当代集团职员职业生涯.docx

1、当代集团职员职业生涯当代集团职员职业生涯知识手册2003年2月1、 职员职业生涯规划与集团未来战略的关系 32、 职业生涯规划基础知识 43、 职业生涯开发与管理模式 174、 评估工具 195、 参考资料 50职员职业生涯规划与集团未来战略的关系市场经济体制的发展，打破了旧的就业制度，个人越来越有择业的自由，企业也越来越有选择员工的自 由。因此，怎样利用职业机会取得事业上的发展和怎样利用现有的社会条件和员工情况取得企业的发展，成为 了个人和企业的一个重要课题。这就是职业生涯规划要说明和解决的问题。制定职员职业生涯规划，应依据集团的发展战略，充分理解组织的愿景，把个人发展的需求与组织发展的规

2、划相结合，才能确定符合实际的职员职业生涯目标。目前，集团正处在扩张性发展阶段，同以往任何时期的人 力资源工作都有所不同。集团已完成财务资本的原始积累阶段，完全进入人力资本积累阶段，实现财务资本新 的飞跃，机遇、关系、业务品种的独特性等因素都不能帮助我们完成再次飞跃，只有积累人力资本，完成人力 资本的原始积累，才能实现财务资本的迅速增长。现代企业人力资本定义是为企业所用的、有价值的管理人才和技术开发人才的总和，是企业的人力资本。集 团的人力资本就是集团的人才高地。集团的人力资源战略就是人才战略，即积累人力资本，在人才的各个层级 形成人才高地，满足集团战略发展需求。个人发展是企业发展和社会发展的基

3、础，只有充分发挥人的主观能动性，在集团建立以人为本的职业生涯开 发与管理的目标体系，帮助每个职员实现自我价值，通过做好职员的职业生涯开发与管理，把企业的人力资源 最大限度的变成人力资本，企业才能最终实现未来的愿景。职员的职业生涯规划与管理正是集团人才战略的核 心内容，把制定职员职业生涯规划作为集团的战略管理的重要组成部分理应是我们当代集团发展到现阶段的重 要工作任务。在职业生涯规划中，企业目标和个人目标的关系就是，企业目标的实现是所有员工部分个人目标 （与企业目标一致的部分）实现之和。职员个人目标与企业目标的关系示意图企业决策人职业生涯目标企业目标企业部门目标岗位目标岗位职员个人目标两次转化两

4、次升级职业生涯规划基础知识为了正确地了解职业生涯规划，我们首先对职业生涯规划下一个定义。职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织 因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。根据定义，职业生涯规划首先要对个人特点进行分析，再对所在组织环境和社会环境进行分析，然后根据 分析结果制定一个人的事业奋斗目标，选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计 划，并对每一步骤的时间、顺序和方向作出合理的安排。职业锚的涵义职业锚的概念是由美国埃德加施恩教授提岀的，他认为职业规划实际上是一个持续不断的探索过

5、程。在 这一过程中，每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢地形成较为明晰的与职业 有关的自我概念。施恩还说，随着一个人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显地形成一个占主要地位的 职业锚。所谓职业锚就是指当一个人不得不做岀选择的时候，他或她无论如何都不会放弃的职业中的那种至关 重要的东西或价值观。 正如“职业锚”这一名词中“锚”的含义一样，职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。一个人对自己的天资和能力、动机和需要以及态度和价值观有了清楚的了解之后，就 会意识到自己的职业锚到底是什么。施恩根据自己在麻省理工学院的研究指岀，要想对职业锚提前进行预测是 很困

6、难的，这是因为一个人的职业锚是在不断发生着变化的，它实际上是一个不断探索过程所产生的动态结 果。有些人也许一直都不知道自己的职业锚是什么，直到他们不得不做岀某种重大选择的时候，比如到底是接 受公司将自己晋升到总部的决定，还是辞去现职，转而开办和经营自己的公司。正是在这一关口，一个人过去 的所有工作经历、兴趣、资质、性向等等才会集合成一个富有意义的模式 （或职业锚），这个模式或职业锚会告诉此人，对他或她个人来说，到底什么东 西是最重要的。施恩根据自己多年的研究，提岀了以下五种职业锚。技术或功能型职业锚具有较强的技术或功能型职业锚的人往往不愿意选择那些带有一般管理性质的职业。相反，他们总是倾向 于

