保安员国家职业标准.docx

1、保安员国家职业标准保安员国家职业标准&国家职业标准 （试行） 劳动和社会保障部 中华人民共和国 联合制定 公 安 部 说 明 根据中华人民共和国劳动法的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，规范保安职业教育、培训和职业技能鉴定，劳动和社会保障部、公安部共同组织有关专家，制订保安员国家职业标准（试行，以下简称标准）。 一、 本标准以中华人民共和国职业分类大典为依据，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑社会发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对保安职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平作了明确的规定. 二、本标准的制定遵循了有关技术规程的要求，既

2、保证了标准体例的规范化，又体现了以保安职业活动为导向、1 以保安职业技能为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。 三、本标准依据有关规定将保安职业分为五个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。 四、本标准是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的。参加编写的主要人员有：刘文玺、池世才、丛锋、石小迎、何智。参加审定的主要人员有：马维亚、陈蕾、顾岩、顾道先、戴思鸿、谢平、孙尧、初京、拓跋俊华、林贤杰、郭太生、方保仁、王健、张昕聪、谢晓、卓卫红、徐式华、郭江汉、姜树理、李龙文、张伟光、许肃军、孙久涛、安国庆、周忠义、

3、黄润新、王龙天。本标准在制定过程中，得到中国保安协会、北京市公安局内保局、北京市保安服务总公司、辽宁省保安协会等有关单位的大力支持，在此一并致谢。 五、本标准业经劳动和社会保障部、公安部批准，自2007年1月1日起施行。 2 保安员国家职业标准 1.职业概况 1.1职业名称 保安员。 1.2职业定义 在保安服务组织中为公民、法人和其他组织提供人身、财产、信息等安全防范服务的人员。 1.3职业等级 本职业共设五个等级,分别为:初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）、高级保安师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境

4、 室内、室外。常温。 1.5职业能力特征 身心健康，具备相应岗位所要求的身高、体能和技能标准，具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调及自主学习、执行的能力。 1.6基本文化程度 初中毕业。 3 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级保安员不少于264标准学时；中级保安员不少于150标准学时；高级保安员不少于200标准学时；保安师不少于250标准学时；高级保安师不少于150标准学时。 1.7.2培训教师 培训初级保安员、中级保安员的教师应具有高级保安员及以上职业资格证书或公安、法律等相关专业中级以上专

5、业技术职务任职资格；培训高级保安员的教师应具有保安师及以上职业资格证书或公安、法律等相关专业中级及以上专业技术职务任职资格，培训保安师、高级保安师的教师应具有高级保安师职业资格证书2年以上或公安、法律、管理等相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 具有满足教学需要的标准教室及示教设备、实训场地及训练器材、设备。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 初级保安员（具备以下条件之一者） （1）经本职业保安员正规培训达规定标准学时数，并取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书。 （2）连续从事本职业见习工作1年以上 中级保安员（具备

6、以下条件之一者） 4 （1）取得本职业初级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。 （2）取得中等职业学校毕业证书。 （3）愿意从事本职业的军队退役人员。 （4）取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本职业工作4年以上。 高级保安员（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。 （2）取得保安专业大专毕业学历。 （3）具有大专学历，连续从事本职业工作2年以上。 （4）具有大学本科学历，连续从事本职工作1年以上。 （5）取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本职业工作6年以上。 保安师（具备以下条件之一者） （1）

7、具有大专学历，取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 （2）具有大专学历，取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本职业工作6年以上。 （3）具有大学本科学历，取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本职业5年以上。 （4）具有硕士研究生及以上学历，取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书，连续从事本职业工作4年以上。 高级保安师（具备以下条件之一者） （1）具有大专学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （2）具有大学本科学历，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上者。 （3）具有硕士研究生以上学历

