移动L1认证家客试题.docx

1、移动L1认证家客试题家客业务试题人及时响应C.发EOMS给省公司处理单选题：B.加强对代维工作信息化平台的使用D.以上都不对1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模和维护，确保系统和信息安全光纤的平均接头损耗应小于：AA.0.1dB/个B.0.08dB/个C.0.05dB/个C.制定代维工作作业计划D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台14、FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在（B）设备上进行LOID配置A.ONUD.0.01dB/个9、代维费用结算依据需要哪些人员签B.ONT2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米字确认？DA.各级负责人C.OLTD.OMCB

2、.代维管理员A.65B.60C.双方经办人员15、装机过程中，上门服务人员应在C.55D.503、代维公司的保密义务在（B）均为D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人预约时间前（D）分钟到达现场A.1-2B.2-5有效A.双方合作期间10、依据安全生产法，生产经营单C.5-8B.双方合作期间以及合作结束后位与从业人员订立协议，免除或者减D.5-10C.合作结束后D.协定时间内轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（C）。16、装机服务前，若因特殊原因确实A.成立需要改变上门服务时间的，应至少提4、代维公司应承担（D）的保密义务A.有期限的前（C）小时通知客户B.效力待定B

3、.二十年C.无效A.5C.一年D.永久性的D.依具体情况确定B.1C.25、代维公司未经许可不得擅自向外披11、小区ONU至用户侧户线布放采用D.3露包含（A）的移动公司商业信息沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，A.企业信息和客户信息B.企业信息C.客户信息D.技术信息网线每隔（B）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有17、驻地网家客小区中，箱体设备需进行接电接地，要求接地电阻值小于多少？A保护防磨措施。A.5欧姆A.50厘米B.10欧姆6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A）。B.80厘米C.15欧姆C.100厘米D.20欧姆A.地线D.150厘米B.中性线12、

4、家庭宽带安装过程中，当遇到网18、代维中发生的低值易耗品的费用，C.相线线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量原则上由（b）负责承担D.以上说法都不对选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边A.装机人员（A）处、并在窗户上下同时进行B.代维公司7、三相四线制的中性线上不准安装开钉固。C.移动公司关或熔断器的原因是CA.10厘米D.用户A.中性线上无电流，熔丝烧不断B.20厘米B.开半接通或断开对电路无影响C.30厘米19、代维人员考核指标有AC.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无D.50厘米A.家庭宽带装机时长法正常工作，严重时会烧毁负载B.装机用户数13、域名被集团流控封堵后解封

5、堵方C.装机材料D.安装开关或熔断器降低了中性线的法D.预约时长机械强度A.发EOMS给集团处理B.通过OA邮箱发邮件给到洛阳信息20、WAP业务通过（B）疏导8、以下不属于代维单位职责的是D安全运营中心A.第三方出口A.设立7*24小时热线电话，并落实专的光纤接入技术，它由局端侧的OLT、B.集团出口用户侧的（C）以及ODN组成。C.第三方出口或者集团出口都可以27、OLT设备与ONU之间的光纤中断拨号提示什么错误代码BD.以上说法都不对A.BBUA.691B.ONU21、下列哪些IP地址属于私有地址AB.678C.MSTPA.10.0.0.0/8C.674D.SDHB.127.0.0.0/

6、8D.67635、在GPON的网络结构中，介于OLT和用户侧ONU设备之间的设备是（B）C.172.32.0.0/16D.192.0.0.0/828、下列不属于故障处理反馈工单时A.CMNET设备的必须填写的内容的是DB.分光器22、MAC地址是一个以太网设备的A.故障恢复时间C.PBX设备物理地址，具有唯一性，其长度为B.故障原因分析D.交换机（D）位，通常表示为12个16进C.故障处理过程制数，每2个16进制数之间用冒号隔D.故障级别36、GPON的特征之一“无源”是指开。网络中的哪个部分(C）A.1629、下列哪项是专项工作处理流程的A.OLT质量控制点AB.24B.ONUC.32A.任

7、务完成质量C.ODND.48B.数据准确性D.其它C.响应时间23、代维费用必须严格依据（A）进D.现场到达时间37、在短距离测试的时候适合选取（B）行结算nm作为测试波长A.实际发生的代维工作量和考核结果30、PON技术下行采用（B）方式A.850nmB.实际发生的代维工作量A.拓传方式B.1310nmC.考核结果B.广播方式C.1510nmD.代维工作量和考核结果C.直连方式D.1550nmD.TDMA方式24、故障处理、随工、整改、异常情38、OTDR测量范围的选择一般为待况处理等代维工作的安排应通过（d）测光纤长度的（B）倍。31、PON技术上行采用（D）方式的形式落实A.拓传方式A.