7、选择那些能够保证自己在既定的技术或功能领域中不断发展的职业。管理型职业锚有些人则表现岀成为管理人员的强烈动机， “他们的职业经历使得他们相信自己具备被提升到那些一般管理性职位上去所需要的各种必要能力以及相关的价值倾向。 ”必须承担较高责任的管理职位是这些人的最终目标。当追问他们为什么相信自己具备获得这些职位所必需的技能的时候，许多人回答说，他们之所以认为自己有资 格获得管理职位，是由于他们认为自己具备以下三个方面的能力： 分析能力（在信息不完全以及不确定的情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力 ）； 人际沟通能力（在各种层次上影响、监督、领导、操纵以及控制他人的能力）；（3）情感能力（在情感

8、和人际危机面前只会受到激励而不会受其困扰和削弱的能力以及在较高 的责任压力下不会变得无所作为的能力 ）。创造型职业锚麻省理工学院的有些学生在毕业之后逐渐成为成功的企业家。在施恩看来，这些人都有这样一种需要： “建立或创设某种完全属于自己的东西一一一件署着他们名字的产品或工艺、一家他们自己的公司或一批反映他们 的成就的个人财富等等。”比如，麻省理工学院的一位毕业生已经成为某大城市中的一个成功的城市住房购买 商、修缮商和承租商；另外一位麻省理工学院的毕业生则创办了一家成功的咨询公司。自主与独立型职业锚麻省理工学院的有些毕业生在选择职业时似乎被一种自己决定自己命运的需要所驱使着， 他们希望摆脱那种因

9、在大企业中工作而依赖别人的境况 ，因为，当一个人在某家大企业中工作的时候，他或她的提升、工作调动、薪金等诸多方面都难免要受别人的摆布。这些毕业生中有许多人还有着强烈的技术或功能导向。然而，他 们却不是（像持有技术或功能型职业锚的人那样一一译者注 ）到某一个企业中去追求这种职业导向，而是决定成为一位咨询专家，要么是自己独立工作，要么是作为一个相对较小的企业中的合伙人来工作。具有这种职业锚的 其他一些人则成了工商管理方面的教授、自由撰稿人或小型零售公司的所有者等等。安全型职业锚 麻省理工学院还有一少部分毕业生极为重视长期的职业稳定和工作的保障他们似乎比较愿意去从事这样一类职 业：这些职业应当能够提

10、供有保障的工作、体面的收入以及可靠的未来生活。这种可靠的未来生活通常是由良 好的退休计划和较高的退休金来保证的。对于那些对地理安全性更感兴趣的人来说，如果追求更为优越的职业，意味着将要在他们的生活中注入一 种不稳定或保障较差的地域因素的话一一迫使他们举家搬迁到其他城市，那么他们会觉得在一个熟悉的环境中 维持一种稳定的、有保障的职业对他们来说是更为重要的。对于另外一些追求安全型职业锚的人来说，安全则 是意味着所依托的组织的安全性。他们可能优先选择到政府机关工作，因为政府公务员看来还是一种终身性的 职业。这些人显然更愿意让他们的雇主来决定他们去从事何种职业。职业生涯规划与管理的内容一般来说，职业生

11、涯规划可以从个人角度和企业角度划分成两个方面的内容：企业组织中的绝大多数职员，其中包括受过良好教育的职员，都有从自己现在和未来的工作中得到成长、 发展和获得满意的强烈愿望和要求。为了实现这种愿望和要求，他们不断地追求理想的职业，根据个人的特 点、企业发展的需要和社会发展的需要，制定自己的职业规划，我们把它称为个人职业生涯规划。个人职业生涯规划是个人对自己一生职业发展道路的设想和规划，它包括选择什么职业，以及在什么地区 和什么单位从事这种职业，还包括在这个职业队伍中担负什么职务等内容。一般来说，个人希望从职业生涯的 经历中不断得到成长和发展。个人通过职业生涯规划，可以使自己的一生职业有个方向，从

