冬季活动方案费用汇总.docx

1、冬季活动方案费用汇总 商场冬季各节日促销方案活动时间：20 年月日至年月日年1月、2月将是商品销售高峰，融岁末促销、元旦促销、新活动主题：欢乐节日*劲爆优惠大行动 ！ 活动重点说明 ： 20年促销 、 春节促销于一体 ， 一方面是冬季服装 、珠宝首饰 、 家电等当季商品的热销 ， 另 一方面是年货商品的促销也将迎来高峰 ，除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外 ， 还需要针 对单位团购 、家庭等展开特别的促销 。 同时在举办各种商品促销活动的同时 ， 也需要通过文化 活动来吸引人气 、渲染新年氛围 ， 另外还要举办一些公益活动来提升商场形象 。 活动内容一、 活动主题 ：年圣诞节活动 - 购出重

2、重温暖 活动时间 ： 12 月 20 日至 年 1 月 3 日 活动说明：每年的 12 月 25日， 是基督教徒纪念耶稣诞生的日子 ， 称为圣诞节， 是西方 国家一年中最盛大的节日 ， 可以和新年相提并论 ， 类似我国过春节 。具体内容 ：1. 卖场圣诞氛围营造1大门口 ： 入口两边各放两个 2 米、 1 米高的冲气圣诞老人 ， 和 2 棵 1.5 米、 1 米高 圣诞树等 。2大门门框 ：做圣诞喷绘 。3大厅 ：用三层围缦定一个中心点吊一个大钟 ，中厅放置 1.80 米高的圣诞老人 1 个 、4 米高圣诞树一棵 （加彩灯 ）做一间别墅式的房子 ， 和草地等 。4卖场布置 ：天花上方挂吊钟 ，

3、 收银台上方挂拉花和圆花环 ， 营业员和收银员全部戴一 顶红色圣诞小帽子 ， 衬托节日气氛 ，刺激顾客消费 。5划出圣诞商品区域 ， 陈列各种圣诞礼品 ， 圣诞树排成一排 ， 配以各种彩灯 、 装饰品 等， 加上海报 、 音乐等来宣传圣诞氛围等 。2.促销活动惊喜连连 !惊喜 ：海报换礼品 ， 剪角来就送！开心圣诞节 ！凡 12 月 25 日圣诞节当天营业开始 ， 顾客只需在 * 商场购物 （金额不限 ）即可凭 海报剪角和购物电脑小票在一楼入口处圣诞老人手中换得精美礼品一份 。换领方法 ：顾客凭海报剪角至本商场大门口的圣诞老人手中可换得礼品一份 。礼品数量 有限， 先到先得，送完即止 ！惊喜

4、：小朋友们的快乐圣诞节 ！12 月 25 日当天， 凡光临 * 商场的前 500 名儿童可免费获得圣诞礼物一份 。礼品共500 份 ， 先到先得 ， 送完即止 。操作说明 ：礼品可是卡通面具 、 口哨、 食品部赠品等惊喜 ：圣诞限时一元区特卖 ！疯狂抢购区 ！活动时间 ：年12 月 20 日至年1 月 4 日止活动内容 ：可将以下类似商品列入一元区内 ：如圣诞小礼品 、圣诞帽、袜子 、手套、毛 巾、 巧克力 、饼干 、 八宝粥 、沐浴绵等等 。玩具部做一些玩具堆头和部分特价玩具营造一个玩具节的气氛 。操作细节 ：可将其中三至五个商品超底价卖 （每位顾客限量购买 ）， 如原价 2 元现价 1 元

5、之类的 ， 每天可将超底价商品限量发售 ， 由营运部按时段控制 。 但要确保这些超底价商品每 天都有一至两个时段有售 。3.“精彩纷呈 * 情系* ”欢乐平安夜 、圣诞 、元旦大型文艺晚会2活动主题 ：噼哩啪啦迎新年活动时间：年1月14日至31日期间逢周六、日。具体内容 ：顾客凡在 * 商场购物满 50 元 ，可扎破气球一个 ， 在气球内藏有利是封 。 满 100 元扎两个 ， 以此类推 ， 单张小票限扎十个 。奖项设置 ：本次活动为 1 00%中奖 ， 奖品为现金一等奖 ： 现金 100 元（每天限 1 名 ） 二等奖 ： 现金 50 元 （每天限 5 名 ） 三等奖 ： 现金 20 元（每

