关于销售的培训心得体会3篇完整版.docx

1、关于销售的培训心得体会3篇完整版关于销售的培训心得体会3篇关于销售的培训心得体会3篇关于销售的培训心得体会范文1：销售技巧培训心得体会20xx年8月20日为期一天的专业销售技巧培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的

2、机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。二、旺盛的学习的热情

3、。 思想改变命运，现在决定未来 ，那我们现在该做些什么?现在应该多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。三、敏锐的观察能力和口才。在这里，孙先生提到 细节决定成败 ，他说 好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快 !四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。五、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依

4、然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。六、不要轻易放弃。在培训内容上，孙培俊先生更多的时候是在 授人以鱼，不如授人以渔 的指导思想下讲授专业销售技巧，对我们 职业生涯 进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，

5、享受生命的充盈，感受工作的快乐!关于销售的培训心得体会范文2：电话销售培训心得体会很有幸参加了某公司组织的电话销售培训，在这两天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作，总结了一份这两天的电话销售培训心得，与大家共同分享!以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧：电话销售培训心得一：引起注意，有技巧的开场白。事实式：从与客户个人或其生意有关的事实出发，通常这些事实也直接或间接地与你产品服务有关。问题式：问题要关于客户的生意，并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用 是 或者 不是 简单回答的。援引式：以另一个客户的经验作为引子，来建立新客户对自己的信心和兴

6、趣;所引用的客户或是广受尊重的，或是在相关行业的。销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有宣传册，模型，行销管理软件，样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。关联式：总结上次电话拜访结束时的话题，然后自然过渡到本次电话拜访主题。在采用引起注意的技巧启动了话题之后，你可以向客户进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论，有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源。电话销售培训心得二：探寻客户需求。为了找到客户的需求，可以采取提问方式，不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答，因此要针对不同的目的，有的放矢地提

7、出相应的问题。在电访中可采取开放式提问，封闭式提问以及探查式问题等等，这样可以获得有关信息，从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。提问目的就是发现潜在的问题，促成客户发出购买信号，从而把电话拜访发展成一个销售提议，并且达成协议。为了更好的达成协议要通过仔细的倾听，聆听客户的需求，做好总结，做好记录。电话销售培训心得三：供货分析。这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点。让我们在这产品优势上做一个更好的介绍。这一节让我学到了确认产品的特征，将特征扩展为优势，把优势转化为利益。客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以

8、从中得到满足，这样他们才会从我们这里进行购买。电话销售培训心得四：达成协议。为了更好达成协议要注意客户的购买信号。抓住好的时机。没有最好的达成协议方式，只有最好的达成协议时间。如果陈述很完整;肯定性回答和或购买信号非常多。这个时候，买家是最深信不疑的，所以这就是最好的达成协议时机。在完成了一通成功的销售的电访。在途中也会到遇到一些客户的反对意见。在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对。在应对过程中尽量避免运用可是，但是，不过，然而的说词。这样才可以在电话中让客户得到信心。在这两天的电话销售培训中学到的东西很多，但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事。以后在工作为了更好运用得上

9、要一步一步的实现目标!关于销售的培训心得体会范文3：产品销售培训心得经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我

10、们树立一杆自己的旗帜。再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。专业知识的学习，就像王志方老师讲到的 研究员站柜台 ，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了- 不专业 销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有

11、更多的回头客。时刻体现我们联想人的 及时、专业、真诚、热情 从而打造我们自己的品牌。在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。看过关于销售的培训心得体会。附送：关于长征的演讲稿关于长征的演讲稿第一篇：关于长征的演讲稿今年是红军长征胜利七十周年，关于长征的纪念活动自然也就很多，最先引起我注意的是中央电视台崔永元做的一个节目，叫“我的长征”，就是要找20名志愿者重走长征路。我报了名，不过没选上，我想是因为他们我的照片后觉得我太象专业演员了，不适合参加这种平民化的纪实性节目