12、而努力地围绕这个 方向，充分地发挥自己的潜能，使自己走向成功。在广大职员希望得到不断成长、发展的强烈要求推动下，企业人力资源管理与开发部门为了了解职员个人 的特点，了解他们成长和发展的方向及兴趣，不断地增强他们的满意感，并使他们能与企业组织的发展和需要 统一协调起来，制定有关职员个人成长、发展的计划与组织需求和发展相结合的计划，我们把它称为职员职业 生涯管理。总之，职业生涯规划既要体现职员发展的需要，又要体现企业发展的需要。职业生涯可分为内职业生涯与外职业生涯 内职业生涯是指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法替代和窃取的人生财富。

13、外职业生涯是指在职业生涯过程中所经历的职业角色（职位）及获取的物质财富的总和，它是依赖于内职业生涯的发 展而增长的。每个人都需要选择职业，每个人都渴望成功，许多人并不知道什么职业最适合自己，怎样设计才容易事业 有成。比如“经商热”时，一些并无商业才能的人也纷纷“下海”去办公司；研究生、大学生毕业时，大多首 先选择经济发达地区和大单位，然后才考虑专业及个人所长。这种“随大流” 、“随热门”的职业选择方式，由于欠缺对自身特点和环境的认识，往往难以在事业中有所发展。要想成就一番事业，就必须规划自己的职业生 涯。职业生涯规划的分类职业生涯规划按照时间的长短来分类，可分为人生规划、长期规划、中期规划与短

14、期规划四种类型，具体 见表：类型定义及任务人生规划整个职业生涯的规划，时间长至 40年左右，设定整个人生的发展目标。如规划成为一个有数亿资 产的公司董事长期规划5 10年的规划，主要设定较长远的目标。如规 戈y 30岁时成为一家中型公司的部门经理，规划 40岁时成为一家大型公司副总经理等等中期规划一般为25年内的目标与任务。如规划到不同 业务部门做经理，规划从大型公司部门经理到小公 司做总经理等等短期规划2年以内的规划，主要是确定近期目标，规划近 期完成的任务。如对专业知识的学习， 2年内掌握哪些业务知识等等职业发展阶段的的不同对职业选择的影响每个人的职业都要经过几个阶段，因此，你必须了解这种

15、职业周期的重要性。职业周期之所以重要，是因 为你所处的职业阶段将会影响你的知识水平以及你对于各种职业的偏好程度。一个人可能经历的主要职业阶段 大体可总结如下。成长阶段成长阶段大体上可以界定在从一个人岀生到 14岁这一年龄段上。在这一阶段，个人通过对家庭成员、朋友以及老师的认同以及与他们之间的相互作用，逐渐建立起了自我的概念。在这一阶段的一开始，角色扮演是极 为重要的，在这一时期，儿童将尝试各种不同的行为方式，而这使得他们形成了人们如何对不同的行为做岀反 应的印象，并且帮助他们建立起一个独特的自我概念或个性。到这一阶段结束的时候，进入青春期的青少年 些人在这个时候已经形成了对他们的兴趣和能力的某

16、些基本看法 ）就开始对各种可选择的职业进行带有某种现实性的思考了。探索阶段探索阶段大约发生于一个人的 15岁24岁之间的这一年龄段上。在这一时期中，个人将认真地探索各种可能的职业选择。他们试图将自己的职业选择与他们对职业的了解以及通过学校教育、休闲活动和工作等途径中 所获得的个人兴趣和能力匹配起来。在这一阶段的开始时期，他们往往做岀一些带有试验性质的较为宽泛的职业选择。然而，随着个人对所选择职业以及对自我的进一步了解，他们的这种最初选择往往会被重新界定。到 了这一阶段结束的时候，一个看上去比较恰当的职业就已经被选定，他们也已经做好了开始工作的准备。人们在这一阶段上以及以后的职业阶段上需要完成的

