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1、最新安全文化知识复习题安全文化知识复习题安全文化知识复习题1、容易引发事故的八种心态是什么?习惯心理、侥幸心理、捷径心理、屈从心理、摆脱心理、逞能心理、恐慌心理、逆反心理。2、什么是习惯心理？由于习惯了、看惯了、做惯了而麻痹大意，认为自己有经验，或者认为作业太简单，因而对危险视而不见。 3、习惯心理的主要表现是什么？作业者往往心不在焉，凭经验、印象、习惯进行操作，当突然出现问题时，往往惊慌失措、手忙脚乱，造成事故。 4、侥幸心理的含义是什么？ 凡是知道操作行为有一定危险，但仍然冒险操作的人，都是存有侥幸心理的。5 什么是捷径心理？ 走捷径，“抄近道”，比喻使用简便、速成的手段来达到目的。 6、

2、捷径心理的表现形式是什么？常见的是“追产量、追任务、忽视安全”，不愿受安全规程的制约，简化必不可少的操作步骤，或违反操作规程，结果往往导致事故发生。 7、什么是屈从心理？ 屈从，就是屈服于压力，违心地服从。在管理人员和操作工人身上都有存在。现场管理人员屈从于上级领导重产量、重效益的压力，往往违章指挥，而工人又屈从他的旨意而违章作业。 8、什么是摆脱心理？摆脱，指脱离牵制、束缚、困难的环境。井下黑暗、潮湿，作业环境复杂，水、火、瓦斯、顶板、煤尘时时威胁着矿工的生命安全。因此，心理压抑，急于摆脱这种环境，成为井下工人鲜明而强烈的心理特征。 9、摆脱心理的特征主要是什么？多年形成的井下干活着急、粗拉

3、、凑合、应付、图省事、走捷径等行为习惯，以及抓车、抢罐等违章行为无一不反应了这种急于摆脱的厌倦情绪和心理特征。 10、什么是逞能心理？逞能，显示自己能干，争强好胜，经常以漠视安全为代价换取逞能好强心理的满足。结果却事与愿违，酿成事故。11、逞能心理的心理特征是什么？一些青工情绪暴躁、自制能力弱，他们会在逞能好强心理的驱使下，头脑发热，干出一些冒险的、愚蠢的事情，使一些本来不该发生的事故发生了。 12、什么是恐慌心理？恐惧惊慌，是由于发生事故频率高，致使一部分职工产生的“谈虎色变”心理状态。他们心里胆怯，工作缩手缩脚，心神不安；在突如其来的变故面前惊慌失措或束手无策，导致反射性行为而发生伤害事故

4、。13、什么是逆反心理？逆反心理通常是在受到处罚或思想上带有某种偏见时产生的，有了逆反心理，会引起心理上的不快，产生与领导或规章制度的抵触和对抗情绪。14、什么是墨菲定律？学者墨菲指出：做任何一件事情，如果客观上存在着一种错误的做法，或者存在着发生某种事故的可能性，不管发生的可能性有多小，当重复去做这件事时，有某人按照错误的做法去做，事故总会在某一时刻发生。也就是说，只要发生事故的可能性存在，不管可能性多么小，这个事故迟早会发生的。 15、简要回答墨菲定律给我们的启示是什么？一是不能忽视小概率危险事件。虽然危险事件发生的概率很小，但在这一次活动中，仍可能发生。二是差错既然不可完全避免，那么安全

5、管理者就不能有丝毫放松思想。要把安全生产的模式养成习惯。确保安全，就要努力把那些习惯性违章，转变为习惯性遵章。16、如何理解“小概率危险事件？”由于小概率事件在活动中发生的可能性很小，就给人们一种错误的理解，即在这次活动中不会发生。与事实相反，正是由于这种错觉，麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的可能性，其结果是事故可能频繁发生。我们以往发生的一些差错、问题，都是一些小概率事件和小环节不被重视而导致出现问题。 17、多米诺骨牌定律的基本含义是什么？骨牌理论，也称作多米诺骨牌理论。该理论认为，一种可防止的伤亡事故的发生，是一系列事件顺序发生的结果。它的基本含义是，认为事故的发生，就好像是一连串

