QMS外审员培训练习题份新题型1.docx

1、QMS外审员培训练习题份新题型1QMS外审员培训练习题练习一 基础知识每日练习题(编者按：本练习中每部分的习题顺序都是按GB/T19000、GB/T19001、法律法规和统计技术的顺序编排的，学员每天做题数量可按实际教学内容和进度选择)一、单项选择题（从下面个体选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在相应括号内。每题1分）：1、八项质量管理原则是GB/T190012008标准的（ ）A、附加条件 B、中心要求 C、理论基础 D、核心内容2、根据GB/T 19000-2008标准，系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（ ）。A、管理的系统方法 B、过程方法 C

2、、基于事实的决策方法 D、系统论3、质量管理体系可以（ ）A、帮助组织满足顾客要求 B、帮助组织满足适用的法律法规要求C、提供持续改进的框架 D、A+B+C4、洗衣机的以下质量特性中，哪一种不是固有特性（ ）A、容积 B、耗电量 C、洗涤效果 D、价格5、在GB/T 19000-2008 标准中，有关感官的、行为的、人体功效的可区分特征称为（ ）。A、特点 B、特征 C、性质 D、特性6、根据GB/T190012008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素的影响（ ）A、组织的规模和组织的结构 B、组织所提供的产品C、人员的变动 D、组织的环境，该环境的变化及该环境有关的风险7、为

3、使组织有效运行，必须（ ）众多相互关联的活动。A、识别 B、确定 C、管理 D、a+b E、b+c8、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内在的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（ ）A、PDCA的方法 B、管理的系统方法C、过程方法 D、质量管理方法9、GB/T19001 与GB/T19004的关系（ ）A、都是认证标准 B、都是质量管理体系标准C、范围相同 D、结构不同10、GB/T19004特别关注点（ ）A、质量管理的更宽范围 B、系统和持续改进绩效C、满足所有相关方需求和期望 D、以上都是11、在GB/T190012008标准中，术语“产品”适用于（ ）A、预期提

4、供给顾客的产品 B、产品实现过程的产生的任何预期输出C、顾客所要求的产品 D、以上全部12、产品汽车是（ ）。A、硬件、软件、流程性材料和服务四种类别成分俱全的产品 B、一个主导成分为硬件的产品 C、货物 D、以上皆是 E、 A+B13、由于（ ）导致本标准的任何要求不适用时，可以考虑对其进行删减。A、组织 B、组织的性质C、组织产品的性质 D、组织及其产品的性质14、外包过程不包括（ ）A、采购原材料、标准件 B、设计委托给设计院C、贴牌生产（OEM委托他人生产） D、同一集团公司下属的另一子公司（另获证书）提供的服务15、对外包过程的控制程度取决于（ ）A、组织采用7.4要求的控制能力 B

5、、对外包活动应承担的控制分工C、外包过程对所提供给顾客的产品的影响 D、以上都是16、根据GB/T 19001-2008 标准，质量管理体系所要求的文件在发布前要得到批准，目的是使文件（ ）。A、符合与适宜 B、充分与适宜C、符合与充分 D、符合与有效17、GB/T19001-2000标准中4.2.3a)条要求中没有规定（ ）。A、由何人、在何处审批 B、以何种方式、何种形式审批 C、在何时审批 D、以上皆是 E、A+B 18、根据GB/T 19001-2008标准，质量目标应（ ）。A、包括满足产品要求所需的内容 B、包括对满足顾客要求和使用的法律法规要求的承诺C、包括对持续改进质量管理体系

6、有效性的承诺。 D、与组织的宗旨相适应19、质量管理体系文件的多少取决于（ ）A、组织的规模和活动的类型 B、过程及其相互作用的复杂程度C、人员的能力 D、以上全部20、记录的作用（ ）：A、为产品符合要求和过程有效提供证据 B、为提供审核证据C、有需要时实现可追溯性 D、A+C21、质量目标应（ ）A、可测量 B、能够定量测量C、不必包括产品要求 D、在所有职能层次上22、根据GB/T 19001-2008 标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应具有以下方面的职责和权限（ ）。A、确保质量目标的制定 B、向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性C、组织内部审核 D、确保质量管理体系

