精品最新摄影工作室管理制度办法全篇.docx

1、精品最新摄影工作室管理制度办法全篇【精品】最新摄影工作室管理制度办法（全篇）第一节 总则 第一条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。 第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第三条 本制度适于公司全体员工。 第四条 经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。 第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。 第二节 奖励 第六条 本公司设立如下奖励方法：大会表扬；奖金奖励；晋升提级。 第七条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励： 1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，业绩突出； 2、一贯忠于

2、职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故； 3、完成计划指标，经济效益良好； 4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳； 5、全年无缺勤，积极做好本职工作； 6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； 8、节约资金，节俭费用，事突出； 9、领导有方，带领员工良好完成各项任务； 10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书； 11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。 员工有上述表现符合晋升制度规定的，给予晋升提级。 第八条 奖励程序如下： 1、员工推荐、本人自荐或单位提名； 2、

3、经理店长进行审核； 3、总经理或店长批准。 第三节 处罚 员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：第九条 有下列行为者罚款10元： 1、随意吐痰，丢纸屑果皮者； 2、早会迟到者； 3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。 4、岗位卫生检查不合格者； 5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者； 6、礼仪、称呼不规范者（包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼）； 7、填写各种工作表格不认真、漏填者； 8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者； 9、打卡后吃早餐者； 10、下班

4、后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。 11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。 12、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班） 第十条 有下列行为者罚款 1. 摄影师职责 摄影师上班之前主动跟化妆师、客人进行沟通、了解客人喜欢什么风格 拍摄前检查设备（相机、灯、电池。） 摄影师拍完一套存一套片子 拍摄完检查片子 摄影助理职责 上班首先看摄影控表客人到了没，拍摄之前先开好空调（天冷或天热）， 拿好相机 检查相机 2. 客人化妆过程中看客人穿什么衣服问摄影师换什么场景，试好光线 3. 拍摄完送客人到礼服部交接给礼服师 4. 拍摄完关影室灯电影 5. 拍摄完打扫影

5、棚，灯、道具归位 6. 没拍照一律待在数码部 7. 请事假需提前一天通知主管，不得无故旷工 三、 上班时间一律不准玩手机，手机一律调为静音 四、 摄影部每周一摄影师轮流负责培训助理 五、 每月底摄影部技术交流会、总结会议 六、 请假： 本公司同仁如不能按规定出勤时，需觅妥职务代理人代理其职务且经主管核准申请经理 批准，方可请假，但节假日一率不准请假和批准。公司所有员工未经公司批准一律不准 累计休假。 临时请假： a 在工作时间临时请假，由主管控制核准申请经理批准后经准假。 b 若上班前需临时请假则需提前一小时，向主管部门负责人请假申请经理批准。 事假：因事必须亲自处理时，得于前一日请假，请假一

6、日由主管报经理核准，二 日以上由公司经理核准，所请的事假根据公司的需要优先以补班偿还，否则扣原薪水的 一倍。 病假：因病不能工作时，应向主管请假，请经理二日及二日以上需具备医生证 明，所请之假根据公司需要优先以加班偿还，否则扣原薪水的一倍 七、 三）化妆部、摄影部 1做好工作场所的卫生整理，把各项器具摆放到位，做好一切准备工作。 2积极和客人或门市部沟通，充分掌握客人喜好，尽可能完美地完成摄影化妆工作。 3工作完成后，一丝不苟地整理工作场所，工具摆放到位，切断电源等。婚纱影楼规章制度 公司的作品永远是最好的我们相信专业理想的实现，是要不断奋进， 因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。 顾客永

7、远是正确的像上帝，顾客给我们以生长的资源；像阳光，顾客给 我们以健康的神采；像甘露，顾客给我们以丰收吉祥；像朋友， 顾客给我们坚定的信心。作为专业的服务机构XX婚纱摄影公司企业视 顾客利益为最高利益，顾客是XX婚纱摄影公司人的事业保障，满足顾客的需要是我们 的第一天职。 提供无微不至的服务是XX婚纱全体员工的承诺。 服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。我们应时刻以行动实践我们的 承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质生活的 理想服务”是XX婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念 企业经营信念 信诚：XX婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的！珍重商信是XX婚纱摄影

