办公自动化系统OA平台技术方案投标书.docx

1、办公自动化系统OA平台技术方案投标书提供方：XXXXXXX时 间：XXXXX 商务卷一、协同办公平台科技介绍1.1 单位简介 XX集团公司从事信息技术研究开发的国家科研事业单位，致力于为XX集团公司及社会各界的信息化建设服务。核心业务是开发管理信息系统应用软件，研究信息安全和信息传输技术，应用通信技术和网络技术，提供信息化系统解决方案，实施信息化网络集成工程，提供计算机应用软件技术、网络技术和通信技术服务与培训，信息咨询，发展软件产业等。 协同办公平台信息中心下设三个技术开发部门和一个管理部门：通信技术部、系统开发部、网络技术部和综合管理部。经过近二十年的建设和发展，协同办公平台信息中心拥有计

2、算机、通信设施等各类设备近千万元的固定资产，拥有一支实力雄厚的能承担大型管理信息系统应用软件开发、通信技术应用、计算机网络系统集成、信息安全技术和信息传输技术研究的专业技术队伍。目前，协同办公平台信息中心在IT技术开发包括应用软件开发、计算机网络技术、信息系统集成、ERP技术和INTERNET技术等领域承担着重大科研开发项目和软件产品的研制任务。 协同办公平台信息中心研发了具有自主知识产权的管理信息系统应用软件系列：网络智能办公系统、人力资源管理信息系统、在线培训与考试系统、协同办公平台财务管理信息系统、报表管理系统、信息管理与光盘发布系统、进销存管理信息系统、信息安全管理系统等软件产品，其中

3、网络智能办公系统已挤身于全国同类软件产品排行榜前十名。 协同办公平台信息中心将继续坚持“求实、创新、高效、服务”的企业精神，以“矢志研发、持续创新、再作贡献”的企业定位，以建设一流应用软件研发基地为目标，以“在市场竞争中奋进、在自主创新中发展、艰苦奋斗共创光明与未来”的使命，用先进的技术手段为社会各界提供服务。愿与同行及广大用户广泛合作，满怀信心共创新的辉煌。1.2 产品发展历程1996前，中国协同办公平台部信息局，为协同办公平台部提供信息化支持和服务。1996-1998，中国协同办公平台总公司信息局，为中国协同办公平台总公司提供信息化建设和服务。1998-2009，XX集团公司信息中心，即X

4、X集团信息中心，为XX集团公司提供管理信息化建设以及通过市场提供信息化产品和信息化系统集成和信息化服务。2001，中国协同办公平台信息中心推出协同办公平台协同办公平台产品2002年，正式用户达到500家1.3 产品相关资质1、版权证书2、涉密资质3、中国软件测评中心评测证书1.4 产品开发团队中国协同办公平台信息中心协同办公平台科技拥有一支非常优秀的管理团队和项目团队。管理团队项目团队1.5 产品经营业绩1.6 成功案例客户案例1客户案例2客户案例3 客户案例4客户案例51.7 项目合作优势协同办公平台信息技术有限公司通过产品+项目实施的方式完成该项目。1.7.1 产品优势竞争力特性1、独创

5、web服务器、数据库和应用程序全部自动傻瓜安装，建立企业信息中枢只需1分钟2、客户机无需安装专用软件，使用浏览器即可实现全球办公3、无线OA新概念，结合手机短信、手机浏览器实现无线办公应用4、支持任意多级部门/成员单位模式，灵活定义角色权限，全面面向集团应用5、内置工作流系统，通过傲视同群的可视化“智能表单设计”、灵活的图形化自定义流程，实现各项业务流程的管理，文件流转及审批6、完善灵活的菜单自定义机制，方便挂接外部的B/S、C/S或单机版系统，具有良好的扩展性7、独特的界面主题，允许每个用户选择不同风格的界面及自定义桌面；主界面图片和文字亦可灵活设置8、内置Office文档在线编辑控件，支持

