农业银行银行卡业务试题.docx

1、农业银行银行卡业务试题 银行卡业务一、判断题1.单位借记卡账户的资金必须由申领单位基本存款账户或一般存款账户转账存入，不得办理现金收付业务。（ ） 答案：错 2.单位借记卡可在营业网点办理单位卡存现服务。（ ） 答案：错 3.单位借记卡既可以现金开卡，也可以转账开卡。（ ） 答案：错 4.除批量开卡外，借记卡开卡时，客户密码必须由申请人输入，不能为六个1等简单密码。（ ） 答案：对 5.个人借记卡开卡只可由本人申请，不能由他人代办。（ ） 答案：错 6.单位代理批量开立个人借记卡的，应对被代理人身份的真实性承担责任。（ ）答案：对 7.单位批量开立的借记卡，持卡人须持本人有效身份证原件到发卡行

2、所在地任意营业机构办理激活后方可使用。（ ）答案：错 8.单位借记卡持卡人由申领单位法定代表人或其委托代理人书面指定或变更。（ ）答案：对 9.借记卡附属卡可在发卡行辖内任一网点申请。（ ） 答案：对 10.批量开卡密码使用缺省密码和随机密码，使用随机密码的，卡片不需要激活处理。（ ）答案：对 11.惠农卡主卡持有人只能是农户户主。（ ） 答案：错 12.惠农卡持卡人不可以申领附属卡。（ ） 答案：错 13.惠农卡主卡申请人须年满十八周岁并具有完全民事行为能力。（ ） 答案：对 14.惠农卡附属卡不能享受金融服务收费减免优惠。（ ） 答案：对 15.惠农卡主卡收费优惠有效期为三年，超过优惠期，

3、系统自动停止对持卡人的各项金融服务收费优惠。（ ） 答案：错 16.批量申请惠农卡的，农业银行受理网点应按规定留存申请人的居民身份证、户口簿复印件和申请表。（ ） 答案：对 17.惠农卡主卡申请人既可以是农户户主，也可以是户主指定的其他家庭成员。（ ）答案：对 18.符合惠农卡申领条件的申请人，申请人可持本人居民身份证、户口簿到当地农行网点填写金穗惠农卡申请表，直接申请办理。（ ） 答案：对 19.借记卡销卡时，旧卡可不收回，但须将卡剪角坏磁后退持卡人。（ ） 答案：对 20.我行目前不发行个人准贷记卡附属卡。（ ） 答案：错 21.金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持卡人亲自办理，不允许代办

4、。（ ）答案：对 22.准贷记卡主卡持有人申领附属卡时，须提供附属卡申请人本人有效身份证件复印件。（ ）答案：错 23.准贷记卡透支期限最长为60天，透支利息按日利率万分之五计算。（ ） 答案：对 24.当天未发放的准贷记卡制成卡必须入库保管，并通知申请人尽快来行办理领卡手续。（ ）答案：对 25.准贷记卡销卡业务分为销卡和销户。持卡人要求结束其账户，出示其全部金穗准贷记卡且确认账户没有未达账。（ ） 答案：对 26.贷记卡持卡人如需打印对账单，可在全国任意营业机构办理。（ ） 答案：对 27.准贷记卡主卡有附属卡或子账户，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择移出），再销主卡。（ ）答案：对

5、 28.准贷记卡损失后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡，营业机构应在接到换卡申请之日起7个工作日完成。（ ）答案：错29.同一卡号的准贷记卡在同一日所有交易渠道中，卡片校验码累计校验错误次数达到3次，卡片会被锁定。（ ） 答案：错 30.准贷记卡的密码重置原则上在密码挂失手续办妥三日后办理。（ ） 答案：对 31.申请人选择到营业机构领取贷记卡卡片的，柜员收到总行贷记卡中心邮寄的贷记卡后应记载“03013代保管有价值品”科目表外账户，登记银行卡登记簿并在备注栏注明接收日期后签章，卡片入库保管。（ ） 答案：对 32.持卡选择柜面激活贷记卡，应提交特殊业务申

