健身房管理系统解决方案设计.docx

1、健身房管理系统解决方案设计健身俱乐部管理系统方案一、公司介绍二、产品介绍三、产品功能特点四、方案概述五、硬件以及网络方案六、软件模块简介七、俱乐部营业信息点八、实施保障方案 1）保障机制 2）进度管理 3）服务承诺九、报价九、部分用户名单特色在普及版的基础上同时增加，台球、壁球、乒乓球、足浴于保健按摩、游泳、餐厅。可用于体育健身娱乐俱乐部、体育场、会所、会馆、台球厅、游泳馆、洗浴中心，按照计时、计次、计局计费的场合（综合版）系统既可单机运行，又可在局域网内运行，还可在INTERNET广域网内运行。几乎每条数据都设置了“分店”这一项目，会员可以跨分店联网消费。为了提高分店通过宽带网速限制的刷卡入

2、场速度，我们采取了压缩照片、将照片放到本地缓存等技术，使会员通过宽带刷卡入场时间控制在5秒内。 我公司自成立以来，一直致力于打造“通用软件”品牌，在业界享有很高的声誉和良好的口碑。公司非常重视人才的引进与培养，不断吸纳高科技专业人才，形成了专业化的销售、技术、服务团队。公司下设软件开发部、软件销售部、系统集成部、售后服务部、财务部、办公室等职能部门。公司秉承“创新、优质、满意、低价”的方针，成功开发并推广了通用系列管理软件，在同类软件产品中脱颖而出。公司多年积累所形成的“与日具进、诚信卓越”的经营理念，指导每个员工养成了“要做商，先做人”的观念。我们始终把满足顾客需求、让每位顾客满意作为公司经

3、营的最高目标。组织结构图： 叁森俱乐部管理系统是我公司开发的会员式俱乐部管理的成熟计算机软件产品，该系统是应青岛一家健身俱乐部的要求，结合了国内其他健身软件，充分考虑分析了国内众多会员式俱乐部的业务与经营管理流程。叁森俱乐部管理系统在我公司全体员工的努力下历时一年的产品研发与4年的基于用户应用的产品完善与升级，目前在国内已得到500多家企业的广泛应用，并深得行业内用户的一致好评，具有极高的性价比。叁森俱乐部管理系统界面美观大方，结构合理，设计符合俱乐部管理者与操作人员的操作与使用，具有成熟、稳定、操作简便的特点。系统具有强大的兼容性和扩充性，可以运行于Windows NT、Windows X、

4、UNIX等多种平台，并提供基于Internet的便捷的远程维护和远程通讯功能。 产品服务对象 健身俱乐部 社区会所 乡村俱乐部 多功能俱乐部 产品主要功能 提供详细完善的会员管理功能； 强大的客户管理功能以及会籍管理功能； 教练管理以及课时管理功能，可以完全掌握俱乐部的日常管理； 强大的前台销售功能，可以完成商品的销售或者足疗等其他管理； 实现了库存管理/考勤管理等功能； 强大的财务报表查询功能。1、同时管理健身、台球、乒乓球、网球、棋牌、保龄球、麻将等等项目（项目自定义，支持无数项目），可用于健身娱乐城、青少年体育俱乐部、体育场、会所、会馆、台球厅、棋牌室、活动中心、游泳馆等等以会员卡进行消

5、费，或者按计时、计次、计局计费的场合，对其拥有强大的查询功能。（综合版）2、强大的会员管理，支持储值、记次、记时、年卡、月卡等会员卡管理（会员卡种类自定义），全面跟踪会员的消费历程、来访时间明细、产品消费明细等。对会员资料进行深度挖掘，掌握客户的行为习惯，建立良好客关系管理，为企业的精细化营销提供有力保障。3、会员卡可以实现不同产品不同折扣，也可以限定会员卡的可消费项目，通过灵活组合设置，几乎可以自由支持任何形式的卡类型，包括月卡、年卡、季卡等包时类、储值类、计次类及周末卡等按星期、非高峰卡等按时段卡，自选星期卡、公司、家庭主副卡、限制每天、每周最大来场次数、并可随时自定义续费优惠、打折、促销

