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1、质量管理办法范文质量管理办法第一章质量目标及 管理体系第 一条：为强化工程 项目 质量 管理 ， 防 止和 减少 各类质量 事 故 ， 提 高 综合 经济效 益， 根 据 国家 和上级有 关 法律 、法 规和 标准 ， 结合 工 程 项目 实际，特 制定 本办法 。第 二条：本工 程质量目 标为1、主 体工程 质量零缺 陷，桥梁混凝 土结构使 用寿命不 低于 100年 ，无 碴轨道 使用寿 命不低于 60年 。 单位 工程一 次验收 合格率 100% 。2、基 础设施 达到设计速 度目标值要 求， 一次开通 成功 。3、创建 “火 车头优质工 程”。第 三条：本办法所称 施 工队， 泛 指 各

2、参 建单位 。第 四条：项目部质量 管 理实行 项目 经理 负责制 ， 设质量 监督 管 理部门为安 质部 ， 安 质部 设质量 工 程师， 各 施 工队设专职质量 检查员。第二章质量职责第 五条：建立工程质量 管 理分 级责任 制 ，项目 经理 部 设立“工 程 质量管理 领导组”， 成 员由项目 经理 、项目 总工 和有 关部 门负责 人 组成，项目 经理 对本 工程 质量 管理 负全 面责任 。项目 经理 对整 个 工 程 质量 负主 要管 理及 领导责任 ， 项目 经理 部 严格依据 设计图纸、施 工规范 和 施工 合同组织施 工 。 实行 逐 级 负责制 ，各 级管理 负责人 和 技

3、术负责人 对施 工 质量 负相 应的 法 律责任 和 技 术责任 。 项目 经理 部 把 质量 责任 分解 落实到 各 个岗位 和 员工 ， 形成 全员、 全 方 位、 全 过程 质量 管理 体系 。第 六条：项目经理质量 责任1、项目 经理 部 经理 在 工 程质量 上 分别对上 级负责；对本 项目 质量 管 理 工 作 负管理 和领导责任 ；2、认真 贯彻执行 国家 和上 级颁布 的 工程 质量 管理的 方针、 政 策、法令 、各种 制度 ，认真 落 实总公 司质量 手 册、程 序文 件、 质量 目 标和 管 理 计划 ， 针对工 程 特 点， 组织编制 本 工 程 工 程 质量 计划 及

4、 施 工组织设计，确 定项目 创优计划 目 标，组织制 定 创优规 划 及编制实现质量 目 标的 管 理和 技术保 证措 施；3、组织质量 检查，开 展创优活 动， 推 行全 面 质量 管理， 督 促指 导开展QC 小 组活动， 严格 执行 质量 奖惩规定 ， 对质量 问题，组织分 析原 因和整 改措 施。 对违反 操 作 规程 、 质量 低 劣者 责令 返 修 或返工；4、严格 按 施 工 程 序办事 ， 文 明施 工， 随 时掌 握工 程进度 和 质 量 情况；5、依 法分包工 程， 依 法使 用外 部劳务，充 分发挥职能 部 门作 用 ， 严格 监管 其 工程 质量 ；6、正 确处理质量

5、 与工 期的 关系 ，组织均 衡 生 产， 当 工期 与质 量 发生矛盾 时， 要 优先 保证工 程 质量 ；7、对工 程 质量 事 故 和出 现的 不合 格工 程承 担领导责任 。 第 七条：项目经理部 总工 程师的 质量 责任1、协助 项目 经理 制 定 项目 质量 管 理方 针、 目 标、 规划 和 组织 开 展贯标工 作， 组织项目 经理 部 有 关 部门制 定本 项目 的工 程 质 量 计划及 质量 保 证措 施， 具 体 负责组织工 程 创优活 动，针对工 程 质量 问题提 出纠正 和预防 措 施；2、认真 审核 设计图纸，并 严格按 照设计图纸和 技 术要 求 施 工 。 对违反

