华为的企业使命和战略目标.docx

1、华为的企业使命和战略目标华为的企业使命和战略目标华为的企业使命和战略目标1。华为的企业使命1.1 华为的愿景丰富了人们的沟通和生活 :丰富了人们的沟通和生活，事实上，这也关乎网络在世界上的未来 角色。网络的存在使得经济全球化不可避免，不仅对华为如此，对世 界上几乎所有的国家也是如此。因此，希望此时关闭而不走全球化的道路实际上是错误的。此时， 我们必须勇敢地面对全球化， 充分发挥我们国家的优势， 为自己争取 更多的机会。 1.2 华为使命专注于客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服 务，持续为客户创造最大价值年前，华为提出华为的追求是实现客户的梦想。历史证明，这已经 成为华为人的共

2、同使命。以客户需求为导向，保护客户投资，降低客 户资本支出和运营支出， 提高客户竞争力和盈利能力迄今为止， 全球 已有超过 1.5 亿电话用户采用了华为的设备。我们已经看到华为的存 在丰富了人们的交流和生活。如今，华为已经形成了无线、固网、商 务软件、传输、数据、终端等完善的产品和解决方案。为客户提供端 到端的解决方案和服务。全球 700 多家运营商选择华为作为合作伙 伴。华为及其客户将共同面对未来的需求和挑战。 1.3 华为的企业价 值核心价值在此前的媒体宣传中，外界一直认为华为的企业文化是任总裁的众 多管理思想，如 “思想”、 “狼文化 ”、“军事化管理 ”等一系列新的企业 管理文化，这些

3、都体现在华为基本法中事实上，在全球化发展时 期，华为真正的企业文化在于其核心价值观 :实现客户 :服务客户是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的 动力。艰苦奋斗 :华为没有任何稀缺资源可依赖。只有艰苦奋斗才能赢得顾 客的尊重和信任。 坚持追求最好的原则， 让追求最好的得到合理的回 报。自我批评 :只有坚持自我批评，才能倾听、扬弃、不断超越，才 能更容易尊重他人、与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共 同发展开放进取 :积极进取，勇于开拓，坚持开放创新诚信:诚信是华为最重要的无形资产。华为坚持以诚信赢得客户团队 合作:胜利意味着胜利，失败意味着绝望的拯救。 1.4 华为品牌标识品 牌标识

4、华为新企业标识在保持原有标识蓬勃向上的基础上，更加集中、创 新、稳定、和谐。这充分体现了华为继续保持积极进取的精神。通过 不断创新，华为支持客户实现网络转型，不断推出有竞争力的业务。 华为将变得更加国际化和专业化， 更加关注客户， 与客户和合作伙伴 一起创造和谐的商业环境，实现稳步增长。华为新公司标志是公司核心理念* 聚焦的延伸 :新标志更加关注底层核心，体现了华为坚持以客户需求为导向，不断为客户创造长期价值的核心理念。*创新:新标识更加生动、更加现代，表明华为将继续以积极的态度 围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品和解决方案。将共同面对未来的机遇和挑战。*稳健:新标志饱满大方，表明

5、华为将更加稳健发展，更加国际化、 专业化。* 和谐:在保持整体对称的同时， 新标识与光影元素更加和谐， 表明华为将坚持开放合作，营造和谐的商业环境，实现健康成长。2。华为战略目标分析2.1 华为战略目标聚焦客户* 服务客户是华为存在的唯一原因。客户需求是华为发展的动力 质量好，服务好，运营成本低，优先满足客户需求，提高客户竞争力 和盈利能力* 持续管理变更，实现高效的流程操作，并确保端到端的高质量交 付* 与朋友和商业伙伴共同发展。 他们既是竞争对手， 也是合作伙伴， 创造了一个良好的生活空间，分享了价值链的好处。 2.2 华为内容系 统分析 1）华为客户目标服务真正认识到服务客户是华为存在的