12、。报名的时候我就在想一件事，如果见到了崔永元，他一定会用他那因为抑郁症而失眠而熬的布满血丝的眼睛看着我，然后问我一个问题：“你为什么要走长征路?”我想答案可以有很多，比如要体验艰苦奋斗、勇往直前的长征精神;比如要宣传长征的伟大历史意义;比如要考察长征沿途革命老区的风土人情，为老少边穷地区的群众做一点贡献;甚至可以说是为了磨练自己的意志等等，当然我不会告诉他我是为了减肥。其实这些理由都没错，但对于我来说，都不太真实。一个人如果愿意在他的一生中拿出10个月甚至更长的时间，去走完一万公里的路，他的目的是什么呢?这个问题很难回答。不知道当年那些参加长征的红军战士们有没有想过这个问题，但当我每次看到关于

13、长征的故事的时候，我总在想，是什么让这些人能够走完这么长的路，而且是在那么艰苦的环境下，冒着随时可能失去生命的危险。答案可以很简单，是伟大的共产主义理想，可以再具体一点，是为了打败日本帝国主义侵略者和蒋家王朝，建立一个新中国。这些理由都很崇高，也很正确，但我不禁又想起了一件事。在邓小平晚年的时候，他的子女曾问他：为什么很少听他讲过去战争年代的事情，在长征的时候您做了什么呢?邓小平只说了三个字“跟着走”。红军的全称应该是中国工农红军，而其实它的主要组成成分是农民，是大多数不识字的农民。我不清楚马克思的哲学思想，列宁的革命理论他们能够知道和理解多少，但我想有一点是清楚的，就是他们有坚定的反抗意志，

14、反抗现有的政权统治，反抗外来民族的侵略，反抗阶级压迫和剥削，而他们知道，共产党是能够领导他们实现这些目标的，所以他们坚定地跟随着共产党，组成了党领导的军队，不惜冒枪林弹雨，不惜拔山涉水，长征二万五千里。他们在很长的一段时间里并不知道这次迁徙的目的的在那里，甚至连我们的党中央也是在一个偶然的机会下才知道在陕北还有一块革命根据地，那里的领导人是刘志丹。但正是这些坚定的跟着走的大多数红军战士，创造了人类战争史的奇迹，原创文秘材料，尽在文秘知音网。在历史上留下了一个让后人震惊的字汇长征。跟着走是大多数人在长征中的选择，是长征胜利的保证，但不是长征胜利的原因，长征的胜利开始于遵义会议，在此之前红军可以说

15、是大溃败，而且损失惨重。正是遵义会议确立了新的领导指挥集体，而新的领导指挥集体又实行了正确的方针路线，所以中国工农红军才摆脱了几乎被彻底消灭的命运。由此可见，正确的领导，正确的方针路线对于一个团体、一个国家、一个民族，乃至一个社会发展的重要意义。在中国共产党的发展历史上，与遵义会议有着同等重要地位，并且有着惊人相似性的另一个转折点是1978年的十一届三中全会，两个会议同样是用和平、民主的方式更换了中央领导集体，并重新确定了方针路线，一个与过去完全不同的方针路线，一个在过去可能被视为背叛革命、大逆不道的方针路线。为什么会有这样开天辟地的转折?为什么会有这样历史性的会议?原因很简单，形势所迫。在遵

16、义会议以前，红军失去了百分之九十以上的根据地，伤亡近十万人。在十一届三中全会以前，我们的国家经历了十年浩劫，国民经济处在崩溃的边缘。正是严峻的现实促使人们去重新思考，思考过去的方针路线是不是错了;去重新选择，选择一条新的符合实事求是原则的道路。所以，我们取得了长征的伟大胜利，取得了改革开放的辉煌成就。但我们在此之前付出了什么呢?付出了十万人的生命，付出了一个国家十年的时间。历史进入了二十一世纪，进入了xx年，在年初的人大会议期间，一条新闻引起了社会的广泛关注和讨论，就是所谓“物权法草案违宪，背离社会主义基本原则”的质疑。因为时间的关系，在这里我不想就两种观点的孰是孰非谈自己的看法。但我想说的是