6、文档自动上传，手写签名、电子印章、全文批注，可设置文件阅读或下载打印权限9、集成IM Anywhere 即时通讯工具，实现类似企业QQ的即时消息、文件发送与共享、消息广播等10、集成Internet邮件管理组件，提供 Web方式的远程邮件服务11、集成网络硬盘组件，提供便捷的局域网、广域网文件共享方案12、集成商业管理组件，轻松的管理客户、供应商资料、销售合同和产品销售记录13、集成公告、新闻、邮件、短信、文件柜、聊天室、论坛等模块，提供企业内部信息交流的多种途径14、集成人事档案、考核、考勤、工资管理、办公用品、通讯簿、日程安排、工作日志、会议管理、车辆管理、工作计划等模块，提供企业管理者全

7、新的管理工具15、支持外部人员管理，OA可作为企业对外的窗口和与业务伙伴联络的纽带16、通过USB用户KEY身份认证、系统访问控制、系统安全设置、系统资源管理，确保系统安全和稳定运行17、开放的系统平台架构，完善的二次开发支持，无限扩展可能18、提供表单手写签章、OA精灵、即时通讯、视频会议、通用报表、进销存等丰富的可选组件性能优异使用普通PC服务器即可实现百人级别的并发应用，协同办公平台OA项目版更可支持千人规模的并发应用。性价比高在关注OA核心应用，做好做精基础模块的同时，功能不断拓展升级，充分保护用户软件投资。不限制用户数版，使得用户的应用规模不因价格因素而受到制约，完美服务版首创软件终

8、身免费服务与升级理念。软件价位充分考虑中国国情，通过研发、营销与服务模式的优化降低了运营成本，同时坚定走通用型产品化路线，使得软件价位理性回归。面对越来越务实的企业与政府采购，协同办公平台的目标就是“做用户买得起的、用得好的、不考虑价格因素仍有明显优势的好软件”。安全可靠世界上没有绝对安全的软件产品，但 协同办公平台 的研发工程师，在软件设计的每一处细节都充分考虑了网络应用环境下的安全问题，把用户对安全性、可靠性的要求，作为软件设计的第一要素。数千家用户多年的应用实践证明了协同办公平台OA的安全可靠。协同办公平台采用基于WEB的企业计算，主HTTP服务器采用了世界上最先进的Apache服务器，

9、性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供数据备份工具，保护系统数据安全，多级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能更加强了系统安全性。协同办公平台OA提供的USB用户KEY安全登录方案，显著提高登录安全性，即使密码外泄，仍能保证用户身份无法冒用，已获得信息安全产品销售许可证、公安部认证、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。协同办公平台OA内置的NTKO Office文档在线编辑组件，能有效提高涉密文档安全性。协同办公平台OA内置的工作流表单手写签章组件，能确保工作流表单数据传递过程的安全性，该组件已获得公安部销售许可、国家密码委员会认

10、证的商用密码产品销售许可。网络时代环境下，软件产品的更新服务尤为重要，协同办公平台OA提供完善的软件升级体系，用户可通过用户服务区快速获得软件更新。协同办公平台技术人员往往在发现错误报告数分钟内，就加以解决并提供更新程序。成熟度高在大量用户实际使用的基础上，软件历经15次版本升级，采纳用户建议数千条。得益于严格的实际应用检验，软件成熟度很高，可实施性很强，让用户真正买的放心、用的顺心。无风险购买与传统管理软件公司保守的营销模式不同，协同办公平台 藉由网络覆盖全国市场，提供用户全功能免费版本，开放式售前技术支持。同时，依靠先进的网络服务系统，总部直接抓售后服务，确保了服务质量和服务深度。良好的软

