产品部管理制度.docx

1、产品部管理制度目的规范公司产品研发、测试、生产、质量管理及公司产品售前等方面的管理，确保产品研发的及时性、产品的可追溯性管理、高稳定性要求。确保公司产品价值能够快速传道给前端销售及客户。适用范围产品部全体。部门结构 部门岗位职责产品部部门工作范围及职责1. 负责公司的创新性工作，新产品、新技术的不断推进；2. 负责对公司自有产品的产品规划、外包装设计、产品使用说明编制、产品售后服务条款的编制、产品注册、专利注册等相关事宜；3. 负责公司产品生命周期管理；4. 负责公司自有产品的著作权证书、检测报告、生产许可证等产品属性的各种资质申请工作；5. 负责公司自有产品的生产工作；6. 负责公司产品售前

2、工作；7. 按照公司安排，做好其他相关工作。产品部经理岗位说明岗位职责：1. 根据公司经营策略及产品部工作计划，建立及有效实施产品计划，执行产品战略，完成公司指定的目标；2. 负责公司产品发展方向的预研究，提供发展趋势预测：1) 负责完成产品线的竞争分析，批准公司整体产品解决方案的竞争策略和营销方案；2) 不在公司现有产品体系中的新类别产品的前期跟踪和了解，为新类别产品引入产品体系做准备；3) 负责汇总并发布产品部完整产品线的Roadmap规划和整体产品解决方案；3. 对本部门员工进行合理的岗位分工，协调本部门各个工作岗，指导和培训下属，以达成本部门的职责：1) 负责对与本部门工作相关的流程（

3、如产品化流程）、工作规范进行持续改进，并督促部门内相关人员按照流程执行工作；2) 负责对本部门下属员工的激励考核评价工作；3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系；4. 部门技术能力的提升，以及负责组织技术沙龙的讨论；5. 部门对外衔接、沟通：1) 接收产品部及相关部门提出的新产品商品化的任务需求，并在部门内进行项目分工；2) 作为产品化接口人，负责向ODM/OEM厂商索取所有产品化时需要用到的文档或信息；3) 负责对公司新产品的资质、奖项的申请决策工作；6. 产品定价策略的制定：1) 负责确定公司产品化设计整体风格和设计规范。（包括产品介绍、PPT、产品包装等的风格，色调确定）；2) 负责

4、产品序列号(S/N)编码原则的确定；3) 负责产品成本的控制；7. 负责公司产品售前安排工作：1) 负责公司产品及解决方案制作及培训；2) 负责公司业务的全面售前支持工作；8. 负责产品生产中的规范化、安全性、产品合格率等指标符合要求。9. 研发中心总监安排的其他事宜。岗位权限：1. 营销战略规划建议权；2. 市场推广方案、调研方案审核权；3. 新产品开发立项建议权；4. 销售价格制定参与权；5. 销售目标建议权；6. 权限内的财务审批权；7. 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权；8. 对所属下级的工作的监督、检查权；9. 对所属下级的工作争议有裁决权。工作协作关系：1

5、. 内部协调关系：公司相关部门等；2. 外部协调关系：资质评审机构、上游原材料厂家的相应部门。任职资格：1. 大学本科以上；2. 经济、管理等相关专业；3. 营销管理培训，销售礼仪培训，法律培训；4. 5年以上工作经验，3年以上管理经历；5. 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识；6. 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力；7. 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。其它：1. 使用工具/设备: 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、In

6、ternet/Intranet网络）、与本部门工作相关的工具/设备；2. 工作环境: 办公室；3. 工作时间特征: 正常工作时间，需要加班；4. 所需记录文档：通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等。考核指标：1. 品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况；2. 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理；3. 部门合作满意度；4. 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能。产品部助理岗位说明岗位职责：1. 协助部门经理有效开展部门工作；2. 负责打印、收集、整理产品部的档

