市场营销复习资料汇总.docx

1、市场营销复习资料汇总市场营销复习资料汇总一、单选题您的姓名： 填空题 *_1.狭义的市场概念是指（）。 单选题 *A. 国内市场B. 国际市场C. 无形场所D. 场所(正确答案)2.经济学的市场概念是指（）。 单选题 *A. 国际经济市场B. 交易关系(正确答案)C. 经济市场D. 国内经济市场3.现代市场营销学的市场概念是指（）。 单选题 *A. 国际市场需求B. 国内市场需要C. 需求(正确答案)D. 综合需求4.市场营销的英文单词是（）。 单选题 *A. marketing(正确答案)B. marketinC. maketingD. mrketing5.人类生存最基本的需要 是（）。 单

2、选题 *A. 安全需要B. 尊重需要C. 社交需要D. 生理需要(正确答案)6.（）是指友谊、爱情、归属、信任与接纳等方面的需要。 单选题 *A. 安全需要B. 尊重需要C. 社交需要(正确答案)D. 生理需要7.每个企业都和市场营销环境的某些部分相互影响、相互作用，其被称为（）。 单选题 *A. 行业环境B. 企业环境C. 相互环境(正确答案)D. 市场环境8.直接营销环境又称之为（）。 单选题 *A. 宏观环境B. 微观环境(正确答案)C. 产品环境D. 市场环境9.宏观营销环境不包括以下（）选项。 单选题 *A. 人口B. 经济C. 技术D. 企业(正确答案)10.企业的微观营销环境不包

3、括以下（）选项。 单选题 *A. 经济(正确答案)B. 企业C. 市场营销渠道D. 顾客11.（）是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 单选题 *A. 公众B. 顾客(正确答案)C. 竞争者D. 供应商12.消费者市场又称（）。 单选题 *A. 销售市场B. 服务市场C. 消费品市场(正确答案)D. 劳务市场13.市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O，以下（）不属于6W选项。 单选题 *A. whatB.whyC. whoD. well(正确答案)14.市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O，以下（）不属于6O选项。 单选题 *

4、A. objects B. occasionsC. outgoing D. objectives(正确答案)15.产业市场又叫（）。 单选题 *A. 消费者市场B. 生产者市场(正确答案)C. 购买者市场D. 中间商市场16.产业市场是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租、或者供应给他人的（）。 单选题 *A. 个人B. 组织C. 企业D. 个人和组织(正确答案)17.（）是指那些为执行政府的主要职能而采购或者租用商品的各级政府单位。 单选题 *A. 消费者市场B. 购买者市场C. 政府市场(正确答案)D. 政府机构18.市场调研是企业营销活动的（）。 单选题 *A

5、. 最终目的B. 主要环节C. 重要手段D. 出发点(正确答案)19.（）是指企业在现代市场营销观念下为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。 单选题 *A. 市场调研战略B. 市场营销战略(正确答案)C. 市场预测战略D. 市场分析战略20.竞争战略之父是（）。 单选题 *A. 比尔.盖茨B. 亨利.福特C. 布鲁斯.亨德森D. 迈克尔.波特(正确答案)21.下列不属于企业目标的选项是（）。 单选题 *A. 利润B. 销售额C. 增加品类(正确答案)D. 市场份额22.以下不属于成长型战略的具体形式的选项是（）。 单选题 *A. 微增长战略(正确答案)B. 密集型增长战略

6、C.多元化经营战略D.一体化经营战略23.产品一般是指通过交换提供给市场的，能够满足消费者或用户某一需要和欲望的任何有形物品和（）。 单选题 *A. 有形服务B. 无形服务(正确答案)C. 有形包装D.期望产品24.有形物品不包括（）。 单选题 *A. 产品实体和式样B. 产品品质和特色C. 产品商标和包装D. 产品售后支持(正确答案)25.产品组合的基本要素不包括（）选项。 单选题 *A. 产品组合的品类(正确答案)B. 产品组合的宽度C. 产品组合的长度D. 产品组合的深度26.以下不属于国家指导性定价方式的选项是（）。 单选题 *A. 浮动定价B. 企业定价(正确答案)C. 比率控制定价