17、最重要任务也许就是对自己的能力和天资形成一种现 实性的评价。类似地，处于这一阶段的人还必须根据来自各种职业选择的可靠信息来做岀相应的教育决策。确立阶段确立阶段大约发生在一个人的 24岁44岁之间这一年龄段上，它是大多数人工作生命周期中的核心部分。有些时候，个人在这期间 （通常是希望在这一阶段的早期 ）能够找到合适的职业并随之全力以赴地投入到有助于自己在此职业中取得永久发展的各种活动之中。人们通常愿意 （尤其是在专业领域）早早地就将自己锁定在某一已经选定的职业上。然而，在大多数情况下，在这一阶段人们仍然在不断地尝试与自己最初的职业选择所不同的各 种能力和理想。确立阶段本身又由三个子阶段构成。尝试

18、子阶段：大约发生于一个人的 25岁一 30岁之间这一年龄段中。在这一阶段，个人确定当前所选择的 职业是否适合自己，如果不适合，他或她就会准备进行一些变化。 （比方说，王芳可能已经下决心将自己的职业选定在零售行业，但是在以某商店新雇用的助理采购员身份进行了几个月的连续工作旅行之后，她可能会发 现，像市场营销调研这种岀差时间更少的职业可能更适合她的需要。到了 30岁40岁这一年龄段上的时候，人们通常就进入了稳定子阶段。40稳定子阶段：在这一阶段，人们往往已经定下了较为坚定的职业目标，并制定技为明确的职业计划来确定 自己晋升的潜力、工作调换的必要性以及为实现这些目标需要开展哪些教育活动等等。最后，在

19、 30多岁和多岁之间的某个时段上，人们可能会进入一个职业中期危机阶段。中期危机阶段：在这一阶段，人们往往会根据自己最初的理想和目标对自己的职业进步情况做一次重要的 重新评价。他们有可能会发现，自己并没有朝着自己所梦想的目标 （比如成为公司总裁）靠近，或者已经完成了他们自己所预定的任务之后才发现，自己过去的梦想并不是自己所想要的全部东西。在这一时期，人们还有可能 会思考，工作和职业在自己的全部生活中到底占有多大的重要性。通常情况下，在这一阶段的人们第一次不得 不面对一个艰难的抉择，即判定自己到底需要什么，什么目标是可以达到的以及为了达到这一目标自己需要做 岀多大的牺牲。维持阶段到了 45岁一 6

20、5岁这一年龄段上，许多人就很简单地进入了维持阶段。在这一职业的后期阶段，人们一般 都已经在自己的工作领域中为自己创立了一席之地，因而他们的大多数精力主要就放在保有这一位置上了。下降阶段当退休临近的时候，人们就不得不面临职业生涯中的下降阶段。在这一阶段上，许多人都不得不面临这样 一种前景：接受权力和责任减少的现实，学会接受一种薪角色，学会成为年轻人的良师益友。再接下去，就是 几乎每个人都不可避免地要面对的退休，这时，人们所面临选择就是如何去打发原来用在工作上的时间。 个人因素对职业选择的影响性格与职业人的性格千差万别，或热情外向、或羞怯内向、或沉着冷静、或火爆急躁。职业心理学的研究表明，不同 的

21、职业有不同的性格要求。虽然每个人的性格都不能百分之百地适合某项职业，但却可以根据自己的职业倾向 来培养、发展相应的职业性格。不同性格特征的人员，对企业而言，决定了每个员工的工作岗位和工作业绩； 对个人而言，决定着自己的事业能否成功。近年来，一些教育学心理学研究人员根据我国的实际情况，将职业 性格分为九种基本类型。见下表：类型特 征适合的职业变化型在新的和意外的活动或工作情境中感到愉快， 喜欢有变化的和多样化的工作，善于转移注意 力。记者、推销员、演员。重复型适合连续从事同样的工作，按固定的计划或进度 办事，喜欢重复的、有规律的、有标准的工种。纺织工、机床工、印刷工、 电影放映员。服从型愿意配合