6、天限 20 名 ） 四等奖 ： 现金 5 元（ 每天限 50 名 ） 安慰奖 ： 现金 2 元（ 每天 800 名） 本次活动费用预算 ： 每日奖项费用 ： 2850 元 汽球费用 ： 80 元 利是封费用 ： 50 元 本次活动总费用 ： 17230 元 具体操作说明 ： 在商场一楼中厅内圈定一个区域 ，在里面摆放各种颜色的气球 ，（气球 内装有利是封 ， 每天开门前安排人员装好利是封和打好汽球 ）顾客凭购物小票进内扎气球 。 促销工具 ： 在海报上刊登本次活动2在大门口做一块展板 ，展示本次活动内容3做两条横幅 ， 一条挂在麒麟城路口处 ， 一条挂在向西村路口 。 做一条大条幅挂在商场 右

7、墙上宣传本次活动 。4服务台广播宣传5舞台处广播宣传 三新年惊喜换购价活动说明 ：此活动主要针对单位 、团购 、家庭等展开的特别促销 。活动时间 ：年 1 月 14 日至 31 日止活动内容 ：凡在本商场购物满 200 元，加 6 元可换购价值 18 元的商品 （例： 茶杯）； 购物满 2000 元，加 6 元可换购价值 88 元的商品 （例 ： 电饭煲一个 、 电吹风一个 ）；购物满 5000 元，加 6 元可换购价值 128 元的商品 （例：电烫斗一个或 mp3 一部）；购物满 10000 元，加6 元可换购价值 300 元的商品（例： vcd 一台或 dvd 一台）操作说明 ：凭购物小票

8、至服务台换购商品 ， 并在小票上盖章以示无效 ，如某商品己换购 完， 可用同价值商品替换 。促销工具 ： 在海报上刊登本次活动2在大门口做一块展板 ，展示本次活动内容3尽可能的联系一些工厂的采购员 ，成立一个年货洽谈队 ，专门去拜访一些大小型工厂 、学校等 。4服务台广播宣传5舞台处广播宣传四：迎新年幸运大抽奖活动活动时间 ：年1月14日至年1月31日（合计18天）促销活动内容 ： 迎新年幸运大抽奖具体操作：活动时间：年1月14日至1月31日（合计18天）凡当日在*商场超市区一次性购物满 Y 28元，一楼百货区购物满58元者即可获 抽 奖券 1 张”领取抽奖券时超市区以购物满 28 元为整数计

9、算 ， 每满 28 元送一张抽奖券 ，满 56 元送两张，一楼百货区以58元为整数计算，每满58元送一张，116元送两张以此类推。 多买多送 ， 退货退奖 。 酬宾活动期间 ， 顾客所购商品如无质量问题 ， 不予退货 。本次活动黄金珠宝 、 及现场注明 “不参加此次活动 ”的专柜不参加本次 “迎新年幸运大抽 奖”活动。本次活动设置以下奖项 ：1.特等奖一名 ：奖品为电动摩托车一部 ：（合计费用 ：2500 元）2.一等奖两名 ：奖品为 21 寸大彩电一台 ：（ 合计费用 ：1600 元）3.二等奖四名 ：奖品为 vcd 一台（合计费用 ：1200 元）4.三等奖 20 名：温暖棉被一张 （合计

10、费用 ：1000 元）5.安慰奖 50 名：纸巾一提 （ 合计费用 ： 445 元）活动资金预算 ：本次活动奖品费用为 ： 6745 元奖券费用 ：0.012 元/ 张*1 00000=1 200 元本期活动总费用为 ： 7945 元促销工具 ： 在海报上刊登本次活动2在大门口做一块展板 ，展示本次活动内容3做两条横幅 ， 一条挂在麒麟城路口处 ， 一条挂在向西村路口 。 做一条大条幅 挂在商场右墙上宣传本次活动 。（ 和上面的噼哩啪啦迎新年活动内容做在一起 ）4服务台广播宣传5舞台处广播宣传 备注：1 本次抽奖券需印上 “ * 全体同仁祝广大顾客朋友新年快乐 ”2 活动中奖产生的个人所得税由