7、D.行业定价27.以下不属于心理定价策略的选项是（）。 单选题 *A. 尾数定价B. 整数定价C. 招徕定价D.满意定价(正确答案)28.（）是指企业在市场上推出新产品，产品销售呈缓慢增长状态的阶段。 单选题 *A. 产品导入阶段(正确答案)B. 市场成长阶段C. 市场成熟阶段D.市场衰退阶段29.（）是指该产品在市场上迅速为顾客所接受、销售额迅速上升的阶段。 单选题 *A. 产品导入阶段B. 市场成长阶段(正确答案)C. 市场成熟阶段D.市场衰退阶段30.（）是指销售额急剧下降、利润趋于零的阶段。 单选题 *A. 产品导入阶段B. 市场成长阶段C. 市场成熟阶段D.市场衰退阶段(正确答案)3

8、1.（）是导入期的市场营销策略。 单选题 *A. 改善产品品质B. 加强市场细分C. 开拓新的市场D.快速掠取策略(正确答案)32.不属于衰退期市场营销策略的是（）。 单选题 *A. 创建品牌(正确答案)B. 维持策略C. 集中策略D.收缩策略33.以下不是新产品划分的是（）。 单选题 *A. 替代产品(正确答案)B. 全新产品C. 换代产品D.模仿产品34.（）是用以识别某个销售者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。 单选题 *A. 商标B. 品标C.品牌(正确答案)D. 品名35.有关商标的作用，以下错误的选项是（）。 单选题 *A. 提高企业

9、知名度B. 防止竞争对手恶意抢注C.注册商标无需担心是否侵入他人权益D. 便于消费者辨认、识别所需商品(正确答案)36.市场营销在一般意义上可以理解为与（）有关的人类活动。 单选题 *A. 商品B.物流C. 市场(正确答案)D. 金流37.以下不属于分销渠道主要职能的选项是（）。 单选题 *A. 研究B. 促销C. 接洽D. 管理(正确答案)38.按照不同的标准划分，分销渠道可分为（）。 单选题 *A. 长渠道和短渠道(正确答案)B.国际标准渠道和国内标准渠道C. 企业标准渠道和行业标准渠道D.品牌标准渠道和质量标准渠道39.（）是指制造商与最终顾客之间参与交易业务,促使买卖行为发生和实现的经

10、济组织和个人。 单选题 *A. 中间商(正确答案)B. 零售商C. 分销商D. 生产商40.零售商的交易对象是（）。 单选题 *A. 中间商B. 最终消费者(正确答案)C. 分销商D. 生产商41.以下不属于分销渠道管理的选项是（）。 单选题 *A. 经销商订货、供货管理B. 销售服务管理C. 渠道冲突管理D. 生产管理(正确答案)42.产品实体分销也称之为（）。 单选题 *A. 销售B. 加工C. 物流(正确答案)D. 零售43.伴随着商流而发生的产品实体运输、储存、装卸等活动称之为（）。 单选题 *A. 供应链B. 销售C. 加工D. 物流(正确答案)44.（）是指企业为了打开市场，扩大产

11、品销量,将产品或服务的相关信息通过人员或非人员的方式传递给消费者,促进消费者了解、信赖本企业的产品,进而激发购买欲望,采取购买行为的活动。 单选题 *A. 零售B. 促销(正确答案)C. 销售D. 渠道45.以下不属于促销作用的选项是（）。 单选题 *A. 传递信息，沟通情报B. 突出优势，强化竞争C. 创造需求，扩大市场D. 强化管理，降低成本(正确答案)46.人员推销的特点体现在多方面，其中不属于其特点的选项是（）。 单选题 *A. 关系建立长久性B. 信息沟通双向性C. 产品标准安全性(正确答案)D. 推销目的双重性47.营业推广按照开展对象的不同分为三种形式，以下错误的选项是（）。 单

