海南高端旅游发展现状及发展规划.docx

1、海南高端旅游发展现状及发展规划 三亚学院本科生毕业论文（设计）海南高端旅游发展现状及发展规划分 院： 旅 业 管 理专 业（方 向）：会 展 经 济 与 管 理年 级、班 级： 会 展0802学 生 学 号： 0810813112学 生 姓 名： 赵 丰指 导 老 师： 雷 春 二一二年 三月 二十五 日论文独创性声明本人声明,所呈交的毕业论文是在导师指导下本人独立完成的研究成果。文中依法引用他人的成果,均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果,也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。本文如违反上述声明,愿意承担以下责任和后果：1.交回学校授予的学

2、位证书；2.学校可在相关媒体上对作者本人的行为进行通报；3.本文按照学校规定的方式,对因不当取得学位给学校造成的名誉损害,进行公开道歉；4.本人负责因论文成果不实产生的法律纠纷。论文作者签名： 日期： 年 月 摘要所谓“高端旅游”往往是相对于传统的“大众旅游”而言的，是指随着旅游市场的不断走向成熟、游客消费不断走向理性，由旅游产品生产者旅行社、景区、旅游目的地等推出的“高精尖”旅游产品。是旅游发展到一定阶段的必然产物。在大众旅游不断劣质化的情况下，高端旅游必将成为理性消费者的正确选择。“高端旅游”有四个含义，一是产品的高端化，二是消费的理性化，三是生产的专业化，四是旅游产品的品牌化。品牌是灵，

3、特色是魂，品味是基，质量是根，品质是本。 海南国际旅游岛正是中国向消费主导转型的大趋势下的产物，游客对海南旅游的需求是刚性的，国际旅游岛的未来会越来越好。在未来较长一段时期，海南高端旅游市场将快速发展，但仍将以国内需求为主，将呈现国内需求拉动国际需求的态势。海南旅游将加快国际化和转型升级的步伐，私人飞机、游艇、旅游购物以及教育、医疗等产业将实现高度开放。未来几年，海南在建设国际购物中心和免税购物方面将首先有新的重大突破。海南将成为中国高端旅游消费的重要基地。【关键词】高端旅游，旅游业，市场前景，战略措施，发展趋势AbstractThe so-called high-end tourism is

4、 often compared to the traditional mass tourism speaking, it is to show the tourist market with the constant maturity, the tourists consumption constantly to rationality, by the tourism product producers-travel agency, scenic spots, such as tourism destination launch of the advanced tourism products

5、. Tourism development is an inevitable product to a certain stage. In the mass tourism, constantly inferior, high-end tourism will certainly become rational consumer choice. High-end tourism has four meanings, one is the product of the high-end, 2 it is the rationalization of consumption, three is t

6、he production of professional, four is tourism product of the brand. The brand is spirit, the characteristic is the soul, taste is base, quality is the root, the quality is this. Hainan island is Chinas international tourism to consumption tendency of leading transformation of the product, visitors

7、to hainan tourism demand is rigid, the international tourism islands future will be better and better. In the future a long period of time, hainan high-end tourism market will be rapid development, but will still to domestic demand is given priority to, will present domestic demand international dem

8、and trend. Hainan tourism will speed up internationalization and the pace of transformation and upgrade, private plane, yacht, travel shopping and education, medical care and other industries will realize high open. In the next few years, international shopping center in hainan construction and the

9、duty free shopping aspects will be the first to have significant new breakthrough. Hainan will become Chinas high-end tourism consumption important base. 【 key words 】 high-end tourism, hainan, development trend一、绪论（一）研究的背景与意义在国内外旅游产业迅速发展的时代背景下，一些经济发达地区的先富群体对旅游产品提出了新的更高要求，这就促使旅游产品进行升级换代和结构调整，高端旅游也就应

10、运而生。海南国际旅游岛建设限于经济发展水平，高端旅游才刚刚开始起步。随着人们收入水平的提高，高端旅游的市场必将越来越大。发展高端旅游，实际上是科学地发展海南旅游业的需求，是使海南特区旅游业持续健康繁荣发展的需求，也是海南特区旅游业怎样率先打破低水平、低消费循环圈的需求。海南国际旅游岛建设下发展高端旅游，是一种历史的必然。“十二五”是加快海南国际旅游岛建设的关键时期，也是海南加快转变旅游业发展方式的“黄金期”。海南合理有序发展高端旅游，是顺应世界旅游发展潮流、适应当前中国旅游形态向休闲度假转变的需要，对推动海南旅游业转型升级也具有重要意义。（二）研究的内容本文通过对海南高端旅游的发展现状进行分析