11、 * 商场承担3 中奖奖券兑奖前须经审核 ，所有不完整 、伪造 、任何形式的毁损 ，一概无效 。4 * 商场对此活动拥有最终解释权及裁定权 。5 如遇不可抗拒因素 ， * 商场拥有取消本次活动的权利 。 五迎新春年货惊喜价1.服饰、鞋类、床上用品 、电暖、音响、家电、护肤护理 、纸品、饮料酒水 、粮油干杂、休闲食品、熟食、生鲜等新年热销商品，各选几样热销品做超低价。2.例：* 护肤品可做一个面霜超低价 、 手霜一个超低价*. 碗筷或一次性纸杯做一至两个条码的超低价*. 纸巾做一个条码超低价*. 生鲜分时段做超低价 ，如萝卜 、 白菜等*. 熟食做一到两个条码超低价 ：如鸡腿 、烤鸡 （分时段特

12、价 ）*. 年货特价一条龙 （ 陈列一个年货一条街 ）3促销工具 ：*. 每一样超低价商品都必须用最明显的堆头摆放*.pop 用最简单的字眼标明出原价和现价 ， 让顾客能在三秒钟内看懂其内容 *. 快讯增 量派发 ，派发地点明确定好 ，深入工业区内 ， 分早晨 7： 30 分一班派发，晚上 7 ：30 分一班派发*. 大门口展板展出当天特价的商品内容*. 服务台每天广播当天超低价商品*. 门口舞台广播其超低价的商品内容六 . 灯迎鼓礼闹元宵1.活动主题 ：* 商场灯迎鼓礼闹元宵活动时间：年2月10日至19日（第33期快讯日期，合计10天）活动内容 ：购汤圆猜灯谜惊喜多多操作说明 ： 凡 2 月

13、 12 日元宵节当天在 * 商场购买汤圆 （金额不限 ），均可凭 电脑小票参加现场猜灯谜活动 ， 猜中奖礼品一份 。（礼品送完即止 ）2.快讯宣传 ：在元宵节时段内做两个条码的优惠价汤圆 ， 快讯上 ， 汤圆特价不少于 5 种 。3.文艺活动宣传 ： “灯迎鼓礼闹元宵 ”大型文艺晚会活动时间 ：年2月12日晚7 : 30篇二：冬季策划方案经典案例锦集成都伊藤洋华堂 “迎新春第一弹 ”促销策划活动时间 ： 2002 年 1 月 23 日 -1 月 30 日活动主题 ：新春年货集第一弹打折类别 ：服饰、鞋类、床用、电暖、音响、家电、护肤护理 、纸品、饮料酒水 、粮油 干杂 、休闲食品 、熟食 、生

14、鲜 ?活动内容 ：1.“新年新春福运到 ”活动时间 ： 2002/1/23（ 周五）-2002/2/17（ 周日 ）活动地点 ： 4f 总服务台侧活动内容 ：活动期间 ，凡消费满 100 元的顾客可凭收银条 （限当日累积有效 ），可至 4f 总服务台侧 特别抽奖处 兑换抽奖券 1 枚，满 200 元即兑换 2 枚（ 零额不计 ） ，多购多抽 ， 即抽即 开，即中即兑 。各式大奖等待您的参与 （另： 家电、照相器材 、珠宝首饰 、大宗集团购买等抽 奖时不累计金额 ，每张收银条限抽 1 枚） 。奖项设置如下 ：一等奖 2 名p4 世纪型电脑价值 :4999 元 1 台p4 经典型电脑价值 :499

15、9 元 1 台二等奖 2 名伊莱克斯冰箱 bcd-201价值 :2030元1台三星传真机价值 :1290元1台三等奖 10名宝马饮水机yr-6020价值 :278 元10 台四等奖 50名国光陶瓷 价值 :79 元50 套五等奖 800名700g 汰渍洗衣粉 价值 :6.1 元 800 袋 纪念奖 42200 名 浴室篮 价值 :2 元 3000 个135g 奥妙超级洗衣皂 价值 :1.3 元 7200 个新海洋水果盆 价值 :2.8 元 2000 个10 片珍爱柔湿巾价值 :2.6元 25000包迷你四包装手帕纸价值:2.5元 5000袋操作说明 ：1、本活动经成都市锦江区公证处公证 ，个人