6、请书、卡片、本人有效身份证件后，经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。（ ）答案：对 33.我行目前提供信用卡客服中心或营业机构柜面两种贷记卡激活渠道。（ ） 答案：对 34.商务卡还款资金一律从其单位基本存款账户转账存入。（ ） 答案：对 35.贷记卡持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可以在全国任意营业机构办理密码解锁，也可以致电信用卡客服中心进行密码解锁。（ ）答案：对 36.柜员在办理贷记卡存款业务时，系统提示“交易不一致”的，应根据系统提示联动“0199抹账”交易处理。（ ） 答案：对 37.持卡人通过柜面办理贷记卡卡片激活，须凭卡片和本人有效身份

7、证件办理。（ ）答案：对 38.借记卡主卡持卡人可在一级分行内任一网点凭主卡和密码为主卡配一张交易明细折。（ ）答案：对 39.借记卡交易明细折在业务办理时不加盖业务印章，不纳入重要空白凭证管（ ）答案：对 40.借记卡交易明细折遗失、损坏或打满，主卡持卡人可凭主卡和密码到农行任一网点及时办理补/换折。（ ）答案：对 41.借记卡交易明细折补登折可以在一级行内任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理。（ ）答案：对 42.借记卡转入睡眠户管理后，睡眠卡激活交易可在一级分行内任意营业机构办理。（ ）答案：错 43.贷记卡及其账户只限申领人本人使用，不得出租、转借或转让。（ ）答案：对44.商务卡

8、销户时，商务卡人民币账户中的资金应当转入持卡单位的基本存款账户。（ ）答案：对 45.借记卡重写磁只能在发卡行辖内指定网点办理。（ ）答案：对 46.重写磁必须持卡人本人凭密码和有效身份证件办理，经办人员应按照特殊业务信息核对表的要求进行信息核对。（ ）答案：对47.借记卡持有人可在全国任意营业机构办理借记卡销卡。（ ） 答案：错 48.借记卡销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费。（ ）答案：对49.有附卡的借记卡应将附卡全部销卡或升级为主卡后方能销主卡。（ ） 答案：对50.个人卡持卡人委托代理人代为销卡的，还须提供持卡人和代理人有效身份证件，并留存持卡人和代理人有效身份证复印件

9、。（ ）答案：对51.单位借记卡销户时，应将销户后的账户余额及利息转账存入其基本存款账户或一般存款账户。（ ）答案：错52.借记卡销附属卡时，可由附属卡持卡人凭附属卡卡片、密码及本人有效身份证件办理，或主卡持卡人凭主卡卡片、密码及有效身份证件办理。（ ）答案：对53.挂失销卡必须凭挂失申请书方可销卡，如密码也同时挂失，销卡时不校验密码。（ ）答案：对54.个人借记卡挂失销卡的，如密码也同时挂失，须先做密码重置，再做挂失销卡。（ ）答案：错55.惠农卡主卡在以其为载体的贷款本息未结清前不得办理销卡。（ ）答案：对56.准贷记卡销卡可在发卡行所在地任意营业机构办理。（ ）答案：对57.准贷记卡口头

10、挂失可以通过客服中心、电话银行、网上银行或全国任意营业机构办理。（ ）答案：对58.准贷记卡转入睡眠户管理后，睡眠卡激活交易可在发卡行所在地任意营业机构办理。（ ）答案：对59.准贷记卡销卡时，旧卡可不收回。（ ）答案：对60.单位卡不能存入现金。（ ）答案：对61同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件（ ）答案：对62.同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务，可以留存一张身份证件复印件专夹保管，并确保该交易可以跟踪核对。（ ）答案：对63.办理无卡存现时，须要求存款人提供持卡人姓名、卡号，存现金额1万元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经

11、办人员核对有效身份证并留存复印件( )。答案：对64.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式。( )答案：对65.办理借记卡现金存款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理。（ ）答案：对66.对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约。（ ）答案：错67.办理人民币单笔5万（含）元以上银行卡现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。（ ）答案：对68.办理借记卡现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理。（ ）答案：对69.对于