17、，作为一个法律专业毕业的学生，我知道中国到现在为止还没有自己的民法典，而作为民法重要组成部分的物权法，却也因为这种争论而推迟审议。邓小平在改革开放初期曾经提出不要讨论姓资姓社的问题，发展才是硬道理。这一指导思想在当时的历史条件下是非常正确的，而且也取得显著的成效。但时至今日，改革开放已近三十年，成绩固然是巨大的，新的问题也出现了。医疗改革以后我们看不起病了,教育改革以后我们上不起学了,房地产改革以后我们买不起房了,而现在八荣八耻的提出也正证明了一个时代价值判断的迷失.一个社会物质文明发展到一定程度，而相应的制度、体制、观念和文化等方面却不能随之发展的话，就必然成为其进一步前进的瓶颈。如果说在三

18、十年前我们不知道白猫和黑猫那一只会抓老鼠，所以我们说“不管白猫黑猫，能抓住老鼠就是好猫”的话，那么经过三十年的考察，是到了该选择一只猫的时候了，以便这只有本事的猫能够继续抓老鼠。如果说刚下水的时候我们可以摸着石头过河的话，那么现在我们已经越走越深了，手已经摸不到石头了，是该挺直身板，看看河面，选择一条正确航线的时候了，以便我们能造一艘可以走的更远的船。在建国前夕，毛泽东曾经说过：“夺取全国胜利，这只是万里长征走完了第一步。”“中国的革命是伟大的，但革命以后的路程更长，工作更伟大，更艰苦。”到现在建国已经快57年了，我们的万里长征走到了第几步呢?1935年长征路上的遵义会议，1978年建国三十年

19、后的十一届三中全会，历史向我们不止一次的证明了，一条正确的路线在一个国家发展道路上的重要意义，只有有了一条正确的路线，人民才能跟着走，才能取得象长征一样的伟大胜利，象改革开放一样的辉煌成就。但历史也告诫我们，不要等失去了十万人的生命，浪费了十年的时间以后，才知道那一条道路是正确的。第二篇：长征演讲稿纪念红军长征70周年组诗雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。70年的岁月沧桑如一首歌，70年的历史风雨似一组诗；轻声低吟让我们走进长征。时间可以易容颜，换新貌；岁月可以留痕迹，转乾坤；但有一种东西却是永恒的。年轮总是在无情的变迁着，脚步总是在光阴隧道里匆匆着；但有一种东西却一直在时空中静止着。划破黑夜的

20、流星，让时空反转；走出纷繁的尘雾，给历史回首。20世纪30年代在“白色恐怖”的背景下，一场伟大的征程拉开了帷幕：看于都河边，滚滚浪涛，摧肝裂胆；红军勇士，声声怒吼，披荆斩棘：湘江口前热血洒，惊天动地鬼神恸。遵义城中定乾坤，征程途上旗飘扬。四渡赤水如等闲，运筹帷幄决千里。翻山越岭求真理，吃羹咽菜为革命。铁索桥头视如归，千里雪原回首堪。三军会师凯歌奏，更喜星火已燎原。今天的回首是为了重新的记忆，纵使时光让所有流逝，我们也不可能忘记这段神曲。星火在黑色中重生，我们在失望中寻找希望，一切注定了终将辉煌。先烈们，70年前的那一幕幕我们无法亲历，但历史却向我们诉说了所有。那是，那是用二万五千里的计程；用共

