电大现代管理原理期末复习题.docx

1、电大现代管理原理期末复习题现代管理原理判断1. “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（）2. 彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（）3. 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）4. 采用轮盘式沟通模式时，.容易造成混乱并且降低传递信息的准确度（错）5. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）6. 成本标准和收益标准都属于实物标准。（）7. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（对）8. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。

2、（）9. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 ( )10. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）11. 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（对）12. 对于同一管理职能，是不完全相同的（对）13. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 （）14. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以

3、受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（对）15. 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（对）16. 菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（）17. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象（对）18. 高层领导者更应该了解相关的专业知识。（）19. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（对）20. 根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）21. 根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（）22. 公司层战略是企业总体的、最高层次的战

4、略，因此，也称为高层战略。（）23. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（对）24. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）25. 古典管理理论把人当成“经济人”，（对）26. 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）27. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（）28. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（对）29. 管理是随着人类社会的发展而产生的，（错）30. 管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）对31. 管理者必须完全

5、了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。（）32. 管理者利用自己手中的职权，强行解决冲突的方式适用于管理者需要对重大事件采取非同寻常的活动迅速处理时，或者当管理者的处理方式对其他人无关紧要时使用。（对）33. 合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（对）34. 集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。（对）35. 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（对）36. 经验学派主张通过分析经

6、验来研究并传授管理学问题，被称为“经验教学”。（）37. 决策者所选择的方案一定是最优化的。（）38. 考评方法和考评系统设计的合理与否（对）39. 控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价（错）40. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对）41. 控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。因此，控制的标准主要来自计划。（对）42. 控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（对）43. 口头沟通虽然其比较精准，（错）44. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）45. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必

7、然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）46. 目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。（对）47. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（）48. 目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。（对）49. 期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在动机与人格一书中提出来的。（）50. 企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（对）51. 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）52. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较

8、大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（）53. 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（对）54. 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（对）55. 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）56. 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（）57. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）58. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识

9、的活动。（）59. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（对）60. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）61. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的（错）62. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（对）63. 为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（）64. 韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。（）65. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（）66. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理

10、成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（对）67. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（对）68. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（对）69. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（对）70. 一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（对）71. 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（对）72. 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（）73. 运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方

11、法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）74. 在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（）75. 在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。 ( )76. 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（）77. 战略的实质是谋求外部环境.动态平衡（对）78. 战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（）79. 战略控制必须以战略目标为控制标准。（对）80. 正式沟通通常是在主旨的层次系统内进行，（对）81. 正式组织是为了实现企业目标所

12、规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（）82. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（对）83. 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（）84. 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）85. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（）86. 组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（）单选1. （ ）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。C书面沟通2. （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。C头脑风暴法3. （）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理

13、论与实践的热点。D彼得圣吉的第五项修炼学习型组织与实务4. （A需要层次理论）认为人的需要由高到低分为五个层次5. “凡是预则立，不预则废” D计划6. “管理的十四项原则”是由（）提出来的。B亨利法约尔7. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C西蒙8. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。D成就需要9. 1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。C企业流程再造10. M型结构又称为多部门结构，亦即（）。B事业部制结构11. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传

14、递与交流的沟通方式是（） A正式沟通12. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。 D马克斯韦伯13. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。D无形标准14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（D使用反馈技巧）15. 常见的风险型决策方法有（B决策树法）16. 成就需要理论一般适用于（）的研究。C主管人员17. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，这种调适人际关系的方法就是（D转移法）18. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。B.更短19. 当信息接受者对信息发送者

15、的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。B双向性20. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B双向性 )特征。21. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。C.定量预测22. 导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B组织中个体差异的客观存在23. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（）。D.长期预测24. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。B.市场预测25. 对于高层

16、管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。B概念技能26. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。C计划、组织、指挥、协调和控制27. 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）。A高28. 根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。 A高工作高关系29. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。B量才使用30. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。C消极强化31. 工作丰富化的重点是（C一般专业人员）32. 沟通的深层次目的是()。D激励或影响人

17、的行为33. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。B经济人34. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。C管理者的权力源自职位35. 关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。C它规定了可量化的经济指标36. 关于战略远景的描述.（C它规定了可量化的经济指标）是不准确的37. 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B控制38. 管理的首要职能是( )A计划39. 管理的职能分为一般职能和( )。C具体职能40. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领