6、 施 工 技术规范 、 设计标准 、操作 规程 和施 工程 序的 施 工 单位工程 队和个 人， 有 权制 止 ，及 时纠正 质量 问题；3、组织员工 学 习施工 技术，开 展技术攻 关 和 QC 小 组活 动， 总结交 流 QC 小 组活 动经验和 成 果 材料 的编写 。 推 广应用 “四 新 ” 科 技成果和 工法， 对存 在 的 质量 通病 组织攻 关；4、加 强对工地 实验室 和计量 等 质量 基础工 作 的领导，督 促 正 确使用和 管理检测设备，严格 按 操 作 规程进行 科 学试验；5、组织参 加质量 检查和 质量 评定 工 作， 参 与质量 事 故调查、 分 析；6、组织填

7、记各 种原始 记录及 质量 评定 资料 ， 负责组织技 术、 质量 档 案 的 整 理工作 ；7、对因 技 术原 因 造 成的 质量 事故 及不 合格 工程 负直接 技术 责任 。第 八条：质量管理部 门责任1、认真 贯彻执行 国家 及上 级有 关工 程质量 管 理的方 针、 政 策 、 法 规和 制 度， 并 对贯彻执行 情 况 依法 进行 监督 检查；2、树立 “质 量 兴业”的 思 想， 开 展全 员质量 管 理宣 传教 育活动，总结交 流质量 管理 工作 经验，树立 典型 ，表彰 先进，适 时召开 质 量 管理工作 会议， 积极 推 行 QC 小 组活 动， 适 时组织 QC 小 组成

8、 果 发表会， 及 时跟 踪国 内外 质量 管理 信息， 为领导提 供 企 业质量 管 理及策划 依据；3、负责制 定项目 经理 部年 度质量 工 作计划 、 创优规划 ， 评定 本 级和申报上 级优质工 程 ；4、对施 工 生 产质量 依 法 进行 监督 管理 ； 行 使工 程质量 监察 （ 检查） 权和 质量 一 票 否决 权， 对工 程 质量 负监督 责任 ， 负责工 程 质量 奖惩事 宜；5、按 规定及时向 上级报告 质量 情 况 和统计报表 。 监督 检查 施 工单位做 好竣工 交付 后的 质量 回访、 顾客投 诉和 服 务工 作 ， 组 织并 参 加 质量 事 故调查处理 结案 工

9、 作 ；6、负责质量 管 理体系 中主 管程 序的 指导检查。认真 组织质 量 检查评比 活动， 提 出 实施 方案 ，督 促各单位 落 实工 程质量 自 检、 互 检、交接 检制度 ， 及 时下 发质量 检查通 报；7、负责对申 报验工 计价 的 工程 项目 进行 质量 审查签证；8、遇 有违反施 工程序 和不 按设计图纸、规程 、 规范 施 工 以 及 使 用的材料 和设备不 合 格等 影响 质量 的行 为及时制 止 或停 工， 并 有权实施 经济处罚。第 九条：施工队队长质量 责任1、 施 工队负责人 在 分 管 工程 质量 上分 别对上 级负责，对本 分 管项目质量 工作 负管 理和

10、领导责任 。2、 确 定 工 程 项目质量 创 优 计划 ，组 织 制 定 创 优 规划 及编制 实现质量 目 标管理 的技 术保 证措 施。3、组织质量 检查，推 行全面 质量 管理 ，督促 指导开 展 QC 小 组活 动，严格 执行 质量 奖罚规定 ， 对质量 问题，组织分 析 原因和 制 定整改措 施。 对违反 操 作 规程 、质量 低劣 者责令 其 返修 或返 工。4、严格 按 施 工 程 序办事 、 加 强文 明施 工管 理， 随 时掌 握工 程 进度 和 质量 情 况 。5、依 法进行劳务分 包 工程 ， 依 法使 用外 部劳务，充 分发挥职 能 部门作用 ，严格 监管 其工 程质

11、量 。6、正 确处理质量 与工 期关 系， 组织均 衡 生 产， 当 工 期与 质量 发生 矛 盾 时，要 优先保 证工 程质量 。7、对工 程 质量 事 故 和出 现的 不合 格工 程承 担领导责任 。 第 十条：施工队总工 程 师质量 责任1、组 织施 工队有 关 部 门制 定 本 分 管 项目 工 程 质量 计划 及 质量 保证措 施， 具 体 负 责 组 织工 程 创 优活动， 针 对 工 程 质量 问 题 提 出 纠正 和预防 措 施 。2、认真 审核 设计图纸，并 严格按 照设计图纸和 技 术要 求 施 工 。 对违反 施 工 技术规范 、 设计标准 、操作 规程 和施 工程 序的