7、案及文件：1) 负责部门技术文件整理及归档工作；2) 负责部门生产数据及账目的及时整理及归档；3) 负责部门工作会议的记录整理；4) 负责部门产品的出库及成品入库工作；3. 协助产品部经理组织内部的建设和管理：1) 协助分管部门的员工队伍建设，提出和建议对各部门的人员调配、培训、考核意见；2) 协助产品部经理监督部门的工作计划和经费预算的执行情况；4. 资质申请工作以及产品生产流程及产品生产可追溯流程监管及记录：1) 负责新产品各种资质申请工作；2) 产品包装、合格证、说明书、条形码及相关资料整理；3) 公司产品生产可追溯流程监管及记录；5. 负责产品部给销售、及客户培训的事项安排事宜。6.

8、完成上级领导交办的其他工作任务。岗位权限：1. 部门内部财务、业务决策建议权；2. 公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权；3. 重大技术开发方案的参与建议权；4. 部门内部人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权；5. 部门内部人员工作的监督、检查权。工作协作关系：6. 内部协调关系：公司相关部门等；7. 外部协调关系：国内外相关政府部门、行业协会、高等院校等。任职资格：1. 大学本科以上；2. 计算机、电气等相关专业；3. 行政助理、安防、监控等方面的知识培训；4. 2年以上相关行业助理工作经验；5. 熟悉安防监控、智能交通、系统集成等方面的专业术语；6. 熟悉公司所制定的各项流程，可

9、以有效配合技术部项目实施工作和售后工作过程中的文档制作、收集、归档、查询等工作；7. 能够熟悉WINDOWS操作系统，熟练运用WORD、EXCEL、PowerPoint、CAD及一种绘图软件在内的常用办公软件；8. 工作认真负责，细致准确，工作积极，服从领导安排；9. 能够积极的自我学习，不断的提高自身的专业技能和交流技巧，提高个人的综合素质。其它：1. 使用工具/设备: 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、与本部门工作相关的工具/设备；2. 工作环境: 办公室；3. 工作时间特征: 正常工作时间，偶尔需要加班；4. 所需记录文档：年度技术开发

10、规划、质量管理体系规划与总结。考核指标：1. 产品盈利率、技术文档完整性；公司质量管理体系、产品质量检验标准的完善程度；质量文档完整性，由产品改进所导致的产品成本节约，重大任务完成情况；2. 费用控制情况、部门行为管理、制度建设完善性；3. 业务、商务、财务、综合等部门合作满意度；4. 亲和力、人际能力、沟通能力、组织协调能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能。产品经理岗位说明岗位职责：1. 产品经理负责产品的整个生命周期最终完成。产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及研究产品的发展趋势等；2. 制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态

11、，拟定应对策略；3. 市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作；4. 所负责的产品Roadmap的规划，新产品上市及旧产品退市规划；5. 对公司及区域产品提出规划建议，对各区域市场产品特征分析；6. 根据公司产品化设计整体风格和设计规范，确定所负责产品的设计；7. 将产品需求和方向及时提交给研发部；8. 对开发计划、需求分析、设计、测试结果提出评审意见；全面跟踪和推进研发部开发、测试流程；9. 掌握上游厂商的最新动态，实时跟进最新技术，定期考察上游配套企业；10. 负责OEM产品的实现；11. 负责完成产品类、宣传类文档的制作工作；12. 所负责的新产品的验收，并安排新产品的

12、用户试用（即新产品的开局）；13. 参加自研新产品的项目结项会，并协调销售部联络新产品的用户试用开局工作；14. 对销售、售前、售后等人员的产品培训；15. 对所负责的产品进行版本管理，并通知相关部门；16. 负责持续改进、不断提升所负责产品的竞争力：17. 参与所负责产品的大、中型项目或者灯塔项目的售前技术支持工作；18. 负责产品序列号(S/N)的分配和管理；19. 负责产品认证、软件著作权申请等工作；20. 对负责的产品有定价建议权；21. 完成产品部经理交办的其他任务。岗位权限：1. 年度产品计划的制定权；2. 供应商资格的审核权；3. 供应商管理方案的制定权。工作协作关系：1. 内部