8、1A.电话B.广播方式B.1.5B.系统C.直连方式C.2C.书面资料D.TDMA方式D.2.5D.工单32、下列（C）协议是用来发送电子邮件的TCP/IP协议。39、下列有关OTDR的使用，说法正确的是？A25、代维费用结算周期原则上不超过A.PPPAB.POP4A.平均时间越长，信噪比越高，曲线A.半年C.SMTP越清晰。B.三个月D.HTTPB.脉宽越大，功率越大，可测的距离C.一年越长，分辨率也越高。D.一个月33、下列设备中被称为“光网络单元”C.脉冲宽度越大，盲区越小。的是CD.分别从两端测，测出的衰减值是一26、用户的PC出现故障（包括网卡，A.OLT样的。拨号软件出现问题）用户

9、MODEM出B.C&C08现故障拨号提示什么错误代码BC.ONU40、OTDR测量范围是指OTDR获取A.691D.OAN数据取样的最大距离，此参数的选择B.678决定了取样分辨率的大小。最佳测量C.67434、PON（PassiveOpticalNetwork：范围为待测光纤长度（B）倍距离D.676无源光纤网络）技术是一种点到多点之间。A.11.5D.光电转换器electroopticalB.1.5253、OLT中的某个字段值为重庆新牌坊18楼机房A02，这个字段可能C.2347、测试设备接收和发送光信号大小的仪表是？A是：BD.3以上A.光功率计A.所属对象41、()是用放电的方法将两根

10、光纤的B.OTDRB.所属机架连接点熔化并连接在一起，一般用于C.光谱分析仪C.所属机框长途接续、永久或半永久固定连接。D.可见光测试仪D.所属机房DA.冷熔48、使用光功率计测量ONU侧的接收54、家庭宽带日常巡检中设备检查工光功率，使用的波长是？D作内容包括AB.活动连接C.接口式A.1310nmA.检查设备指示灯是否正常显示D.热熔B.1550nmB.检查设备的保修日期C.850nmC.检查FTTHONT是否正常42、FTTH热熔过程中，使用OTDRD.1490nmD.检查标签是否合格监测光纤熔接损耗值，接续点平均损55、windows系统中用什么命令来跟耗值应控制在（B）以下。踪路由(

11、B)49、IP地址192.168.1.81的类别是（C）。A.0.02dBA.tracerouteB.0.04dBA.A类B.tracertrouteC.0.06dBB.B类C.tracerouterouteD.0.08dBC.C类D.tracerouteD.D类56、在网络诊断测试中，用于显示当前的TCP/IP配置的设置值的指令为？43、FTTH冷接用“快速光纤连接器”C在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并50、IP地址与它的掩码取反相与，B向上倾斜（B）度左右拔出光缆夹。所得的非零点分十进制数，是此IP地A.tracertA.10址的BB.ipconfigB.30A.A类地址C.pingC.4

12、5B.主机地址D.nslookupD.60C.网络地址57、代维人员必须持有相应的()，方可参与相应设备的代维工作。CD.解析地址44、杆距超过(c)米属飞线，需加辅助A.学历证书和上岗证吊线，电杆为H杆。51、关于IP主机地址，下列说法正确B.电工证和登高证的是？CA.100C.资格证书和上岗证B.200A.IP地址主机部分可以全1也可以全D.学历证书和资格证书C.300058、手提式灭火器挂在墙上，其顶部离地面高度不应大于多少米？AD.500B.IP地址网段部分可以全1也可以全0A.1.5米45、GPON系统可以提供上下行对称C.IP地址主机部分不可以全1也不可B.1米带宽为B以全0C.0

13、.5米A.1GD.IP地址可以全1也可以全0D.无所谓B.1.25G59、关于维护作业施工中，不正确的说法是？DC.2.5G52、当发生了交通事故，首先要做好D.10GA.带电操作时，作业人员应取下手表、事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，戒指等金属饰品。并拨打（a）电话。46、以下哪个不属于GPON的组成部B.发现机柜有积水或内部潮湿，有可分（D）A.122能造成短路时，应立刻关闭电源。A.光线路终端OLTB.119C.如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶B.光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）C.110劣天气时，应立即停止室外作业。雷C.光纤分配网ODND.11

