政府办公室工作总结打算（共18页）11700字.docx

1、政府办公室工作总结打算篇1：政府办公室工作总结二0XX 年以来，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室 *区委、区政府的中心工作，深入贯彻落实科学发展观， 加强自身建设，进一步强化服务意识，完善工作制度，规范工作 流程，有效发挥了办公室的综合协调和参谋助手作用，全面完成 了办公室的各项工作任务。一、二0XX 年工作完成情况(一)加强制度建设，政府运行机制进一步规范加强制度建设，政府运行机制进一步规范 运行机制进一步 以制度建设为核心，着力提高政府工作制度化、规范化和法 制化进程，编制完成了#*区人民政府工作规则、 *区人民政府全体会议制度、*区政府“周安排、 月计划、季调度”工作制度等 9

2、项制度在内的#市七里河 区人民政府工作规则及制度汇编。区政府常务会议、区长办公 *区重要会议和活动的安排、组织和服务严谨细致，做到了 上会内容规范化，会议议题重点化，会议服务细致周到，会议记 录完整准确，会议纪要编发及时，有效提高了会议的质量和水平。 全年共承办政府全体会 1 次，政府常务会 16 次，区长办公会 12 次，印发会议纪要 28 期。“迎创建庆国庆”市容环境卫生综合 整治、城市管理集中整治“百日会战”、政府常务(扩大)会议 等大中型会议圆满完成。各类公文处理中能够做到随收随办，急事急办，特事特办，无一差错。突出实际、实用、实效，努力做 好各类工作的起草、审修和制发工作，严格控制公

3、文规格和发文 数量，认真把好公文的格式关、内容关和程序关，力求办文“零 差错” ，起草、审修和制发政府、政府办公文 302 件。同时，努力 贴近领导思路，不断提高综合材料的质量，先后完*区政 府重要会议领导讲话、省市发言材料、专题材料汇报等 60 余篇综 合材料的起草审修工作。(二)强化信息化建设，信息服务水平不断提高强化信息化建设，信息服务水平不断提高 水平不断 加强政务网维护，确保政务网始终处于良好的运行状态。按 #市要求和“数字七里河”建设目标，积极构*区政务 信息和应急管理传送局域网，在市政务信息工程一期工程建设中， 已成功布点23个，节#市政务专网调试对接完成，相应配 套设施已全部配

4、备完成。对区政府网站进行了改版，#市政府 协同办公系统，部分栏目做了相应调整，对公众服务及企业服务 类栏目内容进行了大量充实。*区经济运行情况、重点工作 进展情况等，发布各类政务信息XXXX年条。加强网络舆情监控，及 时搜集、摘编涉*区经济社会发展的重要网络舆情信息。 加强信息报送工作，不断完善信息采集、编制等制度，向市政府 信息处报送信息725条。充省市政府门户网站网民互动板块 反映群众关注的热点和难点问题的同时，进一步畅通和规范公众 参与渠道，及时受理、认真办理网站留言，回复网民留言296件， 回复率100%。定期编制政务督查等内部刊物，促进了信息工作规范化、制度化、科学化。(三)加大政务

5、督查力度，政府决策落实有力加大政务督查力度， 政务督查力度 按照交必办、办必果、果必报的基本工作要求，加大行政决 策贯彻落实的督查，确保政令畅通，工作措施落实到位。一是围 绕区委、区政府中心工作，采取全面督查与专项督查相结合、经 常性督查与阶段性督查相结合的方式，对区政府常务会议、区长 办公会议确定的各项工作、领导交办事项、区政府的重点工作进 行跟踪督查，组织开展了“迎创建庆国庆”市容环境卫生综合整 治等10次专项督查活动。二是围绕人大议案、政协提案办理抓督 查。今年，省、市、区人大议案、政协提案93件，通过采 取领导督办、重点催办、专人承办等措施，有效提高了办理时效 和质量，办结率、答复率、

6、满意率均为100%。三是围绕政府实事 抓督查。协调、落实、省政府兴办实事14件、市政府兴办实 事17件、区政府兴办实事12件。四是是围绕领导批示件抓督查。 办理领导批示件18 件、区长批示件7件，办结率100%。五是围绕群 众反映问题办理抓督查。#市长专线和网民留言督办力度，将 答复工作与绩效考核挂钩，做到有件必答、限时办理，#市 长专线266件，办结率、答复率100%。(四)大力推进依法行政，行政权力运行更加规范大力推进依法行政， 严格落实政府常务会议学法制度，建立规章和规范性文件定 期清理和有效制度，严格执行重大决策“公众参与、专家论证、 风险评估、合法性审查和集体讨论”程序。严格执法主体