12、 施 工 单位或分 包方、 个 人 ，有 权制 止， 及 时纠正 质量 问题。3、组 织开 展 技 术攻 关 和 QC 小 组活动，总 结交 流 QC 小 组活 动 经 验和 成 果 材 料 编写 。 推 广 应用“ 四 新 ”科 技 成 果 和 工 法 ， 对存在 的 质量 通 病 认真 组 织 攻 关 。4、组织参 加质量 检查和 质量 评定 工 作， 参 与质量 事 故调查、 分 析。5、组织填 写各 种原始 记录及 质量 验收 资料 ， 负责组织技 术、 质量 档 案 的 整 理归档 工作 。6、对因 技 术原 因 造 成质量 事 故及 不合 格工 程负直 接技 术责 任 。第 十一条

13、 ：施工队副 队长对工 程 质量 负有 直接 责任 ，其 主要 职责有 ：1、领导各 班组严格 按 设计图纸、施 工规范 、 操 作 规程 、施 工 组织设计、技 术交底 等进行 施 工， 并 检查监督 。 保 证工 程 质量 ， 组 织均 衡 生 产，文 明施工 。2、主 持工班、 工 序交 接检查，并 针对存 在的 质量 通病 ，组织 质量 攻 关 。3、对上 级技 术、质检人 员提 出 的 工 程质量 问题，认真 组织整 改 。 对违章 操 作 、 野 蛮施 工等 行为坚决 予 以纠正 。4、对因 组织指 挥不力 、 方 法不 当， 甚 至违章 施 工造 成工 程质 量 事故承担 直接责

14、任 。第 十二条 ：工班（ 组） 长对本 班 （组）的工程 质量 负责， 其 主要 职责有 ：1、严格 按 施 工 规范 和质量 标准 组织施 工 。2、做 好施工前 技术、 质量 标准 交 底 ，严格 实施 施工 中质量 自检、 互 检， 认真落 实工 序 交 接制 度。 上 道 工序 不合格 ， 不 准进入 下 道 工序施工 ，使工 序操 作始 终处于 受 控状 态。3、做 到文明施 工， 作 业现场整 洁，材 料标识齐全 ， 摆放 有 序 ， 施 工记录有 可追溯 性。4、对因 操 作 方 法 不当或 检查不 力 造成 的工 程质量 问题承 担 直 接责任。5、对技 术人 员和 质检人

15、员指 出 的 技 术和 质量 问题，及 时进 行 纠正。第 十三条 ：施工队质检人 员的 责任1、 按 施 工队 队 长、 总工 的 要 求编制 工 程 项目 质量 创 优 规划 ， 质量 计划 和 质量 控 制 措 施 ， 定 期审核 质量 体 系 运 行 情 况 ， 发 现 问 题及 时提 出 纠正 措 施 ， 并监督 落实。2、 按 规定 及时向 上 级 报告 质量 情 况 和统 计 报表 。 做 好 竣 工 交 付 后 的 质量 回 访、顾客 投诉和 服务工 作 。3、 遇 有 违反 施 工 程 序 和 不 按设 计 图 纸、规程 、 规范 施 工 以 及 使 用 材 料 和 设备不

16、合 格 等 影 响质量 的 行 为， 应及 时制 止 或 要 求 停 工 整 改 ， 并 有 权实施 经 济 处 罚。4、 填 写 所主 管 各 种 原 始 记 录、 质量 验收 资料 和 控 制资料 ， 质 量 档 案 的 编写 整 理 工 作 。第三章质量控制第 十四条 ：工程质量 控制 根据 合同 要求和 工程 质量 目标， 按 计划 执行 检查、处理 循 环工 作 方 法， 不 断改 进过程 控 制。第 十 五 条 ： 工 程质量 控 制 实行 样板 制 ， 施 工过程 均 按 要 求进 行 自 检、 互 检和 交换 检， 隐蔽 工 程 、 指 定 部 位 和 分项工 程 未经 检 验