14、4雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或的标示牌户处皮线光缆布放，布放路线及位置拨打手机。A.“在此工作”应征求（C）意见D.在维护作业过程中，遇到不会或不B.“止步，高压危险”A.朋友确定操作方法时应只要小心操作就可C.“禁止合闸，有人工作！”B.同事以，以故障处理为先。D.“有电危险”C.客户D.领导60、以下哪种情况可以不穿着有移动67、代维单位配合进行工程竣工验收交接，需要做的后续工作有BLOGO的服装开展服务工作A73、一般情况下ODN采用一次分光集A.在已知服务对象存在排斥情绪的情A.接收移动公司提供的维护原始资料中放置，将光分路器集中安装在光分况下B.

15、接收移动公司提供的维护原始资料，路箱(室内型或室外型)内；当MDU分B.在室外开展工作时并对代维资料及时进行更新布较为分散或驻地网光缆纤芯数量不足时，可以采用?（B）方式。C.少数民族代维人员C.对代维资料进行更新D.记录交接过程形成资料A.一极分光61、光信号是以光功率来度量的，一B.二级分光般以()为单位。C68、依据安全生产法的规定，生C.三级分光A.MwD.四级分光产经营单位的建设项目的安全设施必B.Db须做到“三同时”，即生产经营单位新C.dBm74、互联网电视业务是基于家庭宽带建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（C）。网络，以（B）智能机顶盒连接电D.dBWA.同时勘

16、察、同时设计、同时施工视机或大屏显示器等显示终端，向宽62、代维信息化平台以()为单位统一B.同时审批、同时设计、同时施工带用户提供高清视频节目。规划、统一建设。DC.同时设计、同时施工、同时投入生A.JavaA.乡镇B.Android产和使用B.区县D.同时施工、同时投入生产和使用C.IOSC.市区D.塞班D.省份69、家庭宽带装机过程中，遇到无户线小区必须采用（A）制的户线布75、二层交换机出现故障拨号提示什63、代维管理信息化是实现（A）放原则。么错误代码B代维管理的重要手段A.一户一线A.691A.集中化B.一户二线B.678B.电子化C.一线二户C.674C.流程化D.一线三户D.6

17、76D.IT化70、当网络出现连接故障时，一般应76、GPON的传输速率上行带宽为首先检查C64、代维公司应对代维人员进行()和()1.25Gbps，下行带宽为（B）Gbps。等方面的岗前教育CA.系统病毒A.10A.公司规章；制度B.路由配置B.2.5B.安全;生产C.物理连通性C.1.25C.公司规章制度；安全生产D.主机故障D.165、如果遇到验收结果异常，不符合71、FTTH安装中，需要根据开通确77、数字证书是互联网通讯中标志通交付标准，如现场设备安装或业务测认单上的信息在ONT设备上进行讯各方身份信息的一系列数据，其中试不符合验收要求，则要求（A）（B）配置包含了用户的身份信息和用

18、户的(C)A.退回施工环节整改A.LEDA.公钥和私钥B.退回设计环节B.LOIDB.私钥C.如果紧急可紧急接维C.LEIDC.公钥D.上报领导批示D.LCIDD.对称密钥78、PON技术下行信号OLT选择使用（b）方式进行发送，ONU选择性66、停电检修时，在开关上应悬挂（C）72、FTTH安装中，进行分纤箱至客接收。（）用的，另一根软导线是接（A）B.非金属光来那A.单播C.塑料光缆用的B.广播A.相线接地装置92.光功率衰减的单位是（A）C.组播B.零线接地装置A.DbmD.多播C.火线零线B.DbD.以上说法都不对C.Mw79、在OTDR曲线上的尖峰，有时是85.当受理投诉服务超出处理

19、权限时D.Pm由于离入射端较近且强的反射引起的应该怎么处理（B）93.IP协议的特征是（B）回音，这种尖峰被称之为？AA.及时上报A.可靠，无连接A.鬼影B.及时上报并告知服务对象已经上报B.不可靠，无连接B.盲区C.可靠，面向连接另行处理C.拖尾C.让服务对象另行投诉D.不可靠，面向连接D.峰值D.告知服务对象无法处理94.尾纤在ODF和设备侧的预留应分别不超过（B）MM，并在其两端分别86.设备线路检查不包括（C）80、光链路衰减测试使用的仪表是？A.现场标签检查固定一永久性标签。AB.设备安装地址检查A.20A.光源、光功率计C.对皮线光缆性能测试检查B.50B.OTDRD.对五类跳线性