13、协调关系：公司相关部门等；2. 外部协调关系：供应商、行业协会、政府机构等。任职资格：1. 大学本科；2. 计算机、电气或相关专业；3. 接受产品相关技术等方面的知识培训；4. 3年以上工作经验；5. 通晓产品策划的专业知识；6. 具备财务管理、法律、产品特性等方面的知识；7. 了解生产管理知识；8. 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；9. 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。其它：1. 使用工具/设备: 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、与本部门工作相关的工具/设备；

14、2. 工作环境: 办公室；3. 工作时间特征:根据工作需要加班；4. 所需记录文档：供应战略规划、年度供应计划、供应商合同协议、阶段性工作报告、供应商文档等。考核指标：1. 产品供应的及时率、供应成本下降率、产品合格率、库存周转天数、供应数据库完善程度、供应商合作满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况；2. 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性；3. 技术品管部、其他管理等部门合作满意度；4. 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能。高级售前工程师岗位职责：1、 负责公司对外产品及技术文档的编译、培训工作。2、 负责

15、公司整体解决方案质量不断提高。3、 按照公司售前工作流程配合业务部门完成项目前期需求调研、产品选型、价格对比，负责客户需求方案的技术实现；4、 负责支援销售前期跟客户技术上沟通及与项目实施部人员进行相关项目的技术交底；5、 完成售前技术策划工作；6、 完成技术方案设计过程中需要的现场勘查工作；7、 待合同签订后，负责与公司项目实施部人员的技术交底工作；8、 不断加强自身知识能力，引导和挖掘用户深层次需求；9、 制做公司和部门产品或行业解决方案；10、 投标文件的编辑；11、 对销售、售后等人员的培训；12、 完成上级领导交办的其他任务，包括但不限于以上工作内容。岗位权限：1. 公司技术文档风格

16、的制定权2. 产品方案内容的制定权；3. 外采产品的建议权；工作协作关系：1. 内部协调关系：公司销售部门等；2. 外部协调关系：供应商、行业协会、政府机构等。任职资格：1. 大学本科以上；2. 计算机、电气或相关专业；3. 接受产品售前相关技术等方面的知识培训；4. 5年以上智能交通、数通、安防等相关行业工作经验；5. 通晓售前流程及工作方式；6. 文字功底强，精通方案制作、交流、产品特性等方面的技巧及知识结构；7. 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；8. 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。其它：5. 使用工具/设备

17、: 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、与本部门工作相关的工具/设备；6. 工作环境: 办公室；7. 工作时间特征:根据工作需要加班；8. 所需记录文档：售前PPT、项目方案、招标参数、投标文件等。考核指标：1. 文档方案、招投标文件等制作的完整性、细致性、考虑全面性；2. 客户需求采集的准确性；3. 工作的积极性，个人成长速度；4. 销售部门合作满意度；5. 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能。售前工程师岗位职责：1、 按照公司售前工作流程配合业务部门完成项目前期需求调研、产品选型、价格对比，

18、负责客户需求方案的技术实现；2、 负责支援销售前期跟客户技术上沟通及与项目实施部人员进行相关项目的技术交底；3、 完成售前技术策划工作；4、 完成技术方案设计过程中需要的现场勘查工作；5、 待合同签订后，负责与公司项目实施部人员的技术交底工作；6、 不断加强自身知识能力，引导和挖掘用户深层次需求；7、 制做公司和部门产品或行业解决方案；8、 投标文件的编辑；9、 完成上级领导交办的其他任务，包括但不限于以上工作内容。岗位权限：1. 公司技术文档风格的建议权2. 产品方案内容的建议权；3. 外采产品的建议权；工作协作关系：1. 内部协调关系：公司相关部门等；2. 外部协调关系：供应商、行业协会、

