租摆报价及技术措施.docx

1、租摆报价及技术措施一、报价函二、各类花卉植物的综合单价表三、规范偏离表四、营业执照（复印件）五、认证证书（质量、环保、健康、资信等级证明等）六、法定代表人授权书七、报价产品品种、规格、特点、产地等的详细描述（包括图片）八、近三年来同类产品的生产、销售情况及业绩表（提供证明材料，中标通知书或合同等）九、服务的计划、内容、措施及承诺十、绿化植物生产、养护基地的详细介绍，包括技术力量、工作业绩、装备等。 十一、其他优惠条件和措施。 十二、根据采购书中的技术规格书，需要提供的文件和资料。 十三、报价人认为需要提供的文件和资料。第一章 移动绿化摆放质量管理措施、手段、方法第二章 花卉（盆花）、盆景、植物

2、摆放过程中及养护期内保活率措施，并保证对环境无污染，符合相应的服务规范第三章 花卉（盆花）、盆景、植物来源计划表第四章 花卉（盆花）、盆景、植物环境的保障措施第五章 摆放进度安排计划（摆放进度计划表或摆放进度计划网络图）第六章 摆放机械器具及劳动力保障措施第七章 主要投入本项目摆放机具表第八章 劳动力投入计划表第九章 质量保证措施的详细介绍，包括是摆放验收标准第十章 安全保证体系和安全措施第十一章 文明摆放措施第十二章 环境保护措施第十三章 移动绿化服务的售后服务内容和措施第一章 移动绿化摆放质量管理措施、手段、方法一、花木的摆放具体场所花盆规格划一，风格统一，与具体环境的氛围及陈设风格相匹配

3、，植物造型用的木框、花架等素材。二、花木的来源21公司在临安拥有千亩苗木草坪培育基地，主要做常规及新品种草皮培育，它接待了十多个中央、省级领导及民间参观团体的参观学习，受到业界的好评，他是我们租摆服务的一个重要苗木来源及保证。22公司在杭州近郊拥有一个30亩的租摆基地，租摆基地因面积小而更加做到精益求精，基地常驻技术人员及工作人员25人，主要负责日常调换的苗木及新购苗木的养护、培育。基地日常存货苗木、盆景达到3万余盆。2。3公司每年还及时北上河南、河北，南下广东、福建等苗木大省进行批量采购，以确保存货数量充足、规格齐全。24浙江花卉市场是杭州目前成交量最大、成交最旺的专业花卉市场，也是我们公司

4、一个龙头部门，它能对我们填漏补缺的临时采购提供一个有力的保证。25公司明文规定了新品的引进程序及数量。规定每年通过报纸、杂志、行业刊物及网络检索发现新的花木品种，先通过取得试验植株在基地进行试种及观察，淘汰选优，每年至少要引进34种适应浙江土壤、气候环境的植物种类，并把它引进到租摆行业。我们租摆基地的宗旨是精品、新品并存，提供优质苗木给我们的客户。三、养护方面31我们租摆、养护的员工70%以上是职高或者中专以上、园艺或者农业毕业的专业人员，我们的养护人员从聘用到上岗都必须经过严格的专业培训及考核，专业合格、扎实、肯干的人员才会被聘用上岗，我们的全体员工口号是：“每一棵植物都是公司的资源，我们要

5、爱护每一株植物，甚至于每一片叶片！”32我公司制定有一系列的养护手册及检查表格，及时监督，及时反馈。对花卉进行日常养护时把握好时间，一般在上班前或工作空余时进行，花木的搬运应做到轻搬轻放，不能碰撞办公设施，保持地面整洁，花卉更换及时，保持新鲜、美观、服务热情、周到。33我们对客户的承诺是：十天内二次浇水、清洁、养护花木，在现有的一百多家客户中，我们的养护工作坚持“十天二次浇水、植物清洁、养护花木，一月调整花木一次”硬性标准，不论路远路近一个标准，不论客户大小一个标准，不论天气好坏一个标准。在严明的纪律、良好的职业操守及精良的养护技术保证下，我们的租摆完好率在99%以上。34针对贵企业会议及庆典