11、，旨在探讨海南在建设国际旅游岛的大好形势下发展高端旅游的优势，劣势，机遇，挑战。在丰富的理论研究的指导下，本文以海南高端旅游发展状况为研究背景，结合海南省建设国际旅游岛的国家战略，对海南高端旅游的发展规划进行简单的分析和探讨（三）研究的方法本文运用文献综述法、归纳演绎法、网络统计法、初步对海南高端旅游的发展现状和规划进行了总结。1、文献综述法也称为“历史研究法”或“文献资料研究法”，我通过互联网络和校园网收集相关的高端旅游文献资料，了解到了海南高端旅游的发展现状和规划，借助导师提供的一些相关资料和细心指导下，了解到更多关于高端旅游的特点及存在的问题，从而为我的论文研究的顺利进行积累了大量的基础

12、资料。2、归纳演绎法从大量文献资料、发展实例出发，结合前期收集的相关基础资料对海南高端旅游的发展现状和规划进行归纳和总结。4、网络检索法在最大的中文搜索引擎“XX”上，在中英文搜索引擎“google”以高端旅游为关键词搜索，统计出海南省高端旅游的关注度指数，以增加本文的真实性和科学性，以便能有更多的论点进行论述。二、关于高端旅游发展现状的基本问题的探讨（一）高端旅游的相关概念目前,对什么是高端旅游目前还缺乏明确的概念界定,仅有部分学者对高端旅游有以下认识: 1.高端旅游是指旅游消费水平高、旅游产品档次高、特色突出的旅游。高端旅游产品是非标准化产品,其市场竞争不是靠价格,而是靠特色。高端旅游目前

13、尚处于摸索阶段,只是初级的高端、不平衡的高端;2.高端旅游市场和产品是面向中产阶层以上的市场和产品,区别于一般消费标准的产品,包括公务、商务、会议、展览、奖励、特色、专项、调研、考察等旅游产品内容;3.高端旅游服务是包括标准化服务在内的更为高级的服务;4.没有高素质的旅游者,即使是高端旅游产品也成不了高端旅游;5.高端旅游不是奢侈、炫耀,而是一种品质、品位的提升,一种个性实现,不一定要花很多钱。综上所述,高端旅游是由高素质的旅游者、高品位和个性化的旅游产品、高质量和富有特色的旅游服建筑物（如旅游酒店、度假村等）为主体和载体的房产市场，实质是旅游业与房地产业结合的一种新型投资、开发模式。“高端旅

14、游”有四个含义，一是产品的高端化，二是消费的理性化，三是生产的专业化，四是旅游产品的品牌化。品牌是灵，特色是魂，品味是基，质量是根，品质是本。产品高端化并非仅仅是高价、奢侈旅游产品，而是特色性的货真价实的产品。如徒步探奇寻幽之旅、背包探秘之旅等，尽管价位不高，但由于产品的特色、品味都独具一格，也属于“高端旅游”。特色、个性是高端旅游的标志，货真价实是本质。个性是群体化的个性，而不是一个单体化的个性。如目前有些旅行社推出的所谓五星出国豪华游，不管安排的酒店如何高档、餐标如何高、服务如何殷勤，但如果一路购物、加点不断，处处充满欺诈陷阱。也不在“高端旅游”之列。消费的理性化是指游客为“高端消费者”，

15、 “高端消费者”不等同于“高档消费者”，而是理性的有品位消费者。客人要根据自己财力、爱好、需求、承受力，有针对性地选择旅游产品。不能简单用高消费奢侈休闲游的心态选择深度经历式的体验旅游，不能用低价大众旅游的价格要求得到“高端旅游”的享受。参与其中的游客更注重旅游过程的新鲜感、体验性和高品质。高端旅游者往往有不同于大众旅游消费者的特别需求，这样特别的要求，是常规旅游团难以做到的。高端旅游的消费者，一般都有比较高的文化品味，有深度化的体验需求，进而形成其特有的文化特质。生产的专业化是指旅游产品要由对旅游市场需求、旅游产品特色有较高把握力的专业化技术人才来设计。尤其是一些高端的专项旅游产品，设计人员