18、导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。C1-9型41. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。B军队42. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。B前馈控制43. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。B控制关键点44. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略B关联多元化45. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）但能防止人们产生不满情绪。46. 激励方法得当，有利于激发

19、和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。C80%-90%47. 激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。A需要需要48. 即时控制通常指的是（）。A现场控制49. 计划工作的核心环节是（决策）50. 计划工作的前提是（）。B.预测51. 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。D.制定计划52. 经常重复发生，.属于（B程序化决策）53. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（）。C“案例教学”54. 就管理的职能而言，法约尔认为，（）。

20、A管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制55. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。D密集型发展战略56. 矩阵式组织属于（）组织结构。B有机式57. 具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于(D非程序化决策)。58. 决策的第一步是（）。D识别问题59. 决策的终点是（）。B实施决策方案60. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。BSWOT分析61. 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。 A. 上级部门62. 考评

21、管理人员的协作精神主要通过向（B关系部门）获取信息。63. 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。A全局观念64. 控制是一种动态的、适时的信息（D反馈）过程65. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A. 最有效和合理的66. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。A品德、学识、能力、情感67. 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。B自身影响力68. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。D自身影响力69. 每一层级的管理者都参与组

22、织计划的制定，这就是计划工作的（）。B.普遍性70. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。C可检验性71. 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为（）万件。B2072. 某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本年度预计销量为40000件，那么该公司的利润额（亏损额）是（）万元。D2073. 某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（

23、）。C不太好74. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。D3075. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。A历史标准76. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。C丙77. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元则，用后悔值法选取的最优方案为（）。B乙78. 某企业拟开发新产品，有三种设计方

24、案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元则，用折衷法选取的最优方案为（）。（设：最大值系数为0.7）C丙79. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。C125台80. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。 A.战略性决策81. 某企业在下年度，用决策树法选出的最优方案是（A甲）方案。82. 某销售人员去年销售额为300万元，这样的标准显然不符合控制标准的（B可行性）要求。83. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。C控制84. 企业采用大批量生

25、产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。C机械式结构85. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A生产流程86. 企业流程再造强调（C顾客为导向和服务至上）理念87. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 C企业文化88. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。A管理的实践性89. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。A挫折90. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。C选择性知觉91. 日本经济之

26、所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。A培养并利用了自己独特的企业文化92. 如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向(C下属部门 )获取信息。93. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。D. 自我考评94. 泰罗的管理理论他的代表作是。C科学管理理论95. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。C提高劳动生产率96. 为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。C.策略97. 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A亚当斯密98. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献

27、，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 A地位差异99. 下列各选项中，（）属于管理的对象。B组织资源和组织活动100. 现代管理中，需要激发的冲突是（）。A建设性冲突101. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。D职能战略102. 小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。B有机式结构103. 信息沟通在上下级之间进行，沟通模式是（A链式沟通）104. 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）。A内容型激励理论105. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方

28、案中选出（）的方案。D.最满意106. 依据控制措施作用的（D环节）不同，.107. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。D高层管理者108. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。B. 职务轮换109. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。C组织结构110. 在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。C媒体111. 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（）。D矩阵制结构112. 在组织中存在着

29、正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。D效率的逻辑113. 责任、权利、利益三者之间不可分割这就是组织结构设计的（A责权利对等）原则114. 战略管理的基础工作是（）。B预测115. 战略管理是以组织全局为管理对象这就是战略管理的（C全局性）特征。116. 战略管理是组织（）最重要的职责。B高层管理者117. 战略只是规定了发展方向必须（A编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。118. 制定作业计划的依据是（）。D.战略计划119. 属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。A盈亏平衡点法120. 综合计划与专项计划之

30、间是（）的关系。A.整体与局部121. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。A.高层管理者122. 组织结构设计必须与（A组织目标）相匹配123. 组织内部管理人员的选聘.（C高层管理者）的选聘多采用外源渠道。124. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。C目标、部门和关系125. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。C公司层战略多选1. “战略”一词原意是指指挥军队的（）。A科学C艺术2. 1990年，下列选项中（ABCD系统思考、改变心智模式、超越自我、建立共同愿景）3. 按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（）。A确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策4. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。