6、活动较多的特点，我们将会提供一些应地置宜制做大型的盆景造型、小型盆景等。大型制作工艺：大型的造景大胆采用外景内用方式，在大厅较空旷的场地上，用木墩围成造景需要的形状，用防水毯做防水处理再用陶粒铺在上面做植物保水、漏水，用东北泥炭做为植物营养原料，根据季节情况、节日情况安排.大型的盆景造型内容，让人感觉耳目一新。小型盆景制作工艺：根据创作思路选用素才。35我们公司成立了租摆客户服务中心，主要负责客户关系的维系及客户意见的反馈，养护工作成果的检查，尽量做到满足及解决客户的多样需求及建议，客户服务中心受理后24小时内做出反馈及解决。4、人性化管理特色一、员工与客户一家亲。倡导客户是我们至亲的理念，以

7、自己的专业和服务赢得尊重，和客户沟通，让客户既熟悉和了解我们服务对象的需要，又能让双方互相尊重，共同促进业务的发展。二、有求必应，有应必答。不论是谁，一旦接到客户的意见，一定要及时解决，能处理的马上处理，专业问题移交相关部门，并负责对该问题的全过程跟踪监督执行。三、将客户的批评当作是神佛之声。不论责备什么都要欣然接受，“倾听客户的声音”，这是公司强调的观点，倾听之后要立即行动，并要有回复，这是做好客户管理的重要基础。四、一视同仁。新老客户，大小客户，不同身份的客户都要一视同仁，因为每一个客户都会为我们的企业形象带来正面或者负面的影响。五、以俭为荣、财尽其数。围绕绿化管理，开展多元化经营。六、领

8、导作用，发挥群众效能。企业要做强做大，必须依靠大家的作用，依靠团结奋斗和拼搏的精神。推行员工提合理化建议，让经营管理者和被管理者的关系不断改善，使企业的凝聚力迅速提高。租摆养护员工作细则1、外表形象：养护员外出服务统一着装，挂牌上岗；2、语言礼节：使用礼貌用语；3、养护过程：做到快、净、静，养护工作结束后搞好环境卫生；4、日常养护：浇水、修剪枝叶、施肥、杀虫喷药、花木花盆的清洁等；5、养护时间：根据季节、花木的习性，十天内至少养护两次。6、做好每日养护登记工作，及时反映花木生长情况和客户需求情况，以便主管合理安排花木调换时间。7、与客户保持联系，在日常养护过程中做好与客户单位的沟通，给客户单位

9、的相关人员多讲日常养护知识，及时做好客户单位的信息反馈；8、注重礼节礼貌，不影响客户单位的正常工作。完成养护工作后，需让客户签字确认；9、花木的调换：根据花木的生长情况及花木摆放时间表及时进行花木的调换；10、遇客户投诉，视情节轻重严格按照公司客户服务中心奖罚制度执行。第二章 花卉（盆花）、盆景、植物摆放过程中及养护期内保活率措施，并保证对环境无污染，符合相应的服务规范一、主要养护工作细节：1、修剪：每次护理，护理员对每棵植物应仔细检查，对出现黄叶残叶，树型不对称，有陡长枝的要及时修剪。对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除，枯黄面积超过1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保

10、留叶形，不可一刀切过。2、卫生：清洁植物叶面，每次进场前清洁植物叶面。护理员定期对植物叶片抹干净，叶面不残留泥土和灰尘。清理花盆、套盆内垃圾，杂物、残叶等，清洁花盆、套盆外表泥污，清洁底碟无泥垢，积水等。每次护理完毕将现场积水拖干、清除残叶残花等。3、浇水：室内花木淋水量，根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量，对靠窗边或西照光线强烈或空调位的植物应多浇水，对多肉多桨、宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水，冬春两季少浇水，保持适量水分，对客户是木地板或地毯更要严格控制水量。4、施肥：室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成口有机肥、绿光剂、应按照不同地点的湿度、光线植物品种来决定施肥用量