7、所需的过程得到建立、实施和保持23、最高管理者的职责可不包括（ ）A、组织内部审核 B、制定质量方针C、确保获得资源 D、进行管理评审24、GB/T 19001-2008标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（ ）。A、符合性、实施性和有效性 B、符合性、充分性和有效性C、适宜性、充分性和有效性 D、适宜性、实施性和有效性25、质量管理评审的输出不包括（ ）A、质量管理体系有效性改进 B、体系过程有效性的改进C、生产计划 D、资源需求26、GB/T190012008标准术语“能力”可以指（ ）能力A、人员 B、审核人员 C、组织体系或过程 D、以上全是27、确定人

8、员所需能力从下列哪些方面考虑（ ）A、技能和经验 B、培训 C、教育 D、以上都是28、一个冰箱生产企业，下列不属于从事影响产品要求符合性的人员的有（ ）A 股东 B 文件资料管理人员C 售后服务人员 D 产品的设计开发人员29、GB/T190012008标准中6.3“基础设施”可以是（ ）A、生产设备 B、生产场所及设施 C、信息系统和通讯技术 D、以上都是30、GB/T190012008标准中6.4“工作环境”可以包括：（ ）A、工作场所的温湿度 B、半成品库的通风和防潮条件C、工作区域布置的合理性(如服务业) D、以上都是31、产品实现的策划活动会涉及（ ）A、特定项目、合同实施之前活动

9、 B、GB/T190012008标准中第7章7.27.5的策划C、贯穿项目、合同实施的始终 D、上述所有内容32、下列（ ）项内容不是“产品的质量目标”的内容A、某电子产品平均无故障间隔时间每年增加1000小时B、尿素的大颗粒（直径2.25以上）的比例增加达80%C、产量每年增加10%，产销率保持在99%以上 D、以上皆是 E、 b+c33、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（ ）A、程序文件 B、产品开发计划 C、质量计划 D、质量手册34、根据GB/T 19000-2008标准，以下（ ）描述是不正确的？A、质量计划是质量策划的一部分 B、通常质量计划引用质量手册的部分内容

10、或程序文件C、质量计划通常是质量策划的结果之一 D、质量策划是质量管理的一项活动35、交付后活动是指（ ）A、保证条款规定的措施 B、对产品使用废弃后的回收处置C、按合同规定维护服务 D、以上都是36、根据GB/T 19001-2008标准，交付后活动不包括（ ）。A、担保条款规定的措施 B、合同义务（例如，维护服务）C、附加服务（例如，回收或最终处置） D、合同评审37、餐厅的炊事员有健康证是（ ）A、顾客隐含的要求 B、顾客规定要求C、适用于产品的法律法规要求 D、组织认为必要附加要求38、生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（ ）A、与产品有关的法律法规要求 B、顾客规定的

11、要求 C、组织确定的任何附加要求D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求39、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（ ）A、在做出承诺之后进行 B、做出承诺之前和之后进行C、做出承诺之中进行 D、做出承诺之前进行40、GB/T 19001-2008标准7.3的“设计和开发”是对（ ）的设计和开发A、产品 B、过程 C、体系 D、A、+B、41、GB/T 19001-2008标准中“7.3设计和开发”是针对（ ）的设计和开发A、质量管理体系 B、产品 C、过程 D、产品和过程42、设计开发输出可以是（ ）A、图纸 B、计算书 C、包装规范 D、以上都是43

12、、根据GB/T 19001-2008标准，（ ）应给出采购、生产和服务提供的适当信息。A、设计和开发策划 B、设计和开发输出C、质量管理体系策划 D、产品实现策划44、GB/T 19001-2008标准中7.3.5条款的标题是设计和开发（ ）。A、输出 B、评审 C、验证 D、确认45、设计验证目的是（ ）A、确保输出满足输入要求 B、确认评审结果有效性C、确保满足法律法规要求 D、a+b+c46、设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（ ）。A、设计输出 B、设计评审 C、设计验证 D、设计确认47、为确保产品能够满足规定的使用要求或已知预期用途要求应进行（ ）A、设计和开发确认 B