6、唯一原因；客户需求是华为发展 的动力从企业生存的根本观点来看，企业必须有利润，但利润只能来自顾 客满足客户需求，提供客户所需的产品和服务，获得合理回报，是华 为生存的基础。员工应该得到报酬，股东应该得到奖励。世界上唯一 给华为钱的人是它的客户。 不为顾客服务， 我们还能为谁服务？客户 是华为生存的唯一理由！ 既然是顾客决定了企业的生存， 是顾客提供 了企业的生存价值， 企业就必须为顾客服务。 现代企业竞争不再是单 个企业之间的竞争， 而是供应链与供应链之间的竞争。 企业的供应链 是一个生态链。客户、合作伙伴、供应商和制造商都在同一条船上。 只有加强合作，关注客户和合作者的利益，追求共赢，企业才

7、能长命 百岁。因为只有帮助客户实现他们的利益， 华为才能在利益链中找到 自己的位置。只有真正了解客户的需求，了解客户的压力和挑战，提 供满意的服务来增强他们的竞争力， 客户才能成长， 才能与您的企业 长期合作，您才能活得更久。因此，有必要关注客户的挑战和压力， 以提供有竞争力的沟通解决方案和服务。我们正处于一个信息产品过剩的时代，这不符合物质社会的规律。 同时，我们提倡不要盲目创新。 我们公司过去是一家盲目创新的公司， 是一家非常崇尚技术的公司。 我们从不关心顾客的需求， 一次又一次 地向他们介绍好东西。我们的客户所说的根本不会被听到。因此，在 NGN 交换机上，我们一度被逐出中国市场。后来，

8、我们意识到我们 错了，并及时调整以赶上。 现在我们已经赶上并在国内外得到了广泛 的应用。盲目创新导致了许多西方大公司的迅速死亡。高端 DWDM 我们在世界上处于领先或领先地位我们的光传输技术 不需要 4600 公里长的继电器。我们公司提供世界上最长的光纤环网。 在俄罗斯，它有 18000公里长。事实上，我们以 400 万美元从美国购 买了这项技术。在一些大型西方公司破产后， 许多新技术不能被丢弃。他们不想让他们的发明消失。 他们希望后代能在他们的研究中取得成 功。我们参加了拍卖，并以不到投资者原始投资的 1%的价格购买了 它们。我们想说的是，技术并不像一些人认为的那样无所不能，但是 客户资源非

9、常重要。 我们相信市场是最重要的， 只要我们顺应客户的 需求，我们就会成功。没有资源和市场，为自己说好话是没有用的。 因此，服务客户是华为存在的唯一理由， 它应该来自成千上万名员工 的内心，应该在行动中实施， 而不是口号。2)财务资源目标分析 XXXX 199 年度基本财务数据 XXXX 年度销售收入总额企业业务和消费业 务业绩喜人，消费业务销售收入总额达到 446 亿元，同比增长 44.3%， 特别是智能终端，总出货量达到 1.5 亿台作为集团核心业务之一，企 业业务第一年同比增长 57.1%，年销售收入达到 92 亿元。 XXXX 年 华继续扩大和巩固市场份额，国内销售收入 655.7 亿

10、元，同比增长 5.5%，海外销售收入 1384 亿元，同比增长 14.9%基于对持续创新的 承诺，华为还将在 XXXX 的研发投资增至 237 亿元人民币，同比增 长 34.2%，占总销售收入的 11.6%。作为公司的经营战略，华为以创 新推动业务增长， 为公司的长期发展和持续成功奠定基础。 从上表可 以看出，华为五年的财务数据汇总 :1华为净利润比上年 247 亿下降 53%，净利润率仅为 5.7%；(2)经营 活动产生的现金流量也有所下降， 仅为前一年的一半左右， 但现金和 短期投资仍然很大，为应对全球金融危机和行业困难提供了厚棉衣。与总资产相比，贷款总额几乎可以忽略不计，有充足的现金流来

11、保证。 （四）资产负债率在整个 5 年内相对合理、相对稳定且在合理的 控制范围内。 3）华为的人力资源目标非常重视员工的道德教育和遵纪守法，以及健康和福利的保护，为 员工提供健康的工作环境和氛围， 使员工获得及时合理的回报。 企业 在不断成长的同时， 应该关注员工的职业发展， 为多元化和本土化的 员工提供不同的价值实现渠道，实现员工的个人价值。华为员工职业发展模式 :采用 y 型结构，按照管理和专业两个发展方 向明确规划员工职业发展渠道， 明确员工岗位和职责， 鼓励员工贡献。 对于经理的任命，我们采用平衡的选择原则，如业绩、品德和领导能 力。4）华为的组织结构目标继续管理变革，以实现高效的流程