8、，取得本职业保安师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。 5 1.8.3鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷的笔试或上机的方式。技能操作考核采用现场实际操作和模拟现场操作等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩达60分以上者为合格。初级、中级、高级保安员须通过体能测试。保安师和高级保安师还须进行综合评审。 1.8.4考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1:15 ，每个标准教室不少于2名考评员；技能操作考核考评员与考生配比为1:3，且不少于3名考评员；体能测试考核考评人员与考生配比为1:5，且不少于5名考评人员；综合评审委员不少于5人。

9、 1.8.5鉴定时间 理论知识考试时间不少于90分钟；技能操作考核时间按实际操作项目需要确定；综合评审时间不少于30分钟。 1.8.6鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在能够满足技能操作的场所进行。 2.基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）遵纪守法，诚实守信； （2）爱岗敬业，熟悉业务； （3）掌握技能，强健体能； （4）文明值勤，热情服务； 6 （5）见义勇为，奉献社会； （6）恪尽职守，保障安全. 2.1.3工作纪律 （1）遵守国家法律法规，积极协助公安机关维护社会治安。 （2）尽职尽责地做好本职工作，按照合同规定保护客户的人

10、身、财产、信息安全。 （3）文明执勤，礼貌待人，以理服人。 （4）廉洁奉公，不谋私利。 （5）遵守客户单位的规章制度，严守客户的商业机密和个人隐私。 2.2基础知识 2.2.1基础理论知识 （1）保安服务业的产生和发展。 （2）保安服务的概念、性质。 （3）保安服务组织的职责及组建条件。 （4）保安人员的职责和权限。 （5）保安人员的基本素质及行为规范。 2.2.2专业基础知识 （1）保安勤务知识。 （2）安防技术及设施知识。 （3）消防安全知识。 （4）现场保护知识。 （5）现场救助常识。 （6）内务管理知识。 （7）保安礼仪常识。 （8）安全管理知识。 （9）交通安全知识。 （10）计算机

11、操作常识。 7 （11）防卫术知识。 （12）人际沟通技巧。 2.2.3相关法律、法规知识 （1）基本法律常识： 中华人民共和国宪法的相关知识。 中华人民共和国刑法的相关知识。 中华人民共和国刑事诉讼法的相关知识。 中华人民共和国民法通则的相关知识。 中华人民共和国民事诉讼法的相关知识 中华人民共和国合同法的相关知识。 中华人民共和国劳动法的相关知识。 （2）行政法律法规常识： 中华人民共和国治安管理处罚法的相关知识。 中华人民共和国消防法的相关知识。 中华人民共和国道路交通安全法的相关知识。 信访条例的相关知识。 企业事业单位内部治安保卫条例的相关知识。 物业管理条例的相关知识。 （3）部门

12、规章与地方性法规常识： 公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规中相关内容。 （4）其他相关法律法规及部门规章中与保安业务有关的内容。 3.工作要求 本标准对初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师和高级保安师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。 3.1初级保安员（根据岗位要求选择1个职业功能进行考核） 8 职业功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识 1. 能查验出入人员和车辆的1.门卫操作规程与标证件 准 2. 能按规定登记车辆及物2.查验证件和货物的品，接待来访人员 基本方法 3. 能指挥、疏导人员与车辆 3. 指挥疏导人员、车（一）出入口4. 能发现证件、出入人员、辆

13、的基本手段和方法 守卫 车辆及携带物品等异常情况4.常用报警设施和通并及时报告 讯器材的使用方法 5. 能识别报警信号，并使用5. 接待来访人员的规对讲机、电话、有线和无线范 按钮、键盘等常用报警设备6.报告和报警的程序报警 和方法 一 守护 1. 能够清理目标区域内无关1.守护操作规程与标人员和可疑物品 准 2. 能够发现火险、水电气泄2.防火、防盗、防泄漏漏、盗窃等安全隐患并及时常识 报告 3.常用消防器材使用（二）目标部3. 能徒手或使用常用保安器方法 位守护 械进行防护 4.安全隐患的识别方4.能使用消火栓、灭火器等消法 防器材灭火 5.案件、事故现场保护5.能按规定设置隔离区保护常识

