员工手册+41.docx

1、员工手册+41员 工 手 册 (内部使用 ， 严禁外传)石家庄钰晟通信设备有限公司人事行政部修订V1.0版本 ： 2014年4月1日 目 录第一篇 公司介绍篇 .（1）第二篇 企业文化篇 .（2）第一章 弟 子 规 .（2）第二章 晨起自勉文 .（5）第三章 钰晟人必须遵守的21条铁规 .（6）第四章 总经理赠言 .（9）第三篇 人事制度管理篇 .（10）第一章 总 则 .（10）第二章 招聘录用制度（11）第三章 考勤管理制度 .（13）第四章 薪酬管理制度 .（16）第五章 福利管理制度 .（20）第六章 培训管理制度（21）第七章 绩效考核制度 .（22）第八章 员工离职、辞退管理（23

2、）第九章 奖惩管理（23）第四篇 财务管理制度 .（24）第一章 现金管理暂行规定（25）第1章 银行存款管理暂行规定（26）第2章 应收账款管理暂行规定（26）第3章 存货管理暂行规定（27）第五篇 附 则 .（28） 员工确认书 .（28）第一篇 公司简介企业概况石家庄钰晟通信设备有限公司自2007年成立以来，即以“诚信为本，客户至上”的经营理念，向客户提供高品质、低价格的产品和优质服务。公司总部设立于万达广场，负责上游客户和国包商的业务往来，太和分部主要负责中游和下游客户的业务往来。公司将客户分为上游、中游和下游，能更细致地、针对性地为客户服务，七年来，方信达一直不断地为客户带来新的产品

3、和分享，其出色的品质，良好的市场运作，完善的服务体系得到了最终用户、渠道合作伙伴的一致认可，客户赢利是我们的责任，上家满意是我们的追求，服务好客户是公司立足之本，公司坚持以不懈的努力、更高的目标来要求自己，并不断完善自身管理模式和提供高品质的商品能力的同时，大力倡导推行新经济战略，致力把钰晟通信设备有限公司建设成为河北省手机销售的先锋。 第二篇 企业文化企业文化概述弟子规为企业导向，开展企业文化。中国传统文化要贵在力行，贵在学以致用。 做人品德：天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。 做人的根本是孝道：身有伤，贻亲忧；德有伤，贻亲羞。 对于工作：只问耕耘，不问收获。 珍惜时间：是日已

4、过，命亦随减。如少水鱼，斯有何乐。当勤精进，如救头燃，但念无常，慎勿放逸。 读书之乐：读书法，有三到。心眼口，信皆要。方读此，勿慕彼。此未终，彼勿起。 人才观念：能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。第一章 弟子规总叙弟子规圣人训首孝悌次谨信 泛爱众而亲仁有余力则学文入 则 孝父母呼应勿缓父母命行勿懒 父母教须敬听父母责须顺承冬则温夏则凊晨则省昏则定 出必告 反必面居有常业无变事虽小勿擅为苟擅为子道亏 物虽小勿私藏苟私藏亲心伤亲所好 力为具 亲所恶谨为去 身有伤贻亲忧德有伤贻亲羞亲爱我孝何难亲恨我孝方贤 亲有过谏使更 怡吾色 柔吾声谏不入悦复谏号泣随挞无怨 亲有疾药先尝昼夜侍不离床丧三年常悲

5、咽居处变 酒肉绝丧尽礼祭尽诚事死者如事生出 则 悌兄道友弟道恭兄弟睦孝在中 财物轻怨何生言语忍忿自泯或饮食或坐走长者先幼者后 长呼人 即代叫人不在己即到称尊长勿呼名对尊长勿见能 路遇长疾趋揖长无言退恭立骑下马 乘下车 过犹待百步余 长者立幼勿坐长者坐命乃坐尊长前声要低低不闻却非宜 进必趋退必迟问起对 视勿移事诸父如事父事诸兄如事兄谨朝起早夜眠迟老易至惜此时 晨必盥兼漱口便溺回辄净手冠必正纽必结袜与履俱紧切 置冠服 有定位勿乱顿致污秽衣贵洁不贵华上循分下称家 对饮食勿拣择食适可勿过则年方少勿饮酒 饮酒醉最为丑 步从容立端正揖深圆拜恭敬勿践阈勿跛倚勿箕踞勿摇髀 缓揭帘勿有声宽转弯 勿触棱执虚器如执