12、运营并确保端到端的质量交付华 为公司是一家核心制造的高科技企业， 主要包括研发、 销售和核心制 造。这些领域的组织结构只能依靠客户需求的拉动， 并实现提供端到 端服务的全过程，即从客户到客户。因此，一个有效的过程必须有组 织的支持， 并且必须建立一个面向过程的组织。 通过建立面向过程的 组织，企业可以提高单位生产效率，减少冗余组织，减少中间层。如 果我们失去了一流的组织或每个级别的一群人， 我们的成本将迅速下 降。标准化的格式和标准化的流程是提高速度和减少人力的基础。 同 时，每个管理者的管理范围和内容将进一步扩大。 随着信息变得更加 方便、准确和快速，管理级别越来越少，维护这些管理级别的人越

13、来 越少，成本也将降低。轮岗 CEO 制度 面对来自外界的不同看法，这位前老板有一个很好的澄清 :考虑到今 天的潮流和公司命运的变化， 华为真的找不到任何好的方法来适应快 速变化的社会。 CEC 旋转系统不是一个好方法，它需要时间来测试。传统的股东资本主义，董事会是资本权力的代表，其目的是使资本 继续有效地增值，资本的法律责任和权利， 以及资本结构的长期稳定， 使其在公司治理中的决策趋于保守。 董事会领导下的首席执行官负责 制是普遍的。 CEO 是一群移动职业经理人，他们拥有渊博的知识、 宽广的视野、宽广的胸怀， 并熟悉当代技术和业务的变化。对于有资 源和特许权的企业来说， 选择一个优秀的企业

14、来长期经营公司是可行 的。华为是一家以技术为中心的企业， 除了知识和客户认可什么都没有。 由于技术的可变性和市场的波动性， 华为采用了一个小团队来履行首 席执行官的职能。 与要求个人管理一切相比， 他们有敏锐的眼睛和清 晰的方向，但更难团结。华为董事会显然不以股东利益最大化为目标， 也不以利益相关者 （员工、政府和供应商 ）利益最大化为原则。相反， 它坚持以客户利益为核心的价值观， 并激励员工努力奋斗。 在此基础 上，打造华为的生存之道授权一群 “聪明人 ”担任轮值首席执行官，这 样他们就有权在一定范围内面对不断变化的世界做出决策。 这是轮值 首席执行官制度5）华为的产品业务目标产品、解决方案

15、和服务 华为的产品种类非常齐全，在各个方向都有很强的竞争力，引领着 行业的发展，使得其他竞争对手无懈可击，并日益呈现出强势趋势。 运营商网络 :无线网络 :LTE、65M、WCDMA 、CDMA 、CD-SCDMA 、WiMAX 、OSS、天线、站点能量、分组核心网、 EPC固定网络 :FTTX 、 DSL、 ODN、 WDM/OTN 、 MSTP/MSTP 天 ybrid 、 微波、核心路由器、路由器、交换机、网络安全网关全球服务 :咨询服务 :业务咨询、网络咨询、运营和维护咨询管理服务 :否（信息技术管理服务和业务流程外包质量改进和保证服务 :智能护理服务系统集成服务 :网络集成服务、操作

16、系统集成服务、数据中心集成服 务、站点集成服务能源转换服务 :站点能源转换服务、 绿色能源服务客户支持服务 :网络 运营支持服务学习和能力发展服务 :知识转移、华为认证、华为教育 电信软件和核心网络 :BSS 亚太地区受益于香港、日本、日本等市场 的发展 拉丁美洲运营商网络和消费者业务增长强劲。中东和北非稳 步增长，阿联酋和卡塔尔等宽带产品市场发展迅速。经营业绩上表显示 :1销售毛利率大幅下降，比行业正常水平低 40%;2净利润 116.47亿元，同比下降 52.9%净利润的急剧下降在很大程 度上受到汇兑损失的影响。由于人民币持续升值，公司在 XXXX 发 生汇兑损失 48.76 亿元 （XX