11、件成熟度、技术支持能力也降低了用户软件投资风险。1.7.2项目实施优势1. 协同办公平台OA有良好的客户群体（商务部、劳动保障部、德国大使馆、贵州省司法厅、四川省文化厅、四川省建设厅、税务总局党校、国家广电总局、中融国际信托、泛华保险服务集团等厅部级机关单位）；2. 协同办公平台信息中心是一家军工行业科研事业单位，不仅为用户提供单独的系列软件产品，并且提出一整套应用解决方案，包括咨询、策划、产品、培训、技术支持和售后服务；4. 协同办公平台信息中心具有强大的研发能力和二次开发能力，可以为企业（特别是国家机关、企事业单位）进行个性化的定制，实现其特殊的要求；5. 协同办公平台OA提倡开放的办公平

12、台，系统可以与公司一些原有系统进行对接（协同办公平台OA已经成功实施过和财务系统、业务系统、ERP等系统的对接，在这方面有着成熟的技术和丰富的经验）；6. 在相应的协议规定下，协同办公平台OA可以提供系统的最高70%的系统源代码，用户可以在原有的基础上对系统进行功能扩展；7. 本地化的项目实施队伍，协同办公平台信息中心将为用户提供快速响应服务。1.7.3技术优势开发单位具有足够实力和体制优势协同办公平台信息中心是隶属于XX集团的事业单位，成立20余年来，一直从事管理软件研发，是中央直接管理的特大型国有骨干企业XX集团的信息化建设的支撑单位。人才优势：员工按职称划分包括，研究员级高工6名，高级工

13、程师18名，工程师46名，初级工程师6名，均来自国内知名重点院校。技术优势协同办公平台OA软件采用国际流行的B/S架构，软件内置的web服务器采用排名全球第一的Apache服务器软件。另外，协同办公平台OA的傻瓜安装、内部邮件、公共文件柜、智能表单设计等特性，均为有独创性的领先技术。最重要的是：协同办公平台OA软件可以跨越Windows/Linux/Unix等多种操作系统平台，从而可以提供政府、军队单位高安全性、高可靠性的网络软件解决方案。当选择Linux/Unix平台时，可以避免绝大多数病毒的攻击和破坏。非常高的软件成熟度正是由于协同办公平台OA具有广大的用户群（据协同办公平台信息中心掌握：

14、试用用户是正式用户的数十倍），才使得该软件可以接受大量用户的检验；通过1.5至3.3版共15次升级，开发人员针对大量的用户建议，不断修改与完善，使得该软件已具有较高的成熟度。点击查看千余家典型用户名单较高性价比协同办公平台OA软件在具有了完善的功能模块的同时，依然保持了高性价比。价格优势的秘诀在于：依托先进的开发平台、通用化设计理念、远程支持系统、网络化销售平台、独特的自主安装模式，极大的降低了软件的开发、安装、维护成本。通过科学合理的设计、严格的成本控制，所带来的高性价比，就是给用户最大的实惠。服务及时、有效关于软件服务有一个错误的理解：上门服务才是有效的服务，事实恰恰相反，能及时指导用户自

15、行解决问题，反而更加高效、便捷。一些软件厂商所称的免费上门服务，往往只是免费上门安装，后续的上门服务还是要按次或按年收费，上门服务费用一般是比较高的，特别是在本地没有服务商的情况下。而协同办公平台信息中心提出了“远程维护、全球服务”的理念，并扎实贯彻了这一创新的服务模式，受到了正式及试用用户的好评。协同办公平台OA平台优势相比较而言，协同办公平台OA不受Lotus平台局限性的制约，所采用的Apache服务器具有良好的扩展性，也被SUN选用为J2EE的主流运行环境，被Oracle选用为ERP的运行环境。例如，协同办公平台OA的手机短信、网络硬盘、聊天室等功能，是很难通过Lotus平台实现的，基于