16、还要精通专项活动的相关专业知识。旅游品牌的高端化是指旅游目的地、旅游销售商不仅要打造出高端旅游产品，还要树立“高端旅游”服务的形象，创造“高端旅游品牌”，如山东国商旅行社的广告上始终就有“国商旅游=高端旅游”的标志，这就是在激烈竞争的旅游市场中，他们选择的就是专业经营高端品牌旅游产品的策略。表1 大众旅游和高端旅游的比较大众旅游高端旅游1追求目标利润最大化价格导向文化与景观资源的浏览经济、生态效益最大化个性选择导向环境资源和文化价值完整性的享受和研究2收益者开发商和旅游者为净收益者当地社区和居民经济收益与环境损失相抵所剩无几或入不敷出开发商、旅游者、当地社区和居民分享利益3管理方式无计划的空间

17、拓展交通方式不加限制有计划的时空安排有选择的交通方式4产生影响创造就业机会刺激区域经济短期增长获取外汇收入促进交通、娱乐和基础设施改善经济效益创造持续就业的机会促进经济持续发展获取长期外汇收入交通、娱乐和基础设施的改善与环保相协调经济、社会和生态效益的融合(二)高端旅游的发展高端定制旅游最早大概可追溯到2001年，为一些有独特需求的群体定制旅游线路。其发轫地在广东。彼时，广东人想走出去，但很多人在普通旅行社找不到需要的东西，使高端旅游产品以俱乐部形式发展起来。近年来，中国的富人以直线速度增长，根据1月12日胡润百富在上海发布的2011至尚优品中国富豪生活方式调查报告和中国千万富豪品牌倾向报告显

18、示，中国千万富豪的平均年消费为190万元，亿万富豪的平均年消费为250万元。而旅游则在富豪们消费中尝到极大的一块蛋糕，也是富豪们青睐的休闲生活方式。而定制，则成为很多新富阶层的首选。选择定制游的游客，根本不在乎价格，而是侧重行程中奢华的物质享受，偏好于对服务的选择；一种是力求追寻精神上的满足，比如去那些具有独特地理特点的地区从事如攀岩、滑雪或跳伞等体验式活动；还有一种则更靠近疗养式旅游，客人们会根据不同地区的气候特点选择目的地，从而进行专门的健康养生类体验。也因为如此，南北极游、奢华邮轮旅游、私人飞机、游艇旅游等高端个性产品纷纷面世。亦有携程旅行网等在线旅行服务商看准商机，正式成立中国首个顶级

19、旅游品牌“鸿鹄逸游”，主攻中国富豪旅游市场。毫无疑问，高端旅游需求将随经济发展而增长。高端产品中端化，中端消费高端化，市场潜力很大。高端旅游的未来需求方向，将向以下方面发展：体验性，时尚型，变化性，创新性。高端旅游的根本需求特征是深度体验。市场竞争体系将逐步形成，企业将在环境、服务、配套和特色四个方面展开竞争。（三）国外高端旅游业发展现状国外对高端旅游的研究主要包含在“豪华邮轮旅游” “保健” “滨海度假” “奖励旅游”等文献中，文献数目繁多，时间跨度较大。国外众多学者对高端旅游研究的文献较多，这也说明国外对高端旅游研究起步早，研究深入。由于国外对高端旅游研究较为透彻，他们的研究主体范围较广，

20、不仅包括旅游学者，还包括社会学者、经济学者、人类学者、心理学家等，这些学者分别从社会学、经济学、心理学和人类学等学科与旅游学科进行结合。在游轮旅游方面，国外学者主要从旅游者行为、市场研究及影响研究等方面进行研究。在旅游者行为研究方面，Petrick James F从旅游者行为角度对邮轮旅游进行研究，他将游轮旅游客分为易变性和忠诚型，结合定性分析方法，研究游轮乘客选择游轮潜在的个人和社会方面影响因素。国外对滨海度假旅游方面的研究主要从滨海旅游可持续发展方面，滨海旅游资源评价及滨海旅游的经济和文化问题的研究。在滨海旅游可持续发展研究方面，加勒比海地区可持续旅游政策框架确定了可持续旅游发展的6个政策

21、目标，而欧洲保护区可持续发展宣章也提出了旅游可持续发展的12个基本原则，从区域的角度为可持续旅游发展的规划决策与管理实践奠定了基础，并提供理论指导。总之，国外对高端旅游及高端旅游产品的研究较成熟，既注重理论研究又注重理论与实践的结合研究。（四）国内高端旅游业发展现状高端旅游市场发展活跃,已经取得了一定的成效。我国高端旅游业的发展是在探索中前进的,并且已经展示出自身的蓬勃生机和活力。在休闲、商务、会展等领域取得了可人的成绩。如经过20多年不断的飞速发展,中国仅商务旅游市场份额就达到250亿美元,并且在以每年20%的速度增长;我国会展旅游业从无到有、从小到大,也以年均近20%的速度递增,行业经济规