7、资格、执法人员资格、执法证件管理制度，网上录入执法人员704人。严 格执行规范性文件前置备案审查制度，细化统一报送程序和格式， 做到“有件必备、有备必审、有错必纠”，切实提高规范性文件 的合法性、规范性，共审查各类经济合同、规范性文件21件。做 好行政复议和行政应诉工作，参与行政应诉案件4件，其中3件由 #市中级人民法院驳回，1件原告撤诉。加强行政执法主体和依 据清理工作，清理具有行政执法资格的行政主体单位49家。加强 法制宣传，举行依法行政“法制宣传日”活动，发放法制宣传单3 万余份，制作宣传栏50个，悬挂宣传横幅15条，开展电子屏法制 讲座 1次。 加强与信访、 法院的联系， 积极拓宽行政

8、争议解决渠道， 有效化解社会矛盾，协同信访部门成功调解5起群众上访案件。(五)突出阳光透明，政务公开不断深化突出阳光透明，政务公开不断深化 定期更新政务公开栏，在政务网上*区政府的重大决 策及重要事项。完成政府信息公开指南及政府信息公开目 录编制工作，*区政府政务公开网页，#市政府政府公 开网页的链接，公开政府信息307件。严格政府政务大厅管理，减 少审批环节，简化审批程序，提高办事效率，保证行政审批项目 高效运行。加快电子政府建设步伐，对所有入驻部门的行政审批 事项实行网上录入、网上监督、网上公开，提高了审批效率，降 低了审批成本，做到了行政权力公开透明。全年共受理审批事项 XXXX年件，办

9、结XXXX年件，时限办结率达98%。充分利用电子显示大 屏，积*区重大活动和重点工作的宣传和氛围营造，为30个部门播放宣传片及视频节目近100场次，约400小时。(六)落实信访责任，矛盾纠纷有效化解落实信访责任， 严格落实信访“一把手负总责，分管领导具体抓，一级抓一 级，层层抓落实”的信访领导责任制，形成“横向到边、纵向到 底”的信访网络和“上下联动，左右互动”的大信访格局。认真 执行*区领导干部定期接待群众来访实施办法 七里河 、 区*县级领导包案制度等制度，*区经济社会矛盾纠 纷和信访案件进行了认真梳理、深入分析，*县级领导包案 督办方案，74 件重大社会矛盾纠纷及信访*区委、区政府 领导

10、按职责分工包案督办，县级领导按照“谁主管、谁负责”的 原则，接待上访群众 132 件(批) ，*区社会矛盾纠纷和信访案 件得到有效化解。二0XX 年，区上投入 351.2 万元解决了 7 件特殊 疑难信访积案，并省、市信访部门申请疑难信访专项资金 64 万元， 解决了 5 件信访疑难个案。 同时， 申请中央支付资金 10.6 万，此资*区财政账户。积极畅通信访渠道，热情接待、 受理群众来访、来信、来电，引导群众理性、合法表达利益诉求。 全年，共受理各类信访事项 264 件(批)，其中，来信 22 件，个 访 129 件，集体访 113 批 XXXX年 人次，办结 237 件，结案率为 90%。

11、 建成 2二0XX方米信访综合接待大厅。(七)完善各项制度，应急管理工作不断加强完善各项制度，应急管理工作不断加强 修订完善了突发公共事件应急处置运行规则和应急管 理办公室应急值守制度、应急管理办公室信息编报制度等六项规章制度，应急管理逐步规范化、科学化、制度化。严格执 行24小时值班制度、节假日领导带班制度和应急信息30分钟内报 告制度，做到有登记、有报告、有落实、有反馈，确保各项工作 有章可循、有案可查，编辑应急专报14期。*区农业局完成了 *区草原火灾应急预案、*区重大动物疫情应急 预案、*区重特大农机事故应急救援预案3项专项应急 预案。利用应急管理短信平台，发布各类重大气象等预警信息1

12、00 余条。#市应急办、区级应急专项指挥办事*乡镇街 道、区直各部门及有关单位的联系，及时协调有关部门处理了60 余起突发性事件。(八)狠抓基础性工作，区志编纂扎实推进狠抓基础性工作，区志编纂扎实推进 扎实 省、市部署和*区志(XXXX年二0XX年)编纂 方案，组*区志编纂动员会，*区*区志修编 工作进行安排部署，编制下发了#*区区志(XXXX年 二0XX年)编纂方案，与76家责任单位签订了资料搜集任务目标 责任书，落实具体撰稿人员113人，将资料搜集任务落实到各单位 和具体负责人。*区志编纂资料搜集的督促与指导，通过以会 代训的形式，#市修志专家对各单位编纂人员进行了培训， 采取上门走访、电