6、等。4、会员入场以及消费结帐，直接刷卡可以自动、快速调用会员资料。5、支持散客和会员卡消费，可以自定义门票种类及价格。6、可以对会员卡进行补卡、退卡、挂失、请假、延期、更换教练、会员续卡等各种操作。7、内含访客管理，可记录潜在客户的资料及跟踪记录供销售人员参考，过对客户了解渠道、推广方式、入会率的分析统计，可以制定更适合的销售计划。8、可以自动统计员工某一时间段提成并形成报表。9、支持会员体测、会员健身计划制定，并可查询。10、另有储物柜管理、手牌管理等功能。11、独有的品项销售功能，可实现先消费后结帐、消费多个项目后结帐的功能。12、详尽的报表查询功能，可以查询某一天的所有收款记录以及明细。

7、13、详细完全的会员卡查询功能，可以实现会员的全面跟踪查询、统计功能。14、实用的员工工资管理、考勤管理，您可轻轻松松作老板。15、强大的库存管理功能，可以实现所有商品物资管理。16、科学的公司管理，规范员工作业流程，杜绝手工操作的弊端。 a) 店里的销售活动全部由电脑完成，手工无法复制，杜绝员工的暗箱操作。 b) 会员卡从第一次来访至会员卡结束，全程时间电脑掌控，有据可查，使 作弊行为无处可藏。 c) 由于电脑化管理的统一规范，统一模式，减少了手工操作的随意性。17、易于学习掌握，软件的功能结构清晰、操作方便、界面直观，不具计算机。 专业的管理人员和业务操作员，稍做培训，即可在较短的时间内快

8、速掌握使用。青岛菲力豪健身俱乐部是有原城阳菲力豪健身俱乐部投资开发的有一座大型健身会所，会所坐落于韩国人居住聚集小区，主要面向韩国投资企业管理人员。会馆分为三层，包括一层游泳馆、二层器械健身、台拳道馆，三层瑜伽、美容美发等服务项目。会馆内部将设置多个营业吧台，为使管理者随时掌握会所经营状况，为管理者提供及时、准确、翔实的报表分析数据，使会馆各营业及管理部门达到信息互联互通之目的，青岛菲力豪健身俱乐部将选用一套成熟的计算机管理软件辅助会所的日常经管理。参照菲力豪健身俱乐部的设施、功能的设想及发展规划，结合管理部门设置等情况，建议选用C/S结构叁森俱乐部管理系统，以会员制模式集中进行日常运营管理，

9、在会馆各前台、财务/会籍顾问、总经理办等安装、设置相对应软件系统，以会员为中心，以会员数据库为基础，按照与工作性质对应的操作权限分级、统一地在同一平台上进行经营管理等操作。使用叁森健身俱乐部管理系统，可以给企业带来一下好处1、 管理者可以实现实时监控企业的经营活动以及财务状况，精确的数字而不是一个简单的感性认识。2、 可以优化企业的管理，完善了管理和控制，增强了对客户的服务，大大的提高了企业形象。3、 杜绝了收银工作中的跑单、漏单现象，根除了服务员的作弊行为，从而降低了经营成本。4、 强大的会员管理功能，减少会员管理工作的强度，实现企业的可持续发展为了解决异地的管理问题，叁森俱乐部管理系统选择

10、使用VPN管理1、 计算机单机使用，一台能运行WINDOWS的计算机即可；单店局域网及多店广域网联网使用，需要一台计算机做服务器，服务器最低配置：CPU相当于赛扬1.0G以上，推荐1.8G以上；内存最低128M,推荐256以上；硬盘20G以上，推荐40G以，推荐挂双硬盘，带网卡。其它客户机能运行WINDOWS即可。2、 会员卡阅读器根据使用卡类型的不同，可选择感应卡读卡器、磁卡阅读器，常用的为磁卡阅读器，单二轨道的即可。3、 摄像头拍摄会员照片使用，普通聊天用网络小摄像头即可。4、 交换机多点使用系统，将计算机联网用，依据计算机可选8口、16口交换机。5、 会员卡读写器如采用ID卡会员卡，只需

11、ID卡阅读器即可，不需要读写器。如采用IC卡，一般是读写合一的。如采用磁卡会员卡，可让制卡厂商代写磁入会员卡，不必购买磁卡读写器。6、 局域网网络方案用一台普通PC或专用服务器做服务器，安装SQL SERVER 2000作为数据库服务器。其它计算机用局域网连接到服务器，安装俱乐部管理系统连接到服务器构成C/S模式管理系统。这样任何一台计算机录入的数据都存储到服务器中，实现数据的实时共享。7、 多店广域网联网方案多店公用一个服务器，服务器所在店的其它客户端通过局域网连接到服务器；其它店客户端通过INTENET连接到服务器。签于一般宽带上网没有固定IP，可以通过一种免费的动态域名软件金万维将每次变