8、公司立业 之根本，商信是市场动作的基本条件，是全体职员应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争 得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是XX婚纱谋求长 远发展之根本。所谓诚，即XX婚纱的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不 惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。 敬业：XX人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是XX人能够不断进取的基本心 力。XX婚纱推崇进取精神和独创力，对为推动企业发展，功业突出的员工将予以重任 厚禄。XX婚纱拒绝怠情，对于有损事业发展的人，XX婚纱的罚处将是果断的。 统合：XX人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为 ，规范

9、动作程序。因为，XX是每个员工的企业和事业。决不允许分离意识、相背行为 的滋生发展。 总 则 第一条 本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。 第二条 本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。 第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项。 第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。 规章制度总则 为了创造一支以公司利益为重，建立高素质、高水平的服务团队，更好的服务于每一位客户，公

10、司制定以下严格的管理规章制度，希望各位员工自觉遵守！ 1、 2、 3、 按时上下班，不迟到，不早退。不得旷工 工作期间保持微笑，不可因个人的情绪影响工作 上班前10分钟整理好着装，必须做到整洁干净：员工需化淡妆，精力充沛。上班后 第一时间打扫卫生，做到干净整洁。 4、 5、 上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒，睡觉而影响本公司的形象。 员工本着胡尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的 建议或想法用文字书写的方式交与上级部门，公司将作出合理的回复。 6、 7、 8、 服从分配服从管理，不得损毁公司的荣誉形象，不得泄露公司的机密。 工作时不得接听私人的电话，手机应调成静音或震动

11、。 认真听取每位顾客的建议和投诉，损坏公司财物者应照价赔偿，偷盗公司财务者交 与公安部门处理。 9、 热情的接待每位顾客，做好积极、主动、热情、微笑的服。 人事制度 一、 新进人员经公司考核合格，开始上班之日起，前三个月为试用期。 二、 试用期间业绩表现优良者，经主管核保后，可申请提前转正，但试用期不能低于1个月；若考核成绩太差，且无改进意者，可予以直接解聘之。 三、 需办理手续 1、 2、 如实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一份到人力资源部存档。 申领员工手册，并实施在职教育。 四、 新进人员自上班之日起半个月为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申领任何薪资及费用，培训

12、期间无休假。五、 新人到职满一个月后，可享有部门休假制度及福利。 六、 若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者： 1、 在三个月试用期内提出离职，需提前15天以书面形式上呈公司，否则以15天薪资扣抵，补偿公司损失（并不得请领上月奖金） 2、 到职满3个月以上，已转正员工，若须提前1个月以书面形式上呈公司，否则以1个月薪资扣抵，补偿公司损失 3、 主管级以上干部离职，须提前2个月办理手续，否则以迟办日期按律扣罚。 七、 合同期满欲离职者，经批准后，办理好交接手续，未有财物损失者，返还全额押金，并发放当月薪资。 八、 未经批准擅自离职者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。 九、 犯有重大过

13、失，造成公司损失者，公司予以辞退者，不再发放当月薪资，并不再返 还押金。 十、 员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，口头呈报不予承认。 十一、 经公司核准请辞人员，请辞期间须依次与会计处、部门主管及职务代理人详细办理各项交接手续并签名。 十二、 员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，个人资产列表中个人负责物品有 所损失、而导致公司资金及财物有所损失时，须负赔偿之责，如不赔偿，公司有权诉诸法律。 十三、 离职员工交接重点：个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本 册的移交、手中未完成客户名单于会计处核查。 十四、 职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前，务必详细清点离

14、职人员所负责之各项业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。 十五、 参加部门升级考试人员，未通过者，仍以原资历停留，不与晋升。 十六、 “薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过一次。（大过1 常用影楼规章制度 第一章 总 则 第一条 本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。 第二条 本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。 第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项，另行公告

15、事项并增列于本公 司章程修正例中。 第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。 第五条 在本公司章程法列为晋级考试或加薪升职等之必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础 第二章 公司结构及部门职责 第一条：公司为经理负责制，公司设总经理一人行使公司最高管理决策权 第二条：总部特派首席驻店执行官为总经理的代言人，行使总经理赋予的管理、奖惩等相关权利，直接对公司总经理负责 第三条：公司各大部门设部门部长，部门部长负责本部门规章制度的实施情况及所属员工的全方面考核，直接归公司首席执行官领导，对首席执

16、行官负责 一、经 理 职 责（首席驻店执行官） 1、 负责处理影楼的一切事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标。 2、 制定影楼经营方向和管理目标，包括指定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。 3、 制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况并采取对策保证影楼经营业务顺利进行。 4、 建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的部长会议，传达总经理及公司的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。 5、 健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析