14、 案件事故现场 1.能按照预定方案巡逻 1.巡逻操作规程与标2.能使用有线、无线等通讯器准 材进行联络 2. 常用通讯器材和保3.能徒手或使用常用保安器安器械使用方法和规械进行防护 定 4.能发现异常情况并及时报3. 保安巡逻登记表及（一）区域巡告 填写方法 逻 5.能按规范格式填写巡逻纪4. 报告和报警的程序录 和方法 二、巡逻 6.识别报警信号，并使用有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警 1.能发现聚焦场所可疑情况1.人群聚集场所的特并及时报告 点 2.能按照工作要求疏导人群 2.人群的疏导方法和（二）人员聚3.能按规定设置隔离区进行要求 集场所巡逻 区域警戒 9 1.能按押运操作规程进

15、行警1.押运操作规程与标戒 准 2.会使用无线通讯设备报告2.常用通讯器材和保情况 （一）武装押3.能识别报警信号并报警 安器械的使用方法 运 4.能使用防暴枪支 3.押运安全隐患的处5.能处理安全隐患 理方法 6.能先期处置紧急情况 三、押运 4.防暴枪支使用方法1.能对护送对象进行警戒 和注意事项 2.能全程监控护送对象的活动 5.报告和报警的程序（二）护送 3.能发现护送的异常情况并和方法 及时报告 4.能徒手或使用保安器械进行防护 3.2中级保安员（根据岗位要求选择1个职业功能进行考核） 职业功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识 1.能操作安全出入设备 1.安全出入设备的操2

16、.能处理守卫勤务中的纠作方法 纷 2.门卫日常勤务管理3.能处理出入口出现的紧要点和纠纷的处置方急情况 法 （一）出入口4.能书面报告工作情况 3.常见紧急情况处置守卫 5.能解答出入口守卫工作要求和方法 咨询 4.保安应用文写作常6.能按要求检查和指导初识 级保安员的守卫工作 一、守护 1.能按照守护操作规程守1.常见重点守护目标卫重点目标 种类和方法 2.能对发现的安全隐患进2常见安全隐患处置行先期处置 方法. （二）目标部3.能按照工作方案落实安3.消防、报警设施的位守护 全防范措施 启动常识 4.所在岗位安全防范工作方案的内容与要求 10 1.能发现可疑人员、车辆和1.常见紧急情况和可

17、物品并及时报告、协助处理 疑情况处置要求和方2.能组织人员对打架、滋事法 等一般紧急情况进行先期2.案件、事故现场保（一）区域巡处置 护方法 逻 3.能书面报告工作情况 3.班务会、队列操练、4.能按要求检查和指导初勤务检查等工作方法 级保安员巡逻工作 4.保安应用文写作常二、巡逻 识 1.能按要求保护案件、事故5.消防、报警设施的现场 启动常识及报告规范 2.能组织初级保安员疏导人（二）人员聚群 集场所巡逻 3.能处理人员聚集场所巡逻勤务中的纠纷 1.能按要求设置、检查警戒1.各类押运物品交接哨位 手续、清点方法 2.能办理各种押运交接手2.监控、报警设备使用续、组织人员清点物品 和维护方法

18、 3.能排除防暴枪支的常见故3.消防、报警设施的启障 动常识 （一）武装押4.能解答有关押运工作咨4.防暴枪支故障的排三、押运 运 询 除方法 5.能处理武装押运工作中5.保安应用文写作常的紧急情况 识 6.能按要求检查和指导初级保安员押运工作 7.能文字表述押运工作程序和内容 1.能组织初级保安员对护送1.制止不法侵害的手对象进行有效警戒 段和方法 2.能指挥初级保安员及时制2.押运易燃、易爆、腐止不法侵害 蚀等危险品的注意事 （二）护送 3.能检查、排除安全隐患 项 3.常见押运工作安全隐患的检查和排除方法 11 1.电视监控系统和常1.能操作电视监控系统进行用安防计算机软件的监控 技术应