6、盈入虚室如有人 事勿忙忙多错勿畏难勿轻略斗闹场绝勿近邪僻事绝勿问将入门问孰存将上堂声必扬人问谁对以名吾与我不分明 用人物须明求倘不问即为偷借人物 及时还后有急借不难信凡出言信为先诈与妄奚可焉 话说多不如少惟其是勿佞巧奸巧语秽污词市井气切戒之 见未真 勿轻言知未的勿轻传事非宜勿轻诺苟轻诺进退错 凡道字重且舒勿急疾勿模糊彼说长此说短 不关己莫闲管 见人善即思齐纵去远以渐跻见人恶即内省有则改无加警 唯德学唯才艺不如人 当自砺若衣服若饮食不如人勿生戚 闻过怒闻誉乐损友来益友却闻誉恐闻过欣直谅士渐相亲无心非名为错有心非名为恶过能改归于无倘掩饰增一辜泛 爱 众凡是人皆须爱天同覆地同载 行高者名自高人所重非

7、貌高才大者望自大人所服非言大 己有能 勿自私人所能勿轻訾勿谄富勿骄贫勿厌故勿喜新 人不闲勿事搅人不安勿话扰人有短切莫揭 人有私切莫说 道人善即是善人知之愈思勉扬人恶即是恶疾之甚祸且作 善相劝德皆建过不规 道两亏凡取与贵分晓与宜多取宜少 将加人先问己己不欲即速已恩欲报怨欲忘报怨短报恩长 待婢仆身贵端虽贵端慈而宽势服人心不然理服人方无言亲 仁同是人类不齐流俗众仁者希 果仁者人多畏言不讳色不媚能亲仁无限好德日进过日少 不亲仁 无限害小人进百事坏余 力 学 文不力行但学文长浮华成何人 但力行不学文任己见昧理真读书法有三到心眼口信皆要 方读此 勿慕彼此未终彼勿起宽为限紧用功工夫到滞塞通 心有疑随札记就人

8、问求确义房室清墙壁净 几案洁笔砚正 墨磨偏心不端字不敬心先病列典籍有定处读看毕还原处 虽有急卷束齐有缺坏 就补之非圣书屏勿视蔽聪明坏心志 勿自暴勿自弃圣与贤可驯致 第二章 晨起自勉文旭日东升，霞光盈空，又是美丽的一天；祈愿崭新的开始，我有新的体悟与收获。愿我能充满信心，快乐的学习；无论顺逆，我都要好好珍惜这一天。虽然我没有，聪颖的智慧，愿我能坚定信心，不惧困难，用奋斗不懈的精神来突破我的拙劣。虽然我没有好的能力，愿我能锲而不舍，不畏艰辛，自我勉励，相信一定可以迎来进步的喜悦。虽然我的反应不敏，愿我能专注的学习，不着急，不攀比，不气馁，勤能补拙，一定可以超越自己。虽然我有满身的缺点，愿我有一颗好

9、学向善的心，勇于改过，努力学习，让我成为一个合格的好人。虽然我非常的平庸，愿我能绽放亲切的笑容，少言、多做、多看、多行好事、不见人过，愿我的人生越走越丰盛。如果今天遇到了挫折，愿我能做一位坚强的勇士，挥别一切懦弱，坚定生命的力量，开阔胸怀，越挫越勇。如果我今天不如意，愿我能燃起生命的坚强，感受人生有风雨的洗礼，才能带给我们成长茁壮。人生的每一天，都充满了无比的喜乐与希望，日日都是好日。愿我能掌握人生的方向，不空过时日，让今天成为遗憾。我是一个喜悦幸福的人，因为我深知，有那么多人在关怀，流着血汗，不计辛劳，我才能有今天的福分；因为有那么多人的期待与帮助，我才能成长，走到今日。感恩：一切为我们无私

10、奉献的人；感恩：天地万物，为我们创造美丽的家园。愿我们都能珍惜，美好的今天，永不辜负，我们最珍贵的生命。第三章 钰晟人必须遵守的21条铁规第1条铁规：公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。第条铁规：团队至高无上团队是各部门的生命线，我必须要遵守现代人约法三章的生存和工作方式。第条铁规：用老板的标准要求自己为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中，我的主管、我的客户，都是我的老板，我的工作态度必须要超越他们。第条铁规：把事情做在前面敬业的唯一标准就是我是否能在别人想到之前把事情完成。第条铁规：响应是个人价值的最佳体现 个人价值的体现