16、获奖总价值不超过 5000 元；2、以上奖品价值不等 ，须按奖券标示领取 ，不得调换 ；3、所获奖品不得兑换现金 ，奖品价值达 100 元以上者 ，须缴纳该奖品价值 20%的“个人 偶然所得税 ”， 本公司代扣代缴 ，如不缴纳此款视作自动弃权 ；4、如以上奖品出现断货 ，本公司提供同等价值奖品 ；5、 活动详情请参阅店内公告 ， 本公司拥有活动最终解释权 。2. 马年大吉买就送活动时间 ：1 月 23 日（ 周三）-2 月 5 日（ 周二）活动地点 ：4f 服务台侧活动内容 ：凡活动期间当日购物满 100 元可凭收银条 （ 余额不计 ） 的顾客 ，即可到 4f 服务台特别抽 奖处领取 “新成

17、”消费券一张 ， 每人限领一次 。 凭此券可到伊藤洋华堂对面的 “新成射箭馆 ”享 受免费射箭一局 。（ 每日数量有限 , 送完为止 ）3. 贺岁迎新之剪窗花大赛活动时间 ：1 月 26 日（ 周六 ）pm14:30-pm17:00活动地点 ：2f 保龄球馆活动内容 ：本活动免费报名参加 ，年龄限 10 岁-15 岁，限报 46 名。 参赛者自备剪刀等工具 ， 伊藤洋华堂提供纸张 ，现场比赛评出一 ，二，三，等奖 ，其他参与者将有一份纪念品 。 奖 品设置 ：冠军- 价值 400 元奖品 （1 名） 亚军- 价值 200 元奖品 （1 名）季军- 价值 100 元奖品 （2 名） 参与奖- 价

18、值 10 元纪念奖品 （46 名）4. 奥迪四驱车大赛活动时间 ：1 月 27 日（ 周日 ） pm3:00-5:30活动地点 ：1f 侧门广场活动内容 ：报名者不限年龄性别 , 自备奥迪车 ， 比四驱车速 。 看谁最快 ！奖品设置 ：冠军- 价值 300 元奖品（1 名） 亚军- 价值 200 元奖品（1 名）季军- 价值 100 元奖品（2 名） 参与奖 - 价值 10 元纪念奖 （46 名）5. 寒假期间文玩部另设很多迷你活动 ，欢迎您的参与 ！我们欢迎您的加盟 ：有意参与我们活动的商家和团体 、 个人均可与我们联系 ， 在这里您 的才艺将得到充分的发挥 ， 把您的想法把您的建议告诉我们

19、 ，欢迎拨打 6715111-255!冬季 “暖手暖心暖饮周 ”促销活动方案一、活动主题暖手暖心暖饮周二、活动时间2001 年 12 月 1 日至 12 月 9 日 （包括 1、2 、8、9 四天为双休日 ）三、活动目的 联合厂商推广秋冬季节饮品 ；营造温馨的卖场氛围 。同时吸引更多的消费者进行现场消费 。四、活动内容1双休日赠饮活动 ；内容 ：在卖场内购物的顾客 （规定满 30 元， 或任意购物金额 ）可以领取一杯香浓的热 饮。 双休日凭任意购物金额均可领取 。 单张小票领一杯 。（实际操作中 ，一般参与超市采 购的为三口之家 ，因此满 60 元送两杯 ，满 100 元送三杯 。） 赠饮饮料

20、 ：由厂家提供 ， 开水由超市提供 ， 杯子为一次性纸杯 ，建议热饮温度控制在 70 度左右 ， 防止烫伤 。赠饮台 ：桌子 、背景板布置 。背景板 ： 活动名称 、当日赠饮名称 ，赞助厂家品牌标识 ，产品广告等 。 纸杯 ：找一家厂家赞助 ，纸杯上有该企业产品广告 。2、满就有杯送内容 ：活动期间 ，当日单张小票购物满 100 元送马克杯 ，单张小票限送一只 。赠品共 5000 份 ，送完为止 。马克杯制作 ： 向生产厂家订做一批 ，考虑制作成本控制在 4 元 / 个。马克杯造型讲究颜 色图案设计 ，同时包括企业标志 、 广告问候语 。领赠品 ： 位置设置在赠饮台一起 ，这样有利于消费者在获

21、得赠饮的同时 ，看到奖品 ，了 解促销内容 。3、咖啡节拍 ：邀请雀巢咖啡 （ 摩卡） 请当地的知名咖啡馆 、咖啡馆图片等咖啡文化周 ，现场咖啡知识有奖问答 。4、参加品牌 ： 立顿红茶等茶 、 tang 果珍时间到 、高乐高 、乐口福等 ， 要求厂家活动同 时推出促销活动 ，包括特价销售 、 买一送一 、 买二送一 、 买就送小包装等 。五、费用和效果预测1、奖品费用 ： 马克杯成本控制在 4 元/ 只，共订制 5000 ，计算成本为 2000 元2、其他成本 ： 印刷品成本 1000 元。3、成本支出为 21000 元。4、预计活动可以创造的销售额度为 100 万元 ，促销成本为 2%左右