16、Lotus平台的办公自动化系统（OA），往往还要额外配置微软IIS平台来支持这些应用，这也增加了安装、维护的难度。协同办公平台OA无需Lotus平台支持，也就省去了一大笔平台购置费；同时Lotus是按用户数授权的，每增加一个用户要增加数百元费用，而协同办公平台OA不限制用户数。便于二次开发协同办公平台OA具有良好的软件扩展性，完全遵循模块化设计思想，用户可自行添加或链接自主开发的模块。协同办公平台信息中心不仅对正式用户开放全部数据库结构，提供数据库管理工具、相关开发接口，还额外提供约30%的源码供用户作为开发参考，并对相关开发人员进行细致的开发指导。二、报价清单报价清单单位：人民币（RMB）软

17、件费用价格协同办公平台 2008ADV-企业版（不包括短信服务器软件与设备）基本参数：操作系统：授权在Windows系统中安装使用用户数：无限制并发用户数：50服务内容：技术支持：电话、网络等远程方式的技术支持与咨询服务二次开发支持：开放约30%源码，提供二次开发指导软件升级：提供终身免费服务与升级协同办公平台网站用户服务区：提供软件注册、软件升级、售后服务论坛、正式用户QQ群服务二次开发：表单型工作流程上门实施与本地化服务：系统初始化设置（系统安装、网络设置） 需求调研、需求分析（调研适合不同部门的审报批流程，现实协同办公）应用功能搭建服务（组织机构设置，审报批流程以及表单设置等）用户培训与

18、管理员培训（通过知识转移的办法教会用户系统管理员使用并设计系统）38000软件费用总计RMB￥38,000硬件费用价格三层交换机(思科)3560交换机(D-LINK)1026G服务器(IBM) ,支持RAID5和10服务器机柜(图腾)42UKVM(D-LINK)DKVM-4U技术卷第一章 项目概述1、项目背景办公自动化系统（OA）项目将建设一个运行稳定、适应长远发展的网络和办公系统，实现“网络办公”、“网络沟通”、“网络审批”、“知识管理”、“网络决策”的信息化建设思路，实现信息高效传递、无纸化协同办公、远程移动办公、科学规范管理，使协同办公平台的工作效率明显提高，使员工工作更加简化，使信息获

19、取更加容易，使决策制定更加准确；使协同办公平台的管理变得更加灵活、更加科学，抗风险能力、创新能力、应变能力迅速加强，从而最终提高的综合竞争能力。 根据规划，整个办公自动化系统（OA）项目分部分实现，并分步实施。实施完成后将实现办公无纸化，流程规范化，并且方便管理，提高办公的效率和质量。 我们坚信，通过协同办公平台信息中心的信息化建设将为协同办公平台实现协同办公（OA）的目标。2、针对协同办公平台的应用分析 公文管理：包含发文管理、收文管理、内部报告、批示回复管理、工作汇报、工作联系单、档案管理及处理等功能；协同工作：公司内部员工间的协同工作平台；日常管理：包含会议管理、办公用品管理等功能；文件

20、管理：建立文档管理中心，提供文档目录管理、文档查询、持OFFICE文件在线编辑管理等功能；公共信息：包含公告栏、企务公开、大事记、电子论坛、规章制度、电子刊物等功能；个人信息：包含个人文档、电子邮件、个人通讯录、个人考勤、在线帮助等功能；系统管理3、系统实现目标建设信息化系统的总体目标是：“以先进的计算机和通信技术为主要手段，以实现企业关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全单位的自动化办公信息平台。通过网络技术，实现本集团的办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为协同办公平台单位建立一个即时有效的信息交流通道，建立高质量和高效率的信息网络，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现办公自动

21、化、信息资源化、传输网络化和人性化管理”。系统建设坚持标准化、规范化原则，标准化、规范化是实现互联互通、资源共享的重要保障，可更好的实现数据文件共享、资源共享、互操作性、可移植性、一致的用户界面，从而使办公自动化系统（OA）能更好的与现有的信息系统进行无缝的结合，防止信息孤岛的产生，避免重复建设，降低总体开发成本。计算机技术、网络技术已经渗透到我们的日常工作中，大量的公文、报告、报表、数据等各类信息量越来越大，涉及到的部门、合作伙伴越来越广泛。传统的手工处理方式，文件、报表的传递方式和信息的利用方式已经不能满足发展的需要，影响领导的决策和业务的发展，迫切需要利用已经拥有的计算机、网络资源，实现