12、人民币单笔5万（含）元以上的代理银行卡现金取款，应通过联网核查系统对代理人和被代理人身份进行核查，并在取款凭证上登记代理人和被代理人基本信息。（ ）答案：对70.人民币单笔金额50万元以上的借记卡转账取款业务，须提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，按大额取现代理业务办理。（ ）答案：对71.在办理借记卡补卡、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时，要填写特殊业务信息核对表。（ ）答案：对72.借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。（ ） 答案：对73.持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员可通过身份证件号码查询卡号，为客户办

13、理口头挂失。（ ） 答案：对74.持卡人可在全国任一网点办理借记卡书面挂失业务（ ） 答案：错75.同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的，由主管授权办理书面挂失，办理顺序是先办理密码挂失，再进行书面挂失。（ ） 答案：错76借记卡撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写挂失申请书可在全国任一网点办理。（ ） 答案：对77.借记卡撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理。（ ）答案：对78.客户办理借记卡书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。（ ） 答案：对79.有卡存款可免填存款凭条。（ ） 答案：对80.借记卡挂失补

14、卡，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。（ ） 答案：对81.借记卡支付密码挂失可以在全国任一营业机构办理密码挂失。（ ） 答案：错82.密码重置持卡人必须本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理，经办人员应按照特殊业务信息核对表的要求进行信息核对。（ ） 答案：对83.持卡人可凭本人有效身份证件、借记卡和原密码在农行任一网点修改借记卡支付密码。（ ）答案：对84.修改借记卡密码，持卡人应填写特殊业务申请书。（ ） 答案：对85.客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的，系统自动锁定借记卡卡片。（ ）答案：对86.借记卡持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可

15、在全国任意营业机构办理密码解锁业务。（ ） 答案：对87.密码解锁连续三次输入密码不正确的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易。（ ） 答案：对88.批量开卡卡片激活需持卡人凭本人有效身份证件、密码和卡片办理。（ ）答案：对89.办理司法冻结，冻结成功后必须在回执联应注明实际冻结的账户金额、冻结方式等要素交司法机关。（ ）答案：对90.借记卡下每一币种的账户序号为0的活期账户称为主账户。（ ）答案：对91.借记卡子账户的理财业务可以在发卡行所在地任意营业机构办理（ ）答案：对92.理财卡的人民币活期子账户还可在一级分行全国任意营业机构办理存款业务，异地交易手续费按规定收取（ ） 答

16、案：对 93.借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密码，账户移入后原有的支控方式自动失效。（ ）答案：对 94.单位卡、附属卡不能开立子账户。（ ） 答案：对 95.贷记卡申请紧急取现，卡片必须已作挂失处理。 ）答案：对 96.借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷款账户统称为子账户。（ ）答案：对 97.贷记卡紧急取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度.（ ）答案：对 98.贷记卡持卡人密码修改可凭卡片和原支付密码在全国任意营业机构办理，也可以在自助设备、电话银行、网上银行等自助渠道上修改。（ ）答案：对 99.账户贷方余额为0，且18个月（含

17、）以上未发生收付交易（不包括系统计息）的借记卡由总行按照规定统一转入睡眠户管理。（ ）答案：对 100.附属卡升级为主卡，附属卡持卡人需要填写个人结算业务申请书，凭个人有效身份证件和附属卡办理。（ ） 答案：对 101.借记卡解除冻结只能在原冻结机构办理。（ ）答案：对 102.借记卡司法冻结可选择不收不付、只收不付和部分冻结三种方式，其它原因冻结只能办理部分冻结。（ ）答案：对 103.附属卡不能开立子账户。（ ）答案：对 104.办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。（ ）答案：对 105.借记卡磁道锁定指卡状态第9位为5，卡片无法使用。（ ）答案