20、能测试检查C.100C.三波长光功率计87.用户账号名和密码不对拨号提示D.150什么错误代码（A）D.红光源95.代维质量规范中规定，交维验收合81.家庭宽带放装时，采用打孔入户方A.691格后，工程施工方和移动分公司管理式时，为防止雨水的灌入，应从内墙B.678方应在几个工作日内将与项目相关的面向外墙并倾斜（A）进行钻孔，并正确完成的资料提供给代维方。CC.651确保墙孔两端的安全和美观D.676A.1A.10度88.地址解析协议ARP是用于获得已B.2知（）地址主机（）地址。DC.3B.20度C.30度A.MACMACD.4D.40度B.MACIP96.手提灭火器挂在墙上，其顶部离地面高

21、度不应大于多少米A82.根据工伤保险条例的规定，工C.IPIP伤保险费的缴纳，以下正确的是（A）D.IPMACA.1.5米89.(C)是光纤接续的专用工具，可以自B.1米动实现光纤对芯，熔接、检测、自动C0.5米A.由用人单位缴纳，职工个人不缴纳推定损耗，是传输工程最重要的仪表97.各省公司应加强对代维公司的安B.按照国家、集体和个人三方负担的原则，由国家、用人单位和职工个人一。A.光纤切割机全生产指导，定期进行安全生产检查，并将其（B）纳入考核。B.A.红光笔应急保障情况三方缴纳C.B.光纤熔接机安全生产情况C.由用人单位和职工共同缴纳D.C.光纤压制器应急演练情况D.由职工自行缴纳90.F

22、TTHD.冷接用快速光纤连接器在拆安全保障情况83.为了用电安全，下列注意点中不正卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上98.针对代维安全生产，各代维公司要确的是（C）倾斜（B）度左右拔出光缆夹。建立（B），成立安全生产管理机构。A.不准用剪刀或绝缘柄破损的钳子剪A.10A.本单位安全生产实施细则带电的导线B.30B.本单位安全生产实施细则和操作规B.不准在电线上晾衣服C.45程C.发现有人触电时，应立即用手将他D.60C.本单位安全生产操作规程拉离电源D.发现输电线的断头落在地上，不要走近，更不准去拾91.对进入机房的光缆，从末端接头盒至机房的一段光缆改用（B），但对鼠D.本单位操作规程。99.停

23、电检修时，在开关上应悬挂（C）害严重的地区慎用。的标示牌84.临时接地线主要由软导线和接线A.金属光缆A.在此工作夹头，其中，相同的三根软导线是接B.止步，高压危险资料管保护，一段与地线棒连接，连接处要采用（ABCD）处理。C.禁止合闸，有人工作107、以下属于代维单位职责的有（ABCD）D.有电危险A、防腐B、防尘100.PON网络的定义（C）A、严格遵守保密协议C、防铜D、防酸A.有源光网络B、严格遵守安全生产条例116、小区内光缆采用墙壁敷设方式时，应避开（ABCD）和有强烈震动的地区，B.有源电网络C、配合移动公司进行抢险救灾和应C.无源光网络急保障工作如无法避免，采取保护措施。D.无

24、源电网络D、配合进行工程竣工验收交接A、高压B、高温108、安全生产法规定安全教育的C、潮湿D、易腐蚀种类包括：（ABCD）117、在网络使用过程中，网络速度变多选题A、转岗教育慢的原因有(ABCD)101、家庭客户代维人员的维护界面分B、三级安全教育A、网络设备出现故障为（BCD)C、特种作业人员安全教育B、网络通信量过大A、局数据B、传输C、驻地D、经常性安全教育C、网络中存在病毒网D、客户信息点109、员工在施工及维护作业时务必穿D、光路衰耗过大102、家庭宽带维护管理范围从（ABC）118、本地连接有发出的字节数，而接戴和使用劳动防护用品，应做到“三引出的末端引入光缆开始（含光缆）会”