13、话咨询等方式*区志续修工作进行督导 检查、答疑解惑，及时掌握进展情况，并将资料长篇范本分 发给各单位，以便参考。*区志续修队伍建设，聘请4名区志续 修专家充实到编辑部，组成了强有力的编辑班子，确保续修工作质保量完成。截至目前，22家单位已完成了资料长篇稿的任务， 占总任务量的29%。同时，完成了甘肃年鉴(二0XX卷)、兰 州年鉴(二0XX卷)关*区部分的编辑、上报工作。(九)树立高效服务意识，行政后勤工作运转顺畅树立高效服务意识， 树立大行政、大后勤、大服务意识，高标准、高质量完成各 类行政后勤、会务组织及接待工作。一是精心做好会务及大型活 动组织工作。积*区性重要会议和活动的组织协调工作，

14、着重在会前、会中、会后三个环节上下功夫，会务准备、车辆调 度、通信保卫等工作周密、细致，确保了“两会”等大型会议的 顺利召开。二是全力做好机关后勤工作。加强安全措施，与机关 驻楼单位签订了机关消防安全管理责任书，实行工作时间办 公区域楼房日巡查、节假日和采暖期前后全面检查制度，*区 域实施 24小时监控，确保机关内部的安全。定*区域水、 电、暖、通讯、消防等进行调试、维修。多方筹措资金，改造了 机关食堂，为领导和机关干部职工提供了整洁卫生的就餐环境。 始终坚持低成本、高质量，严把进货渠道质量关，食品卫生安全 关，全力保障机关干部的饮食。三是认真做好接待工作。强化服 务意识，把接待工作做为宣传展

15、示、对外交流的窗口，热情接待 各方来宾，圆满完成了上级检查，人大、政协视*县区考 察等政务接待任务。同时，*区政府政务大厅、“三维数 字管理中心”、 信访接待大厅等建设工作，完成机关自行车棚拆 除、楼梯间改造装修、15层楼层过道门及部门办公室房门的更换、电缆线敷设和水、电、暖对接前的相关工作。(十)加强自身建设，行政效能不断提升加强自身建设，行政效能不断提升 以加强干部队伍建设、提升班子整体合力和强化为民服务水 平为重点，着力加强自身建设。一是加强队伍建设。严格落实集 中学习制度，实行办公室主任和各科室负责人轮流讲座带学制， 加强对年轻同志、新进人员的传帮带。积极为办公室人员提供学 习机会，利

16、用周末开展“冬季写作培训”，省、市公文写作 水平高的人士讲课，着力提高办公室人员业务水平。加强年轻干 部培养，有意识给他们压担子，促进全面发展进步。二是加强班 子建设。坚持民主集中制，凡是有关人事、重大工作安排、重大 财务支出等事宜均由主任办公(扩大)会集体研究，集体决策。 班子成员合理分工，各司其职，相互配合，始终保持高昂的工作 热情，形成了合力，凝聚力和战斗力不断增强。三是加强作风建 设。以开展“创先争优”为载体，进一步完善办公室各项规章制 度，严格各项纪律，提倡“5+2、白+黑”的工作理念，办公室干 部的责任意识进一步增强。坚决落实党风廉政建设责任制，严格 执行廉政准则的各项规定，促进了

17、办公室党风廉政建设任务 的落实。二、存在问题和二0XX年工作打算回顾一年来的工作，办公室的整体服务水平得到了进一步提 高，各项工作都取得了新的成绩，但我们也清醒的看到，办公室 工作还存在很多不足。主要表现在以下三个方面：一是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与、超前谋划的意识还不够强; 二是以文辅政能力还不够突出，年轻干部的综合文字能力还需加 强;三是信息来源不宽、质量不高。这些问题我们将在今后的工 作中认真研究，加以改进。 二0XX 年，我们将*区委、区政府工作中心工作，进一 步强化大局意识、责任意识、服务意识、创新意识，不断提高“参 与政务、办好事务、搞好服务”的能力和水平，努力在提高

18、行政 效能、优化服务环境上取得新突破，*区政府办公室工作新局 面。重点抓好以下四方面工作。 严格标准，提高办文办会水平 办文办会水平。(一)严格标准，提高办文办会水平。做到文件及时收发、 传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止 无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格按照 各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各 项工作都有章可循，有据可依。 注重实效，增强督办工作力度。(二)注重实效，增强督办工作力度。把督办落实问果作为 保持政令畅通、发挥办公室作用的重要渠道，*区委、区政府 重大决策和中心工作强化督查督办。通过会议督查、现场督查、 调研督查等多

