SWOT分析法案例.ppt

1、s,t,o,w,分析法,(一).SWOT分析法基本内容,定义:也称为态势分析法，是一种根据企业 自身的既内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。适用场合:从企业内部和外部收集资讯，分析市场环境，竞争对手，制定企业战略。要素:strength（优势）weakness（弱势）opportunity（机会）threat（威胁）,(二)要素,Strength优势有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。,Opportunity机会新产品；新市场；新需求；市场壁垒解除；竞争对手失误等。,Weaknes

2、s弱势设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。,Threat威胁新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等,Strength优势有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。,案例:沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析,沃尔玛公司（Wal-Mart Stores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员

3、最多的企业，连续三年在美国财富杂志全球500强企业中居首。,Strengths,Weaknesses,Opportunities,O,Threats,(三)swot分析法步骤,分析企业的内部优势、劣势既可以相对企业目标而言的，也可以相对竞争对手而言的。分析企业面临的外部机会与威胁，可能来自于与竞争无关的外环境因素的变化，也可能来自于竞争对手力量与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认。将外部机会和威胁与企业内部优势和弱点进行匹配，形成可行的战略。即有四种不同类型的组合(SO ST WO WT)对四种策略进行甄别和选择，确定目前应采取的战略和策略。,(四)swot分析法的运用,

4、第一步:分析环境因素运用各种调查研究方法，分析出企业所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素(O)和威胁因素（T），它们是外部环境中直接影响企业发展的有利和不利因素，属于客观因素。一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的，技术的、市场的、竞争的等不同范畴。内部环境因素包括优势因素(S)和弱点因素（W），它们是企业在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素。一般归类为管理的、组织流程的、财务资源的、社会认同接受的、人力资源的等不同范畴。,案例:山东省荣军总医院,山东省荣军总医院是山东省民政厅直属的一所综合性二级甲等优抚医院，创建于1946年华东

5、战场,现驻济南市解放路23号。医院占地面积4.8万平方米，建筑面积6万多平方米，有门诊楼、康复楼、综合楼、办公楼及新建成的1万多平方米配有中央空调、中心供氧的病房大楼。医院设病床500张，有职工400人，其中正副主任医师等高级卫生技术人员80多名、中级卫生技术人员140多名。主要收治全省在乡的三等伤残及老复员军人，1984年对社会全方位开放，建院五十多年来，收治了6万多名（不包括门诊）伤病员、其中包括一大批象杨云、朱彦夫等战功卓著的老红军、老八路、老英雄模范人物。对于巩固国防、稳定社会作出了积极贡献。,荣军总医院内部和外部因素评价表,(四)swot分析法的运用,第二步:构造矩阵将调查得出的各种

6、因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构造SWOT矩阵。在这个过程中，要将那些对企业发 展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排在后面。,荣军总医院swot矩阵,ST战略多元化战略利用优势避免威胁，保持现有的经营领域。利用自身融资能力，向其他领域进军。(相关的多样化经营、不相关的多样化经营、市场开发、产品开发、价格上涨),SO战略增长性战略依靠内部优势，利用外部机会。(相关的多样化经营、垂直合并、市场开发、产品开发，渗透),WO战略扭转性战略利用机会改进内部弱点，在保持、稳定、发展和提高现有的经营领域的同时，开展多元化

7、经营。(相关的多样化经营、垂直合并、市场开发、产品开发，渗透),WT战略防御性战略为了克服弱点、避免威胁，放弃现有的经营领域，放弃了现有的、潜在的机会和自身优势。(不相关的多样化经营、强制过户、清算、费用削减),(四)swot分析法的运用,第三步:制定行动计划在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造之后，便可以制定相应的行动计划了。制定计划的基本思路发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素。考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的方法，将排列与考虑的各种因素相互联系并加以组合，得出一系列企业未来发展的可选择对策。,荣军医院制定计划(部分),Swot分析结果:山东省荣军医院应该选

8、择WO战略，即利用外部机遇来改进内部弱点，克服劣势的战略。通过全员培训，树立全新的经营观念，提高应对挑战的能力实施一院两制，以荣军医疗服务为主业，对外开放为辅业，并重新进行对外市场定位，面向平民老年病人，提供医疗健康与生活护理服务相结合建立创新机制，全面提升医院核心竞争力根据”有所为有所不为，自做自己最擅长的事”的指导思想，重新确定目标市场，进行医院流程重组和结构调整，提高医院效率主动与大医院建立医院联盟或者科室合资合作，寻求技术和人才方面的支持实施人才战略，加大人力资源开发力度，并完善激励机制，提高员工的积极性更新服务理念，实施服务营销，完善顾客满意服务体系,(五)swot分析法的作用,1.

