最新ISO9001内审员试题及答案Word格式.docx

1、（ABC）纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量12关于纠正措施，说法正确的是（BCD）可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施应评审采取的纠正措施的有效性采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息13策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价方法监视和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机14策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）有关过程的重要性 B：对组织产生影响的变化以往的审核结果 D：审核员不能来自外部15管理评审应（ BC ）。 按规定的时间间

2、隔进行 按策划的时间间隔进行 评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 进行各部门的绩效考核 16关于管理评审，正确的是（ABCD）由最高管理者组织进行 保留管理评审的结果的形成文件信息将导致管理体系发生变化目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）不合格的描述 B：所采取措施让步的信息 D：处置不合格的授权信息18对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下（ACD）方法进行控制。7.5.3 B：8.2.3 C：8.2.1 D：8.5.319顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）材料、零部件、工具和设备

3、B：顾客的场所知识产权 D：个人信息20交付后活动可包括（ ABC ）。担保条款规定的措施 B：合同义务（例如，维护服务）附加服务（例如，回收或最终处置） D：合同评审ISO9001转版试题21以下哪些不是改进活动的示例？（B）监视顾客满意度 C：创新和重组2以下不属于质量管理体系评价方法的是（ D ）。内部审核 B：自我评定 C：管理评审 D：绩效考核3关于分析和评价的说法正确的是（D）分析和评价的输入来自监视和测量的输出分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会进行数据分析应考虑使用统计技术 4管理评审应由（ C ）。负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施最高管理者领导

4、进行 D：以上均可5根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保（ C ）。采购的产品价格最优 B：采购产品到货及时外部提供的过程、产品和服务满足要求 D：6在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）不合格的性质 B：不合格对产品和服务的影响A+B D：A或B7依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）生产的产品、提供的服务的特征 B：进行的活动的特征拟获得的结果 D：8依据GB/T19001-2015标准8.5.1的要求（ D ）是需要进行确认的过程。在产品使用或服务已交付之后问题才显

5、现的过程生产和服务提供过程 特殊过程生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9顾客提供的财产可以是（ D ）。来料加工的原材料、半成品 B：顾客委托运输的货物顾客提供的设备、知识产权 D：10防护涉及的对象是（ D ）。成品 B：半成品 C：原材料 D：11以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施12评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？评审和分析不合格 B：确定发生潜在不合格的可能性确定不合格的原因 D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13监视顾客感受的方法包括（ABC

6、）顾客调查表 B：顾客对交付产品或服务的反馈经销商报告 D：对销售合同的评审14审核方案包括以下哪些内容？（ABD）频次 B：方法 C：审核范围 D：审核报告15管理评审的输入应包括（ ABD ）。有关质量管理体系绩效和有效性的信息 B：内外部情况的变化资源的需求 D：以往管理评审的跟踪措施16在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（ AB ）。得到有关授权人员的批准 B：适用时得到顾客批准得到最高领导同意 D：得到放行产品或交付服务人员的同意17关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（BD）在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动按照策划的安排，在适当阶段时行验证在最终阶段应

7、进行验证有可能在生产过程的中间阶段进行验证18以下哪些是顾客财产? （ BC ）组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料顾客提供的用于加工产品的模具宾馆服务台保管的顾客的贵重物品某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19以下属于GB/T19001-2015标准8.4控制范围的是（ABCD）采购原材料 B：OEM生产生产过程外包 D：由同一母公司下属的兄弟公司协作20若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（AC）向顾客或外部供方报告 B：赔偿保留相关形成文件的信息 D：采取纠正措施GB/T19001-2015试题三1以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？2关于

8、顾客满意监视的说法正确的是（B）组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式3以下哪些属于分析和评价的内容？（D）质量管理体系的绩效和有效性 策划是否得到有效实施针对风险和机遇所采取措施的有效性 4在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（ D ）。适用时，经顾客批准A或B D：A+B5管理评审的时间安排适当的是（D）每年进行 B：在外部审核前进行固定的时间 D：按照策划的时间间隔进行6依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？（ B ）从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的组织

9、应对每个生产和服务提供过程进行确认应为生产和服务提供过程提供必要的资源应对生产和服务提供过程实施监视和测量7以下描述正确的是（B ）。不合格输出不能交付使用不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格8顾客财产不包括（ B ）。顾客的知识产权 顾客指定采购的配套件顾客的个人信息 顾客提供的原材料9产品标识的目的是（A ）。防止不同产品的混淆 B：防止不同状态产品的误用追回紧急放行的产品 D：防止使用不合格产品10依据GB/T19001-2015标准8.5.6，以下正确的是（D）生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求应对生产和服务提供的更