13、、设计和开发的策划C、设计和开发验证 D、设计和开发评审48、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（ ）。 A、设计和开发确认 B、设计和开发的策划C、设计和开发验证 D、设计和开发评审49、为证实军队作训服是否满足作战、训练的使用要求而在演练时试穿考察是（ ）A、设计和开发确认 B、设计和开发的策划C、设计和开发验证 D、设计和开发评审50、以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（ ）A、评审和验证 B、确认 C、批准 D、以上全部51、GB/T190012008标准中7.4.3采购产品验证内容可以是（ ）A、产品型号规格 B、产品性能 C、产品包装 D、以上全部52、根据GB/T 1

14、9001-2008 标准7.4.3条款的要求，组织应确定并实施检验或其他必要的验证活动，以确保（ ）。A、采购的产品价格最优 B、采购产品到货及时C、采购的产品满足规定的采购要求 D、以上都对53、组织应确定并实施检验或其他必要的验证活动，以确保（ ）A、采购的产品价格最优 B、采购产品到货及时C、采购的产品满足规定的采购要求 D、以上都对54、组织应当对（ ）过程确认。A、生产和服务提供过程的输出不能有后续的监视或测量加以验证的B、问题在产品使用后或服务交付后才显现的 C、关键的 D、 A+B55、GB/T 19001-2008标准7.5.2条款所述的过程确认是指（ ）的确认。A、所有的生产

15、和服务过程 B、与产品检验活动有关的过程C、不能由后续的监视或测量加以验证的过程 D、以上所有过程56、GB/T190012008标准7.5.3的“标识”是指（ ）A、针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B、识别监视和测量装置校准状态的标识C、文件修订状态的标识 D、设备完好状态的标识57、质量管理体系审核时，通常不必在意一下（ ）是否处于校准状态。A、低温实验箱 B、计量室使用的温度计C、车间使用的电度表 D、总装厂安装轮胎用的力矩扳手58、为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001-2008标准要求测量设备应实施以下控制（ ）A、 建立测量设备台帐 B、编制测量设备周检计划C、 按规

16、定的时间间隔或在使用前进行校准和检定 D、以上全部59、组织应对（ ）进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。A、产品的质量 B、产品的特性C、合同的要求 D、规定的要求60、根据GB/T 19001-2008标准，不合格品控制的目的是（ ）。A、防止不合格品的发生 B、防止类似不合格品的再次发生C、防止不合格品出厂 D、防止不合格品的非预期使用61、依据GB/T 19001-2008 标准，以下说法正确的是（ ）。A、 应对不合格品进行返工 B、 应保持不合格性质的记录C、 对所有的不合格品均应采取纠正措施 D、 以上都正确62、顾客满意是指（ ）A、没有顾客报怨 B、顾客对自己要求被满足

17、的程度的感受C、顾客满意度测量的结果 D、B+C63、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ ）A、流失业务分析 B、顾客赞扬C、担保索赔 D、以上全是64、审核方案（ ）A、是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核B、就是对审核进行策划后形成的文件C、是审核检查方案 D、是审核计划65、某饭店餐厅靠近卫生间的通道地面有大滩水渍，经理正要求服务员用拖把擦拭干净，这属于（ ）。A、纠正 B、预防措施 C、纠正措施 D、以上都不对66、纠正措施的形成文件的程序中可不涉及（ ）A、评审所采取的纠正措施 B、确定已经不合格的原因C、评价是否需采取措施 D、识别潜在的不合格

18、67、“检验员在最终检验记录表上记录测量的结果。”最适用于这一情景的条款是（ ）。A、8.2.3 B、8.2.4 C、4.2.4 D、8.468、“由于奶制品中含有某种有害人体健康的成分，并已经在市场上引起很大反响，乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的乳制品。”最适用于这一情景的条款是（ ）。A、8.5.2 B、8.2.1 C、8.3 D、7.2.3c)69、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（ ）A、实际位置和组织单元 B、审核所覆盖的时期C、活动和过程 D、以上都是70、（ ）是审核证据 A、记录 B、文件里的事实陈述 C、口头事实陈述 D、以上皆是 E、以上皆非71、由国务院颁布的