11、建立在团队对我的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到我的价值体现。第条铁规：沿着原则方向前进对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右。第条铁规：先有专业精神，后有人才因为专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。第条铁规：规范就是权威，规范是一种精神规范是一种精神，一种可贵的习惯。规范意味着我不但要懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。第条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动 永远记住，主动精神是我最好的老师。在困难的时候能够帮助

12、我的，是主动而不是运气。第10条铁规：任何人都可成为老师团队中任何人都可成为我的老师，只要我虚心求教。第11条铁规：做事三要素，计划、目标和时间永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。第12条铁规：不要解释，要结果竞争社会中，解释是没有意义的，永远记住：业绩会说话，成就会说话。第13条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活 千万不要用猜测出来的可怕结果吓唬自己或是吓唬别人，必须要先卷起袖子去干活。第14条铁规：推诿无效在失败面前，在错误面前，推诿是懦弱，是不敢承担责任的表现，推诿在团队中是无效的。第15条铁规：简单、简单、再简单寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情，如果我能完

13、成得比别人更简单，就是好样的。第16条铁规：做足一百分是本分 一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是我工作的最低标准。第17条铁规：做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来低调做人，可以在我周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。第18条铁规：沟通能消除一切障碍沟通就是要协调周围的一切，顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。第19条铁规：从业人员首先是架宣传机器 不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手，这是我最基本的工作任务。第20条铁规：永远保持进取，保持开放心态 谦虚是拥有开放心态的表现。第21条铁规：客户至上 客户不会错，如果客户错，一定是我看错，如果不是我看错，也一定是因为

14、我的错，才导致他的错，如果认为客户不会错，你的日子一定过得很不错。总经理赠言亲爱的朋友，欢迎您加入石家庄方信达。真诚期望您以成为“方信达”一员而感到自豪。我深信您定能勤勤恳恳工作，尽忠职守，为客户提供优质、高效的满意服务，为企业创造良好的声誉。我会给您一个平台，为您的职业生涯添上漂亮的一笔，在这里，每一次学习的过程都是一个认同的过程，而对自身产生影响则是一个潜移默化的过程。我希望每一位伙伴都健康成长，就像大树，只有根扎得牢，树叶才会长得茂盛。做人，只有将最基本的道德建立起来，一个拥有谦虚、恭敬、仁慈、博爱的心的人，才会在今后的生活、工作中立于不败之地。本员工手册是员工工作的指导书，帮助您更快地

15、了解“方信达”，明确自己的基本责任、权利和义务。熟知并遵从员工手册的要求和规定，不仅是“方信达”发展所必需的，也是您个人成长所必需的，每一位员工所承担的义务和做出的贡献是公司事业成功的关健，亦是未来致胜的契机！人在做天在看，希望我们能团结合作，不争功，不推卸，一起耕耘，一起收获！诚挚地祝愿每一位员工工作愉快！不断进步！ 总经理： 第三篇 人事管理制度第一章 总 则 一、目的与适用范围1、目的：让每一位员工清楚地了解，作为公司一员，所应共同遵守的工作规范、行为准则和享有的权利及承担的义务。希望全体员工认真学习、自觉遵守，以此为我们共同的事业取得成功的保证。2、适用范围：适用于全体员工。二、员工权

16、利和义务（一）、员工的权利 1、公司员工享有宪法规定的各项公民权利； 2、员工有获得劳动、卫生、安全保护的权利； 3、员工有按所付出的劳动享有报酬，以及享受规定福利和奖励的权利； 4、员工有接受培训和职业教育，参加公司的文化、娱乐等各项活动的权利； 5、员工有参与管理的权利，对公司发展和工作上存在的不足有向上级或公司领导提出自己的意见或合理化建议的权利； 6、员工对自身利益受到侵犯时，有权向上级领导，直至总经理提出申述，以得到公正待遇； 7、对于明显违反法律规定的指令，员工有权利拒绝执行，并有越级上报的权利；（二）、员工的义务1、员工必须遵守公民基本道德规范；2、员工必须自觉遵守公司的劳动纪律