17、XX 汇兑损失 13.67 亿元 ） 扣除汇兑损失的 影响，净利润同比下降 36.6%可以看出，人民币升值对华为影响很大。3XXXX 是新商业布局年。 公司加大了对企业业务和消费业务等新 业务领域的投资。同时，在运营商网络领域，在动荡的经济形势下， 运营商控制了 APEX 的支出，导致价格竞争压力加大，导致当前 利润水平下降 7）研发目标从事产品和解决方案研发的研发人员超过 62， 000 人 （占公司总数的 44%），在德国、瑞典、英国、法国、意大利、俄罗斯、印度和中国 等国建立了 23个研究机构。我们还与领先的运营商建立了 34个联合 创新中心，将领先的技术转化为客户的竞争优势和商业成功。

18、XXXX 年是中国专利 36.344 项，国际专利 10.650 项，国外专利 10.978项。共授予专利 23， 522 项，其中 90%以上为发明专利。他在 云计算相关技术方面拥有 685项中国专利、 226项欧洲专利和 107项 美国专利，并积极参与云计算的标准化工作。他是 DMTF 14名董事 会成员之一， 领导并建立了 IET 云计算 /数据中心领域的 ARDM 工作 组，并担任主席。该工厂参与云计算相关的标准组织。华为融入并支持主流国际标准，做出了积极贡献。截至 XXXX ，华 为已加入全球 130 家行业标准组织，如 3GPP、IETF、ITU、OMA、 ETSI、IEEE和3G

19、PP2等。华为向这些标准组织共提交了 28, 000多 份建议书，并担任过 OMA 、 CCSA、 EDISI 和 ATIS 等权威组织的董 事会成员,担任过 180 多个职位。在 XXXX ,华为获得了全球六大 LTE 奖项,这表明华为在 LTE 技术研发、商业实践、标准专利、行 业整合等方面的持续投资和巨大贡献得到了业界的一致认可。在 XXXX ,华为在研发上的投入为 2369.6 万元, 在过去的十年中, 华为 在研发上的投入超过 1 亿元。 8）华为的社会责任目标社会责任 华为为世界提供创新的通信解决方案,帮助不同地区的人们更容易 地进入信息社会，积极履行企业公民（CR）,并长期致力于

20、可持续的社 会、经济和环境发展。 在 XXXX ，华为在全球发起了一系列企业责任 活动 XXXX 年华系统地介绍了这些企业责任报告的活动,包括在弥 合数字鸿沟、绿色环保、回馈社会等领域的最新进展,以及在商业道 德、员工、供应链等领域的情况。与世界一流的管理咨询公司如 IBM 、合益集团、 普华永道和 FHG 合 作，在集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务 管理和质量控制方面进行了深刻的变革。 信息技术引入了行业最佳做 法,并建立了基于信息技术的管理系统。信息社会世界首脑会议 （信息社会世界首脑会议 ）宣言将信息社会描述为 “一个每个人都可以创造、 获取、使用和分享信

21、息和知识的社会， 以便所有国家的个人、 社区和人民能够充分实现他们的潜力并不断提 高他们的生活质量。 ”华“为为世界提供创新的通信解决方案，帮助不 同地区的人们更容易地进入信息社会， 积极履行企业公民义务， 并长 期致力于可持续的社会、经济和环境发展社会责任华为为世界提供创新的通信解决方案，帮助不同地区的人们更容易 地进入信息社会，积极履行企业公民义务（CR）,并长期致力于社会经 济和环境的可持续发展在 XXXX ，华为在全球发起了一系列企业责任 活动 XXXX 年华系统地介绍了这些企业责任报告的活动，包括在弥 合数字鸿沟、绿色环保、回馈社会等领域的最新进展，以及在商业道 德、员工、供应链等领

22、域的情况。与世界一流的管理咨询公司如 IBM 、合益集团、普华永道和 FHG 合 作，在集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务 管理和质量控制方面进行了深刻的变革。 信息技术引入了行业最佳做 法，并建立了基于信息技术的管理系统。信息社会世界首脑会议 （信息社会世界首脑会议 ）宣言将信息社会描 述为 “一个每个人都可以创造、 获取、使用和分享信息和知识的社会， 以便所有国家的个人、 社区和人民能够充分实现他们的潜力并不断提 高他们的生活质量。 ”华“为为世界提供创新的通信解决方案，帮助不 同地区的人们更容易地进入信息社会， 积极履行企业公民义务，并长 期致力于可持续的社会、经济和环境发展