人事工作内容及流程.docx

1、人事工作内容及流程 人事工作内容及流程 （北京）有限公司XXX 公司发展战略一、行政人事部工作流程图（总图） 组织 组织结构设置 结构图 工作分析 职位说明书 定岗定编 年度编制计划 招聘员工关系薪酬福利培训发展绩效管理 岗位 劳动合同 考核薪酬 调整 入职 福利 评估 人才 储备 试用转正 培训 考勤 职业休假生涯 档案 奖惩 离职 员工活动 员工入职程序 招聘 人事资料 入职 入职培训 试用 享受公司支持 转正奖 培薪 福 惩 利 训酬 正常工作 执行公司制度考请考评 接受岗位调整勤假核估 调降转待晋 1、招聘流程 关联流程 总经理 主管领导 人事行政部 用人部门 人员空缺 工作分析 职位

2、说明书 Y 确定招聘 有无编制 方式N 外部内部 YY 发布招聘信息 N 审批增补申请 审批 推荐自荐信 N取消或 延期 招聘会 聘渠道 媒体确定招聘渠猎头 道 校园 发布招聘信息 收集筛选简历 初试/ 笔试 简历 通过未通过 资格验证 存档 未 通 过 复试 通过复试 特殊岗位人 通过员复试 通过 确定录用人 录用 选 通知 书 薪酬待遇谈判 不接受 接受 入职 录用档案 员工招聘管理 部门职责条 1 第1人力资源部 （1）制订公司招聘计划，报行政副总、总经理批准。 （2）确定招聘渠道以及方式，组织人员收集应聘者材料。 （3）参与面试、背景调查，为用人部门的录用提供建议。 （4）办理录用、档

3、案转移、劳动合同签订的相关手续。 2用人部门 （1）提交人员增补申请，确定招聘岗位的职位说明书。 （2）编写本部门岗位专业测试题，对候选人进行测评。 （3）参与面试工作，会同人力资源部门确定录用人选。 招聘原则 条第 21平等竞争原则 公司为每一个应聘者提供一个平等聘用的机会。聘用的决定是基于应聘者的素质、能力等综合评 估而作出的，而不是根据性别、年龄或其他无关因素。 2内部优先原则 对于公司出现的职位空缺，将优先考虑内部员工的提升和发展需求，首先在内部进行信息公布和 相应的招聘工作，如组织职位竞聘等。 人员增补申请 3 条第 各用人部门需通过填写人员增补申请单向人力资源部申请人员招聘，申请单

4、具体填写说明如 下所示。 1当部门因员工离职、工作量增加等需要增补人员时，可向人力资源部申请领取人员增补申请 单。 2必须认真填写人员增补申请单，包括增补原因、增补岗位任职资格、增补人员工作内容等， 任职资格必须参照职位说明书填写。 3填写完毕后的人员增补申请单必须经过用人部门经理审批后，方可上报人力资源部。 4人力资源部接到部门人员增补申请单后，核查各部门人力资源配置情况，检查公司现有人 才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。 5若内部调动不能满足岗位空缺需求，则人力资源部应汇总公司各部门人员补充需求，提交总经 理审批，以此作为招聘计划编制的依据。 招聘渠道选择条 第 4 人力资源部根

5、据招聘人员资格、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定招聘渠道。 1大规模、多岗位招聘时，可通过招聘广告、大型人才交流会以及通过相关专业学校进行招聘。 2招聘人员不多且岗位要求不高时，可在内部发布招聘信息。 3招聘高级人才时，可通过网上招聘，或者通过猎头公司推荐招聘。 招聘资料准备 5 条第 人力资源部根据招聘需求提前准备以下材料。 1招聘广告 招聘广告包括本公司基本情况、招聘岗位、应聘人员基本条件、报名方式、报名时间、地点、报 名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。 2公司宣传资料 公司宣传资料主要包括公司发展历史、业务范围介绍、产品成果简介等资料。 应聘资料筛选条 第 6 1人力资源