17、或 已检 验 定为不 合 格 的 ， 严禁 转入 下 道 工 序 。第 十六条 ：质量控制 按下 列程 序实施1、确 定项目质量 目标2、编制 项目 质量 计划3、实施 项目 质量 计划（1）施 工准备阶段 质量 控制（2）施 工阶段质量 控制（3）竣 工验收阶段 质量 控制第 十七条 ：质量计划 包括 下列 内容1、编制 质量 计划 依 据 ；2、工 程项目概 况；3、确 定质量目 标；4、成 立质量管 理组织机 构 ；5、质量 控 制 细则及 管 理 组织协调；6、必 要质量控 制手段 ， 施 工进程 、 服 务、 检验和 试验程 序 等 ； 7、 确 定关 键工 序 和特 殊过程 及作

18、业指 导书；8、 与 施工 阶段 相 适应的 检验、试验、 测量、 验证要 求；第 十八条 ：施工准备阶段 质量 控 制1、 施 工合 同 签订后 或 工程开 工之 前， 施 工 队及 时收集 设计 图纸、技 术资料和相 关工 程技 术标准 等 规范， 技 术部 门指 定 专人管 理。2、施 工队依据 合同、 设计文 件 和 设计技 术交 底 的要 求， 对工 程 控制重点 、要点 、 难点 进行 复 测， 并 进行 质量 计划 、创优措 施 的 编制 、 上报， 当 发现问题时，与 设计单位 协商 处理 ， 并形 成 会 议纪 要 。3、施 工队总工 程师组织相 关 部 门及 相关 人员对图

19、纸进行 审 核 ， 发现有 差 错或 与 现场实际情 况 不 符 的， 提 出书面 意 见， 及 时 与 监理、勘 察设计和 建 设单位 沟 通， 并 应形 成会 审记录。4、在 工程开工 之前施 工队技 术部 门组织编制 测量 控 制 方 案， 经逐 级批 准 后 方 可实施 。第 十九条 ：施工阶段 的质量 控 制1、单位 工 程 、 分 部 工程 或分 项工 程开 工前 ，施工 队总工 程 师 组织技 术部 门对承 担施 工的 负责人 或 技术人 员进行 书面 技 术交 底 ， 技 术交 底 有签字 手续，并 归档保 存。2、在 施工过程 中， 各 施工 队技 术负责人 对上 级单位 和

20、 部 门 提 出的有关 工程施 工方 案、 技 术措 施 及设计变更 等 施 工要 求， 在 实施 前 向 施 工 人员进行 书面 技 术交 底。3、在 施工过程 中对测量 控 制点 及测量 点 、线妥 善保 护， 严禁 擅 自移动， 妥 善保 存测量 记录并 及 时归档 。4、工 序控制符 合下列 规定 ：（1）施 工作业人 员按规定 经教 育 培训后 持 证上 岗。（2）施 工管理人 员及作 业人 员按 照操 作规程 、 作 业指 导书和 技术交 底 等 文 件 要求进行 施 工。（3）工 序检验和 试验应符 合 过程 检验和 试验的 规定 ， 对查出 的 质量 缺 陷 按 不 合格控 制

21、程 序及 时处置 。（4）施 工管理人 员及时记录工 序 施 工 情况 。5、 特 殊过程 控 制 符合 下列规定 ：（1）对在 项目 质量 计划 中 界 定 的特 殊过程 、 关 键工 序， 设置 质量 控 制点进行 控制。（2）对特 殊 过程 控 制 除应执行 一 般 控制 规定 外， 还由 专业技 术 人 员编制专门作 业指 导书。第 二十条 ：竣工验收 阶段 的质量 控 制1、单位 工 程 竣 工 后， 必 须进行 最 终检查和 试验，各 施工 队技 术负责人 按 编制竣 工资料 要 求收 集， 整 理质量 记录和 质量 保 证等 资料 。2、施 工队技术负责人 组织有 关 专业技 术