19、政府机构等。任职资格：1. 大学本科；2. 计算机、电气或相关专业；3. 接受产品相关技术等方面的知识培训；4. 3年以上工作经验；5. 通晓售前流程及工作方式；6. 具备方案制作、交流、产品特性等方面的知识；7. 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；8. 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。其它：1. 使用工具/设备: 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、与本部门工作相关的工具/设备；2. 工作环境: 办公室；3. 工作时间特征:根据工作需要加班；4. 所需记录文档：售前

20、PPT、项目方案、招标参数、投标文件等。考核指标：1. 文档方案、招投标文件等制作的完整性、细致性、考虑全面性；2. 客户需求采集的准确性；3. 工作的积极性，个人成长速度；4. 销售部门合作满意度；5. 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能。来料检验员岗位职责：1. 按照公司质量管理制度和来料检验规范的要求积极开展来料检验活动。2. 负责原材料合同收货人，并进行抽检工作，确保原材料采购正确，库管盯办入库；3. 整理好相关原始数据。填写好相关报表，及时交于品保部。以便品保部对供应商质量状况作跟进。为公司评合格供应商提供有力证据。4. 努力学习、积

21、极参加培训以提高业务水平避免出现错、漏验。5. 严格执行不合格品控制程序对不合格品进行标识、隔离和处置。6. 正确使用和保管好检测器具、相关文件、图章和记录。7. 对进料长期库存品使用前进行抽检。8. 做好领导安排的其它相关工作。岗位权限：1. 参与对不合格品及其纠正和纠正措施的评审和验证工作。具有对轻微不合格品的处置权。2. 对公司评合格供应商有直接建议权。任职资格：1. 大专以上；2. 计算机、电气或相关专业；3. 接受质量检验等方面的知识培训；4. 2年以上工作经验；5. 通晓检验流程及工作方式；6. 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法；7. 具有较强的判断与决策能力、原则性强、

22、沟通能力、影响力、计划与执行能力。其它：1. 使用工具/设备: 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、与本部门工作相关的工具/设备；2. 工作环境: 生产区；3. 工作时间特征:根据工作需要加班；4. 所需记录文档：原材料出库登记表、原材料检测表、不合格原材料处理登记表等。考核指标：1. 检测文档的完整性、细致性、及时性；2. 工作的积极性；产品生产员岗位职责：1. 根据公司的生产流程对车间的生产环节进行计划、组织、控制。2. 根据产品部生产计划等，协助产品部经理根据现有资源、设备，合理安排生产运行和控制生产成本。3. 负责保障工厂所有设备的安全

23、运行、保证各生产岗位正常、高效、有序进行。4. 做好领导安排的其它相关工作。岗位权限：对生产流程的优化建议权质检员岗位职责：1. 做好质量检查和报表工作。2. 负责公司生产流程的全面安全性3. 积极参与公司的各项业务培训，努力提高自身修养和业务素质，确保生产质量。4. 做成品质检，外包质检的定期质检和报检。5. 参加生产过程中各类使用产品的质量检测，及时检查生产记录和实验结果，检查生产用产品的质量是否达到使用标准，并作详细记录，如发现不符合标准的应及时上报。6. 熟悉产品生产工艺，产品相关验收规范，整个生产流程，以此作为依据进行检查和监控，并及时将检查结果向上级汇报。7. 熟悉各品种产品的检验

24、标准，并严格按要求检验，在确保质量的前提下，减少材料消耗，降低成本，使检验准确，节能，高效。8. 对产品质量情况进行记录，报告并跟踪督促作业班组及时整改，及时纠正在生产中出现的质量问题，及时上报有关领导，保证质量的前提下要减少材料的损耗，减少返工浪费。9. 做好成品半成品保护工作，保证成品半成品质量得到保护。10. 每项质检后，要填写与之对应的质量检查单，参与生产的各人各班组要进行签字或盖章，责任到人，确保质量得到保证。11. 汇总存档各项质检记录及相关资料，并按期提交部门领导或相关领导。12. 保证质检现场具备质检条件（人员、组织、技术标准、检验环境）。13. 当质检当中出现问题时，要及时上