12、选题 *A. 面向消费者的营业推广B. 面向中间商的营业推广C. 面向销售人员的营业推广D. 面向生产商的营业推广(正确答案)48.（）是指企业为了使社会广大公众对本企业商品产生好感，在社会上树立企业声誉，选用各种传播手段，向广大公众制造舆论而进行的公开的促销方式。 单选题 *A. 社会关系B. 公共关系(正确答案)C. 企业关系D. 人际关系49.（）是指企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构。 单选题 *A.管理组织B. 销售组织C. 营销组织(正确答案)D. 生产组织50.（）是指向消费者提供低于常规价格的销售商品的方法。 单选题 *A.优惠券B. 特价包(正确答案)C. 奖品D. 现金

13、折扣51.营业推广又之称（）。 单选题 *A. 促销B. 销售C. 经营D. 销售促进(正确答案)52.（）是企业投入广告活动的费用开支计划。 单选题 *A. 生产预算B. 销售预算C. 广告预算(正确答案)D. 经营预算53.（）是通过邮寄途径将广告直接传递给特定的组织或个人。 单选题 *A. 户外广告B. 直邮广告(正确答案)C. 媒体广告D. POP广告54.印刷品广告又之称（）。 单选题 *A. 电子广告B. 销售现场广告C. 平面媒体广告(正确答案)D. POP广告55.（）是以电子媒介为传播载体的广告. 单选题 *A. 电子广告(正确答案)B. 直邮广告C. 媒体广告D. POP广

14、告56.（）是指企业根据推销人员的工作成绩来支付报酬。 单选题 *A. 间接佣金制B. 直接佣金制(正确答案)C. 自由佣金制D.混合佣金制57.（）即为“刺激-反应”策略。 单选题 *A. 诱导性策略B. 阶段性策略C.试探性策略(正确答案)D.针对性策略58.（）即为“诱发-满足”策略。 单选题 *A. 诱导性策略(正确答案)B. 阶段性策略C.试探性策略D.针对性策略59.潜在顾客是一个“MAN”，其中A指（）。 单选题 *A. 购买选择权B. 购买决策权(正确答案)C. 购买力D. 购买欲望60.潜在顾客是一个“MAN”，其中N 指（）。 单选题 *A. 使用欲望B. 购买欲望(正确答

15、案)C. 消费欲望D. 购买力61.人员推销和营业推广是（）。 单选题 *A. 推的方式(正确答案)B. 用的方式C. 制造方式D. 消费方式62.促销的目的是为了实现（）。 单选题 *A. 商品制造B. 顾客消费C. 货物转移D. 产品销售(正确答案)63.运输速度较慢的运输方式是（）。 单选题 *A. 航空运输B. 水路运输(正确答案)C. 公路运输D. 铁路运输64.运输速度最快的运输方式是（）。 单选题 *A. 航空运输(正确答案)B. 水路运输C. 公路运输D. 铁路运输65.（）是指制造商将产品发运给购买者的活动过程。 单选题 *A. 运输(正确答案)B. 仓储C.物资搬运D.交货

16、66.（）是指制造商直接利用仓库储存产品。 单选题 *A. 运输B. 仓储(正确答案)C.物资搬运D.交货67.（）是指产品在销售过程中发生的费用。 单选题 *A.生产费用B. 管理费用C.销售费用(正确答案)D.交易费用68.经纪商俗称之为（）。 单选题 *A. 中间商B. 代理商C. 寄售商D. 掮客(正确答案)69.受制约产品又称之为（）。 单选题 *A. 附属产品(正确答案)B. 直接产品C. 实体产品D. 虚拟产品70.（）是指一种有意将少数产品降价以招徕吸引顾客的定价尝试。 单选题 *A. 声望定价B. 招徕定价(正确答案)C. 整数定价D. 尾数定价二、多选题1.从市场测量的角度

17、来讲，市场是由（）三个主要因素组成。 *A. 人口(正确答案)B. 购买力(正确答案)C. 购买欲望(正确答案)D. 生产能力2.市场营销活动的起点是（）。 *A. 买卖B. 需要(正确答案)C. 欲望(正确答案)D. 交易3.马斯洛需求层次理论具体内容包括（）。 *A. 生理需要(正确答案)B. 安全需要(正确答案)C. 社交需要(正确答案)D. 尊重需要与自我实现(正确答案)4.市场营销学的产品与发展经历了（）。 *A. 生产阶段(正确答案)B. 形成阶段(正确答案)C. 成长阶段(正确答案)D. 成熟阶段(正确答案)5.市场营销是（）。 *A. 卖方(正确答案)B. 买方(正确答案)C.