12、化的IP转换为域名，这样其它分店就可以随时连接到服务器。安装SQL SERVER的服务器既可以直接拨号，让其IP暴露在广域网中，也可以为了安全通过路由器的端口映射，让其它客户端可以访问到服务器。8、 数据安全及备份方案SQL SERVER文件格式一般不会感染目前的绝大多数病毒，但推荐所有使用系统的计算机都安装杀毒软件。服务器更要禁止一般人使用，防止中毒。SQL SERVER 需要设置密码，我们的系统经过加密后，才能访问SQL SERVER数据库，增加了安全性。SQL SERVER 需安装我们的安装维护说明书设置自动备份，每天定点备份到服务器的 另一块硬盘或者分区，或者局域网内另一台计算机上。管

13、理员要定期查看备份是否正常，必要的时候也可以每周刻一张光盘备份。 本软件包括会员管理、健身管理、消费娱乐管理、散客管理、储物柜管理、会员体测、健身计划、统计查询员工管理、基本资料、系统管理、库存管理等几大功能模块，一一介绍如下；1.基础数据 该模块拥有 会所资料、常用数据、公司员工资料、会卡设置、散卷设置、商品设置、经营业态与场地设置。 会所设置提供：会所资料的添加、删除、修改。 常用数据提供：会所常用数据的修改添加与删除。公司员工信息提供：员工的添加、删除、修改、以及修改员工资料。会卡设置提供：设置会卡类型的添加、删除、修改。散卷设置提供：添加删除修改散卷的类型明细。商品设置提供：商品类型（

14、数量商品与计时商品）的添加、修改删除。同时可设置 会员卡与商品的折扣设置、商品提成设置。经营业态与场地设置提供：球场类型、经营业态与场地明细的（添加场地租用、简餐娱乐、足浴与保健按摩、游泳馆入场）添加、删除、修改。业态计费方式与场地价格设定、会员卡与场地的设置。场地其他参数设置、会卡与计次项目的设置。2.前台管理 该模块拥有 访客管理、会员管理、进场管理、商品销售管理、储物柜管理、预约管理。 访客管理提供： 来访客人登记、查修与修改、 分析统计报表。 会员管理提供： 会员资料录入与维护、发卡收银、开卡审核、以及更多的会员的（会员卡挂失与解挂、会员请假与销假、补卡、会员转卡、会员续会、会卡升级、

15、退卡）设置。同时可对（会员购买私教课、会员卡充值、更变会籍时间、更换汇集顾问、会员更换教练、变更会员卡内健身次数）的添加、删除、修改。其次有（会员积分奖励、会员积分换取礼物、会员积分换卡内储值、会员综合信息查询、会员修改密码、会员卡密码查询） 同时可对 会所会员统计，查询报表：会员资料明细、会员请假报表、会员续卡报表、退卡明细、会员欠款报表、所有有效会员报表、会员卡明细报表、会员补卡报表、变更会籍时间明细表、会员升级明细、会员生日提醒、失效（过期）卡明细、开卡审核明细表、会员转卡报表、变更健身次数明细表、会员购买私教课明细表、卡即将到期查询、会员积分汇总表、会员充值表。商品销售管理提供： 商品

16、销售前初始化设置、挂账客户还款结算、以及对商品销售的设置。同时提供对商品销售的统计报表： 商品销售明细报表、客户挂账明细一览、赠单明细一览、商品销售总报表、退单明细报表。储物柜管理提供：储物柜类型、储物柜编号设置、储物柜销售、储物柜续租、已购会员更换储物柜的添加、删除、修改同时提供统计报表：即将到期储物柜报表、储物柜销售明细、过期未收回报表、储物柜状态表 等查询。预约管理提供： 预约登记、预约查询与维护的 添加、删除、修改， 以及 历史预约明细的查询。3.会所管理 该模块拥有 课程管理、会籍顾问管理、教练管理、员工管理、库存管理。 课程管理提供：课程项目设置、课程表查看、安排课程、上课登记（可