6、部对应聘者简历进行初步筛选、审查。初步筛选标准如下： （1）学历 （2）专业以及能力 （3）个人工作经验 （4）简历填写情况 2筛选原则。筛选出同一职位的应聘简历与实际聘用人员比例不少于 31。 3应聘资料审核后，由人力资源部招聘专员负责通知简历合格者参加初试。 4对不合格应聘者致电或发出书面函件致谢，并将其应聘资料集中处理。 招聘面试组织条 第 71面试由人力资源部负责组织，用人部门配合实施。 2所有应聘人员均需填写应聘人员登记表。 3用人部门侧重专业技能测试，各级负责人应选择接近现实环境的模拟个案来测试应聘者的能力。 人力资源部负责素质方面的测评。4 5主管级及以下职位由部门主管级人员负责

7、进行初试，由部门经理进行复试。 6经理级及以上职位由部门经理负责进行初试，由分管副总或总经理直接进行复试。 8条人员甄选准则第 。1达到公司业务现实需要的“门槛”素质（能力、知识、经验、品德） 身体健康，无慢性疾病。2 与公司文化相协调。3 无行为劣迹记录。4 符合政府的相关规定。5 人员录用要素评估表 要素说明录用优先次序 达到现实要求能力、适应能力、有适应未来发展的潜力的，将优先考虑 1 达到现实要求能力、有较好的适应能力的，将次之考虑 2 达到业务需要的能力的，可考虑录用 3 个人目前收入基本与公司相关支付水平趋于一致 4 个人的职业计划与公司可能提供的发展趋于相同 5 个人背景调查 9

8、 条第 经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，由人力资源部视情况对其作相关的背景调查，调 查的主要内容包括员工的学历水平、工作经历、综合素质等。 2、入职流程 关联流程 行政人事部 公司领导 行政人事部 用人部门 新员工 招聘 设施提供 提前一个工作日总部员工 发布入职通知 入职准备工作确认外埠员工 照片一寸两张 收身份证 报到 取学历证 资学位证 料职称证 存档 档案 料写员工人事资填劳动合同 熟悉工作环境 录入 信息部开通 权 MIS 设置 新员工入职通知 公司邮箱 限 财务部办理 MIS设置 工资卡 权限 新员工须知 阅读并 遵照执行 员工手册 培训 考核入职培训/ 进入 试用期 试

9、用 第 1 条录用通知发布 对于经核定予以录用人员，在作出录用决策后的 3 个工作日内由人力资源部向其发出 录用通知，通知其报到时间及个人须携带的以下资料。 1身份证复印件。 2学历证复印件。 3一寸免冠照片 2 张。 4履历材料。 第 2 条人员报到规定 1. 新进人员报到应填写凌通物流员工人事资料； 2、人事专员对入职材料进行核准后，建立员工档案，办理考勤，并向其说明入职流 程； 3、由行政主管向新入职员工介绍公司组织架构、规章制度、考核制度和工作内容等； 4、人事专员带领新进员工熟悉公司环境，介绍公司其他部门及相关负责人； 5、人事专员分配 SIM 卡号和企业邮箱账号，发送 OA 欢迎邮

10、件，并安排岗前相关培训； 6、人事专员开具员工到岗通知单并递交相应部门负责人。 、由部门负责人向进行员工介绍详细工作事项，并指导其进入工作状态。7 员工人事资料签署流程 备注 总办 代理人/总经理 行政人事部 员工 入职 员管理人 确定 员职能人 签署 资料 类别 员销售人 员操作人 确定资料编号 劳动合同书 制 作 劳务协议 资 亲笔签名 料 保密协议 亲笔签名 盖章 一式两份 存挡 档案 岗位调整 人事资料 变更制作变更协议 绩效评估 劳动合同 续订劳动合同续 订书 离职 劳动合同岗位调整 终止/解除 人事通知单 签名确认 培训流程 关联流程 公司领导 行政人事部 部门 员工 人才储备 培