6、垂直放置的骨牌，前一个倒下，引起后面的一个个倒下。当最后一个倒下是危害结果发生。18、骨牌理论提出的防止事故措施是什么？根据骨牌理论提出的防止事故措施是：从骨牌顺序中移走某一个中间骨牌。例如，尽一切可能消除人的不安全行为和不安全心态，则伤害就不会发生。 19、事故冰山的简要理论是什么？根据冰山理论，任何安全问题都好比一座漂浮的冰山，而安全事件(如违章、事故等)都是冰山浮于水面上的20部分，真正产生影响的本质是沉没在水中的80的大部分，即安全事故背后的东西。一个严重的事故暴露出来，必定有成千上万的不安全行为掩盖在其后，就像浮在水面的冰山只是冰山整体的一小部分。20、危害金字塔简要理论是什么？，杜

7、邦公司提出了危害金字塔理论，揭示了形成安全事故的规律性。根据杜邦多年的统计分析，每发生30000个不安全行为(不安全条件)，会产生3000个不安全隐患，每3000个不安全隐患会造成300个轻微伤害，300个轻微伤害可导致30个主要伤害，30个主要伤害可造成一个致命伤害。 21、冰山理论和危害佥字塔给我们的告诫是什么？安全管理要透过露出水面的冰山一角，探寻和挖掘淹没在水面之下的更加本质的深层次原因。要防止大事故就必须从控制和减少日常不安全行为做起，减少众多微小的不安全行为才能够从根部降低发生大事故的机率。22、球体斜坡原理是什么？ 球体斜坡原理是指企业安全工作如同推球上坡，当推动力大于下滑力时，

8、安全工作就会得到提升；反之，当推动力小于下滑力时，安全工作就会滑坡；当推动力等于下滑力时，安全工作就会保持平衡状态。 23、球体斜坡原理启示我们什么？安全工作众人协力，推动力越大，球体上升越高。势能是向下的，稍有懈怠松劲，球就下滑，因此安全工作必须长期顶着劲儿。安全工作的任何放任、撞运气、顺其自然，球体必然急速下滑，砸伤的首先是推球的人，而且谁的责任越大，砸得他也越狠。 24、我们所认知的安全文化观点是什么?企业安全文化是企业文化的重要组成部分，是企业价值观在安全工作中的具体体现。它以企业文化为指导，强调人的价值与生产价值的统一，安全价值与经济效益、社会效益的统一，它的目标与企业文化的目标是吻

9、合的，并且丰富了企业文化的内涵。25、煤矿安全文化的定义是什么？“全体员工所共持的安全理念和安全愿景，以及良好的安全心态，这种理念、愿景和心态能够有效地塑造员工和团队在煤炭开采中的安全行为。”26、煤矿安全文化的内涵有三点，这三点都是什么？：第一、安全理念和愿景，不仅要领导者持有，而要“全体共持”。 第二、培育安全文化关键在塑造“员工和团队的行为举止”。第三、由“理念和愿景”到达“行为举止”上，必须经过一个中介，这一中介我们称之为：“文化的制度化”。 27、煤矿安全文化建设最基本的内容是什么？主要有两条：一是理念的倡导与渗透；二是行为规范与养成。理念建设是先导，行为养成是落脚点，二者的纽带是制

10、度。28、我们所要追求的愿景是什么？就是讲科学、遵规律，不断减少人与环境的对立，实现人与环境的协调，提高员工通过掌握现代科学技术、驾驭自然的本领，增强员工高尚文明的社会地位感。29、煤矿的复杂多变性，给员工心理、意识带来深刻影响。塑造员工的行为举止，必须扭转员工在特殊环境中形成的什么习惯？必须扭转员工在特殊环境中形成的侥幸、压抑、摆脱、盲目的扭曲心理和粗拉、凑合、马虎、应付的行为习惯。 30、什么是本质安全?过去人们普遍认为，煤矿企业属于高危险行业，发生事故是必然的，不发生事故是偶然的。如果我们在工作中处处按照标准、规程作业，把事故降低到最低甚至实现零事故，从而得出结论：煤矿发生事故是偶然的，

