利性 D. 可进入性 请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答参考答案： 可测量性, 可盈利性, 可进入性【题目】 按照消费者个性特征进行市场细分，属于人口细分。对 错 正确的答案是“错”。【题目】 微观的市场营销是指企业通过市场交换，实现其产品价值和使用价值的活动。对 错 正确的答案是“对”。【题目】 顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越

11、弱。对 错 正确的答案是“错”。【题目】 收缩策略是产品处于衰退期时通常采用的策略。对 错 正确的答案是“对”。【题目】 当需求弹性系数等于1时，需求随着价格的变动成等比例变动趋势。对 错 正确的答案是“对”。【题目】 在市场竞争的环境中，速度和效率是衡量企业一切行动的标准。对 错 正确的答案是“对”。【题目】 在市场细分中，消费者市场细分与生产者市场细分的变数相同。对 错 正确的答案是“错”。【题目】 进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。对 错 正确的答案是“对”。【题目】 在经济学中，市场泛指某种产品买方与卖方相互作用以确定价格的一种安排，是买方与卖方交换关系的总和对 错 正确的答案

12、是“对”。【题目】 广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为实际交换的活动。对 错 正确的答案是“对”。【题目】 从狭义上讲，市场营销是指企业为实现企业远景所做的一切工作。对 错 正确的答案是“错”。【题目】 企业的使命与目的往往是根据企业所面对的客户群体决定的。对 错 正确的答案是“错”。【题目】 不同类型的客户对于企业的价值都是相同的，因此企业要花费一样的精力维护客户关系。对 错 正确的答案是“错”。【题目】 对客户的适当致谢不是贿赂，而是合乎道德的尊重，因此致谢程度越高越好。对 错 正确的答案是“错”。【题目】 诉对于企业来说是一件坏事，应该尽力掩盖被投诉的真相。对 错 正确的答案是“错”。