22、 。 冬情激荡 ，羽绒总动员策划全案一、 引言： 2002 年的冬季对于羽绒服厂商来说是新的销售高峰 ，流行 、时尚、款式新颖、 轻便已经成为羽绒服饰的新趋势 ， 本次羽绒节主要目标是迅速提升羽绒节在周边城市的影 响力并达成新的销售高峰 ，活动以主力营业推广 、直效行销 、卖场美陈 、品牌路演 、展台搭建 组合而成 ， 通过现场的主力营业推广活动 、 直效行销活动并辅以强烈的卖场美陈 、品牌路演及 展台搭建给消费者造成强烈的视觉刺激 ，达成销售目标 。二 、 活动名称 ：冬情激荡 ，羽绒总动员3、 活动时间 ：2002 年 11 月 23 日 2003 年 2 月 28 日4、 活动目的 ：1

23、、 通过一系列整合行销 ， 力争达成新的销售目标 。2、 确立羽绒节在南京羽绒服饰市场的领先者地位 。3、 迅速提升羽绒节在南京周边城市的影响力并有力促进外地消费人群有效购买 。4、 有力提升品牌知名度和目标消费群的品牌忠诚度 。5、 活动内容 ：（一）、主力营业推广1、满 200 送 30 现金活动办法 ：活动期间 ，当日购羽绒节羽绒服现金部分累计满 200 元即赠送 30 元现金 ， 满 400 元送 60 元现金 ，依次类推 ， 买多送多 。付案（ 1 ）、 超人气商品 ， easy 加价购活动办法 ：活动期间 ，当日购羽绒节羽绒服现金部分累计满 200 元即赠送 30 元现金 外，凭购

24、物小票另可加 60 元现金当即购买超人气商品 ，首期如 ：羽绒被或进口保暖手套或羽 绒靠枕等超值商品 。（二）、现场活动1、 圆满运动会时间 ：2002 年 11 月 23 日地点 ： 4f 露天广场活动内容 ：凡凭全馆消费满 500 元发票 ， 即可至 4f 活动处兑换闯关卡 ，每过一关可盖 一个章 ，盖满任三格闯关卡者可参加最后的 圆月转转乐 ，转到的奖品即可带回家 。奖品丰 富，送完为止 。（ 每人限玩一次 ）关卡有 ：水底捞月 、 圆满两人同心 、 圆柚夹夹乐 、吴刚球棒转转乐 、玉兔跳圈圈 、 嫦娥 抓狂甩甩乐 。2、 巴黎养生健康美食节即日起凡于 6f 巴黎餐厅消费满 200 元，

25、 即可现场抽奖一次 ，人人有奖消费满 300 元即赠 巴黎餐厅佰元折价券乙张消费满 800 元即赠 巴黎餐厅下午茶餐券乙张（ 活动细则以现场告示为主 ， 折价券每人每次限用一张 ）3、 剥柚子大赛时间 ：2002 年 11 月 23 日下午 4： 00地点 ： 4f 丽池广场活动内容 ：凭馆内消费 500 元发票 ，即可报名参加比赛 ， 限时三分钟 ，剥好的柚子都可 以带回家 。（ 每人限玩一次 ， 数量有限 ，剥完为止 ）4、 健康宝宝故事剧场【 鳄鱼怕怕 牙医怕怕 】由小袋鼠说故事剧团 ，透过人身戏剧与各种创意偶 ， 演出国际童书大师五味太郎的代表 作【鳄鱼怕怕牙医怕怕 】，故事中以重复性

26、的句子表现出病人与牙医的趣味关系 ，教导幼儿 正确刷牙的步骤及牙齿保健的重要性 。时间 ：周六 、 日 13:30 、 15:30（ 现场报名 ， 每场 30 分钟 ）【 好饿的毛毛虫 】由小袋鼠说故事剧团 ，演出国际童书大师艾瑞 卡尔的代表作 【好饿的毛毛虫 】，并教 导亲子培养适当运动的好习惯 。时间 ：周六 、 日 14:30 、 16:30（ 现场报名 ， 每场 30 分钟 ）（ 三）、 近台推广冬情激荡 ，魅丽眩彩羽绒特别企划 ：活动办法 ：1、 布景搭建 ：在位于 xx 商场新楼主门内和二楼主入口内搭建主题为 “冬情激荡 ， 魅丽 眩彩羽绒服饰推广月 ”的布景展台 ， 舞台基座选用