17、；3、员工要做到敬业爱岗，服从领导的安排，尽职尽责，完成本职工作，为公司的发展出力；4、员工必须严守公司商业秘密，不做有损于公司声誉、形象和利益的事；5、员工要做到爱护公共设备，维护环境卫生；不得公物私用，损坏公物应按价赔偿。三、员工基本行为规范1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化素质。以积极的工作态度对待工作，养成良好的工作作风。3、爱护公司财产，爱护各种办公设施设备。4、员工应自觉遵守劳动纪律，服从工作分配，服从上级的指挥。5、员工应忠诚于公司，保守公司的商业秘密。6、工作场所提倡文

18、明礼貌用语，不得大声喧哗，影响他人办公。接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。7、工作中注意自己的言谈、举止、仪表，维护公司形象，保持良好心态，用语礼貌，语调温和。8、出席公司组织的培训或各类会议，必须准时参加，因故不能按时到会或不能与会者，应向会议主持人请假。9、保持办公环境干净整洁，下班前放置妥当办公用品和文件资料，以防遗失、泄密。10、及时上报或处理客户投诉，维护好客户关系，树立公司竭诚为客户服务的形象。11、做好保卫、消防工作。下班前认真检查水、电等闸门，各种设施、设备、安全装置，消除隐患，确保公司及员工生命财产安全，遵守并严格执行消防制度，杜绝火灾发生。12、员工不得在仓库或办公室内抽烟

19、。13、员工应按时上、下班，并亲自打卡，不得迟到、早退。第二章 招聘录用制度一、招聘原则 （一） 因事设职，因事设岗，因职因岗择人； （二） 精简编制，宁缺勿滥，杜绝人浮于事； （三） 公开招聘，平等竞争，择优录用。 二、归口管理 公司人员归口管理部门是公司人事行政部；三、决定录用 （一）普通员工由用人部门负责人决定，主管及部门经理级别由总经理决定。 （二）公司财务、库管人员由总经理决定。 四、入职手续办理 （一） 员工的入职办理由人事行政部门负责。 （二） 办理入职手续时，员工本人填写应聘人员登记表、新员工基本情况调查表、员工确认书等，并同公司签署劳动合同，保密协议等。入职所需附件：身份证原

20、件及复印件，学历证明原件及复印件、其它岗位所需资质证书的原件及复印件（如：驾驶证、会计证、担保人证明、财产证明）五、试用规定 （一）试用期限：一般新员工的试用期如下： 1、 部门经理（含）及以下员工最短的试用期为一至三个月；2、 合同签署年限需符合相应劳动法规定。合同期限一般为壹至叁年。在试用期内如发现不符合录用条件的，公司可随时解除劳动合同。（二）提前转正：员工经部门经理确认能力突出，表现优秀，已经符合转正条件而无需继续考察，并经总经理书面特别审批。 （3）新员工引导：新员工入职后的前一个月为引导期，由员工直接主管进行引导、沟通并分月制定员工阶段学习计划，提报人事行政部，由人事行政部门负责进

21、行按月跟踪汇总。公司人事行政部不定期抽查各部门的新员工引导情况。六、有以下情况之一者，均被视为不符合录用条件：1、在订立劳动合同过程中有欺骗、隐瞒或其他不诚实行为者；2、工作能力不符合要求者；3、工作理念和态度与公司文化有冲突者；4、不具备政府规定的就业手续者；5、试用期内发现患精神病者；6、贪污、拖欠原单位公款，有记录在案者或在原单位离职手续未真正办理完毕者；7、被判处刑罚，未执行完毕者或通辑在案者；8、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。七、转正手续（一）转正手续办理：直接主管根据员工的试用期表现及工作质量确定员工是否符合转正条件后按以下程序办理： 1、 新员工本人填写转正申请报送直接主管；2

22、、 员工直接主管将根据员工的日常表现对其进行评价后提交人事部门；3、由人事部门将最终考评结果告知当事人。 八、档案管理（一）新员工转正后经公司批准可将个人档案转入公司指定的当地档案保管机构，因个人原因不存放档案者，其档案费用自行承担。 （二）新员工的日常人事资料档案由人事部门管理，标识清楚每人一档，排列有序。 （三）人事部门做好员工人事资料、档案的保密工作，不允许无关人员查阅，部门经理级以上人员因工作需要，需提交书面申请，经总经理准后方可查阅。 （四）员工离职，员工人事资料作为公司人事资料，不退还员工。 （五）员工档案应于离职后一个月内将档案调出，公司不再为员工保管或承担保管费用。第三章 考勤