11、。室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。5、病虫防治：要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。6、更换：观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上、植株有较严重枯黄或生长不良，影响美观、植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害的药物具有强制激性的不宜在景区喷杀。植物不适应摆放的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的，将在10日内更换。二、养护标准：1、植株丰满健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。3、保证植物

12、见干见湿，不过量浇水，又不缺水份，保持植物对生长水分的需求。4、保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。5、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。6、保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场保持现场清洁。7、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必需定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。对虫害严重的应更换。8、保证摆放植物观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更

13、换，公司护理人员每周反映并登记植物情况，公司主管安排下周更换。本公司原则上每月换花不少于二次，对特殊情况，配合甲方做好更换调整。9、养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督并检查，给予评定，对服务态度，工作不到位的可以要求改正，客户在护理卡上签实评定，本公司主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。10、保持植物历旧常新，植物摆放时间较长或客户提出的更换植物品种，本公司安排定期更换调整。三、 行为标准：1、养护人员上门服务必须穿戴整洁，佩戴胸卡，穿着工衣，带统一工具袋。2、遵守甲方规章制度，养护工作做到无干忧、无损坏，爱护甲方财物，不拿客户一针一线。3、行为礼貌：工作态度好，面带微笑，热情大方

14、，言语礼貌。见到客户主动打招呼，进门有敲门声，对客户的问题能耐心详细回答并反映给公司尽快给予解决。4、公司实行一对一管家式服务，每个客户都有对应的区域主管，客户如有问题与区域主管直接沟通联系，公司设立服务热线，24小时专人跟进服务。第三章 花卉（盆花）、盆景、植物来源计划表花卉品种植物来源供应时间备注一叶兰、袖珍椰子、常春藤、黄金葛、吊兰等杭州全年供应红掌、凤梨、粉掌、君子兰等上海全年供应绿萝、散尾葵、也门铁、龙血树、铁树、棕竹、幸福树、巴西木、富贵竹、发财树、心叶藤、荷兰铁等广东全年供应白雪公主、银皇后、白掌、绿宝、榕树、橡皮树、巴西美人、富贵椰子、国王椰子、变叶木、绿巨人、非洲茉莉、斑马等

15、广东季节供应跳舞兰、蝴蝶兰、大花蕙兰、仙客来、杜鹃、一品红、海棠、蟹爪兰、郁金香、兰花等上海季节供应观音竹、虎皮兰、百合竹、彩虹朱焦、小天使等福建季节供应报春花、瓜叶菊、长春花、金鱼草、矮牵牛等杭州季节供应第四章 花卉（盆花）、盆景、植物环境的保障措施一、办公场所绿植租摆方案环境特点：绿植摆放的空间受到局限一般不是很大，室内温度适宜一般在25度左右，但昼夜温差变化小容易使绿植抗性降低，空气质量相对较差，空气流通较差，不同位置的光照差别较大，人员流动多。摆放建议： 办公室内的绿植布置，除了美化作用外，空气净化作用也很重要。由于电脑等办公设备的增多辐射也增加了，所以因采用一些对空气净化作用大的绿植

16、由为重要。另外由于空间的限制，采用吊兰绿植也可增加绿化的层次感。 绿植生长与周边环境条件的关系十分密切，要求适宜的环境要求。绿植生长过成中所需条件，温度、光照、空气、水分、土壤在办公环境中不能一一达到所需绿植条件。但合理的摆放位置和绿植挑选可以满足绿植生长的温度、光照、空气需求，剩下的水分、土壤和肥料就需要专业的园艺人员来做了。二、会议场所绿植租摆方案环境特点：会议场所布置分许多种如圣诞、国庆、中秋、公司员工大会、欢迎外宾、年会等等。不同的场合对于会场布置的要求也不一样。良好的会场布置会让整个会议拥有非常好的气氛，可以是人们踏入会场的一瞬间就融和在会议的主题中。摆放建议：最常见的是非节日的普通