22、办公的信息化，加快内部的信息流通与信息的有效利用。应用协同办公平台信息中心的解决方案，以及功能强大的协同办公系统协同办公平台，总体上为按照协同办公平台的实际需求为导向，以应用促进信息化建设，吸收当今先进的管理系统应用经验，进行统一规划，分阶段实施，稳步建设，有效保护并扩展系统的投资。在此解决方案中主要为实现以下目标：3.1、规范管理流程利用协同办公平台流程管理子系统可以逐步实现办公流程（涵盖行政、人事、采购、品质、财务报销）规范化和无纸化，节省时间、提高效率，流程的责任人可以方便地查询流程的执行情况和每一步的执行状态，减少人为失误、加强业务负责人对公司复杂业务流程的掌控和监控，具体如下：业务流

23、程支持固定流程和自由流程；用户自定义流程；文件流转格式支持office文档、PEF文档等；办理过程中可自动归档；流程监控；3.2、提升领导管理和决策在系统中为每个员工建立信息档案，需要时可快速地了解相关员工的信息；您可以确切地知道您的每一个员工的特点、专长、工作业绩等；深入了解到每个员工所进行的工作，所完成的工作以及完成情况；根据需要在系统中为相关员工分配和去除权限和工作职责，增强组织的柔性；根据业务需要以及员工的工作安排情况，将他们组织到不同的项目中；总之，实现管理层与员工、员工之间的互动。建立公司的组织架构，方便管理层对整个公司的掌控并提供一定的决策支持；3.3、实现知识管理有关的所有信息

24、，包括合同、质量情况表、研究报告、档案、政策方针、法律法规、公文、工作计划、发票、合同、会议通知、新闻等由信息系统集中管理；需要时可快速查询相关信息，再不会发生信息丢失的现象；实时地了解到公司内外所发生的任何事情；员工的知识、经验记录在系统中，避免公司的知识流失；方便地追踪相关文档的状态、责任人等信息，提高管理效率。将现有电子邮件系统整合到系统当中。将公司的所有文档进行结构化的存储，并提供各种途径的查询功能；建立公司级的知识库，并且将管理权限细化到不同类别的知识文档；分门户、分权限、个性化管理机构内部所有文档；建立公司内部信息发布体系，使得新闻，人事任免，重大规章制度调整等做到及时有效的传达给

25、公司所有相关员工； 3.4、搭建先进的企业管理平台 通过适用、稳定的技术，实现对现有系统的有效整合通过标准接口，实现对未来系统的整合3.5、实现异地和移动办公通过畅通的网络平台，与协同办公平台信息中心的办公自动化软件进行互联，可以实现单位员工实时的异地办公。通过先进的移动通信设备，可以实现随时随地的办公业务处理。实现及时了解企业内变动的一切信息，对需办公事项进行审阅、审批，自动接收到各类通知、发文、邮件、短信，做到及时了解企业内一切信息。3.6、建设行业信息化典范，服务企业发展需要通过协同办公平台产品，以及XX公司成熟的系统实施方法，使协同办公平台在最短的时间里建立起一个运作有序的协同办公系统

26、，提升内部管理效率和核心竞争能力。第二章 系统建设原则1、建设目标根据办公自动化的要求和协同办公平台信息中心的协同办公平台OA产品为基础，以产品+定制的方式完成的办公自动化的信息化建设，以人为中心，事件为驱动，流程为导航，表单为呈现，提升执行力和规范制度为目的，实现办公自动化在协同办公平台的大规模应用。以招标书中要求的统一规划，分期建设为基础，坚实、稳妥地完成一期建设，为后期信息化坚实目标的实现奠定坚实的基础。认真分析协同办公平台现有的IT应用和将来的应用开发基础，做好标准化、制度化的工作和各种实施和培训，提供坚实的售后服务保障，确保项目成功，提升协同办公平台的办公自动化水平。协同办公平台信息