10、改进行必要的评审和控制应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施11以下属于对不合格做出应对的方法有（ABD）采取措施予以控制 B：纠正纠正措施 D：处置产生的后果12应利用分析结果评价（ABCD）顾客满意程度 B：产品和服务的符合性资源提供的充分性 D：外部供方的绩效13根据GB/T19001-2015标准8.7以下哪些信息应保留形成文件的信息？（ABCD）不合格的性质 不合格的应对不合格的纠正措施 纠正措施的结果14关于内部审核，以下正确的是（BCD）每次审核应覆盖所有部门和场所审核员不能审核自己的工作审核中发现不合格，应及时采取必要的纠正和

11、纠正措施审核的结果应报告给相关管理部门15对产品的监视和测量，特殊情况下在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（ BC ）。最高管理者批准 B：有关授权人批准 适用时经顾客批准 D：以上都可以16管理评审的输入应包括（ABC ）。有关质量管理体系绩效和有效性的信息 资源的充分性应对风险和机遇所采取措施的有效性 改进的机会17质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括（ ABC ）。纳税人申报的税务登记信息客户提供的包装箱顾客提供的加工图纸在客户指定的供方采购的原料18依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是正确的?（ BC ）不允许使用或交付不合格品 识别和控制不合格品是为了防

12、止其非预期的使用或交付根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法得到授权人员批准，适用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收19在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（ABCD）确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中规定对外部供方的控制及其输出结果的控制考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求20 GB/T19001-2015标准8.5.4中的“防护”包括（ ABCD ）。污染控制 B：保护 C：储存 D：包装ISO9001转版试题41、以

13、下不属于对不合格做出应对的是（C）纠正 C：2、以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（D） 顾客报怨 B：顾客表扬信 C：顾客对交付产品的反馈 D：3、未经过最终检测的产品（D）。根据以往的经验和数据分析，可以交货经顾客批准，也不能交货经授权人员批准，都可以交货以上都不对4、.质量管理评审的输出不包括（C）。改进机会 B：质量管理体系所需的变更生产实施计划 D：资源需求5、以下不属于审核方案包含内容的是（C）6、依据GB/T19001-2015标准，以下说法正确的是（B应纠正不合格输出应保留不合格描述及后续措施的形成文件的信息对所有不合格品均应采取纠正措施以上都正确7、B/T19001-2015

14、标准8.5.1条款所述的过程确认是指（）的确认。所有的生产和服务过程与产品检验活动有关的过程过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程以上所有过程8、对顾客财产必须（B委托专业机构检验进行验证，如检验、检查合格证明、核对外观和数量对其质量负责与采购产品同等对待9、在有（B）的场合，组织应控制输出的惟一性标识。控制要求 B：可追溯性要求 C：监视和测量要求 D：顾客的要求10、GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括（A）的设计和开发。产品和服务 B：过程 C：质量管理体系 D：11、采取纠正措施，消除产生不合格的原因，其目的是（A,C）避免不合格再次发生 B：避免不合格发

15、生避免不合格在其他场合发生 D：消除不合格造成的影响12、关于内部审核，以下说法正确的是（B,C,D）内审每年应进行一次应按照策划的时间间隔进行内部审核应制定审核方案保留审核结果的应形成文件信息13、GB/T19001-2015标准中，要求持续改进质量管理体系的（A,C,D）适宜性 B：符合性 C：充分性 D：有效性14、管理评审是为了确保质量管理体系的（A,B,C,D充分性 C：有效性 D：与组织的战略方向一致15、组织保留的关产品和服务放行的形成文件的信息包括（A,D）符合接收准则的证据 B：不合格品的描述不合格品的处理结果 D：授权放行人员的可追溯信息16、管理评审输入中有关质量管理体系

16、绩效和有效性的信息包括（A,B,C,D）质量目标的实现程度 B：过程绩效以及产品和服务的符合性监视和测量结果 D：审核结果17、以下哪些属于顾客或外部供方的财产？（A,C,D）从外部租赁的设备 B：向供方购买的原材料顾客提供的包装纸箱 D：顾客已经验收，由我方代保管的产品18、处置不合格品的方法可以是（返工 B：返修 C：让步使用 D：报废19、与外部供方沟通的信息包括（A,B,C,D）所提供的过程、产品和服务的要求 B：对供方人员能力的要求对外部供方绩效的控制和监视要求 D：组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动20、根据GB/T19001-2015标准8.5.4中的防护包括（A,

17、B,D传送 B：产品标识运输ISO9001转版试题51、以下属于纠正措施的是（对顾客投诉进行赔偿 B：对凉的饭菜进行加热 因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件 D：岗前培训2、监视顾客关于组织是否满足其要求的的感受的方法不包括（市场占有率分析 B：实施进货检验 C：顾客赞扬3、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（决定 B：措施 C：决定和措施 D：改进措施4、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据？IS09001标准和法律法规 B：质量管理体系文件IS09004标准 D：合同5、以下不属于GB/T19001-2015标准8.5.1要求的受控条件的是（A）