18、：对 106.解除借记卡磁道锁定方式为密码修改或密码挂失。（ ） 答案：错 107.借记卡换卡时须按照特殊业务信息核对表的要求进行信息核对，检查损坏卡片是否为伪卡，经确认无误后，再办理换卡手续。（ ）答案：对 108.借记卡挂失换卡，客户可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡。（ ） 答案：错109密码解锁持卡人应填写特殊业务信息核对表。（ ） 答案：错110.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费。（ ） 答案：错111.借记卡挂失销户不需要填写特

19、殊业务信息核对表。（ ） 答案：对 112.借记卡持卡人若同时丢失卡片和身份证件，则无法办理口头挂失。（ ）答案：错113.撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，须重新办理密码挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，无需在系统中处理，免收挂失手续费。（ ） 答案：对 114.特殊业务信息核对表不对客户公开，由经办人员询问客户后，记录核对结果。（ ） 答案：对 115.省内错账冻结可由错账网点办理，跨省错账冻结可由错账网点通过查询查复系统通知账户行网点办理。（ ） 答案：对 116.强制扣划须凭有权部门签发的相关扣划通知书办理，强制扣划金额必须在冻结限额内。（ ）答案：对 1

20、17.借记卡书面挂失后，持卡人可委托他人办理补卡或销卡手续。（ ） 答案：错118.借记卡书面挂失的，原挂失营业机构应在书面挂失3日后为持卡人办理补卡手续。（ ）答案：错119.强制扣划成功后，扣划通知书留存联等材料专夹保管，回执联填写处理情况并加盖业务专用章交有权机关。（ ）答案：对120.主卡持卡人本人凭有效身份证件、主卡和密码可在发卡行辖内任一网点办理附属卡支付控制维护、附属卡止付、解止付处理。（ ）答案：对121.借记卡子账户开户，开卡行与交易行在不同网点时，账户归属于开卡行。（ ）答案：错122.对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件复印件的，须于开卡后三个月内补交身份证

21、件复印件。（ ）答案：对123.借记卡发卡行是经总行批准具有发卡城市代号的一级分行、直属分行、二级分行，是借记卡的经营管理机构。（ ）答案：对124.借记卡账户行是开立借记卡账户的农业银行营业网点。（ ）答案：对125.本地卡是指本发卡行（地市）辖区内所发行的借记卡。（ ）答案：对126.个人卡持卡人因死亡、失踪等原因，合法继承人为证明自己的身份和有权销户并提取该项存款，应向网点所在地的公证处申请办理继承权证明书，网点凭以办理销户及支付手续。（ ）答案：对127.金穗借记卡的理财功能不包括存取现金。答案：对二、单选题1.金穗借记卡按照发行对象不同分为个人卡和单位卡，个人卡分为( ). A.普通

22、卡和金卡 B.普通卡和贵宾卡 C.普通卡和主卡 D.普通卡和附属卡 答案：B 2.下列款项中，不允许转账存入个人借记卡的是（）。 A.个人工资性款项 B.属于个人的合法劳务报酬 C.单位销货收入 D.个人投资回报收入答案：C 3.可以办理现金取款业务的银行卡是（）。 A.个人卡 B.单位卡 C.个人卡和单位卡都可 D.个人卡和单位卡都不可 答案：A 4.单位卡账户资金必须从其（）转账存入。 A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D. 临时存款账户 答案：A 5.下列银行卡中，不能办理附属卡的是（）。 A.单位借记卡 B.单位准贷记卡 C.商务卡 D.钻石卡答案：D 6.下列关于

23、银行卡的说法，不正确的是（）。 A. 借记卡和准贷记卡在中华人民共和国境内及其它指定的国家和地区使用 B. 银行卡仅限于合法持卡人本人使用，不得转让或转借 C. 凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人的合法交易 D. 单位卡账户的资金必须由申领单位基本存款账户或一般存款账户转帐存入，不得办理现金收付业务答案：D 7.单位借记卡的持卡人为（）。 A.单位法人代表 B.单位总经理 C.委托代理人 D.由申领单位法人代表或其委托代理人书面指定 答案：D 8.惠农卡的功能不包括（）。 A.消费 B.理财 C.农户小额贷款载体、财政补贴代理 D.透支 答案：D 9.惠农卡以农户为服务对象，每户农