27、中心的协同办公平台OA是以开放、先进的Internet/Web技术为核心的新一代信息处理集成系统。通过它的建设将以计算机最新并成熟的技术为依托，提高公司信息化水平，在单位内部实现信息资源共享和流通，为各级领导及时了解情况，为宏观管理和科学决策提供高效便利的服务，单位员工及时掌握各方面动态，改善办公条件，使得单位的管理更加高效化、规范化和科学化。协同办公平台信息中心的协同办公平台OA提供开放、安全和可管理的信息共享、业务处理和协同工作的平台，能够满足单位内部事务处理需要。它主要是面向单位计算机网络规模在几十台到几百台，主要应用为：信息共享、资料管理、业务数据查询、公文处理、审批处理、电子邮件、报

28、表数据管理、数据挖掘等业务处理、内部办公和协同工作，使单位内部信息管理和办公水平更加规范和快捷，提高工作效率。2.1、统一规划、分步实施统一规划，在系统建设之初即提供完整的信息化建设规划，确保系统建设的持续、高效，保障协同办公平台的信息化建设投资的有效性，减少和降低重复投资。规划中对系统的平台特性和接口标准进行规范，形成以后实施信息化系统的基础标准。统一规划，分步实施，同时降低系统实施的风险，推动管理的逐步提升。2.2、采用以产品为基础的项目开发模式协同办公平台信息中心充分利用已经通过市场大规模客户验证的协同办公平台OA产品为基础，提供实施基础，快速搭建和应用。同时，根据协同办公平台的实际情况

29、，在产品应用平台的基础上，我们将经过从分的调研、咨询和分析，开发出符合协同办公平台需求和应用的办公自动化信息管理系统。通过采用以产品为基础的项目开发模式，是项目稳定和高效实施成功的保障。2.3、高水平和专业化的项目团队协同办公平台信息中心拥有一支高水平的技术研发团队和项目实施，服务和技术支持团队，其中研发和项目实施团队的成员均是来自国家知名重点大学的计算机和管理等专业的研究生，同时我们拥有丰富的技术开发和项目实施经验。针对协同办公平台的办公自动化项目，我们组成专业的开发实施和服务团队，保证项目成功。2、设计原则2.1、先进性与发展性采用当代最新技术，建立一种新概念的、开放的现代管理和办公环境，

30、它以TCP/IP、广域网互连、路由、防火墙和网络管理技术为核心，建立一个安全可靠的网络应用平台。利用世界上应用最广泛的Web应用组合AMP（Apache、MySQL、PHP）+J2EE配合开放的XML、AJAX等技术，结合协同办公平台OA产品思想的独特设计，建立一个开放的信息资源管理平台。利用数据库及分布式处理技术、模块化功能设计，构造信息存储与事务处理平台。当前项目中将采取Apache+Oracle+PHP+J2EE的组合进行开发和维护支持。2.2、整体性保障原则信息管理系统是单位的数字神经系统，每个部门、每个员工都可以通过信息管理系统发布信息、获取信息，它需要与各项业务系统有通畅的信息接口

31、，充分利用原有系统，保护投资。采用平台化结构，平台上的功能模块就像建筑模块一样，用户可以按照本单位的需要，构建符合自己需要的信息大厦。这些模块可以独立升级、增添、或自行设计开发，以保证信息系统的发展和完善。2.3、安全性与可靠性系统的安全主要包括两部分，即系统运行的安全和信息的安全。系统运行的安全是保证系统正常的运行和防止系统被恶意攻击。信息的安全是保证信息的完整性、保密性。项目采用世界上最先进的Apache服务器，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供数据备份工具，保护系统数据安全，多级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能更加强了系统安全性。项目可以提供的USB用户key安全登录方案，已获得信息安全产品销售许可证、公安部认证、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。内置NTKO 安全签名印章组件，能有效提高