11、训需求 绩效评估 工作分析 培训需求 职位说明书 目的分析 满足必备 入职培训 知识技能 满足发展 在职培训 知识技能 选择培训方式 选择培训课程 制定培训场地 确定预算 N制定培训计划 审批 参加 Y 实施培训计划 培训 培训测试 参加 考试 培训效果 绩效评估 总结 批转 评估 远期 近期 培训评估表记录 档案 培训档案 三、试用转正流程 关联流程 主管公司领导 行政人事部 用人部门 试用员工 入职 进入试用期 考核 工作表现 考核及反馈 转正申请书 提交直接领导签署意见 部门经理评价 并对其签署意递交部门经理 见 递交总经理 审批 不合格 终止合同 离职 人事委任书 合格 员工留存 （转

12、正） 试用期结束 转为正式员工 档案 存档 转正 薪酬 试用期规定 个月；基层管理岗位 3-6普通员工的试用期限一般为 1 个月；中高层管理岗位为1 个月。员工具体试用期间因具体工作岗位的需要和员工工作表现而定。特殊情况，须 2-3 经总经理批准。 、试用岗位根据公司管理规定，试用期员工不进行行政考核，但薪酬包含所有福利2 与补贴。 （包括手册内所有3、试用期员工必须遵守凌通物流管理制度手册内的所有内容。 ）补充或修改的协议与规定。 、试用期员工通过试用期限后，由本人自主提出转正申请，经各部门审批、总经理4 确认后，方可转正。若本人在试用期限后没有递交转正申请表，则薪资按试用期核算。 、经试用

13、期考核合格的员工，可转为公司正式员工，其工资水平依据双方的协议而5 定，享受正式员工的福利待遇。 、未通过试用期考核的新员工，符合其他岗位要求的，可以调到其他缺员岗位，并6 在新岗位开始新的试用期；不符合其他岗位要求或公司无其他缺员岗位的，直接辞退。 、试用期间，新员工若有严重违反公司制度的行为或能力明显不足者，直接上级应7 将相应事实书面报总部审核，查实后立即予以辞退。 四、调动 主管领导总经/ /地区 员工行政人事部 部门关联流程 理 考核 固定时间的 总经理会议讨论，综合评价全体员工 岗位调整评估 评价结果 告知相关人员 人事通知单 签字确认 （评价结果） 档案 存档 非固定时间 的岗位

14、调整 根据业务规划和工 根据公司发展或规划需 作计划，或员工不 因个人爱好特长要，提出岗位调整议案 胜任岗位工作，提 等提出岗位调整 出岗位调整的书面 的书面申请 报告 汇总并形成处理意见 书面意见 审批 经理例会讨论决定 Y N 取消岗位调整 获知 获知获知 执行批示 调薪 薪酬 晋升 劳动合同 降职 劳动合同 转岗 劳动合同 待岗 劳动合同 1 、由总部董事会填写调动函，由总部行政处下发委任书，本人应持两份材料 方能上任，两份材料缺一不可。 、通知下发后，总部应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。 2 、普通员工须在三天之内，部门主管在七天之内办理好工作交接手续。3 、员工本人应

15、于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理4 档案中进行信息置换。 、总部将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的5 异动结果。 五、离职 关联流程总经理 行政人事部部门 员工 职能部门 患病或非工伤医疗 期满后，不能胜任 辞退 工作的 奖惩 因公司机构调整无 员工 绩效评估 合适工作安排的 经培训或岗位调整 后仍不能适应工作 终止并通 要求的 知部门 试用期间不符合录 N 用条件的 书面 严重违反公司规章 经理会讨论处理意见审批 意见 制度的 被依法追究刑事责 Y 任的 社保停缴发布开除文件 社保 并送达员工 扣发薪金 薪酬 员工 员工离职 辞职