19、用 2.能操作楼宇对讲、出入口2.火情、入侵等常见报控制、电梯控制等系统进行警信号的识别方法 （一）监控与安全控制 3.报告及报警程序和报警 3.能操作报警控制系统，分方法 辨火情、入侵等报警信号及4.卫星定位系统终端四、技术防警情目标 设备使用的方法 范 4.能使用卫星定位系统终5.技术防范系统基本端设备进行监控 管理知识 1.能对终端设备进行日常维1.电视监控系统和报护保养 警设备使用和维护基（二）设备维2.能对系统数据进行及时备本常识 护 份 2.各应用系统数据备份的方法和要求 3.3高级保安员（根据岗位要求选择1 个职业功能进行考核） 职业功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识

20、 1.能编制出入口守卫勤务1.门卫和守护勤务管方案 理制度和要求 2.能根据安全服务合同及2.守护勤务方案和安现场特点安排岗位人员 3.能以书面和面谈方式解全预案制定方法和要答客户安全咨询 （一）出入口求 4.能编制区域安全预案并守卫 3.沟通交流的常识和组织实施 5.能处理区域纠纷和紧急技巧 一、守护 情况 4. 巡逻、押运工作操6.能指导本岗位初、中级保作规程和标准 安员技能操作 5.巡逻、押运勤务管1.能编制目标部位守护方案 理制定和勤务的实施（二）目标部2.能安排区域守护勤务 方法 位守护 3.能提出安全防范建议 4.能指导本岗位初、中级保安员技能操作 1.能编制区域巡逻方案和1.巡逻

21、勤务管理制度紧急情况的处置预案 和要求 2.能安排巡逻勤务 2.巡逻勤务方案和安（一）区域巡二、巡逻 3.能先期处置巡逻勤务中全预案制定方法和要逻 的紧急情况 求 4.能指导本岗位初、中级保3.沟通交流的常识和安员技能操作 技巧 12 1.能编制人员聚焦场所巡4.守护、押运工作操逻勤务方案和紧急情况处作规程和标准 置预案 5. 守护、押运勤务管2.能安排人员聚集场所的理制度和勤务的实施（二）人员聚巡逻勤务 方法 集场所巡逻 3.能处理巡逻区域内的纠 纷和紧急情况 4.能指导本岗位初、中级保安员技能操作 1.能对承接的押运任务进1.押运勤务管理制度行安全分析 和要求 2.能检查押运前各项准备2.

22、押运勤务方案和安工作情况 全预案制定方法和要3.能编制武装押运方案和求 （一）武装押紧急情况处置预案 3.押运业务中的特殊运 4.组织处置押运途中发生情况预防及其处理 的火灾、交通、车辆故障等4.沟通交流的常识和事故 技巧 5.能指导本岗位初、中级保5.守护、巡逻工作操三、押运 安员技能操作 作规程和标准 6. 守护、巡逻勤务管1.能对承接的护送任务进理制度和勤务的实施行安全分析 方法 2.能编制护送勤务方案和紧急情况处置预案 （二）护送 3.能按护送操作规程组织演练 4.能指导本岗位初、中级保安员技能操作 1.能根据警情启动应急预1.各种技防设备原理案 与功能 （一）监控与2.能判断系统运行

23、中的异2.安全技术防范接警报警 常情况并及时报告 应急处置 3.技术防范系统管理知识 四、技术防1.能指导中级保安员进行1.技防设备的功能分范 技防设备维护保养 类 2.能排除技防设备的常见2.技防设备系统的安（二）设备维故障 装及注意事项 护 3.技防设备使用、维护及注意事项 4.技防设备检修的一般方法 3.4保安师（保安管理为必考模块，根据岗位要求选择1个职业功能进行考核） 13 职业功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识 1.能编制人力防范的业务发1.保安业务和勤务管展计划 理知识 （一）规划 2.能编制人力防范服务方案 2.制定、实施人力防3.能编制人力防范保安员的范方案的方法