24、户最多可申领（）惠农卡主卡。 A.1张 B.2张 C.3张 D.5张 答案：A10.农户户主或户主指定的其他家庭成员均可申请惠农卡主卡，主卡申请人须年满（）周岁并具有完全民事行为能力。 A.16 B.18 C.20 D.25 答案：B 11.下列关于借记卡附属卡的说法，错误的是（）。 A.主卡持卡人凭主卡、密码、本人及附属卡申请人有效身份证件，申请开立附属卡 B.附属卡持卡人用卡产生的债权债务关系与主卡持卡人无关 C.主卡持卡人可以根据实际需要对附属卡的支付渠道和支付限额进行控制 D.附属卡可在发卡行辖内任一网点申请答案：B 12.惠农卡主卡的收费优惠的有效期为（）。 A.1年 B.2年 C.

25、3年 D.5年 答案：D 13.关于批量开立借记卡，以下说法错误的是（）。 A.机构代理批量开立个人卡，须填写批量开卡申请表，并留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件复印件 B.对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件复印件的，须于开卡后三个月内补交身份证件复印件 C.批量开卡密码使用随机密码的，卡片需要激活处理 D. 单位应对被代理人身份的真实性承担责任答案：C 14.借记卡销户业务，说法正确的是（ ）。 A.可在全国任意营业机构办理 B.可在省内任意营业机构办理 C.可在发卡行所在地任意营业机构办理 D.只能在发卡行办理 答案：C 15.借记卡销卡，以下说法错误的是（

26、 ）。 A. 如该卡下有附属卡或子账户的，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择移出），再销主卡 B. 销卡时，旧卡必须收回 C. 办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费 D. 主卡为代理挂失及代理密码挂失情况下，不能代理销卡答案：B16.办理借记卡无卡存款业务时，存现金额在（）（含）以上的，客户需提供存款人姓名有效身份证件和联系方式。 A.5000元 B.1万元 C.5万元 D.10万元 答案：B18.关于无卡存款业务，以下说法错误的是（ ）。 A.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式 B.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证

27、件复印件 C.同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务，可以留存一张身份证件复印件专夹保管，并确保该交易可以跟踪核对 D.存现金额5000元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件，且须核对卡号、户名相符后，再将资金入账答案：D19.对一次性提取现金（ ）（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约。 A.10万元 B.20万元 C.30万元 D.50万元答案：B20.关于借记卡取现业务，以下说法错误的是（ ）。 A. 单位卡不能支取现金 B. 办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，

28、并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息 C. 办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理 D. 对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约答案：D21.人民币单笔金额（ ）以上的借记卡转账取款业务，须提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，按大额取现代理业务办理。 A.10万元 B.20万元 C.50万元 D.100万元答案：C22.在办理（ ）、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时，要填写特殊业务信息核对表，应按照特殊业务信息核对表进行信息核对。 A.借记卡补卡 B.借记卡挂失 C.密码解锁 D.借记卡激活答案：

29、A23.下列借记卡特殊业务中，需要柜员填写特殊业务信息核对表的是（）A.书面挂失 B.密码挂失 C.借记卡补卡 D.密码解锁 答案：C24.关于借记卡口头挂失，以下说法错误的（）。 A.口头挂失一经生效，系统不自动撤销 B.可在农行任一网点办理 C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理 D.持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员不得为其办理口头挂失答案：D25.下列关于借记卡书面挂失的说法，错误的是（）。 A.借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业机构办理 B.借记卡书面挂失不得代理 C.对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件

30、号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失 D.书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续，免收挂失手续费答案：B26.客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供（）。 A.本人有效身份证件原件 B.密码 C.特殊业务申请书 D.挂失申请书 答案：C 27.银行卡挂失销卡必须由持卡人到（）办理。 A.发卡行 B.发卡行所在地任意营业机构 C.原挂失营业机构 D.全国任意营业机构 答案：C 28.借记卡撤销挂失，以下说法错误的是（ ）。 A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写特殊业务申请书,可在发卡行任一网点办理 B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理 C.卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失