21、产党人的准则；用信念高于一切的执着。谱写了一首“挽救祖国，挽救民族”的史诗！第三篇：关于长征的演讲稿今年是红军长征胜利七十周年，关于长征的纪念活动自然也就很多，最先引起我注意的是中央电视台崔永元做的一个节目，叫“我的长征”，就是要找20名志愿者重走长征路。我报了名，不过没选上，我想是因为他们我的照片后觉得我太象专业演员了，不适合参加这种平民化的纪实性节目。报名的时候我就在想一件事，如果见到了崔永元，他一定会用他那因为抑郁症而失眠而熬的布满血丝的眼睛看着我，然后问我一个问题：“你为什么要走长征路?”我想答案可以有很多，比如要体验艰苦奋斗、勇往直前的长征精神;比如要宣传长征的伟大历史意义;比如要考

22、察长征沿途革命老区的风土人情，为老少边穷地区的群众做一点贡献;甚至可以说是为了磨练自己的意志等等，当然我不会告诉他我是为了减肥。其实这些理由都没错，但对于我来说，都不太真实。一个人如果愿意在他的一生中拿出10个月甚至更长的时间，去走完一万公里的路，他的目的是什么呢?这个问题很难回答。不知道当年那些参加长征的红军战士们有没有想过这个问题，但当我每次看到关于长征的故事的时候，我总在想，是什么让这些人能够走完这么长的路，而且是在那么艰苦的环境下，冒着随时可能失去生命的危险。答案可以很简单，是伟大的共产主义理想，可以再具体一点，是为了打败日本帝国主义侵略者和蒋家王朝，建立一个新中国。这些理由都很崇高，

23、也很正确，但我不禁又想起了一件事。在邓小平晚年的时候，他的子女曾问他：为什么很少听他讲过去战争年代的事情，在长征的时候您做了什么呢?邓小平只说了三个字“跟着走”。红军的全称应该是中国工农红军，而其实它的主要组成成分是农民，是大多数不识字的农民。我不清楚马克思的哲学思想，列宁的革命理论他们能够知道和理解多少，但我想有一点是清楚的，就是他们有坚定的反抗意志，反抗现有的政权统治，反抗外来民族的侵略，反抗阶级压迫和剥削，而他们知道，共产党是能够领导他们实现这些目标的，所以他们坚定地跟随着共产党，组成了党领导的军队，不惜冒枪林弹雨，不惜拔山涉水，长征二万五千里。他们在很长的一段时间里并不知道这次迁徙的目

24、的的在那里，甚至连我们的党中央也是在一个偶然的机会下才知道在陕北还有一块革命根据地，那里的领导人是刘志丹。但正是这些坚定的跟着走的大多数红军战士，创造了人类战争史的奇迹，原创文秘材料，尽在文秘知音网。在历史上留下了一个让后人震惊的字汇长征。跟着走是大多数人在长征中的选择，是长征胜利的保证，但不是长征胜利的原因，长征的胜利开始于遵义会议，在此之前红军可以说是大溃败，而且损失惨重。正是遵义会议确立了新的领导指挥集体，而新的领导指挥集体又实行了正确的方针路线，所以中国工农红军才摆脱了几乎被彻底消灭的命运。由此可见，正确的领导，正确的方针路线对于一个团体、一个国家、一个民族，乃至一个社会发展的重要意义

25、。在中国共产党的发展历史上，与遵义会议有着同等重要地位，并且有着惊人相似性的另一个转折点是1978年的十一届三中全会，两个会议同样是用和平、民主的方式更换了中央领导集体，并重新确定了方针路线，一个与过去完全不同的方针路线，一个在过去可能被视为背叛革命、大逆不道的方针路线。好第四篇：长征演讲稿革命理想高于天尊敬的领导、评委，亲爱的同学们：你们好！我是来自*的*，我今天演讲的题目是革命理想高于天。长征，一次改变中国命运的征程已在人们的评说中过去了大半个世纪。长征，人类战争史上的奇迹，它不朽的魅力像是一部完美的神话，突破时代和国界，在世界上广为传扬。回首风雨来时路，漫漫征程，说不完的艰难困苦，道不尽