24、与要求 培训方案 3.保安队伍的考核方法 1.能检查人力防范方案的一、人力防4.保安管理的基本理落实 范 论 2.能谈判解决与客户发生的纠纷 （二）实施 3.能撰写人力防范工作总结 4.能解答客户有关安全防范的常识问题 1.能根据技术防范管理规1.技术防范系统设备定和客户要求，编制技术防的基本原理和使用要范设计方案 求 2.能起草技术防范工程招2.技术防范系统的设投标文书 计、安装的基本要求 3.能评审技术防范系统工3.技术防范工程方案（一）规划 程方案 编制方法和要求 4.技术防范工程招投标文书编写的方法和二、技术防要求 范 5.保安管理的基本理论 1.能根据设计方案绘制施1.施工图绘制方法

25、 工现场图 2.技术防范工程施工2.能处理技术防范工作中应注意的问题 （二）实施 的问题 3.实施技术防范服务3.能编制本岗位保安员的的程序和要求 培训方案 1.能对各项保安业务和保1.保安市场调查和分安勤务工作进行督促、检析方法 查、协调 2.保安业务管理方法2.能编制保安服务合同文和要求 三、保安管（一）业务管本 理 理 3.能组织保安市场调研和预测，并编制发展规划 4.能组织编制各项保安业务和勤务管理制度 1.保安员招录、选拔、1.能对保安员进行招录、选考核的标准和要求 （二）人员管拔、考核 2.保安队伍建设和管 理 2.能组织编制各级保安员理的方法和要求 管理制度 3.保安队伍的综合素

26、质的训练和考核 14 3.5高级保安师 职业功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识 1.能编制安全防范咨询的1.安全防范方案和预规范文本 案的编制方法 2.能组织开展各项保安业2.组织实施安全防范务咨询活动 工作的程序和方法 （一）咨询 3.能根据客户需求提供系统的安全防范方案 4.能编制综合性安全防范一、咨询评应急预案 估 1.能组织安全防范项目的1.安全防范项目风险风险分析和评估 分析方法和要求 2.能提出避免风险的针对2.安全防范项目评估（二）评估 性方案并组织实施 的知识和方法 3.能评估技术防范工程的运行情况 1.保安管理理论 1.能讲授保安专业知识 2.编撰培训教材的原（一

27、）业务指2.能指导保安师开展保安则和方法 导 业务培训 二、培训指3.人力防范、技术防导 范的基本理论和要求 1.能编制保安培训教学计（二）教材编划 制 2.能编写保安培训教材 4.比重表 41理论知识 初级保安高级保安中级保安员 高级保安员 保 安 师 员 师 项 目 （%） （%） （%） （%） （%） 职业道德 10 10 10 10 10 基本要求 基础知识 40 30 25 20 20 守卫 50 60 65 根据巡逻 50 60 65 岗位要求押运 50 60 65 相关任选技术知识 60 65 其一 防范 人力防范 40* 5 技术防范 40* 5 15 保安管理 30 10

28、咨询评估 25 培训指导 25 合计 100 100 100 100 100 保安师中保安管理为必考模块，根据岗位要求在人力防范和技术防范两个职业功能中再任选一项进行考核。 42技能操作 初级保安中级保高级保安高级保安员 保安师 员 安员 师 项 目 （%） （%） （%） （%） （%） 出入口守55 55 50 卫 根守卫 目标部位据45 45 50 守护 岗区域巡逻 50 50 55 位巡逻 人员聚集要50 50 45 场所巡逻 求技武装押运 60 60 55 任押运 能护送 40 40 45 选操监控与报其60 55 45 作 技术警 一 防范 设备维护 40 45 55 人力防范 60* 5 技术防范 60* 5 保安管理 40 5 咨询评估 45 培训指导 40 合计 100 100 100 100 100 保安师中保安管理为必考模块，根据岗位要求在人力防范和技术防范两个职业功能中再任选一项进行考核。 16