16、申请表 记入档案 档案 员工离职通知 取消申请 审批 指定工作接 收人 预估最后 工作日 员工离职手 与各部门交接手续获知 续表 若有协办事宜 工作交接 书面通知 交接顺利可办理 审批 会签 离职审批手续不同意 同意 社保停缴 人事调出 档案调出 交接中 离职面谈 社保 30 日断 结算薪金 薪酬 邮箱取消 签署意见 报备 部门经理书 离职审批手续 面意见 社保停缴社保 扣发薪金薪酬 档案 记入档案 员工离职通知 1、员工离职要提前和公司申请。具体规定是一般员工提前 1 月，部门主管提前 2 个 月和公司提出申请。部门主管离职要经过总经理批准。 、申请程序：员工到人事处领离职申请表报本组小组长

17、，小组长通过后报部门主管2 审批，审批通过后报部门经理审核通过后到人事处办理备案上交考勤卡和审批通过的离职 申请书。 、在人事处办完手续后要回本部门把工作交接完。3 、办完所有的离职手续后到后勤把办公用品交回，再到财务处把进行各种款项的交4 割结算，包括各种借款、物品扣款、收款等。 号一起发放。 155、办完所有手续后再到人事处确定工资。工资是确认完后在等到 、所有的手续都办完后由人事处把人员相关档案存档。6 六、薪酬 外部信息 员工行政人事部 公司领导 关联流程 工作分析 职位 说明书 岗位级别 岗位评价 表 地区差异 系数表 薪酬调查 统计局统 计数据 岗位津贴 基数 国家法律 法规 绩效

18、考 绩效评估 核表 N 薪金调整方案 制定年度薪 审批 金调整方案 浮动工资调 整方案 Y 销售人员奖 金调整方案 实施年度薪 金调整方案 岗位津贴基 制作通知 数调整通知 发布文件 签字确认 人事通知 单 考核 考勤考核 考勤 表 福利 奖惩 保险 N计算制表 审批 月薪金表 Y 财务部 接收 月工资明细 七、福利社保 关联规程 主管领导 总经理参保人员 行政人事部 福利 制订年度社保基数 调整方案 国家政策 审批审批 年度社保基数调整 方案执行和备案 个人自行 审批 签署意见 缴费申请 缴纳标准备案 集体户参 保/停缴/档案 申请 办理社保增员/减 员/汇缴手续 社保缴纳月报表 财务部 转

19、账 社保发票 社保个人扣缴报 / 原件提供 细明销表 薪酬 给公司人 事部一总则 . 1、 按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关 规章制度，特制定本制度。 2、 本制度适用于公司全体员工（临时工除外）。本制度所指工资，是指每月定期发 放的工资，不含奖金和风险收入。 二工资结构 . 1、 员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。 2、 工资包括：基本工资、职务津贴、住房补贴、餐饮补贴。 3、 固定工资是根据员工的职务、资历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。 固定工资在工资总额中占 40。 4、 绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固

20、定的工资 报酬，每月调整一次。绩效工资在工资总额中占 6040。 5、 行政部每月对员工进行考核，确定绩效工资发放比例并报人事部审核、经总经理 审批后交人事部作为工资核算依据。 6、 员工工资扣除项目包括：缺勤、扣款（含贷款、借款、罚款等）、个人所得税、 代扣社会保险费、代扣通讯费等。 三工资系列 . 1、 公司根据不同职务性质，分别制定管理层、职能管理、生产、营销五类工资系列。 2、 管理层系列适用于公司总经理、副总经理、部门经理、部门主管。 3、 职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事、后勤、运作等日常管理或事务 工作的员工。 4、 营销工资系列适用于业务部业务人员（各项目部销售人员可

21、参照执行）。 四工资计算方法 . 1、 工资计算公式： 应发工资=固定工资+绩效工资 实发工资=应发工资扣除项目 依据岗位工资评定标准确定其工资,根据员工所属的岗位、职务:工资标准的确定 、2标准。 3、 绩效工资与绩效考核结果挂钩，试用期与实习期员工不享受绩效工资。 五、工薪支付流程： 1、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节 假日，顺延至最近工作日发放。支付方式为北京当地银行卡转账。 2、总经理提供职工年度奖金分配表； 六、工资调整机制 1 、公司薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况 实行 “市场化动态薪酬管理”。公司