17、每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。 6、 定期巡视各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题。加强影楼安全管理及维修保养工作。 7、 指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。 8、 以身作则，关心员工，奖罚分明，使影楼有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成好本职工作。 负责影楼人员的录用、考核、奖惩、晋升工作 门市岗位职责 1、树立顾客至上，服务第一的思想，有极强责任心，礼貌待客、热情服务、坚持岗位、不谋私利。 2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强

18、、善于动用语言技巧为顾客提供最佳的服务。 3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取片等工作。 4、熟知影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答相关问题。 5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。 6、工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行为。 7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。 8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告部长一起清点，记录并通知顾客。 9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。 10、及时清理桌面、烟灰缸，影集、桌、椅恢复原样以保持店堂的格调。 11、服从

19、部长安排，配合部门其他人员做好本职工作。 12、提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责，看样后在规定日付清。 13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、更改单、加洗购片单等）必须详细完整。 14、选片时，陪选人必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。 15、门市之赠送应确实依靠权限范围，超过权限必须部长核实签字，否则不计业绩，如给公司造成损失，本人负责。 16、卫生责任区的维护和清洁 六、数码美工岗位职责 1、管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。 2、熟悉操作规程，根据设计要求，保证质量，按时完成，随时进行检查。

20、3、监督员工充分利用美工用品，培养节约意识。 4、负责美工用品采购报告。 5、定期召开部门会议传达上级指示，掌握员工思想。 6、带领员工了解美工走向，相册款式及制作新方法。 7、督导员工维护工作环境，提高自身素质。 8、对部门员工进行考勤、工作安排及考核，按制度奖惩。 9、妥善保管，节约各类耗材，督促员工保持工作场地整齐清洁。 10、回片及出片的质检 11、卫生责任区的检查（美工部） 12、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量,于月底交至人力部。 人力（客服、企划部） 1、负责组织实施公司的业务推广和销售活动，树立和提高公司的知名度 2、了解掌握市场信息，进行市场分析；了解掌握同

21、行的情况，收集业务信息和情报，向经理提出建议和报告，使公司的建设、运营建立在可靠的信息基础上 3、对顾客及有业务往来的相关单位进行礼节性拜访或电话问候，联络增进彼此间的感情。 4、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人，顾客发贺电、贺信或贺年卡，有的可以邀请参加影楼组织的庆祝或纪念活动。 5、向客人介绍影楼情况，了解他们的需要，尽可能给予满足，安抚处理有意见的顾客，想办法得回流失的顾客。 6、对来店考察和参观的客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以良好的印象。 7、掌握和了解影楼各部门工作流程，熟悉自身业务。 8、随时搜集影楼内外公众的意见，对影楼在公众中的形象作出

22、评价。了解竞争对手的公共关系活动。 9、了解和掌握顾客生日或周年日，发贺电或贺卡。 10、负责公司全体员工的纪律、行为规范、规章制度的监督、处罚和实施（每日如实汇报检查结果） 11、负责未拍照顾客的预约、排序，顾客的催件、取件，负责成品的的质检。 后期选样组： 1、负责顾客的选样的挑选和详细记录 2、如实、详细的填写选样单内容并及时走单到数码美工部 3、每天核对顾客看样情况，对没有按时看样的要及时提醒 4、帮助填写顾客意见反馈表 5、顾客VIP卡、电子像册等制作的统计，并交给数码部 二、门市岗位职责 1、认真执行经理交办的各项任务。 2、协助经理经营管理本部门，策划及拓展企业业务。 3、负责编

23、写部门营业计划和实施方案，对部门员工工作情况进行考核、评估，监督部门员工完成营业计划。 4、了解有关市场状况及同行业状态，有针对性地向经理提出策划方案，供其参考和决策。 5、协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。 6、以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，尽量避免跑单或毁单。 7、具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。 8、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。 9、每日统计客流量和签单率，了解顾客流失原因，找到解决办法并汇报经理。 10、对突发事件及时予以及时解决 11、督促员工不得私拿影楼物品，提升员工节约意识。 12、上情下达，下情上传协调员工与影楼之间的关系。 13、定期召开部门会议，商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理 14、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评议,于月底交至经理。 15、卫生责任区的检查（一楼、二楼接待区）