22、模逐步扩大,专业场馆建设日臻完善,中国已经成为世界上会展经济最为活跃的地区之一。高端旅游催生的相关行业,促进了高端旅游市场品质的提高。高端旅游涉及的行业和部门很多,包括住宿、游览、饮食、购物、交通等一般旅游所涉及的行业和部门,高端旅游的发展带动和完善了这些相关行业和部门的发展。此外,由于高端旅游的“高端”性,也就产生了新的能更好地为其服务的专业性行业部门,如商务旅行公司、会展公司等。新的行业或部门为高端旅游的开展进行专业规划和设计,提高了高端旅游的品位和质量,也为自身的发展谋得新的契机,形成了相互间的良性循环。高端旅游市场的发展,已经成为我国经济新的增长点。伴随着全球经济一体化和无国界进程的加

23、快,我国经济的持续稳定发展,人民生活水平的快速提高,使高端旅游市场得到生存和发展的空间。高端旅游市场的消费人群主要集中在商务旅游人士之中,如财务总监;还有奖励旅游、展览、文化/体育、会议参加者,而这些人大部分都是总经理、销售人员、总裁、总监、经理,也有部分政府官员和销售人员。休闲度假的人群和商务旅游人士多有重叠,但均属于社会上收入稳定而且比较高的人群,正是这些高端旅游市场的消费人群使我国旅游经济有了新的增长。如会展旅游业,2005年我国展览业直接收入超过65亿元,为其他行业带来500亿元左右的收益;到2010年上海世博会召开时,仅旅游一项收益就可达800亿。三、海南高端旅游旅游发展现状分析(一

24、)海南国际旅游岛建设2009 年12 月31 日，国务院出台了关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见（以下简称意见），标志着海南国际旅游岛建设上升为国家战略。意见提出海南国际旅游岛的发展目标为：到2020 年，旅游服务设施、经营管理和服务水平与国际通行的旅游服务标准全面接轨，初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。2010 年6 月18 日国家发改委正式批复海南国际旅游岛建设规划纲要（以下简称规划纲要）。规划纲要按照意见的要求，从空间布局、基础建设、产业发展、保障措施、近期行动计划等方面提出了具体工作安排，是海南国际旅游岛全面扬帆起航的基本蓝图和行动纲领。国际旅游岛建设在国内是一个全新概念，

25、与世界知名旅游岛建设还有一段差距。要实现发展目标，如果单纯照搬国际经验，可能会忽视海南自身的资源特色， 反而会造成无序开发与资源浪费。深化国际旅游岛内涵建设的紧迫性被摆到了前所未有的高度。国际旅游岛内涵建设既要从大处着眼，高屋建瓴，建立健全旅游标准化建设的评价指标体系，也要联系实际，从小处入手，解决以上具体存在的问题。深化国际旅游岛建设的内涵将推动海南迈向世界一流海岛型旅游和休闲度假目的地。海南要向世界一流的海岛型旅游和休闲度假目的地迈进， 应实现经济社会全面发展，逐步把海南建设成为旅游国际化程度高、生态环境优美、文化魅力独特、社会文明祥和的中国人民的四季花园。而要建设国际旅游岛，打造有国际竞

26、争力的旅游胜地，海南就必须发展高端旅游，走高端市场线路。目前海南已经具备加快发展高端旅游业的有利条件和良好机遇。一是海南国际旅游岛建设上升为国家战略；二是金砖国家峰会、博鳌亚洲论坛等国际会议和高水平赛事以及展会等带来的机遇。（二）海南旅游业概况旅游业作为永久性的“朝阳产业”，已成为世界经济发展中的“第一大产业”。海南岛地理、气候条件得天独厚，旅游资源非常丰富，自1988年建省以来，海南省比以往更为重视发展旅游业对促进经济社会发展的作用，把海岛旅游业作为第三产业的“龙头”来大力发展。旅游基础配套设施不断完善，一大批新的景区、经典相继建成，服务质量明显提高。经过多年发展，旅游业对全省经济社会的拉动

27、作用逐步增强，近年，旅游收入在海南省GDP中占比一直保持在10%以上，年均增长势头明显。大力推动旅游扩大对外开放，率先实施落地签证政策和对日本、新加坡、泰国、韩国、德国、英国等26个国家免办入境签证。启动了旅客到访中心、公共咨询服务系统、旅游标示牌、游艇码头等一批旅游重点基础设施项目。经过近些年的努力，海南已经初步形成了以观光旅游、时令度假、候鸟家居、会展商务等运营体系，以酒店、住宅、旅游景点、文体娱乐设施为基本业态，从北到南沿海岸线分布的观光度假候居产业带。其中已基本建成的滨海一线项目是亚龙湾，花费了十年左右的时间，而它的二线区域建设可能还要十年完成。高端旅游主要是指旅游市场中消费较高，超过