18、 买卖双方(正确答案)D. 第三方6.传统营销观念主要包括（）。 *A. 生产计划B. 生产观念(正确答案)C. 产品观念(正确答案)D. 推销观念(正确答案)7.奉行现代市场营销观念的企业必须在（）上进行一系列的变革。 *A. 战略规划(正确答案)B. 企业组织(正确答案)C. 管理方法(正确答案)D. 决策程序(正确答案)8.营销环境的特点是（）。 *A. 客观性(正确答案)B. 差异性(正确答案)C. 多边性(正确答案)D.相关性(正确答案)9.供应商主要提供（）。 *A. 原材料(正确答案)B.能源(正确答案)C. 劳务(正确答案)D.设备(正确答案)10.波特五力模型的五力是指（）及

19、同行业内部现有的竞争者的竞争能力。 *A. 供应商的议价能力(正确答案)B.购买者的议价能力(正确答案)C. 加潜在竞争者进入的能力(正确答案)D.替代产品的替代能力(正确答案)11.SWOT 分析法中的S、W、O、T分别意指（）。 *A. 优势(正确答案)B.劣势(正确答案)C. 机会(正确答案)D.威胁(正确答案)12.消费者购买行为是指消费者为了满足（）而发生的购买商品的决策过程。 *A. 个人(正确答案)B. 家庭生活(正确答案)C. 企业D. 心理13.市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O，以下属于6W的选项是（）。 *A. what(正确答案)B. who(正确

20、答案)C. how(正确答案)D. when(正确答案)14.市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O，以下属于6O的选项是（）。 *A. objects B. objectives(正确答案)C. operations D. outlets(正确答案)15.产业市场又称之为（）。 *A. 消费者市场B. 生产者市场(正确答案)C. 企业市场(正确答案)D. 购买者市场16.根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度，消费者购买行为可划分（）。 *A. 复杂的购买行为(正确答案)B. 减少失调感的购买行为(正确答案)C. 寻求多样化的购买行为(正确答案)D. 习惯性的购买

21、行为(正确答案)17.根据消费者购买态度与要求，消费者购买行为可划分（）。 *A. 习惯型(正确答案)B. 理智型和经济型(正确答案)C. 冲动型和不定型(正确答案)D. 疑虑型和情感型(正确答案)18.营销信息系统具有以下特点（）。 *A. 特殊性B. 整体性(正确答案)C. 简明性(正确答案)D. 有效性(正确答案)19.营销信息系统一般由（）构成。 *A. 内部报告系统(正确答案)B. 营销情报系统(正确答案)C. 营销调研系统(正确答案)D. 营销决策系统(正确答案)20.市场预测中德尔菲法的特点有（）。 *A. 及时性B. 反馈性(正确答案)C. 匿名性(正确答案)D. 统计性(正确

22、答案)21.战略管理层次可以分为（）。 *A. 公司层战略(正确答案)B. 业务层战略(正确答案)C. 个人层战略D. 职能层战略(正确答案)22.迈克尔.波特的竞争战略理论理解正确的选项是（）。 *A. 需求理论B. 五力模型理论(正确答案)C. 三大战略理论(正确答案)D. 价值链理论(正确答案)23.企业目标按时间可分为（）。 *A. 当前目标（1年以内）(正确答案)B. 短期目标（1年3年）(正确答案)C.中期目标（3年5年）(正确答案)D. 长期目标（5年以上）24.企业目标按管理层级由低到高可分为（）。 *A. 基层作业目标(正确答案)B. 中层职能目标(正确答案)C.高层战略目标