19、我国有关认证认可的法规是（ ）A、认证认可条例 B、认证及认证培训、咨询人员管理办法C、认证咨询机构管理办法 D、认证培训机构管理办法72、根据计量法，以下（ ）属于强制检定的范围。A、公用计量标准器具 B、最高计量标准器具C、用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具 D、以上都是73、GB 2828.1-2003标准中接受质量极限AQL指的是（ ）。A、批质量 B、过程平均质量 C、样本的质量 D、总体的质量74、GB/T 2828.1-2003标准中规定，从加严检验恢复正常检验必须满足的条件是（ ）。A、连续5批初次检验合格 B、累计5批初次检验合格C

20、、连续5批中2批初次检验合格 D、连续2批初次检验合格75、GB/T 2828.1-2003检验水平中的特殊检验水平一般用于（ ）的检验。A、破坏性或费用低 B、非破坏性或费用低C、破坏性或费用高 D、非破坏性或费用高76、（ ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A、直方图 B、散布图 C、趋势图 D、排列图77、GB/T 2828.1中规定了（ ）三种抽样方案类型。一次、二次、三次 一次、二次、四次 一次、二次、五次 一次、三次、五次78、当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通常以过程分布

21、的（ ）来测量。二倍标准差 三倍标准差 四倍标准差 六倍标准差79、根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收好否，这属于（ ）检验。计件抽样 计点抽样 计数抽样 计量抽样二、判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填在相应括号内。每题1分）：1、“以顾客为关注焦点”是质量管理的原则之一。（ ）2、过程方法和管理的系统方法的研究对象都是过程。管理的系统方法侧重研究若干过程乃至过程网络组成的体系，他是过程方法的基础。（ ）3、GB/T 19001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。（ ）4、GB/T19004标准不能用于认证的目的，但是可以是合同的目的（ ）5、GB/T

22、 19001-2008标准中术语“产品”不适用于产品实现过程产生的非预期的结果。（ ）6、原材料、半成品也是产品实现过程预期输出（ ）7、法律法规要求可称作法定要求（ ）8、外包过程仅指为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程（ ）。9、无论何种过程外包，组织都必须对外包方提出明确的要求，并派人深入外包方的现场和过程中进行管理。（ ）10、某房地产开发公司由于自己无“ 房屋建筑设计”资质，无能力承担此类设计，在把“房屋建筑设计”过程外包后，可以规避自己的设计责任。（ ）11、质量方针和目标应形成体系文件（ ）12、除了形成文件的程序、作业指导书、规范、指南、质量方针、标准外，图

23、样、过程图、流程图和（或）过程描述、组织结构图、生产进度表、经核准的供方清单、测试和检查计划都是质量管理体系的文件。（ ）13、GB/T 19001-2008标准要求六个“形成文件的程序”，与GB/T 19001-2000一样，没有变化。（ ）14、质量手册作为组织内部质量管理的纲领性文件，只能对内发放，不宜对除认证机构、咨询机构以外的外部组织提供。（ ）15、各层次的质量管理体系文件应由各层次的行政主管领导批准。（ ）16、盖有“受控”章的体系文件，是满足了GB/T19001-2008中4.2.3a条要求的文件。（ ）17、一个文件仅能包含一个程序文件（ ）18、形成文件的程序必须是书面的文

24、件（ ）19、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于人员的能力，所以，大学生多的组织，其文件可以简单点，而类似的其他组织的员工中，如果文盲多，其文件就应相对复杂点。（ ）20、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由（ ） 21、质量手册必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明（ ）22、组织应该确保外来文件得到识别并控制其分发（ ）23、关于职责、权限的规定是质量管理体系中的重要内容（ ）24、管理者代表必须是本组织的最高管理层成员。（ ）25、管理者代表可以不是本组织的管理者（ ）26、“外审要来了，咱们搞一次管理评审吧”，这是符合管理评审目的的言行。（ ）27