18、每个生产和服务过程应获得编制作业指导书可获得和使用适宜的监视和测量资源在适当阶段实施监视和测量活动6、根据GB/T19001-2015标准，不合格输出控制的目的是（防止不合格输出的发生 B：防止类似不合格输出的再次发生防止不合格输出交付 D：防止不合格输出的非预期使用或交付7、以下属于GB/T19001-2015标准8.5.2中的“标识”是指（A针对监视和测量要求识别输出状态的标识识别监视和测量资源校准状态的标识文件修订状态的标识设备完好状态的标识8、根据GB/T19001-2015标准8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（这些过程是在受控条件下进行的 B：生产的产品满

19、足规定的要求这些过程实现所策划的结果的能力 D：在产品实现的全过程使用的方法是适宜的9、关于设计和开发的输入，正确的是（D）设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的应解决相互冲突的设计和开发输入组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息10、对输出的防护不包括（产品的防护标识 B：产品在生产期间的保护对生产产品的设备的保护产品包装11、关于纠正措施，说法正确的是（A,C,D）任何不合格都应采取纠正措施处置不合格产生的后果（影响）是纠正措施不可缺少的一部分采取纠正措施可能导致变更质量管理体系纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应12、确定是否存在持续改进的需求或机会，应考虑（）潜在的风

20、险 B：管理评审的输出合同评审的结果 D：分析、评价的结果13、质量管理评审的输出包括（质量管理体系所需的变更 B：下次管理评审的安排 D：14、内部审核的目的是确定质量管理体系是否（符合组织质量管理体系的要求 B：符合ISO9001标准的要求提高了过程的效率 D：得到了有效实施与保持15、处置不合格输出的途径包括（A,B,D）对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停赔偿顾客 D：获得让步接收的授权16、以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（A,B,C）顾客投诉 B：质量目标的实现程度产品和服务发生的不合格 D：管理制度的完善情况17、对顾客或外部供方的财产，组织应（A,B,C,D

21、）识别验证 C：保护 D：维护18、以下哪些属于GB/T19001-2015标准8.5.1a）中要求的“形成文件的信息”？（A,B,C,D）产品图纸生产计划 C：产品规范生产工序作业指导书19、依据GB/T19001-2015标准8.4.3，组织对外部供方涉及的批准包括（A,B,C）方法、过程和设备 C：产品和服务的放行 D：供应价格20、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑的因素有（A,B,C,D）法律法规要求 B：顾客要求与产品和服务相关的潜在不期望的后果 D：其产品和服务的性质、用途和预期寿命ISO9001转版试题61、在设计和开发策划时，应考虑以下哪些内容？A、设计和开发活动

22、的性质、持续时间和复杂程度所要求的过程阶段，包括适用的设计和开发评审产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求2、设计验证的目的是（确保输出满足输入要求 B：确认评审结果的有效性确保满足法律法规要求 D：A+B+C 3、以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制？外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客组织决定由外部供方提供过程或部分过程4、GB/T19001-2015标准中要求的法律法规是指（与产品有关的法律法规要求 B：质量法标准化法 D：计量法5、关于GB/T19001-

23、2015标准8.1条款，以下说法正确的是（C）未提出监视和测量的要求 B：策划的输出应形成文件化的信息对变更的策划也应按本条款执行 D：6、GB/T19001-2015标准7.1.3中的基础设施是（生产设备 B：生产场所及设施 C：信息系统和通讯技术 D：7、GB/T19001-2015标准第7章涉及的资源包括（D）人员 B：组织的知识 C：监视和测量资源 D：8、GB/T19001-2015标准对哪些人员的能力提出要求？组织内所有员工 B：组织的外部供方人员在组织控制范围内的人员 D：在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员9、依据GB/T19001-2015标准，当要求

24、测量溯源时，测量设备应（D）按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）予以标识，以确定其状态 C：予以保护，防止失效 D：10、以下属于GB/T19001-2015标准7.2条款获取人员能力的措施？对在职人员进行培训、辅导 B：重新分配工作招聘具备能力的人员 D：11、根据GB/T19001-2015标准，组织对供方进行选择和评价时应（A,C,D根据外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力评价和选择供方根据供方的销量来选择供方应制定评价、选择、绩效监视以及再评价的准则保留对外部供方评价及后续措施的形成文件信息12、以下哪些属于设计和开发的控制活动？（B,C,D）设计和开发策划 B：设计和开发评审设计和开发验证 D：设计和开发确认13、产品要求可包括（A,C, D）。适用的