28、一般观光旅游者平均消费水平的群体构成旅游消费市场。总体而言，高端旅游市场在分类上大致包括：休闲旅游、度假旅游、会议旅游、展览旅游和奖励旅游等六大类。有资料显示，高端旅游市场的消费人群主要集中在商务旅游人士之中。高端旅游市场的产生是整体市场变化的必然结果。到目前为止，我国高端旅游产品已经逐步形成（如高尔夫球场、五星级酒店、滨海度假区、度假岛屿等）这事旅游发展多年的结果，尤其是国家综合国力提升的结果。作为旅游大省的海南更是一马当先。高档次的酒店如雨后春笋般建立起来。如三亚，截止2008年5月已建成或在建五星级酒店超过21家，密集程度高于北京，上海、广州等大城市。喜达屋、万豪、希尔顿、凯宾斯基、文华

29、东方、喜来登、埃德瑞等20多家国际知名品牌酒店和饭店管理集团陆续入驻三亚，从整体上提高了三亚旅游产品的品质和管理水平。海棠湾最终总体定位为“国家海岸”，国际休闲度假区，赋予了海棠湾国际休闲度假、世界旅游度假天堂多元化热带滨海旅游度假和国家海洋科研、教育、博览等综合功能，这些功能决定了海棠湾在海南发展高端旅游的战略地位。同时，在这个过程中，随着市场经济的发展，人们收入水平的提高，旅游消费个性化趋势越来越强，高端旅游消费群体已经形成。资料显示，目前中国的千万富翁人数达50万，这远远超过百万人有能力接受豪华旅游计划，他们已渐入享受奢华生活的佳境，更有不计其数的有车有房阶层，也不满足于走马观花式的观光

30、旅游。 (三) 海南主要高端旅游产品发展现状（1）高尔夫高尔夫真正的兴起,应起始于1457年的苏格兰圣安德鲁斯。目前，全世界已有119个国家32 000家球场，高尔夫爱好者达9 000多万人。主要分布在美欧国家，其中美国占59%，欧洲占19% ，亚洲占12% ，其他地区占10% 。高尔夫融体育和休闲度假于一身，以高尔夫球场为依托，为高尔夫旅游者在旅行过程中提供一系列健身、休闲、娱乐、交际等服务的综合旅游产品，已经吸引了越来越多高端游客的参与，高尔夫产业已经成为体育界中与足球、网球并列的三大支柱产业之一。1989年海南岛第一家高尔夫球场海南台达高尔夫俱乐部开始规划建设，1995年5月对外营业。1

31、996年中国度假休闲游开幕式在三亚亚龙湾举行，随后海南掀起了一轮高尔夫球场建设热潮。截至2009年，海南开业球场28个，已开工建设的15个，至今共计43个。根据中国高尔夫球协会场地管理委员会2008年的统计资料，海南省高尔夫球场数量和上海相同均为23个，仅落后于广东(65个)、北京(5个)、山东(27个)，位于第4位，而2010年其数量已经超过山东和上海，晋升为第3位。海南毗邻经济发达的珠三角，背靠东南亚诸国，处于环亚太中心地带，地理区位非常有利于辐射亚洲东部经济发达、人口集中，高尔夫球游客比例大的日、韩、台、港、澳、新(加坡)等国家和地区，该区内的很多国家和地区高尔夫文化浓厚，打球人口众多，

32、也是海南高尔夫旅游市场最重要的客源地。据海南高尔夫协会统计资料显示，2002年海南高尔夫旅游人数仅有8万人次，2004年增加为20万人次，2006年增加为40万人次，2007年全省接待高尔夫游客达到60万人次 ，高尔夫已经成为海南旅游六大主打产品之一。（2）温泉SPA（水疗）“SPA”一词源于拉丁文，即“健康之水”。如今，SPA概念越来越丰富，它成了一种集香熏、精油、泡浴、按摩为一体的极具时尚的养生与养颜方式。据国际SPA协会的调查，SPA已经成为旅游度假中必备的旅游产品之一，在北美有60%的游客都会进进SPA消费，SPA业收入甚至超过电影收入，受到越来越多高端游客的欢迎，逐渐成为旅游业中新的增长点。海南省地处环太平洋地震带，几万年前常有火山爆发，至今地下