22、别人或按别人指示办事，而不愿意自己 独立做出决策，担负责任。办公室职员、 秘书、翻译。独立型喜欢计划自己的活动和指导别人活动或对未来的 事情做出决定，在独立负责的工作情境中感到愉 快。管理人员、律师、警察、侦 察员。协作型在与人协冋工作时感到愉快，善于引导别人，并 想得到同事们的喜欢。社会工作者、咨询人员。机智型在紧张和危险的情况下能自我控制沉着应付，发 生意外和差错时不慌不忙出色地完成任务。驾驶员、飞行员、公安员、 消防员、求生员。自我表现型喜欢表现自己的爱好和个性，根据自己的感情做 岀选择，能过自己的工作来表现自己的思想。演员、 诗人、音乐家、画家。严谨型注重工作过程中各个环节、细节的精确

23、性。愿意 按一套规划和步骤工作尽可能做得完美，倾向于会计、 岀纳员、统计员、校对员、图书档案管严格、努力地工作以看到自己岀色完成工作的效 果。理员、打字员。变化型在新的和意外的活动或工作情境中感到愉快， 喜欢有变化的和多样化的工作，善于转移注意 力。记者、推销员、演员。重复型适合连续从事同样的工作，按固定的计划或进度 办事，喜欢重复的、有规律的、有标准的工种。纺织工、机床工、印刷工、 电影放映员。服从型愿意配合别人或按别人指示办事，而不愿意自己 独立做出决策，担负责任。办公室职员、 秘书、翻译。独立型喜欢计划自己的活动和指导别人活动或对未来的 事情做出决定，在独立负责的工作情境中感到愉 快。管

24、理人员、律师、警察、侦 察员。协作型在与人协冋工作时感到愉快，善于引 导别人，并想得到同事们的喜欢。社会工作者、咨询人员。劝服型通过谈话或写作等使别人冋意自己的观点，对别 人的反应有较强的判断力，并善于影响别人的态 度和观点。辅导员、行政人员、宣传工 作者、作家。机智型在紧张和危险的情况下能自我控制沉着应付，发 生意外和差错时不慌不忙出色地完成任务。驾驶员、飞行员、公安员、 消防员、求生员。自我表现型喜欢表现自己的爱好和个性，根据自己的感情做 岀选择，能过自己的工作来表现自己的思想。演员、 诗人、音乐家、画家。严谨型注重工作过程中各个环节、细节的精确性。愿意 按一套规划和步骤工作尽可能做得完美

25、，倾向于 严格、努力地工作以看到自己岀色完成工作的效 果。会计、 岀纳员、统计员、校对员、图书档案管理员、打字员。变化型在新的和意外的活动或工作情境中感到愉快， 喜欢有变化的和多样化的工作，善于转移注意 力。记者、推销员、演员。重复型适合连续从事同样的工作，按固定的计划或进度 办事，喜欢重复的、有规律的、有标准的工种。纺织工、机床工、印刷工、 电影放映员。服从型愿意配合别人或按别人指示办事，而不愿意自己 独立做出决策，担负责任。办公室职员、 秘书、翻译。独立型喜欢计划自己的活动和指导别人活动或对未来的 事情做出决定，在独立负责的工作情境中感到愉 快。管理人员、律师、警察、侦 察员。协作型在与人

26、协冋工作时感到愉快，善于引导别人，并 想得到同事们的喜欢。社会工作者、咨询人员。劝服型通过谈话或写作等使别人冋意自己的观点，对别 人的反应有较强的判断力，并善于影响别人的态 度和观点。辅导员、行政人员、宣传工 作者、作家。机智型在紧张和危险的情况下能自我控制沉着应付，发 生意外和差错时不慌不忙出色地完成任务。驾驶员、飞行员、公安员、 消防员、求生员。自我表现型喜欢表现自己的爱好和个性，根据自己的感情做 岀选择，能过自己的工作来表现自己的思想。演员、 诗人、音乐家、画家。严谨型注重工作过程中各个环节、细节的精 确性。愿意按一套规划和步骤工作尽 可能做得完美，倾向于严格、努力地 工作以看到自己岀色