11、不发生事故是必然的，这就是“本质安全”。31、“本质安全”的基本特征是什么？一是人的安全可靠性。二是物的安全可靠性。三是系统的安全可靠性。 32、为什么说安全文化的本质是安全人化？本质安全是涉及人、物、制度、环境诸多要素的系统工程。其中，人，处于这一系统中的制高点，人的本质安全相对于其他方面具有先决性、引导性、基础性地位。从文化建设的视角分析，安全文化的本质是安全人化，即人的本质安全化。33、为什么说安全文化建设的核心是塑造本质型安全人？第一、人是安全开采的主导因素。第二、人的行为处于安全开采的基础地位。第三、人的生命是第一宝贵的。34、为什么说人是安全开采的主导因素？当今中国煤矿事故频发，究

12、其主要祸根在于低素质的人。只有用安全文化启迪和教化，塑造具有科学知识和正确思维方法的高素质的人，才能掌握安全开采的主动权。35、为什么说人的行为处于安全开采的基础地位？相对于环境、制度等方面，人的行为不确定性是安全中的一个极大变数，人的行为不规范，再好的条件也难以保证安全生产。 36、为什么说人的生命是第一宝贵的？安全开采本身是对人的生命权益的维护。“生命至上”是本质安全的基本准则。安全开采说到底是人的素质的提高、生命质量的提高和生存价值的提高。37、煤矿安全文化建设的根本出发点是什么？煤矿安全文化建设必须以解决安全生产中存在的主要矛盾为中心，坚持以人为本，把满足人的需求、尊重人的愿望、实现人

13、的发展作为根本出发点。 38、我们所要塑造的本质型安全人，其基本内涵是什么？概括地说，就是“想安全、会安全、能安全”的人。塑造本质型安全人，就是在不断强化制度规范的同时，有目的地培养提升人的安全自律意识、自觉行为、自身素养，使人特别讲科学、特别遵规律、特别守规章，体现出开滦“特别能战斗精神”的时代内涵。39、塑造本质型安全人中“想安全”的内容是什么？想安全就是员工具有强烈的自主安全意识。40、塑造本质型安全人中“会安全”的内容是什么？会安全就是员工具有驾驭安全的熟练技能。41、塑造本质型安全人中“能安全”的内容是什么？能安全就是环境、措施能够有效地保障人的安全。 42、塑造本质型安全人，就其对

14、象来说，包括哪两类人？一是本质型安全管理者。二是本质型安全操作者。43、什么是本质型安全管理者？他们是建设本质安全的倡导者、组织者、实践者。44、什么是本质型安全操作者？他们把安全看成对自己、对他人、对家庭、对企业、对社会的责任。45、 企业安全文化建设经历的进程，大致分为四个阶段。简要回答四个阶段？第一阶段：自然本能反应。第二阶段：依赖严格的监督。第三阶段：独立自主管理。第四阶段：互助团队管理。46、企业安全文化建设经历的进程，大致分为四个阶段。简要回答第一个阶段的主要特征？第一阶段特征为：依靠人的本能，没有或很少有安全的预防意识；以服从为目标，员工对安全是一种被动的服从；各级管理层认为安全

15、仅仅是安全管理部门和安全专业人员的责任；缺少各级管理层的广泛参与。47、企业安全文化建设经历的进程，大致分为四个阶段。简要回答第二个阶段的主要特征？第二阶段的特征为：各级管理层对安全责任做出承诺；安全是员工得到聘用的条件，违反安全规章的行为可能导致被解雇；员工遵守安全规章制度仅仅是害怕被解雇或受到处罚；员工缺乏执行安全规章制度的自制力，往往是被动的、屈从的；依赖于各级管理者的监督和控制。48、企业安全文化建设经历的进程，大致分为四个阶段。简要回答第三个阶段的主要特征？第三阶段的特征为：员工具备丰富的安全知识，熟练的安全技能，安全理念不断内化；按规章制度进行生产；把安全作为个人价值的一部分；安全

16、不但是为自己，也是为家庭和亲人；把安全视为个人成就。49、企业安全文化建设经历的进程，大致分为四个阶段。简要回答第四个阶段的主要特征？第四阶段的特征是：员工不但自己遵守而且帮助别人遵守各项规章制度，不但观察自己岗位上而且留心他人岗位上的不安全行为和条件；员工将自己的安全知识和经验分享给其他同事；关心其他员工，关注其他员工的情绪变化，提醒安全操作；员工将安全作为一项集体荣誉。50、塑造本质型安全人的理论模型从内到外构建起有机连接的三个系统，是哪三个系统？一是理念引领系统；二是行为养成系统；三是安全环境系统。51、理念引领系统是企业安全工作的灵魂，具有导向行为、凝聚力量、调适心态等功能。主要包括三

