微博营销策划执行方案模版件.docx

1、微博营销策划执行方案模版件方案提供：特许通营销机构2011年12月12日微博营销执行方案1任务简介1.1微博营销目的：建立网上互动营销平台，依托社区化及微博打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业网络营销通路的重要组成部分。1.2企业获得价值：通过此方案的执行，逐步完成网络通路营销的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。1.3网络通路营销之：微博+社区+官网（微博营销立体通路图）要点：打通并整合微博与俱乐部，俱乐部与官方网站，俱乐部与搜索引擎之间的关联。1.4通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。 2方案实施办法2

2、.1团队建设2.1.1团队人员要求 （微博营销具备的十种能力）：1、总结与归纳能力； 2、抓住重点能力； 3、积极思考能力； 4、不断学习能力； 5、识博识人能力； 6、建立关系能力； 7、危机公关处理能力； 8、了解受众兴趣能力；9、定位与分析能力； 10、品牌树立能力。2.1.2团队人员构成每个微博由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理（总经理或副总经理兼）。分工主要职责姓名QQ手机应急决策由公司总经理负责，遇重大问题响应处理。舆情监管由办公主任或副总监管，监测内容与公司相关讨论的风险与公司文化是否冲突等。微博管理由公司品牌、策划、外宣、销售等部门抽调3-6人组成管理小组负

3、责具体的微博与社区工作。2.2获得培训2.2.1由专业机构培训由专业公司（特许通营销机构）对内部团队进行专业培训及后续指导（3天线上培训，3个月的在线问题指导）2.2.2培养企业内训师内部设定一个人为内训师，作为人员流动时的内部培训师为新来员工做基础培训。2.3委托系统搭建与初期运营2.3.1委托系统搭建由专业公司（特许通营销机构）负责搭建和打通微博、社区、官网、搜索引擎的关系。工作内容工作时间数量备注购买虚拟空间1个工作日1个M3型虚拟主机(网站空间)安装社区系统1个工作日1个Discuz! X2配置社区系统1个工作日1个可以选择打通家园与微博设置社区版块1个工作日20个以内-初始社区内容3

4、个工作日600条以内-2.3.2委托初期运营第一阶段由专业公司（特许通营销机构）做好微博建设工作（以新浪作为示范，其后其他网站的微博完全按照新浪运营模式做即可），后续交给公司内部团队商业运营。工作阶段工作形式工作指标工作时间第一阶段代替初期运营3个账户合计1500个粉丝以上15个工作日第二阶段协助运营3个账户合计9000个粉丝以上35个工作日第三阶段指导运营3个账户合计15000个粉丝以上3个月3微博营销执行方案3.1微博定位策划3.1.1开通微博账号（注册官方类微薄、加盟类微薄、销售类微薄）网站用户名密码微博名称域名使用人邦定手机腾讯微博新浪微博搜狐微博网易微博凤凰微博阿里微博饭否微博嘀咕微

5、博街旁微博注明：统一进行注册，并提前保护微博名称及域名。运营时需要一个一个的做，不要同时运营多个微博网站。3.1.2基本信息设置微博名称官方类微博招商类微博销售类微博博客地址一句话描述我的标签关注话题头像自定义背景基本信息职业信息认证内容3.1.3营销目标与微博策划微博名称官方类微博招商类微博销售类微博微博定位表现风格核心营销对象吸引粉丝分类及比例粉丝需求分析（兴趣点）核心理念传播原创内容角度及类别比例原创内容类别及比例希望谁转发分类及比例主动谁分类及比例关注人群分类及比例评论观点角度及类别比例评论内容类别及比例评论对象类别及比例转发内容类别及比例转发对象类别及比例核心互动粉分类及数量不关注谁

