个人与团队第三次任务.docx

1、个人与团队第三次任务个人与团队第三次任务 第三次任务_0002 一、单项选择题（共25 道试题，共100 分。） 1. 团队领导在支持团队进展的过程中，做法不合适的是（）。 . 需要扮演导师、教练、鼓舞者等多种多样的角色 B. 让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值 C. 让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大 D. 让团队成员感受到自己的重要性 2. 小何受公司托付新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（）。 . 自我治理型团队 B. 电子团队 C. 虚拟团队 D. XX团队 3. 建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（）。 .

2、领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发 生冲突 B. 领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息 C. 在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训 D. 领导者需要思考怎样统揽全局 4. 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。 . 作出决定 B. 提出多个解决方案 C. 获得信息 D. 建立选择标准 5. 团队领导评估成员学习效果的过程不包括（）。 . 评估学员对学习活动的反应 B. 评估学习内容 C. 评估学习目的 D. 评估学习结果 6.

3、组织部门中，“负责资金治理和各项收支的计划、操纵、核算、分析和考核工作”是（）的基本职责。 . 行政部门 B. 市场部门 C. 财务部门 D. 人力资源部门 7. 公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（）。 . 质量团队 B. XX团队 C. 日常工作团队 D. 电子团队 8. 达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指 （）。 . 通过投票选择出最终方案 B. 最终由领导作出决定 C. 最后作决定的人否决了他人的方案 D. 所有成员都一致接受协议 9. 在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。 . 充分

4、利用成员的技术和技能 B. 协作 C. 增加团队的使命感 D. 能够灵活地适应环境的变化 10. 团队领导在支持团队进展的过程中，做法不正确的是（）。 . 团队领导要掌握有效的进展方法 B. 团队领导要使团队进展方法成为团队工作的重要组成部分 C. 团队领导在制定进展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标 D. 团队领导需要扮演导师、教练、鼓舞者等多种多样的角色 11. 在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（）。 . 团队整体效率提高了多大幅度 B. 工作中的错误率减低了多少 C. 成员的工作效率提高了多少 D.

5、 教师的授课条理是否清楚 12. 小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不情愿妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。 . 折中 B. 迁就 C. 回避 D. 对抗 13. 团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。与其他团队合作的首要步骤是（）。 . 派专人秘密查探其他团队的工作和任务 B. 排除潜在的竞争对手团队 C. 确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但幸免自己团队的信息泄露 D. 确定对团队的进展产生影响的其他团队，并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通 14. 迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（）。 . 推迟冲突的解决 B. 虽不能

6、得到很好的解决结果，但人人都能有所收获 C. 因为没有争论，所以结果可能很差 D. 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间 15. 关于组织文化，说法不正确的是（）。 . 组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿 B. 组织文化能够影响人对组织的总体中意程度 C. 个人无法对组织文化产生影响 D. 组织的每位新成员都应该适应组织文化 16. 理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（）。 . 逻辑性思考 B. 按照标准分析解决方案 C. 提出不平常的想法和解决方案 D. 选择最可行的方法 17. 团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角

7、色，最重要的是（）。 . 导师 B. 教练 C. 培训师 D. 鼓舞者 18. 六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。 . 警示与批判 B. 乐观与肯定 C. 创新与改变 D. 情感与感觉 19. 各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（）。 . 相互缺乏沟通 B. 误传消息 C. 相互侵犯 D. 标准的冲突 20. 团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括 （）。 . 团队目标 B. 团队主张 C. 团队核心客户资料 D. 团队之间互相影响的方面 21. 决策需要在制造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策

8、的是（）。 . 冲破壁垒和阻碍 B. 按照标准分析解决方案 C. 思考不可思议的问题 D. 提出不平常的想法和解决方案 22. 在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳； 改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。 . 作出决定 B. 建立多个选择标准 C. 阐明问题 D. 提出多个解决方案 23. 新航公司最近组织了一次培训，李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识，他可采取的方法不包括（）。 . 经常询问团队成员学习的进展 B. 要求团队成员定期实施审查 C. 在与团队成员沟通时，态度平易近人 D. 对团队成员提出的任何困难，都予以解决 24. 属于训练的特点的是（）。 . 用于整个工作、项目和新的职责培训 B. 用于目的明确、短期的有用技能、技术和程序的培训 C. 一般只持续讲授一次 D. 方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈 25. 组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（）。 . 提供一些有特色的产品或服务 B. 提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手 C. 向已定位的市场提供额外的产品或服务 D. 以昂XX的产品或服务满足少数群体的需要