17、个方面，他们是？“目标愿景”、 “安全理念”、 “心理调适”，它们共同构成了安全价值观。52、什么是共同愿景？共同愿景，是对组织成员的一种宏伟承诺，是蕴藏在人们心中的一股令人深受感召的力量。使人们想念实现目标后的收益，让人们激情澎湃，并为之奋斗。53、安全价值观是本质型安全人的“主心骨”，它决定着企业和员工的安全价值取向，对行为养成系统和安全环境系统起支配作用，在塑造本质型安全人中处于什么地位？核心地位。54、什么是安全理念？安全理念，是煤炭安全开采的价值信条。是安全决策、安全投入、安全检查、安全管理、安全操作等方方面面的基本信念和指导思想。55、什么是心理调适？心理调适，就是建立员工安全应激

18、干预系统，减低“生活事件”的应激水平，形成健康的安全心理定势，提高安全心理容量，用健康心理指导行为达到安全生产的目的。56、行为养成系统是安全价值理念的制度体现。主要包括哪些内容？“安全4E标准”、“安全培训”、“走动管理”、“危险预知”“系统追问”57、行为养成系统的重要性是什么？把精神文化转化为员工的实际行为的过程，就是将企业倡导的安全价值观转变为有操作性的管理制度的过程，它是把安全理念物化为行为规范的“枢纽”。它决定着塑造本质型安全人、建设安全文化的成败。58、什么是安全培训？安全培训，就是通过对员工进行安全意识、态度、知识、技能、心理的培养训练，提高员工的安全素养及自我安全管理的能力，

19、它对塑造本质型安全人具有基础性作用。59、什么是4E标准？4E标准，就是对生产作业现场的每一天、每一人、每一事、每一处都制定精细、准确、严格、规范的安全标准，解决员工在安全生产中干什么、怎么干、干到什么标准，现场管理者管什么、怎么管、管到什么标准的问题。60、什么是安全确认？安全确认，是遵循“有可能发现的差错必将发现”和“所有事故都是可以防止的”理念，通过运用手口示意、工序格式化等方式，实现对生产作业现场固有或潜在危险的预防和控制。61、什么是走动管理？走动管理，是要求现场管理者，按照巡查时间、巡查次数、巡查区域、巡查内容、巡查过程中发现和解决问题的“五要素”，标准，对生产现场进行即时管理和控

20、制，解决制度落实不下去、管理严不起来、上下脱节的问题。62、什么是系统追问？通过层层追问，逼近隐藏于各种表象之中的事物本质。我们所接触的事物、环境永远是不断发展的，发展不完结，人的认识也不会终结，系统追问就不能中断。因此，任何状态下都会有新的发现、新的追问、新的解决问题的办法。63、安全环境系统是理念引领系统和行为养成系统内生变化的外部扰动因素。它是人的心态和行为外因，是影响人的心态和行为的外部条件。它包括哪两种环境？硬环境(地质条件、设备、系统、工具、设施)和软环境(理念宣灌、亲情感染、安全标识、宣传教育等)。 64、理念引领系统、行为养成系统和安全环境系统之间是什么关系？理念引领系统是内因

21、，是内动力；行为养成系统是枢纽，是启动力；安全环境系统是外因，是影响力。三种力量交互作用，叠加共振，构成了“塑造本质型安全人”这一理论模型的有机整体。 65、塑造本质型安全人的导入因素有哪七种？ 理念共振、行为养成、应激调适、危险预知、走动管理、系统追问、安全标识。 66、理念共振是导入因素之一，其含义是什么？ 理念共振，就是让企业倡导的安全价值观和安全理念与员工保持相同或相近的“频率”， 使企业的倡导与员工的所想所盼产生共鸣，以激发出员工做好安全工作的最大效能。67、理念共振有五要点，他们是？一、找准共振点；二、整合安全理念；三、安全承诺；四、全员认知；五、领导示范。68、如何找准共振点？就