23、管理制度一、考勤管理 （一）公司实行5-6天工作日，依岗位管理实施单、双休，每周一至周五工作时间：8:50-12:00；13:30-17：30；夏令时间：8:50-12:00；13:30-18：00；星期六、日工作时间：9:00-12:00；13:30-17：30。（二）公司每月1日统计考勤，考勤周期为上月1日至月31日。（三）考勤采用考勤系统和员工离岗/加班记录双重办法，人事行政部负责考勤系统的统计。（四）员工因工作需要外出，需向直接主管说明，在人事行政部处填写外出登记表，由直接主管签字同意后外出，同时交到人事行政部备案。（五）出差按出勤计算，但须在外出登记表中体现，出差期间按公司出差管理规

24、定执行。 二、迟到、早退、旷工（一）迟到、早退 迟到指无故在规定的上班时间之后到达公司，早退指无故在规定的下班时间之前离开公司，公司要求每位员工自觉遵守工作时间，不得迟到、早退，并养成上下班打卡的良好习惯。 1、当月比规定上班时间晚到二次以内，其中未超过15 分钟的则不记为迟到（但仍须打卡），超过15分钟（含15分钟）但不到1小时的，记为迟到；当月迟到三次以上，则无论是否超过15分钟，连带前二次全都记为迟到； 2、当月比规定上班时间晚到次数中，只要有一次超过15分钟(含15分钟)，其他几次均做迟到处理； 3、迟到时间超过一小时的，记为事假半天。 处理办法： 1、迟到一次者，当月扣10元，两次者

25、扣20元，以此类推，当月出勤率按实际计算，并依据薪酬管理制度发放全勤奖； 2、 一个考勤周期内累计迟到、早退4-6次，按半天事假计算； 3、 一个考勤周期内累计迟到、早退7次（含）以上，按一天事假计算； 4、 一个考勤周期内漏打卡累计三次记为一次迟到；内部通报批评。 5、 事假扣发工资计算标准为：平均日工资（即基本工资）事假天数（最小单位为半天）。（2）旷工旷工指无故不上班或请示未获批准擅自离开公司的行为。公司要求每位员工自觉遵守工作纪律，任何员工的旷工均视为严重违规。处理方法： 1、 未经直接主管或部门主管同意，擅自离岗超过3小时/次，视同旷工半天处理,扣除日工资的100%；每旷工一天（超出

26、半天算一天），扣除日工资的300%； 2、 在一个考勤周期内累计旷工达三天或三天以上者，视为严重违规，将导致劳动合同的解除。 3、 旷工扣发工资计算标准为：平均日工资旷工天数（最小单位为半天）3。 三、加班（一）员工有义务完成职责范围内的工作。 （二）确因工作需要，员工在规定的工作时间外被公司要求加班的，请填写加班申请单，经直接主管批准后，报人事行政部。 （三）周末、节假日加班，加班期间需要保证办公区的安全，加班结束最后一人离开时，负责关好门窗。 四、休假 （一）年假：为了员工更好的休息，每位员工转正后第一年（按入职月份折算）将享有5天带薪年假，以后每年以2天递增，最高增至15天。 本公司工作

27、年限 年 假 (工 作 日)1 年 （试用期后开始） 5 天 2 年 7 天 3 年 9 天 4 年 11天 5 年以上（含5年） 15 天 （最多不超过此数） 年假的使用：依据员工实际工作月份核算，员工转正后方可使用。年假的使用不超过次年的3月31号休完，未休完的年假下年不可累计。 （二）婚假： 1、 婚假为3个工作日。如为晚婚，在婚假基础上再奖励7个日历天（非首次结婚不享受晚婚奖励假）。婚假期间，工资照发。 2、 婚假有效期：自领取结婚证之日起一年内有效（含一年）。入职前领取结婚证的员工原则上不享受婚假。（三）产假：1、 女员工产假为 90天，其中，产前假15天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女员工怀孕不满4个月流产的，给予15天产假；怀孕4个月以上流产的，给予42天产假。晚育的女员工，增加晚育奖励假30天。2、 产假期间，工资停发。如员工享受生育保险，公司将社会保障部门发放的生育保险和生育津贴一并发放给员工。 3、 有未满一周岁婴儿的女员工，每个工作日给予两次哺乳时间，每次30分钟；多胞胎生育