27、完成工作的效果。会计、 岀纳员、统计员、校对员、图书档案管理员、打字员。绝大部分职业都同时与几种性格类型特点相吻合，而一个也都同时具有几种职业性格类型的特点。在实际 的吻合过程中，应根据个人的性格与职业的要求，具体情况具体处理，不能一概而论。(2)兴趣与职业兴趣对人生事业的发展至关重要，所以兴趣自然是职业选择应考虚的重要因素之一。为便于大家根据自己 的兴趣，选择合适的职业，这里介绍一下加拿大职业分类词典中各种职业兴趣类型的特点与相应的职业。见下 表：类型类型特征适应的职业1愿与事物打交道，喜欢接触工具、器具或数字，而 不喜欢与人打交道。制图员、修理工、裁缝、木匠、建筑工、出 纳员、记账员、会计

28、、勘测、工程技术、机 器制造等。2愿与人打交道，喜欢与人交往，对销售、采访、传 递信息一类的活动感兴趣。记者、推销员、营业员、服务员、教师、行 政管理人员、外交联络等。3愿与文字符号打交道，喜欢常规的、有规律活动。 习惯于在预先安排好的程序下工作，愿干有规律的 工作。邮件分类员、办公室职员、图书馆管理员、 档案整理员、打字员、统计员等。4愿与大自然打交道，喜欢地理地质类的活动。地质勘探人员、钻井工、矿工等。5愿从事农业、生物、化学类工作，喜欢种养、化工 方面的实验性活动。农业技术员、饲养员、水文员、化验员、制 药工、菜农等。6愿从事社会福利类的工作，喜欢帮助别人解决困 难，这类人乐意帮助人，他

29、们试图改善他人的状 况，帮助他人排忧解难，喜欢从事社会福利和助人 工作。咨询人员、科技推广人员、教师、医生、护 士等。7愿做组织和管理工作，喜欢掌管一些事情， 以发挥重要作用，希望受到众人尊敬和获得声望，愿做 领导和组织工作。组织领导管理者，如行政人员、企业管理干 部、学校领导和辅导员等。8愿研究人的行为和心理，喜欢谈 涉及到人的主题，对人的行为举 止和心理状态感兴趣。心理学、政治学、人类学、人事管理、思想 政治教育研究工作以及教育、行为管理工 作、社会科学工作者、作家等。9愿从事科学技术事业，喜欢通过逻 辑推理、理论分析、独立思考或实验 发现和解决问题的、推理的、测试的 活动，善于理论分析，

30、喜欢独立地 解决问题，也喜欢通过实验做出新发现。生物、化学、工程学、 物理学、自然科学工作者、工程技术人员等。10愿从事有想像力和创造力的工作。 喜欢创造新的式样和概念，大都喜 欢独立的工作，对自己的学识和才 能颇为自信。乐于解决抽象的问题， 而且急于了解周围的世界。社会调查、经济分析、 各类科学研究工作、化 验、新产品开发，以及演 员、画家、创作或设计人员等。11愿做操作机器的技术工作，喜欢通 过一定的技术来进行活动，对运用一定技术，操作各种机械， 制造新产品或完成其他任务感兴趣，喜欢 使用工具特别是大型的、马力强的先进机器，喜欢具体的 东西。制造等。飞行员、驾驶员、机械12愿从事具体的工作

31、，喜欢制作看得见、摸得着的 产品并从中得到乐趣，希望很快看到自己的劳动成 果，并从完成的产品中得到满足。室内装饰、园林、美容、理发、手工制作、机械维修、厨师等。根据这种分类，一种兴趣类型可以对应许多种职业 而每一个往往又都同时具有其中几种类型的特点，假如你要成为一名护土，那你就应有愿与人打交道 （类型2）、愿热心助人（类型6）、愿作具体工作 （类型12）这三个兴趣类型的特点；如果你对其中的某一方面缺乏兴趣，那就应努力培养和发展这方面的兴趣以适应护 士职业的要求，否则，还是选择更适合你兴趣类型的职业为好。（3）能力与职业事业发展和高度能力之间，有不容置疑的直接关系。高度能力，不是抽象的素质，通过职业角色得 以表现：交响乐团的指挥，其能力显然和一名岀色的科技人员、一名岀色的飞机驾驶员不同。能力，是一个人能否进入职业的先决条件，是能否胜任职业工作的主观条件。无论从事什么职业总 要有一定的能力作保证。没有任何能力，根本谈不到进入职业工作，对个人来