17、布置，这类布置一般多采用鲜花和绿植的合理搭配，一般采用一些高大植物摆在主席台的背后作为为背景，例如棕竹，散尾葵等，然后用些小盆植物或花卉放在主席台的下方作为呼应，常用的植物有一叶兰、一品红、鸭脚木等等植物。另外在会场四周合理的摆放植物也是不错的选择，常用的植物有马拉巴栗、巴西木、绿箩等。另外鲜花的布置也在会场布置里起到画龙点睛的作用。例如在会场入口插一盆较大的迎宾花卉、和在主席桌和宾客的座位上摆放一盆插花，效果不言而语。此外切合会会议的主题做会场布置也很关键，例如圣诞可以加上一棵高大的圣诞树和一些圣诞花，在配合一些精美的彩带和气球的合理搭配整个会场也会很有气氛的。三、写字搂绿化租摆方案环境特点

18、：写字搂办公环境的温度通常白天保持在25度左右，夜晚温度也在15度左右，昼夜温差较小，温度环境适宜植物生长。室内通风条件通常不太好，空气质量一般。除靠窗的位置外光照条件较差，灯光是主要光照来源。空间比较拥挤，通常没有专门的绿化空间，植物摆放要见缝插针。电脑多，显示器的辐射比较严重。植物租摆建议：办公室植物租赁，在植物选择上首先要考虑能吸收有害气体，吸收辐射，净化空气。植物租赁要考虑办公室光照、通风不好的特点，选择租赁对光照和通风要求不高的室内植物。植物摆放尽量利用有限的空间，在墙角、办公桌上等处寻找空间进行立体绿化。前台、总裁办公室等处要注意绿化档次，提升公司整体形象。第五章摆放进度安排计划（

19、摆放进度计划表或摆放进度计划网络图）摆放地点摆放进度备注一楼东、西、南大门口、员工餐厅、包厢、咖啡厅、21楼休息厅2天电梯厅（-1-23楼）、洗手间（1-23楼）、集团领导层、主任室、副主任室、工作用房、机动用房2-3天大楼东、南、西、大厅三座景观岛10-12天第六章 摆放机械器具及劳动力保障措施1.施工机具准备1.1根据本工程总体施工部署，提前计划安排精良的机械设备，进行保养和调试。 1.2所有机械设备进场后均事先规划适当的位置停放，小型设备根据工程实际需要合理配置，规划房间集中储存备用。2.施工人员准备2.1施工管理人员准备针对本工程的特点，我公司将组织一套精干、技术资质高和经验丰富的项目

20、管理班子。管理人员均具有丰富的施工项目管理经验，使管理机构的设置知识化、专业化，满足本工程项目的各项要求。2.2劳动力准备挑选经验丰富、实践操作专业化的人员参加本工程施工。对特殊技术工种均保证有操作作业证及技术等级证书。每阶段施工劳力合理安排，以确保工程顺利进行。第七章 主要投入本项目摆放机具表编号名 称型号/规格已使用年限产权情况配备数量备注1载货汽车2T4自有22喷壶2自有43修枝剪1自有若干4毛巾自有若干5叉车2T3自有16手拉平板车1自有2第八章劳动力投入计划表工种人数计划进场时间计划退场时间普工10租摆工程开始租摆工程结束园艺工3租摆工程开始租摆工程结束养护管理3租摆工程开始养护结束

21、第九章 质量保证措施的详细介绍，包括是摆放验收标准一、质量目标及保证体系1.设立工程项目部通过设立工程项目部，全面负责协调部署工程进度、质量、文明施工以及安全等工作。运用全面质量管理的原理、思想和方法，开展全面质量管理的宣传和教育，强化全员、全方位、全过程的质量管理网络。以工作质量保证工程质量。2.严格按照ISO9001质量保证体系运行用质量保证手册、程序文件和作业指导书的有关条款来规范自身的工作行为，认真做好质量记录，切实保证工程的施工质量。3.认真落实技术质量责任制度建立对质量因素（即养护租摆的人员、材料、机械、方法）全面控制的机制和方法，最大限度提高工程质量，杜绝质量事故。二、确保工程质