6、？不转发谁？不评论谁？广告内容比例内容超链比例3.2内容为王严格要求微博发布时间（粉丝在线活跃时间：早9-10点，午休，午后4-5点，晚21-23点；周三、周四，微博互动最为集中，反馈积极性最高）。其他的时间，用于整理文章发布内容（发布到俱乐部），交流学习。晚上和周末的时间，必须用时光机等工具来辅助发布。每天原创内容不超过11条。3.2.1内容主题内容用【】标识出主题，发布主题与话题时确定内容在什么范围里。微博名称官方类微博招商类微博销售类微博及时性信息可读性信息教育性信息娱乐性信息互动性信息3.2.2内容来源微博名称官方类微博招商类微博销售类微博书籍网站杂志报纸3.2.2内容策略让每一条微博

7、都能吸引粉丝关注自己，并加粉。内容能启发思考，编写清晰明了，独特有趣。微博名称官方类微博招商类微博销售类微博故事性趣味性专业性热点性猎奇性人物性3.3增粉工作3.3.1增粉实现方式与粉丝互动对话、聆听回应；粉丝质量高于数量；与粉丝建立联系与信任关系；与活跃粉丝结成团；关注行业专家、意见领袖，获取更多信息。微博名称官方类微博招商类微博销售类微博初始阶段0-10互粉阶段11-500增粉阶段501-1000粘粉阶段1000-3000扩粉阶段3001-5000商务运作5000以上3.3.2增粉策略微博名称官方类微博招商类微博销售类微博用关注互粉发私信主动求关注求评论使用微盘3.3.3失去粉丝关注的七中

8、可能性1.侵略性太强,咄咄逼人 2.不真诚,不在意客户的需求,问题和感受。3.太喜欢操纵客户, 一副我比你更懂你的姿态。 4.急于告诉客户“这都是你要的”5.不再倾听与询问。 6.专业性不够,对专业问题一问三不知。7.只把客户当钱包,对客户个人情况完全不了解。3.3.4粉丝数量与商业价值评估（概率估算）你来评估一下你的微博价值：在线率10%（你有1000个粉丝，在线人数在80-130之间）影响率（自发）52% （你发布内容你如果有100个在线粉丝会有52人看到信息）影响率（转发）2/% （转发你内容的人他如果有100个在线粉丝会有2人看了信息）加粉率1/ （转发你内容的人她如果有1000个粉丝

9、会有1人会加你粉）参与率（自发）52/ （如果你有1千个粉丝，会有3-7人参加活动）参与率（转发）1 （转发你活动的人她如果有1000个粉丝会有1人参加活动）3.3.4粉丝分析工具工具名称主要功能实现分析微数据互粉查询僵尸粉克星转发粉丝数量统计粉丝数据分析时间轴微博庞统发文图3.4巧用应用功能应用名称主要功能备注微名片微活动微投票相册微博秀微签名我的关注管理群发通讯录美图秀秀时光机微盘4话题与活动、社区（俱乐部）策划4.1话题策划微博名称官方型微博加盟型微博消费型微博争议性话题疑问式话题求助型话题激怒型话题刨根式话题感恩型话题现象型话题探究型话题预知型话题猜测型话题4.2活动策划微博名称官方型

10、微博加盟型微博消费型微博促销型活动公益型活动选秀类活动评选型活动中奖型活动聚会型活动接龙型活动征集型活动问答型活动游戏型活动晒秀型活动寻找型活动4.3社区（俱乐部）策划俱乐部名称二级域名使用俱乐部lgog设计社区坛口设计主导航绑定内容辅导航绑定内容底导航绑定内容5工作管理5.1微博日工作安排微博名称官方型微博加盟型微博消费型微博工作量制定工作时间安排工作内容安排完成目标1.粉丝增长：2.转发数量：3.评论数量：1.粉丝增长：2.转发数量：3.评论数量：1.粉丝增长：2.转发数量：3.评论数量：5.2社区（俱乐部）日工作安排主帐号名称官方型微博加盟型微博消费型微博工作量制定工作时间安排工作内容安排完成目标1.点击量：2.回复量：1.点击量：2.回复量：1.点击量：2.回复量：