22、人 员按 工 程 质量 验 收 标准及合 同要求 ， 对工 程 项目 进行 全面自 检， 合 格 后上 报项目 部 。3、施 工队组织有 关专业技 术人 员编制 工 程 竣 工文件 ， 做 好 工 程技术资料 移交 准备。4、在 最终检验和 试验合 格 后， 对半 成 品 、成品 、 建 筑产品 采 取 防护措施 ，进行 保护。第四章质量检查第 二十一 条：开 工前 检查。 检查内 容 和要 求1、建 立健全质量 管理 保证体 系 ，完 善质量 管 理各项规章 制 度 并落实责任 。2、根 据已经审核 的设计文 件 、 施 工 图纸， 编制施 工 组织设计 及 质量计划 和创优规划 。3、施

23、工前工地 调查， 桩点 、 高 程 和 中线、 水 平 复测已 进行 ， 并 符合要求 。4、各 种原材料 检测实验报告 应满足 工 程 质量 要 求。5、各 种技术交 底工作 已进行 ， 特 殊 作业， 关 键工 序作 业指 导 书已 编制 完 成 。第 二十二 条：施 工过程 中 检查。 施 工中 对以 下工 作经常 进行 抽 查和重点 检查：1、施 工测量及 定位放 线正 确， 精 度 达到 要求。2、按 照图纸施 工， 操 作方 法正 确， 质量 符 合验收 标准 。3、施 工原始记录填 写 要完 整， 记载真 实。4、有 关工程质量 保证措 施 和管 理制 度是 否落 实。5、原 材

24、料、成 品、 半 成品 按规定 提 交试验报告 ， 设备有 产品 合 格证书。6、混 凝土、砂 浆试件 及土 方密 实度 按规定 要 求进行 检测试 验和 验收 ， 试件 组数 及 强度 符 合 要 求。7、工 班严格执行 自检、互 检、交 接检、 并 有交 接记录。第 二十三 条：隐蔽 工 程检查制 度隐蔽 工 程 由 施 工队专职质检员自 检合 格后 ，报请监理 工 程 师检验，合 格后才能进行 下 道工 序施 工。第 二十四 条：施 工队质量 “三 检制 ”自 检： 分为操 作 人员自 检和 班组自 检。 工 班长在 每 日收 工前 对班 组完 成 工 作 量进行 一 次自 检， 做 出

25、 记录。互 检： 指同 一个 工种或 多工 种之 间， 由 施工 队组织不 定 期 相 互 检查，主 要是互 相观摩 ， 交 流 经验， 推 广先 进操 作技 术， 达 到 互 相 促进，共 同提高 的目 的。交 接检： 指 同一 个工种 多班 制上 下班 之间或 工种 的上 下工 序 之 间的交接 检查。 由 施 工队副 队长组织交 接 ，上道 工序 不合 格， 下 道工序不 施工。检查中 发现的 质量 问题应及 时处理 、 限期 纠正 ， 质检员要 详 细记录整 改 的过程 、 方 法及 结果 。第 二十五 条：定 期质量 检查制项目 经理 部 每 月 、 施 工队每 周 、工 班组每 日

26、组织一 次 定 期检 查， 由 各级负责人 主 持， 质检部 门和 有 关 部 门人员参 加 。 检查发 现的 问题要 认真分 析， 找 准 主要 原因 ，提出 改进措 施 。第 二十六 条：质量 检查制 度1、施 工队队长、 副 队长、总工 程师、 工 程技 术员、质检员，均 应掌 握 承 建 工 程质量 检验标准 ， 对工 程 质量 进行 检查、监督 和 质 量 验收。2、凡 经检验合 格项目 ， 施 工队必 须按 规定 及时填 写 分项、分 部 和单位工 程检验评定 表 ， 进行 评定 ； 检验不 合 格 的 分项工 程 ，应立 即制定整 改措施 ， 限 期整 改合 格。3、 项目经 理

27、部 质量 工程师不 定 期对工 程 质量 及质量 保证材 料 进行抽查， 对不符 合 验标要求的 ，立 即下 达整改 通知 书， 并 监督 整 改 。第 二十七 条：竣 工检查制 度1、质量 必 须符 合 验 标规 定， 按 照 规定 完成建 设工 程设计 和 合同约定 的各项内 容 ， 实物 尺 寸和 强度必 须符 合设计要 求 。2、内 业资料必 须全部 达到 标准 ，各 项质量 记录内 容 具有 准 确 性、完善 性和可 追溯 性。3、复 查质量评定 记录和 质量 保 证资料 。 如 发现问题，立 即整 改 。4、勘 察、设计、 施 工、工程 监理 等单位 分 别签署 质量 验收 文 件