22、量的措施1.总体措施本工程将从从选用植物（花卉、盆景等）、装卸、运输、摆放、养护、更换及售后服务等工作上确保工程质量。选用提供的植物确保新鲜、健康、环保、无病虫害，并符合国家相关标准。室内移动绿化摆放完成后的养护工作，是长效管理并保证对环境无污染，符合相应的服务规范。选用花盆或套盆是高档的瓷盆或陶盆，美观、大方、无破裂等缺陷。遇到节日、庆典、会议等重要活动根据需要进行特殊布置和摆放。强化施工全过程的质量管理制度，实行工序控制，确保工程符合验收规定合格标准。针对工程特点，采用新技术、新工艺，努力做好以工程质量保证工序，以工序质量保证产品质量。实行质量跟踪检查，发现问题，要及时分析原因，找出薄弱环

23、节，制定对策，达到以预防为主的目的。开展质量跟踪活动，达到降低材料消耗和成本的目的。技术资料管理，必须遵循有关规定，做到及时、齐全、正确、规范化。2.计量管理施工中严格执行有关规定。三、技术档案管理为确保能够及时进行竣工验收，所以我公司在技术档案、资料管理上执行专人负责，分类管理。第十章 安全保证体系和安全措施1.基本原则以安全生产作为标准化管理重点，严格执行国家及各项有关规定，做到“安全第一，预防为主”。2.健全、严格执行安全管理3.进一步落实安全生产责任制，明确各级、各部门安全生产责任，多形式开展安全生产宣传教育。4.根据工程特点进行有针对性的全面的安全技术交底，并履行签字手续。5.建立施

24、工现场安全检查制度：（1）公司每月检查一次；（2）项目组每旬检查一次；（3）施工分队每周检查一次；（4）检查中发现的事故隐患整改做到定人、定措施、定时间如期整改完毕成书面反馈。6.认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法令及总公司工程部的各项安全生产制度，落实“纵向到底，横向到边”的企业安全生产制度，熟知本人应尽的安全职责义务和应承担的责任。7.认真落实安全生产教育制度，加强文明施工，安全第一的思想教育。在开工前，由总公司安全部门、项目安全负责人、项目组安全员和班组兼职安全员对全体职工进行一次安全教育，贯彻安全操作规程，学习安全生产六大纪律和“十项”安全技术措施，并针对本工程特点，对各工程

25、进行分部分项安全技术交底，对新工人进行公司、项目部、班组三级安全教育，各班相应每天如开一次安全生产、文明施工例会。总结经验和事故教训，落实下一步计划，杜绝伤亡事故，加强本人的自我保护和应变能力，表彰先进，处罚违章。8.坚持持证上岗制度。9.认真贯彻“安全生产检查制度”，生产班组每天上下班前由各安全值班人员进行安全检查。在施工中发现要及时解决，施工现场每天由安全员检查一次，发现问题及时上报负责人和专业人员解决，发现违章作业的人和事，应按公司和项目部“安全生产奖惩制度”进行处理。10.在施工中，所有出入口、深坑、洞口、吊装区域、架空、电线等危险作业区场设有安全防护措施，并要有围护或隔离措施和显示安

26、全标志牌示警和夜间红火示警。11.所有施工人员必须统一佩戴安全帽。统一服饰。第十一章 文明摆放措施1、现场文明施工管理是体现施工企业管理水平的一个重要标准，也是有效杜绝安全隐患的根本途径。根据本工程的特点，使每个工作人员明确文明施工的重要性和必要性，成立领导小组和工作小组专管该工作，并制定以下各项措施：2开展文明职工、职业道德教育和安全生产宣传教育，坚持“三优”服务，做到无野蛮施工，无违章施工和无重大安全伤亡事故。3现场必须的生活设施基本齐全，环境整洁，项目经理能主动关心职工的现场生活，为职工办实事。4施工现场所有人员统一在工地规定的食堂就餐或供应盒饭，在饮食问题上做到有条不紊，文明卫生。5施