25、报，并找出原因，及时解决，及时填写质量反馈单，做出相应详细的质检记录，作为工作中的参考，在以后的工作中防微杜渐；对于可以进行修补的制品，要尽快提出修补方案，进行修补，节约成本；对于不能解决或不合格品要及时上报，登记填单，申请报废。14. 做好领导安排的其它相关工作。岗位权限：1. 具有对公司产品合格数的统计工作的；2. 负责产品率的分析工作；3. 提高产品质量保证体系的标准的建议权；任职资格：1. 具有大专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验；2. 2年以上工作经验；3. 通晓检验流程及工作方式；4. 有较强的工作责任感和事业心； 5. 原则性强，不怕得罪人，心胸大度； 其它：1. 使

26、用工具/设备: 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、与本部门工作相关的工具/设备；2. 工作环境: 办公室；3. 工作时间特征:根据工作需要加班；部门制度产品部成员首先要遵守公司所有制度。部门流程产品部产品化流程产品部售前工作流程产品部产品可追溯流程31部门文档管理（产品设计）产品单页介绍详见具体介绍（产品设计）解决方案详见具体介绍高远时代智能交通解决方案高远时代电子警察解决方案高远时代电子卡口解决方案高远时代视频检测高清卡口方案高远时代违停抓拍系统解决方案高远时代未系安全带解决方案高远时代智能交通介绍PPT（产品设计）检测报告详见具体介绍闯红

27、灯自动记录系统检测报告（电子警察）公路车辆智能检测记录系统检测报告（电子卡口）200万一体摄像机检测报告500万一体摄像机检测报告频闪灯检测报告（IP66）闪光灯检测报告（IP66）（生产过程）产品可跟踪系统详见具体文件（生产过程）产品型号对应表产品序列号对应表产品类别产品名称型号条形码序列号摄像机200万高清抓拍相机GT-ITSC-200G1010131010101XXXXX200万高清抓拍相机GT-ITSC-200GE1010231010102XXXXX200万智能交通高清摄像机GT-ITSC-200GR1010311010103XXXXX200万智能交通高清摄像机GT-ITSC-200G

28、VR1010411010104XXXXX200万智能交通高清摄像机GT-ITSC-200GVR-K1010811010108XXXXX200万智能交通高清摄像机GT-ITSC-200GVR-T1010911010109XXXXX300万高清抓拍相机GT-ITSC-300GE1011111010111XXXXX300万智能交通高清摄像机GT-ITSC-300GR1011221010112XXXXX300万智能交通高清摄像机GT-ITSC-300GVR-K1011311010113XXXXX500万高清抓拍相机GT-ITSC-500G1010531010105XXXXX500万高清抓拍相机GT-I

29、TSC-500GR1010611010106XXXXX500万高清抓拍一体相机GT-ITSC-500GVR1010711010107XXXXX500万高清智能一体相机GT-ITSC-500GVR-K1011011010110XXXXX140万网络高清摄像机GT-IPC-HD140G1013111010131XXXXX200万网络高清摄像机GT-IPC-HD200G1013211010132XXXXX130万网络高清快速球摄像机GT-IPC-HDSC130G1014111010141XXXXX200万网络高清快速球摄像机GT-IPC-HDSC200G1014211010142XXXXX灯LED补光灯GT-ITSA-LE0601020111010201XXXXXLED频闪灯GT-ITSA-LE200A1020211010202XXXXXLED频闪灯GT-ITSA-LE300A1020311010203XXXXX闪光灯GT-ITSA-LF056A1030121010301XXXXX闪光灯GT-ITSA-LF072A1030221010302XXXXX雷达窄波测速雷达GT-ITSA-RDIK1040121010401XXXXX窄波测速雷达GT-ITSA-RDIN1040221010402XXXXX车辆检测器车辆检测器GT-ITSA-CD0041050131010501XXXXX车辆检测