28、 ， 保 证齐全 有 效。第五章创优措施第 二十八 条：工 程开 工前 ，施 工队根 据工 程规模 及 施工 技术 难度 以 及 上 级要 求制 定创优目 标和 质量 等 级， 并 制定 相应的 质量 计划 和 创优措 施 上 报项目 经理 部 安 质部 。第 二 十 九 条 ： 凡被 指 定 和 列 入 创省 部级、 国 优、 鲁班 奖工 程项 目 ， 正 式 开 工 前 ， 必 须从 人 、 机 、 料 、 法 、 环等 方 面 制 定详 细 具 有 可 操 作 性 的 质量 控 制 实施细 则。 保 证各 工 序 始终 处 于 受 控 状 态。第 三十条 ：优质工程 奖等 级1、 工 程

29、鲁班 奖2、 国 家优质工 程 金 、 银质奖 3、 全 国用 户满意 工 程4、中 国市政金 杯奖5、部 （省 ） 优质工 程6、总公 司 优质工 程7、局 集团优质工 程第六章劳务 分包工程质量管理第 三十一 条：施 工队选择和 录用 劳务分 包 队伍 ， 必 须是 “三 证” （ 营业执照 、 资质等 级证书、安 全生产许可 证）齐全 具 有 一 定 管理 水 平和技术素 质， 并 创造 过较好 业绩的 劳务分 包 企 业，且 优先在 项目 经理 部 通 过评价 的 合 格劳务分 包 方 名册 中进行 选择，对新 选 择的 劳务分 包队伍 ， 施 工队必 须严格 进行 分 包方 评价 和

30、审核 ， 自 评合 格 后 报项目 经理 部 审批 。第 三十二 条：施 工队加 强对劳务分 包 工 程 的质量 检查与 监督 。 指 派专人现场管 理 ， 严格 对隐蔽 工 程 检查与 验收 ， 对质量 实施 动 态管 理 ，重要 工序 、 关 键部 位要 实现旁 站监督 。第 三十三 条：对因 偷工 减 料， 粗 制滥造 ， 违章 施 工 造成的 工程 质量 低 劣 ， 甚 至 导致 工程 质量 事故 的分 包队伍 ， 施 工队对其 要 从 严处罚。第 三十四 条：对技 术素 质低 、 不 服从 管理 和监督 ， 难以 保 证工 程 质量的外 用劳务，施 工队要 采取 果断 措施， 及 时

31、予 以 消退 ，并 注 销其合格 劳务分 包方 资格 。第七章质量报告和总结第 三 十 五 条 ： 施工队于 每 月 20 日 前 将 当 日 工 程 质量 情 况 报表 及 工 程质量 简要情 况 书面 报 项目 经理 部 安 质部 门， 内 容 要详 细 准 确 。第 三 十 六 条 ： 施工队于 每 年 七 月 五 日 前 将“半 年 工 程质量 工 作小 结”， 每 年 十 二 月 二 十 五 日 前 将“ 年 度 工 程 质量 工 作 总 结”报 项目 经理 部 安质部 。 总 结 对 质量 管 理 工 作 和 工 程 质量 情 况 认真 分 析 ， 总 结 经 验， 找 出 问 题， 提 出 改 进措 施 ， 制 定 下 步 工 作 目标。第八章质量事故报告和处理第 三十七 条：施 工队在 施 工过程 中， 凡 因 测量 错误、 违章指 挥、 违章 操 作 或 不 按设计和 规范 、 规程 的 要 求施工 ， 使 用不 合格 的材 料 、 构 件 、半成 品、 成 品 和设备而 造 成工 程质量 低 劣， 强度 不 够， 结构 尺 寸 或 建 安位置 错误，不 符合设计要 求 ， 达 不到 工程 所采 用 的 质量标准 ，一般 需做 返工 、加 固处理 的均 构成 质量 事故 。第 三十八