22、是要统一企业和员工的愿景，形成利益共同体，实现共同目标。69、作为开滦，向员工昭示的安全愿景是什么？使每个员工的工作更安全、更健康、更文明、更体面；70、整合安全理念共有几条内容？整合提炼，初步形成了有8条内容组成的开滦安全理念系统。71、安全目标是什么？平安、健康、零伤亡。72、安全价值观是什么？安全第一、生产第二；生命只有一次，遵章守规是保护神。73、安全誓词是什么？在工作中，我坚决做到：安全第一，生产第二，对自己安全负责，对工友安全负责，对我的家庭负责，遵章守纪，规范操作，决不违章。74、安全防范理念是什么？纠正每一个细小差错。75、安全协作理念是什么？确保他人安全是我的责任。76、安全

23、操作理念是什么？先确认、后操作。77、什么是安全承诺？安全承诺是全体员工对安全工作所表明的态度和境界，它是激励员工保证安全的重要途径，是安全文化建设的重要内容。尤其是各级管理者的安全承诺，是管理者用自身示范把安全理念传导给广大员工的重要途径。 78、安全承诺以什么形式发布？安全承诺可以采取安全声明、安全承诺书、安全责任状等多种形式。通过会议、文件等进行广泛发布宣传。79、什么是全员认知？就是把企业安全理念倡导和渗透到煤矿整个安全生产、安全管理的全过程、全要素之中，倡导和渗透到各个层面、各个环节之中，是培育安全文化最重要、最艰难的工作。80、实现全员理念认知要重点抓好哪四个环节？一是准确诠释理念

24、。二是广泛宣灌理念。三是理念延伸与开发。四是用理念整合制度。81、什么是准确诠释理念？诠释内容要反映理念内涵和其中的规律，做到要义生动、深刻、简洁。82、什么是广泛宣灌理念？运用视觉、听觉等各种媒介进行理念传播，使职工耳闻目睹，抬头可见，熟记会背。 83、什么是理念延伸与开发？把灌注落实企业安全主导理念与确立具有行业特色和岗位特点的具体理念、岗位铭言结合起来，形成上下贯通的完整理念体系，使企业理念在每一个工作岗位上得到贯彻执行。84、什么是用理念整合制度？把开滦安全理念与现实安全政策、安全制度统一起来，通过政策、制度枢纽来体现理念的本质要求，保证理念贯彻执行。85、行为养成是导入因素之二， 其

25、含义是什么？理念倡导与渗透，告诉人怎样思考；行为规范与养成，告诉人怎样做事。安全理念，最终要落实到行为、行动中，才能真正产生实际效果，使员工的安全行为从随意到规范，从被动到主动，从不自觉到自觉，从不习惯到习惯成自然。86、行为养成的三个环节是什么？确立行为养成目标、明确行为养成内容、开展行为养成训练。87、如何确定行为养成目标？行为养成是一个渐进的过程，要确定行为养成长期目标和阶段分解目标。严格按照目标要求，持续开展行为养成训练，促使员工自觉遵守规程，按章办事成为习惯。 88、如何明确行为养成内容？ 安全行为，重点是管理行为和作业行为。管理者、操作者无例外的都要制定相应的安全行为规范。89、行

26、为规范主要包括哪三方面内容？一是安全行为禁忌。二是日常行为准则。三是岗位行为规范。90、什么是安全行为禁忌？对不安全行为危害识别进行评价，使全体员工明白自己不能做什么。91、什么是日常行为准则？即员工日常行为规范。员工从入矿上岗到离岗出矿的行为都要予以规范。92、什么是岗位行为规范？即按照新版煤矿安全规程，制定精细化的生产现场安全管理标准和操作标准。93、如何开展行为养成训练？行为养成是一个长期渐进的过程，必须通过持续的行为养成训练才能实现。 94、行为养成训练有哪五种基本方法？一是岗前培训；二是模拟演练；三是示范引领；四是行为纠偏；五是实战训练。95、岗前培训包括哪些内容？一是新工岗前培训。