22、管理层于每年底进行 议薪 ，总部根据公司效益 及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后总经理、副总经理审议。 2 、员工工资级别调整的依据： （1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动 相应调整全公司范围的员工工资水平。 （2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理， 提高经济效益方面成绩突出者。 （3）职级变更。员工职级发生变动，经总部下发有关通知，新岗位薪酬从调岗的下 月一日起执行。 （4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。 （5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。

23、3 、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降 级从公司下发有关通知的当月起执行。 八、考勤 主管领导 总经理 关联流程直接领导 行政人事部员工 员工 打卡 考勤记 记录 录说明 计划 总结表 不计考 签署意见 勤员工 休假 考勤统计 有无 异常 Y N 考核考勤表薪酬 考勤确认 事实调查并 提出处理意见审批 Y N 薪酬 执行批示 离职 九、休假 员工 直接领导 行政人事部 总经理 关联流程 请假申请单 (总部) 请假 申请 请假申请单 （外阜） N 审 延迟或取签署意见 批 消请假 Y 请假 3 天（含）以上 审 批 Y N 存档 员工休假表 反馈给员工 个人

24、 考勤统计 考勤 一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得 擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 二、工作时间 周一至周六： 8： 30 18 ： 30 为工作时间 特殊情况按各部门具体规定为准。 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 三、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打 卡。发现一次罚款 10 元3 次以上扣除打卡者当月全勤奖。如因工作或是其他原因上班没 有及时打卡或是忘记打卡的需要部门主管签字，没签字视为缺勤。一天中 1 次未打卡按半 天事假计算，1 天中 2 次未打卡按照 1

25、天事假计算。并且 1 次未打卡罚款 5 元。月末由部 门主管把考勤卡交到人事处。卡一旦交到人事处就不能更改。如当月考勤卡上有问题需要 更改的要经过部门主管在签字确认并在下月工资核算前交人事。交由人事部在下月工资核 算时统一发放。 2、迟到、早退、旷工 （1）每月工作日累计迟到不超过 60 分钟不扣考勤，累计超过 60（不含 60）分钟， 30 分钟内每次扣款 10 元，30-60 分钟者每次扣 20 元。1 小时以上每次扣除半天工资（基 本工资/30）当天迟到超过 4 小时扣除当天工资，迟到 4 小时以上者当天没饭补。 （2）旷工：未请假无故缺勤或未经批准私自休假者将被视为旷工，旷工 3 天以

26、内含 3 天，每旷工一天扣除当天工资并按照当天工资的 2 倍罚款，连续旷工三天以上者公司可 做除名处理并不给予任何补偿。 3 、请假 任何类别的请假都需填写请假单并交给部门主管事前审核，并交由总部副总或以 上领导批准后方可生效，批准完后将请假条交给人事留存。如遇紧急情况不能事先请假， 应及时电话通知部门主管，部门主管上报分公司经理或以上领导应允后方可批假，请假者 在开始上班当日到人事处补办手续，否则以旷工计。另，事假超过 3（不含 3）天者必须 由副总经理或以上公司负责人批准方可生效，否则以旷工计。 另，请假时间中公休包含其中的，例如周六开始请假截止到周一晚上，按请假 3 天计 算，但周六等单

27、天请假不在此列。 每请假一天按（基本工资/30 ）计算扣除当日工资 ，餐补、通讯补助等按照其相关 规定执行 当月请事假（不含婚嫁、产假、丧假等另行规定的假期）超过 3 天者（不含 3 天）除 按天扣除工资外，扣除当月所有公休日工资；当月病假累计 2 天（含 2 天）内公司不扣除 病假工资但必须凭正规医院或者诊所开具的诊断证明（需盖章），并由直接上级和人事处 天以上部 2天， 2 共同审核后报办事处经理或以上领导批准方可生效；当月累计病假超过分按天扣除工资，2 天之内部分不扣除工资 （1）病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 9 ： 00 致电部门 主管，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出 具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 （2）事