25、、管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求（ ）28、管理评审要求的记录应是既有现场记录，还要有评审纪要。（ ）29、基础设施包括信息系统等支持性服务（ ）30、GB/T190012008标准中6.4“工作环境”是指工作时所处的所有条件，包括社会的、场区绿化的因素（ ）31、工作环境是指工作时所处条件包括作业现场照明和天气等（ ）32、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性（ ）33、对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件可称之为质量计划。（ ）34、与产品有关要求的评审包括对组织与供方签订的采购合同的评审。（ ）35、

26、设计和开发的评审、验证和确认具有不同的目的，根据产品和组织的具体情况，可单独或以任意组合的方式进行。（ ）36、设计和开发输出应包含或引用产品接收准则。（ ）37、组织应在设计和开发的适当阶段进行设计和开发确认，以确保设计和开发输出满足输入的要求。（ ）38、组织应对设计和开发的更改进行适当的评审、验证和确认，并在实施前得到批准（ ）39、组织对申请认证前就已长期供货的供应商不必进行评价。（ ）40、考虑到所采购物资对随后的产品实现或最终产品的影响，我们要对所有的供方制定相同的选择、评价和重新评价的准则。（ ）41、组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。（ ） 42、组织应在产品

27、实现的全过程中，针对监视和测量要求确定和实施产品的状态标识。（ ）43、组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态（ ） 44、顾客财产可包括知识产权和个人信息（ ）45、组织应在产品内部处理期间，必要时在交付到预定地点期间对其提供防护（ ） 46、所有的质量管理体系过程都需要进行确认（ ）47、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（ ）48、根据GB/T 19001-2008标准7.6条款，组织有可能会对以往测量结果的有效性进行评价（ ）49、质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量（ ）50、组织策划的审核方案应考虑审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果（

28、 ）51、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划结果的能力（ ）52、标准中8.2.3”过程的监视和测量”只适用于产品实现过程（ ）53、标准规定，为了证实过程的有效性，应提供“过程的监视和测量”的记录（ ）54、标准要求的检验记录应指明有权放行产品的人员（ ）55、GB/T 19001-2008标准8.3条款中要求记录的“不合格性质”仅指不合格的严重程度（ ）56、预防措施是指为消除经常发生的不合格的原因所采取的措施。（ ）57、产品质量法可适用于建筑工程和建材产品、建筑构配件。（ ）58、根据中华人民共和国产品质量法，产品质量检验机构如不具备相应的检测条件和能力，应该委托其他有资质的机构

29、进行检测。（ ）59、计量法适用于在我国境内建立计量基准器具、计量标准器具，进行计量检定，制造、修理、销售、使用计量器具。（ ）60、中国认证认可协会是认证及认证培训、咨询人员注册工作的政府主管部门。（ ）61、GB/T 19027-2005GB/T 19001-2000标准的统计技术指南标准规定了组织确定统计技术的准则以及组织应选用的统计技术方法。 （ ）62、趋势图是一种研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术。（ ）63、直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大，过程不稳定。（ ）64、散布图的作用可发现两组数据之间是相关或不相关的，如相关则可以分析其相关的程度。（ ）65、GB/T 2828

30、.1-2003标准的转移规则规定，一旦发现质量变劣，通过转移到加严检验或暂停抽样检验给使用者提供保护（ ）66、 趋势图是一段时间内所研究的特性值的描点图，借以观察这些特性值在该时段内的变化状态。（ ）67、直方图、趋势图和散点图都是描述性统计技术方法。（ ）68、均值、方差用来表示分布的中心值位置和散布的大小的特性值。（ ）69、过程能力指数Cp越小，过程越稳定。（ ）三、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将答案填在相应括号内。选错选项时不得分；全选对的2分；少选时，每个选项得0.5分。）：1、电视机的以下质量特性中哪些是固有特性（ ）A、颜色 B、售后“三包”服务 C、价格 D、清晰度2、质量管理体系方法适合于（ ）质量管理体系A、建立质量管理体系 B、实施质量管理体系 C、保持现有的质量管理体系 D、改进现有的质量管理体系3、通过对GB/T190012000修订为GB/T190012008，使该标准（ ）A、表述更为明确 B、增强与GB/T240012004的相容性C、增加了要求 D、 以上皆是。4、GB/T190012008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（ ）A、组织自身要求的能力 B、社会需求的能力C、顾客要求的能力 D、适用于组织法律