9、运用SWOT分析法使复杂的信息清晰化。企业面对着越来越复杂的市场环境，如何根据外部情况的变化要求和企业特有的状况合理地做出规划，是企业必须面对的问题。人力资源规划是一个复杂的认知过程，决策者不仅需要涉及有关自中和环境的信息，还要仔细衡量各种可供选择的信息。而通过SWOT分析法制定人力资源规划，列出企业的优势、劣势、机会、威胁，使复杂的信息明朗化，使企业决策者能够清楚地认识企业所处的情况并加以分析，提高了决策准确性。,(五)swot分析法的作用,2.规划更具战略性 企业通过运用SWOT分析法进行内部营销使人 力资源管理与企业总体战略保持一致。企业根据人力资源SWOT分析，特别是分析、比较竞争对手

10、在核心竞争力中的人才优势，选择具有竞争优势的战略，保持自己最优秀的人才，防止其流入到竞争对手公司；从社会上吸引竞争对手没有或比对手的关键人才更优秀的人才；或者直接从竞争对手那里吸引其核心人才。,(五)swot分析法的作用,3.建立四维立体人力资源规划 在传统的人力资源管理中，存在晕轮效应：决策者容易对企业某方面的突出情况而影响整个计划的制定。而采用在人力资源规划中导入SWOT分析法。把SWOT分析中的四个维度（内部优势因素、弱点因素、机会因素和威胁因素）综合起来考虑，建立四维立体人力资源规划。,晕轮效应,俄国著名的大文豪普希金狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽

11、容貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。,这种强烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点，所以就形象地称之为光环效应，又称“晕轮效应”、“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”、“以点概面效应”，它是一种影响人际知觉的因素，指在人际知觉中所形成的以点

12、概面或以偏概全的主观印象。,(五)swot分析法的作用,4.人事决策科学化 从现代企业管理的要求和市场人才竞争的加剧来看，“领导说了算”的人事决策方式风险越来越大。而把SWOT分析法运用于人力资源规划中，通过利用变量因数法给SWOT矩阵中每个纬度的每一项因素配以权重，并根据权重进行定量分析，根据当时当地的人才市场情况和企业具体情况，用数量化的方式把企业优势、机会结合起来与劣势、威胁相比较，才能够清晰地分出自己选择战略是否比他人具有优势。把人员任免的话语权交给一套人事决策模型，而不是交给某一个或几个人，这必然将提高人事决策的科学性。,案例:BCX彩管企业,BCX公司是我国主要彩管生产企业之一，主

13、要生产19、21、25和29英吋普通彩色显像管，1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化，彩电市场竞争日益白热化，1998年全国有彩管生产企业11家，彩管生产能力约5,000万只，实际产量3,490万只，约占全球产量2.4亿只的14.5。电视机生产企业利润日益摊薄，电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强，彩管价格不断下降；同时，大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现，对彩管的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降，面对市场变化，需要调整企业战略，2000年BCX经过企业内外部环境分析，提出若干战略供决策层选择。,BCX彩管企业内部和外部因素评价表,BC

14、X彩管企业swot矩阵,ST战略多元化战略利用优势避免威胁，保持现有的经营领域。利用自身融资能力，向其他领域进军，发展LCD、PDP等相关显示产品，实行多元化经营的原则缺点：放弃了潜在的机会,SO战略增长性战略利用优势和机会，保持现有的经营领域，并且继续全力以赴地在该领域扩大产品规模和品种，加大技术研发，增加大屏幕产品，引进纯平产品生产线，积极拓展国内和海外市场缺点：没有考虑到威胁和劣势,WO战略扭转性战略利用机会改进内部弱点，在保持、稳定、发展和提高现有的经营领域的同时，开展多元化经营，增加CDT生产线，与电视生产企业联合，培养核心竞争能力优点：利用了机会和优势，避免威胁，克服劣势,WT战略

15、防御性战略为了克服弱点、避免威胁，放弃现有的经营领域，全力以赴地转到高新技术领域。争取占领技术制高点缺点：放弃了现有的、潜在的机会和自身优势,ST战略多元化战略利用优势避免威胁，保持现有的经营领域。利用自身融资能力，向其他领域进军，发展LCD、PDP等相关显示产品，实行多元化经营的原则缺点：放弃了潜在的机会,SO战略增长性战略利用优势和机会，保持现有的经营领域，并且继续全力以赴地在该领域扩大产品规模和品种，加大技术研发，增加大屏幕产品，引进纯平产品生产线，积极拓展国内和海外市场缺点：没有考虑到威胁和劣势,WO战略扭转性战略利用机会改进内部弱点，在保持、稳定、发展和提高现有的经营领域的同时，开展多元化经营，增加CDT生产线，与电视生产企业联合，培养核心竞争能力优点：利用了机会和优势，避免威胁，克服劣势,WT战略防御性战略为了克服弱点、避免威胁，放弃现有的经营领域，全力以赴地转到高新技术领域。争取占领技术制高点缺点：放弃了现有的、潜在的机会和自身优势,