26、的严峻险阻。冰封的皑皑雪山，人迹罕至的茫茫草地，峡谷急流，乌江天险，弯弯赤水，大渡激流，百万大军的围追堵截，粮食的严重短缺这一切，对我们的意志信念提出了严峻挑战，而我们应在挑战中战胜自我，在挑战中实现理想！“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。”当我们这一代都具备长征的铁骨精魂时，我们的国家，我们的民族，就会以更新、更美的形象昂然屹立于世界的东方！并以此告慰长征路上那20几万不屈的英魂！第五篇：长征演讲稿 长征的铁骨精魂同志们,朋友们: 一位小女孩天真地问父亲:红军爷爷长征时为什么不喝健力宝,为什么不吃巧克力呢对于他们,长征已成为一个老外婆的传奇故事.然而随着岁月流逝,它以越来越深刻的魅力,吸引着

27、众多的人们到长征路上去追寻,去思考.一位重走长征路的年轻军人写下了这样的诗句: 地址都成了遗址,笑容都成了遗容; 长征是他们的苦难,苦难是他们的光荣. 就在那段风雨如晦的岁月,30万红军经过长征,只剩下了3万,而他们活到今天的,已不足300人.但这用无数生命写下的英雄史诗,已成为中国革命和人类历史上一座高耸入云的丰碑,一段永不磨灭的铁骨精魂的回忆. 1934年10月16日傍晚,八万中央红军由于第五次反围剿的失败而被迫突围西行,开始了万水千山只等闲的长征.这时候,远隔千里的蒋介石指着地图狂妄地叫道:他们是走向深渊,走向死亡!短短的一年后,当他面对追获的一大堆烂草鞋的时候,他不得不承认,这股头戴红

28、星,足踏草鞋的铁流是不可阻挡的. 在长征中,有这样一个故事:一位红军将领的母亲,在当地要饭,听说儿子在部队当官享福,便气冲冲找上山去.队伍正好开饭,老人看到的是清水煮的树皮,草根,外加一段牛皮带.她流泪了,提起篮子将自己要来的生芋头全部倒进了锅里.就这,竟成为将士们难得的一顿美餐.为了欢迎这位母亲的到来,战士们演唱了自编的牛皮腰带歌:牛皮腰带三尺长,草原荒地好干粮,熬汤煮菜别有味,端给妈妈来品尝.老妈妈挂满泪花的脸上露出了欣慰的笑容,在这些可亲可敬的战士面前,她怎能不为之动情,为之自豪还有一次过草地,一位在战斗中刚刚入党的警卫员,为了抢救陷入泥沼的文件箱,献出了年仅18岁的生命.当他渐渐沉下去

29、的时候,手里紧紧攥着一块白洋,这是他第一次也是最后一次党费. 长征中,这样的事情几乎天天都有,然而队伍每天都在顽强地向前,向前美国著名作家索尔兹伯里惊呼这是前所未闻的神话.而远涉中国的西方记者斯诺,则把这称之为东方魔力.令他们不解的是,到底是什么力量支撑着红军创造了这一惊心动魄的奇迹其实很简单,就是头顶上那颗鲜红鲜红的红五星以及它射出的那熠熠生辉的希望之光.这正是千百年来我们所固有的,具有强大凝聚力,鼓舞力,战斗力和创造力的民族精魂.从孟子的贫贱不能移,威武不能屈到谭嗣同的我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑;从文天祥的人生自古谁无死,留取丹心照汗青,到吉鸿昌的恨不抗日死,留作今日羞,历史雄辩地证明:民族的精神一旦唤起,其威力是无穷无尽的! 大鹏一日同风起,扶摇直上九万里.当每个中国公民都具备长征的铁骨精魂时,我们的国家,我们的民族,就会以更新,更美的形象昂然屹立于世界的东方!并以此告慰长征路上那20几万不屈的英魂! 其他