23、(正确答案)D. 整体目标25.市场细分的标准是（）。 *A. 按用户购买数量细分B.按用户的要求细分(正确答案)C.按用户经营规模细分(正确答案)D.按用户的地理位置细分(正确答案)26.目标市场选择策略影响因素（）。 *A. 企业实力(正确答案)B.产品特点及产品市场生命周期(正确答案)C.市场特点(正确答案)D.竞争者所采用的目标市场策略(正确答案)27.无形服务包括（）。 *A. 给顾客的心理满足感(正确答案)B.给顾客的信任感(正确答案)C.各种售后支持(正确答案)D.服务保证(正确答案)28.商品成本主要包括（）。 *A. 生产成本(正确答案)B.销售成本(正确答案)C.运输成本(

24、正确答案)D.机会成本(正确答案)29.以下属于折扣定价具体办法的选项是（）。 *A. 现金折扣(正确答案)B.数量折扣(正确答案)C.季节折扣(正确答案)D.促销折扣(正确答案)30.分销渠道的流程按照科特勒的归纳，可分为（）。 *A. 实体流(正确答案)B. 所有权流(正确答案)C. 付款流(正确答案)D. 信息流(正确答案)三、判断题1.市场=人口+购买力+生产能力。 判断题 *对错(正确答案)2.需要是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。 判断题 *对(正确答案)错3.需要是指人类与生俱来的基本欲望。 判断题 *对错(正确答案)4.马斯洛需求层次理论是营销学中的一个基本理论。

25、 判断题 *对错(正确答案)5.顾客满意度是反映着顾客生理的一种状态。 判断题 *对错(正确答案)6.市场营销学是商品经济发展到一定阶段的产物。 判断题 *对(正确答案)错7.营销环境不是企业营销活动的制约因素。 判断题 *对错(正确答案)8.供应商是企业及其竞争者提供生产经营所需要的企业或个人。 判断题 *对(正确答案)错9.市场营销调研是针对企业特定的营销问题，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。 判断题 *对(正确答案)错10.市场预测的德尔菲法,是根据有专门知识的人的直接经验,对研究的问题进行判断、预测的一种方法，也称专家调查法。 判断题 *对(正确答案)错11.个人因素是指

26、组织市场购买行为中有关人员的年龄、受教育程度、个性等因素对活动的影响。 判断题 *对(正确答案)错12.春秋时期孙武的孙子兵法被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。 判断题 *对(正确答案)错13.成长型战略是指采用积极进取进攻态度的战略形态，主要适合行业龙头企业、有发展后劲的企业及新兴行业重点的企业选择。 判断题 *对(正确答案)错14.稳定战略是采取稳定发展态度的战略形态，主要适合中等以下规模的企业或经营较好的大型企业。 判断题 *对错(正确答案)15.市场细分就是指营销者通过市场调研，依据消费者或用户的需求、购买行为和购买习惯等方面的明显差异，把一个总体市场划分成若干个具有共同特性的

27、子市场的过程。 判断题 *对(正确答案)错16.产品线是指产品的线内尺码、价格、外观及其他属性不同的具体产品，是衡量产品组合各种变量的一个基本单位。 判断题 *对错(正确答案)17.产品生命周期是指某产品从进入市场到淘汰退出市场的全部运动过程。 判断题 *对(正确答案)错18.新产品构思的来源主要包括顾客、竞争者、企业营销人员、企业高级管理人员、经销商。 判断题 *对(正确答案)错19.构思筛选的目的是剔除那些与企业目标或资源不协调的原有产品构思。 判断题 *对错(正确答案)20.商业分析实际上是经济效益分析。 判断题 *对(正确答案)错21.消费者接受新产品的过程一般分为知晓、评价、试用、接受四个重要阶段。 判断题 *对错(正确答案)22.品牌标志也称“品标”。 判断题 *对(正确答案)错23.分销渠道是指产品或者服务从生产者向消费者转移的过程。 判断题 *对错(正确答案)24.市场营销渠道与分销渠道的区别是，分销渠道不包括供应商和辅助商。 判断题 *对(正确答案)错25.分销渠道的基本职能在于把全球提供的原料转换成有意义的货物搭配。 判断题 *对错(正确答案)26.中间商包括商人中间商和代理中间商。 判断题 *对(正确答案)错27.零售商直接为广大消费者服务。 判断题 *对(正确答案