19、种形式，创新推动督查工作。#市区领导批示办 理制度，确保件件有落实，事事有回音。对重要问题、重点工作， 加大专项督查力度，建立台帐，全年督办事项办结率达 100%。(三)改革创新，加大推进政务公开力度。按照公开为原则、 改革创新，加大推进政务公开力度。 不公开为例外的要求，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息。努力吃透上情、掌握下情、熟悉民 情、了解外情，着力开发整理有情况、有分析、有建议、高质量 的调研类、专报类信息，反映社情民意，为领导决策提供依据。 严格执行办公室内部全员办信息、搞调研的考核办法，保持信 息#市 8 *区的前列。 优化素质，加强自身队伍建设。(四)

20、优化素质，加强自身队伍建设。充分发挥办公室综合 部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进行有效 地协调，形成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变工作作 风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高服务档 次，深入基层调查研究，努力适应新形势下办公部门的需要，深 化办公室学习制度，全面准确掌握政治形势，努力提高政治素质 和业务素质。篇2：政府办公室年终工作总结二0XX年，区人民政府*区委、政府的正确领导下，认真*区委五届六次全委(扩大)*区六届一次人代会议精神，按照“三个代表”要求，紧紧围绕政府的中心工作，充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，注重发挥参谋助手作用，

21、狠抓机关作风建设，不断完善工作制度和程序，各项工作迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作，也是核心工作。为此，我们把政务工作摆到重要地位，切实抓紧抓实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件181件，制发办公室各类文件102件。及时完成了各类会议材料、汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学，急件随到随办，政务工作#市一等奖。内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成部分，也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。为此，我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务

22、管理，保障了办公室各项工作的正常运转，使办公室工作有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作，进一步完善了各项工作制度，与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。*区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管理，全年无一例行车事故，为政府领导出行提供了安全保障。认真组织了政府领导外出考察工作，顺利完成*区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划，工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强，服务领导、服务基层、服务群众的能力进一步提高。专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待

23、等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展督查工作。对各类会议精神的贯彻落实情况及各级领导的批示，均能够在规定时间内按要求督查，并及时以简报的形式反馈督查结果。今年，*区、市两级督查室上报督查专报16期，向区级领导和有关部门制发督查情况反映26期，为领导决策提供参考。今#市区两级政府领导重要批示31件，均拟出处理意见供领导决策参考，规定时间内办结率达到了100%。*区长专线专人值机制度和“区长电子信箱”的阅读工作，并做好接听、阅读、调查、解决工作。截止目前，共接听、阅读、记录群众来电来信267次(条)，回复率达90%以上，办理率达80%。认真办理人大代表政协委员建议提案，今年共办理人大代表建议、

24、意见43条，办理政协委员提案99件，按时办结率达100%。做到了人大代表、政#市民满意。同时，围绕工业经济项目、农村产业结构调整、第三产业建设及社会事业等重点工作，协调、组织有关职能部门深入*区、单位、项目实施地，进行联合督查，推进了工作落实。督查工作#*区的前列，#市督查工作先进集体。法制工作。按照国家法律、法规的规定，*区实际，加强了规范性文件的制发，认真监督和参与拆迁听证会，全年共监督和参与拆迁听证会21次。积*区政府各部门规范性文件的制发工作，规范了备案、审核工作。继续推行和完善行政执法责任制工作，*区执法部门和单位230#*区统一执法证。积极宣传贯彻了行政许可法等法律法规。加强了行政

25、执法监督，*区直各行政执法部门依法行政，公开执法。成功举办了2*区行政许可法培训班和行政执法人员业务培训班，并组织了结业考试。进一步清理了行政审批与收费项目，对43项行政许可项目予以保留。积极开展了政府法制服务和法律援助工作。加强了行政复议案件的受理、审查工作，共办理3起行政复议案件和2起上级交办监督案件。信息工作。#*区、市两级上报各类信息XXXX年条，其中被采用的各类信息169条，#市政务信息工作一等奖。编发政府工作动态22期，信息选编39期，领导参阅18期，并新创办每日工作动态，充分发挥了信息工作承上启下的桥梁纽带作用和对领导科学决策的参考辅助作用。进一步加强信息工作规范化建设，出台了区