27、木工板 ，上铺银色镭射亮光纱 ，在背景色调 上选用今年的主题流行色 。 运用一系列流行时尚的元素和日韩文化的气息将布景力求搭建的流 行气氛较为突出 。通过布景搭建给消费者产生今年羽绒服是以流行时尚为主调 。（ 布景效果图见附件 ）2、 pala pala 跳跳乐活动办法 ：每逢双休日期间 ，在户外抢险转活动的间歇由麦当劳太平南路店的接待员 领导大家欢跳 pala pala 舞 ， 凡参与者均可获赠麦当劳优惠券 。3、儿时冬季活动 眩彩陀螺大比拼活动办法 ：主题为 “勾起你童时的回忆 ”，2002 年 11 月 23 日 2002 年 11 月 29 日携 带您的眩彩陀螺至 xx 商场总服务台报

28、名 ，认真填写报名表后 ，即可参加于 2002 年 11 月 30 日举办的幻彩陀螺大比拼活动，比赛分为a组和b组，a组为中年组，b组为青年组。规则为 在指定的区域内两只大小和重量基本相同的陀螺旋转后相互进行碰撞 ，一方将另一方的陀螺碰倒后或碰出指定区域外即获得胜利 。每局比赛的时间为 3 分钟 。 现场将邀请陀螺艺人进行现 场陀螺表演 。记者进行现场采访 。 引起新闻炒作 。费用预算 ：1 、媒体费用 ：（1）、 2002/11/14 现代快报 10.5 彩色通栏南京晨报 10.5 彩色通栏指定版金陵晚报 10.5 彩色通栏指定版（2）、 2002/11/22 现代快报 10.5 彩色通栏南

29、京晨报竖半版金陵晚报竖半版（ 3 ）、新闻热点炒作 （软新闻 ）：现代快报 、南京晨报 、金陵晚报 、江南时报（4）、 电台广告 ：fm105.8 南京音乐台 11 月 22 日 11 月 30 日全天 9 次套播fm101.1 南京交通广播网 11 月 22 日 11 月 30 日全天 9 次套播（ 5 ）、现场活动费用模特费用 ：1 1 人 （ 包括主持一人 ）2 、 美陈费用 ：（1）、 公共区域吊旗（ 2 ）、 专柜圆牌（ 3 ）、防风门刻绘（ 4 ）、疯狂抢购价卖场美陈 （自制为主 ）材料费（5）、 展台费用（ 6 ）、 报名表费用（ 7 ）、其它费用活动举办 ：湖南省技术监督局 、

30、 湖南省卫生监督所 、 湖南省消费者委员会 、 湖南省用户 委员会 、长沙市卫生监督所 、湖南 xx 超市有限公司活动目的 ：今年以来 , 湖南超市业态经历了不平凡的一年 , 非典 、修路 、停电 、生鲜中毒事件等一系 列不利因素的影响层出不穷 。今年春节 ，也存在着超市网点增多的市场分流 ， 商品货源争夺激 烈， 部分商品市场价格波动的潜在不利因素的影响 。为有效提升消费者的消费信心篇三 ： 2012“大象诚、心服务 ”冬季巡检活动方案售后服务部第0页售后服务部、活动目的1 、进一步提升大象品牌形象 ， 巩固市场地位 ；2 、为设备完成全面检查 ，进行预防性技改 ，消除故障隐患 ； 3、为客户操作手培训 ， 解决遗留问题 ；4、做一次全面的用户需求调查 ，为公司提升产品质量 、改善服务提供重要参考依据 。5、捕获客户配件订单及正宗配件推广二、活动主题大象诚心服务三、活动时间2012 年 12 月 1 日至 12 月 28 日 。四、活动对象活动对象为抱怨客户及标杆客户处所用的泵车 、托泵、车载泵、皮带机、mx。- 1 - 售后服务部五 、 活动人员安排1、组织架构 。 此次冬季巡检活动总指挥为袁振斌先生 ，下辖六大区域 ：华东、 东北 、 华 北、 西北、 西南、华南 ，区区域负责分别为张克军先生 、 潘