27、工人员如果使用原有的厕所，我们施工单位每天派人打扫，保持环境卫生，施工现场的垃圾由普工每天清理到专用堆放点，夜间集中由渣土部门清运。加强现场的施工，施工现场应设专人负责日常清洁工作，各班组应加强文明施工教育和检查，做到工完落手清工作，施工用材料、半成品、机械设备的位置应与施工平面布置一致。由工人负责带头每月进行一次现场文明施工考核，奖优罚劣，对临时设施中的食堂、宿舍、厕所、操作棚等的卫生，防火情况由后勤负责人进行巡回检查督促，发现问题及时整改，开展评选优胜宿舍活动，搞好个人卫生工作。第十二章 环境保护措施我们将依据GB/24001-1996 ISO14002：1996环境管理标准，建立环境管理

28、体系，制定环境方针、环境目标和环境指标，配备相应的资源，遵守法规，预防污染，节能减废，力争达到施工与环境和谐，创建环境地保护工作先进现场。 本工程中，我们将重点控制对自然环境的破坏、噪音污染、废弃物管理等。在制定控制措施时，考虑法规符合性，对环境影响范围、影响程度、发生频率、资源消耗，可节约程序等。1、环境保护组织管理 1.1在租摆去建立保护体系，明确体系中各岗位的职责和权限，建立并保持一套工作程序，对所有参与体系工作的人员进行相应的培训。 1.2根据现场情况，专人场容清洁队，每天负责清扫场外周围区域内的清洁保洁，并洒水降尘。2、环境保护工作制度 2.1每半月召开一次“施工现场环境保护”工作例

29、会，总结前一阶段的是施工现场环境保护管理情况，布置下一阶段的施工现场环境保护管理工作。 2.2建立并执行现场环境保护管理检查制度。3、环境保护管理规定3.1防止对大气污染 A、易飞扬物，细颗粒散体材料，安排在库中央存放或严密遮盖。 B、车辆不带泥砂出现场措施。 C、除设有符合规定的装置外，禁止在施工现场焚烧油毡、橡胶、塑料、皮革、树叶、枯草、各种包皮等以及其他会产生有毒，有害烟尘和恶臭气体的物质。3.2防止水源污染a、禁止将有毒有害废弃物作土方回填。3.3防止噪声污染a、严格控制人为噪声，进入施工现场不得高声喊叫、无故甩打模板、乱吹哨，限制高音喇叭的使用，最大限度地减少噪声。第十三章 移动绿化

30、服务的售后服务内容和措施（1）承诺若本公司有幸中标，将安排一名专业人员驻点负责日常养护和管理工作。会精心组织，合理安排，确保工程如期完工；并在养护期间严格按照杭州有关安全施工规范和文明施工标准安排，将安全文明措施落实到位，随时接受监管部门监督检查。指派的专人驻点人员介绍：姓名：曹永祥 性别：男 年龄：44岁工作简介：从事花卉租摆工作8年，有着丰富的日常养护和管理经验，先后负责过海宁市政府、西子奥的斯、杭州汽轮动力集团等单位的室内室外绿化养护和管理工作。（2）承诺遇到临时性、突发性需要增加花卉、植物等摆放任务，接到承租方通知，在4小时内到达现场，并在规定的时间内完成摆放任务。（3）摆放时保证业主正常办公的具体措施。承诺在业主休息天、下班等的时候摆放。做到不影响业主正常办公。（4）承诺摆放维护管理进入办公室、会议室等区域时，听从业主管理人员的安排和指挥。（5）承诺维护管理人员有管理能力、专业知识、人员相对稳定（人员年纪44岁）统一服饰。进入大楼将按照大楼的各项管理条例、制度，严格执行大楼有关管理规定。（6）承诺浇水、换土、更换和维护时，不影响业主正常办公，不将水、泥土、杂草等垃圾洒落在办公区域。