26、政务信息考评办法和政务信息采编要求等多种制度，对信息报送、审定、通报、评比等加强了管理。同时，加强了信息队伍建设。制定了信息工作人员的培训计划，对信息人员进行了信息化与电子政务的培训、信息采编培训等。定期下载政讯、*区政务信息栏目中的精彩篇目，招集信息人员座谈、学习、讨论，经常组织信息人员深入基层，开展调研活动，总结经验，查找存在问题。接待工作。严格按照区公务接待规则和区公务接待细则的规定开展接待工作，充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用，服务对象和服务领域进一步拓展，圆满*区各类大型会议的接待任务，为来自全国各地的旅游、参观、考察团提供了优质的接待服务，得到了领导和来宾的一致好评。年内共

27、接待各地来宾643批、 XXXX年人次，省部级领导15人次，正副地司级332人次，经贸团体2批、17人次，较好地完成了各项接待任务。深入开展调查研究。*区中心工作，办公室有组织、有步骤地开展了调查研究工作，*区政府提出了合理化建议。撰写了关于加快农村人口转移的调查、关于加强机关作风建设的调研、失地农民安置的对策与措施等调研文章，为领导决策提供了有效的参考。进一步加强了政务、事务工作的学术研究工作，积极探索新的工作方法，不断总结工作中的成功经验，将其转化为工作成果。在秘书学会XX年年会论文评比中，办公室共提交论文16篇，有 5篇获奖。积极开展专题培训和政策学习。今年，办*区委关于开展“执政为民，

28、加快发展”培训教育活动实施方案的要求，紧密联系实际，认真学习，查找问题和不足，制定整改措施，较好地完成了各个阶段的培训教育任务。通过学习培训教育活动的开展，进一步提高了办公室干部职工践行“三个代表”重要思想的自觉性，强化了“执政为民、加快发展”的思想意识，机关作风出现了新气象。同时，办公室积极组织职工学习党的各项方针政策，特别是把学习、宣传、贯彻xx届四中全会精神作为一项重要任务，制定了学习计划，采取自学与集中学习相结合的办法，要求职工在学习的基础上，深刻领会xx届四中全会精神，写出学习体会，并将十六四届四中全会精神贯穿于具体工作当中，有效地促进了办公室工作实现整体提升。结对帮扶成绩显著。二0

29、XX年，区政府办公室与布日都镇查干布拉格村结对帮扶。投入帮扶资金5万元建设村*区1处，引进蒙牛奶站1家。小区共建设二0XX范化养殖户，现已有16户启动，4户正在建设。通过帮助帮扶村多方筹措资金、购买奶牛、建设养*区等多种措施，有效地增加了帮扶村农户的收入，据估算二0XX殖示范户户均每年可增收1.2万元。班子建设取得实效。班子内部发扬民主，实行集体领导。班子内部成员之间坦诚相见，团结协作。平时的工作实践中十分注重党性修养，保持清正廉洁。始终以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量工作的尺码，常常不计公休日和节假日,全身心投入工作。班子之间注重了思想交流，工作支持，生活关心，相互理解、相互信任，较好地

30、了理顺了各种工作关系，圆满地完成了组织分配的各项任务。总之，办公*区委、政府领导下，在全体工作人员的共同努力下，工作取得了新成绩，得到了领导和各单位的肯定。同时，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与政府领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方;二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识还不很强;三是由于办公室工作较为紧张，职工全面系统地理论培训亟需加强。这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。篇3：政府办公室工作总结范文年初以来，政府办*区委、区政府中心工作，解放思想，团结一致，更新

31、观念， 转变职能，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能，较好 的完成了各项工作任务。一、 主要工作1、严肃了督办检查工作。以提高办结率、答复率、满意率为工作目标，严格按照督办 时限和要求，及时反馈情况，采取多种形式，提高督办质量，做到了件件有着落、事事有回 音。截止目前，#市督办件 7 件、下发督办单 93 份、电话督办 50 余次、深入基层走访 37 次，办结率、答复率均达到 100%。年初，在征求各部门意见的基础上，起草制定了重点 项目推进责任制，结合政府工作报告中确定的工作，将其进一步分解，经过严格筛选、 论证，确定了 32 项需要重点推进的工作和项目，制定重点工作推进落实表，明确责任单位 和责任人，进行重点督办和推进，有效*区整体工作快速向前发展。明确了八届人代 二次会议和六届政协二次会议梳理的 36 件人大建议和 13 件政协提案的牵头单位和承办单 位，截止目前已全部督办完成。2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘书负责的信息网络，增强 了信息的时效性和实用性。共编发各类信息 110 篇，被省政府办公厅信息参阅转发大庆 *区建立流动人口管理新模式、 #*区检察院为企业服务提出四项承诺等 3 篇信息，实现了零的突破，被大庆信息采纳 50 余篇;*区政务大事记 11 期、月报 11 期;进一步规范