25、，“三会”是指：(ABC)收到的字节数为0，故障原因可能为（BC）A、路边交换机B、节点机房A、含通用性能合格的产品B、含C、基站D、核心机房A、网卡与WindowsXP不兼容或正确使用防护品103、安全标准，任何工程完工后务必C、含检验防护品的可能性D、者兼容性不好满足设备安全，操作人员的人生安全含维护保养防护品B、网线有问题及第三者的人生安全，否则工程为不110、在光缆敷设过程中，应避免与C、网卡自适应速率设置相识合格工程，主要有关内容如下：(ABC)（ABC）一起布放。D、网线水晶头和网卡接触不好A、三线交错保护B、光缆过路A、弱点B高压管道119、安全施工原则包括（ABCD）高度C、通

26、信管道埋D、C、消防管道D、强电A、设备安全B、用电安全系统性能111、家庭宽带业务“拆机”的任务流C、财产安全D、防火安104、关于代维信息保密管理，以下说全程环节有哪些？(ABC)法不正确的是：(BC)A、资源特性B、施工审核120、以下正确的是（ABCD）A、代维工作开展前，移动公司需与C、施工预约D、外线施A、夜间作业须有两个以上联合作业，代维公司签订信息保密协议工方可实施B、代维公司未经许可不得擅自向外112、上门服务中对工具包得要求包括B、发电机严禁在室内使用，以免发泄漏包含企业信息和客户信息的（ABCD）生安全事故移动公司商业信息，可以终止商A、要求配置统一的工具箱包C、拔出插头

27、时，应该紧握插头，严业信息提供为执行本职工需要了B、工具箱包要求标示移动标准logo禁拉扯插头的软线解的信息。C、工具配备齐全D、D、无电工证人员禁止从事强电力工C、代维公司对移动公司商业信息的工具不应乱扔，暴露在外种的作业保密义务只在双方合作期间，合113、家客代维人员工作时，应身着统121、某家庭宽带用户使用了路由器上作结束后保密义务失效一制服，要求（ACD）统一网，但出现无法打开部分网页，但能登录QQ的故障，更换网络好电脑测D、未经许可不得将客户相关资料通A、颜色B、尺寸过任何形式带离客户现场，未经C、式样D、穿戴试也是同样现象，同楼层其他用户正许可擅自带无关人员进入基站114、驻地网小

28、区防雷接地的施工技术常，可能的原因是（BD）要求包含以下哪些？(ABCD)105、代维人员为服务对象服务前，需A、路由器中pppoe拨号设置中MTU要准备的证件有哪些？(BCD)位值（最大传输单元）设置为1400A、利旧防水地线敷设技术要求B、新A、身份证B、保密证明C、设地线方式技术要求字节工作证件D、工号证C、楼道内走线接地技术要求B、在路由器中手动设置了错误DNS106、下列属于代维单位向移动递交的D、光缆加强芯技术要求服务器资料有（ABD）115、光交换箱应有接地装置，在做底C、设备或线路问题导致A、工作总结B、报表D、DNS服务器故障导致网站域名无座时预留一根地线棒，在做底座时敷C、

29、巡检记录D、维护原始法解析设两根MV6.0mm单芯铜线必须要铜122、业主维系的具体工作至少包括C、钢管管道D、木材管道137、下列属于电源线敷设的质量标准是？(AB)(ABCD)131、按照目前技术的发展，PON的定义是（ABCD）A、物业及业主资料管理A、电源线外皮应完敷无损伤B、特殊站点出入管理A、无源光网络B、一种基B、电源线布放应自然顺宜，无明显C、业主走动与关怀扭绞和交叉于P2MP拓扑的技术D、业主纠纷管理C、基于以太网的无源光网络C、电源线与信号线敷放在同一线束123、GPON技术中，OLT下行采用（）D、基于TDM技术的无源光网络内进行数据下发，ONU采用（）进行数132、安全生产事故中，调查组的职责138、下列属于ONU设备的质量标准据上传。(AD)有哪些？(ABCD)是？(ABCD)A、广播B、单播A、查明事故发生的原因、过程和人A、线块连接紧固B、标C、链路复用D、时员伤亡、经济损失情况签内容准确、标识清晰分复用B、确定事故责任者C、设备干净整洁D、滤124、PON的综合接入系统根据采用C、提出事故处理意见和采取措施建网清洁无灰尘技术分为(AB)议139、使用梯子时，应注意哪