17、对其添加、删除、修改） 同时提供 上课统计分析 报表。 会籍顾问管理提供：访客来访登记、访客查询与修改、访客回放登记、会员投诉、会员回访登记、 业务表单、会员建议、会员预约与查询维护 以上的查询、添加、修改、删除。以及提供报表查询： 访客明细表、回访勿打扰会员报表、请假中会员报表、即将到期会员查询、会员生日查询、访客回访报表、会员建议报表、有效会员报表、失效会员报表、会员会籍时间变更明细表、会员回访报表、会员投诉报表、业务表单报表。 教练管理提供： 私教上课登记、会员运动处方表、体能测试、会员预约与查询维护。提供统计报表的查询：会员购买私教课程明细表、会员体能测试报表、教练名下会员一览表、会员

18、生日查询、私教上课统计报表、会员运动处方报表、会员请假报表。 库存管理提供： 侧库设置、提供商明细资料、库存单据录入的添加、删除、修改、查询。 提供 库存报表：库存单据报表、库存商品销售报表、商品库存报表、商品进销村报表查询。4.统计报表 该模块拥有 营业报表、财务报表、营业分析 对其的查询。 每日入会情况、每月入会情况、每日按时段顾客人数统计、多日按时段顾客人数统计、按日顾客人数统计、按星期顾客人数统计、按月顾客人数统计、销售人员业绩统计、教练辅导学员数统计、入会率分析、会员卡余额变化日报表、卡收支日报表、总收入日报表、手牌使用率分析、收款员报账表。5.系统管理 该模块拥有 数据备份、数据还

19、原、数据删除、参数设置、密码修改、权限设置、软件注册、操作日志。 权限管理灵活，可以按照俱乐部的不同管理级别，自由设置每一个允许每一个人可以使用哪些窗口，禁止使用哪些窗口，以及是否可查看其它分店数据、是否可查看其他会籍顾问数据、手否可以打印导出资料等等。 完善的系统操作日志，每个员工什么时候在系统中对谁做了什么操作，都有详细的记录。我公司具有多年的项目实施经验，在为俱乐部进行计算机管理信息系统实施时将严遵循ISO质量流程，并按照最新国际项目管理制度进行需求调研、方案设计、系统定制、产品安装、操作培训、售后服务等一系列安装实施工作。以确保用户能够在非IT专业技术条件下安全、稳定的将计算机管理系统

20、用于日常会所管理工作当中，并保障各营业终端的操作人员能够简单、快捷的操作各系统功能。 保障机制 1、 我公司根据甲方的系统功能要求和进度，作好进场前的准备工作。 2、 为了保证工程质量和工程进度，乙方应指派经理级别的公司领导和系统技术负责人配合甲方作好工程实施过程中的组织协调工作。乙方应指派有相当技术水平和管理经验的人员参与工程实施工作，与甲方有关人员积极配合，及时发现解决问题。 3、 乙方将在系统安装前对甲方订购的电脑设备进行认真的测试和检验，并对磁盘进行彻底初始化，保证在设备完好和没有计算机病毒的环境下进行系统安装。 进度管理 1、 甲方硬件及网络条件具备，3日内完成系统安装及调试； 2、

21、 系统安装调试后6日内完成系统操作人员培训； 3、 人员培训结束后，系统正式投入运行。 服务承诺 基于用户至上的服务宗旨，向用户提供如下服务： 1、 提供12个月免费保修，终身维护的服务； 2、 提供完善的网络管理系统设计； 3、 提供高效的培训及保养服务； 4、 提供完善的系统和应用软件； 5、 提供系统管理及系统维护的专业咨询； 6、 提供用户独特要求所需软件的系统改善； 7、 提供具体规划设计及永久的售后服务的具体方案 8、 7*12小时电话咨询服务、远程维护服务。 实施方案 请在正式开业最少一周前购买系统，以便有足够的时间安装、培训、熟悉软件。安装前需将计算机及局域网准备好。如是多店联

22、网使用，还需各店用宽带上网，接入INTENET。硬件准备好后，俱乐部各岗位人员到位后即可进行培训。培训时间约为一个工作日。培训完毕让各岗位人员练习使用，确保能够独立操作。练习完毕，清空练习数据，即可正式使用。请提前8天左右制作磁卡，一般制卡商的制作周期为一周。如需软件修改，根据修改量大小也需提前进行。由于管理系统是运行在计算机及局域网上的，系统的日常维护对系统的正常使用和数据安全具有比较重要的影响，建议安排一名有计算机基本基础的人员兼作系统维护员，进行日常局域网维护、操作系统安装维护、杀毒软件安装升级、定期杀毒、俱乐部管理系统日常维护备份、配合我公司进行系统升级。青岛及山东地区青岛英派斯健身俱

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