27、二是新技术、新工艺应用前的培训。96、新工上岗前，必须接受系统培训，其内容有？熟记安全理念，明确行为禁忌、行为准则，掌握本岗位操作标准，考核测试，成绩合格。97、怎样进行新技术、新工艺应用前的培训？每一项新技术新、工艺应用前，都对相关管技人员和操作员工进行理论和实践培训，掌握新技术、新工艺的性能、特点和操作要领后，方可上岗。98、模拟演练都有什么内容？一是利用电子多媒体以电脑动画形式制作课件，分工种将规范化的操作过程进行多角度示范演示。二是用图例将规范的操作行为和管理行为分解为若干个简明、直观的动作进行展示，帮助员工认知和掌握规范的行为要领。99、行为纠偏都有什么内容？一是员工分工种、分岗位对

28、照岗位标准进行操作行为的自查与互查。二是基层单位对“两个规范”标准贯彻情况进行检查，三是公司督查。 100、应激调适是导入因素之三，其含义是什么？应激，指的是人们在生活中经常会遇到难题，在困难面前会感到压力，这就是心理应激。要通过调适减少应激压力造成的影响。101、应激调适的降解机制有几个？有四个。建立预警网络；实行例会制度；开展“十必谈”活动；周期责任考核。102、预警网络的主要任务是什么？建立公司、区队、班组三级预警网络，及时了解掌握员工个体应激状况和水平，有针对性的制定措施，加强应激调控，降解压力，确保安全生产。103、例会制度的主要内容是什么？每月召开预警网络会议，汇报原有应激化解情况

29、，分析当前员工思想状态，有无新的应激源发生等。分析改革、分配、生产中可能形成的共性应激源，研究部署防范措施。104、开展“十必谈”活动的都是什么？员工工作变动必谈；事故责任者必谈；言行失常者必谈；“三违”者必谈；行为不规范者必谈；家庭纠纷或婚恋遇挫者必谈；受批评处分者必谈；情绪反常者必谈；有特殊困难者必谈；无故旷工者必谈。105、降解应激的主要方法有几种？6种。106、简要回答降解应激的六种方法？一是钝化矛盾法。二是说理疏导法。三是情绪释放法。四是目标重置法。五是意志激励法。六是改变氛围法。107、什么是说理疏导法？ 运用说理疏导法，要有针对性，要从受挫折者的心理、思想实际出发，做到有的放矢，

30、把“理”说到他们的心坎上；也要有感染性，不仅要使受挫者在认识上有所提高，而且要使他们在心灵上受到感染，心悦诚服地接受忠告、劝导和建议；还要有持久性，需要多次地、反复地进行，逐步消除他们的心理障碍。108、什么是情绪释放法？员工受挫折之后，往往会出现紧张的情绪反应，因此，只有使这种紧张的情绪发泄出来，才能使他们恢复理智状态。管理者要努力创造一种良好的工作环境和人际关系，善于与受挫员工进行心理交流，创建一种心理情境，增加心理的透明度，让他们自由地、毫无顾忌地倾诉、宣泄自己的烦恼、苦闷、忧虑，把不满的情绪全部发泄出来，以达到内心的平衡。可以采取个别谈话、意见征求会、意见箱等方式，给受挫者提供抒发受挫

31、情绪的场所和机会。109、什么是目标重置法？应该帮助因生活事件而受挫的员工，查清自己达不到预定目的的主、客观原因，引导他们扬长避短，改变原来的态度，调整原来的需要和动机，重新设计和确定新的目标，以达到新的心理平衡。这就要求从受挫者的心理实际出发，提出恰当的建议和目标。目标一定要合适，既不能太高，又不能太低。否则，要求太高，受挫者无从做起；要求太低，也无法使受挫者得到锻炼。110、什么是意志激励法？有应激心理的员工往往也存在严重的意志障碍，表现为干什么都缺乏意志力，对一切都抱“无所谓”的态度。针对这种状况，可以采取意志激励法。要注意教育和引导他们在挫折面前决不能一蹶不振，悲观失望，丧失生活的信心和勇气。 111、什么是改变氛围法？有些员工遭受挫折后，是向积极向上还是向消极不良的心理反应转化，同所在群体的人际关系、环境气氛关系极大。如果群体中充满互相关爱体贴的气氛，受挫者就会从中获得战胜挫折的力量；相反，则会降低受挫者战胜挫折的勇气。112、危险预知是导入因素之四，其含义是什么？危险预知，就是预先知道生产或作业过程中的危险性，进而采取措施，控制危险，保障安全。 113、危险预知活动是发现、掌握、解决危险的实践活动，分成哪四个阶段？第一，